銀水荘 兆楽に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.71
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.85
- 満足度4.70
- 5.00yo568投稿日: 2026/1/30
とても良いお宿です
友人と急遽 有馬温泉に行こうと思い立ち利用しました。水曜日の一泊ということもあってか、朝夕食付きなのに有馬温泉にしてはリーズナブルな料金で部屋食でした。お風呂も金泉・銀泉の両方がそろっており、設備も充実していて楽しめました。お部屋も綺麗、スタッフの方々も気持ちのよいサービスをしてくださって、予想以上の満足度です。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 5.00チュン助投稿日: 2026/1/22
感想
とても良い旅館でした。 出迎え、送りがとても気分が良かったです。 お料理 どれも美味しく、特にお部屋まで運んでくれた仲居さん、とても良い接客でした。 温泉も凄く良く体の芯までホカホカ。 1ヶ月ぶりのお休みを有意義にのんびり過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2026/1/19
何度も訪れたい
去年より四季を通じて宿泊しており、今回は冬の温泉を楽しみました。 1月のお料理は新年の華やかさがありお味は勿論 最高です。 初めて幼児用の食事を頼みましたが、こちらも美味しくいただきました。心地よく寛げる接客をされるスタッフの方々が温泉とお料理と共に何度も訪れたくなる兆楽さんの魅力なのだと感じます。 一点だけ部屋のお手洗いにもハンドソープを設置していただければと思います。 お世話になりました。
- 5.00Nut投稿日: 2026/1/19
質の高い旅館
温泉、料理、宿泊、サービスとも素晴らしいです。今回は母を招待し、家族で宿泊しました。 皆、大満足でした。
- 4.50旅好きてっちゃん投稿日: 2026/1/18
お湯を堪能
有馬温泉は度々宿泊しますが、兆楽さんの宿泊は初めてでしたが満足でした。(楽しい休暇でした) 今回は金泉、銀泉のお湯を堪能する事を目的に宿選びをしましたが、先ずはお湯(温泉)には大々満足で滞在中、何度も楽しませて頂きました。 また、温泉の他、丁寧なサービス、料理の質量ともに非常に高く満足させて頂きました。今後、有馬温泉の常宿にさせて頂きたいと思いました。 楽しませて頂き、本当に有難うございました。
- 5.00ロータス5296投稿日: 2026/1/15
癒されました
初めて宿泊させて頂きました。 皆様の対応が大変良かったです。 離れに宿泊させて頂いたのですが本館まですぐに送迎して下さったりチェックアウト後も送迎して頂きました。 食事の際の細やかな心配りも嬉しかったです。 銀泉、銀泉、食事と全てに置いて大変満足できました。 また宿泊させて頂きます。
- 2.33ソルティシュガー投稿日: 2026/1/12
疲れを取りに行ったのに、逆に疲れてしまった…
部屋の窓の建て付けが悪く、網戸にしてもちゃんと閉まらず、4回ほどカメムシが入ってきてしまった。自分で始末したり、何度もホテルの方に来てもらったりと、落ち着かなかった。窓を網戸にして換気しないと部屋に食事の臭いがこもってしまうので、本当に困った。チェックアウト前にも入ってきて、最後の最後まで疲れた。 また、冷蔵庫が全く冷えておらず、わざわざ来てもらって直してもらったが、そのくらいは確認しておいて欲しい。いちいち疲れてしまった。連泊なんかしなければ良かった。温泉街からも離れているので、その点も後悔した。 宿泊前に食事のことでメールした際にお返事いただいた方には、感じの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
- 3.00夕悠々投稿日: 2025/12/26
お部屋の掃除が行き届いていなかったことと...
お部屋の掃除が行き届いていなかったことと、部屋付き露天風呂に行くのに一度外に出ないといけないのが微妙に面倒でした。 色々と古い感じでした。 サービスはとても感じの良い方とそうでない方の差が大きかったです。
- 5.00ラプソディー86投稿日: 2025/12/23
ゆっくり過ごすことができました
有馬温泉駅から少し距離があるのでお迎えをお願いしました。 宿に到着してからフロントに行くまでにスタッフの方に丁寧に接客していただき、さすが老舗温泉旅館と感じました。 皆さん口コミに書かれているように温泉街まで遠いので、送迎をお願いしなければいけませんが、嫌な顔をせず笑顔で送迎していただきました。そのため温泉街もゆっくり楽しめました。 部屋はツインルームをお願いしましたが、部屋食用のテーブルもありましたが圧迫感はなく、ゆったりと過ごすことができました。 大浴場は銀泉が内湯、金泉が露天風呂にあり、交互に楽しめます。脱衣所のロッカーも鍵がついており安心して利用できます。 夕方はお休みどころでお茶とデザートが用意されていました。 夕食、朝食ともタイミングよく運ばれてきて、適温で食事が出来ます。 久しぶりにゆっくり温泉や食事を楽しむ事ができて至福の時間を過ごさせていただきました 機会があればまた、御世話になりたいと思いました
- 5.00ゼフィランセス投稿日: 2025/12/16
心身共に癒されました
お食事も丁度良い量で、とても美味しくいただきました。 スタッフの皆様は、とても親切で心温まる時が度々ありました。 お陰で、ゆっくりのんびり過ごすことができました。 又、行きたい場所が増えました。
- 4.83ちゅかれたにゃんにゃん投稿日: 2025/12/13
座椅子が。。
和室1間【standard】【量より質】美味精選会席プランで宿泊しました。 お部屋は角部屋のとても広いお部屋に通していただきました。 お料理も丁度良い量で美味しくいただきました。 温泉も素晴らしく露天風呂が素晴らしかったです。 送迎ドライバーさん、中居さん、フロントスタッフさんの接客も満足です。 ただ、一つ不満があるとしたら座椅子があぐら座椅子で座面が硬めだったことです。 あぐら座椅子はくつろぎにくいので残念でした。 出来れば、普通のタイプの座椅子・脇息か選択出来れば最高です。 と言いつつとても満足しています。
- 5.00あしたのりゅう投稿日: 2025/12/11
親孝行が少しだけできました
母の神経痛が悪化しておりましたが、有馬温泉が療養に適していると伺い、このたび両親がお世話になりました。 滞在中はスタッフ皆さまの温かいご対応に加え、お部屋のご配慮までいただき、たいへん快適に過ごせたようです。 おかげさまで母の神経痛もすっかり和らぎ、心身ともに癒やされたと喜んでおりました。 心より御礼申し上げます。 次回はぜひ私自身も伺い、貴館の温かなおもてなしを体感できればと存じます。
- 5.00新コピ投稿日: 2025/12/6
素晴らしい癒しのひととき
伊丹空港から約30分、そんな至近距離にあるにも関わらず、素晴らしい金泉、銀泉の有馬温泉。その中でも到着から出発までおもてなしの心の溢れた宿でした。宿の方々皆さんが笑顔で親切。夕食も朝食も部屋で食べられるのはとても贅沢な気分。また是非泊まりたいと思います。
- 5.00ichinich3hug投稿日: 2025/11/29
幸せな滞在でした！！！
お部屋も広々、喧騒から離れて見晴らしもよく、お食事も期待を裏切らない美味しさです。接客も気持ちよく、温泉は金泉も銀泉も自家源泉。紅葉の時期にもかかわらず、ゆったり、食後のラウンジまでも楽しめて、一緒に宿泊した両親もとても喜んでくれました。 高台にあるので初めて車で登った時は、温泉街まで遠いように感じましたが、歩くとなだらかな近道もあり、片道10分程度のよい散歩になりました。お願いすれば送迎もしてくれます。 観光にはロープウェイ駅、瑞宝寺公園、温泉街とぐるっと廻っても車でトータル16分の近さです。平日だったことや、お宿が充実していたこともあって、1泊2日で存分に楽しめました。 さすが、秀吉が愛した有馬温泉。 特別なひと時をありがとうございました。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2025/11/25
秋の趣きを楽しめるお宿
部屋の露天風呂も大浴場もゆっくりと楽しめました。 夜にはピアノとサックスのミニライブを鑑賞できました。何度伺ってもお料理は季節感のある美味しさで、幼児連れでも本当に寛げるお宿です。 翌朝、瑞宝寺公園を散策して紅葉を楽しむこともできました。 連休のため夕食の提供にやや時間がかかりましたが、先にスタッフの方が仰っていたので良かったです。
- 4.83sarah1029投稿日: 2025/11/16
ゆっくりできて良かったです
母と２人で利用しました 評判通り温泉が素晴らしく癒されました お部屋も広々と清潔で良かったです 食事は素材の良いものばかり使ってあるなという印象でとても美味しかったのですが、量は少な目で男性ならば足らないのではないかなと思いました
- 4.00apuoapuos投稿日: 2025/11/9
有馬温泉を堪能しようと一泊目は違う旅館に...
有馬温泉を堪能しようと一泊目は違う旅館に、最後の2泊目に利用しました。 一泊目の旅館は、若いスタッフの方々が多く皆きびきびと動き気持ち良かったです。特に送迎バスの方の心配りが素晴らしく感動を持って、超楽さんに到着しました。 さて兆楽さんですが、着く早々楽しみにしていたくぬぎの湯で、フェイスタオルを持って行くのを忘れたので貸してほしいとお休み処の年配の女性スタッフに伝えると、部屋に取りに戻れとの返答。前日の旅館では、フェイスタオル、バスタオル共に綺麗に山積みに用意されていて手ぶらで行けたので、ショックを受けました。取りに戻るのもお部屋まで遠いので、使い古しでも何でもともう一度お願いの末、何とか古いのを貸して貰えました。 お休み処でお茶や甘い物を用意している場所があるのなら、忘れた客のためタオルも少し用意しておいてほしいと思いました。それにもし年配でなく若い動きの良いスタッフなら機敏に古いタオルもすぐ奥に取りに行ってくれたのではないかとも思います。その年配の女性の私語も気になりました。 フロントの方や、お部屋にお料理を運んで下さる方々の対応はとても良かっただけに残念です。 今回の有馬温泉旅行、金泉、銀泉を備えている兆楽さんの圧勝かなと思って訪ねましたが、金泉しかなくとも人のサービスの力でそれを上回るのを感じました。
- 4.83mimi.@投稿日: 2025/11/8
良い旅行でした
気品がある女将さんとお食事担当の方がとても親切で気持ちの良い宿泊になりました。 温泉も露天風呂が別の場所に2種類あるのが、楽しい気持ちになりました。 老舗な旅館の雰囲気もとても素敵で、また泊まりたいお宿です。ありがとうございました！
- 5.00ねこガール投稿日: 2025/11/2
お誕生日祝い 家族とゆっくりと
極上の時間を過ごすことができました。 有馬温泉駅までのお迎え、旅館でのおもてなし、お料理、金泉銀泉のお湯、森林浴、紅葉の鑑賞、旅館からのお誕生日のお祝い、どれも本当に最高のサービスを家族とのひとときを自身の誕生日と言う貴重な時間を過ごせたこと、本当に幸せです。 今回初めてでしたが、何度も訪れたいと思う。落ち着いた静かな時間の流れるお宿です。どうもありがとうございます。
- 5.00さりたけ投稿日: 2025/10/25
季節の生花に込められたおもてなしの宿
0歳の乳児と90歳の母、娘での滞在。乳児への細やかな心遣い、優しいお味のお食事、寝心地の良いお布団と温泉、荘内あちらこちらで目にする季節の生花、全てに癒された至福の時間でした。ありがとうございました。また機会があれば伺います。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2025/10/14
秋の兆楽さんを満喫しました
今年4回目の宿泊は秋の味覚が一層美味しく、また雨上がりの庭がライトアップされベンチに座って虫の声を楽しみました。 3世代での利用でしたので量より質のお料理を選択して若い世代は追加で神戸牛の焼き物とローストビーフを注文しました。一品料理も絶品でした。 早めにチェックインして温泉やラウンジもゆっ くりできました。 いつもながら素晴らしい接客で気持ち良い休日を過ごせました。いつもありがとうございます。
- 5.00htym投稿日: 2025/10/13
とても良かった
二泊三日、三人でお世話になりました。 施設、お料理、サービス、どれも最高のおもてなしでした。 ありがとうございました！
- 5.00クーのママ投稿日: 2025/10/13
初めての有馬温泉
とても楽しみにしていた有馬温泉 早く着いたので観光するのに車を旅館に止める事が出来ないかと思い旅館に行ったら快く対応して頂き又、お宿に着いてからのスタッフさんの対応も、 親切で、食事、お風呂、館内の設備も全てに対して 気持ち良く宿泊出来ました。 機会があれば是非行きたいお宿です。
- 4.83いずく投稿日: 2025/10/4
初めての有馬温泉
お食事、温泉、とても素晴らしかったです。 特に露天風呂は最高でした。混み合うこともなくのんびり何度も入る事ができました。 一休の特典で頂いたスパークリングワインがフルボトルでびっくりしました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。
- 3.83コメツキガニ投稿日: 2025/9/26
食事温泉はいいのにスタッフが勿体無いです
初めて利用させていただきました。 お食事は量は少なめですが大変美味しく、日本食の上品な味わいを感じるものばかりで満足しました。 温泉は金泉と銀泉どちらも楽しめ、お湯上がりのサービスも気が利いております。 チェックイン後お部屋を案内してくださるスタッフさんに、差し支えなければお食事時間の変更はできるかとお伺いしたところ、「そういうのはフロントに行ってください」と非常に不機嫌に言われ、鍵を持ったままさっさと部屋に上がって行かれたのが衝撃でした。 さらにフロントに戻ると、お部屋でお伺いしますからねと盥回しにされ、違和感を感じました。 無理にお願いしたわけでもなく質問しただけなのに、悲しい気持ちになりました。 また、スペイン産のスパークリングワインをシャンパンと呼び提供したり、全体的にスタッフの教育が行き届いていない印象を受けました。 お部屋も新しく広く綺麗で、お食事や温泉もよいお宿なのになんだか勿体無いと思います。 スタッフの方の印象がよければ、また伺いたいようなお宿でした。
- 4.67あくびとポッキー投稿日: 2025/9/17
夕食の刺身が残念だったのと、以前泊まった...
夕食の刺身が残念だったのと、以前泊まった時は朝食の焼魚を選んで 仲居さんが目の前で焼いてくれた覚えがあったので、少し残念でした。 それ以外は、いいお宿です。また利用させてもらいます！
- 3.00たろううーん投稿日: 2025/9/2
うーん
駐車場でのお出迎えがあり案内されるが荷物を持つ等のサービスはなかったり色んな面で接客や時間の使い方などにかなり疑問点が多かった。 予約等が難しかった事にも無理ですとピシャっと言われたり、気遣いというか言葉の節々がめんどくさそうだったのでこんなもんかと思いました。 温泉だけ良かったです
- 5.00yhuaknoa投稿日: 2025/9/1
みんな大満足
夏の家族旅行でお世話になりました。 子どもは広い屋外プールに大喜びでした。 お料理や接客が抜群に素晴らしく、送迎もしてくださるため高齢の両親も安心して旅行を楽しむことができました。また季節ごとに伺いたいです。
- 5.00chihiro0821投稿日: 2025/8/28
ゆっくりできました
お風呂も金泉銀泉楽しめ、ちょうどすいている時間だったのかゆっくりできました。 こどもも一緒に行きましたがお部屋食でとっても良かったです。
- 3.83ooki2002投稿日: 2025/8/21
どの方も対応よく心地よい時間を過ごすことができました、ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。