フィットネス施設
シャングリ・ラ 東京 東京都/丸の内・東京駅隣接
 [全200室]
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.63
温泉・お風呂
4.76
施設・設備
4.75
お食事
4.63
満足度
4.68
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.71  /   女性 4.68    クチコミ数 699
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うにぼー さんの感想 投稿日:2021/10/19
事前に変更された営業時間の案内などをいただき、仕事の合間の休日を気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
初めてガーデン側に宿泊したのですが、海側とはまた違った景色で良かったです。
ホライゾンクラブでは、グラスが空きそうになるとタイミング良く声をかけていただいたので、美味しくお酒が飲めました。
朝食もいつもながら美味しくいただきました。
宿泊日2021/10/17
利用人数1名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【プライベートセール】今年宿泊すると来年の無料宿泊券プレゼント クラブフロアー
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまさのちくわ さんの感想 投稿日:2021/10/19
36時間滞在プランを満喫しました。
とにかく最高でした。
引っ越しで心身ともに疲労していたのでかなりリフレッシュできました。
東京駅にも近いしアクセスも良いですが、場所は慣れないとわかりにくいかもです。
お部屋も至れり尽くせりの部屋で、今までいろいろ泊まった中で一番かもしれません。
また、機会があればリピートしたいです。
また、36時間滞在プランは続けて欲しいです。
宿泊日2021/10/17
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】お日にち限定特別料金&口コミで人気の朝食プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
about a K さんの感想 投稿日:2021/10/19
久しぶりの都内出張で利用させていただきました。
東京駅からもスムーズにチェックインすることができました、

コロナ化なので、食事はすべてルームサービスでしたが非常においしい食事にスタッフさんの気遣いサービスが非常に良かったです。フロントの対応もそうですが、スタッフさんが気持ちよく接してくれます。
ただ、私だけかもしれませんが、照明やカーテンの昇降がすべてスウィッチでの操作でしたので、広い室内どこにあるか最初探しました。
次回は、のんびりと家族と一緒に過ごしてもいいなと思わせてくれるいいホテルでした。
宿泊日2021/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【週末限定!】気軽に楽しむショートステイ 午後6時チェックイン 午前10時チェックアウト
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちちよ さんの感想 投稿日:2021/10/18
アクセスがとてもよく、東京駅を中心に活動するのであればとても利便性がよいかと思います。
また、どのスタッフさんも気遣いや心配りがすばらしく、久しぶりにまた泊まりたいと思えるホテルでした。
ホテル清掃もかなりいきとどいており、2日目の帰宅後にとても気持ちがよく過ごすことができました。
東京駅を中心に行動するときはまた泊まろうと思います
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay ホライゾンクラブ
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ri-fan さんの感想 投稿日:2021/10/18
今年度2回目の東京出張で利用しました。新幹線利用なので近いのが本当に便利です。今回は朝食付きのプランにしました。選べる種類も多く、バイキング形式より、持ってきて頂けるの有り難かったです。(コロナ対策万全)プールも利用してゆっくりできました。また、泊まりたいです。沢山新しいホテルもある中でこちらを選んで正解でした。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藍光 さんの感想 投稿日:2021/10/18
チェックインカウンターの方、ややせわしない気がします。新人さん?一生懸命な点は好感が持てて良いのですが、一流ホテルなのですから、有能さを感じさせながらも、もう少し優雅に応対できれば最高ですね。もっと格下のホテルでのニコリともしない事務的な応対と較べればずっと良いのですが。頑張って下さい。
宿泊日2021/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【週末限定!】気軽に楽しむショートステイ 午後6時チェックイン 午前10時チェックアウト
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユウプ さんの感想 投稿日:2021/10/17
緊急事態宣言も明け結婚記念日の為、前日に皇居側のお部屋を予約させて頂きました。
クラブラウンジ は平日だからかもしれませんが、とても静かで落ち着いており、どのスタッフも声をかけて下さり、心配りを感じました。

クラブラウンジ のスイーツやお料理も美味しいのはもちろん、種類も豊富でした。
ティータイムはアフタヌーティセット、ディナータイムはコース料理としてセッティングされ、とても優雅な時間でした。

アメニティもモルトンブラウン のバスアメニティ に、基礎化粧品もかわいいポーチでテンションが上がりました。
ドライヤーもレブロナイザーの物や、スーツ専用ハンガーラックなど随所にこだわりが見られました。

朝食では美味しいパンがたくさんある上に、エッグベネディクトも選べ、ボリューム満点でした。

今回の一休のプランでは、通常の料金で来年度も宿泊できるバウチャーが付いていたのでお得なプランだと改めて思いました.

都内のクラブラウンジ のあるホテルに宿泊する事が多いですが、今後も再訪したいと思うホテルの1つになりました。
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定オファー】今年宿泊すると来年の無料宿泊券プレゼント クラブフロアー
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シンウサ さんの感想 投稿日:2021/10/17
スタッフの対応はとても気持ち良く、ステイケーションの気分を盛り上げてくれました。特に朝食時のラウンジのスタッフの皆さんの対応はとても気持ちの良いものでした。
気になったのは、バスタブの清掃が十分ではなくザラザラとしていたので入る気になれなかった事と、備え付けの急須を使った際に急須の下に敷いてあるマットが、おそらくずっと同じものを使用しているのだなと思う跡がついており、少し気になりました。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Thank you Taro さんの感想 投稿日:2021/10/17
サービスがきめ細かく、気配りが行き届いていました。特に、他のお客様のクレーム対応の影響のためにチェックインで少し待たされた時に、奥から出てきて手続きしてくださった女性の接客と対応は素晴らしかったです。また、是非利用したいと思います。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 再登場【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
太田太郎 さんの感想 投稿日:2021/10/16
3回目の利用です。
今回も最高の時間でした。最高のお部屋と最高のスタッフのサービスを受けられます。食事も今はコロナ禍でビュッフェスタイルではなくなってしまいましたが、朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイムで出てくるお料理はなかなかボリュームがあります。物によっては追加を頂けたりもします。

宿泊するときは絶対にホライゾンクラブをオススメします。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay ホライゾンクラブ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
豆太郎。 さんの感想 投稿日:2021/10/16
チェックイン時のフロントの方の対応がとても温かく、ホスピタリティに優れていてすごく好印象でした。
今回連れの誕生日だったため、サービスでスパークリングワインを用意してくださった上にお部屋のグレードアップもしていただき、とても感激致しました。
朝食の種類も豊富でどちらにしようか悩んでいたところ、おすすめも教えてくださり決める目安にもなりました。
また、化粧水、乳液を持参していなかったのでフロントに問い合わせた所すぐに手配してくださり、とても助かりました。
また必ず利用したいと思う素敵なホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 再登場【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルクテラウ さんの感想 投稿日:2021/10/16
シャングリラホテルは女性好みのデザイン、スワロフスキー入り手すりエレベーター、ホテル内に良い香りと花々。洗面台に一輪の蘭!部屋も明るい調度品と照明。リラックスできます。

夕食にルームサービスでハンバーガーを注文しました。和牛ジューシー味でレタスとトマトとアボカド入りの正統派なハンバーガーで美味でした。 

夜食に東京ラーメンもよく出るらしいから次回試してみたいです。

朝食のアメリカンブレックファーストはボリューム有りパンデニッシュもたくさん付いて美味でした。和朝食も色々入っていて美味でした。
名物のオリエンタル中華粥は次回にします。

シャングリラホテルのお茶が前より美味になった気がしました
またお茶アフタヌーンティーを楽しみに行きたいですし、寛ぎに宿泊に行きたいです

今回の夜9時まで使用可能プランはゆーくりできてリラックスできました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花mama さんの感想 投稿日:2021/10/15
初めての利用で36時間プランだったせいで、今回の滞在がすごく短く感じて!実際ディナーに時間取られた分、ホテルで過ごす時間は短く残念でした。楽しみにしていた朝食がインルームダイニングになりましたが、選びかねて相談した際に親身に応じて頂いたおかげで良い選択が出来ましたし、頂いた可愛いテディベアは自宅の写真立ての横に飾っております。最後まで気持ちよく過ごせました。また利用します。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NANAMI さんの感想 投稿日:2021/10/15
心地良い時間を過ごすことができました。
緊急事態宣言下で旅行に行かれないため、娘と都内で宿泊致しました。
なだ万での食事も美味しく、ルームサービスも良心的なお値段で安心して楽しめました。
従業員の方々は、コロナ禍にもかかわらず活気があり、にこやかでとても感じが良かったです。
ただ1つ気になったのは、ジムからプールが丸見えで、ランニングマシンを使いながらプールをずっと見ている状態になってしまいます。
娘は水着姿をさらすのに抵抗があるらしく、結局プールは使用しませんでした。
建物の構造上、しかたがないのだと思いますが、プール使用の方はそれを承知で行かれた方がいいと思います。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay (Room only)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
okonomi_29 さんの感想 投稿日:2021/10/14
36時間滞在、テレワークするのに最適なプランで快適に過ごせました。
宿泊日2021/10/12
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suchand さんの感想 投稿日:2021/10/13
いつも心地よく利用させて頂いています。スタッフ対応も素晴らしくお部屋のアメニティにも大変満足しております。非日常を味わえる大切な場所です。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ワーケーションにお勧め】12時間のショートステイプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たぬきのぽんこ さんの感想 投稿日:2021/10/12
結婚記念日当日に家族でお世話になりました。
行く度にあちこちに工夫を重ねられていて、進化し続けている素晴らしいホテルだと改めて思います。
プレゼントに添えられたメッセージカードが手書きで、心がこもっていて、これ以上無い最高の贈り物でした。
本当に有難うございました。
ルームサービスに大好きなおにぎりが復活しておりました。今回はいただけず残念。
次回は必ず!
また伺います。スタッフの皆さん大変な日々だと思いますが、応援しております。
素敵な滞在を有難う御座いました。
宿泊日2021/10/10
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】丸の内・皇居側客室へアップグレート確約
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
F lower さんの感想 投稿日:2021/10/12
家族で過ごすのに利用させていただきました。
おかげさまで楽しくて素敵な時間となりました。ありがとうございました。
ルームサービスの際 必ず「他に何かお手伝いさせていただけることはないですか」と聞いていただけるのが印象的でした。
クラブラウンジでのサービスはドリンクがなくなるとスタッフの方がすぐにお声かけいただき嬉しく思いました。ワインのご説明もいただきありがたかったです。
内装は大変豪華でした。まだ海外にはいけませんがアジアの国を感じます。日常とかけ離れる空間が嬉しく思いました。

ひとつ残念だったのがコロナ禍で月曜日朝食がルームサービスとなり、3人で食事をするのにテーブルが小さすぎること、事前に伺っていればもう少し大きめのお部屋を予約させていただけました。

大好きなホテルのひとつになりました。また必ず時間をとって家族で出かけたいホテルです。
宿泊日2021/10/10
利用人数3名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay ホライゾンクラブ
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こーちゃん00 さんの感想 投稿日:2021/10/12
朝早くチェックイン出来て、遅くにチェックアウト出来るプランだったのでゆっくりできました。
夏休みに特に何もせず、どこにも行けずのコロナ禍でしたので、お食事では何度か訪れたけど宿泊はしたことがないシャングリラ東京。 東京駅からすぐで、いろいろと便利でした。
ただとても暑い日でもあったのですが、部屋の方角もあり日差しが強いとカーテンをしても暑い。景観も特に良いわけでは無いですが・・。やはり外が見える状態で居たいのになぁとも思いつつ、過ごしていました。
エアコンを点けても、湿度なのか微妙に汗が出たりもしました。 お部屋とかはいいのですが、落ち着かない点がまだ・・
客室・設備の星を減らした理由は、何か時々変な音(結構大きい)がする。気のせいかなぁ、と思っていたが、TVを点けてても気になる位なので、寝るときは更に気になる。 
流石にもう、部屋を変えて欲しいとは言えないしなぁ・・と思いつつ過ごしました。
また、氷を何度もお願いしてしまいました。 ご対応ありがとうございました。(製氷室が無いのですね、わざわざお願いしなくてはならないのが、申し訳なかったです。)
ただチェックアウトの時間まで居たら、帰るのがめんどくさくなりそうな位に居れるので(笑い)日が暮れて少し涼しくなってからチェックアウトさせて頂きました。
次回はレンタサイクルも利用したいと思いますし、久々にお食事もしたいと思います。
また利用したいと思いますが、あの部屋じゃなければいいなぁと思います。・・すいません。
後チェックインとチェックアウトが1時間位前のプランがあったら、もっと嬉しいです。(テレワークをするとなると、8時位にチェックインしたい)
まだまだコロナ禍での対応が続き、大変だと思いますが
また伺うのを楽しみに、お仕事頑張ります。 ありがとうございました。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay (Room only)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
光るホタル さんの感想 投稿日:2021/10/10
お世話になりました。
お部屋は広く綺麗で、お風呂も洗い場付きでシャワーが一緒なので便利でした。気になったのはクラブラウンジのカクテルタイムに小さなお子様連れOKという事です。都内のいくつかのクラブラウンジを利用させて頂きましたが13歳以下の方お断りになっていたのでビックリしました。予約前によく読まないと駄目ですね。お子様連れにはとても気さくなファミリーホテルだと思います。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 再登場【クラブセール】36,37階高層階確約!ホライゾンクラブラウンジアクセス
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
客室の壁にカビが模様のように広がっており残念過ぎました。同伴者は気づいていなかったので不快な思いをさせたくなかったため、宿泊中はホテル側に伝えず我慢しました。チェックアウト後のホテル宛て宿泊コメントにカビについて指摘しましたが、1週間以上たってもそれに対する返答もなく、本当に五つ星なのかと疑ってしまいます。

インルームでのアフタヌーンティー付プランにもかかわらず、客室の椅子はふぞろいで、インルームダイニングにはテーブルも不向きです。ティーバッグが複数準備されていたのは評価できると思います。
客室係の方は親切ではありますが、スマートとはいいがたかったです。
五つ星といえるのはお風呂くらいで、ほかは期待以下でした。

都内の五つ星ホテルは複数利用していますが、スタッフの品もよく、とても教育が行き届いており、設備もサービスも文句なしがほとんどなのでこちらのホテルにも期待していたのですが、知人に勧めることも自身で再度利用することもないと思います。
施設からの返信先日はシャングリ・ラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後のアンケートへのご回答、並びにコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室設備、特に壁面に発生したかび、客室係の応対、そしてそれらをご指摘くださいましたにも関わらず、私共の返答の遅れから、ご滞在中はもとより、今日に至るまでご不快の念をお掛けいたしておりますこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

常日頃よりお客様の立場に立って、きめ細やかなサービスを提供するために何事にも念には念をいれて確認を行うよう指導をいたしておりますが、この度の件は、それがなお不足していたことに他なりません。総支配人はじめ、関連部署とともに業務の改善に着手いたした次第でございます。

いただきました数々のお言葉を真摯に受け止め、更なる改善と努力を重ねて参る所存でございます。
末筆となりますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【シャングリ・ラ 50周年記念】人気のアフタヌーンティーやシャンパン付き特別宿泊プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ライオン さんの感想 投稿日:2021/10/08
お部屋の作りが良く、バスル-ムとシャワ-が同じところにあり使いやすかったです。
朝食をいただきましたが、パンの種類が少なく、焼きたての感じでもなくて
メニュ-がわかりずらく、サ-ビスは良かったので残念でした。
プ-ルも利用でき、ゆっくり滞在できました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からシャングリ・ラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりご滞在頂けたとのご感想をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 メニュー表記のしかたと併せて、料飲部門と共有の上、検討させていただきたく存じます。改めまして貴重なご意見を下さいましたことに感謝を申し上げます。

これからも常に、心からごゆっくりお寛ぎいただけるひと時をご提供できますよう、サービスの改善と向上に努めて参ります。

またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きむちょこ さんの感想 投稿日:2021/10/07
緊急事態宣言が解除されてすぐの週末に、2泊利用しました。当日は台風の影響で土砂降りだったため、東京駅日本橋口からホテルの入ったビルまで、わずかな距離でもびしょ濡れになりました。後に外出して、東京ギフトパレット前の出入り口が近くて便利だとわかりました。
 部屋の広さはまあまあで、眺めも皇居側で素晴らしかったです。調度品も高級品ばかりで大変気に入りました。特に私は、アクセサリートレイがベッド横にあることが、妻はドライヤーが気に入っていました。私も午前中で仕事を終え、午後部屋でまったりと過ごさせていただきました。
 翌日、早朝の皇居マラソンの後、saltを入れたお風呂でゆったりとした時間を過ごし、レストランで朝食を頂きました。和食を選びましたが、その前にはアフタヌーンティーのようにクロワッサンやヨーグルトが出され、どの食材も素材の良さを感じました。とても食べきれません。
 最終日ものんびりと部屋で過ごし、とてもとてもリラックスできた滞在でした。
 ただ一つ残念なことがあり、今回2泊を1泊ずつ別々のプラン(36時間ステイと朝食付)で予約したため、事前にリクエストで2日とも同じ部屋と朝食を前日に変更したい旨を告げ、メールにて了解を得ていたのですが、いざチェックイン時には、最初朝食の方が変更できないと言われたり、朝食時には支払い請求書にサインを求められたりと、2度にわたってスタッフ同士の連携が取れていないことがわかり、残念でした。チェックイン時にこうだと、せっかくの良い気分が台無しですから、今後は気をつけてくださいね。次回の滞在を楽しみにしています。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きなこぐま さんの感想 投稿日:2021/10/05
一番好きなホテルです。
快適で居心地が良く、リラックスできます。
スタッフの皆さんも素晴らしいです。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今年宿泊すると来年の無料宿泊券プレゼント クラブフロアー
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
温泉と美味いもの好き さんの感想 投稿日:2021/10/05
部屋は快適。空調は止めても空気の循環をしてるのか風があり、ちょっと喉がイガイガした。
ジムやジャグジーは良かった。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定オファー】今年宿泊すると来年の無料宿泊券プレゼント クラブフロアー
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
英国S・Wチャーチルちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/04
まず、シャングリラホテルは非常にいい。フロント・ホテルマン・ベルボーイ丁寧な接客でとても良い。ホテル内のシャンデリアや香りがまたラグジュアリーでとても良い。
アメニティはロクシタンで嬉しい。
あと、シャングリラホテルロゴの靴磨きのアメニティもありがたい。

プールは、水着・スイムキャップ・ゴーグルはレンタル無し、、でも購入は出来ます。
トレーニングジムは、シューズ・上下ウェア貸し出し有でとてもありがたい。
部屋は、方向的には東京駅日本橋口を見下ろせる辺り。
客室フロアエレーベーター降りて一番奥く部屋、角部屋が両サイドにある真ん中部屋でした。
予約のプランには東京ベイエリア側と書いて有り、、、恐らく海を見える部屋を期待したが、、スカイツリーと目の前にそびえるTOKYOTORCH 常盤橋タワービュー。。。

※でもこの日本橋ビュータイプのお部屋は、意外とレアかも、浴室からも絶景が見れます。長いソファーがあったらもっと嬉しい。

でも贅沢を言うと、スカイツリーも見えて遠くに海が見える部屋が良かったな、、、
個人的に都内のラグジュアリーホテルの中で館内通路も分かりやすくEV乗り換えも簡単です。
また、泊まりに来たい!!
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay (Room only)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s1984nkhr さんの感想 投稿日:2021/10/04
36時間滞在プランを利用しました。荷物を置いて自由に出入りできるので大変便利でした。部屋の設備はベストですが、スイッチの利用方法が分かりにくく夜は大変でした。レストランも2カ所利用しましたが、美味しく頂きました。2箇所目のレストランで、代金決済の時にテーブルからカードを持って行かれて暗証番号入力も無しに決済済みのレシートを持って来られました。当然サインはしましたが、スキミング対策が不安ですので、ハンディ型決済モバイルを導入すべきと思います。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【最大36時間ステイ】Shangri-La Stay (Room only)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イスタール さんの感想 投稿日:2021/10/04
息子の誕生日のお祝いの為、息子の家族にホテル滞在をプレゼント致しました。
4歳の孫は、新幹線に興味を持っており、階下の景色で新幹線、山の手線、中央線などの列車を飽きることなく見ていたようです。また、お誕生日ケーキの差し入れ、子供達には可愛いシャングリ・ラホテルの熊のぬいぐるみも頂き、本当にありがとうございました。とても喜んでおりました。暖かい歓迎をして頂き、心からお礼申し上げます。また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(50平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mrskodako さんの感想 投稿日:2021/10/04
クラブルーム、素晴らしいサービスでした
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今年宿泊すると来年の無料宿泊券プレゼント クラブフロアー
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こび10 さんの感想 投稿日:2021/10/03
自分のご褒美に、誕生日前日に1泊しました。その旨を事前に予約時に伝えていたのですが、当日はプレゼントと手書きのメッセージをいただき、思わず感動して泣きそうになりました。チェックインの受付の方が外国籍の方で、笑顔が魅力的でとてもあたたかい接客で、お誕生日おめでとうございますと言ってくださり、感動して思わず涙が出そうになりました。

【お部屋】一番グレードが低い部屋ですが、一人滞在には広すぎるぐらい快適です。ネスプレッソマシンが設置されていたり、アメニティがロクシタンだったり、バスソルトもあったり、バスタブが足が伸ばせられるほど広かったり、パジャマが上下分かれているタイプだったり、書き切れないほどテンションが上がる点がたくさんありました。(テレビは携帯からキャストも可能になっており、アマプラやYouTubeを携帯から映せます)

スカイツリーが見える側のお部屋で、朝にはちょうど日の出を見ることができて、誕生日に最高の目覚めでした。

【朝食】コロナでビュッフェではなく、デニッシュやサラダ、フルーツ、ヨーグルトが入ったプレートが全員同じで、あとはメインを選べるスタイルです。夕方までお腹が空かないほどボリュームがあり、大満足でした。

【スパ】終始癒される時間で最高でした。最初と最後のお茶とお菓子も美味しくて、さすがシャングリラのスパだけに確かなクオリティでした。
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】お日にち限定特別料金 口コミで人気の朝食&ミニ シャンベア プレゼント
食事朝食付
12345678910次ページ最後