佳翠苑 皆美 かすいえん みなみ 島根県/松江・玉造温泉
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.52
お食事
4.54
満足度
4.50
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男性 4.41  /   女性 4.44    クチコミ数 54件
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
六本木太郎 さんの感想 投稿日:2019/05/12
古いけれど手入れがされていて、食事も美味しく良い温泉旅館だと思います。難点は二点。今時室内のスリッパが使い捨てのものではなく使うのに躊躇しました。チェックアウトが10時は慌ただしかったです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お食事等にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
また今回頂いたご意見を参考にし今後の課題として検討してまいりたいと思います。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
牛の乙女 さんの感想 投稿日:2019/04/23
評判通りの旅館でした。なんといってもスタッフの皆さん全員の声かけも笑顔も気持ち良く 歓迎されてるんだなぁとほのぼのしました。お部屋のお菓子も二段重にたくさん入っており 緑茶以外に紅茶もありおもてなしもバッチリでした。
お風呂は一階の大浴場や露天風呂も広く脱衣所も余裕でした。屋上露天風呂は少し狭かったですが混まない時間帯に入れば十分です。

一番感心したのは夕飯時に迎えて下さったスタッフの女性が 翌朝の朝食時にもおられ 声をかけてくださった事です。よく眠れましたか?という一言でしたが あ〜覚えててくれてるんだ と感動しました。

二カ月に一度は来る という年配の女性がいらっしゃいましたが その気持ちが良く解るね と家族と話していました。
また泊まりたいお宿でした。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
おもてなしについてなど当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
沢山の嬉しいお言葉がこれからの励みとなります。
今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なか01 さんの感想 投稿日:2019/04/03
全ての項目において申し分のない素晴らしいお宿でした。特に、スタッフ皆さまより心からの「おもてなし」をしていただき、とても素敵な時間を過ごすことができました。
また、山陰へ旅行する機会がありましたら利用させていただきます。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
これからも皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/27
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
siawase さんの感想 投稿日:2019/04/02
夜の食事は大変美味しかった。朝食バイキングが種類は多かったが干物など固くなってしまっていたのが少し残念。部屋のお風呂が源泉かけ流しでとても気持ちよかったのだが、最初冷たくて入れなかった。他は大変行き届いていて良かった。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
また今回頂きましたご意見を参考にし朝食等今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/28
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
プリティまろん さんの感想 投稿日:2019/03/28
玄関とロビーは広くて綺麗でした。お部屋も広々してました。スタッフも親切でした。夕食が質も量ももう一つでしたが、朝食のバイキングは満足できました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
ご夕食につきましては今回頂いたご意見を参考にし改善が出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/26
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得60】早めの予約でゆったりのんびり
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アイシーオー さんの感想 投稿日:2019/03/19
全てが良かったのですが夕食の席が残念でした。2人利用でしたが、壁のある狭い席でした。変更をお願いしたら、聞いてないので、できないとのこと2人でも窓側のいい席を使ってる人もいて、せっかくの料理も楽しみ半分でした。それならせめてチェックインの時にでも席の希望を聞いてくれればいいのに。あとが良かっただけに残念です。こういうことがあるとやはり独自サイトからの申込みの方がいいのかな?と思ってしまいます。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
ご夕食時の席につきまして狭い席になったこと、変更のご対応ができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
また一休.com様からの予約だったからということはございません。
今回頂いたご意見を参考にしより良いおもてなしが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はらゆみ さんの感想 投稿日:2019/03/14
流石、皆美さんのおもてなしはいつも
感激致します。特に夕食時の担当の女性(背の少し高い人)
は非常に感じのよい人で、心が和みました。
有難う御座いました。

社員教育の出来た立派な旅館でした。

難を言えば部屋は良いですが、劣化が少し見られ
ました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
お褒めの言葉を喜ぶと共に、さらに評価頂けるよう今後も努力してまいります。
ぜひまた島根県へのおでかけの際は当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付ベットルーム【天ゆら 7階】「禁煙」(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tenboudai さんの感想 投稿日:2019/02/09
客室は眺めがよい場所で良かったです。客室の椅子の足台が二人分あればいいなと感じた。
お風呂は2ヶ所にあってよかったが、敷地も広いので、貸し切り風呂などがあればなお最高だと感じました。
料理は、おいしくいただきました。量が多いかったかなと感じてしまいました。朝のバイキングは種類がたくさんあり楽しんで食べさせて頂きました。足つぼマッサージの職員の行動が不快でした。

ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
今回頂いたご意見も参考にし、今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
また、足ツボマッサージの担当には当日の行動を確認し改善するよう伝えたいと思います。
クチコミ投稿ありがとうございました。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら 7階」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン <Special Thursday>木曜日は皆美へ行こう!!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/05
夫婦旅行で宿泊させていただきました。
お部屋、料理、おもてなし、どれも大満足でした。
当日が雨だったため、夜間の雨どいから流れる水音が雨漏りのように聞こえて少し気になったのと、玉造温泉は湯温が高いので浴場に冷水機などの設備があれば良かったかな、と思ったくらいです。
おもてなしや気遣いが素晴らしく、また数年後に家族で行きたいねと話しています。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご夫婦でのご旅行に佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
お越し頂いたご家族皆様が当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
お褒めの言葉に喜ぶと共に、脱衣所の設備などさらに改善できるよう今後も努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【蟹解禁早得28】冬の味覚堪能かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
drsirius さんの感想 投稿日:2019/01/16
温泉風呂付きのお部屋に泊まらせてもらいました。排水溝が詰まっていたらしく、水が洗い場にどんどん溜まってきてとても気持ち悪かったです。その点が残念でしたが、設備等はかなり良く取りそろえてあり、サービスも満足できるものでした。食事もとても美味しかったです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の際の排水口の詰まりにつきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたしました。ご指摘ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き大変喜んでおります。
清掃点検をより強化し、さらに喜んでいただける旅館を目指します。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数1名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つんじい さんの感想 投稿日:2019/01/07
いつ行ってもホッとするところです。
できれば、チェックアウトの時間をもう1時間後のプランがあればよいです。
チェックアウトの混雑の緩和にもつながるかと...
施設からの返信いつも佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
今後もご出発までより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mis.Y さんの感想 投稿日:2019/01/06
チェックインに時間がかかった事、チェックアウト時間が早い(10時)事を除けば、全てに満足でした。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
チェックイン時の時間短縮など今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/01
利用人数3名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちごみるく@ さんの感想 投稿日:2018/12/15
温泉旅行が好きで、中国地方は石亭、別邸音信、三朝御三家等色々泊まって来ましたが、玉造温泉では間違いなくこちらが一番お気に入りになりました。従業員の方の接客が素晴らしいです。特に食事の担当の方は、部屋の廊下で迷っていた際も声をかけて頂き、その後偶然食事を担当してもらい、とても楽しい食事時間になりました。両親もおもてなしにとても喜んでいます。また春に訪れたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
おもてなしにご満足頂けたこと、「両親もとても喜んでいます」とのお言葉が聞けたこと大変喜んでおります。
例年3月の終わり頃~4月上旬頃ですと玉造温泉街や松江城など桜が見頃となります。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお寛ぎくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得21】活蟹1杯使用!蟹はやっぱり活け蟹で!!かにづくし
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ysマミー さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋はお掃除が行き届いていて清潔感がありました。温泉のお風呂は広くて気持ちよかったです。朝はバイキングでしたが、種類が多くて2日連泊しても飽きなかったです。観光のことで色々仲居さんに質問したところ、忙しい中すぐに調べて来てくれました。おもてなしの気持ちにあふれた宿で、一緒に連れて行った両親も大満足でした。また是非行きたいです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数4名(2室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
オーレンジ. さんの感想 投稿日:2018/11/19
夫の還暦祝いを出雲大社の神在祭に合わせて泊りました。還暦の赤のちゃんちゃんこセットを食事の時に借り記念写真をとりました。
昨年リフォームした露天風呂付の部屋でしたので、気兼ねせずにゆったり入れて良かったです。
一応1階の大浴場に行きましたが、お風呂はともかく脱衣所は古さを感じました。
夕飯は会席料理でしたが、解禁されたばかりのカニも前菜ででて、又ワインも還暦祝いでサービスしてもらいました。
ただ3品から選択する料理だけ洋風でバルサミコスなど使ってましたが、味のメリハリがなく、ぬるかったです。洋食も好きですが、料理の流れとして天ぷらとかの凝ったのにすればと思いました。
朝食も含め食事もお酒もとても美味しかったので、この1皿が残念です。
出雲大社の祭りで満室で忙しかったとは思いましたが。
朝夕とも食事処(2F)で食べましたが、夕食を食べ終わり別の棟の部屋に戻るため1階に下りましたが、フロア全体がタバコ臭くびっくり。
全館禁煙と張り紙がしてあったので、喫煙室のドアが開いてたのか.....夜9時半くらいでしたが宴会場のお客さんが吸っていたのか。
喫茶券が付いていたので、帰る前に素敵な日本庭園を見ながら抹茶を頂きました。
ウエルカムドリンクセットや大浴場前での餡子焼き餅のサービスなどちょこちょこ食べることの好きな私はうれしいです。
雨が降ったり止んだりとあまりお天気には恵まれなかったので、旅館のまわりを散策できませんでした。
施設からの返信この度は還暦のお祝いで佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。お祝いに当館をお選び頂けたこと嬉しく喜んでおります。
今回お褒め頂いた意見、残念に思われた点、沢山書いて頂き本当にありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし少しでも残念に思われた点が改善するように従業員一同努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【うる肌日本一】目指せ美肌女子!うる肌5大特典付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
遠火 さんの感想 投稿日:2018/11/11
玉造温泉の中でもおススメのいい宿です。接客はとても良かったと思います。客室にはコーヒーやお茶、お菓子、お布団を敷いていただいた際にも細かい気配り、素晴らしかったです。

お部屋は最上階、口コミでエレベーター音が気になるという投稿があり、確かに、エレベーター横の部屋で早朝多少機械音が響く程度はありましたが、夜は静かでした。

お食事だけはスタンダードなプランだったせいか、お味は良かったですが、感動するほどのものはなく。席も、お庭が見えない出入り口横の仮にしつらえたような席で、落ち着かなかったのが少し残念。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
接客などのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
また、夕食や食事処に頂いたご意見を参考に今後よりご満足頂ける旅館を目指して精進してまいります。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わびすけ三休 さんの感想 投稿日:2018/11/11
ベッドが狭い。ベッドはセミダブルのツイン またはダブルに改良すべきでは?

チェックアウト10時は早すぎます。11時にお願いいたします。

朝の食事は9時終了は早すぎです。せめて9時半くらいか10時です。

食事の内容は非常に良かったです。

仲居さんの対応もよく気持ちいいです。

部屋の茶菓子は沢山ありましたが、安物、もう少し松江らしくお茶と和菓子は良い物を置くべきかな?

なんだかんだ満足しました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お食事やおもてなしなどお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
また今回頂いた様々なご意見は今後の参考にし、よりお客様にご満足頂ける旅館を目指して精進してまいります。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付ベットルーム【天ゆら 7階】「禁煙」(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ららてつ さんの感想 投稿日:2018/11/06
なにより食事が美味しかったです。朝食はバイキングでしたが品数の多さとどれも美味しいのには大満足でした。
施設からの返信この度は玉造温泉へ、そして佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お食事についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまた玉造温泉へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら 7階」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sdragon さんの感想 投稿日:2018/10/28
全てにおいて申し分なし。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館についての力強いお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りこけ さんの感想 投稿日:2018/10/11
二回目の利用です。
前回同様、やはり皆美さんは良いですね。
お隣のKさんにも宿泊したことがありましたが、やはり皆美さんが好きです。
今回のお部屋は温泉の内風呂付でしたので、いつでも好きな時に好きなだけは入ることができまして、極楽極楽でございました。
お食事も山陰の幸満載で、いつもすごいです。
お造りの新鮮さをみればどのお料理も間違いないということがわかりますね。本当においしかったです。
スタッフの方々もチェックインからアウトまで皆様笑顔でとても気持ちが良かったです。

また機会を作って今度は家族みんなで来てみたいです。
素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信いつも佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事、おもてなし等ご満足頂けたこと、「今度は家族みんなで来てみたい」のお言葉が聞けたこと大変喜んでおります。
ぜひご家族皆様でお越し頂きゆっくりとお寛ぎくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/03
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
mimimimio さんの感想 投稿日:2018/09/24
古き良き昭和の雰囲気の館内はフロントやロビーが広く、豪華で華やかな雰囲気。お庭も素晴らしかったです。
源泉かけ流しのお風呂付の部屋でしたので、大浴場と合わせて温泉を堪能できました。

感動したのが、翌朝部屋の扉の下から新聞と一緒にきょうの天気のメモが入っていたこと。
新聞のサービスはよくありますが、お天気メモは初めてです。
観光している人にとってはその日の天気はとても重要ですので、些細なことですが天候があまり良くない日程で刊行していたので一番嬉しかった。

また、部屋に色浴衣もあり女性にとっては嬉しいサービス。(Sサイズを要望したら色浴衣と合わせてスタンダードな旅館専用の浴衣も合わせてすぐ持ってきてくれたこともよかった。)
寝巻用に予備の浴衣もありましたが、それが作務衣だったらはだけずに寝れるので尚いい。


ただ、残念な点がありました。
まずは、一番楽しみにしていた食事です。
選べる食事で島根和牛ステーキは美味しかったですが、その他は普通で印象もあまり残らない内容でした。器もこだわっていると聞きましたが、全体的に何十年前か前のこだわりをそのまま継続しているのような感じでした。
食事内容、味、器すべて改善した方がよろしいかと思います。

次にお部屋。
清潔感があり気持ちよく過ごせましたが、ベットに目覚まし時計がなく、モーニングコールで起きなければならないのは不便。携帯があるからいいですが。

あとベット周りにコンセントがなく不便。
洗面台が源泉かけ流しのお風呂の隣ですので、温泉の熱気が脱衣所に漏れてきてしまい、化粧がしにくかった。
できれば部屋の中にも化粧台を設置してほしい。

バリアフリー仕様だからかトイレ扉の下に隙間が空いており、トイレの音が部屋までまる聞こえ。
仕方ないですが、気になりました。

おそらく全体的にある程度の年齢の方にはいいと思いますが、20~40代の人にとっては不便さを感じる部分があるかと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
おもてなしなど当館でのご宿泊にご満足頂けたようで大変喜んでおります。
また、頂戴いたしましたお言葉は従業員一同読ませて頂きます。
夕食のお料理の器、お部屋の設備等すぐに改善が出来ないものがございますが今後の参考にし、よりご満足頂けるよう少しずつではありますが改善に努めてまいります。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付ベットルーム【天ゆら 7階】「禁煙」(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
1かい さんの感想 投稿日:2018/09/19
化粧コットンがあればよかったです。
お風呂にバスタオルがあればよかったです。
お茶漬け的なものがあまり好きではないのでお漬物がもう少しあればよかったです。
全体的には満足しています。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後よりご満足頂ける旅館を目指して精進してまいります。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/14
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
つんじい さんの感想 投稿日:2018/09/18
お世話になりました。風呂.食事とも申し分なかったです。
ただ、部屋に入ると御香が炊いてあったのか、臭いかきつく空気清浄機を使用しました。落ち着いて良かれと炊かれたのかも知れませんが、もう少し柔らかくても良いかと...残念です。「温泉でのんびり」と 思い行きましたので風呂に何度も入りゆっくりさせてもらいました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
お部屋の匂いにつきましては頂いたご意見を参考に改善できればと思います。
今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
WASOKU さんの感想 投稿日:2018/09/11
5年前、松江皆美館宿泊の記録が残っていて係の方よりチェックイン時、説明があり驚きました。さすが高満足度の旅館です。その時の鯛めしの味が懐かしくこのプランにしました。勿論、他の料理もどれも美味しくいただきました。
松江館の浴場が狭かっただけに、今回は満足しました(笑)。他の接客、サービスも最高点です。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のおもてなしと皆美家伝料理鯛めしもご満足頂けたようで喜んでおります。
今後も佳翠苑皆美をはじめ皆美グループのご利用をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」【禁煙】(和室)
宿泊プラン このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イボリンコ さんの感想 投稿日:2018/09/03
一部設備や部屋に問題はありましたが、それ以上に従業員の方の接客が素晴らしく気持ちよく滞在できました。夜も美味しかったですが朝食のバイキングがまた美味しかったし品数も豊富でした。ごはんをよそってくれるおばあちゃんにホッコリしました。今度は愛犬を連れて行こうと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひ次回は愛犬と共にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/01
利用人数4名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rosyclouds3277 さんの感想 投稿日:2018/09/02
初めての利用でしたが、3日間、チェックインからチェックアウトまで、とても快適に過ごすことができました。
「一人旅のプランがあり、プラス、源泉かけ流し温泉の内風呂が付いている綺麗な旅館!」という条件で探していましたので、まさしく理想にピッタリのお宿で、結果、大満足でした。

温泉の評価5は、内風呂についての評価になります。大浴場は一切利用していないので分かりません。

お部屋もとても綺麗でくつろげましたし、ベッドも寝心地良くて、そして何より源泉かけ流しの内風呂が最高に気持ち良かったです。
食事も、朝夕ともに美味しくいただきました。

スタッフの皆さんもとても気持ちの良い対応でした。
食事の際も、一人でもくつろげるよう、案内して下さるテーブルの位置にも配慮が感じられました。
あと、二夜連続夕食の配膳を担当して下さった、ベテランの方の接客が素晴らしかったです。

夜にはライトアップしたお庭も楽しめましたし、お気に入りの宿になりました。
また是非リラックスしに、同じ「雲のね」のプランで伺いたいです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
今後もより良いサービスが出来るよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越し頂きリラックスしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/02
利用人数1名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ま さ ぱ ぱ さんの感想 投稿日:2018/09/02
スタッフの方も優しく子供達も楽しそうでした。

食事もボリューム満点。

機会があればまた利用したいです。
施設からの返信この度は玉造温泉そして佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
お食事もご満足頂け大変喜んでおります。
またお越し頂けた時もゆっくりとお過ごし頂けるようこれからも精進したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/28
利用人数5名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得30】早めの予約でゆったりのんびり
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
irumama さんの感想 投稿日:2018/09/01
先日は楽しい旅をありがとうございました。お宿は最高でした。おへやも奇麗でしたし源泉掛け流しのお部屋のお風呂も良かったです。夕食はどのお料理もおいしかったです。特に岩のりとエビ餅の入ったお吸い物が大変気に入りました。また季節を変えて訪れたいなあと話していました。魅力的なお宿に感謝です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お部屋とお食事をご満足頂けたようで大変喜んでおります。
夕食、朝食ともに四季折々の食材を使用し心をこめてお料理をお出ししますので、お口に合いましたら嬉しいです。
季節は秋ですが、11月からご予約できる冬の食材カニを使用したプランを販売中でございます。よろしければご検討くださいませ。
ぜひまたお越し頂き当館の温泉とお食事をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/26
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひじかけにあごのせ さんの感想 投稿日:2018/08/25
全体的にとても良かったです。
ご飯は朝夕のどちらも美味しかったです。
特に御夕飯のシジミのお出汁、最高でした。
また味わいたいです。
朝ごはんも ご飯をつけてくれるおばあさんに
心もほっこりしました。
朝夕どちらもボリュームも満点で
美味しく食べ過ぎてしまいました。
施設も年季は入ってんでしょうが、綺麗な内装でした。お掃除、もう少し 頑張るともっといいと思います。
上の露天風呂、多分 一番風呂だったと思うのですが
湯舟に綿棒が二本浮いててギョッとしました。
落ち葉とかは仕方ないと思えますが、綿棒はちょっといただけません。仕方ないので、備えつけのすくいで
拾いました。
客室も広々と贅沢なつくりで、ゆっくり休めました。
たくさんのお茶菓子とコーヒー、お茶の用意にも
テンション上がりました。
バラの花、女性は嬉しくなりますよね、素敵なおもてなしです。
残念だったのは、お部屋の予備の湯呑みがカビ臭くて
使えませんでした。
とても、高級感があり 落ち着いた宿だったので
もう少し頑張っていただけると 完璧だと思います。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで本当に喜んでおります。
ご滞在中は清掃、衛生面ででご不快にさせたこと大変申し訳ございませんでした。
これからは各お部屋、施設のお掃除の徹底、チェックなど改善に努めてまいります。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後は清掃をしっかりとし、お泊まり頂いたお客様が笑顔で元気にご出発頂けるよう従業員一同おもてなしをしたいと思います。
ぜひまた島根へ旅行にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン <Special Thursday>木曜日は皆美へ行こう!!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はにま~る さんの感想 投稿日:2018/08/20
接客と食事は文句なしでした。特に朝食が美味しくて食べ過ぎました。
部屋も1ランクグレードアップしていただいたようでありがたかったです。

一つだけ、予約時に「宿泊翌日に宿近くで家族で遊べるような場所があれば教えていただきたい」とお願いしたのですが、最後まであるともないとも回答ありませんでした。
期待はしていませんでしたが、ここだけは少し残念でした。
予約サイト側の問題かもしれませんが・・・
施設からの返信この度は佳翠苑皆美ご来館の程誠にありがとうございます。
お褒めの言葉が頂けたこと大変喜ぶとともに、予約時でのご提案が出来ていなかったこと、深く反省しております。
今後このような事の無い様改めて確認することを徹底したいとおもいます。
ご予約時からお見送りの最後まで当館の気配りが徹底できる様今後とも努力していく所存です。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 大人も子供もみんなでワイワイ~宝石探し体験付きプラン~
食事夕朝食付