Go To トラベル キャンペーンについて
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大川荘 おおかわそう 福島県/会津芦ノ牧
総合得点
4.19
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.11
お食事
4.11
満足度
4.17
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男性 4.00  /   女性 3.89    クチコミ数 18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
johnoel さんの感想 投稿日:2021/01/04
リピーターです!とっても良いお宿です!
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
johnoel さんの感想 投稿日:2020/12/21
とーーーっても良いお宿でした!!!!
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
、、、、、、 さんの感想 投稿日:2020/12/03
部屋からの景色が最高で接客対応など素敵な方ばかりでした!!お食事もとても美味しくいただきました。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【料理長特選-山海の幸-】和牛ステーキ・刺身4種盛り・季節の焼き物!あれもこれも食す。欲張りグルメ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むくた1210 さんの感想 投稿日:2020/11/03
父親の80歳誕生日祝いもあり宿泊しました。部屋も4人利用には十分の広さで目の前の渓谷美に満足しています。夕食時に前もって準備いただいたお酒と食事も質と量、十分に堪能させていただきました。誕生日祝いに記念品を旅館?中居さん?からでしょうか、本当にありがとうございました!思い出に残る祝いの会になりました。棚田の温泉ものんびりと入れて、ぜひまた宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【美味巡礼-bimi-】県内産和牛×赤むつ<質にこだわり抜いた>“料理長厳選食材”を堪能__。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
どうま さんの感想 投稿日:2020/09/12
施設はコロナ対策もしてあり、大浴場もあまり混雑していませんでした。
お部屋は古さを感じましたがきれいに清掃されていました。
従業員の方々もとても丁寧で親切にしていただきました。
また利用させていただきたいです。
宿泊日2020/09/05
利用人数4名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nashika さんの感想 投稿日:2020/09/01
コロナ対策で客室までの案内が無いので、受付カウンタで客室のアメニティの説明を少しして欲しかった。
なぜなら、宿泊した階の通路にサイズごとに浴衣が積み重なっていたので、部屋に持っていってしまった。館内でイベント(餅つき)などが開催されているか否かも宣伝がなかった。
コロナの影響でなくなっているかもしれないが、せめて宿泊した日の開催はお知らせしてくれたらと思いました。
部屋のロケーションはとてもきれいでゆっくり過ごせました。大浴場や露天風呂も混雑することなくゆっくり、のんびり入ることができました。食事も巻物のお献立表がついて料理を深く知れて楽しみながら食べることができました。ただ魚料理は脂身が少し足りなかったのでパサパサした感じであまりおいしくなかったのが残念でした。お肉料理は美味しかったです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
Salinero殿 さんの感想 投稿日:2020/08/30
三密のはずが、入館3時前後はロビーはお子様連れでのご家族の運動会状態でした。
棚田の岩風呂
空中露天
渓谷美を楽しみにしていましたが、喧噪にがっかり。
お食事処も、来客数が多かったためと人件費削減の為か、「密」状態で、お子様天下でした(笑)
朝食は、気を使ってくださったのか、ご家族とは、離れたお席にしていただいておりました。
前泊の猫魔離宮迎賓館/別邸が素晴らしすぎたせいでしょうが、GOTOのお得感皆無の感想です。
お料理は、BGMがキーキー声でなければ、とても美味でした。
やはり、老夫婦の湯旅は熱海荘のように、お子様不可を選ぶべきと反省致しました。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ロビーや食事会場につきまして大変なご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はさらに密を回避出来るよう強化し皆様に快適に御利用頂けますよう努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
nよ さんの感想 投稿日:2020/08/26
温泉、部屋は良かったが、新会席料理の夕食はいまいちであった。先ず出された寿司(5貫)のネタが乾燥していて不味かった。
施設からの返信この度は大川荘にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理の内容についてお客様にご満足頂けず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を賜りました事を深く感謝すると共にお客様のご意見をスタッフと共有し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/23
利用人数6名(2室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうき&さつき さんの感想 投稿日:2020/08/23
話題の宿だったので、子供に頼まれて何となく行ってみました
行ってみたら、接客は素晴らしく、お料理も美味しく、館内はコロナ対策もしっかりしていてとても清潔感があり、とても気分良く過ごすことができました
中央にある吹き抜けは、話題通りで圧巻でした
自然溢れる露天風呂もとても素敵で、感動しました
誘ってくれた子供に感謝しています
機会があればまた行きたいです
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ロビー吹き抜けの空間が話題のアニメのお城に似ていると言うことで沢山のお問い合わせやご予約を頂いており大変な時期にも関わらずこうして大川荘へ足を運んで頂き私共も大変嬉しく存じます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もより満足して頂けるようなサービスを目指し向上に努めて参ります。
次回も是非お子様とご一緒にお越しください、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マキバドリ さんの感想 投稿日:2020/08/21
家族5人で宿泊いたしました。
お部屋は少しばかり古さも感じましたが、きちんと清掃されており、快適に過ごすことができました。wi-fiが利用できましたが、7階だったためか、やや弱かったです。
食事も美味しく、担当スタッフの方にも温かい対応をしていただきました。ただ、食事の量がやや多めで食べきれず、もったいなく感じました。
別館の空中露天風呂までは、階段が100段以上あり、帰りの登りは少しきつかったです。本館の大浴場、露天風呂で充分だと感じました。
コロナ感染対策のため、評判のよい餅つきが中止になっていたのは、少し残念でした。
施設からの返信この度は数ある旅館の中からご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたようで、私共にとってもこの上ない喜びでございます
お餅つきショーについてはコロナウイルスの影響により当面の間休止しており、もちつきを楽しみに来ていただいたお客様にはご迷惑をお掛けしております。
またwi-fi環境につきましてはご不便をお掛け致しました。担当部署とも確認し改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、是非また大川荘へ足を運んで頂けたらと思います。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/19
利用人数5名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suparo69 さんの感想 投稿日:2020/08/02
高齢の両親との旅行、また県内に住む妹親子の気分転換の場として利用いたしました。
コロナ状況下の中、ホテルの皆様も苦労なさってると思いますが、良く対応していただきました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ対策によりご不便な思いをさせてしまう事もあったとは思いますが、それでもお客様にゆっくり過ごしていただけた事私共もとても嬉しく思っております。
是非またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/18
利用人数6名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【新会席コース登場!】ひと品、ひと品で誘う。出来立ての地産地消を丁寧に味わう__。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2020/03/21
絶景温泉はもちろん最高でした。併せてお料理が特に素晴らしく、お刺身、アカムツの煮魚、山菜の天ぷら、ミカンのゼリーが特に美味しかったデザート、心に残ります。また季節を変えて来ようと思います。
施設からの返信先日は大変な状況の中ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、嬉しい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉、お料理などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
コメントいただきました通り、景色もお料理も季節により変わってまいります。
よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】<2人で最大6,000円OFF>美味巡礼会席/県内産和牛×赤むつなど質重視
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんとん さんの感想 投稿日:2019/11/25
非常に快適な滞在でした。
部屋は広く、到着時程よく暖まっていました。
食事は量が程よく、最後までおいしくいただきました。
お風呂は広く、紅葉が見事でした。
おもてなしにも満足です。
また機会があれば、ぜひ訪ねてみたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。これからの新緑もみずみずしい緑で大変オススメです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【極上の会津/地酒3種飲み比べ】 呑んで食べて酒文化を堪能プラン“夕食は和食膳”
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2019/09/16
予約連絡がうまくいっていなかったようで、地酒3種が出てきませんでした。30分ほど待たされでてきたのは大きなワイングラスの3杯の地酒。主人はお酒があまり強くないのでほとんど残しました。さすがの私も残った分は飲めませんでした。せっかくの料理が台無しになったような気分です。朝食会場は広すぎて、隣のテーブルの高齢者グループが大声ではなしており、とても耳障りでした。一休の利用者の口コミが少なかったのは、多分他の安いサイトの利用者が多いせいではないでしょか(一休ではコストパフォーマンスが悪すぎるため)。良い点は部屋からの眺めは絶景だったことです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は私たちの手違いでお客さまへご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
その他の貴重なご意見をスタッフでも共有しましてよりお客様へご満足いただけるサービスとなりますよう精進してまいります。
そんな中で眺めをお褒めいただきありがとうございます。季節も変われば眺めもがらっと変わりますのでまたお越しいただけますと幸いでございます。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【貴賓室洋室-禁煙】23平米-ふたりっきりの寛ぎ-(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【美味巡礼-会津めぐり】<会津地鶏・会津馬刺し・会津牛>など“地産の幸”を。さらに<地酒3種>も。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaz0016 さんの感想 投稿日:2019/08/18
家族旅行で利用しました。スタッフ皆さんの努力に支えられた良いお宿だと思います。機会がありましたらまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層のやすらぎ、サービスの提供を目指して精進して参ります。
また大川荘にお帰り頂けたらと願っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【料理長特選-山海の幸-】和牛ステーキ・刺身4種盛り・季節の焼き物!あれもこれも食す。欲張りグルメ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
やまさくら さんの感想 投稿日:2019/08/16
母の古希の祝いで利用させていただきました。
部屋の1枚窓からの眺めや露天風呂の展望・雰囲気がとても良かったです。
また、「古希のお祝いに」と、サプライズでプレゼントまで用意していただき、
とても嬉しかったです。ありがとうございました。
ただ、残念な点として…館内は清潔に保たれていましたが、
窓から見える館外のテラスなどが荒れている状態で、
折角の景色がもったいないなと思いました。
あと、夕食の会場にはガッカリしました。
折角、展望の良い宿なのに、なぜあんな窓も何もなく装飾もない部屋なのか…。
夕食は旅館宿泊の楽しみの大きな部分を占めるので、かなりガッカリしてしまいました。
大部屋や普通のレストランでも構わないのですが、せめてもう少し雰囲気の良いところで
気持ち良く食事したかったです。
施設からの返信この度は大切なお祝いに大川荘をごりよういただきまして誠にありがとうございました。
少しばかりですがプレゼントをお喜びいただけたようで嬉しく思います。
またテラス清掃、夕食会場につきましては期待に応えれず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の雰囲気づくりに生かしていきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【2大特典付】「アーリーイン」「コーヒー&会津菓子」優待特典が無料!<会席料理×芦ノ牧温泉>を堪能。
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
啄木さん さんの感想 投稿日:2019/05/20
客室係の対応、旅館内での餅つきイベントなど満足することは多かったです。
が、値段が値段なので、やや辛口なことを言わせていただきます。まず部屋に化粧品のアメニティがないので、朝起きた時のヘアセットや洗顔に困る。車は窓を拭いてくれたりしている高級旅館も多いが、そんなこともなかった。この2点を一緒に行ったツレがぼやいておりました。でも、また泊まりたいと思っております。
施設からの返信この度は大川荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し嬉しく思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

また今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてスタッフでサービス向上を目指し検討して参ります。
再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【春満開ビュッフェ】「春野菜の炉端焼き/熱々おこげ/豆乳火鍋etc」この季節ならではの食材を
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休旅助 さんの感想 投稿日:2019/03/25
川の流れに温泉、気持ちよかった。ぶどうの香りのバスアメニティが気に入りました。お食事も普段食べれない山菜や、素材がよく美味しかった。会津若松駅までの送迎も有難かった。お餅つきも楽しかった。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ぶどうのバスアメニティは会津の果樹園で剪定のために捨てられてしまう間引きのぶどうを使用したオリジナルです。お気に召したようで大変うれしく思います。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/21
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-特別室-禁煙】12.5畳+8畳-2間続きの空間-(和室)
宿泊プラン 【大川荘の貴賓会席】大人のわがままを叶える。貴方のリクエストをお伺い!<<料理長渾身の美味>>を堪能
食事夕朝食付