Go To トラベル キャンペーンについて
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銀水荘 兆楽 ぎんすいそう ちょうらく 兵庫県/有馬温泉
 [全40室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.55
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.46
お食事
4.60
満足度
4.65
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 4.56    クチコミ数 101
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どら三郎 さんの感想 投稿日:2021/01/31
全てに満足しました
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【早期割60】早期のご予約でお得なプラン~1泊2食付~「朝夕共に部屋食」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chaco10 さんの感想 投稿日:2021/01/11
大満足でした。GO TO TRAVEL対象からはずれ金額は多少上がりましたが、食事時のコロナ感染が心配とお伝えしたところ部屋食に変更の事前連絡をいただいて安心して伺えました。到着してすぐに本館の大浴場、露天風呂を利用し、スタッフの対応も素晴らしく、しかも私、妻ともに大きな温泉を独占利用でき大満足でした。部屋風呂も金泉、銀泉二つもあり何回も利用させていただきました。ただ、少し熱すぎて長くゆったりと温泉に浸かることができなかったのがただ一つ残念だったことかな。お部屋は期待通りの洋室でゆったりと寛げましたし、担当のスタッフもいつも同じ方で安心できました。心遣いも最高で好感を持てました。食事もとても美味しかったのですが、予期していなかったゴールド会員特典ローストビーフのサービスがあり、お腹一杯になり美味しい食事を残してしまい申し訳なかったです。機会あれば是非また利用させていただきます。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「有馬藤」 洋室タイプ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
テイーコーヒー さんの感想 投稿日:2021/01/03
快適に過ごすことができました。特に露天風呂はすばらしい。お食事も、大変満足しました。一品づつこまめな工夫がされていて楽しく食事しました。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そのこりん さんの感想 投稿日:2021/01/01
温泉も食事も大満足でした。
また伺います。
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
二休四郎 さんの感想 投稿日:2020/12/27
温泉はよかったです。
夕食も美味しかったです。ただ、忙しかったのか、配膳が慌ただしく、せっかくの部屋食の雰囲気が台無しでした。
また、部屋に入ってくる仲居さんの履物が脱ぎ捨てられてたりしていました。
あとは、コロナ対策はされていますが、離れの露天風呂に行く際の履物の消毒管理や、脱衣所に窓があるのに換気されていないなど、対策が十分とはいえない点が残念でした。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペロペロメイシ さんの感想 投稿日:2020/12/23
いつもながら、とてもお料理が美味しい。感染対策もかなりしっかりされていて、気持ちよく利用させていただきました。当方髪が長い為使い捨てのヘアゴムをお部屋の備品にご用意いただければ最高かな…
また是非伺いたいと思います。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TATSU_DRAGON さんの感想 投稿日:2020/12/19
いつもいつも、ありがとうございます。
私の最も愛する心の宿です。
たまには離れにも泊まろうかな。
これからも共に歩んで行きましょう。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikaぱん さんの感想 投稿日:2020/12/13
急に連休がとれたので2度目の兆楽です
前回と同じ一番安いプランだったのですが
グレードアップかな?キレイなお部屋でした
(古い和室も親戚ん家みたいで落ち着きます)
新しい木の香りに包まれたお部屋でゴロンとして
速攻!お風呂へ!そしてゴロン。。そして食事。
温泉と食事ってほんと大切。大人の癒しです。
gotoで毎週?隔週?有馬温泉を堪能してますが
今んとこ兆楽がいちばん好きかも・・のリピートでした。
櫟の湯が最高〜!銀泉のジャグジーが最高すぎて
カラダにいつまでも檜の良い香りが残ります。
翌朝はジャグジーなしのお風呂だったので
いつかは朝にブクブクしてみたいなと思います
次回は桜の季節に伺う予定です。gotoでなくても
誕生月とか、必ずリピートしたい宿です。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おいしいものすき12 さんの感想 投稿日:2020/12/12
お風呂の種類が沢山あり、特に貸切風呂でも金泉と銀泉が楽しめたのが良かったです。
お料理もボリュームがありましたが、お酒を使われたお料理が多くあり、他の施設では配慮してくれる事が多かったもののここは一切なく、妊娠中だったので食べ辛かったのが残念でした。また帰りのバス送迎では市街地に行きたいと伝えたものの受付の女性の案内では駅までしか送って貰えない様子でしたが実際は皆さん好きな場所で下ろしてもらっていたみたいで説明不足と感じました。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
道バタ、町子 さんの感想 投稿日:2020/12/08
良い天気に恵まれ、部屋からの景色もとても、良かったです。
食事がとても、気配りのある料理で、美味しかったです。
また、行きたいです。お風呂も、とても良かったです。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【早期割60】早期のご予約でお得なプラン~1泊2食付~「朝夕共に部屋食」
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
サリーえつこ さんの感想 投稿日:2020/12/05

正直なぜこんなに評価が高いのか理解に苦しみます。

お部屋に金泉銀泉蒸し風呂足湯があると言うことで予約しました。

金泉はなんと外に出て足場の悪い飛び石を渡り階段を登り切ったところにあります。

外の階段を登り切った脱衣室には椅子もなく
お歳を召された方はどうされるのですか?と言う問いに
行かれない方が多いですねと普通に話されました。

あちらの部屋でしたら銀泉は一階にあるので今度からあちらをご予約下さいと。

ベッドも
高床のフローリングにお布団が敷いてあります。
高齢の方はどうやってお布団まで行かれますか?

とお聞きしましたら

簡易ベッドをご用意しましょうか?と。

え??
こんな高級な旅館で広いお部屋でお年寄りの方はみなさん簡易ベッドですか??
なんの違和感もなく簡易ベッドを勧められました
簡易ベッドは狭いですよ〜と。


夕食は本当に贅を尽くしたお料理で良かったのですが、
朝食はあまりにひどいものでした。
佃煮やお漬物を並べただけ。

下手なビジネスホテルの朝食より酷かったです。

土鍋には何が入っているのかと思いきや

ただのお味噌汁が入っていてただ場所を埋めるだけの
大袈裟な演出でした。

お客様目線が全く無視された
ひどい旅館だと思います。

せっかくの米寿のお祝いだったのに
残念でたまりません。

2度と行きません。
このクチコミ評価が信じられません。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「有明桜」 和洋室タイプ(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
珈琲が好き さんの感想 投稿日:2020/12/04
久しぶりの有馬温泉でしたがとっても快適に過ごせました。温泉はいいですね。それも珍しい金泉鉄泉。兆楽さんは従業員の方々皆プロとして接客もよく気持ち良く過ごせました。有難うございました。食事はこんな時期なので部屋食にしましたが内容も量も私達にはちょうど良く満足でした。ただちょっと残念かなと思うところは夕食の料理の器(これは主婦の私個人の趣味かもですが)ですね冬バージョンの。朝食のはとてもおしゃれでした。でもお味もさすがに一流でやっぱり和食っていいなあと痛感しました。温泉は広い金泉銀泉、櫟林を通って露天風呂の「櫟の湯」に。ゆっくりとたっぷりとつかりお肌も何だかつるつるに。地域クーポンで娘達家族へのお土産もいっぱい買い又今冬来たいと思います。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
caliente Z さんの感想 投稿日:2020/12/01
ご飯がすごく美味しくて、お風呂もよかったです。
近いうち又おじゃまします。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hikari7438 さんの感想 投稿日:2020/11/27
兆楽さんは温泉設備も接客もよく気持ち良く
過ごせました。ありがとうございました。

電子地域クーポンの使える所が制限されていて
同行の友人と困ってしまいました。
紙クーポンの方が良いと思います。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モモに会いたい さんの感想 投稿日:2020/11/26
大変料理が美味しかったです!部屋も広く申し分なかったです。部屋のお茶セットが見つからず、仲居さんに教えて貰って気付きました。箱に入っていましたが、わかり辛いので改良された方がいいと思います。一つだけ残念な事がありました。貸切の露天風呂を予約したのですが、2つある温泉の一つが水だった事です。もちろんフロントの方で無料にして下さいましたが。 しかし、とってもいい宿でした。又 行きたい!と思える兆楽さんでした。
宿泊日2020/11/23
利用人数4名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
宿泊プラン 【兆楽基本ステイ】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食。インターネット限定価格
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あかねる さんの感想 投稿日:2020/11/23
料金は一流、旅館全体の質は三流です。正直な感想です。
喫煙室のドアが開いたままでとても廊下が臭い。人通りの多いトイレや喫茶室の出入り口側、EV近くに喫煙室をおくならば配慮は必要。息を止めて歩きました。
外観は奇麗が部屋は古い。コロナとは言え客間のティッュ、ゴミ箱なし。押し入れの中にティッシュがあり。
出すの忘れてたのか?
レストランでお水くださいと言えばお酒のんでたコップに入れてもってくる。通常高級店では考えられません。コップ変えることも知らないの?
他のお客のトラブルに巻き込まれ、待たされるは嫌なやりとりを気かされるわ最悪です。トラブルは仕方ないけど関係ない客の対応を先にしてその後従業員同士で話あえばいいのに。こっちはロスタイムだしいい迷惑。そのわりに謝罪も軽いし。
朝10時30まで入浴できるのに10時すぎには掃除してて入れないよって言われた。最悪です。だったら入浴10時迄ってかけよ。この旅館のどこにサービス精神やおもてなしの心があるのでしょうか?
教育がほんとなってません。個々はいい人だから教育次第でなんとかなると思いますよ。
このままだとリピーターはいなくなるとお思います。余計なお世話ですが・・・、
宿泊日2020/11/19
利用人数4名(1室)
部屋2間続きのスイートルーム(70~90平米)【定員9名様】(和室)(80~90平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YU-KIと さんの感想 投稿日:2020/11/17
こんなに素晴らしい旅館は初めてでした。全て満足です。電話も丁寧で親切だったし、送迎の方も、玄関で出迎えて下さる方(写真にいい構図など教えて下さって何度も撮って下さいました)仲居さんも浴場横の休憩所の方も貸しきり風呂を管理されてる方もお布団を敷いて下さる方も、館内でお会いする全てのスタッフさんが礼儀正しく親切で、テキパキ仕事をして、親しみやすく、誰一人たどたどしい人がいないプロばかりでした。こんなに気持ちのいい完璧な宿泊は初めてです。主人と二人、始終感激していました。お料理もお風呂も大満足でした。私が妊婦なのでカフェインレスのものでとお願いしたら黒豆茶を出して下さってありがたかったです。
また泊まりたいと心から思いました。
本当にありがとうございました。
また伺います。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akasata19 さんの感想 投稿日:2020/11/16
問合せの電話をした際の女性スタッフの方の対応が冷たく嫌な感じで、行く前のテンションがすごく下がってしまいました。
客室の扉についての口コミを見て不安でしたが、廊下を通る人がたまたまいなかったからか、外からの視線はそれほど気になりませんでした。ただし防音性は皆無なので、神経質な方は気になると思います。

悪いところを先に挙げてしまいましたが、何もかも打ち消すくらい、櫟の湯が素晴らしかったです!それだけでまた行きたいと思いました。
送迎もきめ細かに対応してくださって、とても便利でした。
感染対策も手間がかかるでしょうに、しっかりされていて安心できました。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みやこ屋改め深川屋 さんの感想 投稿日:2020/11/15
貸切露天風呂のアメニティはバスタオルのみで石鹸もタオルもなし。シャンプーの利用は出来ないことは知っていたが、念のため部屋から持っていってよかった。
お風呂自体はとても良かったです。食事は可もなく不可もなく女性にはちょうどいい量です。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐっさん0407 さんの感想 投稿日:2020/11/11
コロナの心配もあり、離れに宿泊させていただきました。お風呂の種類も多く飽きることなく堪能いたしました。厳選された食材で丁寧に作られた食事は、どれも美味しくて旅行慣れしている母も「今までのお宿で一番!」と喜んでくれ、良い親孝行が出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/09
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「湯山もみじ」 和室タイプ(和室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イムティ さんの感想 投稿日:2020/11/08
友人3人で宿泊。ワンランク上のお部屋でしたので広く3人でゆったりと。お庭もとても綺麗で癒されました。食事もお部屋食でタイミングを計りながら運ばれてきたのでとてもよかったです。
宿泊日2020/10/15
利用人数3名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までの予約がお得!早割り得プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さゆきん さんの感想 投稿日:2020/11/06
お料理は本当に豪華でとても満足でした。お風呂も金泉、銀泉と満足。床暖房もあたたかくて嬉しかったです。送迎のサービスなど本当にありがとうございます。
ただ部屋の掃除が行き届いていなかったり電球が切れそうになっていたり。そういうところは気をつけてほしいです。ほかにも残念なところがありそれに関してはアンケートに記入させていただきました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「湯山もみじ」 和室タイプ(和室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおとりもん さんの感想 投稿日:2020/11/05
和服でのお出迎えで、旅行気分が上がりました。お部屋でのお茶のおもてなしなど旅館らしくて満足。チェックインも14:00と早く温泉でゆっくりできて助かりました。夕食も手が込んでおり、味も抜群においしかったです。松茸と鱧の土瓶蒸しや石焼きのステーキは特によかったです。露天風呂の「櫟の湯が最高」です。接客も総じてよかったですが、私語をしている方がいたので、星4つといたします。
食事がおいしかったのでまた伺いたいお宿です。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sarasaralovelove さんの感想 投稿日:2020/11/05
今年入って3度目の
有馬温泉になります。
兆楽さんは初めて
来訪しましたが
とても素敵な旅館でした。

駐車場からお迎えの方が
居られ荷物も預かって頂き
スムーズな受付、
有馬温泉街迄の
無料送迎助かりました。

貸切風呂も2つあり
金泉銀泉あり極楽でした!

食事も朝夕部屋食で
美味しいしゆっくり
出来ました。

トランプやジェンガも
無料貸し出しがあり
楽しく夜を過ごせました!

お布団もフカフカで
最高でした。

また来たいお宿です
素敵なおもてなし
ありがとうございました!
宿泊日2020/11/03
利用人数4名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わ・た・き さんの感想 投稿日:2020/11/04
GO TO キャンペーンの影響で温泉街は平日にも関わらず大勢の人でにぎわっていました。兆楽さんでも同様に多くの宿泊客がいらっしゃっいましたが、入浴時間や食事時間を上手にコントロールされていて、浴場で混みあったり、食事(夕食、朝食ともに部屋食ですが)で配膳で待たされることもなく、とても快適に、そして優雅で贅沢な時間を過ごすことができました。

宿泊日数日前に最終確認のお電話をいただいたり、ホテルの第一印象を左右するドライバーさんのさわやかな対応に到着前からわくわく感が高まりました。
いろいろとご配慮いただき、少し早い母の傘寿のお祝いでしたが、とても思い出深い滞在となりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和室 (8畳:定員4名様)(和室)(34~38平米)
宿泊プラン 【秋割】部屋食&金泉・銀泉を心ゆくまで!この秋オススメのんびりプラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
成人病 さんの感想 投稿日:2020/11/04
1・2日と2連泊させて頂きました、到着時のお茶入れ担当の方は頓珍漢な面が有りましたが、後の客室担当の方はしっかりとしていました。
総合的には良いと思います。又利用したい選択肢に入れておきます。
悪かったところ。
・嫌いと連絡して有った物が出されました。(直ぐに交換はして頂きました。)
・寝室のエアコンのフィルターは真っ白だったので自分で掃除しました、居間は高い位置に有ったので、出来ませんでした。(ここだけではなく、他の旅館のほとんどのところがエアコンのフィルター清掃が行き届いていません、管理者を置く余裕がないのだとは思いますが。)
・洋朝食は今一つです。
良いところ。
あえて悪いところを上げましたが、全般的には頑張っておられる良い旅館と認識しております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「有明桜」 和洋室タイプ(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kみこ さんの感想 投稿日:2020/11/04
急なキャンペーンの中で、他の施設では準備不足の為のトラブルがあったりしたのですが、兆楽さんは臨機応変に対応されていて、さすがだと思いました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋2間続きのスイートルーム(70~90平米)【定員9名様】(和室)(80~90平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんファミリー さんの感想 投稿日:2020/11/02
このご時世、しっかり感染対策されていて、安心して宿泊できました。
お料理の量も味も最高で、スタッフの方の応対も素晴らしく、とても連携のとれた行動に感動しました。
チェックアウトした後も温泉街で観光するのにも、駐車場に車をとめたままバスで快く送迎して頂き助かりました。また是非利用させていただきます。
宿泊日2020/10/28
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付き大部屋  兆陽庵 (広間改装:定員15名様)(和室)(112平米)
宿泊プラン 【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コテンバくん さんの感想 投稿日:2020/11/01
まず一言、すべてが最高でした!
コロナ禍で旅行を控えていましたが、近場へマイカーで行くなら大丈夫だろうと
ここ有馬温泉を選びました。部屋に金泉・銀泉の露天風呂がある兆楽さんに決めました。
文字通り宿籠りです。こんなにゆっくりと温泉を楽しめたのは初めてでした。
露天の金泉の湯温と半露天風呂の銀泉の湯温(少し熱め)がなんとも心憎い演出です。
 当日の都合で午前中に有馬へ行き、温泉街を散策することにしました。出迎えてくださったスタッフの方々が気持ちよく車を止めさせてくださり、また、温泉街へも送っていただけました。秋の温泉街を散策し、その後、旅館へゆっくりと歩いていた(車の往来が激しく歩きにくいと思っていました)ところへ、旅館の運転手さんが声をかけてくださり乗せていただきました。旅館へ着く前に運転手さんが旅館へ連絡をされているときに、朝一度顔を合わせただけなのに、我々の部屋名と名前を覚えていて告げておられたのにはびっくりしました。また、表玄関で接客されている着物姿のスタッフさんの凛とした姿勢と対応のすばらしさ、お部屋で対応していただいたスタッフさんもいつもにこやかで居心地の良さを味わわせていただきましたこと、本当に楽しく過ごすことができました。銀水荘さんの接客姿勢に感心させられました。
 楽しみにしていたお料理がこれまた素晴らしいものでした!「少食なので量より質でお願いします」とお伝えしていましたので、要望を叶えてくださいました。八寸も一つ一つが手間をかけられており見た目も綺麗でおいしく、天然くえの蕪蒸しは絶品でした。会席料理の中に、牛ヘレやフォアグラを織り交ぜていただき、また、お味噌汁代わりの小鍋もおいしくいただくことができました。料理長や女将さんの心づくしに感謝いたします。部屋付きのスタッフさんも明るくて心和ませてくれ、お料理の説明も丁寧にしていただき、よりおいしくいただくことができました。本当にありがとうございました。
 また、皆さんにお目にかかれる日を家内ともども楽しみにしています。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】離れ紫貴「有馬藤」 洋室タイプ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もももこ* さんの感想 投稿日:2020/11/01
全体に感じがよく、ゆっくりできました。大きな露天風呂もあり、風や周りの木々も気持ち良かったです。料理も上品でとても美味しかったです。また行きたいと思いました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋グレードアップ和室(10~12畳+踏込2畳:定員5名様)(和室)(40~50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付
食事夕朝食付
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