一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

シャングリ・ラ 東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(東京都/丸の内・東京駅隣接) [全200室]
総合得点
4.70
最高 (127件)
  • 客室・アメニティ
    4.76
  • 施設・設備
    4.72
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.79
  • 温泉・お風呂
    4.61
  • 満足度
    4.67
  • 4.17
    桃源郷？

    食事以外は良かったです

    タイトル通り、食事以外の全てはとても良いです。インルームダイニング、ホライゾンクラブ、朝食を利用しましたが、食事は全てが平均以下だと感じました。桃源郷ではありませんでした。

  • 4.83
    剣道清彦

    久しぶりの宿泊楽しめました。

    開業当時に一度宿泊して以来の訪問。前回楽しめなかったアフタヌーンティーから楽しめ大満足でした。朝食も和食や中華なども選べて良かったです。

  • 5.00
    釜めし力王丸

    また来たいです、ありがとうございました

    今まで宿泊してきた中で（数はそんなに多くないですけど）一番良かったです。ホスピタリティの良さにも感動しました。寝具の良さを謳っている宿泊施設は多くありますが、シャングリラホテルは寝心地が最高でした。また、部屋に来てくださる際はドアの手前で靴を脱いで入室なさっていたのを見て、室内が衛生だと感じたことが一番のリラックスでした。アフタヌーンティーはどれも凝っていてスイーツはもちろん、セイボリーの美味しさが卓越、味わいの緩急が素晴らしく、食べ終わるまでまったく飽きない、素敵なひとときになりました。モーニングもとてもラグジュアリー、選べる１品がどれも魅力的でもう1泊したかったです。お世話になり、たいへんありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    きびの甍

    丁寧な接客と、フレンドリーな対応で、また利用したくなるホテルです。

  • 5.00
    bm530

    アメニティが変わりましたか、世波で理解し...

    アメニティが変わりましたか、世波で理解しています。 インバウンド客と思いますが、早朝に通路で大声で喚いていたりと、かつて無い騒がしさを感じます。

  • 5.00
    はなはなちゃんまる

    サービス、内容すべてが素晴らしかったです

  • 4.67
    連雀

    駅近

    去年の火事騒ぎから、一年経ってから久々の宿泊。 ほとんどスタッフは知らない人ばかりで、お帰りなさいとも言われなくなり、少し寂しいですが、ラウンジは快適で良かったです。 ラウンジの食事も少し少なくなった気がしますが、味は変わらず美味しかったです。 今までと変わった点と言えば、部屋のアメニティのシャンプーなどが個別でなく大きなボトルに変わったぐらいですかね。 いつも持ち帰りを楽しみにしていたので、これも少し残念でしたが、これも仕方ないのかなと。 色々検討しても、また、時間が取れたら宿泊したいと思えるホテルです。

  • 4.83
    ののきー

    2度目の宿泊となります

    2度目の宿泊となります。 お部屋、食事、対応も凄く良くてお気に入りのホテルです。 ただ朝食の担当の方が日本語は話せるけど理解はできないのか。。 雑穀米と言ったのに白米を持ってきたり目玉焼きも注文聞いておいて間違えて持ってきたりとありましたが総合的にはかなり良いです。 また東京へ行く際は利用したいと思います。

  • 4.83
    ひーちゃんゆーちゃん

    満足しました。

    初めて宿泊させて頂きました。 お部屋や設備もよかったですが、スタッフの方々の気配りが大変良かったです。 マニュアル通りではなく、お客様にあったサービスを各スタッフが考えて提供されていました。 満足致しました。

  • 4.83
    mimosa35

    素晴らしい滞在になりました

    今回3〜4年ぶりに友人とクラブラウンジプランで宿泊させて頂きました。変わらず素晴らしいおもてなしを頂き心地よく過ごすことができました。朝食会場のレストランの雰囲気がすごく良かったですし、クラブラウンジでのBARタイムのラインナップもひとつひとつが美味しかったです。ラウンジがスモールラグジュアリーなところが静かに過ごすことができ心地よかったです。素晴らしいホテルだということを再認識できました。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    のぽぷー

    コロナ前に二回利用させて頂いたことがあり...

    コロナ前に二回利用させて頂いたことがあり、今回は久しぶりの宿泊でした。 お部屋の広さや使い易さ、また充実したモーニングはとても美味しく、以前と変わらず大満足でした。そして何よりスタッフの方々の対応が抜群です！東京駅まで迎えに来て下さったスタッフの方や、モーニングの際に何度もお声掛け下さったスタッフの方を初め、本当に皆さんが親切丁寧にご対応下さり、大変快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

  • 4.00
    Beigegray

    何度もリピート

    今回も変わらぬサービスで、いつもお帰りなさいと迎えて下さり、スタッフがコロコロ変わる宿泊施設が多い中、毎回同じスタッフで、しっかりとしたサービスを受けられる、日本国内では数少ない安心して宿泊できるホテルです。 開業から年数が経ってきているので、設備が古いのは否めないが、おもてなしの精神はトップレベルで、痒い所に手が届くスタッフの教育が行き届いており、気難しい主人への対応もばっちりなので、本当に毎回感謝です。 そして、特筆すべきなのは、スタッフ教育はもちろん、こちらのクラブラウンジは日本一ではないかと思う。 時間帯によって変わるフード、これがラウンジにありがちな粗末なものではなく、ちゃんとしたお料理が頂けるのと、紅茶やコーヒー等はセルフではなく、スタッフが淹れて持ってきて下さいますし、夜はスパークリングワインではなく、こちらも本物のシャンパンが用意されるといった充実した内容。 東京でおすすめのホテルはと聞かれたら、やはりこちらです！

  • 5.00
    桃太郎と金太郎

    駅近くで移動がラク

    今回もお世話になりました。 東京駅に近く移動に大変便利なため利用させて頂いております。 スタッフの皆さんは誰もが感じよく快適な滞在が出来ました。 1点、トイレの換気扇のホコリがかなりつまっておりましたので清掃をお願い致します。 又伺いますので宜しくお願い致します。

  • 5.00
    きくちみち

    ゆっくり過ごせました

    今回も２６時間滞在できてホテルクレジットのついているプランで利用しました。クーポンも使えてお得に宿泊できました。 　チェックインの「おかえりなさいませ」からチェックアウトの「いってらっしゃいませ」まで非日常感を味わうことができました。ラウンジでのおもてなしも大満足。おいしそうなパンもたくさんありましたが、ほかのものでお腹がいっぱいになり、あまり食べられず残念でしたが、それだけ充実しているということです。朝食時にいただいたフレンチトーストもとてもおいしかったです。 　また素敵なプレゼントもありました。娘も感激していました。 　クレジットで買ったチョコレートを食べながら、ホテルで過ごした時間を思い出しています。また必ず伺いたいと思えるホテルです。

  • 4.67
    おんせんマシーン

    ホライゾンクラブの飲み物やお食事がとても...

    ホライゾンクラブの飲み物やお食事がとてもおいしかったです。東京駅を真上から見下ろす景色も新鮮でした。

  • 5.00
    チーログ

    素敵なホテル

    すべてがラグジュアリーで サービスも全て最高でした！

  • 5.00
    上下天光

    東京のホテルでトップです

    この度もお世話になりました。皆様、とても親切で、心地よく過ごさせていただきました。 ホテルのサービスは東京の高級ホテルの中でトップクラスだと思います。 また、お土産に購入させていただきましたホテルのオーガニックのパウンドケーキ。オーガニック好きとしましては嬉しい限りです。またオーガニック商品を是非増やして下さい。楽しみにしております。 相変わらず、ホテルに入った時のシャングリラの香り、とても素晴らしい香りで、リラックスできます。 唯一残念なのはラウンジの営業時間が短くなってしまったことです。コロナ前は２２時まで開いていて、ゆっくり本を読みながらナイトキャップも楽しめたのですが、２０時でお終いは、少し早すぎて残念に思います。難しいと思いますが、営業時間をご検討いただけたら嬉しいです。 しかしながら、この度も良い滞在をさせていただきました。ありがとうございました。

  • 5.00
    Camellia55

    何もかもが快適で最高〜

    すべてが最高〜。夢のような時間を過ごしました。 また伺います。

  • 5.00
    しおも

    幸せな時間を過ごせました

    お部屋、料理とも大満足でした！スタッフの皆さんの穏やかな優しい対応にホッと安心しました。次は誕生日に訪れたいなと思っています。

  • 3.83
    香水の香り

    気にしすぎかもしれないが

    窓側の席が空いてるのに、こちらのホテルも奥の席にさりげなく通されました。

  • 5.00
    シルバーブルー

    部屋の乾燥について

    １泊でしたが、優雅な時間を満喫させていただきました。ありがとうございました。 １点、最近のホテルあるあるなのですが、寝ているときなど非常に部屋が乾燥します。 多分　加湿器は貸し出しはしていただけたと思うのですが、部屋に常備されていると余計な煩わしさからも解放されると思われます。

  • 5.00
    カフェこ

    思い出に残るお誕生日Stayとなりました。

    以前から泊まりたかった憧れのシャングリ・ラ東京に、わたくしのお誕生日に夫婦で宿泊。 お迎え予定よりもかなり早く東京駅に到着してしまいましたが、すぐにお迎えサービスの方が来てくださいました。 ホテルに入ったとたん、とても良い香りに包まれ、至る所にあるシャンデリアの輝きに心弾みました。 ホライゾンクラブのお部屋でしたので、ラウンジで、美味しいメロンジュースとアフタヌーンティーをいただきながらチェックイン。 事前に、ささやかなお誕生日のお祝いをご用意させていただきますとの事で、ささやかなお祝いって何かしら？と思っていたら、お部屋にホールケーキをテーブルセッティングしてくださり、大変感激いたしました。 ありがとうございました。 お部屋も綺麗で、ラウンジも、朝食で利用したレストランやプールも、スタッフさん皆さんとても対応が良く、大変満足行く2泊でした。 また泊まりに行きたいです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    non＊chan

    食事が美味しい

    高齢の母と一緒だった為、車寄せの入口からすぐに車椅子を用意し特別にバレーパーキング変更へと臨機応変なサービスをしていただきとても助かりました。全てにおいてスタッフの方々がみなさん親切でした。 ホライゾンラウンジを利用しましたが、ボリュームもあり美味しく充実していました。 お風呂もバスタオルが中にも置いてあり利用しやすかったです。 それなりの金額ではありましたが、アニメティ含め全て素晴らしかったです。 部屋のお風呂に髪の毛が何本かついていたのだけは残念でした。 プール、エステも良かったです。 いろいろとお気遣いありがとうございました。

  • 4.83
    ichinosaka

    スタッフの質が高い

    業務のため、毎月のように都内の色々な星つきホテルに長めに滞在しています。 その中で、シャングリラは、他のホテルに比べ、スタッフの方々の動きが早く、適切で、教育の高さが伺えました。お客への対応の質が高く、安心して過ごせます。 駅直結て便利ですし、 何回も利用したくなるホテルです。

  • 5.00
    ぷっくりけろ

    84才の叔母か東京に旅行で来るので宿泊す...

    84才の叔母か東京に旅行で来るので宿泊するために予約しました。広いお部屋が希望のため、100平米でクラブルームが利用できるプランをお願いしました。 クラブルームもお部屋もすばらしく、叔母ももう少し泊まりたいわ〜と言っておりました。 予定を伝えておくと、外出時のタクシーはどうされますか？と確認してくださったり、細かいところにご配慮いただきました。 また新幹線のホームまでのお迎えサービスがとても助かったようです。 また利用させていただきたいです。

  • 4.83
    ナカヨ

    接客も良く、皆さん親切で感じ良かった。

  • 4.33
    Beigegray

    やっぱり大好きシャングリラ東京

    東京は新しいホテルが次々と出来るので、ついつい浮気ばかりですが、やはり戻ってきてしまうのはシャングリラ東京。 何といっても、スタッフのレベルの高さは目を見張るものがある。 同じエリアにあるブルガリホテルも良いが、コストパフォーマンスを考えれば、断然こちらのホテルがおすすめ！ こちらが出禁を食らうのではないかと言うほど気難しい夫のお相手もスムーズで、本当に安心して宿泊できるホテルです。 お客様がいかにして満足して下さるかということを常に考えて頑張っておられ、ロビーラウンジでの朝食においてお茶がなくなれば、すぐにお代わりの有無をお尋ね下さるし、他に何か必要なものはないかと目配りをかかさず、クラブラウンジにおいての対応も素晴らしいので、少々設備が古くなってはきているが間違いのないホテルです。 次回もよろしくお願いします！

  • 4.83
    ラブミシュラン

    久しぶりの東京、楽しい滞在でした

    とても楽しい時間をご提供くださり、ありがとうございました。 今回は久しぶりの東京旅行、夏の暑さも心配だったので、東京駅から近い貴館を予約しました。 海外のシャングリ・ラさんは時々利用していますが、日本での利用は初めてです。 新幹線のお迎えからチェックアウトまで、とてもスムーズで親切なご対応ありがとうございました。 食事利用はメロンかき氷だけでしたが、とっても美味しく、朝贅沢な至福の時間でした。 ラウンジからのスカイツリーも堪能しました。 また是非お世話になりたいと思います。

  • 5.00
    ciel3374

    大満足です

    何度も利用していますが、今回もまた気持ちよく過ごすことが出来ました。クラブラウンジのスタッフの方々の対応もフレンドリーかつきめ細やかで、大満足の滞在となりました。 東京駅からのアクセスも近いし、拠点としての活動にも便利で、次回もシャングリ・ラを利用することになると思います。

Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。