強羅花壇 ごうらかだん 神奈川県/箱根強羅温泉
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.51
お食事
4.38
満足度
4.34
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.59  /   女性 4.34    クチコミ数 212
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kei hi さんの感想 投稿日:2021/04/12
箱根登山鉄道で強羅駅に向かい箱根湯本駅で
あらかじめ強羅駅到着時間をお伝えすると、強羅駅前に黒のベンツ、袴姿の方が和やかに迎えてくださいました。
少し時間が早かったのでロビーにて館内案内を受けて直ぐにお部屋に案内されました。
客室係のみゆきさんの接客は最初から
最後まで行き届いていて素晴らしかったです。
お料理についてもお出汁がお上品な味付けでボリュームもあり、食べきれなくご飯はお夜食用におにぎりにしていただきました。お部屋の露天風呂は大浴場と同じお湯らしく何回も入りました。
お湯加減もちょうど良くお肌もすべすべになりました。パートナーが備え付けのパジャマが伸縮性がなく
着心地が悪かったという以外は、満足でした。
タオルやお水など都度気づいていただき新しい物を使用する事ができました。
評判は
各々ありますが非常に満足の行くお宿かと思いました。
帰りは強羅公園まで送迎していただき
私たちの姿が見えなくなるまで見送っていただきまして、大変恐縮いたしました。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ貴賓室「花香」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン(特別期間)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Basa_283 さんの感想 投稿日:2021/04/05
チェックインからチェックアウトするまで、スタッフの皆様のおもてなし・施設の案内・施設そのもの・お食事など全てにおいて素晴らしかったです。「一度は泊まってみたい」と言われるのは納得。今回は妻の誕生日を祝して泊まりましたが、とても喜んでもらえました。またお邪魔したいです。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋和室Cタイプ(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にゃんばあ さんの感想 投稿日:2021/04/04
 接客、建物全体の雰囲気、温泉と満足なお宿でした。
 今回、露天風呂の付いている部屋を選択しましたが、部屋のお湯も良かったのですが、大浴場のお湯の方がまろやかに感じました。
 一つ、残念だった事は、食事で食べられない食材をお伝えして、予約確認の時とお宿に着いてから中居さんからも確認があったにもかかわらず、食事に反映されてませんでした。
 本当に残念でした。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付貴賓室「藤・梅」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン(特別期間)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GakuKai さんの感想 投稿日:2021/04/02
強羅花壇を定宿としているので、今回で9回目になるだろうか、また泊まりに行った。ここは本当に落ち着くし、部屋・温泉・懐石料理・仲居さん達の心遣い・・・すべてにおいて一流の高級旅館だ。その中でも懐石料理が格別で、出汁の取り方が絶妙で季節の食材を本当にうまく生かし料理している。魅せる料理の演出もうまい。料理人の方々がイイ仕事をしている。そもそもここに通い始めたのは、よくランチで食事処の懐石料理「花壇」で食事をしていて「ここの懐石料理を泊まって味わってみたい」と思い、宿泊したのが始まりでそれ以来ここが定宿になってしまった。安い部屋には泊まったことが無いので、安い部屋の事は良く判らないが、強羅の他の高級と言われている旅館などと比べても本当に優れていると思う。部屋係の仲居さんも今までいい人にしか巡り合っていないし、もてなす気持ちがいっぱいで嬉しい。食べる速度に合わせて次の料理を運んでくれるのも最適なタイミングだった。ここの仲居さんのお話しと笑顔はプライスレスのサービスだと思う。強羅花壇から帰ってくるとすぐまた行きたくなるので4月・6月・7月にも宿泊予約を入れてある。特に今回はチェックインの日もチェックアウトの日も箱根には珍しいくらいのいい天気で、時々ぽっかり浮かび流れる雲を見ながら、鳥のさえずりを聴きながらの露天温泉は格別だった。前の週に納車されたばかりの新車で快適にドライブも楽しめたし、至福の時間だった。あ~また早く行きたい!
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付貴賓室「葵」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Tsubomi-san さんの感想 投稿日:2021/03/20
予約の取れない宿として有名なこちらに宿泊する機会を得、期待に胸を膨らませ伺いました。ホスピタリティにおいては文句のつけようがなく、広いベランダの貴賓室や部屋のお風呂にも満足しました。気になる点が全くなかったか、と問われるとそうでもないのですが、あれだけの素晴らしいホスピタリティでそれらをカバーしてなお余りある、と行った印象でしたので細かい点には言及いたしません。ただ、食事に関しましては、特段秀でていると思うところがなく、心に残るものでもなかったことが残念です。
宿泊日2021/01/14
利用人数2名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てろろん さんの感想 投稿日:2021/03/18
いつか泊まってみたいと思っていたので、期待して行きました。
玄関先での出迎えの人数や、仲居さんが綺麗で上品な方だったことから逆に気をつかってしまいました。

コロナ禍なので、トレーニングルームの使用は1時間に一組の予約となっているようで、空いていて快適でした。
また、指圧マッサージの先生は強羅花壇歴数十年のベテランで、短い時間ではありましたがしっかりとした施術を受けられました。
予約もすぐとれてよかったです。

大浴場と部屋の露天風呂の成分は掲示の内容により同じようでしたが、かなり熱いため、部屋のをぬるめに調えると薄まったのか全く感触の違うお湯となったのは残念でした。
大浴場前のサロンに無料のお水など、何か飲み物を置いて欲しいです。
喉がかわくのでゆっくりできませんでした。
あと館内が広いので、大浴場と部屋の移動がちょっと遠くて面倒でした。

部屋の目覚まし時計が6時前にセットされており、突然鳴り響くというアクシデントがありました。
自分でセットしたものではないので、かなりの音量だったこともあり、警報がなっているのかとあわてました。
もし部屋に誰もいなかったら、いつまで鳴り響いていたのでしょうか。
お部屋のお掃除の方はその辺までみていただけたらと思います。

枕はそば枕でした。
お布団はチェックイン時には既にひいてあり、チェックアウトまで引きっぱなしなのでゆっくりできました。
空調は25度のセントラルヒーティングで、風の量しか変えられないため、暑過ぎて窓を少し開けっぱなしにするしかなかったのはエコではありませんでした。

辛口な口コミの多いお料理に関して心配していましたが、私は普通に満足できました。
器も盛り付けも華やかで気分が上がりました。

全体として値段は高いですが、老舗旅館に泊まっているという高揚感はあり、一度は泊まってみる価値はあるかと思います。
部屋のお庭も綺麗ですし、露天風呂も足を伸ばせてゆっくりでき、非日常を味わえてよかったです。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋巨石露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【期間限定】お部屋アップグレード 旬の懐石料理 基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
家族4人(うち子供2人) さんの感想 投稿日:2021/03/09
中居さんの対応に満足しています
細かいところ、言葉遣いとても素敵でした

スタッフの方も全員親切で、毎回立ち止まって気持ちいい挨拶をしてくれていました。

料理も部屋食でしたが、子供がいるので、ゆっくり過ごせました
大浴場、プール、家族風呂、岩盤浴 すべて利用しましたが満足のいく設備でした。

今回は離れ「残月」の利用でしたが、部屋風呂もとても素敵でした。
天気がわるくそこだけ残念でしたが、素敵なサービスで素敵な施設でした

また行きたいですね
宿泊日2021/03/07
利用人数4名(1室)
部屋離れ貴賓室「残月」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
のりもへじ さんの感想 投稿日:2021/03/06
豪華な宿として宿泊しましたが、大きく期待外れでした。接客も悪く後味の悪い旅行になりました。朝食事後、大浴場へ行けば既に3名女性掃除係が掃除中。入って良いかと聞けばokと返事。あまりにも堂々と掃除しており気まずく直ぐ出てきました。妻も同様に朝の大浴場で掃除係と遭遇。大浴場入浴時間を聞けば、知らないの一言。24時間でしょうのカタコトのコメント。またこの件に対し中居さんからは掃除係では無く、清掃員と説明の言い訳。せめて朝10時まではゆっくりと入れる雰囲気を作るべきでは?これでは近所の銭湯と変わり有りません。また中居さんの対応がチグハグ。朝煎茶をお願いしたらほうじ茶が今回のコース?と説明有り。コース外で用意すると説明。普通の宿でもお茶はでます。全ての説明会話にけじめ無し。食事も懐石料理として期待していましたが、記憶に残る料理は無し。大切な記念日を無駄にしました。温泉の湯のみ最高でした。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋和室Dタイプ(和室)
宿泊プラン 【期間限定】お部屋アップグレード 旬の懐石料理 基本客室プラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
旅好き!!! さんの感想 投稿日:2021/03/03
部屋の担当者が最悪でした。もう次はないですね。
お食事を持ってくる時も器を下げる時も終始小走り。心付けを渡してもお礼もない。朝食後からチェックアウトまでの時間に女性二人の部屋に呼び鈴押さず理由を付けては何度も入って来た。早く帰って欲しいと感じれた。
落ち着いて過ごすことが出来なかった。百聞は一見に如かず。残念なお宿です。
宿泊日2021/02/07
利用人数2名(1室)
部屋和室Bタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
メタボoji3 さんの感想 投稿日:2021/02/27
昔はよかった、なんて言われる類の宿。建物は趣があって素敵ですが、同じ間取りの湯河原の石葉や修禅寺のあさばと比べたらワンランク下って感じです。びっくりしたのは湯上がりに利用するサロンで宿の営業マンが背広姿で会議をしていたこと。しかも大きな声で浴衣姿の客がいるのも平気で。それを見ぬふりしているサロンのスタッフ。もう2度と行きません。料理もこのクラスの宿のものとはいえないものでした。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋和室Bタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
yukiyakonkon さんの感想 投稿日:2021/02/25
一度は泊まってみたかったので、GoToもあり利用させて頂きましたがリピートは絶対ありません。
施設は立派ですが、接客・サービスは酷いですね。
宿泊日2020/12/16
利用人数3名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
UTHMD さんの感想 投稿日:2021/02/24
仲居さんとのお話しがストレスに感じました。
合う合わないがあると思います。
露天風呂は良かったです。
宿泊日2021/02/22
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付貴賓室「藤・梅」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
あみたん620 さんの感想 投稿日:2021/02/12
何度か宿泊しているので、古さは理解してるつもりでしたが、廊下やお風呂場がかなり寒く、部屋の温度調整設定が出来ず、寒さで朝まで眠ることができず過ごしました。今回の接客は、お値段に相応しいものではなく、帰り際はお上さんがずっと玄関に立っており、早く帰ってほしいのかと思うような雰囲気を感じ、大変後味の悪い旅行になりました。
宿泊日2021/01/29
利用人数3名(1室)
部屋スチームサウナ・ジャクジー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぱーうーちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/11
GoToキャンペーンを使って宿泊しました。接客や部屋の誂えアメニティなどは高級旅館らしいです。大浴場のお湯はとても良かったですが、部屋数がそこそこありますので脱衣室が結構な密でちょっと緊張しました。部屋の露天風呂は大浴場のお湯とは違って温泉感は全然感じられず、お部屋係の方に確認したほどです。源泉が違うとの事でしたが高い部屋なら良いのかもしれません。食事は特別ではありませんが、きちんとしたもので美味しく頂きました。ただ朝食の鯵の開きは残念でした。GoToキャンペーンを使ってもまずまずの宿泊料でしたので、宿泊料を気にせず高いお部屋に泊まれる方か有名な旅館さんに興味がある人にお勧めします。個人的にはもう少し小規模な旅館さんの方が好きです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「すずかけ」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひゃくだん さんの感想 投稿日:2021/02/02
客室も接客もお部屋もお風呂も最高でした。お食事もちょうど良い量で美味しく、器も美しかったです。
客室露天風呂はあまりに素敵で何度も何度も入りました。お風呂あがりにお部屋からの素敵な景色を眺めながら飲んだシャンパンは本当に美味しかったです。一緒に行った3歳の息子にもとても優しくして頂きました。
さすが「強羅花壇」だと実感しました。また必ず伺います!
宿泊日2021/01/29
利用人数2名(1室)
部屋巨石露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
millie74 さんの感想 投稿日:2021/01/15
今まで利用したどの宿よりも不味く、残念ながら残してしまいました。
これが高級旅館の味とは思えないはっきり言ってファミレス以下です。
調理人の味覚を疑います。
ご飯に添えられた漬け物は市販品とのこと
この金額には見合わない食事内容に
二度と利用する気持ちにはなりません。
宿泊日2021/01/13
利用人数2名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
諭吉先生 さんの感想 投稿日:2021/01/07
さすが高級旅館の風格漂う館内、接客とホスピタリティ精神が素晴らしい従業員の方々、薄味でが素材が生きているお料理。とても寛いだ時間を過ごさせて頂きました。担当の中居さんがとても細やかな気遣いのできる系経験豊富な方で、
お話も楽しかったです。館内施設はほぼ利用させて頂けて、コロナ対策もきちんとされていました。コロナ再自粛前に行けて良かったです。
宿泊日2021/01/05
利用人数3名(1室)
部屋和室Dタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
COCO tag さんの感想 投稿日:2021/01/06
以前から伺いたい旅館の一つでした。
廊下が少し寒いようですが、半纏にはダウンベストが付いています、浴衣も就寝用と2枚用意されていました。
アメニティは今までで初めてのSENSAIで高級感と特別感が味わえました。
残念でしたのは、茶托の汚れと夕食の際のお猪木にヒビがはいっていた事です。直ぐに対応はしてくださりました。個室お食事所の足元が冷えたのでヒーターか膝掛けがありましたら助かりました。お食事は飲み物の用意にもこだわりがあり、メニュー、盛り付けも上品で食材も納得のいく物でした。
担当お部屋係りさんが最初からお見送りまで付いて下さり安心してお任せできました。おもてなしは定評通り最高だと思います。
宿泊日2021/01/04
利用人数4名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱうろん さんの感想 投稿日:2021/01/05
急遽決まった旅行で、キャンセル待ちをしていましたが、運よく予約することができました。
妻の誕生日が近かったこともあり、お祝いも兼ねて充実した1泊2日を過ごさせていただきました。小さい子どもたちへの配慮もよくしてくださり本当に楽しいお正月を過ごさせていただきました。
バックヤードでの従業員の皆さまの並々ならぬご努力に感謝いたします。従業員の皆さまの健康が守られますように。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(1室)
部屋和室Dタイプ(和室)
宿泊プラン 年末・年始特別期間プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いしわたりさん さんの感想 投稿日:2020/12/31
来年の12/29も、一泊したいのてすが。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン(特別期間)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しずちゃん52 さんの感想 投稿日:2020/12/29
初めて宿泊させて頂きました。評判は通りそれ以上に素敵なお宿でした!
お食事も熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、お味もとても美味しくいただきました。
また、お部屋係さんの接客の対応の素晴らしさには感謝します。
全てがスムーズで心地よい時間を過ごすことが出来ました。
GoTo トラベルでなくても、また行きたいと思います。
宿泊日2020/12/16
利用人数3名(1室)
部屋和室Dタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さくら0407 さんの感想 投稿日:2020/12/23
いつ行っても昔から変わらない老舗旅館らしい安心感があります。お料理は賛否両論あるようですが、基本を大切にされたお料理です。
館内の調度品の数々やエレベーターのお香など、小さな事の積み重ねを大切にされている素敵な旅館です。

いつも、ありがとうございます。
宿泊日2020/12/15
利用人数4名(1室)
部屋スチームサウナ・ジャクジー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
もごみ さんの感想 投稿日:2020/12/23
憧れの宿で楽しみに伺いました。お部屋、お風呂良かったと思います。
スタッフの応対も良い方もいるのですが、全員がクオリティが高いかと言われれば少し疑問を感じました。
ルームサービスのコーヒーが冷めている、朝食のお魚(干物、西京焼き)が冷めている等々残念な点が多々ありちょっともう一度泊まりたいとは思えない感じでした。
どなたかが感想で書かれていましたが、ハード面よりソフト面の改善をされると良いと思います。
宿泊日2020/12/21
利用人数4名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「夕顔」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまねこんさん さんの感想 投稿日:2020/12/21
今回3回目の利用です。温泉お風呂がある部屋を選び、お食事もお部屋でしたので、コロナの心配もなくゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また来年もうかがいたいです。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
パフー4449 さんの感想 投稿日:2020/12/21
かの有名な強羅花壇という期待値が強すぎたのか、何も印象に残らない一泊でした。このレベルのホスピタリティのどこに感動したらいいのか、最後までわかりませんでした。何もかも普通、料金だけ一流。goto価格で無ければおすすめしません。みなさんが酷評する料理の件も納得。美味しいお料理なのに雰囲気作りが下手すぎますね。お酒のラインナップも最悪でした。中居さんの腕にもよるのかもしれませんが、客はそれを選べませんから。。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋巨石露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lsnb さんの感想 投稿日:2020/12/19
車椅子を利用していたのですが、入口からロビーまでのエレベーターがなく、従業員裏口みたいな所を通され、高級旅館でバリアフリーでないところは初めてだったのでびっくりしました。
また、香水のキツイ説明が下手な方が担当だったので何度か意思の疎通が出来ず困りましたが、総合的には良かったかなと思います。
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
横浜金沢カズ さんの感想 投稿日:2020/12/16
数字では、上記項目順に
4.75 5.0 4.75 4.75 3.75 4.75
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「百合」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sコスモス さんの感想 投稿日:2020/12/15
小さな孫も一緒だったのですが、高級旅館なのに、孫にも気を配ってもらい、親子3世代とても心地良い時間を過ごすことが出来ました。お料理、お風呂、ホスピタリティ全てにグレードの高さを感じました。
特にお部屋の露天風呂は広くてロケーションも良く、とても満足出来ました。孫は大浴場には入れませんでしたが、こちらのお風呂で充分楽しめました。お孫さん連れの方にも、お勧めです。
また、家族でぜひ訪れたいと思いました。
宿泊日2020/12/13
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付和室「松」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋は金木犀 さんの感想 投稿日:2020/12/14
gotoトラベルで満室だったと思うのに、お客様の数よりスタッフの数の方が多くスムーズにテキパキ受け入れていて少しも待たなかったので素晴らしい対応で感動した。すぐに部屋へ案内してくれて、チェックインとチェックアウト両方共部屋で完結させてくれたので誰とも会わずプライベート感があり良かった。部屋には季節と部屋に合う生花が飾られており、香りを楽しみ落ち着いた。食事は大変美味しく感動したし、こんなに美味しいなら昼食もこちらで食べたかったねと友人と話す程だった。量もたっぷりしていて、大食いの女性二人でもお腹一杯で立ち上がれない程で、感動した。部屋を担当して下さったお姉さんの接客も、良い距離感で居心地が大変良く年代も近く話しやすかったのと、廊下でスタッフの方とすれ違う度に一度作業を止めてお辞儀を皆がしてくれたり、廊下で二人で写真を撮っていたら近くのスタッフの方が積極的に写真を撮ってくれたりと、とにかくスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしい。強羅で一流旅館を長年続けるにはスタッフの方々のホスピタリティを高く持つ事が1番難しい事であるのにさすが強羅花壇は一流だった。また感動したのは設備建物お庭の手入れは勿論だが、掃除の徹底さであり、お風呂に頻繁にお掃除の方が入りタオルを補充したり、床に落ちた髪の毛を拭いたり、とにかく綺麗に清潔にされていて非常に感動した。また、少しだけ気になった事があり、夜寝る時に、朝霧で部屋の庭の屋根から水がずっと下にポツポツ落ちる音がしていてそこが気になって夜何度か起きてしまった。友人はぐっすり寝ていたが、朝霧が落ちてくる音は仕方ないのだが、もう少しだけあの音が遮断される窓にして下さるともっと嬉しいと感じた。あと、きっと現在の状況のせいなのだが、大露天風呂の洗い場が換気しているせいか外の気温と変わらず、とても寒かったので、もう少し暖かいと女性やご年配の方には優しいかもしれない。しかし、それ以外は本当に大満足で、今までで1番素敵で最高の旅館だった。私の祖母が銀婚式で昔宿泊し、ずっとその話を聞いてから行きたいと憧れていたので、叶って心から幸せなひとときを過ごせた。次回は母を連れて来てあげたい。今回は本当にありがとうございました。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋和室Bタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
best eiger さんの感想 投稿日:2020/12/13
料理が高級料亭にふさわしい秀絶な品揃えでさすがというランク付けできるグレードであった。
個室の露店風呂は周囲の景観を楽しみながらリラックスでき日頃の疲れを癒すことができ満足した。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「すずかけ」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】※基本客室プラン
食事夕朝食付
123456次ページ最後