ホテルモリノ新百合丘 神奈川県/川崎
 [全80室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.20
バス・お風呂
3.70
施設・設備
3.90
お食事
4.75
満足度
4.10
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男性 3.91  /   女性 4.00    クチコミ数 10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
心暖 さんの感想 投稿日:2020/12/19
よみうりランドへ行くために利用させて頂きました。
とても落ち着いた清潔なホテルです。
満足しました!
施設からの返信私共のホテルをご利用下さり有難うございました。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン ダブルルームカップルプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とも60 さんの感想 投稿日:2020/11/23
gotoを利用しての宿泊で、無料朝食付でお得でした。設備も清掃も満足でき、飲み物自販機も外の値段とほぼ同じとリーゾナフルで、
久々にハイレベルでプロフェッショナルなサービスを提供するホテルに泊まった気がします。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉とてもうれしく思います。
このお褒め頂いた内容を今後も継続することが出来るように
今後とも努めてまいりたいと思います。

朝食もご好評いただいており、季節によって
内容を変えていけたらと考案中でございます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 早割30【食事無】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キャップラベル さんの感想 投稿日:2020/10/26
立地は良いです。食事無しプランですがホテルの周りには飲食店が色々あるので困ることはないです。客室内にもアルコール消毒液があれば尚よし。掛け毛布?布団?が薄くて残念でした。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度11月よりホテル内に「ルシェルモリノ」というレストランが
リニューアルオープンいたしました。
ご宿泊の皆様はこちらのレストランにて朝食をご案内しております。

和食と洋食と選べますので、ぜひご賞味くださいませ。

最後に、掛け布団が薄くお寒かったことをお詫びいたします。
フロントにお声をかけていただくご面倒をおかけいたしますが
お申し付け下されば、毛布をご用意いたしますので、お気軽に
お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ゆったりステイプラン【食事無】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cyokokoro さんの感想 投稿日:2020/10/18
エレベーターから遠くて足の悪い年寄りにはちょっと遠かった…お安く泊まっているのでしょうがないことではあるけれど… 
フレンチダイニングでお食事がしたかったが、改装中だったので残念でした。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【シニア限定宿泊プラン】 素泊り
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pantomime さんの感想 投稿日:2020/09/02
2度目の利用でした。
駅側で立地条件が良く、駐車場もきちんとしていて安心なホテルでした。
ゆっくり滞在でき、また利用させて頂きます。
施設からの返信pantomime様

2度目のご利用誠にありがとうございます。

ゆっくりご滞在いただけたとの事で、大変うれしく思います。

コロナ禍ではありますが、私共は安全・安心にご宿泊いただくために
従業員への指導を始め、清掃時の消毒なども入念に行っております。

これからも皆様にホテルステイをお楽しみいただくために
従業員一同努めてまいります。

またご利用いただけるとの事でございますので
お越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 気ままに素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ようはん さんの感想 投稿日:2019/10/05
朝食はシンプル、エコロジカルで高齢者には良かった。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

ホテルスペースである7Fにお越しいただきますと、中庭がございます
季節ごとに異なる木々がお出迎えとなりますので大変ご好評いただいております

ぜひまたお越しいただけます事をスタッフ一同お待ちいたしております
宿泊日2019/10/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン QUOカード付宿泊プラン【朝食付】
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
sivaldo10 さんの感想 投稿日:2019/09/12
高いのに、部屋はイマイチでした。
特に風呂は狭くて汚くてがっかり。
立地はいいです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
お風呂につきましては大変申し訳ございませんでした。
またご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました口コミを拝読致しました後、
すぐさまお部屋を確認致しまして重点的に清掃を行いました。
また、傷や劣化による汚れもございましたので、
こちらは後日改修工事を行わせていただく事となりました。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、至らぬ点を改善させていただき、
快適なご滞在を提供できますよう、全力で取り組んでまいります。
最後にはなりますが、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン ダブルルームカップルプラン【食事無】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
airwave07 さんの感想 投稿日:2019/08/18
きれいな室内でしたし、隣の物音もせず、静かな間取りでした。また、機会があったら利用させて頂きたいと思いました。お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

今回ご宿泊頂きましたお部屋は広めのお部屋でしたので
ゆったりとお過ごしいただけたかと思います

お盆の時期でのご宿泊でございましたが、周りのお部屋の音も
気にならなかったとの事で安心致しました

ぜひまたご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちいたしております
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 早割7【食事無】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いつもにこにこにこりんぼう さんの感想 投稿日:2019/07/27
レディースプランだったので、化粧水等が付いていてうれしいかった
宿泊日2019/07/25
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】(シングル)(23平米)
宿泊プラン レディースステイプラン<DXシングル>(食事無)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もちたま さんの感想 投稿日:2019/07/09
とても落ち着く空間でした。また泊まりたいです。
朝食も良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

シングルのお部屋はセミダブルベッドを採用しておりますので
お寛ぎいただく際に、ご好評いただいております

ゆったり休めるBEDに落ち着いた空間をご提供できたのでしたら
とてもうれしく思います

是非またのお越しを心よりお待ちしております
宿泊日2019/06/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 早割7【朝食付】
食事朝食付