今回プレミアステイを選択。
【客室】35平米は広くはないが、十分寛げる。このフロアはダーク調で調度品も上品で落ち着く。ビューバスのためゆっくりバスタイムを楽しめる一方、居住空間の窓は小さくなる。
タルゴジャポンバスアメニティは、すっきりさわやかで南国にマッチ。
設置されたコーヒーマシンの味もよい。ただ、プレミア特典でラウンジでコーヒーをいただけるのでかぶってしまう。
【バス】タブは足を伸ばせ、洗い場も広く使い勝手もよい。バスソルトとバスピローもあり、ゆっくりと楽しめる。
【朝食】いつも満足。品数は十分で、いずれもとても丁寧に作られており味は良い。ナンドックもチーズ風味が強く美味しい、ただボリューミーでありブッフェのためハーフサイズでよいか。
ここのジーマミー豆腐は絶品。
スープの用意を毎年希望しているが、ポトフはとても美味しい。
スムージーも美味しかったが、他のホテルも色々スムージーを出すようになっているので差別化が必要。
毎年挙げているが、フレンチトーストが作り置きのため味が落ちている、オープンキッチンのスペースがないが作り置きの量を減らすことで対応できないか。
【接客】リピーターとしてのこちらの好みを把握されており、いつもしっかり対応してくださっているのはとても嬉しく思う。どなたも丁寧にかつアットホームで丁度よい距離を保っておられる。
【サービス】一方プレミアフロア開設2年になるが、特典については昨年同様で進歩がなかったのは残念。
「沖縄銘菓とお茶をやちむん食器と」とあり、確かに育陶園のソバチョコで味わい深いが、お茶がビジホに設置されているのと同じティーバッグなのはいただけない。沖縄銘菓も一口で茶を飲む間もない。
また、ラウンジでのフリードリンクの種類が少なく、せめてカフェラテやソフトドリンクも含めて欲しい。その分金額が挙がっても、満足度は高い。来年に期待。
施設からの返信ryo_ma様
平素より、リーガロイヤルグラン沖縄に格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿戴きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食やプレミアフロアのサービスに関しましての貴重なご意見につきましては、当該部署と共有させて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。