三井ガーデンホテル京都新町 別邸に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.68
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.56
- 4.80幸祐投稿日: 2026/7/19
従業員の接客の笑顔が最高！
7月12日から14日まで宿泊させて頂きました。従業員の接客も良く、家内も満足しております。また、用意して頂いた部屋が新町通りに面しており、放下鉾の曳初めが部屋から見学出来ことに感激しました。12日のお囃子も祇園祭の情緒を盛り上げて大変良かったです。また、祇園祭前に同じ部屋に宿泊したいと考えております。その際は、宜しくお願い致します。
- 5.00クンクン太郎投稿日: 2026/7/6
満足
コスパ満点でした。食事も美味しく同行のパートナーも喜んでくれて良かったです。 また機会があれば、利用したいホテルですね。
- 4.83プリウスボーイ投稿日: 2026/7/3
素敵な時間を過ごせました
スタッフの応対、清潔で安全に気を使った空間、施設、お食事 本当に素晴らしいホテルでした ありがとうございました
- 5.00Boz投稿日: 2026/6/22
京都旅行
とてもキレイなホテルで従業員のかたのサービスもよかったです。また利用したいと思います。
- 4.83ｔ。かつ１２３１２３投稿日: 2026/6/15
満足度、経験価値度が高いお宿でおすすめです
スタッフの方の対応がとても良い フロアの静粛性が良い インテリア よいセンス 朝食しか利用していませんが、とてもおいしい 以前利用したときと比較してロビーでのくつろぎサービスがレベルアップしている 駅前のホテルへの荷物搬送サービスがとても助かる 駅前のホテルでのラウンジが利用できる（電車までの一休み、ドリンクサービス、荷物の入れ替えなどにとても重宝）
- 4.60臼井麟太郎投稿日: 2026/6/15
京都を満喫
京都らしい落ち着いた外観とロビーで、お部屋も余裕があってゆったりとできました。大浴場も余り混んでいなかったので毎日利用させていただき、1日の疲れを癒すことができました。ただ、隣接する部屋のドアの開け閉めの音が気になったことと、ラッゲージサービスも、有料にしてもう少し柔軟に対応していただけたらと思いました。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/6/14
セキュリティーがかなり高いので驚きました...
セキュリティーがかなり高いので驚きました。お風呂に入るのも安全だと感じました。 また、朝食バイキングは種類も多くて美味しく頂きました。
- 5.00ジョン11251108投稿日: 2026/6/12
素敵な空間でした
非常にお洒落なホテルでゆっくりできました、又お風呂があり歩き疲れた体を休めたのは嬉しかったです。朝食も美味しくいただきました。私は和食なので大満足でしたけど、海外の方にはパンの種類が少なかったと感じました。コーンスープなどスープもあった方がなどと考えました。一回だけ夕食を食べましたけど、美味しいし安く感激でした。ありがとうございました
- 5.00yoiyosako投稿日: 2026/6/10
安心できるホスピタリティ
大きなホテルではありませんが、心地よく過ごせる工夫(ロビーの中庭に面したイスの配置や、入口のアプローチの涼やかなデザインなど)が随所にあり、2泊3日の快適な滞在でした。特にスタッフの方のホスピタリティが安定していて、安心して問い合わせや相談ができたのがありがたかったです。また機会があればぜひ利用したいです。
- 4.40kameyakoさん投稿日: 2026/5/10
安定の。。。
京都に行った時は必ずここに泊まらせていただいてます 綺麗だし、大浴場もあってゆっくりできます 一時期値段がすごく高くなっちゃって泊まれなかったけど、また元に戻りつつあるのでこのままキープしてほしいです ひとつだけあげるとしたら、窓があっても開けることができないことです 窓も、すりガラスなので、全く外が見えないので、閉所恐怖症の人はちょっと不安になるかもしれません 京都の景観の問題のようです
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/5/8
心まで温まる、本当のおもてなし
京都では 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 に宿泊しましたが、正直に言うと、今まで泊まったホテルの中で一番心に残るホテルになりました。もちろんホテル自体も美しく、京都らしい落ち着いた雰囲気があり素晴らしかったのですが、それ以上に感動したのは「人」と「サービス」です。 私たちは4月29日から4月30日までの1泊だけ滞在しました。その日は天橋立の日帰り旅行から戻ったばかりで、とても疲れていました。前日の夜も別の旅館に宿泊していて移動続きだったので、家族みんなかなり疲れていたと思います。 そして翌朝、息子が食べ物によるアレルギー反応を起こしていることに気づき、とても不安になりました。でも、ホテルのコンシェルジュやフロントスタッフの皆さんが本当に親身になって対応してくださり、小児科を探すのを手伝ってくださったり、私たちの体調や状況をとても気遣ってくださいました。 さらに感動したのは、私たちが少しでも落ち着けるようにと、追加料金なしで滞在時間を延長してくださる提案までしてくださったことです。その優しさや思いやりに、本当に救われました。 単に「仕事として対応する」という感じではなく、本当に家族を気遣ってくださる温かさが伝わってきて、日本のおもてなしの素晴らしさを改めて感じました。 高級だから忘れられないホテルなのではなく、人の優しさや思いやりがあったからこそ、私たちにとって特別な滞在になりました。また京都に行くことがあれば、ぜひ戻りたいと思っています。
- 3.80さざなみ84投稿日: 2026/4/28
三連泊
三連泊しました。施設全体はきれいで清潔、接客は丁寧で親切、大浴場もとても良かったです。 が、客室が窓のない(外の光が入らない)部屋でした。1泊なら気にならなかったのですが、3連泊で部屋にいる間に外の明るさを全く感じられないというのはかなり気分が滅入ってしまいました。次回から宿泊の際は確認したいと思います…
- 5.00みんみん103投稿日: 2026/4/28
荷物を京都駅から運べるサービスはありがた...
荷物を京都駅から運べるサービスはありがたかったけど、事前にアプリの紹介があれば事前に用意して行ってた。 現地で登録を一から行うのは時間がかかり不便だったが、1個荷物が無料になるので絶対にやることをお勧め。 また、朝食付きのプランにすると、隣にある蔵でちょっとしたお土産やケーキなどがもらえるのはいいサービスだった！ 朝食はとても美味しかったし、温泉も清潔でよかった。 コインランドリーも暗証番号でロックのかかる洗濯乾燥一体型で、終了までの時間もスマホで確認できて便利だった。 お勧めのホテルです！
- 3.83ashrise投稿日: 2026/4/19
お部屋やお風呂は良かった
小さい子供2人含めた家族4人で宿泊しました。お部屋は少し狭く感じましたが清潔で、トイレや部屋風呂は十分な広さがありました。また大浴場も清潔でとても気持ちが良かったです。 一点、最初に対応して頂いたフロントの方に近くでテイクアウトできるお店があるか尋ねると調べるとのことで後から部屋に電話があり、フロントまで来られるなら案内用紙をお渡ししますと言われました。フロントに行かなければならないのかと考えつつ少し返答に間があいたところ、呆れたようにそれともこちらから持って行きましょうか？と言われました。 忙しいところに仕事を増やしてしまったのでこちらもご迷惑をかけたのですが、これまで他では受けたことがない対応だったので驚き、残念でした。
- 4.50さとぷー投稿日: 2026/4/4
丁寧な接客に感服
スタッフの方々の笑顔での挨拶、対応が素晴らしかったです。 朝食の鯛茶漬けが美味でした。
- 5.00ちえぽん投稿日: 2026/3/22
息子夫婦と1泊
大浴場でゆっくりでき、旅の疲れが癒やされました。部屋もバストイレが別で、気持ちよく使え、スタッフの方々の応対も丁寧で、息子たちも大満足。朝食のビュッフェも品数が多く、美味しくいただきました。京都に行った際は、また利用したいと思います。
- 4.60yannan投稿日: 2026/3/18
今の京都、観光客が多過ぎ、昔の京都は素晴...
今の京都、観光客が多過ぎ、昔の京都は素晴らしい、綺麗です。今回ホテル近くの大丸デパート、とても良かったです。食べ物、美味しかったです。
- 4.40yannan投稿日: 2026/3/18
久しぶりの泊まりです
久しぶりの泊まりです。ホテルの場所、便利、静か、とても良かったです。スタッフ達のサービスも良かったです。ただ部屋の新しい模様、落ち着かないので、昔の飾りが地味、良いです。色々ありがとうございます。
- 5.00推し旅うさぎ投稿日: 2026/3/17
気持ちよく滞在できました
初めて利用しました。 新町通に面した佇まいは落ち着いた雰囲気で、とてもよかったです。 四条烏丸に近いので、どこに行くのも便利で、京都滞在にはうってつけです。 3泊で朝食付きプランでしたが、浄教寺同様に毎日違ったメニューを選べるのがよかったです。 あと、隣の蔵の売店で毎日デザートをいただけるのが嬉しかったです。
- 4.00ののそうか投稿日: 2026/3/13
大浴場でゆっくり入浴できてよかったです。
大浴場があるので選んだホテルです。ツアー客が少なくて、ゆったりゆっくり入浴できた。 朝食もとても豊富で美味しかったです。部屋の広さもちょうどいいです。
- 4.17ぱぴこ1124投稿日: 2026/2/25
部屋にゆっくりできるイスとテーブルがあり...
部屋にゆっくりできるイスとテーブルがあり、寛ぐことができてよかったです。 ロビーに設置している飲み物も、館内(主にロビーですが)でゆっくり過ごす為に気兼ねなく利用させていただきました。 大浴場も使いやすく快適でした。(朝に利用) 残念な点は2つ。 チェックイン時に重い荷物は部屋に持って行ってくれないのか、お声がけいただくことはありませんでした。 レストランのサービスの方がテーブルの空いている所に料理を置くので、居酒屋みたいだなと思いました。誰がオーダーしたか確認して、その人の近くに置いていただきたかったです。 リニューアル間もない事が関係しているのかは不明ですが、接客は温かく感じることは殆どなく、ビジネスライクな雰囲気。 過剰なサービスを求めない方にはお勧めです。
- 5.00r-mary投稿日: 2026/2/4
女子旅
数十年ぶりの再会をこちらのロビーで、と約束して訪れた女子旅でした。 チェックインの時間よりかなり早めでしたが、お部屋の準備ができているとのことですぐにチェックインさせていただきました。お部屋もきれいで落ち着いた雰囲気、キャリーも十分に広げることができました。 一日寒い中を歩いて帰って来ても大浴場で温まることができ疲れも和らぎました。翌朝まで入浴できるので、朝起きて温まることも可能でした。 朝食は、メインのワンプレートを4種類の中から選ぶことができ、洋食、和食、京都のおばんさい風、とバリエーションがあり毎朝選ぶのも楽しみでした。そのほかにバイキングで色々なお惣菜等をいただくことができ、飲み物も充実していました。果物も食べやすく切りそろえられてあり、デザートも美味しかったです。 旅先では外食になりますが、こちらのホテルの朝食はバランスが良くて外食の偏りを無くしてくれるようでした。 フロントの方々が、出かける時も帰って来た時もお声を掛けてくださり、旅先での安心感をロビーを通るたびに感じるようでした。ホテルの入り口でお写真を撮るときもシャッターを押して下さり、全員で映ったお写真は良い思い出になりました。 大変お世話になりありがとうございました。お陰様でとても楽しい時間を過ごすことができました。
- 4.80Sora//投稿日: 2026/2/1
京都にある趣きのあるホテル（居心地の良いホテル）
京都烏丸にあるホテルは、外観から趣きがあり、入ると笑顔の素敵なスタッフが出迎えてくれました。観光で少し疲れていたので、ささやかなことですが（その笑顔に）少し癒されました。部屋も広く綺麗だったので、ほっと一安心ができ、くつろぐことができました。また入浴場があり、炭酸風呂だったので温かさのなかに効能がありゆっくり疲れが取れました。1日目も2日目も観光地を歩いたので、ホテルが（疲れが取れるような）居心地の良さだと安心できます。有り難うございました。
- 5.00kankanmama投稿日: 2026/1/12
ありがとうこざいました
電車で京都にやってきました。 系列の京都駅近くのホテルから荷物を運んでくれるサービスがあり、とても助かりました。 大浴場も滞在時間、時間気にする事なく利用出来ましたし、接客も暖かく 又何より嬉しかったのは朝食！ メインが選べ、その他ブュッフェ‥ どれも美味しくて最高でした。 又今度、京都に来る時もこちらに 泊まりたいと思っております。 楽しい旅のひと時‥ありがとうございます
- 5.00ひらはなはな投稿日: 2026/1/9
良いホテルでした
お部屋は清潔で静かでした。 タオルが普通の大きさと小さめのが多めに有ったのでとても気持ちよく使えました。 今回泊まらせていただいたお部屋は、洗面所やお風呂とお部屋との間に、スライドの扉が有ったので暖房もしっかりと効きました。 お部屋にペットボトルのお水は有りましたが、チェックインの時に渡していただいたクーポン券を使って、売店でお茶のペットボトルを、娘はアイスバーと小さなケーキのセットと迷ってケーキの方をいただきました。 売店にはコーヒーやビールや和柄の可愛い巾着袋なども有りました。 朝食は京都らしい美味しいものが幾つも有って、とても楽しめました。 受付やレストランの係の方の感じも良かったのでお正月の京都を気持ちよく過ごす事ができました。 ありがとうございました！
- 5.00YUKAKOFUKU投稿日: 2026/1/6
家族旅行
京都らしいいい雰囲気のホテルで、トイレとお風呂別に加え大浴場も良かったです。スタッフの対応もよく、朝食もとても美味しかったです。バゲージサービス利用しましたが、思いのほか快適で、次回もぜひ利用して同じ系列ホテルも泊まってみたくなりました。
- 4.33いっぱい寝た投稿日: 2025/12/31
丁寧にお気遣いいただきました
当方妊娠中です。食事内容について事前の相談の際、電話だけでなくメールでも丁寧に対応いただき、文面に残っているのもあり安心して当日を迎えることができました。食事中も空調の効きに合わせてタオルケットを貸していただいたり、お肉の火の通りについて不安になってお声がけしてしまった際も、追加の加熱や、加熱温度や冷凍時間について詳しく教えていただき、無事最後まで楽しむことができました。 それ以外の場面でもみなさまにこやかに丁寧にご対応いただき、お値段のお手頃さが信じられないくらいのおもてなしでとても心地よく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00ぽっけわん投稿日: 2025/12/31
最高！
年末の忙しい時期にも関わらず、スタッフの皆さんの接遇がとてもよいです。朝食はとてもおいしくて、特におぼろ豆腐とおでんは是非食べて頂きたいです。大浴場も掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。来年もぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.83美しい音投稿日: 2025/12/29
良かったホテル
1泊２食つきにしましたが、食事の内容がとてもよかったです。朝食の干物も新鮮な感じでおいしかったし、大浴場もありでちょっとした息抜きには充分でした。
- 4.83Cozy88投稿日: 2025/12/28
清潔感のある素敵なホテルでした
この度、家族旅行で利用させて頂きました。小学生の子供がおりましたが、スタッフの方が子供にも優しく対応して下さりました。接客がとても丁寧で気持ちが良かったです。お部屋も大浴場もとても綺麗にしてあり、清潔感があり、安心できました。朝のお食事も京都らしいお食事でとても美味しかったです。また利用したいと思いました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。