強羅花壇に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.41
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.28
- 4.67何度もお世話になっているみっちゃん投稿日: 2026/9/28
大満足の滞在でした
有名旅館にありがちな評価が二分されている状況でしたが、投宿してみた結果とても満足できました。ありがとうございました。 気になったところといえば、大雨で湿度が高かったせいか引戸の動きが悪かったこと、客室露天風呂の一部で良いので屋根（庇）や被る笠があると助かるのにと感じたくらいです。 季節を改めてまたお世話になりたいです。
- 4.67korisu2020投稿日: 2026/9/27
前から泊まりたいと思っていた強羅花壇に、...
前から泊まりたいと思っていた強羅花壇に、ようやく滞在することができました。 総じてとても良いお宿ではありましたが、期待を膨らませすぎていたせいか、想像を超えるほどではなかったです。 とはいえ、プールや岩盤浴などは楽しく利用させていただきましたし、お部屋は広く、手入れも行き届いていて快適でした。お食事も美味しかったです。 檜のお風呂に謎のキノコが生えていたのはご愛嬌ですね（笑）。 余興としてお座敷芸があったのはさすがで、他では経験したことがなく、とても興味深く楽しい時間でした。 いろいろなお部屋があるようなので、機会があればまた伺ってみたいです。
- 5.00あかさたねはまやらわ投稿日: 2026/9/25
ありがとうございました
先日家族旅行で伺いました。3か月の赤ちゃんもいたのですが、手厚く対応してくださいました。また、忘れ物をしてしまいご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応してくださいました。お部屋も広々としておりゆっくり過ごすことができました。本当にありがとうございました。また伺えたらと思います。
- 5.00KOSTO投稿日: 2026/9/23
特に記念日などではなかったのですが
妻と二人でゆっくり休もうと以前から評判を聞いて気になっていた強羅花壇に伺いました。プラン名に記載あったものの当日が強羅の花火大会だとはあまり把握せずに予約していて、土曜日ということもあり混雑を少し心配しましたが、滞在中に慌ただしさを感じることはなく丁寧に対応していただいたおかげで気持ちよく過ごせました。 敷地内ですが案内いただき花火を観に出た以外はほとんど部屋で過ごしましたが、露天風呂からきれいな庭園を眺めてぼんやりしたり、食事を楽しんだりと、あちこち出歩かなくても十分に満足できました。部屋でゆっくり過ごすだけで事足りるうえ、周囲を気にせず二人でくつろげるので、今回のように休むことが目的の旅行にはありがたかったです。 トレーニーなので翌朝ジムも利用しましたがスミスマシンがあるのは個人的に嬉しいところ。 妻ともまた泊まりたいねと話しており、ゆっくりしたくなったときに伺いたいと思います。
- 5.00控えめ太郎投稿日: 2026/9/21
大雨でしたが
今回も最高のご滞在をありがとうございました。 新車を購入して初めてのドライブ兼ねての「強羅花壇」宿泊でしたが、大雨という悪天候に。ですが、スタッフの皆様の温かいお出迎えや荷物の出し入れ、義母へのお気遣いのおかげで、不安も吹き飛び快適に過ごせました。 細やかなおもてなしに深く感謝いたします。またぜひお願いいたします。
- 2.83きよぺそ投稿日: 2026/9/15
とても残念
若い頃から名前だけは聞いたことがあった、憧れの強羅花壇に週末に宿泊してきました。 建物は古かったですが、お部屋は趣があり清潔で、部屋の露天風呂は最高でした！ ですが、夕食が全てを台無しにするようなクオリティで… 前八寸 まずまず美味しい お椀 出汁が薄い お造り 普通。赤身ではなくせめて中トロで 焼物 まずまず美味しい 特別料理 和牛炭火焼き 激的に不味い →赤身で硬い、パサパサ、旨味なし 煮物 普通。 ご飯 お米が普通。松茸の風味もなし。 今回は料理をランクアップして「至高」の和牛炭火焼きコースにしたにも関わらず、その和牛が激的に不味いという結末になり、私も妻もテンションがダダ下がりでした。。 期待値が高かったこともありますが、あまりに夕食が酷く、コスパも悪すぎて、周辺の1ランク下の価格帯のお宿と比較しても料理の格差は歴然としているので、一刻も早く改善されたほうが良いと思います。 初めての一休での口コミ投稿となりますが、率直な感想となりますので不快に思われた方は、ご容赦下さい。
- 2.17ゆき83412投稿日: 2026/9/14
可もなく不可もなく普通の旅館
館内や大浴場、家族風呂がバリアフリーではなく、段差が多いので注意。食事は季節の食材が多く、悪くはなかったですが、朝食にフレッシュなフルーツやサラダがあったら良かったです。なお、朝食でエッグベネディクトを頼むと、個性的なクロワッサンのエッグベネディクトが出てきます。それ以外のパンは出てきませんので、ジャムを楽しみたい方は他の卵料理を頼まれることをおすすめします。 お部屋は隣の人の会話が聞こえるし、廊下の音も聞こえます。タオルなどの洗面アメニティはお部屋のものが一番良いです。家族風呂は予約が困難ですし、行くまでの道も悪いのでよっぽどの理由がなければ行く価値はありません。 従業員の方に質問をしたり、どこどこへ行きたいという情報を共有しても、それは誰々に言ってくださいという感じで情報共有してくださらず、おもてなしやホスピタリティを感じられませんでした。他の方もコメントなさっている通り、一休特典の提案はしてくださらないので、何かしてほしいことがあったら、自分で適切な人を見つけて自分で言わなくてはならないです。ルレ・エ・シャトー加盟ということで、期待しすぎたのかもしれませんが、何が評価されているのか私には分からない宿でした。
- 4.67トグリナオコ投稿日: 2026/9/7
温泉が広すぎて温まりが悪かった
温泉が広すぎて温まりが悪かった。 翌朝入った家族風呂の方が良かった。 あと、プールの水温が低すぎて寒かったです。
- 4.83ヤン爺投稿日: 2026/9/4
箱根なら強羅花壇
強羅花壇を利用させていただいてかれこれ20年以上経ちました。車寄せに羽織袴の男性スタッフに出迎えられる厳かさが気恥ずかしくあり嬉 しく、ロビーには女将が来客に目配りしながら 挨拶を交わした頃が妙にに懐かしい。 最近は離れも出来て部屋数が増え外国人のスタッフもちらほら、勿論、礼儀礼節に沿った接遇 はしっかり教育されているから不満はありませ んがかつての良くも悪くも敷居の高さを感じさ せる凛と空気感は薄れつつある。 今も高級な温泉旅館の良さとホテルのような 屋内プールやジャグジーを備えた充実した施設 は強羅花壇ワールドを演出している。 昔と比べると料理のレベルはかなり高くなった と思います。昔から美味しかったけれど更に磨 きがかかり料亭旅館並みにアップデートされて います。 朝ごはんも、お焦げがいただける土鍋御飯は 絶品で高級温泉旅館の究極の朝食がここにあります。 御馳走様です、またお邪魔します。
- 4.33OKEIR投稿日: 2026/9/3
ダイヤモンド会員なのに追加金額を請求となっていた
一休さんのダイヤモンド会員サービスの岩盤浴を利用したのですが、サービスになっておらず金額請求となっていた。情報がきちんと伝達されていない印象を持った。
- 4.33糖尿院高脂血症居士投稿日: 2026/9/3
素晴らしいお宿でしたが・・・
お高い宿で事前の期待が高すぎたのかもしれませんが気づいた点をいくつか書かせていただきます。 ＜不満＞ ・強羅駅からの送迎をお願いしようと駅到着後電話をするものの20分くらいお話し中でつながらず結局駅から歩いていく羽目に ・ダイヤモンド会員なので岩盤浴の案内があるかと思いきや一言も触れずじまい ＜改善希望＞ ・部屋にコーヒーマシンくらい欲しかった。紅茶のティーバックすら無し
- 3.3319502投稿日: 2026/8/29
洗面所関係 メンテがなされていない
洗面所関係 メンテがなされていない。 蛇口周りが水たまり。 洗面場のティッシュの補充がなかった。 ティッシュのケースをドア口に置いっていたが、補充なし。 ある程度高い料金だからもう少し快適に過ごしかたっかです。 残念。
- 5.00suehat投稿日: 2026/8/27
おもてなしもお料理も露天風呂も
おもてなしもお料理も露天風呂も 大変満足致しました。 お世話になりました。 ひとつ言わせていただければ シャンプーリンスボディーソープの香りが 男性的でした。 女性が好む香りを置いて頂けたら嬉しいです。 加えてヘアクリームも常備してあればよかったかなと、思いました。
- 5.00kei-cha投稿日: 2026/8/24
くつろぎの時間を堪能させていただきました
2026年8月に母と1泊させていただきました。到着後、広い方のお部屋をご案内いただきました。思いがけないことで大変感謝しました。 お庭もきれいに手入れされていてくつろぎの時間を堪能させていただきました。 お料理もどれもお味が良く、量も多過ぎずちょうどよかったです。季節感のある正統派のお料理でした。 お風呂から上がった後にラウンジに行きましたが、素敵な画集や雑誌が揃えてあり、無料でいただける飲み物も大変美味しかったです。そこから見える山々の景色やお庭が日ごろの疲れを忘れられるくらい素敵でした。 サービスも近過ぎず、遠過ぎずでちょうど良い感じです。翌日は小雨でしたので彫刻の森美術館へ車で送っていただけるサービスもありがたかったです。お風呂のシャンプーやコンディショナーの表示がわかりにくいので少し工夫していただけるとさらに良いと思います。(ほかの年配のお客様も困っていらっしゃいました) 新しい富士のお宿にも是非伺ってみたいと思っています。 ありがとうございました。
- 4.67タハウ投稿日: 2026/8/13
すべてが一流でした
初めて利用させていただきました。 最近モダンな旅館が増える中、昔乍らの風情のあるお部屋、接客で大変落ち着くと共に満足致しました。お食事も昔ながらのオーソドックスな旅館のお部屋食でゆっくりと過ごさせて頂きました。 大浴場も広く、露天風呂も大変素晴らしかったです。 欧米からのお客さんが多かったです。 また是非利用したいです。
- 4.33旅好き三重県人投稿日: 2026/8/11
外国の方メインになったのか…。残念。
複数回利用。サービス面での対応で少し残念なところがあったので口コミしました。到着して車寄せした時、誰もいなかたり…。夕食の下膳がなかなかなかったり…（食後30分後に当方から電話かけてお願いしました）。岩盤浴は鍵渡すだけでなく案内して欲しかったり…。ちょっとしたことですが寄り添う感じが無かったかな〜（仲居さん側からいろいろ配慮して欲しかったなぁ）。外国の方メインになってしまったのか…。 でも、ありがたかったことも。チェックアウトで混み合ってるなか急遽、送ってもらうことになったのですが気持ちよく対応いただけたのはとても助かりました。運転手さんありがとうございました！
- 2.50Ta-kun投稿日: 2026/8/11
サービスNGでした。
サービスに関しては星一つすら無理で減点星5です。全く気が利かない中居さんでした。 醤油差しと受け取ったら醤油入ってないし。 女将と思しき女性の案内で、エレベーターに乗った際に私がくしゃみしたところ、異物を見るような蔑んだ目。非常に不愉快でした。 唯一、良かったのは温泉でした。たまたまでしたが、大浴場独り占めできたことに加え、広々とした温泉でした。 家族は星一つで良いとのことでしたがね。 いずれにしても、Google五つ星評価の温泉旅館？でここまで不快な思いをさせられた旅館は初めてでした。 芸能人とかに使われて天狗になってるのでしょうか？
- 5.00俊寛投稿日: 2026/8/3
お食事
佇まいといい、中居さんの接客どれも満足です。が夕食が年々味が落ちてると言うかお刺身、焼き魚等物が落ちてると感じます。先日は焼き魚に鮎の塩焼きと品書に書いてあり期待しましたが燻製？の様な鮎で今までの中で一番不味いと感じました。何も今の時期にまともな鮎出せないですかね?
- 4.67杜 左近投稿日: 2026/7/17
朝食も夕食もとても美味しかったです
朝食も夕食もとても美味しかったです。量も丁度良かったです。 スタッフもフレンドリーで、大浴場も綺麗でした。 有名なガラス張りの廊下も写真が撮れて良かったです。 一休特典で岩盤浴も楽しめました。 部屋の古さは否めませんが、満足のいく滞在だったと思います。
- 5.00nottan7投稿日: 2026/7/15
一度泊まってみたかったルレエシャトー
超一流のお宿に泊まってみないと、その後の比較検討、参考になりません。 そのような意味でも憧れの強羅花壇さんにお邪魔する事ができて本当に良かったです。 全ての設え、上質な時間空間、スタッフさんとの距離感、お申し出が心地よかったです。 夕食の一品逸品は言わずもがな… これでもかという位、渾身のお料理を感じます。 こちらのお宿は、日常を普通にすごして、 そして、とびっきりの滞在をするための特別なお宿だと言うことがよく分かりました。
- 4.83July426投稿日: 2026/7/15
思い出深い滞在になりました
到着時のお出迎えからお見送りまで、終始温かく心地よいおもてなしをいただき、娘二人とのかけがえのない時間をゆったりと過ごすことができました。特に担当してくださった男性スタッフの方には、心より感謝申し上げます。まだお若い方でしたが、落ち着いた佇まいと美しい所作、細やかな気配りの一つひとつが素晴らしく、おかげさまで今回の滞在はより印象深く、忘れられないものとなりました。中でも感激致しましたのは、チェックアウトの午前中に洗面所のタオルが新しいものに交換されていたことです。数多くのホテルや旅館に宿泊してまいりましたが、このようなお心遣いをいただいたのは初めてでした。お客様への思いが伝わる、とても印象的な出来事でした。また、土曜日の七夕の催しも大変素敵でした。袴姿のスタッフの方がシャンパンを振る舞ってくださり、美しい日本の季節感や風情を感じられるひとときとなりました。海外生活が長い娘が大変喜び良い思い出となりました。チェックアウト後に岡田美術館へ向かう予定をお伝えした際には、すぐにパンフレットをご用意くださるなど、最後まで自然で温かなご配慮をいただきました。お食事も一品一品丁寧で美味しく、ゆっくりと味わうことができました。今回は娘のお祝いを兼ねた滞在でしたが、お心遣いまでいただき、心より御礼申し上げます。今回は一泊のみだったため、館内のライブラリーで書籍をゆっくり拝見する時間が取れなかったことだけが心残りです。次回は是非館内で流れる穏やかな時間そのものを存分に楽しめればと思います。
- 4.83畳の上のアザラシ投稿日: 2026/7/12
寛げました
GWに1人で伺いました。以前から行きたいと思っていたので、予約に空きがあり即予約。 強羅駅到着時に小雨が降り始めたので、連絡したところ、すぐに車でお迎えにきて頂きました。助かりました。 館内は静か。あまり他のゲストと会わず。 チェックイン時にダイヤモンド特典の説明を受け、岩盤浴の予約をしました。 部屋のアメニティ、水回りは十分に快適。部屋の露天風呂を何度か楽しみました。 食事は季節感溢れる懐石料理。欲をいえば、ペアリングがあればよかった。食事がお部屋なので、難しいかもしれませんね。 岩盤浴は翌日の最終枠。かなりスッキリしました。 朝食で頂いた梅干しが美味しかったのでお土産に購入。お茶受けのシャインマスカットのドライフルーツも美味しかったです。 1人でゆっくり快適に過ごせたので、また伺いたいと思います。
- 5.00よろず情報投稿日: 2026/7/6
温泉と懐石料理を楽しみました
雨が心配される中、雨に降られることもなくたどり着くことができました。 良く出てくる長い廊下を初めて見ることができました。なかなか感動しました。 部屋からは立派な庭園が見え、気持ちが落ち着きました。紅葉のことはもっときれいだろうと想像しました。 目的の人るである温泉は、大浴場、露天風呂、貸切風呂、部屋の温泉を楽しみました。娘はエステで施術をしていただき、また初めての岩盤浴に感動していました。 お料理は、懐石料理でいろいろ手の込んだものを多数いただきました。毛ガニの真丈の椀物、鮎の塩焼き、牛フィレ肉が特に印象的でした。 帰る日はあいにくの雨でしたが、車で強羅駅まで送っていただき、雨に濡れることはなく、箱根湯本までくると雨は降っていませんでした。 また、機会がありましたら宿泊をしたいと思っています。お世話になりました。
- 4.83カッツ投稿日: 2026/7/1
さすがの日本式おもてなし
お部屋担当の方により評価は分かれると思います。外国人の従業員は日本語が通じにくい方が結構おられます。わたしは、ベテラン日本人で楽しい方にあたりました。 また、サービスが濃厚（部屋を空けたタイミングなどでアメニティの交換、補充など頻繁におこなっていただける。なんでも送り迎えしてくれるなど。）であるため、これがダメな人はもっとドライなホテルへ行ったほうが良い。 私にとっては最高のホスピタリティでした。 部屋に墨、硯、筆、が置いてあるのがうれしかった。 館内移動には少し段差が多くあります。 大浴場は混雑してガチャガチャしてましたので、ずっと部屋の露天風呂で過ごしました。 大雨だったので車寄せに大きな屋根が欲しかった。
- 4.17トムトムトムトム投稿日: 2026/6/29
雨の宿泊
ダブル台風の中、のんびり温泉を満喫できました。半露天のお風呂は雨に濡れず、雨と霧を愛でて、夜だけは雨があがり月が美しかった。 大浴場に入って正面には絵画のような露天風呂が素敵でした。部屋食はテーブルでなかったのでちょっとしんどかったです。頼めばテーブルにできるのだろうか？
- 3.50sakahao投稿日: 2026/6/28
ちょっと残念
箱根の強羅花壇は2度目の訪問です。(花壇富士にも行かせていただきました) 最初に宿泊した時はお部屋、施設、お風呂、ホスピタリティ、お食事全てに感動して、いつかまた伺おうと思っていました。そして5年ぶりに再訪しました。 今回はあじさいというお部屋に宿泊しましたが、こちらはお食事を運んでいただく和室と寝室が部屋の中で繋がっておらず、一度テラスに出てサンダルを履いて隣室に行くか、廊下に出て隣のドアから入るかしないと移動できない部屋でちょっと不便でした。一休のお部屋の紹介ではそういう構造のお部屋とは分かりづらく一つのお部屋と勘違いしました。分かっていたら違うお部屋を選択したと思います。少し説明不足では？と思いました。花壇さんのようにレベルの高い宿にはたくさん泊まりましたが、ウェルカムドリンクが提供されない宿は初めてで少し驚きました。 チェックインまでの時間があったのですが、ラウンジに通されたのでウェルカムドリンクが提供されるのかと思ったら、しっかり有料でした。そしてやっとチェックインして部屋に入ったら寝室と和室が別部屋でガッカリ。お茶とお菓子をいただきましたがテーブルの上には長い髪の毛が！！ アメニティの箱の中にも髪の毛が！髪の毛を残すお掃除はいかがなものかと思いました。 朝食の後、11時のチェックアウトに間に合うように支度を早くしたいのにデザートの果物がとっくに食事が終わっているのになかなか出なくて帰り支度を大急ぎですることに。11時少し過ぎたら、部屋の前で待ち構えていたように担当が居て、追い立てられている感が否めませんでした。 初回の感動があったので今回もすごく期待して訪問したのですが残念でした。 ちなみに花壇富士はとても良かったです。
- 5.00Akidai投稿日: 2026/6/27
嬉しいおもてなし
至れり尽せりのおもてなしでした。 金婚式だと言ったら、お赤飯を用意してくれました。 機会があればまた泊まりたいです！
- 4.33KANA55投稿日: 2026/6/17
大変素晴らしいおもてなしでした
このたびは、丁寧なおもてなしをしていただき、本当にありがとうございました。 思いがけないサービスまでご用意いただき、おかげさまで身も心も癒やされる、かけがえのないひとときを過ごすことができました。 立派なお車での快適な送迎、ほどよい距離感を保った品格のある接遇、美しい数寄屋造りの建物、館内を彩る調度品、お部屋でゆっくりいただく温かなお食事と内風呂。さらに、ラウンジでジャズを聴きながら味わうコーヒーなど、どれをとっても素晴らしく、非の打ちどころがないお宿でした。 特に印象に残ったのは、お部屋食で器まで温められていたことです。最後までお料理を温かい状態で美味しくいただくことができ、その細やかな心遣いに感動しました。 また、お部屋の内風呂も、外の景色を美しく眺められる絶妙な設計になっており、贅沢な時間を満喫することができました。 あえて一つだけ希望を申し上げるとすれば、ヘアアイロンがReFaの製品ですと、より使いやすく、火傷もしにくいのではないかと感じました。 ぜひまた静養のために訪れたいと思っております。 素敵なひとときを、本当にありがとうございました。
- 4.67やぎみつ投稿日: 2026/5/17
おもてなしの心を感じました
2026年5月に利用させて頂きました。その際に、プールのロッカーに忘れ物をしてしまったのですが、宿泊後、10日後に気づき、ダメもとで花壇に連絡をしてみました。結果、忘れ物が保管されており、無事、受け取りました。通常、ホテルや旅館等は忘れ物を1か月から1年は保管されていると聞いていますが、これは通常の対応。感激したのは、コールセンターの応対者の快い対応、その日のうちにフロントのご担当から忘れ物を保管している旨の迅速な回答。また、その日のうちに宅急便での手配をしてくださり、翌日には手元に届きました。その際の梱包の丁寧さにも感動でした。昨今は、設備や調度品に高価なものをしつらえ、上辺は豪華にしているホテルや旅館が目立ちますが、そこで働く従業員の応対は？？？なケースが多いと感じています。しかし乍、強羅花壇さんはそこで働く従業員さん達のおもてなし、お客様を大事に思ってくださる心遣いに感動しました。本当にありがとうございました。ぜひ、またお邪魔させて頂きたいです。
- 5.00おかはしあ投稿日: 2026/5/5
家族で利用しました。
GW期間で疲れましたが、今回もお出迎え、食事、温泉と大変素晴らしい滞在でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。