佳翠苑 皆美 かすいえん みなみ 島根県/松江・玉造温泉
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.61
お食事
4.45
満足度
4.51
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男性 4.34  /   女性 4.65    クチコミ数 97
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
フミジィ@ さんの感想 投稿日:2021/04/04
感染予防もしっかりしていて、体も心も癒されました。ありがとうございました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/01
前に来た時の印象が良かった。ただ今回は他のお客さんが多かったせいもあるが、対応が悪く、食事も塩分が多く感じられ、メニューも工夫がなく、前回よりもランクダウンしていた。何度かお世話になったが、次回訪問はおそらく無し。非常に残念。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、落胆させる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見により反省するとともに、対応などの課題に向け、全従業員にこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し従業員一同精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/30
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らかんに さんの感想 投稿日:2021/03/30
泉質かとても良く気持ちの良いお風呂でした。
館内も歴史を感じ、かつ上質でした。
ゆっくりと過ごすことができました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで従業員一同、大変喜んでおります。
これからもご満足を提供出来るよう努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインが選べるダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
緑の勾玉 さんの感想 投稿日:2021/03/29
家族で初めて玉造温泉を訪れましたが、
駅迄の送迎、チェックイン時のお茶とお菓子の
おもてなし、美味しい鯛めしとお料理
ゆったり入れるお風呂等、
どれも素晴らしかったです。
嬉しいサプライズで、
お部屋のグレードアップまでして頂き、
とても楽しい滞在でした。
食事を担当して下さった方から、
チェックアウト時にメッセージも頂き、
桜満開の季節の家族の良い思い出となりました。
また機会があれば是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂き光栄に存じます。
また、身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも皆様に安心してお寛ぎ頂けますよう従業員一同、邁進して参ります。
今後ともご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tiger1991 さんの感想 投稿日:2021/03/28
パートナーの誕生日に宿泊しました。お部屋で玉造温泉を掛け流しで楽しめる点も良かったですが、それ以上に夕食がとても美味しくて思い出に残りました。食事をサーブしてくださった上田さんという女性の方にもとても良くしていただき、感謝いたします。朝食のビュッフェも満足度が高かったです。適度な高級感に肩肘を張らず、リラックスして滞在することができ思い出に残りました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
是非また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋725.温泉の流れる内風呂付ベットルーム天ゆら7階【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SXORK さんの感想 投稿日:2021/03/27
予想外の満室(に近い?)状態で驚きましたが、三密回避の対策がしっかり施されており安心しました。
桜にはまだ早い時期でしたが、川沿いの温泉街を散歩しつつ足湯に漬かるのも楽しみの一つです。
また、何よりも素晴らしいのは庭園で、ロビーからの眺めには本当に癒されます。
今回は、幸い内風呂付きの部屋が取れましたので、源泉掛け流しのお風呂をゆっくりと満喫出来ました。
夕食は山陰ならではの食材が楽しめますし、量的にも時間的にも申し分ありませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも皆様の安心を第一に従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まる1911 さんの感想 投稿日:2021/03/27
金額に見合わないレベルです。私の泊まった他の同価格帯の温泉地と比べると2ランク下がると思います。あと朝のビュッフェが凄い混みようでびっくりしました。まあ2度と泊まろうとは思いません。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、改善努力に努めて参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋725.温泉の流れる内風呂付ベットルーム天ゆら7階【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴりまま さんの感想 投稿日:2021/03/25
昨年初めて伺い、とても良かったので2度目。飛行機に乗ってわざわざ行きたいと思わせる素敵な温泉旅館です。総じて満足なので、あえて残念だった2点を。まず源泉掛け流しの内湯が常に50度と熱すぎて毎回水で調節しなくてはならず、思いついた時ドボンと入りたい私には低評価。とても広くて立派な温泉がお部屋にあるのに少し残念でした。もう一つは夕食の和牛の焼き加減。せっかくの美味しいお肉に火が通り過ぎていて、そのほかのお料理はどれも美味しかっただけに悔やまれます。朝食も素晴らしいし、お部屋のお茶セットも嬉しいです。スタッフの皆さまは感じが良く、衛生対策も細やかで安心できました。ご丁寧な手書きのお手紙もおもてなしの心が伝わりました。
施設からの返信この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
良かった点を喜ぶとともに今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋725.温泉の流れる内風呂付ベットルーム天ゆら7階【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
山口たま さんの感想 投稿日:2021/03/14
旅館に他の旅行会社での夕食プランを比較させて貰った所、一休さんプランが内容 質共に良いと教えて下さりました
なので、いつも利用させて頂いている一休さんで利用させて貰いましたが、夕食会場が一つに区切っている所に、2テーブルあり、先客が奥にいらっしゃいました。

その方達は、声が大きく、まるで4人で夕食を食べているようです、
席は、夫婦であったも対面席ではなく、斜めになっていました、又テーブル幅は、広く 私の前は、誰も居ないので個食です、
とにかく、中居さんのうんちくがうるさく、いちいち耳を傾けむけるのが苦痛、この中居さんのワンマンショーの為に、私達は、喋る事もできず、ただ黙々と食べていて、せっかくグレードをあげたのに、とても苦痛で
主人も顔が歪んでいるので、私の前に移動するように言ったのですが、黙っていました(先客が丸見えなので)
中居さんにも伝えたのですが、駄目でした、
後ろの大きな声で酒をのんで楽しんでいる客に、まあ、面白いご主人だ事と、ヨイショして、大きな声で喋り、盛り上がらせています、
コロナ禍でとても不愉快でした
翌朝、何も気にしない主人が、中居さんは、ああ言う時は、大きな声を注意しないと、、、と
朝食会場は、普通のレストランでホットしました。

口コミも良かったですが、こんな料理の質も内容も味も悪い旅館は初めてです
松江は、とても良かったのに、本当に残念、、、
2度と、この旅館には泊まりません、
コロナ禍の対策を間違っています、
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお泊り頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の際は係りの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速本人に厳重に注意するとともに、私どもの指導不足であったと深く反省しております。
ご指摘いただきましたことに感謝いたすと共に全社員に接客マナーの徹底を図るべく指導いたしました。
今後は、不快を与えてしまったことを反省し、お客様の「お声」を正面に受け止めるべく、接客マナーの講習を実施し、改善していく所存でございます。
また、コロナ禍での対策もさらに強化する所存です。
お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し従業員一同精進して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
manajiji さんの感想 投稿日:2021/02/27
昨年6月に宿泊し、良かったのでまた泊めてもらいました。今回も従業員のみなさん、一生懸命で気持ち良かったです。実は今回は急に蟹が食べたくなり、蟹が目当ての旅行でしたが、大きい蟹が2人で一杯と思っていたら、大きくない蟹が一人一杯でした。食べづらいし、正直なところがっかりでしたが、他はよかったです。また機会がありましたら行きたいです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら夕食がご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、改善努力に努めて参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。
宿泊日2021/02/25
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【姿茹で蟹1杯付】皆美オリジナル冬会席を堪能
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
3202 さんの感想 投稿日:2021/02/25
部屋の扉の横が喫煙所
禁煙希望の私たちの部屋をそこにしなくてと思いました 全体的には満足です
施設からの返信この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回お部屋への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数5名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つつちつつ さんの感想 投稿日:2021/01/10
最高でした!!!
また絶対行きたいです!!
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【記念日をお祝い】大切な人ととっておきの一日を‥・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ma8:7 さんの感想 投稿日:2021/01/06
コロナウイルス対策をしっかりされてたので
とても安心して利用出来ました!

夕食を担当してくださった方がとても親切で
今回神社巡りが目的の旅行だと伝えると
オススメの神社を教えてくださり
お手紙まで頂き
とても素敵な旅行になりました!

また利用したいと思います。

ありがとうございました!!
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また従業員へのお褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮ながら、大変嬉しく、今後の励みとさせて頂きたく存じます。
次回も是非島根旅行の際は、当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら 7階」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【のどぐろと島根和牛】島根のご馳走グルメプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かおちゃあん さんの感想 投稿日:2021/01/04
館内に入ると豪華なロビーに素晴らしい接客で、能登の某有名旅館を彷彿させます。部屋のアップグレードまでしていただいたため、広くて快適な部屋でした。食事の美味しさはこれだけのために来てもよいと思わせます。温泉もよかったです。また是非泊まりたいと思えるお宿でした。
施設からの返信この度は玉造温泉にお越し頂き、また佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/31
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【記念日をお祝い】大切な人ととっておきの一日を‥・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イズモシティー さんの感想 投稿日:2020/12/28
雲のね、というお部屋に宿泊し、非情に良かったです。コロナ対応しながらにも拘らず到着時から全てがスムーズで、スタッフの日々の連携が伝わり、改善を繰り返されているのだろうなと感激でした。大変だとは思いますが旅館の皆様どうか頑張って欲しいです。国内外、多くのラグジュアリー施設に宿泊してきましたが、大変素晴らしいお宿です。美しいお庭を見ながらラウンジでの隠岐のフクギ茶とりんごのジュレ(ジュレはもう気持ち砕いてあると女性には食べやすいかも)を頂きながらのチェックインから始まってチェックアウト時まで本当に気持ちよく過ごせました。お土産にフクギ茶を購入しました(パッケージはもう少し高級感あるものにしても良いかも)。今年はほとんど出かけることができなかったのでクリスマスこそは!と、実は、アマ◯東京さんのスイートルームに宿泊予定でしたがコロナの状況から予定変更して島根県での滞在に変更。ですが、この旅になって返って本当に良かった!2020年最後に大逆転、素晴らしい一年になりました。今後、家族や友人達に、絶対オススメしたいお宿&お部屋です。(翌日、松江の皆美さんに移動、宿泊し、そちらでカニ料理を頂き、市内の和菓子屋さん巡りをする2泊3日大人旅でした。)玉造温泉は外を少し散策するのに風情があり、お宿には、手湯足湯、中庭を見ながらお茶を頂いたり、お部屋にもハーブティーなどもあり、共同のお風呂は2箇所、館内も広く、お子さんも退屈しないかもしれません。就寝用の浴衣の他、浴衣も2サイズあったので、夜と朝ごはんに二種類着用。リバーシブルの羽織で、楽しめました!お土産屋さんは夜10時まで開いていて、有料ですがマッサージも2箇所にあり(お部屋でも可)、お風呂の後に行き、最高でした。夕食は個室。楽しみにしていた鯛茶漬け。コメントにお料理は…と、ありましたがこれだけ大きなお宿であれば十分だと思います。朝ごはんは和食中心(どれも美味しい、ちょっと塩分は気になりますが、笑)、迷うほどに数のあるビュッフェ。広い空間へもスムーズに案内して頂き、仕切りもあるお席で安心でした。もっと時間があればと思うほど楽しく夫婦で過ごせました。お部屋の露天風呂からは川沿いの景色は見えませんが、障子を開けることもでき、ライティングも素敵で、ゆっくりお部屋でお風呂にも入ることができ、玉造はお湯が良いなとも改めて感じました。
施設からの返信この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、沢山のご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
重ねて御礼を申し上げます。
従業員の対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様の安心安全を第一に更に努力をして参ります。
また機会がございましたら、再び当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mi mi リトルバード さんの感想 投稿日:2020/12/28
気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。
混雑した時間帯のチェックインでしたが、喫茶に通され、お茶とお菓子でおもてなしされました。
とても社員教育が行き届いていて、誰もが親切に接して下さいました。お忙しいのにすれ違う時は誰もが足を止め、ようこそと挨拶して下さいます。いいホテルに泊まっても、足を止めてまで挨拶される事が行き届いているホテルはなかなかありません。
コロナ対策大変な中、ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また従業員へのお褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮ながら、大変嬉しく、今後の励みとさせて頂きたく存じます。
次回も是非、当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もうもう観光 さんの感想 投稿日:2020/12/25
初めての玉造温泉の宿に、皆美さんを選んでほんとうに良かったです。
今回利用させていただいたお部屋「雲のね」も和洋室の寛げる間取りでゆったりと過ごすことができました、いつでもお風呂に入れるのも良いですね。
夕食も地の物をふんだんに使った料理、特に島根和牛のステーキとのどぐろの煮付けは最高でした。美味しい料理と楽しい時間をありがとうございました。
若い方から熟練のスタッフの方まで心地よい対応を心がけていらっしゃるのが随所に感じられ、次もまた泊まりにきたいと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも、安心を第一に、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【グレードアップ】メインが選べるダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kimi chan さんの感想 投稿日:2020/12/24
初めての宿泊です。期待以上のおもてなしでした。
お部屋も料理も最高でした。カニ三昧、良かったです。あまりのボリュームに少し残してしまいましたが申し訳ありませんでした。スタッフの皆さんの対応も申し分ありません。
強いて言うならばチェックアウト時間を11時か、12時にしていただくと尚良いと思います。
ともかく良い旅行となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
ご感想を頂き、それが喜ばしい評価、明日への活力とさせて頂きたいと思います。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうござました。
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【蟹解禁】冬の味覚堪能!かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フジマイ0623 さんの感想 投稿日:2020/12/23
温泉良かったです、蟹が盛り沢山でした。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【蟹解禁】冬の味覚堪能!かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タムテン1010 さんの感想 投稿日:2020/12/22
接客も丁寧でとても好印象を持ちました。設備も痒いところに手が届くような十分な設備でした!食事も全部美味しくてとても満足です。また内装も綺麗で結婚記念日にとても特別な時間を過ごすことができました。また是非利用させてもらいたいです。ただ一つ言うとしたら、部屋の中のお風呂が寒い時期なのもあるかもですが、もう少し温かくできたら最高でした。ありがとうございました!!
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
結婚記念日のお祝いに当館をお選び頂き、喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【蟹解禁】冬の味覚堪能!かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
英語の名前 さんの感想 投稿日:2020/12/20
お出迎え、食事の給仕、部屋の豪華さ、温泉、お会計、お見送り、全てが満足でした。スタッフの教育がとても行き届いていると思います。次回も是非とも利用したく思います。誠に有り難うございました。
施設からの返信この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。ご感想を頂き、それが喜ばしい評価、明日への活力とさせて頂きたいと思います。これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうござました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
凛3 さんの感想 投稿日:2020/12/12
母と2人、田舎の墓参りで宿泊しました。お安めの宿でしたので正直それほど期待していませんでしたが、この価格で一泊2食でよいのかと思うほどよかったです。何より、スタッフの方々の接客が大変素晴らしく、コロナ禍でも不安なく過ごせました。部屋も2人では広すぎるほどの部屋で、お料理も味もボリュームも大満足でした。お庭が素晴らしいようですが、時間がなくてゆっくり観賞出来なかったので、次回は庭園も楽しみたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後とも対策を徹底し、多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得60】早めの予約でゆったりのんびり
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つるごん さんの感想 投稿日:2020/12/12
到着した玄関には沢山のスタッフのお出迎え。
車のキーを渡して駐車場に停めに行ってくれる制度。

屋上の露天風呂は脱衣所がかなり小さいのは残念。
ですが、スリッパに部屋の番号のクリップをつけて置いとくのでどのくらい入ってるか分かるし、自分の履いているものを履いて帰れるのも良い。
お部屋にはハーブティーに浮かべるバラのお花をつけてあったり、ジンジャー紅茶も。お重箱にお菓子が数種類。コーヒーにお茶も準備されてあり特別室ではないのに
おもてなし精神がたくさんで気分よく。部屋にアルコール消毒液もありました。

食事処も綺麗でした。和食会席ではないものが良かったので蟹のプランを選びました。蟹刺しなど蟹を満喫の方はオススメしにくいかな。でも焼き蟹も蟹すき、茹で蟹もあり
量は満足。このお値段では大満足だと思います。
朝ごはんはたくさんの種類はありますが、ご飯とお味噌汁以外は冷たい冷めたものなので冬はもう少し温めたものが嬉しいです。

寝る時用の浴衣も嬉しいですね。

スタッフの方は皆さん感じがとっても良いです。
施設からの返信この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【蟹解禁】冬の味覚堪能!かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まな0923 さんの感想 投稿日:2020/12/04
車で到着した時から帰るまで、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。
今年はgotoトラベルキャンペーンを利用して西日本にある有名な旅館をいくつも利用しておりますが、こちらの接客についてはどのシーンにおいても、細かな心遣いを感じました。お料理も地元の素材を用いて、又、それを中居さんが丁寧に説明して下さるので、より一層美味しく感じました。
gotoキャンペーンでなくても、又、ゆっくりと泊まりに行きたい宿です。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
沢山の喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
また当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sa_mess さんの感想 投稿日:2020/11/28
とても居心地良かったです。
再び行きたいと思いました。
佳翠苑皆美の皆様、コロナ渦の世の中に親切な対応に感謝します。
施設からの返信この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも、安心を第一に、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
また是非機会がございましたら、当館へお帰り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋725.温泉の流れる内風呂付ベットルーム天ゆら7階【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
6人の大男 さんの感想 投稿日:2020/11/27
夫婦で出雲大社に参拝の後に宿泊させて頂きました。
噂通りの素晴らしいおもてなしのお宿でした。
まず、到着時にお茶とデザートのサービスを受けながらのチェックインが良かったです。
部屋数の少ない旅館ならこの様なサービスはありますが、皆美さんの様に部屋数の多い旅館でこのサービスをされているのには驚きました。
お料理に関しては主人が今まで宿泊した旅館の中で1番美味しいお料理だったと喜んでいました。
お料理担当の女性もハキハキとした素敵な笑顔の方で楽しみながらテンポよく食事を頂く事が出来ました。
朝食もコロナ対策をしっかりしながら美味しいお料理を頂きました。特にしじみ汁が美味しかったです。
それから、お部屋にあるお茶菓子やお茶も複数置かれており、一つ一つがどれも美味しくてお土産に購入して帰りました。
売店の従業員の方さえお茶やお菓子を用意してくれたり、質問にも的確に答えて頂き教育が行き届いている様に感じました。
温泉は朝と夕方に別々の温泉に入らせて頂いたのですが、とても良いお湯でリラックスする事が出来ました。ただ一つ気になったのがシャワーの湯量が弱くて泡を流すのに時間がかかってしまう事でした。

私自身も職種は別ですが接客業をしているのでお客様に対するおもてなしの心を皆美さんで勉強させて頂きました。
近いうちに家族でまた訪れたいお宿ですし、大切な人にオススメできるお宿でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価を頂き恐縮に存じます。
旅の醍醐味ともいわれますお食事もお愉しみ頂く事ができました事、大変光栄に存じます。
これからも現状に甘んじることなく更に努力をし、お客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
また当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 島根和牛&鮑の欲張りプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆき888 さんの感想 投稿日:2020/11/22
おもてなし、お料理、最高でした!!
夫婦二人旅でしたが、これぞ、日本の真髄のおもてなし旅館だと、大満足です!
他の旅館も沢山泊まりましたが、
こちらは是非、お友達にも紹介したい旅館です。
本当に素敵な思い出ができ、
ありがとうございました。
夜、朝ともにご飯も、とてもおいしかったですー!
スタッフの方々も、お話すると、
皆さんプロフェッショナルでした!
また、リピしたいと思います。
施設からの返信この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
ご感想を頂き、それが喜ばしい評価、明日への活力とさせて頂きたいと思います。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうござました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じょんじょんまま さんの感想 投稿日:2020/11/22
今回松葉ガニが目的で当旅館に決めましたが、朝食も品数も多く大変美味しかったです。
温泉も広く良いお湯でゆっくりできました。
コロナ感染対策もしっかりされていたので安心でき、接客対応は素晴らしかったです。
またの機会にもぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得21】活蟹2杯使用!蟹はやっぱり活け蟹で!!かにづくし
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
滋賀のオジイ さんの感想 投稿日:2020/11/17
GoToトラベルを利用して夫婦で宿泊しました。どのスタッフも本当に優しく親切に接して下さり、夫婦共に気持良く楽しく過ごすことが出来ました。地域共通クーポンは電子クーポンのため受け取り方が難しそうで諦めていましたが、チェックイン時とチェックアウト時にスタッフが私のタブレットを面倒がらずに操作して下さり、お陰で受け取ることが出来ました。遠方ではありますが機会を見つけてまた宿泊したいと思う旅館です。
施設からの返信このたびは佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
スタッフへも高く評価して頂き重ねて御礼を申し上げます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に安心してご利用頂けますよう引き続き感染症対策にも細心の注意を払って参りたいと存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得30】早めの予約でゆったりのんびり
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mkaya さんの感想 投稿日:2020/11/16
2度目の宿泊で、前回は朝食だけの利用だったので、今回は夕朝食付きにしました。

コロナ対策も念入りにされていて安心感があり、若い世代の従業員さんでしたが、言葉遣いも丁寧で、良く教育されているなぁという印象でした。
予約に関する情報は、システム化されているようで、予約受付担当者の方が、タブレットを操作されていました。
宿泊に関する希望なども把握されていて、過去に宿泊履歴があることも認識されているようで、再度のご利用ありがとうございます。と声をかけられた際には驚きました。

初めて利用した夕食も素晴らしく、食材の良さ、盛り付けの美しさ、季節を感じる器、味はもちろん素晴らしかったです。
少し量が多かったので、小食の我が家は、食べ終わった後、お腹がはちきれそうになった(笑)ことも良き思い出です。
施設からの返信このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食にもご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂き重ねて御礼を申し上げます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に安心してご利用頂けますよう引き続き感染症対策にも細心の注意を払って参りたいと存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
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