銀水荘 兆楽に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.71
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.84
- 満足度4.69
- 5.00chihiro0821投稿日: 2025/8/28
ゆっくりできました
お風呂も金泉銀泉楽しめ、ちょうどすいている時間だったのかゆっくりできました。 こどもも一緒に行きましたがお部屋食でとっても良かったです。
- 3.83ooki2002投稿日: 2025/8/21
どの方も対応よく心地よい時間を過ごすことができました、ありがとうございました。
- 4.00てるあみむ投稿日: 2025/8/19
ステーキ
夕食はステーキのコースを選んでみましたが脂っこくて少し残念なお肉でした。あと数千円払ってもいいのでもう少し美味しい肉を提供してくれればと思いました。接客は非常に丁寧で心地よい時間を過ごさせてもらいました。
- 5.00旅行大好き子投稿日: 2025/8/16
ありがとうございます！
急いで出発しなければならなくなり朝食時間を9時から8時に変更してくださいました。 それなのに私は慌ててチェックアウトして 有馬温泉駅で携帯を忘れたことに気づき、すぐにフロントに電話しましたら折り返し電話があり、送迎バスの運転手さんがすぐに有馬温泉駅まで持ってきてくださいました。とても早い対応で感謝しております。スタッフの皆様本当にありがとうございます。素晴らしい連携で感激しております。今後忘れ物しないよう注意いたします。ごめんなさい。そしてもう一度ありがとうございます。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2025/8/11
今年3回目の宿泊です
お盆直前だったので空いていたのは宴会場を改装された兆陽庵だけでした。幼児を含む5名利用です。 今まではスイートを利用していたのでちょっと迷いましたが、結果は大満足でした。 まず3歳の孫が広い部屋に大喜びで、段差もない広間なので安心。 満室だったので大浴場はいつもより混んでいましたが、部屋の銀泉露天風呂は時間を気にせず入れるし、夜は雨模様でしたが部屋付きの庭を眺めながら涼しい夜風とひぐらしの鳴き声が 有馬の自然を感じられ心地良かったです。 孫は広々としたプールも楽しみました。 お料理は夏らしくどれも趣向が凝らされ「量より質」のコースの神戸牛は本当に美味でした。 次は秋を楽しみに伺いたいと思います。
- 4.50あみごんごん投稿日: 2025/8/9
お料理がとても美味しかったです！
お料理がとても美味しかったです！お肉の質もとてもよく、お刺身も新鮮でした。 温泉も露天風呂の雰囲気も最高でした。 一点残念だったのは、５人での滞在で２部屋予約してありましたが、お茶菓子を一部屋でお出しいただきました。 その際、椅子が４脚しかなかったので、1人座ることができず。。。疲れていたので少し残念でした。 総合的にとても満足しています。 また是非伺いたいと思います。
- 5.00和歌山生まれ投稿日: 2025/8/5
お料理も温泉も最高
静かな空間に癒される旅館です。お料理は部屋食ではなく、個室レストランでいただきました。旬の味を活かしたお料理はどれも美味しかったです。配膳のスピードも良くて、間延びせず、最後まで美味しくいただきました。はなれの露天風呂もとてもすばらしく、心からリラックスできました。また宿泊させていただきたいと思います。
- 4.33Masaki1173投稿日: 2025/8/3
良かったです
昨年に続き二回目の訪問 接客対応等やお食事は最高に良かったです。 お部屋もグレードアップして頂き満足でしたが外気温があまりにも暑く障子を開けると冷房の効きが悪くなるとのこと(まあ異常気象なのでしょうがないかな)外の景色があまり見れず残念！ 後、大浴場のサウナの水風呂が掛けるだけなので出来れば浴槽に入れるものが有れば嬉しいかな。 料理はボリューム満点で美味しかったのでまた伺いたいと思います。
- 4.33skyonsen投稿日: 2025/7/27
いいお湯でした。
夕食の出るタイミングの悪さと、仲居さんの説明下手以外は最高でした。 お風呂は最高に気持ち良かった。 お出迎え、お見送り、送迎どれもとても気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。 次は妻を連れてきてあげたいです。
- 4.33ラッシー1投稿日: 2025/7/24
初めての有馬温泉
この度は大変お世話になりました。お部屋に入った瞬間から、感動でいっぱいでした。 欲しいなぁ、あったらいいなぁというものがすべて用意されており、部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。 宿の方もとても親切でおもてなしを受けている幸せさで胸がいっぱいになりました。 心地よい時間でした。 どの料理も大変美味しく、量もちょうど良く、満足することが出来ました。 またこのお宿に泊まれる日を楽しみにしようと思います。 ありがとうございました。
- 5.00sweetwildrose投稿日: 2025/7/23
梅雨空の温泉満喫
ラウンジでくつろぎ、蛍鑑賞ツアーも参加出来ました。温泉三昧のお籠もり、最高でした。
- 5.00兆楽さんは癒しの場所投稿日: 2025/7/22
初めて日帰り入浴、昼食を利用して。
日帰り入浴、昼食付を2名で利用。 11時過ぎに宿に到着、12時からの昼食を 12時半に変更提案してもらい先に入浴 しました。さっぱりした後、昼食。 大きな窓から緑を眺めながら頂き、 お料理も眼でも楽しませてもらって 大満足でした。 スタッフの方もとても丁寧で感じ良く 気持ち良く過ごすことができました。 また利用したい、おすすめのお宿です。
- 4.67なこ02投稿日: 2025/7/14
お世話になりました。
お世話になりました。 ホテルに着いて直ぐ、温泉街まで送ってくださった方、ラウンジで説明してくださった方の接客が本当に良かったです。親切で丁寧、笑顔が心に残りました。 ラウンジも開放的で清潔感があり、居心地が良かったです。 部屋食だったので、客室係の方には一番お世話になり、ありがとうございました。 久しぶりの母娘旅行が、とても楽しい思い出になりました。
- 5.00吉保投稿日: 2025/7/14
最高でした。
家族3人で宿泊 前々から泊まりたいホテルでやっと叶いました。 温泉も最高 夕朝食も美味でした。 係の人たちも良かったです。 お世話になりました。
- 4.33支笏湖の姫投稿日: 2025/7/6
癒しの眺望
東館最上階のお部屋をご用意頂きました。窓際のカウンターに座っての眺望がとても良く、癒されました。従業員の皆さまの対応も素晴らしく、気持ちよく過ごすことが出来ました。お風呂も食事も良かったです。ただ、最初は感じなかったのですが、あくまで私達にとってはですが、布団とマットレスがやわらかすぎたようでした。
- 5.00robinpapa01投稿日: 2025/7/6
極上のリラックスと時間を忘れる湯浴み体験に最高のおもてなし
友人と二人で大阪万博から一足のばして有馬温泉へ癒し旅。 梅田の阪急三番街から高速特急バスで有馬温泉ターミナルへ、電話一本でお出迎えいただき旅館へご案内。 洋室ベッドに大きなダイニングテーブル、ソファーのくつろげるお部屋で落ち着いたルームミュージックでリラックス。 兆楽を選んだのは金泉、銀泉の両方の自家源泉を持ち、ベッドのお部屋があるからです。 夕食はお部屋食で自慢の懐石料理、落ち着いた雰囲気でおいしいお酒と気兼ねのない雰囲気で落ち着いていただけました。 期待の温泉は、まずは大浴場へ金泉、銀泉に交互につかりゆっくり出来き、あっという間に一時間半も経っていました。 部屋で炭酸せんべいやお菓子をつまみながら休んだ後は自慢の露天風呂へ、ここでも金泉、銀泉につかり気持ちよく温まりました。 部屋の空調は気持ちよく、ベッドもふかふかで枕も大きく夜更かしすることなく朝までぐっすりねることが出来ました。 翌朝は銀泉ジャグジーのある露天風呂へ、ここでも金泉、銀泉につかりジャグジーで体をほぐしました。 朝食は部屋食も選べましたが、散らかったへやで食べるのではなくきちんと着替えて食事処でいただくことにしました。 食事処で湯豆腐、焼き鮭、明太子などの和定食をいただきました。ゆっくりお茶を飲みながら小一時間かけて食事できました。 部屋へ戻って荷物を整理し、しつらえてあったドリップコーヒーセットをいただきアンケート用紙に回答を記入しました。 梅田へ戻る高速特急バスの時間に合わせて少し早めにチェックアウトして有馬温泉バスターミナルまで送迎車で送ってもらいました。宿からバスターミナルまではアップダウンのある道を車で５分程度です。 ターミナル近くの太閤橋や炭酸せんべい工場、お土産屋さんを見て回り、話題の賞味期限５秒の生炭酸せんべいも味わいました。 バスまで後２５分というところで、バスチケットを確認しようとポケットを探るとお財布がありません。青くなりました、どこかに落としてきたのです。カード、保険証、免許証などみんな入っています。どうしようと思い、ともかく宿か送迎車に落としたのだろうとホテルのフロントに焦って電話をかけ事情を話しました。バスも着てしまいます。 幸い、送迎車に落ちていた財布を発見してくれて、大至急届けてもらい助かりました。 親切な対応に感謝です。 有馬温泉に来た時にはまたお世話になります。
- 4.83アンダンテ投稿日: 2025/7/1
2回目も満喫
5月に幼児を含め5名で利用させていただき、お部屋、お料理、温泉、接客の素晴らしさに6月再び宿泊しました。 お料理は単品もかなり充実しているので今回は量より質の懐石を選びました。 これは女性には量もちょうど良くお味も最高でした。追加でローストビーフも頼み、皆が満足です。 夕食も美味しいですがなかでも朝食は色々な旅館の中で一番です。 お部屋は初回は全室和室で掘り炬燵がありました。今回は和洋室でしたが、玄関部分に段差があり幼児連れだとちょっと危ないかなと思いました。 有馬は心地よい風がそよぎ露天風呂も気持ちよく、別棟のラウンジも寛げるので夏の温泉も良いですね。 チェックアウト後も自家用車をそのまま置かせてもらい町中まで送迎があるので散策もしやすく助かります。 お料理が月替わりで7月からはプールもあるようなので孫を連れてまた伺います。
- 3.50ひとり旅だいすき投稿日: 2025/6/17
誕生日旅行
誕生日に利用しました。 お料理も美味しく、温泉施設とお部屋は清潔で気持ち良く過ごせました。 露天風呂でスタッフさんの世間話しが丸聞こえで あまり良いとは思えませんでした。 お部屋は綺麗にされてましたが、水回り（シャワー室）は扉や扉の隅がカビで黒ずんでいました。 使わない前提のお掃除なんでしょうね。 帰りは荷物を持って玄関への見送りもなし。 今まで温泉地へ旅行しましたがまさかの スタッフサービスに少しがっかりしながら 帰りました。
- 4.67ほたるは儚く健気でした投稿日: 2025/6/5
いつもありがとうございます
今回も大変たゆやかな時間を頂きました。ありがとうございます。また機会が合えばお邪魔させていただきます。
- 4.83ベンジャミンヒロ投稿日: 2025/5/26
朝食、夕食は美味しいです
朝食、夕食は美味しいです。部屋食最高です。従業員さんも親切で感じがいいです。駅から旅館、旅館から駅と随時送ってくれます。お出迎えが素晴らしく高級な旅館に来たなと感じさせてくれます。ただ大浴場が男女入替ですが、水風呂が一ヶ所しかありません。両方とも水風船は必要です。サウナブームの時代においては残念です。金泉銀泉両方あるのは素晴らしい経験でした。
- 4.33ミリィ投稿日: 2025/5/19
最高の湯
建物は古いですが、綺麗に清掃されています。エアコンがダイヤル式の古いものなので温度管理が難しいかったです。 お湯は最高でした。 お食事はとても美味しく頂いたのですが、お夕食の煮物の小鉢、朝晩のお味噌汁が私にはお口に合わず、、お出汁が合わないのか、、と思いました。
- 2.50スマイルうさぎ８８８投稿日: 2025/5/16
がっかり
週末旅行でホテルや温泉旅館によく泊まります。有馬にも何度も宿泊しており、以前有馬で常宿にしていた旅館やホテルもお食事が本当に美味しく、特にお出汁が美味でこれぞ有馬というものでした。こちらの宿はラジウム温泉目的で、３度目の利用だったのですが、今回実感したのが食事がひど過ぎる。お出汁の味が全くせず、他の方の口コミで、「家の食事の方が数段上」とありましたが、全く同感です。家の食事は、無農薬野菜中心の和食で、お出汁もきちんと取っています。有馬は腕の良い料理人さんのお料理が味わえるのも楽しみにしていただけに、本当にがっかりでした。価格に全く見合っていません。 接客に関しても、２度目に宿泊した際の案内係の女性は初回の時と同じ女性でしたが、あまり愛想も無くおもてなしの心は感じられませんでした。士気が下がっている感じがしました。 リピートは無いです。温泉はとても良いだけに非常に残念です。
- 4.67ダーだーだー投稿日: 2025/5/9
妻と長男と三人で利用しました
ゆっくりと寛げて、接客もよかったです。 また伺います
- 4.50進取のDiamond Voyager投稿日: 2025/5/2
客室会席が楽しめる上質な温泉旅館
施設全体に上質な和の風情が漂い、ラウンジやお庭、客室に至るまで一貫した高級感があります。特にくぬぎの湯の露天風呂では、金泉・銀泉の両方を独占して楽しめ、まさに極上の癒し時間を味わえました。 今回特に良かったのは「お部屋での会席料理」。誰にも邪魔されず、静かな空間で美しい懐石をゆっくり味わえるのはとても贅沢です。料理の内容も四季を感じさせる丁寧な品々で、一品一品にこだわりが感じられました。 ただ、夕食時の仲居さんが忙しそうで大変そうでした。料理を部屋に用意するという事でとても忙しいと思いますが、サービスがもう一歩丁寧であれば、さらに満足度が高まるはずです。 それでも、有馬温泉の中でも随一の上質な滞在が叶う宿であることに変わりはありません。静かで贅沢な時間を求める方には、自信を持っておすすめできます。
- 5.00キャビアスパゲティ投稿日: 2025/4/26
とっても素敵なお宿でした
客室を担当してくださった方々、送迎をしてくださった方々皆さんとても丁寧な対応で感激しました。 お料理はどれも美味しく季節を感じる食材が豊富で、器もとっても素敵でした。 お部屋もとっても素敵で金泉、銀泉、足湯がお部屋で利用できるのは最高でした。 有馬に行く機会があればまたお世話になりたいと思います。
- 2.00三田の金太郎投稿日: 2025/4/18
期待はずれ
その昔兆楽は料理では有馬温泉2大巨頭の一つと評判高く、実際数回宿泊し満足でした。その想いで今回出かけましたが、食事は最低でした。家での食事の方が数段上。美味しくないというファミレスの料理以下でした。最上階６Fの特別室でしたが、アメニティと言えるものはなく、トイレのドア―のストッパーがなく、閉まる音が寝ている人を起こす状態。 窓の正面に見える有馬温泉の老舗の一つ「古泉閣」が6月に閉館という。料理がまずいホテルの歩む道かも？残念でした。
- 5.00reico投稿日: 2025/4/14
記念日旅行に相応しい素晴らしい宿！
お部屋、接客、お料理全て期待通りかそれ以上のもので、大満足でした。 お部屋のお風呂は金泉、銀泉ともに堪能でき、着いてすぐと夕食後、朝も出発のギリギリまで楽しみました。 たまたま桜が満開の時で、本当にいい時にいいお宿に来れたと感動でした。 あとお部屋のベッドと枕がとっても良くて、どこのお品か聞きたかったです。 熟睡できて、次の日の寝起きもスッキリでした！ またぜひ伺いたいです。
- 5.00こうべっこ18投稿日: 2025/4/1
満足
サービス、お料理、温泉どれをとってもよかったです。お部屋からの山の景色にも癒されました。近いうちにまた伺いたいとおもいます。
- 5.00TATSU_DRAGON投稿日: 2025/3/28
兆楽最高
記念すべき日に、とても素晴らしい時を過ごせました。これからもよろしくお願いします。
- 5.00あきぺんた投稿日: 2025/3/24
金泉、銀泉両方楽しめるお宿
自家泉源の金泉とラジウム泉の銀泉 露天風呂にも金泉、銀泉両方あり、温泉を満喫出来ます。 お風呂上がりには黒豆茶と梅ゼリーをいただきほっこりしました。 夕食は懐石料理で一つ一つ繊細でタラの芽など春を感じる料理を美味しくいただきました。 朝食は和食でお味がやさしくて美味しい。 送迎バスもチェックイン後も周辺を送迎してくれます。 久しぶりにゆっくり温泉を堪能しました。
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