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ホテルモリノ新百合丘に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/川崎) [全80室]
総合得点
4.10
(42件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.19
  • お食事
    4.03
  • 温泉・お風呂
    3.76
  • 満足度
    4.19
4.00
つばひろ

接客が素晴らしい

よみうりランドのジュエルミネーションのために宿泊。さほど時間も掛からなくて、車の出し入れにスタッフの方に配慮をしてもらってありがたかった。フロントやレストランの方の接客もしっかりとしていた。 客室は天井の電気が点かなかったが、あれは非常灯なのかもしれない。 ソープ類が個別なのも女性客が貰えるアメニティも良かった。 朝食はメインが選べて他はビュッフェスタイルでお味は及第点というところ。果物かスィーツがあると良かった。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2026/3/29~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】ツインルーム
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルモリノ新百合丘ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 よみうりランドへのご来訪に際し、当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。アクセス面やお車の入出庫に関するスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。フロントやレストランスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 客室の照明につきまして、ご不便・ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました天井の電気は非常灯でございますが、ご案内が行き届いておらず失礼いたしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 アメニティ類についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。果物やスイーツに関するご要望は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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