フィットネス施設
世界遺産リゾート 熊野倶楽部 せかいいさんリゾート くまのくらぶ 三重県/東紀州・熊野
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.20
温泉・お風呂
4.09
施設・設備
4.18
お食事
4.34
満足度
4.23
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男性 4.03  /   女性 4.26    クチコミ数 217
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
フラワー1616 さんの感想 投稿日:2021/10/18
到着して部屋の用意が出来る迄アフタヌーンティーなどお楽しみくださいとの事でそこに行きますと接客担当者たちがなんの話してるのか話こんで対応していただけないので入口で待ってましたが きずかないのでこちらから声をかけてみると お好きな席へと言われました。飲み物の氷はないし ちょっと配慮がたりないかんじでした。夜の食事でもダイヤモンド会員のグレードアップを担当の方が忘れており こちらから確認するとすませんと謝ってグレードアップ対応して頂きましたが 申し出なかったらそのままなのかなと思いました。 
夜の食事のアレルギー確認も事前にあったのですが通常伊勢エビ1匹にたいして エビと貝アレルギーによる変更内容が 鯛の切り身1切れ ウインナー2本 ツミレの代替えでしたが この内容で伊勢海老の代替えは 物足りないかんじでした。
1週間前にアレルギー事前確認あったわりには ここで使われてる食材で代用したように思いました。
宿泊施設内のトイレも壁が汚れており 気持ちわるかったです。
値段と内容考えるともうないかなと思います。
良い事もありましたので最後に申し上げますが
星空の担当されてる方は非常び丁寧に接して頂き楽しい時間がすごせました。
ありがとうございます。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
井上あきみ さんの感想 投稿日:2021/10/18
チェックイン終わって部屋への移動がバスだったのでちょっと戸惑いましたが、部屋へ着いて敷地内を色々歩いてみたら結構気持ち良くて。
部屋も料理も大変良かったです。また行きたいですね。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート<朱雀> 定員2名【禁煙】(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!全室スイートステイ 恵み/オールインクルーシブ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かしろん0925 さんの感想 投稿日:2021/10/17
14時から始まるアフタヌーンティーからはじまり次の日の朝食まで全て、何を食べても美味しかったです。2年前に初めて泊まりましたが、ノンアルコール類も種類が増えてました。のんびり、ほっこりするのにお勧めです。楽しみにしていた、星空の中での露天風呂は夜に広がった雲で見れませんでしたが、次回は晴天率の高い季節に再度、泊まりたいです
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
スタッフの皆様方とても親切で快適に過ごせました。もう一度行きたいと思う宿でした
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大11倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
料金が美味しくオールインクルージブで提供されるドリンクも種類豊富で満足度は高いです。ただ今回は平日の利用にも関わらず宿泊者が多かったようでスタッフの手が足りないのかドリンクを注文してもなかなか出てこず心配になりました。隣席の方は注文したドリンクが来なかったようでそれをスタッフを呼び止めて激しく注意しておりそこまで怒らなくてもいいのにと聞こえて来る私たちの気分が悪くなる始末。私たちのところのドリンクはきちんと出ました(笑)素敵なお菓子の出るティータイムがあるのですが14時から16時、最終入場15時45分なので、観光後や遠方から来る方には終了時間が短過ぎるように思います。しかも15時40分頃に入った私や他のお客さんにスタッフが結構厳しめに16時までですと言われたので、もう少し優しめに言ってもらえるとよかったのにと思いました。田舎にしては料金高めのホテルなので少しでも対応が悪いと評価が下がりますからがんばってほしいです。
宿泊日2021/10/10
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
P.B. さんの感想 投稿日:2021/10/13
今回は南紀白浜から足を伸ばしての滞在.
”離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵>”に1泊させていただきました.

お部屋はちょっと古さを感じるけど広さは十分.
露天風呂が温泉ではないようですが,のんびりと入るにはちょうど良い温度と大きさ.
別棟の大浴場なども満足できました.
この辺は特に不満はありません.

お食事は正直あまり特徴を感じませんでした.
量的にはちょうど良いけど,もう少し地元の特色が出ると面白いと思います.
でも里山BARといい,お酒の種類が豊富なのは飲んべえとしては嬉しいですね(笑

今回は天気に恵まれなかったので,次回はぜひ好天の時に再訪して熊野古道を散策してみたいですね.
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【四季の恵み】“旬めぐりの輝きを堪能”暮らすように過ごすリゾートステイを/美食オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ナッリンちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/12
脚の悪い両親と行きました。
荷物が沢山あったのですが、バスで移動時チェックイン、チェックアウト時に運んでもらえなかったので、荷物だけ先に部屋まで運んでいただけるサービスが欲しいです。帰りには、先に車の所に下されたのですが、スーツケースなどありバスから下ろすのが大変で、チェックアウト時には、自分の車で行き鍵を返す作業がビジネスホテルのようで残念な思いです。広い敷地内は、呼べばすぐきてくだり、バスで移動なので問題は無いのですが、バスは段差ありノンステップバスだとありがたいと思います。
室内はとても綺麗です。テラスに椅子があり快適に過ごしていたのですが、お尻が痛くなるので座布団を使用しました。脚が悪いので畳で座椅子では、辛いようでした。座面の高さのあるソファーが有れば快適に過ごせたと思います。
お風呂は、畳敷でとても気持ちがよく綺麗に掃除して下さっており快適でした。
食事場所は、掘り炬燵形式の所に案内されたのですが、立ち上がりなど辛そうです。お料理は、美味しかったですが、せっかくのお酒を満喫するためにもこの料理には、このお酒が合いますよ。などのアドバイスも欲しく思いました。
トータルすると、脚の悪い人には、やはり困難な宿でした。元気なものには快適に過ごせました。熊野古道散策など連絡欲しかったです。参加したかった。
施設からの返信先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
事前にお御足が不自由な方がお見えであることをお聞か
せ頂いたことと思います。
滞在中はご不便お掛いたしました。
一期一会で挽回の余地もございませんが頂いたご意見を参考に
検討を重ね改善に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
宿泊日2021/10/10
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
熊野倶楽部さんを知ってからのリピーターです。
いつも心地よくさせてもらってます。
以前にお伝えした夕食時の苦手な食材を覚えてくれてて嬉しかったです。
お酒の種類もたくさんあり存分に楽しめました。今回も地酒バーまでたどり着けなかった…次行きたいと思います!
またよろしくお願いします。
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湯上がり牛乳 さんの感想 投稿日:2021/10/10
とても清潔な宿でした。
自然豊かな場所なので、蜘蛛の巣や落ち葉などですぐ汚れそうですが、室内、浴場、屋外ともにとてもきれいで気持ちよく過ごせました。
朝、バルコニーから景色を眺めていると、敷地内周遊バスが突然止まり、運転手さんが丘から道にこぼれ落ちた土をささっとはく光景を見ました。自然な振る舞いで、小さなことですが、この宿を現しているように思えました。

食事も部屋も接客も良かったですが、夜中にバルコニーから見た満天の星が一番の思い出です。
満足度はお天気に左右されるかもしれませんが、また訪れたい宿です。
施設からの返信先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒め頂いたお言葉には、当人たちも大変喜んでおりました。
未だ至らぬこと多くございますが何よりも励みになるお言葉を
頂戴致しました。

今後も日々改善を繰り返し、ご期待に添えるように努力させていただきたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート<朱雀> 定員2名【禁煙】(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】【限定プライス】一品一品、箸を進める歓び 美食オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィガロロ さんの感想 投稿日:2021/10/06
お部屋、お料理はもちろん素晴らしかったのですが、今回は晴天にも恵まれて、景色も堪能でき、また、夜の天体観測も体験できて、ホントに大満足でした!
施設からの返信先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お越し頂いた際は天候にも恵まれ、とても幸いでございました。
お褒め頂いた事に満足することなく日々改善に努めます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2021/10/04
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【感謝】医療従事者・保健所勤務者・エッセンシャルワーカー様へ一時の癒しを オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
施設は立派です。
部屋の露天風呂が天然温泉なら星5でした。
夕食や里山バーに過度の期待は禁物です。
朝食は楽しめました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付スイー ト<新月庵> 定員5名【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【味覚三昧】“一品一品、箸を進める歓び”暮らすように過ごすリゾートステイを/美食オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tataはむちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/03
金、土曜日に小学高学年の子供二名と大人二名で青龍に宿泊しました。
スタッフの方々の対応がすばらしく、またお料理もとてもおいしかったです。とくに伊勢海老の味噌がお酒とマッチし最高でした。子供たちの料理もコース仕立てで喜んで食べていました。
バーも外にいっぱい席があり、ゆとりたっぷりで、満室ときいていましたが、まったく混雑しておらずゆっくりお酒を楽しめました。
滞在中子供たちは、バーにいる大人しい猫ちゃんと遊んだり星を解説してくれる方に星について教えていただいたりで大忙しのようでした。おかげで、大人はゆっくり話しながらリラックスできる時間がもてました。
コスパ最高です!
また近々お伺いしたいです。ありがとうございました。
施設からの返信先日は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

また、いろいろなシーンでのお褒めの言葉感謝致します。
当方では、様々なところにおいて日々改善を行っておりますが、未だ至らぬことが多くご不便お掛けしたことと思います。

これからも、少しでもご満足頂けるように取り組んでまいりますので又のご利用宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/01
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ジョンタロー さんの感想 投稿日:2021/10/02
価格から見て、一定の期待はしていたが、予想を超える食材の乏しさに期待を裏切られる思いをした。特に前菜の魚と主菜のお肉には、残念な思いをした。また、露天風呂設備においても
リゾート感を彷彿させない仕様であった。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お便りを拝見させて頂きご滞在にはご期待に添えない結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。料理・設備部門のスタッフも頂いたご評価を真摯に受け留めさせて頂き改善できるものからすぐに取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとう五ざいました。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【週末72時間セール】スーパーSALE!全室スイートステイ 恵み/美食オールインクルーシブ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
新月庵に宿泊しました。離れでも2部屋で1棟の建物ですので、隣の部屋のドアを開ける音などが響きます。新月庵の部屋には内風呂と露天風呂があります。どちらも温泉ではありません。露天風呂は小さくて1人しか入れませんし、塀があり景色も見えません。大浴場は、内風呂のみが温泉です。露天風呂もありますが、塀で囲まれており、塀の上から遠くの山が見えるだけです。部屋のお茶&お菓子やコーヒー、冷蔵庫の飲み物、アメニティなどは充実していました。アフタヌーンティーのスィーツは種類もたくさんあって良かったですが、飲み物がファミレスのようなマシンで入れるものでおいしくありませんでした。せめてコーヒーだけでもおいしいものが飲みたかったです。夕食は穀雨という会場でしたが、隣とロールカーテン1枚で仕切られた席で、距離も1mも離れていなくて、話は丸聞こえで、落ち着いて食事ができたものではありません。この時期、食事会場での感染防止対策ができてないのは致命的です。食事は一番安い四季の恵みプランでしたが、量も味も満足できました。里山バーは、小魚を焼くのに列ができていて蜜になっていましたが、係員が注意することもなく感染対策の甘さが気になりました。席数も少ないので、早めにいかないと席を確保できないです。朝食はアフタヌーンティーと同じ会場ですが、天気が良ければ外のテーブルがおすすめです。今回はヤフーの特別に安いプランで予約できたのでそれなりに満足できましたが、通常の料金なら高すぎると思います。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋離れ 露天風呂付スイー ト<新月庵> 定員5名【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大11倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らいら2 さんの感想 投稿日:2021/10/01
主人と2名で伺いました。お部屋も十分な広さでゆっくりくつろげましたし、公共の場所も感染対策がきっちりされていて安心でした。お食事も地の食材がふんだんに使用されていて、とても美味しかったです。ただ、オールインクリーシヴでしたので大人の静かな時間を過ごせるかな・・・と期待しておりましたが、里山バーなどはご家族連れやグループの方も多く騒がしかったので、このような時節柄のこともあり、少し残念でした。2部制などで、滞在の仕方の提案や(この時間帯は静かにお酒や虫の音を楽しむ時間など)すみ分けをされると、より魅力的な場所になるのではと思いました。全体的には、とても良かったので是非、また伺いたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お便りを拝見させて頂き滞在中にご満足いただけた様子に安堵しております。

バーラウンジでは至らなかった事を反省し、今後の課題として改善に取り組んでまいりたいと思います。

是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大11倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カムイラブ5538 さんの感想 投稿日:2021/09/29
恒例の結婚記念日旅行をコロナ禍で躊躇してましたが前日に空いていたので急遽気になる宿でしたから伺いました。
雨で残念でしたが色々企画もありスタッフの感じも良く楽しめましたが、里山バーは雨だし満員だしお酒いいの・・・っと
不安になりすぐ退散しました。
晴れた日に満天の星を見に孫達を連れてまた伺いたいです。
施設からの返信先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大切な結婚記念日のご旅行とのことで当館をお選び頂き感謝致します。お天気が悪く残念でございました。お言葉にございましたように次の機会にお越しいただいた際にはお天気に恵まれることをお祈り致しております。
ここ数日は、晴天が続き満天の星空に天の川もよく見えます。おかげさまで星空案内人も忙しい日々を送らさせて頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】ポイント最大15倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カヌレラブ さんの感想 投稿日:2021/09/28
正に大人の贅沢リゾートでした。新月庵に泊まりましたが、部屋の雰囲気も部屋の露天風呂も良くて。夕食も美味しくて、レストランの雰囲気も良い。何よりスタッフ皆さんの対応が心地良い。因みに地域猫?が居て、大切に世話されてました。人懐っこい猫さんでした。
そして、電車で伺っていたので熊野市駅前まで送迎もしていただきました。帰りは運転手さんにガイドをしていただき獅子岩の写真を撮らせていただきました。思いがけず地元の方のガイド。とても嬉しかったです。
またお伺いしたい宿でした。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付スイー ト<新月庵> 定員5名【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【サマ割!スイート&クラブ】【限定プライス】一品一品、箸を進める歓び 美食オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2021/09/26
コテージタイプの部屋はとても素晴らしかったです。各部屋に露天風呂がありました。温泉ではないですが温泉気分を味わえる温泉の素が用意されていましたのでほぼほぼ満足です。ただ大浴場は少し期待した割にはという感じ。どこにでもある普通の内湯と露天風呂かなと。インクルーシブと言っている割には温泉ロビーのマッサージシートはお金を取るし、自販機も無料ではない。部屋の冷蔵庫の中も陳腐さを感じました。インクルーシブをもっと感じさせて欲しいなと。一方、夜のバータイムは地酒、屋外に出てのリラックスした感じでの飲みができて満足です。食事は素晴らしい。最後までどんなのが出てくるのかというわくわく感がありました。歩数計が配られるというのはユニークですね。施設内を歩きたくなります。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋離れ 露天風呂付スイー ト<新月庵> 定員5名【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【お一人様専用】ひとり贅沢、自遊時間。気ままに愉しむ熊野の静かな休日 味覚三昧/オールインクルーシブ
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
こごみの天ぷら さんの感想 投稿日:2021/09/21
先週末1泊しました。
広々していてこども連れ、若いカップルにはとても快適なお宿だと思いました。
私たちも一泊二人で5~7万円くらいだっらすごく満足だったと思いますが、10万円以上のお値段では不満が残ります。
ダイヤモンド会員の特典も説明がありませんでした。これがそうなのかな?と後で思いましたが。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お便りを拝見させて頂きご滞在にはご満足頂けなかったようで本当に申し訳ございません。ご宿泊の料金ににつきましては週末の料金設定でございます。またダイヤモンド会員特典につきましてはレストランでのドリンクグランドメニューでして一部有料のドリンクも全て無料にされて頂いておりフロントでの案内が行き届いておらず申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止めご期待に添えるようサービス向上に勤めて参りますので今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【青の洞窟遊覧】【お車で来館の方限定】五感で味わう未体験なご旅行を 特別料理/オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨッシーたび さんの感想 投稿日:2021/09/21
3度目ですが、今回も心地良くすごさせていただきました。少し天気がわるく、星空が見えなかったのが残念でしたが。若干の予約との取り違えミスなどもありましたが、カバーしても余るくらいの対応をしていただき、逆に感謝です。ミスが起きたときの対応で、そのホテルの質や格の違いがわかることが多々ありますが、スタッフ皆様の対応は完璧でした!普段からの心がけが良いのでしょうね!一つだけ…大浴場のドライヤーの数がすくなく、人数が多くなるとドライヤー待ちがおきることがあるくらいです。
次回、また滞在を楽しみにしています!
施設からの返信先日は3度めのご宿泊誠にありがとうございました。私共の不手際にも広いお心でご容赦頂き感謝しきりでございます。
ご意見を賜りました大浴場につきましては、改善に努めてまいります。次回お越しいただいた際にはすごしやすくいいお天気で有りますことをお祈りしつつお帰りをお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【感謝】医療従事者・保健所勤務者・エッセンシャルワーカー様へ一時の癒しを オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
芦屋かずさん さんの感想 投稿日:2021/09/20
全て完璧でした。特に食後に里山バ-の外のソファで秋の星空を見ながらのんびりと家族で
お酒(子供はジュ-ス)を飲めたのは最高でした。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【四季の恵み】“旬めぐりの輝きを堪能”暮らすように過ごすリゾートステイを/美食オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ルディちゃん可愛い さんの感想 投稿日:2021/09/20
台風が通り過ぎて楽しみにしていたお風呂に入りながら星を眺めるという事もでき。満喫致しました。お食事は三食とも美味しくいただきました。お食事が美味しいとそれだけで当たり!です。外の景色を見ながら食べる横並びスタイルで頂きましたが正面のお庭が、雑草でぼうぼうで何も手入れされていない山というかんじでしたので、少し景色もよければ良かったかなと思います。お部屋のバスタオルも最低2セットずつ置いて頂いてたら良かったですが、それ以外は、とても心地よく過ごさせていただきました。バーでもご親切にしていただき、自分たちであぶっためざし、、とてもよいおつまみになりました。
この度はお世話になりありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。
お天気が良くて何よりでございました。お褒めいただいた料理については何よりの励みになり嬉しい限りでございます。
ご意見賜りましたレストランからの眺めやバスタオルなど参考にさせて頂き検討を重ね改善に努めてまいります。
有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きなこ もち さんの感想 投稿日:2021/09/19
3泊したのですが、とても良い滞在でした。
お部屋は綺麗で、設備も良いです。
コロナで利用できない部分もありましたが、それはまた次回の楽しみにしたいと思います。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大11倍!伊勢と熊野を結ぶ隠れ家リゾートステイ! 恵み
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YORO さんの感想 投稿日:2021/09/19
非日常を味わいました。ティーラウンジは山の美しさをめでながらのお茶、夕食はバーの雰囲気で、スタッフの人に食材の話を聞いて味わいました。デザートは皿に料理長さんが山からとってきた柿の葉が秋を添えてました。コロナ禍での旅行でしたがスタッフさんの笑顔とやさしさでためらいは満足に変わりました。また訪れたいです。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。
又、素敵なお言葉も賜り感謝致します。
この未曾有の大変な社会状況のなかで皆様のお疲れもかなり蓄積されていることでしょう。
そんな中、神々が宿るこの熊野の地にお越しただいた事は偶然ではないとおもいます。
熊野は古来からよみがえりの地とされてまいりました。お疲れになられたときは、今一度熊野の地を訪れて頂き、その際には私共も少しはお力に成れればと存じます。

スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!全室スイートステイ 恵み/オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浪速マダム さんの感想 投稿日:2021/09/18
久しぶりの母と娘との3世代旅行でした。夕食はランクアップしたためもあり美味しく満腹になり、フリーのお酒も少しずつ色々な種類を楽しみました。朝食も美味しく頂きました。温泉は内湯のみでしたが綺麗にしていて飲み物のサービスもありこれはこれで楽しみました。曇天のため星空は見えずロビーでプラネタリウムと星の話を聞きました。倶楽部の現状や楽しんで欲しい思いの伝わる話も聞けて記憶に残る旅になりました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。

”記憶に残る旅”と言って下さった事は嬉しい限りでございます。

今後も試行錯誤しながらではございますがよりご満足頂けるような仕掛けを作り続けてまいります。

お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/16
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】【限定プライス】一品一品、箸を進める歓び 美食オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よこぼう さんの感想 投稿日:2021/09/17
熊野倶楽部は何度か利用させていただいており食事、お部屋、大浴場、ラウンジ全てにおいていつも満足させていただき楽しい旅行ですが少しだけ残念に思っていたのがフロント対応でした。最初と最後に会うのはフロントの方ですので強く印象に残ってしまいます。でも今回は対応もスムーズでにこやかでとても印象が良かったので気持ちよかったです。
夕食会場となる穀雨のスタッフさんはいつも本当に素敵です!にこやかで元気な挨拶で迎えてくださり料理の説明もしっかりしてくれます。今回は予約の際、苦手なものを伝えていなかったのに変更してくれていました。いろいろな心遣いに感動しました。
ラウンジのスタッフさんも明るい方でいつもよりお客さん多めでしたがしっかりと丁寧に対応されていました。
送迎バスのスタッフさんは気さくでフレンドリーなのでお話しも楽しいです。雲が晴れて星が見えるといいですね!と言ってくれたので遅い時間に外に出てみたら満点の星空を見ることができました。
駐車場からお部屋までは少し歩くので広い敷地内での移動で荷物を気にされている方もおられるかと思いますが、送迎は24時間対応してくれます。
私たちは大浴場・食事会場までの距離も気にならないので万歩計をつけてお散歩楽しんでいます。星空を見たり、美味しいお食事やゆったりとできる大浴場、広いお部屋でのんびり...。大切な人と過ごすにはとてもいい場所だと思っています。人懐っこい可愛い猫もいるのでおススメしたいホテルです!( ´∀` )
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在いただいた様々なシーンでお言葉を頂き、本当に感謝しきりでございます。

今後はよりご満足頂けるように努力を怠らずにお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】ポイント最大18倍!オールスイート&美食オールインクルーシブを堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こみく さんの感想 投稿日:2021/09/13
誕生日の記念で利用しました。
夕食、朝食共に美味しかったです。
グレードアップしたのでもう少しクオリティが高くてもいいかな、と感じました!
夕食時に誕生日祝いとしてお花をいただき嬉しかったです。

部屋も落ち着いた雰囲気でくつろげました。ただ子供が走り回る足音が少し気になりました。

大浴場に冷水機など設置してほしいなと思いました。
施設内を走るマイクロバスのドライバーさんはみんな親切でした。
施設からの返信先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日祝いでのご利用でしたが、ご満足いただけましたら本当に嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、コロナ防止の為サウナを閉めさせていただいたのに伴い、冷水機は現在ご利用いただいておりません。申し訳ございません。
 お食事のクオリティーの件、お子様の騒音の件、参考にさせていただき、改善につとめさせていただきます。
どうか、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート<青龍> 定員4名【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】【限定プライス】一品一品、箸を進める歓び 美食オールインクルーシブ/味覚
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
旅ぴょん さんの感想 投稿日:2021/09/12
以前から気になっていたので、9月の金曜日に一泊で宿泊しました。
早めに到着したので、お部屋の準備が出来るまアフタヌーンティーを楽しみました。
デザートは美味しかったんですが、飲み物が全てインスタントであったのは残念でした。
ホテルのコンセプトから、そういう細かい部分にもこだわって欲しかったです。
後は、敷地が広いので、ロビーから客室までが歩くと、3分から4分くらいかかります。
チェックインで預けた荷物くらいは部屋に運んで入れておいて欲しかったな。巡回バスが回ってるので、それに乗って下さいっていう感じなのかもしれませんけどね。
後は、部屋、食事、風呂共に十分満足できました
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付スイー ト<新月庵> 定員5名【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】ポイント最大18倍!オールスイート&美食オールインクルーシブを堪能
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くまクマ さんの感想 投稿日:2021/09/11
離れを利用しましたがお部屋はよかったです。
がっかりしたのは、食事の場所が私たちが中学生の子供がいたからだと思いますが、食事処とは別棟のプレハブのような質素な部屋で子連れ家族ばかり集めての食事でした。
4人で15万くらい払っているのに、食事は美味しかっただけにとても残念でした。
スタッフの接客にもムラがあり、不快な思いもしましたが、夜のバーにいらした方は、お話も面白く、有意義な時間を過ごすことが出来ました。スタッフ全員の方の接客レベルが上がるととてもよいホテルになると思います。
宿泊日2021/07/10
利用人数4名(1室)
部屋離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【三大味覚】“厳選素材が光る逸品の輝き”暮らすように過ごすリゾートステイを/美食オールインクルーシブ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/11
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