レジーナリゾート箱根雲外荘に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/箱根・強羅温泉) [全10室]
総合得点
4.79最高 (57件)
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.96
- お食事4.81
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.86
3.00
lemon3
投稿日: 2026/2/9お部屋が残念
1階のウッドチップのお庭があるお部屋に宿泊しました。 温泉は源泉でとてもよかったです。 ただ庭は壁に囲まれて閉塞感がありました。お部屋も狭く、家具もビジネスホテルのようでした。 お掃除はきちん掃除されて清潔で、スタッフもとても感じ良く接客してくださったのですが、 リピートはないと思います。お食事も2泊ず〜と和食で2日目は多く残してしまいました。 洋食の選択肢があるとよいと思います。 お部屋や庭にせめて植栽やお花があれば閉塞感も緩和されると思うのですが。。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備2
- 接客・サービス4
- お食事2
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2026/2/1～
- 2名 1室
- デラックスツインルームC【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用いただきありがとうございました。温泉や清掃、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋や調度品、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 連泊の客様にもご満足頂けるよう、お食事の内容や空間づくりの改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。