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ホテル鹿島ノ森に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.93
- 施設・設備4.80
- 接客・サービス4.88
- お食事4.92
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.88
- 4.83NAC投稿日: 2026/8/11
去年の滞在があまりにも心に残って、
去年の滞在があまりにも心に残って、 今年も半年前から予約して、二連泊。 静かに流れる時間。 窓の外の緑、鳥の声、そしてさりげないおもてなし。華やかさではなく、そこにいるだけで心がほどけていくような場所。「また来たい」と思わせるのは、きっとこういう時間なんだと思う。今年も変わらない心地よさに、また感動。
- 4.33まーくんせんせい投稿日: 2026/8/10
ゆっくりできました。
老夫婦で初めて利用しました。旧軽井沢の自然豊かな場所にあり、大変静かな環境でゆったり過ごすことができました。夕食、朝食も最高に美味しかったです。また、利用したいと思います。温泉がないのが残念ですが。 ホテルの皆さんのサービスも素晴らしかったです。ありがとうございました。
- 4.83太介3投稿日: 2026/8/6
緑陰のホテル、夏季の滞在にはベスト。
ランチの利用の際に落ち着いた雰囲気が気に入って、今回4連泊してみました。 期待通り、涼しく落ち着いた軽井沢ライフを過ごせました。
- 5.00ここから始まった投稿日: 2026/8/4
スタッフの素晴らしい対応
一泊の利用でしたがスタッフの温かい対応に感謝です 足のケガで歩くのが大変だったのですが、さりげない心遣いに助けられました ありがとうございました また是非利用したいです
- 4.67はやまぁちゃん投稿日: 2026/7/24
充実した旅行でした！
初めてこのホテルを利用しましたが食事が美味しく、落ち着いた雰囲気で満足しました。ただ大浴場が無く、部屋のお風呂はビジネスホテルサイズで狭かったのが残念でした。
- 4.33Hump Back投稿日: 2026/7/24
残念ポイントがあったものの良いホテルでした
静かな環境でぜひまた利用したいと思えるホテルでした。 特にチェックイン時や部屋まで荷物を運んでくださったスタッフの方の対応は非常に丁寧で、気持ちよく滞在を始めることができました。また、当初19:45開始予定だった夕食を19:00開始へ変更していただけたことにも感謝しています。 夕食のハーフポーションコースはどの料理も大変美味しく、朝食のフレンチトースト、サラダセットともに味は申し分ありませんでした。 一方で、サービス面では少し気になる点もありました。夕食時、レストラン入口で退店される方と重なり少し待ちましたが、「少々お待ちください」の一言があればより良い印象だったと思います。また、店内はそれほど混雑していないように見えましたが、飲み物が空になってもスタッフの方からのお声掛けがなく、こちらから呼ぶ場面がありました。テーブルへの目配りをもう少ししていただけると、さらに快適に食事を楽しめると感じます。 朝食では、フレンチトーストのセットには大きなナイフと２つのフォークしか付いておらず、小鉢のフルーツは非常に食べにくく感じました。サラダセットにはデザート用の小さなフォークが付いていたので、こちらにも添えていただけると嬉しいです。 （小さなブルーベリーや滑ってしまうブドウをあのフォークでは食べにくくて仕方ありませんでした。） また、レストランを出る際、車椅子のお客様を案内していたスタッフの方が入口を塞ぐ形となり、少し待つことになりました。車椅子を少し中へ進めるなど、お互いが通りやすい配慮があればと思いました。 最後にチェックアウト時、スタッフの方が荷物を持ってくださいましたが、途中で別の対応へ行かれ荷物だけが残されました。運んでいただくこと自体を期待していたわけではありませんが、最後まで対応できないのであれば、無理に預からないほうが良いと感じました。 チェックイン時の素晴らしい対応で期待が高まっていただけに、細かな気配りが少し惜しく感じられました。しかし、料理や施設には大変満足しており、次回訪問時にはサービスが向上していることを期待しています。
- 4.50ルナありす投稿日: 2026/7/20
老舗ホテルの心地よさ
森の中というロケーションがとても癒された。朝食、夕食共美味しくサービスも良い。 朝食のオムレツは最高レベル。 従業員の丁寧なサービスも有り難い。 難点はWi-Fiがちょっと弱めだったのが少し 気になった。
- 5.00たがれれ投稿日: 2026/7/14
マイナスイオンを感じながら過ごす時間
ホテルの窓から、鮮やかなみどりの芝生と、木々が広がり、心穏やかに、豊かな時間を過ごすことができます。お食事は、もちろん言う事なしに、美味しく、ホテルの方々も、あたたかく、気持ち良く迎えて下さいます。
- 5.00yannan投稿日: 2026/7/7
いつもお世話になります
いつもお世話になります。連泊しました。いつものように庭が綺麗て、緑が深くて、リフレッシュできました。ただ２日目の朝食のフルーツが来ませんでした。フレンチトーストセットのフルーツが来ませんでした。
- 5.00yannan投稿日: 2026/7/5
梅雨季節中、軽井沢に泊まりました
梅雨季節中、軽井沢に泊まりました。こちらのホテル、とても素敵です。特に部屋の清掃、完璧です。朝夕ご飯も美味しかったです。ただ、２日目の朝食、果物、出て無かったです。これは困りますね。
- 4.83mkmkyo投稿日: 2026/7/5
安心のホスピタリティ
今年も幸せな時間を過ごせました。ラウンジでゆっくりするつもりが到着が遅くなりスィーツの提供時間が過ぎてしまい残念。でもカフェオレや紅茶をポットサービスでいただけてとても満足でした。 夕食はフレンチのコース。お料理の提供時間が少し長くてパンを食べ過ぎてしまい、メインまでにかなりおなかいっぱいに。デザートについてひと言だけ…おいしい2種類のムースでしたが1種類にして、アイスクリームが添えられていた方がさっぱりして良かったように思いました。 朝食のフレンチトーストはアツアツで絶品。オレンジジュースも他では味わえない自然な甘さでフルーツもヨーグルトもジャムもおいしいんです。この朝食をいただくためにまた来たいと思えます。今回は孫2人との軽井沢旅行。梅雨時期でしたがお天気も良くて軽井沢らしさを満喫しました。名古屋からはやや時間がかかるので頻繁には来れないのですが、来年こそは大好きな舌平目のグラタンをいただきにまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00浮浪雲のまさ投稿日: 2026/7/5
いいホテルです。このひと言がすべてを表しています。
今年も夫婦の記念日を、想い出多い軽井沢で過ごしました。私達夫婦にとって、ここはほんとうにいいホテルです。 台風接近中だったので大荒れの天気になるかと心配していましたが、そんなことなど忘れてしまうほどホテル内は静かで、美味しい料理とワインとスタッフの皆さまの気配りに囲まれて心地よく過ごすことができました。ありがとうございます。 次回は秋に利用させていただく予定です。
- 5.00みみころさん投稿日: 2026/7/2
ゆったり過ごせる休日
去年と同じ今回もゆっくりさせていただきました。 きれいに整えられた居心地のよいお部屋に癒やされました。ありがとうございました。
- 4.83ムミ投稿日: 2026/6/23
初めての軽井沢
家族3人でお世話になりました。いろいろ調べて鹿島の森さんを選ばせていただきましたが良かったと思いました。1人が苦手な食材があったのですが、それを単に抜いているだけでなく、大変おいしい別メニューにしていただいて、真心を込めてくださってるのを感じました。夕朝食共にとても美味しくいただきました。朝食はいくつか種類が選べるのも良かったです。大きなお風呂や露天風呂がないのが残念ですが、深い緑のお庭や近くの散策で癒されました。季節を変えてまた行きたいです。
- 5.00ScrumptiousScrumptious投稿日: 2026/6/23
美味しい料理と温かなおもてなしに感謝
滞在中はとてもリラックスして過ごすことができ、心からくつろげました。 館内やお部屋はもちろん、スタッフの皆様の丁寧で温かい対応も素晴らしく、とても気持ちの良い滞在となりました。 ディナーはどのお料理も大変美味しかったですが、特にメインのビーフは焼き加減が絶妙で感動しました。デザートも美味しく、最後まで大満足のお食事でした。 また、朝には雲場池まで散歩をしましたが、ホテルからちょうど良い距離で、爽やかな朝のスタートを楽しむことができました。 ぜひまた訪れたいと思える素敵なホテルです。ありがとうございました。
- 5.00筆グルメ投稿日: 2026/6/23
いつも素晴らしいホテル
久々にお邪魔しましたが、接客、サービスもお食事も全て満点でした。ディナーは全て美味しかったですが、お肉とかぼちゃのスープが特に美味でした。お部屋のアメニティも以前よりも増え備品も最新な物になっていました。 シャワールームも改装されたのかピカピカの新品でとても快適に過ごせました。 静かな環境なので大人がゆっくり寛げるホテルです。バーに行こうと思っていたら寝てしまったので（笑）次回は必ず伺いたいと思います！ 今回はお庭で写真展をしていました。毎回何かしらお庭を楽しめるようにされているのも嬉しいです。なかなか全て満点と言えるホテルは少ないです。スタッフの皆様の努力の賜物だと感謝して帰路につきました。ありがとうございました。またお伺いします。
- 4.80HＯＵＳＥ＆ＧＡＲＤＥＮ投稿日: 2026/6/17
初めての利用です
初めての利用です。軽井沢は長年にわたり訪れていて、良くこちらのホテルの前を通り過ぎておりました。今迄軽井沢ではそこそこいろいろなホテルに泊まってはいるのですが、（かねてより一度こちらに泊まっては見たかったのですが）なかなか機会がありませんでした。それが、今回ゴールデンウイークの真っただ中に泊まる事になったのです。街中と他のいくつかのホテルはとんでもなく混んでいて、車と人だらけでしたが、こちらのホテルは（もちろん混んでいたのですが）静寂な雰囲気に包まれておりました。おかげさまで期待して無かったこの時期に、最高に落ち着いた軽井沢の滞在をする事が出来ました。ありがとうございました。また、私達はまたいつもは3点分離の水回りを優先して宿泊場所を選ぶのですが、こちらのホテルではそれを気になる事無く過ごす事が出来ました。これは驚きです。あと、適切に改装された部屋のライティングは完璧でした。最近のホテルでも意外と明るさを必要とする場所に、適切な角度で必要な明るさが照射されてないケースが多いので。
- 5.00きつねうどんさん投稿日: 2026/6/3
ホスピタリティー
従業員の方々のほどよい接客 整えられた部屋からの景色 緑に癒されます 夕食もですが 特に朝食がいい 和食も洋食も 私の中でのホテルの基準をすべて満たすホテルでした ホテルのロゴ入りのタオル 備え付けではないアニメティの数々 ずうっと今のままであることを願っています
- 5.00Pocholo投稿日: 2026/6/2
緑のトンネルの先に
2回目の滞在でしたが ホテルまでの道のりも大好きです。 物静かでゆったり流れる時間の中 部屋から見える景色をただ眺める。 それだけで癒されます。
- 4.83Senna投稿日: 2026/5/29
静かで大人のホテルでした スタッフの対応も良かった！ また、利用させてもらいます。
- 5.00Fascination@amore投稿日: 2026/5/28
癒しのホテル
新緑のテラスでランチを頂きたくお昼過ぎに伺ったのですが、お掃除が終わりましたからと早めのチェックイン手続きをして下さいました。今回は高齢の母が一緒でしたので実は大変ありがたく、感謝しております。 私ににとって、都会の喧騒とストレスから解放される、軽井沢でも稀有な場所で、鳥たちの囀りも加わり心地よい時間を満喫しました。 初めてのインルームダイニングでしたが、大変美味しくゆったり寛いで頂くことが出来ました。 帰りはいつも去り難く、また来るぞ！と心に決めて後にしています。 スタッフの皆様、お掃除の皆様いつも気持ちよく暖かく挨拶してくださりありがとうございます。 また伺います。
- 4.67しゅーう投稿日: 2026/5/25
ゆっくりできました！
昨冬依頼の訪問でした。 部屋も明るく快適で、スタッフの方もみなさん穏やかで、安心して滞在できました。 食事もディナーのスープは絶品、お肉のソースも嗜好がこらされていてとても美味しかったです。 また、庭の木にリスを発見でき、それもラッキーでした。1日では物足りず、次回は連泊できればと思いました。
- 4.17一休十六朗投稿日: 2026/5/22
旧軽井沢の喧騒から離れた静かなホテルで、...
旧軽井沢の喧騒から離れた静かなホテルで、とてもゆっくりできました。早朝に近くを散歩していたら、アオゲラなどの野鳥を見ることができました。客室や設備、接客は良かったと思います。食事は、晩・朝ともに、とても美味しいものでした。ただ、晩のコース料理で、一皿を食べ終わると、余り間をおかずに次の一皿が用意され、どうもせかされているように感じました。お酒を飲みながら美味しい料理を、もう少しゆったりと楽しめるようにしていただけるとありがたいと思いました。このように記しますが、次回も宿泊したいホテルです。
- 5.00鴨川の空投稿日: 2026/5/18
きめ細かいサービスでした
友人たちのために予約しましたが、とても喜んでいただきました。こちらの身になって、わかりやすい、安心感のあるアナウンスをしていただいたようです。有難う御座いました。
- 4.83神社参拝の旅人投稿日: 2026/5/9
静かで癒されるホテル
今回で3回目の滞在です。 戸隠神社五社参拝の後軽井沢で1泊して疲れを癒して帰宅するというパターンで利用させて頂いています。 こちらのホテルをリピートする理由は、食事がほんとうに美味しいです。夕食は本格的なフレンチ そして朝食はフレンチトースト そしてサラダブレックスファースト 夕食は毎回素晴らしいクオリティです。 朝食は私はいつもサラダブレックスファーストにするかフレンチトーストにするか迷ってしまいます。野菜の新鮮さ そして伝統的な味のフレンチトーストです。 館内は清潔で落ち着いているし、部屋も大変使いやすいです。 ベッドの硬さが私の好みでぐっすり眠れます。またホテルの周りは緑の森、森林浴ができ癒されます。 軽井沢での常宿です。
- 4.33マカロン桃投稿日: 2026/5/7
静かです
フロントの小ささに驚きましたが、丁寧な対応で、さすが、オークラ系でした。自転車の貸出しも、すぐ対応して頂き、散策も楽しかったです！部屋は所々小さなゴミありましたが、総じてキレイです。ただ、トイレスリッパは別であって欲しかったです。又は予備の使い捨てスリッパあれば、代用しました。 大浴場があれば、尚良かったです！ モーニングは、美味しかったです。
- 4.83あおうみさん投稿日: 2026/5/4
静かでゆっくりした時間を過ごせました。
口コミの評価が良かったので、初めて宿泊させていただきました。 結論としては、タイトルにもある通り、 静かでゆっくりした時間を家族と過ごすことができ、非常に満足できました。 食事もおいしくフルコースの料理をすべて食すことができました。 唯一要望があるとすれば、ベッドが少し硬かったので、もう少しやわらかい方が良かったです。 いずれにしても、次回軽井沢に行くときには、利用したいと思います。
- 5.00muu522投稿日: 2026/4/8
離れて暮らしている実家の母の様子見の帰り...
離れて暮らしている実家の母の様子見の帰りに一泊させていただきました。疲れていたのですが、スタッフの方々のホスピタリティあふれる 対応や美味しい食事で心から癒されました。朝食はサラダブレックファーストを選択。なかなかな量でしたが丁寧なお仕事に感嘆しながら完食。しかもチェックアウト後に再訪してランチまで頂いてしまいました。お庭のアセビにも癒やされました。また紅葉の季節に伺いたいと思っております。
- 4.17銀の雨は投稿日: 2026/4/4
上質なホテル
別荘地の奥深に静かにあるホテル。静寂と美味しい食事に満足しました。従業者の方達は皆さん静かに距離を置いて下さり それでいてそっと親切。銀の雫の雨が冬枯れから目覚め始めた木々に降いでいました。ディナー、丁寧に美しく美味、満足しました。朝食もとても美味しい。 チェックインの際、男性の方、鼻水を啜りながら…これは良くないです。 相対的には 満足感高いので再訪させてください。
- 5.00にゃーー投稿日: 2026/2/3
大好きなお宿です
ここで過ごす時間は本当に静かで温かく、今回は両親へのプレゼントで予約をさせていただきました。両親もやはりその点に癒されたようでした。温かなおもてなしをありがとうございます。また伺います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。