銀水荘 兆楽に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.71
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.84
- 満足度4.70
- 5.00ゆんし投稿日: 2026/8/4
久しぶりの兆楽さん
リニューアルされたお部屋に宿泊したのですが、木の温もりを感じることができて束の間の非日常を満喫しました。兆楽さんは金泉も銀泉も両方楽しめるお宿で、有馬の宿泊先なら迷わず兆楽さんをおすすめします。館内には至る所にお花が飾ってあり、おもてなしの気持ちが嬉しいです。お部屋でいただくお料理もお味はもちろん、料理の説明をしてくださる時のお話が楽しくて笑ってばかりでした。また超大型テレビの調子が悪かったのですが、フロントの方が直ぐに来て修理してくださいました。自宅に帰って程なく兆楽さんからお礼のお手紙が届きました。あちこち旅行に行きますがこの様なご丁寧な宿泊先はありません。また、一休.comさんでお世話になったのですが、夕食にローストビーフのサプライズがありました。一休.comさんにもこの場を借りてお礼申し上げます。
- 5.00ロータス5296投稿日: 2026/7/9
温泉だけでなく接客と食事が言う事なし！
接客がとても丁寧で皆さんの気配りが素晴らしかったです。 連泊させて頂いたのですが食事の内容も変更して頂いており豪華な料理で飽きることなく美味しく頂けました。 また伊勢海老の鬼殻焼きと神戸牛を当日注文させて頂いたのですが用意して下さいました。 一品一品の料理をわかりやすく説明して頂けるので更に美味しく食べられる事が出来ました。 食べられない食材を変更して頂いたりと細やかな心遣いをして頂きとても快適に過ごせました。 毎月料理内容が変更されるとお聞きしたのでまた癒されに行きます。
- 5.00中年三姉妹投稿日: 2026/7/9
とっても満足！
旅館の外で迎えて下さる方に始まり、送迎の方 受付、お部屋担当の方、接したスタッフ全ての方が感じ良く丁寧に対応して下さり、気持ち良かったです。お料理もどれも美味しく、一品一品、感激しながらいただきました。 温泉も金泉、銀泉両側あって、露天風呂もあり大満足。帰ってすぐに両親に勧めました！
- 4.83ロータス5296投稿日: 2026/7/7
サウナーも満足
接客、料理については皆様の口コミ通り最高なので違った目線の感想を。 蒸し風呂が最高でした！ フィンランド式サウナと同様、スチームで息苦しさもなくしっかりと入る事が出来ました。 檜部屋なので檜の香りでリラックスして入れます。 まさか温泉に来て本格的な蒸し風呂に入れるとは思っていませんでした。 ただドアノブラッチ式の扉なのが… 以前サウナ施設で事故があったのでラッチのない外開き扉だと安心して入れます。 素晴らしい接客で迎えて頂き銀泉風呂と足湯で癒され蒸し風呂で整う。そして蒸し風呂横にある金泉の客室露天風呂に入り最高の料理を頂くという贅沢はここでしか味わえない経験でした。
- 5.00ＢＭＷ７６０Ｌｉ投稿日: 2026/6/5
全て素晴らしかった！
有馬温泉は若い頃は何度か両親と利用していましたが大人になって西宮に引っ越しをしてからは車で30分と近いせいか逆に利用せず別府温泉など遠くの温泉に行くようになりました。また犬を飼っているために最近はペットと泊まれるホテルに近畿圏の温泉やリゾートホテルを利用することも多くなりました。偶然妻の友人からこの旅館の事を聞きペットの事も有り日帰りプランを選びました。温泉に入り昼食を食べてのコースですが大満足でした。設備も接客も料理もどれも非の打ちどころがなかったです。次回は夕食のプランを楽しもうかと思っています。出来ればペットと泊まれるお部屋を作って頂くと有難いと思いました。
- 4.67ネロの母さん投稿日: 2026/5/31
送迎サービスに感謝です
温泉の良さは申し分ありませんでした。旅館の館内、そしてお部屋の中に生けてあった花がとても瑞々しく、かつリンとしてきれいだったのが印象的でした。有馬温泉の品格が感じられました。そして駅やバスターミナルに何度でも送迎のバスが来てくださったこと、最後はチェックアウト後に観光を終えて連絡をしたら駅までキャリアなど荷物を届けてくださったこと、本当に助かりました。こういうサービスが何よりのサービスだと感じました。
- 5.00太平オジジ案投稿日: 2026/5/23
新緑を満喫出来ました
鮮度抜群のカツオのたたきに少々驚きました。有馬の山中ですから。 素敵な宿泊を有難う。
- 4.67ゆう＆マー投稿日: 2026/5/10
よかったです。
温泉も食事もたいへんよく、十分くつろぐことができました。 ただ、食事については、仲居さんと楽しく会話しながら食事できたのですが、食事処で夕食というところが多いので、どちらかというと後者の方がいいかなと思いました。あと、浴場にもタオルがあるとありがたいです。
- 4.83けいさん0828投稿日: 2026/5/6
丁寧なおもてなしの旅館
有馬温泉の駅から少し離れたところに ある 静かでいい旅館でした。 毎年家族で家からほど近い温泉に 行っていますが、こちらは 静かでお部屋も綺麗、お湯も良かったです。 お食事は、お部屋に追加メニューがあったので もしかしたら少し少ないかも…と思っていたら やはり家族(男性)には少なかったみたいでした。 でも お味は美味しいので次伺う時は 参考にさせていただきたいと思います。 素敵な1日を過ごせる旅館なので 又伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.67sorisete投稿日: 2026/5/5
金湯、銀湯どちらも利用できる
1週間前に予約。 有馬温泉駅から送迎があると聞いていましたが、地図アプリでは徒歩10分と記載あり、歩いて行きました。旅館の看板から旅館までの坂がとにかく急です。送迎を依頼するのがベストだと思います。 お料理は和牛のコースを選択しました。お肉の量が多く家族も大満足でした。 2種類の温泉を楽しむことができ、保温力が高くお風呂からでたあともぽかぽかしていました。また、伺いたいと思いました。
- 5.00リオ リ投稿日: 2026/4/22
良いお宿でした
さすが有馬温泉の金泉と銀泉ですね。このお宿で両方を体験できるだけでも大変価値があると思います。お部屋も広く、一日ゆったりと過ごすことができて良かったです。
- 4.33specialweek951228投稿日: 2026/4/12
ありがとうございました
角部屋で景色が一望でき、とても良いお部屋でした。温泉の大浴場、露天風呂とも最高でした。夕食、朝食が部屋食であることも含めて、春の休日をのんびりと穏やかに過ごすことができました。ありがとうございました。
- 4.67ぼんさんさん投稿日: 2026/4/10
くつろげる
素敵なお宿で 夕食、朝食共に美味しいお料理で また宿の温泉は銀泉、金泉があり とても良かったです。
- 4.50ノブウェル投稿日: 2026/4/2
小学生の孫の食事が大人同様充実していた、銀泉、金泉両方ゆっくり味わえて、満足した
- 2.33レジデンス一郎投稿日: 2026/3/28
温泉以外はN G
温泉は良いが浴室は狭い 食事もN Gその割に宿泊代が高い
- 4.67yamashu投稿日: 2026/3/25
極めて素晴らしいが画竜点睛を、、。
料理は先付や八寸が美味しさだけではなく大岡料理長の時代にも勝るとも劣らないレベルの見た目の華やかさも加わってきてより満足度が増してきて素晴らしい。朝ごはんも美味しいご飯の友が少しづつだが品目が多くて食べやすい。 温泉は金泉銀泉が部屋で楽しめるという贅沢さで有馬でもほぼ唯一無二の存在。 料理温泉合わせて有馬でも群を抜くトップレベルの存在である。(景観はほぼ無いけど) 料理の給仕も熱々に供されて適切な説明もしてくれるし温泉街への送迎に加え誕生日にも配慮してくれるなどサービス面も満点なのだが、ただ一つ少し前にオープンした離れのラウンジを昼間使えないのはかなり残念。ちゃんと対応して欲しい。 後、空調から一晩中微妙な異音がするのは即改善すべきである。かなり気になった。
- 5.00スギちゃん投稿日: 2026/3/23
大満足です。
金泉・銀泉があるお宿です。食事にアレルギーがある息子や、生ものが食べれない母親同伴でしたが、それぞれに対応してくれました。とても喜んでました。 旅館に行くには、急な坂道が有ります。知らずに歩いて行ったら、迎えにきてくれました。2泊しましたが、近くであっても 送迎してくれます。 ゆっくりと過ごせました。オススメの宿です。
- 4.67あーパーカー投稿日: 2026/3/21
チェックイン前もチェックアウト後も荷物を...
チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けて温泉街まで随時送迎してもらえて、とても助かりました。幼児がいる大人数のグループだったので座敷の部屋食を希望していたところ、適度な広さの宴会場を用意していただき、子供達も走り回れて周りを気にせず楽しめました。温泉は最高でしたが、何度も入浴するのにタオル一枚を使い回すのだけが不便でした。接客は申し分なく家族の記念日のいい思い出になりました。本当にありがとうございました。
- 4.83ぷにゃみ投稿日: 2026/3/14
素晴らしい！
部屋は広くてゆったり出来て、お食事する部屋、ベッドルームとゆったりする部屋がわかれててとても良い。お食事は薄味で素材の旨味がよくわかり美味しかった！お風呂は金泉、銀泉どちらもあってとても気持ちよく、お風呂場も丁寧に手入れされてて良かったです。 機会があればまたリピしたいです。
- 4.83jerio投稿日: 2026/3/10
初利用
初めて宿泊させてもらいました。 部屋も料理も温泉もよかったです。 また、泊まりに行きたいお宿でした。
- 5.00ノグチ ゴロウ投稿日: 2026/3/4
やはり有馬最高
一休の特典でシャンパンがあり夕食時飲み最高でした。部屋もグレードアップされスイートへ家内の最高の誕生日となりました。
- 4.83Nanahikarihaha投稿日: 2026/2/27
初めての有馬温泉
東京より出張、連休で当館を利用させて頂きました。賑やかな温泉街からは歩いて10分ほど川沿いは桜の季節は眺めが最高と想像します。玄関前の庭園はホッとする出迎え感がありました。部屋までの要所に花が飾られ目を楽しませてくれました。お部屋は和室、内風呂は檜でした。部屋での食事も季節感たっぷりの関西の味付けと盛り付けでとても美味しかったです。温泉は金泉が色々な効能があり数回入りました。また伺いたいと思います。
- 5.00まこひらまささん投稿日: 2026/2/22
大満足です
初めての有馬温泉、娘とお世話になりました。送迎、接客、お風呂、食事、お部屋、エステ全てが素晴らしく大満足でした。ひとつだけ要望があるとすれば、お部屋にエステのメニュー表があれば良かったです。是非また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00西川秀和投稿日: 2026/2/12
接客は最高級です
客室はグレードによって異なるかもしれませんが、私が利用した6階の部屋はトイレ・お風呂などの水回りは最新の設備で快適でした。大浴場の銀泉・金泉はとても良かったです。それに設置してあるドライヤーも良かったです。部屋食でサーブのタイミングがもう少し早ければいいなと思いましたが(欲を言えばサーブを速めにするかゆっくりにするか聞いてもらえると嬉しい)、それ以外は特に不満はなく、美味しくいただきました。散歩から戻って来た時にフロントで自室とは異なった鍵を渡されそうになるというハプニングはありましたが、全般的に接客はきめ細かく、とても好印象を抱きました。
- 5.00泉涌投稿日: 2026/2/11
とても満足な旅でした
今までいろいろなところへ旅をしましたが、有馬温泉一度行ってみたく、足が不自由でカート、杖の旅でしたが、温泉は今まで行った中で一番満足でした。 食事も心遣いが伝わる美味しいお料理、その上スタッフの気持ちのよい接客 とても満足な良い時間を過ごさせていただき、遠くなければもう一度訪れたいと思う宿でした。
- 5.00yo568投稿日: 2026/1/30
とても良いお宿です
友人と急遽 有馬温泉に行こうと思い立ち利用しました。水曜日の一泊ということもあってか、朝夕食付きなのに有馬温泉にしてはリーズナブルな料金で部屋食でした。お風呂も金泉・銀泉の両方がそろっており、設備も充実していて楽しめました。お部屋も綺麗、スタッフの方々も気持ちのよいサービスをしてくださって、予想以上の満足度です。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 5.00チュン助投稿日: 2026/1/22
感想
とても良い旅館でした。 出迎え、送りがとても気分が良かったです。 お料理 どれも美味しく、特にお部屋まで運んでくれた仲居さん、とても良い接客でした。 温泉も凄く良く体の芯までホカホカ。 1ヶ月ぶりのお休みを有意義にのんびり過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2026/1/19
何度も訪れたい
去年より四季を通じて宿泊しており、今回は冬の温泉を楽しみました。 1月のお料理は新年の華やかさがありお味は勿論 最高です。 初めて幼児用の食事を頼みましたが、こちらも美味しくいただきました。心地よく寛げる接客をされるスタッフの方々が温泉とお料理と共に何度も訪れたくなる兆楽さんの魅力なのだと感じます。 一点だけ部屋のお手洗いにもハンドソープを設置していただければと思います。 お世話になりました。
- 5.00Nut投稿日: 2026/1/19
質の高い旅館
温泉、料理、宿泊、サービスとも素晴らしいです。今回は母を招待し、家族で宿泊しました。 皆、大満足でした。
- 4.50旅好きてっちゃん投稿日: 2026/1/18
お湯を堪能
有馬温泉は度々宿泊しますが、兆楽さんの宿泊は初めてでしたが満足でした。(楽しい休暇でした) 今回は金泉、銀泉のお湯を堪能する事を目的に宿選びをしましたが、先ずはお湯(温泉)には大々満足で滞在中、何度も楽しませて頂きました。 また、温泉の他、丁寧なサービス、料理の質量ともに非常に高く満足させて頂きました。今後、有馬温泉の常宿にさせて頂きたいと思いました。 楽しませて頂き、本当に有難うございました。
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