大川荘 おおかわそう 福島県/会津芦ノ牧
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2020/03/21
絶景温泉はもちろん最高でした。併せてお料理が特に素晴らしく、お刺身、アカムツの煮魚、山菜の天ぷら、ミカンのゼリーが特に美味しかったデザート、心に残ります。また季節を変えて来ようと思います。
施設からの返信先日は大変な状況の中ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、嬉しい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉、お料理などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
コメントいただきました通り、景色もお料理も季節により変わってまいります。
よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】<2人で最大6,000円OFF>美味巡礼会席/県内産和牛×赤むつなど質重視
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんとん さんの感想 投稿日:2019/11/25
非常に快適な滞在でした。
部屋は広く、到着時程よく暖まっていました。
食事は量が程よく、最後までおいしくいただきました。
お風呂は広く、紅葉が見事でした。
おもてなしにも満足です。
また機会があれば、ぜひ訪ねてみたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。これからの新緑もみずみずしい緑で大変オススメです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【極上の会津/地酒3種飲み比べ】 呑んで食べて酒文化を堪能プラン“夕食は和食膳”
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2019/09/16
予約連絡がうまくいっていなかったようで、地酒3種が出てきませんでした。30分ほど待たされでてきたのは大きなワイングラスの3杯の地酒。主人はお酒があまり強くないのでほとんど残しました。さすがの私も残った分は飲めませんでした。せっかくの料理が台無しになったような気分です。朝食会場は広すぎて、隣のテーブルの高齢者グループが大声ではなしており、とても耳障りでした。一休の利用者の口コミが少なかったのは、多分他の安いサイトの利用者が多いせいではないでしょか(一休ではコストパフォーマンスが悪すぎるため)。良い点は部屋からの眺めは絶景だったことです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は私たちの手違いでお客さまへご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
その他の貴重なご意見をスタッフでも共有しましてよりお客様へご満足いただけるサービスとなりますよう精進してまいります。
そんな中で眺めをお褒めいただきありがとうございます。季節も変われば眺めもがらっと変わりますのでまたお越しいただけますと幸いでございます。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【貴賓室洋室-禁煙】23平米-ふたりっきりの寛ぎ-(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【美味巡礼-会津めぐり】<会津地鶏・会津馬刺し・会津牛>など“地産の幸”を。さらに<地酒3種>も。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaz0016 さんの感想 投稿日:2019/08/18
家族旅行で利用しました。スタッフ皆さんの努力に支えられた良いお宿だと思います。機会がありましたらまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層のやすらぎ、サービスの提供を目指して精進して参ります。
また大川荘にお帰り頂けたらと願っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【料理長特選-山海の幸-】和牛ステーキ・刺身4種盛り・季節の焼き物!あれもこれも食す。欲張りグルメ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
やまさくら さんの感想 投稿日:2019/08/16
母の古希の祝いで利用させていただきました。
部屋の1枚窓からの眺めや露天風呂の展望・雰囲気がとても良かったです。
また、「古希のお祝いに」と、サプライズでプレゼントまで用意していただき、
とても嬉しかったです。ありがとうございました。
ただ、残念な点として…館内は清潔に保たれていましたが、
窓から見える館外のテラスなどが荒れている状態で、
折角の景色がもったいないなと思いました。
あと、夕食の会場にはガッカリしました。
折角、展望の良い宿なのに、なぜあんな窓も何もなく装飾もない部屋なのか…。
夕食は旅館宿泊の楽しみの大きな部分を占めるので、かなりガッカリしてしまいました。
大部屋や普通のレストランでも構わないのですが、せめてもう少し雰囲気の良いところで
気持ち良く食事したかったです。
施設からの返信この度は大切なお祝いに大川荘をごりよういただきまして誠にありがとうございました。
少しばかりですがプレゼントをお喜びいただけたようで嬉しく思います。
またテラス清掃、夕食会場につきましては期待に応えれず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の雰囲気づくりに生かしていきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【2大特典付】「アーリーイン」「コーヒー&会津菓子」優待特典が無料!<会席料理×芦ノ牧温泉>を堪能。
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
啄木さん さんの感想 投稿日:2019/05/20
客室係の対応、旅館内での餅つきイベントなど満足することは多かったです。
が、値段が値段なので、やや辛口なことを言わせていただきます。まず部屋に化粧品のアメニティがないので、朝起きた時のヘアセットや洗顔に困る。車は窓を拭いてくれたりしている高級旅館も多いが、そんなこともなかった。この2点を一緒に行ったツレがぼやいておりました。でも、また泊まりたいと思っております。
施設からの返信この度は大川荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し嬉しく思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

また今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてスタッフでサービス向上を目指し検討して参ります。
再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる(和室)
宿泊プラン 【春満開ビュッフェ】「春野菜の炉端焼き/熱々おこげ/豆乳火鍋etc」この季節ならではの食材を
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休旅助 さんの感想 投稿日:2019/03/25
川の流れに温泉、気持ちよかった。ぶどうの香りのバスアメニティが気に入りました。お食事も普段食べれない山菜や、素材がよく美味しかった。会津若松駅までの送迎も有難かった。お餅つきも楽しかった。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ぶどうのバスアメニティは会津の果樹園で剪定のために捨てられてしまう間引きのぶどうを使用したオリジナルです。お気に召したようで大変うれしく思います。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/21
利用人数3名(1室)
部屋【宵待亭-特別室-禁煙】12.5畳+8畳-2間続きの空間-(和室)
宿泊プラン 【大川荘の貴賓会席】大人のわがままを叶える。貴方のリクエストをお伺い!<<料理長渾身の美味>>を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/05
スタッフの皆様の対応もとても素晴らしかったです。
施設・設備もよくとてもリラックスして満喫できました。
最高の年末年始を過ごせて良かったです!!
宿泊日2018/12/30
利用人数6名(2室)
部屋【宵待亭-スタンダード-】12~14.5畳-渓谷美を愛でる-(和室)
宿泊プラン 【2大特典付】「アーリーイン」「コーヒー&会津菓子」優待特典が無料!<会席料理×芦ノ牧温泉>を堪能。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rスズキ さんの感想 投稿日:2018/10/03
展望風呂付の桐の間を利用しました。
内部も豪華なつくりの旅館で、仲居さんが荷物を部屋まで運んでくれる昔風のタイプです。
掃除の行き届いた部屋でゆっくりくつろぐことができました。部屋のお風呂はTOTOの最高級ですが、温泉ではありません。高齢の父のために部屋風呂付にしました。窓からの眺めもなかなか良かったです。
別室での夕食も申し分なく、量も多かったのですが、おいしくてつい食べ過ぎてしまいました。(8時半から餅つき大会があると聞いたのですが、残念ながら見送りました)
朝食バイキングではフレンチトーストと地元産のはちみつが絶品でした。
宿泊日2018/09/26
利用人数5名(1室)
部屋【桐の間】14.5畳+展望風呂-木の温もりを抱く-(和室)
宿泊プラン 【2大特典付】「アーリーイン」「コーヒー&会津菓子」優待特典が無料!<会席料理×芦ノ牧温泉>を堪能。
食事夕朝食付