リーガロイヤルグラン沖縄 沖縄県/那覇/那覇空港 車10分
 [全157室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.35
お食事
4.47
満足度
4.36
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男性 4.30  /   女性 4.44    クチコミ数 81件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/04/03
旭橋駅の直結で、便利で利用しやすい。ベッドも大きく寝心地は最高だった。夜景もきれいで、海も向こうに見えた。素晴しい夜景だった。ディナーは、スペシャルコースをとった。宿泊者はお得だと思った。アメニティも充実しており、お風呂は最高だった。景色を眺めながらのお風呂は、良かった。朝食も、おかゆなどの和食がよかった。ジュース類も朝にはよかった。また、来ようと思う。
施設からの返信sachian2020 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・ベッド・夜景・ディナー・アメニティ・お風呂
・朝食に満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/04/02
利用人数1名(1室)
部屋プレミア ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
junpehh1140 さんの感想 投稿日:2019/03/04
朝の食事も美味しく毎日飽きずにいただけました。
スタッフの方々の対応も丁寧に対応してくださいました。
やはりこのホテルは外出時に14階のフロントにてエレベーターも乗り換える手間が問題だと思います。
そして最近のホテル(はやり)の照明の暗さが大変困りました。
雰囲気を作られているのはわかるのですがはっきり施設内の物が見えないのでとても困りました。
施設からの返信junpehh1140 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの朝食・サービスに満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

照明に関してのご指摘ですが、
検討課題の一つとして社内で取り上げてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

外出時や客室にお戻りになる際に
junpehh1140様がおっしゃる通り
最上階14階でエレベーターの
乗り換えが必要となります。
セキュリティー上の構造ですので
ご理解いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もり御 さんの感想 投稿日:2019/03/03
ここのウエルカムドリンク(シークワーサー)が美味しくて楽しみです。
OPAが出来てとても便利になりました。
バレーパーキングを夜中に利用しましたがとても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます
施設からの返信もり御 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのウェルカムドリンク・立地・バレーパーキングに
満足いただけている旨ご投稿にも感謝申し上げます。

OPAがバスターミナルと同じビルにオープンして
旭橋駅周辺がにぎやかになっております。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 35平米ゆったりツイン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2019/03/02
仕事での出張でしたが、せっかくなので家族も連れ宿泊。日程延長の対応もスムーズになされ、アップグレードいただいた部屋とサービスも素晴らしいものでした。久しぶりの沖縄、とても快適な時間を過ごせました。
施設からの返信ぐまモン 様

ご家族でのご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの客室・サービスに満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】【ポイント8倍】11F以上の高層階プレミアフロア 大人の那覇滞在 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ステフィリオ さんの感想 投稿日:2019/02/24
便利な所にあり良かったです。
施設からの返信ステフィリオ 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地に満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【2019年】【お年玉!セール】最上階レストランで食す 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kumainudaisuki さんの感想 投稿日:2019/02/10
立地が良く交通機関利用の今回の旅行でとても利用しやすかったです。ダイヤモンド会員の特典で客室のアップグレードもしていただけ、プレミアフロア特典のバスソルトの使い心地も良かったです。次回も那覇で滞在する機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
施設からの返信kumainudaisuki 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・一休ダイヤモンド会員の特典・バスソフトに
満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/25
利用人数3名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍 高層階プレミアフロアでくつろぐ、大人の那覇滞在 朝食付
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kaka999 さんの感想 投稿日:2019/02/07
部屋暑すぎ、シート汚れある、もう泊まらない。
施設からの返信kaka999 様

ご宿泊ありがとうございます。

しかしながら客室の設備不備で
不快の念をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。

清掃ならびにお客様を迎える前のチェック、
より注意を払って行うように担当部署へ指示をしております。

今回の滞在がお客様にとって
期待に沿うものでなかったことに
改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2019/02/01
利用人数6名(2室)
部屋おまかせ※ツイン禁煙【フロア・景観指定なし】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!スタンダードフロア 素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
畳の上のアザラシ さんの感想 投稿日:2019/01/31
ゆいレール直結、バスターミナルが目の前と便利でしたが、到着時に場所がよくわからず。(事前に場所確認しない私が悪いのですが)
バス、観光タクシーの案内は良かったです。
水回り、部屋については十分満足。
朝食は団体さんも多かったから仕方ないのですが、ビュッフェは混雑。この規模のホテルであれば、定食形式の朝食もあると助かったかなと。
全体的に非常に満足しましたし、また利用したいです。
施設からの返信畳の上のアザラシ 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・水回り・客室に満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

朝食の定食については検討事項の一つとして
料理長含め社内で取り上げてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/27
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ※ツイン禁煙【フロア・景観指定なし】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【見つけた人はラッキー!】【直前割】 お日にち限定でご案内 朝食付 【ラッキーデイズ】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
京都ひじりん さんの感想 投稿日:2019/01/14
1月初旬にお世話になりました。
帰りの飛行機が午前出発だったため、那覇市内に一泊することにしました。
ハイアットが満室だったため、こちらのホテルを選びましたが、交通アクセスも良く、滞在中はとても快適に過ごすことができました。
特に、プレミアムフロア限定特典の「やむちん食器」と「バスソルト(3種類)」が良かったです。
那覇に宿泊する際は、また利用したいと思います。
施設からの返信京都ひじりん 様

沖縄最後の夜のご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・滞在・プレミアフロア限定の
やちむん食器とバスソルトに満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
30代の旅好き さんの感想 投稿日:2019/01/07
立地も良く, 高級感もあり, とても良いホテルです。また泊まりたいと思います。

部屋はとても快適。
(+) 洗い場付きバスルーム・独立したトイレ・広い洗面所・シルク生地のようなルームウェアが良かった。
(-) バスルームはちょっと臭うのが残念。

プレミアフロアに泊まったのですが, ちょっと期待外れ。
(-) 特に, プレミア感は無かった (サイトの謳い文句や写真は, ちょっと過剰ですね)。
(-) 使った特典はラウンジのウェルカムドリンクのみだったので, 差額の価値があったか微妙でした。

朝食は, 沖縄の食材も多くて, 全体的には美味しかったけど, 時間帯が遅いとダメなのかも。
(-) 9時過ぎに行ったところ, 全体的に冷めていてアツアツの料理が無かった。
(-) 炊飯器のごはんも自慢のソーセージも, 常温に近かった。
(-) レストラン+ラウンジの全てが朝食会場なので, 端の席に案内されると, 料理を取りに行くのが遠い。
施設からの返信30代の旅好き 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・雰囲気・客室・ルームウェアに
満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

しかしながら清掃の不備と朝食時のビュッフェ台の食事の保存状態に関して
ご迷惑をおかけしたことにお詫び申し上げます。

客室清掃の徹底とお客様を迎える前の最終チェックの強化、
そして朝食時の食事の提供について再確認を指示しております。

次回ご利用の際には、またリーガロイヤルグラン沖縄を選んでよかったと
体感いただけるサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【2019年】【お年玉!セール】寛ぎの高層階プレミアフロア お得にStay 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ka。 さんの感想 投稿日:2019/01/01
那覇に宿泊の際は利用しています。交通アクセスがよいところがありがたく、ゆいレール旭橋駅から雨に濡れずにチェックインできます。
施設からの返信Ka。様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地に満足いただけている旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【連泊割】2泊で3,000円以上!5泊で7,500円以上割引!Stay Long &Save 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆごり さんの感想 投稿日:2018/12/27
11月に続き2回目の宿泊です。今回は一番安いカテゴリーの部屋にしましたが、十分広く、落ち着いていたので、とても寛いで滞在することができました。朝ごはんも野菜が美味しくたくさん食べられるビュッフェで別の機会にランチでもお世話になってます。とても満足です。
一つだけ難を言うと、バスアメニティの中にボディローションがないのが残念でした。
他は満足しているので、家族や友人にオススメしたいと思います。
施設からの返信まゆごり 様

2回目のご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの客室・滞在・朝食に満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

また、ランチでのご利用も嬉しく存じます。

バスアメニティに関しての貴重なご意見も
ありがとうございました。

検討課題の一つとして社内で取り上げてまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ※ツイン禁煙【フロア・景観指定なし】(ツイン)(30~35平米)
宿泊プラン 【見つけた人はラッキー!】【直前割】 お日にち限定でご案内 朝食付 【ラッキーデイズ】
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おむにお さんの感想 投稿日:2018/12/25
到着時のおしぼりとドリンクのサービスは、とても有り難いですね!
二泊三日の滞在でしたが、ゆっくりと楽しく過ごすことが出来ました。ベッドメイキングも丁寧にされており、浴室も綺麗に丁寧に清掃されていました。有難うございます。

ただ・・・一つだけ。
通常では気が付かないかも知れませんが、壁掛けのTVの裏の埃が結構積もっていました。わざわざチェックをしている訳ではなく、ベッドに横になってTVを見ようと引き出して斜めにした際に手に埃が付いたので判りました。
なかなかいつもの清掃では気が付かないところだとは思いますが是非一度、清掃ご担当者様と各部屋のTV裏も確認される事をお薦めします。
施設からの返信おむにお 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのチェックイン時のサービス・ベッドメイキング・
浴室・滞在に満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

しかしながら清掃不備で不快の念をお掛けしましたことに
深くお詫び申し上げます。

細かなところもきちんと清掃することと
お客様を迎える前の最終確認の徹底を
担当部署に指示しております。

次回ご利用の際には、もっと快適にお過ごしいただけるような
サービスでおむにお様をお迎えしたいと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付、またはハリウッドツインの客室で寛ぎStay 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mieboo さんの感想 投稿日:2018/12/23
急遽休みが取れたので、一泊でしたがお世話になりました。
那覇滞在はこちらにお世話になることが殆どですが、いつも気持ちのよい対応をして頂いています。
今回は朝食のないプランでしたが、チェックアウト後にランチしてから空港に向かいました。
チェックアウト直前のお願いにも関わらず、丁寧に対応していただきましたし、予約なしでは入店できないくらいの賑わいようでしたので、宿泊者への配慮があったのかもしれませんが、この点においても大変感謝しています。
いずれにせよ、宿泊回数を重ねるごとに「沖縄に帰ってきた」と思うくらいお気に入りのホテルです。
施設からの返信mieboo 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのサービスに満足いただけている旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

「宿泊階数を重ねるごとに「沖縄に帰ってきた」と
思うくらいお気に入りのホテル」とおっしゃっていただき、
とても嬉しく存じます。

mieboo様のご帰館をスタッフ一同
こころよりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【キング仕様ベッドメイク】禁煙フロアおまかせ(ツイン)(35~36平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】【ポイント最大7倍】スタンダード客室が35平米ゆったりツイン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴリラのムスメ さんの感想 投稿日:2018/12/20
母娘で寝るだけのための宿泊でしたがお風呂やセパレートタイプのトイレ、広々とした部屋と素晴らしい接客にとても寛げて母も私も大満足でした!
施設からの返信ゴリラのムスメ 様

お母様とのご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの客室・接客・滞在に満足いただけた旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋シティビューツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍 スタンダードフロア 素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Papagei さんの感想 投稿日:2018/12/12
高級ホテル並みのサービスに感激いたしました。
施設からの返信Papagei 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのサービスに満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】高層階プレミアフロアでくつろぐ ポイント最大7倍 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
家族が一番 さんの感想 投稿日:2018/11/14
チェックイン時もスムーズで、フロントの受付の方、レストランのスタッフの方も皆さん親切で快適に過ごすことができました。また駅からすぐでアクセスが非常に良かったです。部屋も非常に綺麗で満足しています。また機会があれば是非利用したいと思います。
施設からの返信家族が一番 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのサービス・立地・客室に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/10
利用人数4名(1室)
部屋【室数限定】グランスイート【禁煙】52平米/13階(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
snazzy さんの感想 投稿日:2018/11/10
全てにおいて完璧なホテルでした!
次回も迷いなく利用させていただきます。
施設からの返信snazzy 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの滞在に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドコーナーツイン36平米 11~12階【禁(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】【ポイント最大8倍】11F以上の高層階確約!プレミアフロアで贅沢な大人の那覇滞在 朝食付
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もり御 さんの感想 投稿日:2018/11/08
那覇祭りのために近くの宿泊予定にしました。
しかし那覇祭りが中止となり少し寂しい宿泊になることも考えていましたがホテルからの様々なアクセスも良く
とても楽しい沖縄を過ごせました。

一階にコンビニがあり色々と便利でした。
お部屋も清潔で静かに過ごせました。

ありがとうございました。機会があればまたよろしくお願いします。
施設からの返信もり御 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・客室・滞在に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

今回那覇祭りが台風の影響で中止となってしまい残念ではございましたが、
また次回の那覇祭りを楽しみにご来館いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋シティビューツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【連泊割】2泊で3,000円以上!5泊で7,500円以上割引!Stay Long &Save 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2018/10/28
那覇市内在住なのですが、地元のホテルもたまには泊まってみよう思って使ってみました
翌朝空港利用だったので旭橋駅直結のこのホテルはとても使い勝手がいいですね
スイート半額プランでグランスイート30,720円が、当日アップグレードされてロイヤルスイート70平米になっててびっくり
広々としたベッドルーム兼リビングにバストイレ別、ウォークインクローゼット、炊事ブース(と言っていいのか、ミニバー+コーヒーメーカーとかシンクとか)つき
バスは完全に足を伸ばせる大きな浴槽にシャワーも4 wayで水滴の状態をコントロールできる高級仕様
バスアメニティはthalgoでバスソルトも3種ついていたので夜朝ともに入浴してしまいました
ひげ剃りはKAIので、剃り味は良好
お部屋のお酒は飲んでないので評価なし
コーヒーメーカーは高級ホテルだとネスプレッソが多い印象だけど、こちらはUCC
夜コーヒーを淹れようと箱を開けたら、夜用にカフェインレスの豆まで標準で用意されてて感激しました
ベッドの寝心地も良好だし、エアコンも設定温度変更の反映が速いわりに音も静かで快適でした
玄関、トイレ、リビングにはアート作品も飾られていて、いい雰囲気を演出していました
大きな窓から那覇校の夜景が望めますが、立地の関係でそれほどいい眺望でもありませんでした
他に気になったのはwifiが若干遅かったこと
レストラン
特別フロアの特典で、レストランでウェルカムドリンク1杯付き、宿泊者は食事も2割引
ローストビーフの7,000円コースをいただきました(割引後6,160円:税込み、サービス料込)
アミューズ、前菜、魚料理、ローストビーフ、付け合せのグリル野菜(別皿)デザート、コーヒーまでついてコスパは良かったと思います
朝食ビュフェは品数豊富で、野菜・果物もしっかり摂れてよかったです
施設からの返信善意の第三者 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・ロイヤルスイート・アメニティ・プレミアフロア
特典・宿泊ゲストのレストラン利用時の割引・朝食に
満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

那覇市内在住のお客様にもご滞在いただき嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【室数限定】グランスイート【禁煙】52平米/13階(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
freeman555 さんの感想 投稿日:2018/10/27
那覇空港より約10分、旭橋駅ほぼ直結のロケーションは二重丸。ハリウッドツインを予約したが、清潔感があり部屋の雰囲気も良い感じ。国際通りまで徒歩10分、食事にも至便。近隣に奥武山公園があり、朝の散歩も気持ちが良い。一階にローソンがあり、買い物も便利。またリピートしたいと思う。
施設からの返信freeman555 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・客室に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付、またはハリウッドツインの客室で寛ぎStay 素泊り
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
goldenstars さんの感想 投稿日:2018/10/22
お部屋がタバコ臭くて残念でした。本当に禁煙ルームなの?という感じです。お風呂は広々していて使いやすいです。アメニティもボリューム満点で過ごしやすかったです。ただ、朝食時のレストランスタッフの対応は最悪です。とにかくどの方も感じ悪い。笑顔の一つもない。「ありがとうございました」も客の顔を見ず言っている始末です。使用済みのお皿も全然回収しないし、手ぶらで歩いている。料理や飲み物も補充せずにすっからかん。レストランとして成り立っていません。最上級のおもてなしと謳っていますが、オーバーな発言たと思います。
施設からの返信goldenstars 様

ご宿泊ありがとうございます。

しかしながら客室の臭い、朝食レストランスタッフの対応において、
不快の念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

清掃のみならず、お客様を迎え前の最終チェックの強化、そして
サービス及びビュッフェ台の料理補充に関して各担当部署へ
当ホテルのサービススタンダードの再確認・スタッフ教育の
強化を指示しております。

今回の滞在がお客様にとって期待に沿うものでなかったことに
改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2018/10/20
利用人数4名(2室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 朝食付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
maron715715 さんの感想 投稿日:2018/10/12
正直、ハイアットリージェンシーの方が良かったです。車で到着しても誰も出てこないのでこちらから中まで入り、外国人のホテルの方がいらっしゃったのでガラス越しに挨拶してもこちらを見て何もせず、2つ目の扉まで入り「車はどうしたらいいですか?荷物は?ホテルの方ですよね?」と聞くまで何もしてくれませんでした。チェックインしてもダイヤモンド会員特典の説明が何もなく、スイート特典だけ利用しました。ハイアットでは車が到着してすぐに2-3人で出迎え、ダイヤモンド会員特典を別紙でよく説明をし、ぜんぜん対応が違いました。またハイアットにはクラブラウンジがありますが、こちらではドリンクサービスのみで、部屋のクオリティ、サービスのクオリティ、施設の充実度(ジム)、国際通りへの近さ、すべてにおいてハイアットが上でした。
施設からの返信maron715715 様

ご宿泊ありがとうございます。

しかしながら、当ホテルのスタッフの対応・一休ダイヤモンド
会員様の特典についてのご案内がなかったこと・立地・施設の充実さ
において、折角のスイートの滞在がお客様にとって期待に沿う
内容でなかったことに深くお詫び申し上げます。

スタッフの教育には今後も力を注いでいきたいと存じます。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】グランスイート【禁煙】52平米/13階(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
gex さんの感想 投稿日:2018/10/11
浴室の排水が悪い。ソファーのファブリックのシミが気になり、衛生面で不安でした。会員特典のレイトチェックアウトをスルーされた。指摘したが、客から言わせないで欲しい。
施設からの返信genial 様

ご宿泊ありがとうございます。

しかしながら当ホテルの客室清掃不備そして
チェックイン時の特典に関して説明がなかった旨、お詫び申し上げます。

清掃については清掃そしてお客様を迎える前の最終点検の強化、
そしてチェックイン時の特典を含めた必要事項の説明を徹底していきます。

今回の滞在がgenial様にとって期待に沿うものでなかったことに
改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2018/10/09
利用人数2名(2室)
部屋ベイサイドツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍 スタンダードフロア 素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じんしくん さんの感想 投稿日:2018/09/04
連泊の初日に、ひとまずとったホテルでしたが、とても良かったです。
旭橋駅からも直結ですし、内装も素敵でした。
施設からの返信じんしくん 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・内装に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2018/09/03
【立地】旭橋駅直結。1階にコンビニ。国際通りまで徒歩7分程度。
【客室】35平米程度で特別広くはないが、どのタイプの部屋も間取りがよく、使い勝手はとても良い。ウォークインクローゼットも広く、全ての荷物を収納すれば、快適な居住空間になる。
ベッドは部屋タイプによりシモンズとシーリー。今回はシーリーだったが、どちらも雲の上に寝ているような包まれた寝心地。ピローも種々用意されており、とてもありがたい。
証明など設置品も部屋により変更されており、部屋により様々な雰囲気を味わえる。
【バス】独立、洗い場も広い。木目調のストーンタイルがリゾート感を醸し出している。バスタブもゆったりできる。部屋タイプによっては夜景を見ながらバスタイムを楽しめる。
【食事】昨年?シェフが変わったようで、今までと料理が変更になっている。どの料理も丁寧な味付けで、満足。とくにポトフは出汁がきいており、ソーセージも大きく芳醇な味わい。カレーはもう少しスパイシーなのが好みだが、子供向けか。
欲を言えば、フレンチトーストが熱々だと嬉しい。また以前から挙げているが、スープがあるということなし。
【接客】最高。都内5つ星に劣らず。
リピートしているが、好みを把握してくださっており、言わずともすでに準備されているのは客としてはとても嬉しく思う。
また、オープン当初から毎年利用しているが、初年度利用時のみソファの位置が変わっていることに7年目?になりようやく気付いたが、ハリウッドツインとして利用していることを把握され、ソファを部屋の手前から奥に移動させ、わざわざツインベッドをくっつけて用意してくださっていたと思われる。
とても手間のかかる準備と思われるが、このようなことを客に気づかれずさりげなく行ってこられたことに感銘を受ける。
【施設】とても綺麗に保たれており、調度品も丁寧に清掃されている。昨年プレミアムフロアを作られたようだが、ラウンジを新設はできず既存のラウンジを利用する。他ホテルのプレミアムラウンジの利用方法とは異なり、ドリンクに制限があるが、その分割安。プレミアムサービスとしては、今後に期待(CO時にお伝えした)。
【満足度】近年の沖縄は開業ラッシュとなっているが、外資系が効率重視になる中、本来のホテルマンとしてのおもてなしの精神を大切にされているホテルである。
施設からの返信ryo_ma 様

オープン当初から幾度もご宿泊いただきありがとうございます。

また以前もご投稿いただきましたが、今回も詳細なご感想・ご意見を賜り、
感謝申し上げます。

ryo_ma様のおっしゃる通り、昨年レストランのシェフが変わり、
メニューの全面変更がございました。
朝食に関しては品数もだいぶ増えて、多くのお客様から高評価をいただいております。
スープに関しては前回もご指摘いただいておりますが、
再度検討課題の一つとして社内で取り上げてまいります。

プレミアフロアの特典に関しても、もうすぐスタートして1年を迎えるにあたり、
皆様のご意見を集約して検討している最中でございます。

オープン当初からご利用いただいているryo_ma様から接客や施設
そしてスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/28
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 高層階プレミアフロアStay 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/08/31
ありがとうございます。また利用させて頂きます。
施設からの返信ケボコン 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの滞在に満足いただけたようで
嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/30
利用人数1名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふきの炊いたん さんの感想 投稿日:2018/08/29
ゆいレール旭橋駅から近くて、大きな荷物があっても大変便利でした。
お部屋も綺麗で、水周りの使い勝手が良く、快適に過ごせました。
次回も是非、利用したいホテルです。
施設からの返信俊一くん 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの立地・客室・滞在に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアフロア】おまかせツイン禁煙(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
火の無い灰 さんの感想 投稿日:2018/08/19
スイート半額プランのおかげでグランスイートをリーズナブルな金額で利用することができました。言うまでもなく、コスパがとても良かったです。おかげで那覇市での1泊を快適に過ごすことができました。何よりもスタッフの方々の接客も良かったです。アクセスも便利し、朝食も美味しかったです。全体的にホテルの雰囲気がきれいです。あえて惜しい点があれば、14階を通じて出入りが可能で、エレベーターを二度乗らなければならないのではないかと思います。
施設からの返信火の無い灰 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのグランスイートでの滞在・接客・立地・朝食に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。

火の無い灰様がおっしゃる通り、当ホテルでは最上階のロビーフロアを通り
エレベーターを乗り換えて客室に戻ったり外出する構造となっております。
面倒と感じ荒れる方もいらっしゃるのは存じておりますが、
セキュリティ上の構造ですのでご理解いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【室数限定】グランスイート【禁煙】52平米/13階(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【会員限定】【1日2室】スイート半額プラン!52平米禁煙 ーSuite Specialー 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめいしん さんの感想 投稿日:2018/08/10
いつきてもスタッフの方のご対応、室内、素晴らしいです。
落ち着いた室内で仕事の疲れをいやすことが出来ました。
駅からも近いし、今後はバスターミナルも目の前に出来るようでますます便利になります。次回も宿泊するのが楽しみです。お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信うめいしん 様

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのサービス・客室・立地に満足いただけている旨
ご投稿にも感謝申し上げます。

うめいしん様がおっしゃる通り
この秋に完成するバスターミナルがオープンすると
交通機関だけでなく飲食店も多くなり
図書館も年末にオープンしますので
益々便利になると存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋シティビューツイン35平米 6~10階【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【見つけた人はラッキー!】【直前割】 お日にち限定でご案内 リーズナブルStay 素泊り
食事食事なし
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