一休の日セール(20%)

大川荘に泊まった方のクチコミ・感想

(福島県/会津芦ノ牧) [全97室]
総合得点
4.50
すばらしい (99件)
  • 客室・アメニティ
    4.35
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.49
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.48
2.33
travel expert

残念です、、、

他の方の口コミを見て初めて宿泊しました。 露天風呂は評判通りとても気持ちよかったのですが、それ以外の対応には正直驚きました。 まず、夕食時の鍋料理です。 テーブルに着いた時点で、鍋にはすでに具材が入っており、火もついていない状態で、ふたもされていませんでした。 周囲ではスタッフや他のお客様が動き回っており、正直とても不衛生に感じました。 通常は、ふたをした状態で鍋が用意されるのが一般的だと思います。 このような出し方は初めてで、食事への配慮を全く感じられませんでした。 さらに驚いたのは送迎対応です。 チェックアウト後(10時以降)は下り列車の駅までの送迎がなく、最終は9時までとのこと。 フロントにタクシー手配をお願いしたところ、「駅まで車で10分ほどですが、タクシーは来るのを嫌がるので難しいです」と断られました。 しかも、バスについて質問した際、フロントの方は大変不親切で、そっけない態度でした。 さらに、館内には「熊出没注意・人身被害あり」との張り紙があり、徒歩での移動も不安な状況です。 このように、バスもなく、タクシーも手配できず、安全面への配慮がまったく感じられませんでした。 露天風呂が良かっただけに、本当に残念でした。 サービス以前に、衛生面・安全面への配慮が欠けており、私はこのホテルをおすすめしません。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事2
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2
  • 2025/10/29~
  • 3名 1室
  • 【宵待亭-スタンダード禁煙】12~14.5畳-渓谷美を愛でる
  • 夕朝食付
  • クチコミ画像
大川荘のすべてのクチコミを見る