リーガロイヤルグラン沖縄 沖縄県/那覇/那覇空港 車10分
 [全157室]
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.44
お食事
4.59
満足度
4.39
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男性 4.39  /   女性 4.43    クチコミ数 93件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t0406 さんの感想 投稿日:2019/11/15
朝食が最高でした。
宿泊日2019/11/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
千の葉 さんの感想 投稿日:2019/11/04
洗い場付きバスルームとトイレが独立しているお部屋があったので 選びました。使い勝手のよいお部屋で満足しています。夜、窓からの眺めもとても素敵でした。二泊したのですが 観光から帰ってお部屋にあるコーヒーマシーンを使おうと思ったら 前日に使ったカセットや水が入ったままでした。連泊だからチェックしてなかったのでしょうか?自分達で捨てなかったのもいけないのでしょうが 習慣としてお掃除されていないのではないかとちょっと心配です
夜 プレミアのサービスのウエルカムドリンクを頂きましたが もう少しスタッフの方に笑顔があってもよいのではと思います。無表情な対応では せっかくのサービスも逆効果です。あと気になったのは朝食のアボガドが凍ったままでの提供だったこと。間に合わなかったのかもしれませんが あんなにカチカチではスプーンで取ることもできません。でも 前日とお料理の内容が違っていて 連泊でも楽しめ 美味しく頂きました
また沖縄に行ったときには 利用したいと思っています
施設からの返信千の葉様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備とレストランスタッフの対応によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがございませんよう、改善につとめてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドコーナーツイン36平米 11~12階【禁(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gonきち さんの感想 投稿日:2019/10/15
那覇には何度も来ていますが、初めて利用させていただきました。
立地がとてもよく那覇空港からも時間をかけずに移動でき、とても便利ですね。
今まで何故こちらのホテルを選べなかったのか、ちょっと後悔です。
お部屋もきれいで使いやすかったです。
朝食は種類も多く、沖縄料理のメニューもあり、とても満足しました。沖縄そばにかける鯖の入った味噌味のお出汁をごはんにかけて連日頂いてしまいました。美味しかったです。
次回もまた利用させていただきます。
台風の影響で急な1泊追加にも対応いただき、ありがとうございました。
施設からの返信gonきち様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの天候となりましたが、当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
くいしんぼ888 さんの感想 投稿日:2019/10/10
朝食は最高でした!
よい素材を美味しく調理してくださって、
さすがリーガロイヤルさんです。
フレンチトーストも美味しくて沢山頂きました。
次回の朝食も楽しみにしています!

残念だったのは、バスタオルと掃除。布端が傷んでいるものを用意されていたことと、客室内とくに水回りのお掃除が完全でなかったこと。トイレ周辺にハネ跡が残っていたり、お風呂の掃除もブラインドのホコリの積もりなど気になりました。定期的に上位者の方のチェックを入れてみてはいかがでしょうか。
総合して景色もインテリアも素敵で、快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信くいしんぼ888様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃および点検作業が徹底されておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を当該部署とも共有し、客室清掃の徹底ならびに、点検作業の強化を早急に図って参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りーゆみん さんの感想 投稿日:2019/10/10
食事もスタッフの方も大変 満足のいく対応でした。
アクセスも良く、今後も沖縄へ訪問の際は 常宿として利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信りーゆみん様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alohaaa さんの感想 投稿日:2019/10/06
台風で飛行機が飛ばず、急遽当日予約での宿泊でしたが、手頃な値段で探したはずが、予想以上に素敵なホテルでした!
コスパ最高です。浴室がとても広く、オシャレでくつろげました。ゆいレールの駅からも近く、とても便利です。
今度はゆっくり利用させて頂きたいです。
施設からの返信alohaaa様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は、台風接近による飛行機の欠航など、ご不安も多いなか、当ホテルでのご滞在でおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋シティビューツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】スタンダード客室35平米でゆったり! 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミシュランハンター さんの感想 投稿日:2019/10/05
高齢の両親との観光の旅で宿泊しましたが、モノレール駅直結でとても便利。朝食も、離陸する飛行機や渡嘉敷島を眺めながら、美味しく頂け大満足でした。両親もレストランサービスの方達の細やかな気遣い、ホテルの快適さに滞在を楽しんでいました。次回、主人とダイビング旅でまた利用したいと思います。
施設からの返信ミシュランハンター様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
次回、ご主人様とのダイビング旅行でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/02
利用人数3名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【人気のリゾート地タイムセール】【即時利用OK】ポイント最大10倍!高層階プレミアフロア 朝食付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Makesupport さんの感想 投稿日:2019/10/02
立地、設備、サービス、食事とても素晴らしかったです。
沖縄に行く際は、また宿泊したいと思います。
宿泊日2019/09/30
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【人気のリゾート地タイムセール】【即時利用OK】ポイント最大10倍!高層階プレミアフロア 朝食付
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーたん51号 さんの感想 投稿日:2019/09/02
リピーターだからかわからないけれど、部屋を上層階にしてくれた。駅からのアクセスが良く、朝食も美味しい。目の前にOPAがあって便利。部屋も広くてタオルもにおわず清潔で良い。那覇の常宿です。
施設からの返信ちーたん51号様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食、客室にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋シティビューツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】【ポイント最大5倍】スタンダード客室35平米でゆったり! こだわり朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/08/29
今回プレミアステイを選択。
【客室】35平米は広くはないが、十分寛げる。このフロアはダーク調で調度品も上品で落ち着く。ビューバスのためゆっくりバスタイムを楽しめる一方、居住空間の窓は小さくなる。
タルゴジャポンバスアメニティは、すっきりさわやかで南国にマッチ。
設置されたコーヒーマシンの味もよい。ただ、プレミア特典でラウンジでコーヒーをいただけるのでかぶってしまう。
【バス】タブは足を伸ばせ、洗い場も広く使い勝手もよい。バスソルトとバスピローもあり、ゆっくりと楽しめる。
【朝食】いつも満足。品数は十分で、いずれもとても丁寧に作られており味は良い。ナンドックもチーズ風味が強く美味しい、ただボリューミーでありブッフェのためハーフサイズでよいか。
ここのジーマミー豆腐は絶品。
スープの用意を毎年希望しているが、ポトフはとても美味しい。
スムージーも美味しかったが、他のホテルも色々スムージーを出すようになっているので差別化が必要。
毎年挙げているが、フレンチトーストが作り置きのため味が落ちている、オープンキッチンのスペースがないが作り置きの量を減らすことで対応できないか。
【接客】リピーターとしてのこちらの好みを把握されており、いつもしっかり対応してくださっているのはとても嬉しく思う。どなたも丁寧にかつアットホームで丁度よい距離を保っておられる。
【サービス】一方プレミアフロア開設2年になるが、特典については昨年同様で進歩がなかったのは残念。
「沖縄銘菓とお茶をやちむん食器と」とあり、確かに育陶園のソバチョコで味わい深いが、お茶がビジホに設置されているのと同じティーバッグなのはいただけない。沖縄銘菓も一口で茶を飲む間もない。
また、ラウンジでのフリードリンクの種類が少なく、せめてカフェラテやソフトドリンクも含めて欲しい。その分金額が挙がっても、満足度は高い。来年に期待。
施設からの返信ryo_ma様

平素より、リーガロイヤルグラン沖縄に格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿戴きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食やプレミアフロアのサービスに関しましての貴重なご意見につきましては、当該部署と共有させて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みうRA さんの感想 投稿日:2019/08/17
プレミアフロア特典に関する説明がチェックイン時に一切なく、ウエルカムドリンクを利用しようとしたら鍵の色が違うと指摘されました。結局は柔軟に対応していただけて良かったのですが、特典については予めちゃんと説明して頂きたいと思いました。
施設からの返信みうRA様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「プレミアフロア特典」に関するご説明を失念してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、二度とこのようなことがございませんよう、社員教育の徹底、サービス向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/14
利用人数4名(1室)
部屋プレミア ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】【ポイント最大7倍】高層階プレミアフロアでくつろぐリーガステイ 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
さすらいランナー さんの感想 投稿日:2019/08/09
いいホテルなのは間違いない

ただ、外出から部屋に戻るのに一度ロビー階まで上がって、しばらく歩いて違うエレベーターに乗り換えて、そこから降りなければならないのは面倒すぎた。
なぜそんな面倒なつくりにしたのだろう・・・
施設からの返信さすらいランナー様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、建物が複合施設となっております為、セキュリティ面を考慮致しました構造となっております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご容赦頂けましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早期割75】【現地払いOK】75日前までのご予約で15%OFF!素泊り
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
jaccccchamaannnn さんの感想 投稿日:2019/08/07
初めての沖縄で、国際通りからも近いということをありこちらのホテルを選択。
お部屋も広く、新しいホテルということでフロント周りも洗練された雰囲気と上質なホテルアロマで、到着早々癒されました。
フロントやベルの方々も笑顔で出迎えてくださり、他の方々の口コミ通り良いホテルを選んだなと実感しました。
ただ唯一気になることがあるとしたら、最初に通されたお部屋がとても湿気?汗?の臭いが気になりました。
4泊する予定だったのでその臭いの中ずっと過ごすことは難しいと考え、すぐに新しい部屋を用意して頂きましたが、その時の対応もスムーズに動いてくださり感謝しました。
新しい部屋ではそんなに臭いが気になることはなかったですが、浴室だけがかなり汗のような臭いが酷くとても不快だったのでそこだけが残念です。
それ以外では朝食も種類が豊富で美味しかったですし、バレーサービスも24時間対応だったので助かりました。
是非浴室の臭いだけを改善して頂ければ再訪したいなと思いますね。
施設からの返信jaccccchamaannnn様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の臭いによりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のご移動をして頂いたにも関わらず、新しいお部屋も浴室の清掃が不充分でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、客室清掃の強化、徹底に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【キング仕様ベッドメイク】禁煙フロアおまかせ(ツイン)(35~36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】スタンダード客室35平米でゆったり! 素泊り
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tapiocamilktea さんの感想 投稿日:2019/08/06
ツインのお部屋を3人で利用しましたが、エキストラベッドもしっかりしていて寝やすかったです。洗い場のあるお風呂と広い洗面所とトイレ、あとお部屋の形がよくある長方形ではなく正方形に近い形で、とても落ち着きました。朝食はとても美味しかったです。
施設からの返信tapiocamilktea様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室や朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/04
利用人数3名(1室)
部屋シティビューツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早期割75】【現地払いOK】75日前までのご予約で15%OFF!朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
森は海の恋人 さんの感想 投稿日:2019/08/06
ダイアモンド特典として部屋をアップグレードしましたと説明いただきましたが、部屋区分の説明もなく曖昧だったが、やはりアップグレードされていなかった。アップグレードの部屋が用意できなかったのなら、正直にそう説明してもらった方がよい。
施設からの返信森は海の恋人様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「一休ダイヤモンド会員」様への特典に関しまして、ご案内に誤りがございましたこと、深くお詫び申し上げます。実際、ご宿泊当日は満室に近い状況となっておりましたため、アップグレードのご案内が出来ない状況にもかかわらず、担当者の誤認識により、誤ったご説明となってしまいました。
また、部屋区分の説明がないなど不誠実な対応でご不信とご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、二度とこのようなことがございませんよう、社員教員の徹底に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント10倍!!】スタンダード客室35平米でゆったり! こだわりの朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
agatha800 さんの感想 投稿日:2019/08/02
観光バスが発着するバスセンターが目の前。慶良間諸島へのマリンツアーもホテル送迎してくれる業者があったので、車無しでの沖縄観光の拠点としてとても良かったです。プレミアムフロアのサービスでは基礎化粧品シャンプートリートメントが私にはとても合って、疲れた身体が癒されました。チェックイン時に教えて頂いたホテルの近くの居酒屋さんは、お魚その他美味しくて、何よりお店の方が親切で、飲めない2人でも充分楽しい夜を過ごす事が出来ました。
チェックアウトでカードキー返却時に、フロントの方が着席したまま「結構ですよ」の一言だけだったのが少しクールで残念。笑顔で「ありがとうございます」があればもう少し旅気分が持続できたかな。それでも玄関でタクシーに乗る時は、係りの方がすぐに荷物を持ってくれて充分に年配者を労って頂き、いい気持ちで帰路に着きました。

1
施設からの返信agatha800様

この度はリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご出発の際のスタッフの対応により、大切なご旅行の最後にご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、社員の教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 高層階プレミアフロアStay 朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
MTYK さんの感想 投稿日:2019/08/01
ハネムーンのためこちらに4泊いたしました。
1泊目に案内された部屋では、洗面台にある陶器の洗面器に大きなヒビが入っている、お風呂場のブラインドや湯船用枕が黒カビだらけであるなど、ひどい部屋でした。また翌日クリーニングされた部屋に戻ると、朝飲んだコーヒーが片付けられておらず、コースターで蓋がされているだけでした。
2泊目の夜に部屋を変えていただくと、アメニティが増えていた他、ルームクリーニングも丁寧になっていました。
旭橋直結のため移動は大変便利ですが、客室に行くまでにエレベーターで14階のロビーまで行き、そこから客室階までエレベーターで下りるというのが面倒でした。
朝食を1度のみ利用しましたが、格別美味しいメニュー等はなく、可もなく不可もない食事でした。
接客はどなたも大変丁寧で、気持ちのよいものでした。
施設からの返信MTYK様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室管理と清掃の不徹底によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう客室清掃および客室点検作業を強化、徹底して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/07/28
お部屋からの夜景が絶景でいいですよ。お風呂からも港などのビューがいいし。気に入っています。これからも、よく利用すると思うので、よろしくお願いします。駅直結なのがいいです。便利です。
施設からの返信sachian2020様

いつもリーガロイヤルグラン沖縄をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/07/28
風景も夜景も、申し分なかった。お風呂から望める夜景は、絶景であった。港も見れるし大変に良かった。
寛げる以上に素晴らしい部屋であった。もう一度、泊まりたいと思った。何回か沖縄に訪れるので、宿泊の時は、かかせないと思う。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/07/19
海側のツインの部屋で高層階で眺めもよく気分転換には、もってこいであった。アメニティも充実しており沖縄の気分がする入浴剤を入れて長風呂ができた。お風呂からも外を眺めることができるので非常にくつろぐことができた。ベッドも、よく眠ることができた。大きな枕で、ぐっすりである。テレビも大きく土地の地上波や韓国や中国から来る人たち用の放送も受信しているようだったので、文化の違いも経験できてよかった。土地が変われば、放送も変わる。次は、海岸沿いや、もっと市街地の奥なども乗り込んでみたいと思った。朝食は、クリームチーズなどが大きくあり、お粥も、ごはんも、おいしかった。キムチも、キュウリも抜群であった。飲み物も多種類あるので、飽きなかった。なぜか、味付けのりが、妙に、おいしかった。お味噌汁もうまい。人それぞれ、チョイスして食べていたようだ。私は、グアバジュースを何度も飲んでしまった。それに加えてブレンドコーヒーも飲んでしまった。飲食で、お腹いっぱいになった。やはり、素泊まりもいいが、朝は、お腹がすくので、朝食付きのプランにしたい。ゆっくりと、お風呂に入れたことが一番かな。バスソルトが3種類も用意されていたのでよかった。
施設からの返信sachian2020様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
reenaa さんの感想 投稿日:2019/07/18
価格の割にとてもいいホテルでした!
お部屋も綺麗で高級感もあり満足です。
ルームウェアが大きいものしかなく、サイズの小さいものも用意があればもっとよかったです。
今回は食事の利用がなかったので、次回泊まる機会があれば利用してみたいです。
施設からの返信reenaa様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際はぜひ、レストランでのお食事もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド ビューバスツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早期割45】【現地払いOK】45日前までのご予約で10%OFF!素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かえるくんの逆襲 さんの感想 投稿日:2019/07/09
ゆいレールの駅から近く、国際通りまでも歩けるロケーションは素晴らしい。
下層階にアサインされたけど、上層階は多分見晴らしもいいと思う。ロビーとバー、レストランは最上階で気持ちのいい眺め。
新しく、快適な設備。バス・トイレ別で洗い場があるのはとても良い。
アメニティで基礎化粧品がないのは残念、販売品でもいいのでミニセットがあると良かった。
子供用のセット(スリッパ、歯ブラシのセット)を頼むともらえたけど、できればチェックイン時に準備してほしかった。
全体的には満足したし、おすすめできる。
施設からの返信かえるくんの逆襲様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご要望にお応えできるよう、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/29
利用人数4名(1室)
部屋ハリウッドツイン【キング仕様ベッドメイク】禁煙フロアおまかせ(ツイン)(35~36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダード客室35平米でゆったり夏の那覇ステイ 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyukichi77 さんの感想 投稿日:2019/07/08
駅から直結でお天気の悪い日でしたがとても便利でした。
受付、サービスともに高級感があり、とても丁寧にご対応いただけました。

宿泊翌日は天気が悪かったのですが、プレミアフロア特典で12時までにチェックアウトすればよいとのことだったのでゆっくりお部屋で過ごすことが出来ました。
アメニティー満足です。

朝食も内容が豊富でそれぞれとても美味しかったので、たくさん食べられないのがもったいないぐらいでした。
次回那覇で泊まることがあれば是非利用したいです。
施設からの返信miyukichi77様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービス、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
那覇へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】 高層階プレミアフロアStay 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poohshu さんの感想 投稿日:2019/06/26
雨は残念でした。

日頃少し不眠症気味ですが、ゆっくり寝れ、くつろぐ事できました。

朝のカレーは旨かったです。

また、伺います。
施設からの返信poohshu様
この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ぜひまたご利用下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド コーナーツイン【禁煙】6~10階(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】【早割75+ポイント5倍!】即時利用OK スタンダードフロアStay 素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホテルジャンキー さんの感想 投稿日:2019/06/20
何度も滞在していますが、裏切られることがなく安心しています。いつも丁寧な対応をありがとうございます。
一点、オープンから7年経ったこともあり、バスルームに若干こもった臭いを感じました。臭いに敏感なゲストには少し厳しいかもしれません。
施設からの返信ホテルジャンキー様

いつもリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームのにおいでご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えられるよう、客室の清掃、点検を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルグラン沖縄
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋シティビューツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そすばば さんの感想 投稿日:2019/06/19
3回目の利用ですが、今回は卵アレルギーの孫と一緒でした。その対応がとても親切で、夕食、朝食とも安心して食べることが出来ました。
スイートルームの色々なサービスもとても良かったです。
施設からの返信そすばば様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アレルギーをお持ちのお連れ様もお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルグラン沖縄
宿泊日2019/06/09
利用人数4名(1室)
部屋【室数限定】グランスイート【禁煙】52平米/13階(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【WEB限定】【1日2室】スイート最大50%OFFプラン 52平米禁煙 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
55GO さんの感想 投稿日:2019/06/16
4月に利用し県庁や国際通りにも近く、ゆいレールの旭橋から直接ホテルへ行ける立地だったことから今回、ビジネスで利用しました。今回は9Fのベイサイドビューで前回10Fから同じ間取りで1F下のお部屋でしたが景観は遜色ないもので非常に満足でした。このホテルに決めた点は、立地もさることながらやはり朝食が前回宿泊した際に14Fのベイザイドビューに加えゆったりとしたフロアで食事できることです。平日だったためか外国の方を含めた観光客もそれほど多くなく仕事前にゆったりとした気分で食事ができ満足です。食事の美味しいホテルで那覇市内他のホテルが紹介されていますが、品数も大切ですが私の価値観では雰囲気などの環境も大切にしています。(もちろん品数、地の物も多いです)また沖縄・那覇市内で宿泊する機会があればこちらのホテルを考えたいです。
施設からの返信55GO様

この度はリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。     
2度目のご宿泊もご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。          
これからもご期待に添えるよう努めてまいります。           
沖縄へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルグラン沖縄
宿泊日2019/06/06
利用人数1名(1室)
部屋ベイサイドツイン35平米【禁煙】6~10階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 35平米ゆったりツイン 朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ガ--ベラ さんの感想 投稿日:2019/06/08
とても良いホテルでスタッフも行き届き、部屋も良くお風呂も最高でしたが、館内のインターネットが夜は部屋でもレストランでもバーでも遅すぎて全く使えませんでした。あまりにネットが遅すぎて、航空会社のウェブにも繋がらず、旅行中に必要な検索が出来ず、仕事のメールも出来ず、ネットがないも同然でとても困ってしまいました。(スマホ、タブレット、PC全てネットが激遅で繋がらず)
インターネットが速くなればまた泊まりたいですが、ネットが遅すぎるホテルだと不便なので次回は無しです。
施設からの返信ガ--ベラ 様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフ、客室にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、インターネットの環境が万全な状態ではなく、ご不便をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
現在、環境改善に向けての調査、検討をさせて頂いております。
これからも、より快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/06
利用人数1名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 高層階プレミアフロアStay 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みそにこみうどん さんの感想 投稿日:2019/05/30
初めての沖縄でしたが、誠意のある温かいおもてなしに感心しました。朝食は品数が多く、一品一品のレベルも高く、満足度が高かったです。又行きたいですね
施設からの返信みそにこみうどん 様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「誠意のある温かいおもてなしに感心しました」との最高のお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/28
利用人数1名(1室)
部屋プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【沖縄14days】【ポイント8倍】11F以上の高層階プレミアフロア 大人の那覇滞在 朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Takatakatakataka5555 さんの感想 投稿日:2019/05/22
雨でも濡れずにゆいレールの駅まで行ける等、立地は最高です。
お部屋も綺麗でゆったりしていて快適ですが、大通りに面しているにしても、車の音が窓が無いのでは?というくらいに入ってきて、そこがマイナスポイントでした。
食事は普通かな?
もう少し沖縄色を出して欲しい。
施設からの返信Takatakatakataka5555様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室での騒音によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深く
お詫び申し上げます。
今後、このようなことがございませんよう、客室点検作業を強化、徹底して
参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定 早期75+ポイント最大5倍】【高層階プレミアフロアStay】即時ポイント利用OK 朝食付
食事朝食付
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