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リーガロイヤルグラン沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.64
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.61
- 5.00キャリン猫投稿日: 2025/9/30
那覇の定宿
沖縄に行く時はローストビーフを食べるために1泊目は必ずここに泊まっています。今回は一年半ぶりの滞在でしたが、相変わらず全てが素晴らしくて、大満足でした。 接客、雰囲気、部屋のレイアウト、清潔感、アメニティ、リネンやベッドの寝心地、細かいところまで本当に上質です。夜のレストランには毎回、女性スタッフのMさんがいらっしゃって、今回もお会いできて嬉しい限りでした。お元気そうで何よりです。 朝食ブッフェももちろん美味しいものがたくさん並んでいます。両隣のテーブルの方も、美味しいを連呼しながら食事をなさっていたのが印象的でした。 また必ず伺います。おせわになりました。 ありがとうございました。
- 4.33norman投稿日: 2025/9/25
朝のバイキング料理は家族にも好評で美味しかった
- 5.00瓢箪ケーキ投稿日: 2025/9/19
旭橋駅直結でアクセス抜群！
落ち着いたラグジュアリー空間に広々した客室で、西側の部屋だったので夕日が格別でした。 スタッフも丁寧で、朝食の沖縄メニューも楽しめて大満足の滞在でした。また泊まりたいです。
- 4.33竹山男投稿日: 2025/9/17
スタッフの対応はとても良かったです。
- 5.00サムエルさち投稿日: 2025/9/17
満足でした
ホテルのスタッフの方々の丁寧な対応に感謝。夕食のコース料理も美味しかったですし、朝食も沖縄料理が多く並べられていて、沖縄料理を満喫しました。
- 5.00Show-chan投稿日: 2025/9/9
初利用のディナーが大変良かった
名護周辺のホテルから夕方に移動し、那覇での最終日をこちらでお世話になるのが定番になっています。旭橋駅からの那覇空港へのアクセスも大変便利ですし、バス・トイレ別でゆったりできるのもいいです。去年までは近隣の飲食店に行っていたのですが、今年は食べたい沖縄料理をすでに食べていたこともあり、初めてdining19のディナーを利用しました。これが大正解で、推しのローストビーフはもちろん、その他の料理もどれも美味しかったです。眺望も良く、接客の方も親しみの持てる丁度よい距離感で、とても楽しい時間を過ごせました。妻がすっかり気に入り、来年からもこのパターンが良いとのこと。また来年も沖縄最後の夜にお世話になろうと思います。ありがとうございました。 追伸：欲張りすぎだとは思いますが、プレミアフロア特典のワンドリンクがレストランでの夕食時にも利用可能になると最高です、、、
- 5.00Snowダルマ投稿日: 2025/8/31
大満足しました
今年もプレミアムビューバスツインに2泊宿泊しました。チェックイン時の良い香りのお手拭きから始まり、お部屋の広さ、部屋着とベットが気持ち良さ、リファのドライヤー等、全てが良くてとても快適に過ごせました。 楽しみにしていたリーガマルシェのシーサークッキーは2日間ともなくて食べられなかったのが残念でしたが、充実したアメニティのリーガマルシェと、ロビーと部屋でもいただけるコーヒーサービスが満足します。 来年は北谷に新しくできるリーガロイヤルリゾートと併せて宿泊しようと楽しみにしています。
- 2.67やまだ20投稿日: 2025/8/27
ホスピタリティの低さに驚きました。
家族で宿泊しましたが、サービス面でいくつか残念な点がありました。 まず、フロントにてタクシーをお願いしましたが、待っていても案内がなく、15分ほどたったあとこちらから確認したところ「外に来ています」と言われました。そのため外に向かうと「すでに他のお客様が乗車されました」とのこと。仕方ないのでもう一度呼んでいただき、外に向かうと別のスタッフからは「タイミングによって時間がかかることもあります」とだけ説明され、フロントとの説明の互いに理解に苦しみました。タクシーが30分ほど待って乗った後も特に謝罪はありませんでした。 また、4名での宿泊でしたが、タオル類やアメニティは2名分のみの用意でした。子どもの宿泊料金が無料であっても、人数分の備品を用意するのが通常の対応かと思います。 チェックアウト時も、車を回していただいた際にスタッフの方が荷物を積んでくださらず、挨拶もなしに私たちの目の前で電話をとっていました。結果的に自分たちで荷物を積むことになりました。 今回はホテルでは荷物を置いて寝るだけだったのでお値打ちなお部屋にしましたが、お部屋は綺麗でお風呂も大きかったです。 残念なサービスを受けて不愉快な気持ちになりたくなかったので、ブランド名にふさわしいサービスを期待していた分、とても残念に思います。今回の経験から、再訪は難しいと感じました。
- 5.00@こま投稿日: 2025/8/20
清潔・親切・美味しいが揃ってます
チェックインの際に対応くださった方がとても親切で丁寧だったので、スタートから最高の印象でした。部屋も清潔で居心地良く、何より水回りが綺麗なのはポイント高いとこ！ 立地としては、国際通りから少し離れている為、ホテル周辺は比較的静かです。タクシーもすぐひろえますが、モノレールの駅までアーケードもあるので、雨が降っても濡れずに移動できました。 また、今回は朝食ブュッフェ付きのプランでしたが、料理数はそこまで多くないものの、どれも美味しく大満足です。何より、食事の席が隣のテーブルと近すぎず、最高でした！
- 4.00loveガーシー投稿日: 2025/8/19
良い。
ホテルは綺麗で接客も丁寧でした。 駅直結ではありますが荷物を持って歩くとフロントに着くまで5分前後かかります。それでも近い事には変わりありませんが。 次回も那覇市内の観光や買い物の予定があればぜひ利用させて頂きたいと思います。
- 5.00クリスティーヌさち投稿日: 2025/7/27
立地最高
小学生の子供と３人で1泊しました。 このホテルは、ゆいレール直結なので国際通り出かけるのに便利でした。ただ、車で最初訪れた時，正面入り口が分かりずらかったです。 ダイヤモンドステージだったから？なのか、お部屋もグレードアップ、チェックアウトも13時にしてくださいました。 お部屋もリファのシャワーベッド、ドライヤーでよかったです。 子供用のパジャマも、ベッドに用意してあり、スムーズに過ごせました。 また、機械があればリピートしたいです。
- 3.00だんぺい先生投稿日: 2025/7/21
スタッフの対応
フロントでのスタッフの対応に、少々不満を感じます。若いスタッフが多くて、ゲストに対する心配りが足りない。海外のスタッフかもしれませんが、ゲストへの配慮が不足しています。もう少し教育をしてほしい。開業当初から利用していますが、だんだんな質が下がっている感じです。リーガロイヤルグループとして残念です。
- 5.00旅行大好き小池さん投稿日: 2025/7/18
今回もお世話になりました
今回で5回か6回目の宿泊。空港からも近く、スタッフの皆さんの接客も心が困ったもてなし、お部屋も清潔で全てにおいて申し分なし！ 部屋でお風呂に入りながらの夜景もきれいですが、バーでお酒を飲み、港の光や飛行機の着陸風景を見るなどの夜景も最高です！ また次も沖縄に行く際は利用させてもらいます！ 今回もありがとうございました！！
- 5.00ニャンちゅう??投稿日: 2025/7/14
朝の焼き立てクロワッサン
あさごはん。沖縄メニューもたくさんご用意あり。 さらに。焼き立てクロワッサンのワゴンサービス美味しかったです。
- 3.83駒込ハート投稿日: 2025/7/11
部屋も、きれいで、快適でした。また、宿泊したいです。
- 5.00MS513投稿日: 2025/7/10
那覇でのNO.１ホテル
年に４度の沖縄旅行… 4月に滞在し、この度もリーガにお世話になりました。 この度は、ルームキーを紛失しましたが、スタッフの方がゴルフ場にまで問い合わせして頂き、見つかったとの事で、弁償金を支払う事なく、対応して頂きました。 何から何までも、丁寧なご対応に改めて感謝致しております。ありがとうございました。 ゴルフがあり、楽しみの朝食はチェックアウトの朝のみでしたが、お野菜等も品数豊富で、美味しく頂きました。 ゴルフの関係7月8月はスキップで次回は9月にお世話になります。 何度も、たまには別のホテル…って思うのですが、やはり浮気できずに次のご予約させて頂きました。 また9月よろしくお願いしますm(_ _)m
- 4.00CK ちゅらさん投稿日: 2025/7/7
上品で快適なホテルでした
とても快適に過ごせました。 部屋、ラウンジからの夜景は綺麗でした。 お掃除が行き届いていましたし、アメニティが豊富でした。 朝食は若干物足りなさもありましたが また宿泊したいと思っています。 ありがとうございました。
- 5.00アーチャーフィッシュ投稿日: 2025/6/28
素敵なホテルです。
ゆいレールの駅からアクセスが良く、とても便利です。ホテルの部屋も広くきれいです。ロビーには、アレンジ出来るバスソルトや美味しいお菓子も置いてあります。ハイフロアのサービスのコーヒーやカクテルも美味しくいただきました。朝食も焼きたてのクロワッサンなど大変美味しかったです。また、沖縄そばやステーキの美味しいお店を教えて頂きました。ありがとうございました。また利用します。
- 4.67madam_投稿日: 2025/6/27
リファドライヤーとシャワーヘッド快適でした！
先月に続き今月もお世話になりました。 短い梅雨が開けて連日沖縄らしい晴天に恵まれました。客室が徐々にリニューアルされて、明るくなりましたが備品などがやや老朽化しているのはやむを得ないと感じています。 今回はリファドライヤーとシャワーヘッドに変更されリファ製品を快適に使用できて良かったです。 スタッフの皆さんの接客態度・サービスは好感が持てます。 また半年後くらいに宿泊します。 いろいろとお世話になりました。
- 4.17あゃ0528投稿日: 2025/6/24
ディナーはとても素晴らしかったです。
家族でプレミアムフロア、朝食と夕食付きで利用させて頂きました。 フロントでは朝食は子供料金はかからない（年齢記入済み）と言われ、朝食会場で料金が発生すると言われました。どっちでも良かったのですが、丁寧にマネージャーの方？がご挨拶に来て頂き、ここまでは素晴らしい対応でした。 その後、女性のスタッフが明細を持って来たのですが、皆様チェックインの時に1人ずつ500円オフ特典があるので子供の追加朝食料金から引かせていただきます、と案内があり、そのチケットは持ってないと伝えたのにも関わらず、使っていないなら使用できますと説明されました。 しかし、同じ女性スタッフにもう一度確認すると、1人ずつの500円割引は使えないと言われ、理由が今回ディナー付きのリーズナブルなプランだからそのディナーに割引が使われてる？と謎な回答でした。 料金の事は正直どちらでもいいのですが、わざわざ割引があるとか、ないとかを伝えにテーブルに来て何のやり取りだったのか意味がわかりません。 リーズナブルなプランと言われても、私達に落ち度があるのか、よく分かりません。 ディナーは非常に良かったです。 他ではこの様な対応を受けたことがないので、複雑な気持ちになりました。残念です。
- 5.00花子&花子投稿日: 2025/6/9
駅直結ですごく便利でした
駅直結ですごく便利でした。国際通り(入り口)までも徒歩で10分程度で、ぶらぶら買い物しながら通りを観光して牧志駅まで歩いて、ゆいレールで旭橋駅まで帰ってきました。ホテルまで歩いて戻らなくて済んだので、体力的にも時間的にも助かりました。 朝食もとても美味しくいただきました。14階なので眺めが良く、開放感があってよかったです。 お部屋も広々していて、ゆったりできました。 バスルームも洗い場が別になっていて、椅子もあったので使い勝手が良かったです。改装したてだったので 気持ちよく過ごせました。少し繁華街から離れているので、静かで落ち着きます。那覇に泊まる時はぜひ利用したいです。今回はお部屋のアップグレードありがとうございました。
- 5.00M__mi投稿日: 2025/6/7
アメニティが充実していてとても良かったです！
出張で利用しました。夜少しでもリラックスしたいと思い、部屋の雰囲気（広さやバスの雰囲気）を重視して探しました。当日無料でグレードアップしていただき、さらにくつろぐことができました。室内のアメニティもとても充実しており、是非！また利用したいです。 お世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00ミオパチー投稿日: 2025/6/5
コンベンションセンターでの仕事のため利用...
コンベンションセンターでの仕事のため利用しました。モノレールの駅から雨にも濡れずにホテルへ行くことができ利便性が高いです。1階にはローソンもあり便利です。フロントは14階の最上階にありそこから客室は下に展開しています。なのでロビーや朝食会場のレストランからの眺望は良いです。食事も沖縄料理もあり美味しくいただきました。お部屋も広く、バスとトイレはベつで使用しやすいです。室内のアメニティーも充実していましたが、フロント前にもバスソルトをはじめ多数そろえてあり充実しています。国際通り等飲食店への移動も大変ではなく快適な4日間でした。
- 4.83旅行好き2投稿日: 2025/5/31
数年ぶり2回目の訪問です
数年ぶり2回目の訪問です。前回良かったので今回も利用しましたが、やはりとても良かったです。強いて言えば外国人の客が多くなったことが気にかかるくらいです。スタッフは皆さん明るく親切で素晴らしいと思いました。また沖縄に来る機会があれば是非利用したいと思います。
- 5.00Keage投稿日: 2025/5/11
那覇に来たらリピートしたいホテル
客室だけじゃなく、アメニティのワゴンから無料でアメニティを追加できます。バスアメニティやスキンケアアメニティ、ドリンク、お菓子が充実していました。客室内は、大きいバスタブや洗面台があり、使いやすかったです。また、ルームサービスでも細かい気遣いがあって素敵なホテルでした。 朝食は、沖縄メシやドリンクが充実していましたし、手作りのオムレツ、出来立てのクロワッサンを食べられて美味しかったです。 1点だけ改善点としてお伝えさせていただきたいのですが、チェックインのフロントの方の対応がスタッフさんによってマニュアル対応されていて、素っ気なさを感じるところがありました。荷物を預かっていただきたくて、早めに到着したのですが、こちらの要望を聞かれずに「15時チェックインです。」と素っ気ない対応だなと感じるところがありました。
- 5.00なかちけ投稿日: 2025/5/5
とてもくつろげました
お部屋は広く清潔で、バスルームも洗い場がありゆっくりできました。 朝食は2日間利用しましたが、評判どおり美味しく、レストランの割引クーポンを利用して、ティータイムにデザートをいただきましたが、これも美味しかったです。 機会があれば、また利用したいです。
- 5.00MS513投稿日: 2025/5/1
那覇でのマストホテル
2〜3ヶ月に一度の那覇での泊まりは常にリーガです。 アクセスの良さ、お部屋の清掃、朝食も最高、そしてスタッフの皆様もとても素晴らしいです。 たまには違うホテル…なんて思いますが、やっぱり那覇では泊まり慣れた事もあり、やはり次のご予約もしちゃいました。また、次回6月もよろしくお願いします。
- 5.00ハスカップちゃん投稿日: 2025/4/24
沖縄観光のおへそです
立地が良く、ホテル内も清潔、移動なども ゆいレール直結で大変便利です。 スタッフの皆さんも、優しくて 穏やかにホテルライフを過ごすことができました。 また、次回も機会がありましたら宜しくお願い致します
- 4.50旅するへんなねこ投稿日: 2025/4/17
見え難い部分の清掃に難点あり
私は年間に150泊以上国内外方々の宿泊施設を利用しておりますが、 その中でリーガロイヤルグルーブのホテルは、何処へ泊まっても高いクオリティーを維持され、顧客に快適な空間と時間を提供して下さっているものと記憶しております。 が、今回はその思いを裏切られる残念な状況に行き当たってしまいましたので、苦渋の思いでクレームを申し上げます。 今回は1303号室、プレミアシティービューツインを利用しましたが、良く室内に黴の臭いが漂っていた点が気になりました。臭気の元は何処かと探ると、洗い場カウンターの裏面にかなりの滑りがあり、その辺りから臭いが発されているものと推察されました。ボディーソープとボディータオルを使って掃除をし、滑り自体は取り除けましたが、其処に根を張った黴そのものは、やはり専用のカビ取り洗剤でないと除去は困難であり、ホテル側での対応を願うところです。 また、14階の喫煙所ですが、入口向かい側の壁面上部にかなりの煤埃が点々と付着しており、とても「リーガロイヤルクオリティー」には程遠い薄汚れた状況でした。月に一度でも壁面の清掃を行っておればその様な状態を招くには至らぬはずであり、手の届かぬ部分は放置されて汚れ放題なのにはとても残念な気持ちになりました。 客室、レストラン、ロビー周り、スタッフの方々の対応はとても上質であり満足感も高い反面、見えない部分への清掃が行き届いていない事は、清掃作業を行う者そのものの資質や意識の問題に帰する部分であるとは存じますが、その後管理者がしっかりと点検確認を行っておれば防げる部分も多分にございますので、折を見て全客室の浴室に黴の臭いが漂ってはいないか、喫煙所の壁面に煤埃が付着していないだろうかのご確認と、問題を見付けたならばそれらへの対応を図って頂きたく思います。 清掃員も含め、全スタッフが「リーガロイヤルクオリティー」を念頭に掲げて、お客様に恥じる事が無いお仕事をされる事を切に願います。
- 2.33首里んちゅ投稿日: 2025/4/16
期待はずれ
一休に載っている写真でとても華やかに見えましたが現実は全然ちがいました、那覇の定宿を探していましたがダイヤモンド会員の特典も一切無し、古いホテルだからなのか部屋に入った時に異臭がして気持ち悪かったです 受付の対応はここのところ毎週いろんなビジネスからシティホテルまで宿泊してますが一番最低でした 寒くて暖房を付けようとしたら冷房のみ切り替え不可能 朝食も那覇のビジネスホテルの方がランクが上でした 期待していただけに残念です 雨が降っていたのでモノレールから濡れないでホテルまで行けたのは良かったです ありがとうございました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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