シャングリ・ラ ホテル 東京

東京都/丸の内・東京駅隣接
一休Plus+  [全200室]
総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.77
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.71
お食事
4.63
満足度
4.69
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男性 4.66  /   女性 4.71    クチコミ数 512件
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
1番に選ばれる さんの感想 投稿日:2018/04/11
さすが5つ星です。接客、施設など、他のホテルでは味わえない素晴らしい対応です!!行きたい場所をお尋ねすればすぐにネットで調べて下さいました。またお世話になる事になりましたので宜しくお願いします。
ただ朝食に関しては、受付に誰も居なくて、たまたま通りかかったシェフにやっと声をかけたり、「ビュッフェスタイルにプラスしてこのメニュー中から一品を選んで下さい!」といきなりかなり多いメニューを見せられましたので、私は迷って決められないので「?わかりません!」と言っても、私の隣で黙ってウエイターさんが立ったままなので、私から「ではお勧めは?」と聞けば、「パンケーキです」とウエイターさんが答えるから、私が「ではパンケーキでお願いします」と言えば、「パンケーキは何の種類にしますか?」と聞き返される。だったら「これだけの種類のパンケーキの用意があります」と最初に言って欲しいです。どれだけの種類のパンケーキがあるかを知ってる人は良いですよ。でも私はこちらの朝食は初めてで何も分からないんです。何も知らない私は迷惑のようですので、今後は私は食事を不要にしたいと思いますが、料理を運んでくれた別のウエイターさんは感じが良かったし、お会い出来た料理長様はとても感じは良かったです。
宿泊日2018/03/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】デラックスインペリアルガーデンビューにアップグレード+朝食プレゼント
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こゆこゆぽんぽん さんの感想 投稿日:2018/04/09
朝食が目当てで泊まることが多いホテル。朝食は都内ホテルでも一、二位を争うとおもいます。素晴らしい。
部屋もベッドも広く、バスルームもゆったりで大満足!驚いたのはピャチェーレのディナーが変わった事。一時期、この値段にしては見合わない味になり、利用が遠ざかっていましたが、久しぶりに来訪すると素晴らしいイタリアンに戻っていました。また通うと思います。
難点はバレーサービスでしょうか。来訪時もドアオープンもなく、荷物の受け取りもなくあれ?と思ったのですが、帰りも預けた荷物をバレーの車まで運ぶ事なく、渡されました。バレーサービスはホテルの顔ですので笑顔で対応、荷物を持つなどの心配りがあれば更に良いホテルになると思います。総合的にはとても良いホテルですので、また宿泊します。楽しかった。
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲレンデ大好き さんの感想 投稿日:2018/04/07
完璧です。
数年前に一度利用しましたが、東京出張のためにまた利用させてもらいました。
宿泊費は高めのホテルですが、総じてスタッフの対応も親しみやすく、特にベルの若い女性スタッフは気さくで心が和みました。部屋の質感やアメニティも素晴らしく、またの上京の際には利用させていただきたく思います。
宿泊日2018/03/07
利用人数1名(1室)
部屋プレミアルーム(ダブル)(68平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
latache1967 さんの感想 投稿日:2018/03/25
いつもフレンドリーなスタッフの対応が素晴らしいです。
今後も利用させて下さい。
宿泊日2018/03/22
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ホライゾンクラブインペリアルガーデンビューにアップグレード
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみちたけち さんの感想 投稿日:2018/03/22
最高に良かったです。朝食ブッフェのデニッシュ類が見た目も味も素晴らしく、それだけでも泊まりに行く価値があると思いました。ブルガリアのアメニティーもふんだんに用意してあり、髪の毛の量が半端なく多く、シャンプーが足りない心配ばかりしている私も、安心感半端なかったです。
クラブフロアの軽食も質が高くて、居心地がよく、出かける気持ちが薄らいでしまい、ついつい長居してしまいました。また泊まりたいホテルナンバーワンです。
宿泊日2018/03/19
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kk5145 さんの感想 投稿日:2018/03/20
今回の旅は、はじめから予定通りにいかないことが多く、当ホテルに着いたときは、少し気が短くなっていました。でも、みなさんの笑顔に癒され、ゆったり過ごすことができました。高いホスピタリテイを確立していると感じました。
宿泊日2018/03/16
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひらつかごてん さんの感想 投稿日:2018/03/19
2度めの宿泊になります。プールが空いていて、5歳のこどもも大喜びでした。
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まつののもも さんの感想 投稿日:2018/03/19
気持ちよく快適に過ごせました。スタッフの皆さまに感謝です。
クラブルームらしいクラブルームで楽しかったです。特に朝ごはんはいろいろ試してみたくて、
たくさんお願いして残すわけにいかないので爆食いたしました。お恥ずかしい限りですが、すべておいしかったですよ。次回はもう少しレディでいたいと思っております。ありがとうございました。
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ホライゾンクラブフロアのお日にち限定特別料金
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
保登ここあ さんの感想 投稿日:2018/03/19
2度目の宿泊です。

37階のお部屋をご用意頂き
ありがとうございました。
今回はゆっくり過ごす事ができました。

前回はエグゼクティブスイートに
宿泊しましたが、コーナールームの為、
隣のビルのオフィスが気になりゆっくり
出来ませんでしたので
宿泊日2018/03/17
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ホライゾンクラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しおんこ さんの感想 投稿日:2018/03/17
今回クラブランウンジを利用できるプランで宿泊しましたが、全てに至れり尽くせりといった感で、快適に過ごすことができました。お部屋はもちろん眺めもよく、ステキでした。平日だったからかラウンジも比較的静かでとても居心地が良かったです。ずっと居たいくらいでした。夜にプールへ行った後、喉が渇いてジュースを飲みに寄りました。一緒にカステラを出してくださいました。そういった心遣いがとても嬉しかったです。
朝食もラウンジを利用しました。スタッフさんの細やかなサービスがとても良く、お料理がいっそう美味しく感じられました。
シャングリ・ラに泊まる際は、またクラブラウンジを使うプランを利用したいなと思いました。
宿泊日2018/03/15
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
手巻き寿司 さんの感想 投稿日:2018/03/16
初めて利用させていただきました。母のたっての希望でこちらのホテルを選ばせていただいたのですが、クラブラウンジ・レストラン・プールなど大満足の1泊2日となり大いに感謝致してしております。
中でもクラブラウンジでお会いしたスタッフの方々の気配り、タイミングの良い声かけ、笑顔での接客には大変感銘を受けました。
まだ帰宅して数日ですが、「メロンジュースとオマールエビのエッグベネディクトをいつかまた・・」と母がうなされたように言っております。
祝いごとでの宿泊ということで、いろいろお心づかいいただいたことも心から感謝申し上げます。
またいつか伺える日が来ますように。。
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ホライゾンクラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つうじー さんの感想 投稿日:2018/03/14
今回も安心かつ行き届いた接客に大満足でした。
部屋のベッド枕も快適すぎて、ゴロゴロしてはジムに行き、ラウンジ満喫という滞在に。
朝食で食べたココナッツのチアシードプディングなるものは、激甘かと思いきや、ほんわかなココナッツの甘みとパリっとしたナッツ?の食感で、とても胃に優しいスイーツリゾット的な印象を受けました。
かなりオススメです!!
ジムのお兄さんもテキパキとしており、ランニングマシーンとプールで過ごす時間も非常に楽しいです。
近いうちに再度いきます!!
誕生日ケーキをお願いしたのですが、甘さ控えめクリーム、スポンジ薄めで美味しく頂けました。
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sp-a さんの感想 投稿日:2018/03/05
スタッフの方々の対応など素晴らしく、とても心地よく過ごすことが出来ました。また利用させていただきたいです。
宿泊日2018/02/28
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
chirosan47 さんの感想 投稿日:2018/03/05
半年ぶりにお世話になりました。少し早めに到着してしまいましたが、クラブフロアでゆっくりアフタヌーンティーを楽しめました。ただ、やはり特にカクテルタイムの時間に、未就学児~小学校低学年?のお子さんがフードコーナーめがけて走っていたのは気になりましたね。改善していただけると良いのですが。

お気に入りのホテルの一つなので、また近いうちお世話になります。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ホライゾンクラブインペリアルガーデンビューにアップグレード
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akett さんの感想 投稿日:2018/03/05
接客が素晴らしい。
短時間の利用でしたが、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
対応も早く、満足です。
インルームダイニングの種類がもっとあればいいなあと感じました。
宿泊日2018/03/02
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブスイート(ダブル)(68平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハミルトンクラブ さんの感想 投稿日:2018/03/02
チェックイン時、たまたまお客様が大勢フロントに居ましたが、夜遅い時間にも関わらずスタッフの方が手厚く配置されていて、あっという間に手続き終了。ホテルのグレードもこういう所に表れるのかと感心しました。
お部屋もいつもながら静かで清潔感に溢れて快適。
また今回、夜中にトイレに起きた時、時計が自光式のデジタル表示で暗闇でも時間がわかりやすかったり、ベッドサイドの手元灯は、光が直接目に入らないようにシェードが仕込んであったり‥‥。
そういった細かな配慮に気づかされ、それにも感心致しました。
宿泊日2018/02/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】デラックスインペリアルガーデンビューにアップグレード+朝食プレゼント
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2020KAT さんの感想 投稿日:2018/02/24
安心して利用できるホテルの一つ。
駐車場からロビーまでのアクセスがわかりづらいのが難点。
宿泊日2018/01/28
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ10days】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Stripefrog さんの感想 投稿日:2018/02/23
オープン当初以来の宿泊でしたが当時の記録が残っている事に驚きました。

宿泊の部屋を追加料金でアップグレードして下さるとの事でお願いした所、通された部屋に汚れがありすぐに掃除依頼をしたがお見えになったマネージャー氏も現場を見て驚き、その部屋より更に良い部屋に通して下さった。迅速な対応は良いと思ったが、通す予定の部屋のチェックはどうなっているのか少々疑問を持った。

ホライズンクラブのフードは数は多くないものの質の良い物が多いと思います。
今回宿泊客は海外と日本が約半々でした。中国系の方は電話の話し声が大きくそれを注意され止めさせられてはいたものの飲食は短時間で一杯飲み食べて帰ると言う感じでした。
長時間飲み食いしているのは日本人客が殆どで、私も食事に行く前に軽く飲んで行こうと立寄ったカクテルタイムはそれがより顕著になりグラスを何杯も空け 取った軽食をテーブルに何皿も並べ、終わったらすぐ取りに行くのもまた日本人ばかり。
さほど種類の無い軽食を食事代わりに食べて元を取ろう的な感じが透けて、見ている方が恥ずかしくなりました。
こんな感じだからかサービスの方もフロア内での言葉は丁寧でもクラブ入口デスクブースでは私語が度々聞こえるのは仕方無いのかも知れません。
宿泊日2018/01/30
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ホライゾンクラブフロアのお日にち限定特別料金
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
After you さんの感想 投稿日:2018/02/21
ここをご覧になる方に一言。 ホライゾンクラブラウンジはレストランではありません。。。 カクテルタイムはアペタイザーを楽しむ時間です。 六本木や汐留のホテルのラウンジと比較しても 段違いにクォリティの高いアペタイザーを少し楽しまれたら ディナーはレストランへ!! もう一度申します。 ホライゾンラウンジは「レストランではない」! ラウンジで夕食を済ませようとはなさらないで下さい。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム(ダブル)(68平米)
宿泊プラン 【7日間タイムセール】スカイツリーを眺める68平米プレミアルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みのもんたよしのりとゆかいな仲間たち さんの感想 投稿日:2018/02/19
ほぼ一年ぶりの宿泊でした。昨年は2月にシャングリラ東京に宿泊して、その後、4月に香港(カオルーン・シャングリラ)、5月にバンコク、9月にシンガポールのシャングリラホテルに宿泊しました。香港とバンコクはホライゾンクラブを利用しました。香港はヴィクトリアハーバーを臨むハーバービュー、バンコクはチャオプラヤー川を臨むリバービューでどちらも眺望が素晴らしく、ハーバーやリバーを行き交う船をずっと眺めているだけで癒され、飽きることがありませんでした。東京のホライゾンクラブはシティービューではありますが、東京の街並みを高層階から見渡せ、スカイツリーやゲートブリッジも見えるので、こちらも飽きることがありませんでした。さらに東京のホライゾンクラブは香港やバンコクよりもワンランク上のラグジュアリー感が漂っているように思えました。ラウンジ自体はこじんまりとしていますが、提供されるドリンク・フード類のすべてが上質で、本当にいいものばかりを取り揃えている印象でした。スープとフルーツがどの時間帯に行ってもおいしかったです。一年ぶりのメロンジュースはチェックインのときとチェックアウトのときにリクエストしました。一年ぶりに味わったその濃厚かつフレッシュなおいしさに感激しました。また部屋においてあったウェルカムフルーツのリンゴといよかん?(柑橘系の果物)もとてもおいしかったです。色も鮮やかでしたが、みずみずしくて適度に甘くて本当においしかったです。切り分けるための果物ナイフが用意されていたのもなかなか気が利いていてよかったと思いました。
東京のホライゾンクラブの利用は今回が初めてでしたが、とても高い満足感が得られました。春節の影響か都内の高級ホテルの料金が高騰するなかで今回は直前予約でお得に泊まることができたと思います。一休さんとシャングリラホテル東京さんに感謝です。
宿泊日2018/02/09
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ホライゾンクラブフロアのお日にち限定特別料金
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LANDBANK さんの感想 投稿日:2018/02/17
素晴らしい対応と素晴らしい朝食。何よりスタッフが素晴らしい。次も3人で泊まりに行かせて頂きます。笑顔のサービスも素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】デラックスインペリアルガーデンビュールームにアップグレートと朝食プレゼント
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
biwen さんの感想 投稿日:2018/02/17
Excellent service as before.
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
車修理中につき、妻の車で行きましたが、見事にいつものMr.Sだと認識してくれました。
ホライゾンラウンジもいつもと同じメンバーで、相当離職率低い優良企業なのだなと感じます。
プールのロッカールームが散らかってましたが、次回行く時には必ず改善されていると思います。
宿泊日2018/02/14
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のあ3103 さんの感想 投稿日:2018/02/16
楽しみにしていたシャングリラの滞在。事前にいろいろな方の滞在記やブログを読んで期待が膨らみ過ぎたみたいです。

スタッフさんはフレンドリーなのにとっても親切丁寧。対応に不満は全くありません。

残念だったのはフードプレゼンテーション。
「ビーフもポークも交互に出てライスコロッケも最高」「スイーツも上質で絶品」などと過去に書いてあったので当然そんな期待をするわけですが・・・あれ~~???そういうものは皆無。

え??メインは鶏胸肉と白身魚?だけ?お魚食べられないので鶏胸肉しか食べるものがない・・・
途中で変わることもない。補充されても全く同じものだけ。

ホライゾンクラブは夕食代わりになるから他で食べなくて良いと聞いたのですが、まったくそうではなかった。

ということは前から比べると質が下がっているということなのかしら?

バスルームが洗い場付きなのだからバスタブにオーバーフロー穴はない方が良い。肩までゆっくりはつかれないし、あのバスルームならチェアが欲しい。

朝食はピアチェーレでいただきましたが、パンの種類が豊富ですべてかわいらしく、とても楽しい。

わざわざホライゾンクラブでなくても良いかな?

しかし、スタッフさんは皆とてもステキでした。
宿泊日2018/02/09
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
輝く華 さんの感想 投稿日:2018/02/15
今回誕生日のお祝いで、ホライゾンクラブフロア初めて利用しました。お部屋にはワインとメッセージカードのプレゼントが届き嬉しい限り。終始素敵な時間を過ごせる事が出来ました。有難う御座いました。又、利用したいです。
宿泊日2018/02/12
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハミルトンクラブ さんの感想 投稿日:2018/02/14
チェックインの際のフロントの対応は、何度伺ってもいつも丁寧で温かく、安心感があります。お部屋も静かで、ベッド、枕も良く眠れますし、ホテルの新規オープンも多い中で、変わらぬクオリティーを維持して下さるのは利用者としても有り難いです。
昨年末オープンの1階のブティックに行ってみましたが、お部屋のカタログに載っている商品を直に見て選べるので、とてもいいと思います。お土産に良さそうなスイーツも選べて、早速知り合いのために買い求めました。
時間のない時に上まで行かなくてもいいので便利だと思いました。
宿泊日2018/02/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
裕哉(ひろや) さんの感想 投稿日:2018/02/12
この度は彼女の誕生日祝いに宿泊しました。
僕は2回目、彼女は初めての宿泊でしたが本当に凄いとしか言い表せない素敵なホテルでした。
東京でNo.1のホテルです。

また私達の為に色々とありがとうございました。
御礼を申し上げます。
ホライゾンクラブラウンジは大人びた雰囲気も凄く素敵で料理の質も素晴らしいと思います。
急なお願いにも色々対応して下さり、本当に気分良く過ごす事が出来ました。

東京には色々素晴らしいホテルがありますが、私は必ず「シャングリ・ラホテル東京」に泊まろうと初めて宿泊した時からそう思っています。
また帰ってきますのでその時は宜しくお願いします。

本当に素敵な滞在が出来ました。
ホテルのスタッフ皆様に感謝致します、
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート(ダブル)(68平米)
宿泊プラン 【室数限定 スイートルーム】エグゼクティブスイート(68平米) ホライゾンクラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
machanです さんの感想 投稿日:2018/02/11
とても満足してますが、チェックインの時はとても愛想が良かったのですが、チェックアウトの時は両手に荷物を持ってエレベーターのボタンを押してもくださらなくて、少し残念でした。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】デラックスインペリアルガーデンビュールームにアップグレートと朝食プレゼント
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
実りの秋 さんの感想 投稿日:2018/02/08
一言で言うと「全てが上質」
エレベータで、キツ過ぎない良い香りに気付きました。
スタッフの方にお尋ねすると「全世界シャングリラ共通の香り」との事。
ジャグジーの隣のサウナ内も、クラブフロアのおしぼりも良い香りがしました。
アメニティもブルガリとロクシタンで、一緒に行った方も大喜び。
お食事や飲み物も、美味しく頂きました。
また受付時に頂いたハイティ?のスコーン用のクロテッドクリームに感動。
朝食のハムなども大変美味しかったのですが、中でもオマール海老が添えられたエッグベネディクトが最高!お代わりをしました(笑)
一緒に行った方の少し早いお誕生日祝だったのですが、お部屋にベアとメッセージがあり、大変感動されていました。
またいつか参ります。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/01/28
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ホライゾンクラブインペリアルガーデンビューにアップグレード
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzmi さんの感想 投稿日:2018/02/07
今回は2泊しました。なかなか泊まれない価格帯だなと思いつつも、実際泊まると納得の、満足度の高いホテルで大好きです。
お昼頃に東京駅に着き、日本橋に行きたいお店があったのが予想よりも早く雪が降って来てしまいそのままホテルへ入りました。かなり早かったのにお部屋に入れていただけて助かりました。ルームサービスでお昼を食べてこれはこれでいいか、と思ったり。
毎回ホライゾンクラブラウンジに友人を連れて行っていますがとてもスムーズに案内していただけます。友人全員必ず「本当にこの金額でいいの?!」と驚いてくれます。
朝食はホライゾン・ピャチェーレ共に満足です。
また伺います。
宿泊日2018/02/01
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
食事朝食付
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