強羅花壇 ごうらかだん 神奈川県/箱根強羅温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.59
施設・設備
4.51
お食事
4.42
満足度
4.44
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男性 4.61  /   女性 4.42    クチコミ数 91件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノボテラ さんの感想 投稿日:2019/03/18
いつかは行きたい、強羅花壇に行ってきました。
予想通りのお宿でした、ずっとまゆさんという仲居さんがお世話して下さり
至れり尽くせりを味わい、丹精込めたお料理も味わってきました。
また是非伺いたいお宿になりました。温泉も良かったですよ
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋和室Cタイプ(和室)
宿泊プラン ポイント15倍付【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
EX-G さんの感想 投稿日:2019/03/04
母の古稀のお祝いに花香に宿泊しました。
到着時にそれを伝えると夕食時にお祝いの赤飯を、帰りには写真を撮って頂きフォトフレームとしてプレゼントしてくれました。
お部屋付きのみゆきさんの対応も完璧で、露天風呂、食事どれもクオリティが高く素晴らしいです。
施設は老朽化もあり、最新の施設の設備と比較すると若干見劣りするところもありますが、新しければ良いというものでもないため評価は分かれるところでしょう。
金額的には少し高めではありますが、今回の体験を総合的に見ると妥当であると思いました。
また機会があれば利用したいですね。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋離れ貴賓室「花香」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
G-BOSS さんの感想 投稿日:2019/01/20
家族の忘年会と慰労会でお世話になりました。
離れを予約したので大浴場のある本館までは外を歩いて移動しなくてはなりませんでしたが、初の強羅花壇なので大浴場も経験してみようという事で、寒い中外を移動して行ってまいりました。
大浴場前の通路には係りの方が居て案内してくれます。
運良く貸し切り状態だったので露天風呂も堪能して気持ちよくお湯を頂きました。
湯上がりは対面にある湯上がり処で女性陣と待ち合わせましたが、係りの方があちらでお待ちですと教えてくださいました。
湯上がり処にはマッサージチェアーが3台並んでいて無料です.

ドリンクを飲んでマッサージチェアーに癒やされました。

食事はどれも美味しく
オプションで松葉ガニをお願いしていましたが、
これも最高でした。

部屋の内風呂も露天風呂も最高で、箱根にありがちな露天からは竹垣や塀では無く、素晴らしい景色と星空が堪能できました。

翌日は仕事のため早朝に出発となり朝ご飯が食べられなかった事が唯一の心残りです。

金額は超高級でしたが、経験してみる価値はありますね。
今度はもっとゆっくりしたいです。
宿泊日2018/12/13
利用人数3名(1室)
部屋離れ貴賓室「残月」(和室)
宿泊プラン 【期間限定】世界のセレブリティに愛されるシャンパーニュ「ポメリー」を食卓に
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライラちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/16
はじめての強羅花壇、前々より良い旅館の噂があり、はじめて泊まってみました。
かなりの数の一流と言われる温泉旅館は泊まってますが、かなりの満足でした。
ひとつ残念なのは露天風呂付きの部屋でしたが
露天風呂か小さすぎる。
洗面所はお風呂の繋がった場所が良い。
入り口のトイレの隣は、あまり良くない。
楽しめました。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「椿」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
大いなる眠り さんの感想 投稿日:2019/01/14
毎年年始明けのこの時期にお伺いしております。お伺いの楽しみの一つは、小林総料理長のその年の睦月の献立を食することです。今年も美味しく頂戴いたしました。
強羅花壇さんについての投稿は久しく書いておりませんでしたが、今回感ずるところがあり筆をとることにしました。ご査収いただけると幸いです。
宿泊当日は午後から天気がすぐれないとの予報だったので予定を早く切り上げチェックイン前に到着いたしました。いつも通り玄関口で車をあずけフロントに伺ったところ、チェックインにはまだ少し早いことから時間になったら係の者が伺うのでラウンジで過ごすようにと案内されました。ラウンジでは既に同じような理由からかチェックイン待ちの方々が既におられ待機されていました。その後、チェックインの時間を過ぎて漸く係の方が来られましたが、既に待っておられた方にも、私共にも、同様に、フロントにいないので八方探されたと仰られました。元々、フロントの方のご案内でチェックインまでラウンジへと案内されたのですからこの連携(連絡)の悪さにはいささか戸惑いを感じました(おそらくフロントの方が係の方にお伝えされていなかったのだと思いますが)。先にお待ちになっていた方は、更に、時間もはっきり告げられず待たされたことにかなりご立腹のようでした。
釈迦に説法とはなりますが、接客商売ではこうした連携の悪さは時として致命的となりますので、お気を付けくださいませ。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「松」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらびきポー さんの感想 投稿日:2019/01/09
軽い認知症の母と伺いました。

当日になって急に様々なリクエストをしてしまったにもかかわらず、きめ細やかにご対応いただき感激いたしました。また、私の誕生日をお知らせしてなかったのにお祝いのお赤飯もサービスしてくださり、まさに極上の「おもてなし」を受けました。

お部屋付のけんたさんのみならず、スタッフの方皆様の接客が素晴らしかったです。

次回は家族全員で伺いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/06
利用人数4名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【期間限定】世界のセレブリティに愛されるシャンパーニュ「ポメリー」を食卓に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/07
初めてのお宿でしたがスタッフの対応の素晴らしいに感動いたしましたが、そればかりお部屋も本当に素晴らしくて来て良かったと感じました。
食事も全てが美味しいくて本当に来て良かったと心から良かったと思っています。
スタッフの皆様本当にありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋和室Cタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chococco3215 さんの感想 投稿日:2019/01/06
2回目の宿泊です。今回は初めて8か月の子連れで行きましたが、対応も良くのんびりと過ごせました。浴衣は身長74cmの息子には一番小さいサイズでも少しブカブカでしたが、着るとすごく可愛らしくて親は満足でした。布団は大人2人分しか敷いていなかったので勝手に敷いてしまいましたが、追加料金を払って敷いていただくことも可能だそうです。夕食にオプションで付けた和牛陶板焼きが非常に美味しかったです。赤身でしつこくないのに、柔らかくって旨味があっていくらでも食べられそうでした。温泉はお湯が柔らかくて相変わらず良かったです。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
芝浦のるぅ さんの感想 投稿日:2019/01/05
サービスは悪くない。
ご飯も美味しいし量もちょうど良い。
お風呂も良い。
だが、
シンプルに高い。
同じ時期に、同じ箱根の同じエリアでも、
同じ価格帯で、
もっと満足感や幸福感や感動といったものを受けられる旅館がある。

立地や広さ、そこに伴う人件費や諸経費、
需給関係などで値段が上がるのは致し方ない部分もあると思うが、
その状況に胡座をかいてる感が否めない。

もちろん安定感のあるサービスは受けられるが、
同じクオリティで、
あと10パーセント値段を安くする努力が欲しいと思った。

同じランクの旅館で、
客がチェックアウト時に次回の予約をして帰るという所がある。
それほどの感動や満足感は得られなかった。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋離れ「名月」(和室)
宿泊プラン 年末・年始特別期間プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sat1 さんの感想 投稿日:2019/01/04
客室の露天風呂はとても良かったです。食事もおいしくいただけました。夕食はなかなか考えられたお料理多く、楽しめました。特に和牛の炭火焼きはお肉がとてもおいしかったです。朝食に洋食を選びましたが、パンが冷めていました。お部屋が離れているので、食事はレストランでというほうがいいのかもしれません。送迎サービスも意向をよく聞いてくれてうれしかったです。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「松」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bokuchantachi さんの感想 投稿日:2019/01/03
今までは温泉旅館に宿泊すると、もちろん施設、料理、温泉等のハードに対しての対価を支払うものと思っていました。流石名門強羅花壇さんでは完全に違うソフト面(人のおもてなし)に対してお支払いをしているのだということに気づきました。気づく姿勢が素晴らしく、見て見ぬふりをしない全ての従業員の皆さんが心からのおもてなしをしようという気持ちが見える宿です。不愉快な思いは一つもなく、箱根駅伝観戦での利用でしたが高級ベンツでの送迎付きで夢心地です。かなりフンパツした宿泊でしたが、金額相応かそれ以上の価値の有る滞在でした。料理は間違い無く絶品で、夜の懐石、朝のおせち料理ともおいしく頂きました。一年頑張ってまた是非お世話になりたい宿です。
宿泊日2019/01/02
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和室「松」(和室)
宿泊プラン 年末・年始特別期間プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひひさえ さんの感想 投稿日:2018/12/31
以前伺った時、あまり良い印象がなく久しぶりに行ってみました。設えは変わりませんでしたが、全てにメンテナンスが行き届き流石に高級でセンスがよく、もてなしに徹した気持ちのよい滞在になりました。以前より活気があり食事も部屋の寝具も満足できました。ただチェックイン時間が正確で時間まで待機させられたのが意外でした。大抵は早めに伺っても部屋の準備ができ次第早めに案内されますから。最近では高級なところの冷蔵庫は飲み物の料金をメモして最後に清算するところは少なくなりつつありますが、ジュースでもそれなりの料金が表示されていたのも宿泊の値段設定から考えていかがなものでしょうか。子供用の浴衣と羽織物も揃えてあり、ありがたいのですが草履を履くのにはソックスでは履くことができず指のある子供用ソックスか、草履でなくスリッパ風履きのもでないと片手落ちです。送迎から滞在全てに丁重なスタッフの方々の態度は、さすがで癒しに伺った家族旅行でしたが気持ちの良い旅になりました。
宿泊日2018/12/28
利用人数5名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ガスマン さんの感想 投稿日:2018/12/20
食事が以前行った時より、悪かった。
もう、行かない。
宿泊日2018/12/17
利用人数4名(2室)
部屋和室Bタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
妖精~☆ さんの感想 投稿日:2018/12/17
申し訳ございませんが、あえて辛口の批評です。なぜその点数になったのか書かせていただきます。

客室・アメニティ:外の景色が見えるのは良いのですが、冬は障子(和室なので)がないと寒いし、外に何もないとは言え、外から部屋が丸見えの状態は落ち着きませんでした。暖房が弱くて少し寒く感じました。男性向けの髭剃りが無く、お風呂場まで取りに行きました。それに流しの水道の管が出てくるところの木が黒ずんでいます。高級店では珍しいな~、と思いました。
接客・サービス:申し分ありません。丁寧ですが、最近の旅館・ホテルにありがちな取ってつけたような慇懃無礼な感じでは無くて、自然で本当に素晴らしいです。
バスルームなど:普通、と感じました。特別感はありませんので4点にしました。
施設・設備:とても素晴らしいものです。5点以上を付けたいです。
お食事:とても美味しくいただきましたが、価格の割に高級食材の使用が少ないように感じました。

上品でとても良い宿だと思います。いろいろ書かせていただきましたが、また行きたい?と尋ねられたら、「また行きたい」と答えます。でも箱根はやっぱり夏かな?
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋和室Bタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saii-d さんの感想 投稿日:2018/12/12
今回初の利用でしたが今までで一番の宿でした。
接客、料理、設備、お風呂
全て良かったです!
また宿泊出来るのを楽しみにしてます。
宿泊日2018/12/09
利用人数3名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「夕顔」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cayenneGTS さんの感想 投稿日:2018/12/10
とてもゆっくりでき、いいお湯でした。湯舟は寝湯のような作りで、すこし残念でした。スタッフの方々は皆いい方たちでした。チャンスがあればまた行きたいです。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「夕顔」(和室)
宿泊プラン 【期間限定】世界のセレブリティに愛されるシャンパーニュ「ポメリー」を食卓に
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
あみたん620 さんの感想 投稿日:2018/12/10
今回で2回目の滞在でした。前回がとても良かったのでまた泊まりたいと思い今回予約させていただきましたが、少し残念な点がありました。

夕食前に大浴場へ行った際に、高級旅館の大浴場とは思えないほど大勢の人。日帰りのお客さんたちのようでしたが、日帰りで5000円って高すぎるというような話を一緒に来ている人たちと大声でされていていました。こちらは一人8万ほどお支払いをし、ゆっくり疲れを取りに来てるのに、街の温泉に来たような雰囲気に非常に残念さを感じました。夜の時間は宿泊者のみ等していただくのは難しいのでしょうか。。
またお部屋は古さが目立ち、襖を開ける際に非常な大きな音がし、また扉の一部が剥がれておりました。
古いのは良いのですが、壊れてる部分は直していただく方が気持ち良く滞在できるのにと感じました。
お料理や接客はとても良かっただけに、今回は残念な滞在でした。ぜひ改善いただきたいです。
宿泊日2018/12/09
利用人数3名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aimさん さんの感想 投稿日:2018/12/07
「接客に始まり接客で終わる」そのお部屋の客人を淑やかに接客する仲居さんの態度に惚れ惚れしました。

今回家族4人での宿泊でしたが、母の誕生日のことを会話の中で聞かれたのか、食事の途中に「女将から」と赤飯を出されたことには驚きを隠せませんでした。その時は母も大変喜んでいましたね。料理も凝縮した和の響きを感じ、一品一品を卒なく配膳する様は、嫌みのない気配りを感じ誠に癒されました。施設の素晴らしさ、温泉場の居心地も最高でしたね。さすが一流の旅館ですね。    是非、機会があれば又札幌から飛んでいきたいものです。
宿泊日2018/11/30
利用人数4名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kikirun さんの感想 投稿日:2018/12/04
母の誕生日で利用しました。
悩んだ結果、提案頂いたバースデーケーキサービスを断ったにも関わらず、メッセージや特別メニュー、写真立てなどで演出してくださった。

ここまで寄り添いがあると高い金額も気になりません。
噂に違わぬ、素晴らしいおもてなし旅館だと感じました。
宿泊日2018/12/01
利用人数4名(1室)
部屋和室Aタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りさえみママ さんの感想 投稿日:2018/12/03
なかなか予定の合わない4人家族の年1回の旅行としてうかがわせていただきました。
お風呂、客室、接客等も完璧ですが、やはり何といっても強羅花壇さんの魅力は、お料理ですね。
気をてらわない王道の和食、素材の味を生かし切る技、そしてなんといっても丁寧に取られた出汁。
お椀のおいしさには、本当に感動いたしました。
和食大好きな娘たちも、うどんの出汁も飲み干しほす旺盛な食欲を発揮し、「すべての料理がおいしかった!」と翌日になっても言い続けております。
過剰な演出が必要ない、まさに正統派の旅館だと思います。
ぜひ、またお伺いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2018/12/01
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和室「椿」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BSR-4 さんの感想 投稿日:2018/11/29
高齢の両親と夫婦で利用しました。
お部屋食での懐石料理は季節を感じる丁寧な品を、感じの良い中居さんの接客で堪能いたしました。
高齢のため、部屋から離れた大浴場には残念ながら伺えませんでしたが部屋で泉質を楽しむことができました。チェックインからアウトまで心のこもった接客を受けましたし、お土産で購入した栗蒸しようかんも大変好評でした。
ぜひまた強羅温泉に、強羅花壇に訪れ別の季節を楽しみたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/22
利用人数4名(1室)
部屋和室Dタイプ(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
おつきぃ さんの感想 投稿日:2018/11/28
3年ぶりの訪問。ガッカリさせられることばかりで、以前と随分変わってしまいショックでした。
なんと言っても今まであんなに美味しかった料理が変わってしまいました。
特に白米がパサパサでした。
お部屋の古さも目立ち、剥がれた敷居の飛び出した木が足裏にささってしまいました。
お風呂の気持ちよさだけは変わらず気持ち良かったですが
あの料理でこの値段はあり得ません。
強羅花壇、一体どうしちゃったのでしょうか?
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「百合」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/27
全てにおいて星5つの妻への最高のプレゼントとなりました。
歴史がありながらも清潔であり、言葉通り至福の時を過ごさせていただきました。
妻の誕生日でしたので、岩盤浴とスパも入れたのですが、岩盤浴が貸切で発汗がすごく
雰囲気がとても素敵なのでおすすめです。
和牛炭火焼は余計な脂身がなく、柔らかく、さっぱりしていて
お肉好きにはたまらない一品でした!
接客も外泊しているとは思えないくらいリラックスができる心遣いに
これがプロの接客なんだなと感銘しました。
客層も落ち着いた方が多く、都会の喧騒に疲れていたら最高の時間を過ごせると思います。
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「あじさい・りんどう」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chrischen さんの感想 投稿日:2018/11/21
前回はスタンダードルームだったので、今回のお風呂付きはよかったです。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「山吹・鈴蘭」(和室)
宿泊プラン 岩盤浴プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コクボサエキ さんの感想 投稿日:2018/11/12
料理以外は、すべて完璧だと思いました。
料理について、どこが問題かと問われると、具体的には言えないのですか、むかしっぽい感じがしました。
朝食は、ボリュウムもないように思います。海苔をあぶるのに、力を入れなくとも、もっと、違うところに力を入れた方が良いのかなと、思いました。
他は、申し分ないのに、もったいないなと思いました。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ「泉心」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】離れプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mirikou さんの感想 投稿日:2018/11/06
こちらへの宿泊は、両親への金婚式のプレゼントでした。
両親は、ほんとにいいお宿だったと、嬉しそうに話してくれました。料理も器も、建物も、どれも素晴らしく、そしてスタッフの方々が、きちんとされていて、そのおもてなしも心に残ったそうです。
この宿を選んでよかったです。
ありがとうございました!
宿泊日2018/10/30
利用人数2名(1室)
部屋和室Cタイプ(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
graff123 さんの感想 投稿日:2018/10/29
初めて訪問させていただきました。
以前からいつか泊まりたいと思っていたバルコニー付き貴賓室に母と子供と宿泊しました。
お部屋のバルコニーの欄干や有名な渡り廊下をはじめとして、建築物としてとても美しく館内をめぐるだけでもわくわくしました。
確かにこの価格帯のお宿としては、至れり尽くせり感は低めで、ドリンクサービスは夕方の冷たい抹茶とフルーツ酢のドリンクのみですし、客室内のフリードリンクはお茶だけというシンプルさです。
ただ、強羅花壇でしか味わえない設えやサービスがあるため、まったくサービスが足りないとは感じません。
今の旅館はすべて部屋の露天風呂、モダンな和洋室、フリーサービスを前面に出すばかりでどこにいっても同じような感じだと思っていましたが、京都の俵屋や強羅花壇のような旅館がやはり正当に評価されるべきと感じます。
また中居さんもとても感じの良い方でした。高級旅館をうたっているところでは丁寧すぎて慇懃尾籠であることが多いのですが、とても上品でまた話も上手な方でしたので最初から最後までとても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
またぜひ泊まりたいと思います。
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋バルコニー付貴賓室(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
幸せ姫 さんの感想 投稿日:2018/10/19
接客以外が素晴らしすぎて本当に残念です!
受付で大きな声で喋る、ドタバタ音を立てて走る着物姿の女性、目の前を横切るスタッフ、説明してくれない女性スタッフ、一流旅館とは思えないスタッフにかなり驚きました!!!ご指導頑張ってください!スタッフの低レベルに驚く以上に料理と設備は最高です。あちこちの一流旅館に泊まりましたが素晴らしい。スタッフの酷さとこのギャップがおかしいくらいでした。スタッフ教育を是非ともお願いします。受付にスタッフは多すぎますし、話の仕方も酷いですし、1人のスタッフが酷いわけではなくて、9割のスタッフが酷いのも驚きました。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋離れ「名月」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】離れプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hideya.i さんの感想 投稿日:2018/10/10
先日海外からのゲストを招待して宿泊してもらったのですが水漏れやカビの匂いなどあり不満を言ってました。
高級旅館と思い信頼してましたが残念です。
宿泊日2018/10/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「すずかけ」(和室)
宿泊プラン 【旬の懐石料理】基本客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルモモさん さんの感想 投稿日:2018/10/03
先日は大変お世話になりました。お部屋もお風呂への廊下も素晴らしく、まさしく非日常を堪能できました。和牛炭火焼プランだったのですがお肉がとってもおいしかったです!朴歯焼きのクルミ味噌がとてもおいしくて。お腹いっぱいで苦しいくせに、ご飯と一緒に食させてもらいました。
スタッフの皆さんとても親切で、館内ですれ違うだけでも丁寧に挨拶をしてくれました。
客室担当の方は、とても気配り上手な方で押しつけがましくない親切がとても心地よく、快適な2日間でした。お高いのでなかなかいけないのが残念です(汗)
宿泊日2018/09/22
利用人数5名(1室)
部屋展望檜風呂付貴賓室「あじさい・りんどう」(和室)
宿泊プラン 【特別懐石】和牛炭火焼プラン
食事夕朝食付
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