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佳翠苑 皆美 かすいえん みなみ 島根県/松江・玉造温泉
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.60
お食事
4.46
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.37  /   女性 4.68    クチコミ数 72
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くりの助 さんの感想 投稿日:2020/10/14
お世話になりました。
いつものことですが、スタッフの方方の対応は行き届いています。
とてもとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
有難うございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
オードリー818 さんの感想 投稿日:2020/10/12
お部屋に温泉掛け流しのお風呂があって、ゆっくりとお湯を楽しむことができました!
スタッフの方もとても感じが良く、お部屋も綺麗で良いよかったです。
ただ、夕食はうまく密にならないよう工夫されていましたが、朝のバイキングが混雑して、かなり密でした。落ち着いて食事ができなかったのが残念です。あと、夕食の牛肉が硬くて、食べにくかったので、他の食材が良かったように思います。ですがお魚はとても美味しくて、大満足でした!お庭も素敵で美しかったです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。しかし至らぬ点がございましたこと、またお食事がご期待にお応えできず心よりお詫びを申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、これからもお客様の安心安全を守り、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、喜ばしいお言葉も頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。またご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HiroMack さんの感想 投稿日:2020/10/10
車で行きましたが、到着時からお出迎えサービスの充実ぶりに驚きました。チェックイン時に、妻の苦手な魚料理を肉料理に無料で変更対応頂きました。次回予約時に肉料理変更を依頼すればOKだそうです。
夕食の品数の多さ、美味しさには妻も満足しました。朝食もビュッフェスタイルを工夫していて安心して食事を楽しめました。全館コロナウイルス対策に努めていて、共用の温泉場も安心利用できました。
部屋に備え付きの温泉浴室も広さ十分、63度の源泉流し湯は46度と高温なので、冷水をタイマーで適温にしてゆっくりと温泉に浸れ良かったです。「バスマット」が浴室に無かったので、バスタオルを敷いて利用しましたが、少し戸惑いました。アメニティは必要十分なレベルです。
日本庭園も手入れが行き届いていて、とても美しいので必見です。
客室設備は車いす利用もできる等、常に創意工夫・改善されているのが感じられました。
今回はGo To Travelキャンペーンでお得感十分、接客サービスの良さが目立つホテルでした。
施設からの返信この度は数ある旅館から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。是非また島根県へお越し際は当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋725.温泉の流れる内風呂付ベットルーム天ゆら7階【禁煙】(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chisuke-123 さんの感想 投稿日:2020/10/08
この度は妹夫婦と四人でお世話になりました。コロナの影響で久しぶりの松江へ息抜き旅行でした。

お出迎えから出発までゆったり過ごせました。 夕食の係の方の気遣いがとても素晴らしかったです。
夕食も年寄りには十分な量がありました。 最後のメイン料理が出てきた頃にはお腹いっぱいでしたが、美味しくいただきました。

コロナが収まれば、次回は孫も連れて大人数でワイワイと出かけたいです。
施設からの返信この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことも大変恐縮でございます。これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。またご家族皆様で当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうござました。
宿泊日2020/10/04
利用人数4名(2室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K/KENYA さんの感想 投稿日:2020/09/29
日本橋の皆美さんで何度か食事をさせて頂いており、玉造温泉に行った時には宿泊してみたいと思って
おりました。今回その念願がかないました。
車での到着でしたが、車は駐車場まで移動して頂け、
到着ロビーでは座って冷たいゼリーとお茶を飲みながらのチェックインでした。
お部屋も広く、いろんな茶菓子やお茶、コーヒーなど、ポットは熱いお湯と氷が入った水が用意されておりました。
温泉は9階の露天風呂は少し狭かったですが眺めは良かったです。1階のお風呂と露天風呂は広かったです。1階の中庭には足湯もありました。
夕食は、鯛めしを追加し、またメニューには無いのどぐろの塩焼きを希望しましたがそれも用意して頂けました。のどぐろは焼き加減も絶妙で凄く美味しかったです。
朝食もビユッフェで、種類も多くどれも美味しく十分の量がありました。
コロナ対策も万全にされており、チェックアウト時には預けてた車のキーは袋に入れられハンドルをお拭きくださいとおしぼりも頂きました。
何より館内や駐車場で出会う従業員のすべてが挨拶をされるので、凄いなぁ・・感心しました。
機会があれば、また宿泊してみたいと思っています。
施設からの返信日頃より日本橋皆美をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。また、この度は佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも、安心安全を第一に、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。また是非機会がございましたら、当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら 7階」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴルフハルさん さんの感想 投稿日:2020/09/27
素晴らしいです。
施設からの返信この度は数ある旅館から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも、安心を第一に、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。是非また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付ベットルーム【天ゆら 7階】「禁煙」(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ます210 さんの感想 投稿日:2020/09/24
子供を連れての初めての旅行だったが、チェックイン~アウトまで各スタッフさんに非常に良くしていただいた。特に夕食時の担当さんには楽しい時間をすごさせてもらった。お手紙をいただいたりと皆が喜んでいた。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
また当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数5名(1室)
部屋天ゆら【特別室】「禁煙」(和洋室)
宿泊プラン 【贅沢な時を愉しむ~皆美の休日~】ゆっくりお部屋食で「極上素材」に舌鼓【厳選会席】【平日限定】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藤波 さんの感想 投稿日:2020/09/22
接客が素晴らしかった。
今までいろんな宿に宿泊しましたが、
一番の接客だと思います。
年配の方を中心に臨機応変の対応をして頂きました。
歯ブラシでも夜、朝と用意されていました。
是非また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
また当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ishisan1 さんの感想 投稿日:2020/09/18
この度は Go-toトラベルキャンペーンを利用しての 豪華な温泉旅行にしました。
さすが 佳翠苑 皆美 ですね コロナということで 部屋付風呂を選びましたが
大理石をあしらった 豪華で広い部屋付風呂で 大満足です。
料理はまずまず こんなものかな? コロナ対策は十分ほどこされていて 安心しました。
従業員のコロナ対策教育も十分で 安心して泊まることができました。
また 行きたいです。ありがとう
施設からの返信この度は数ある旅館から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも、安心を第一に、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
是非また当館へお越し頂きますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハル ミー さんの感想 投稿日:2020/09/15
接客がしっかりしていました。食事も良かったです。気持ちよくすごせました。おすすめです。
施設からの返信この度は数ある旅館から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
是非また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のぶりりん さんの感想 投稿日:2020/09/07
従業員の多さにたまげました。
温泉露天風呂付きのお部屋でなく残念でした。
多数の気遣いは有り難かったです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の説明に関しては、今後の課題とさせて頂き、さらにより良いサービスが出来るよう努力してまいります。ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。沢山のクチコミありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」【禁煙】(和室)
宿泊プラン <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のぶりりん さんの感想 投稿日:2020/09/07
孫の誕生日も兼ねて友人の紹介で宿泊させて頂きました。
私達の勘違いで温泉露天風呂付きの部屋と思い込み楽しみにしていましたが、残念ながら付いてなく一気に覚めましたがそれなりに楽しく宿泊することが出来ました。それも旅館の方々のお陰だと思います。有り難うございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
しかし、お部屋の説明などまだまだ改善点もございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまた佳翠苑皆美へご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」【禁煙】(和室)
宿泊プラン <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
leohime さんの感想 投稿日:2020/09/04
先月利用させていただきました。コロナ禍での旅行で少々不安でしたが、対策もしっかりとされており安心して過ごすことができました。また、夕食時のご担当者様に翌日の観光プラン等についてお聞きしたところ、大変ご丁寧に説明してくださり感激いたしました。おかげで目安時間等もよく分かり、翌日もすべての観光を効率良くまわることができました。朝食時もスタッフさんがキビキビと働かれており、ビュッフェでしたがすべての皿に目を配られていることが分かり本当に安心いたしました。
お風呂もとっても気持ちよかったですが、特に朝のお部屋風呂は最高で、本当にとっても贅沢な時間を過ごすことができました。素敵な旅行の思い出をありがとうございました!
施設からの返信この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
担当したスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
観光も楽しまれたとのことで安心しております。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
また旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまちゅうへいし さんの感想 投稿日:2020/09/01
コロナ禍の中、万全の対策をされており、安心して館内を利用することが出来ました。到着してからのスタッフの皆さんの心遣いも素晴らしく、もちろん部屋はじめ大浴場や食事処もすべて満足でした。特に夕食では子供のことを気遣って、別メニューを出して頂き、普段はあまり食べない子供もすべてたいらげ美味しいと言ってました。もちろん妻と私は終始、美味しいの連発です。また朝食も豊富なメニューでお腹一杯になりました。大浴場の露天風呂では足を伸ばして何も考えずにゆったりと入る事ができ、一階と屋上ともに素晴らしいお風呂でした。自宅では味わえない解放感で疲れもいっきに吹き飛び、癒されました。到着してから出発するまで、行き届いたおもてなしで大変満足しております。また機会がありましたら、是非とも停まりたいお気に入りの宿です。もちろん各施設はコロナ対策バッチリですので安全ですよ。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
現在当館でもできる限りの感染症対策を実施させて頂いております。
当館をご利用頂きますお客様に安心安全にご滞在頂けますよう一同努めておりますが、お客様にもご安心頂く事ができ光栄に存じます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
またご家族旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」最上階【禁煙】(和室)
宿泊プラン 源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーけいママ さんの感想 投稿日:2020/08/21
とりあえずエントランスから期待が高まりました コロナ対策もしっかりされているのが分かり安心して過ごせました 源泉かけながしの部屋風呂も贅沢で茶菓子も売店での梨ゼリーの振る舞いもあり銘菓を色々楽しめて良かったです 大浴場はミストサウナがコロナで中止していたのが残念でした 食事処も個室だったので家族で安心して食事頂けました 仲居さんも手厚いサービスで感じ良かったです 朝ごはんはバイキングですが手袋 マスク着用でしたので安心かな?とりあえず凄い品数で食べきれないしじみ汁は最高に、美味しかったです 次回は冬に伺いたい素敵な宿でした
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在当館でもできる限りの感染症対策を実施させて頂いております。
当館をご利用頂きますお客様に安心安全にご滞在頂けますよう一同努めておりますが、お客様にもご安心頂く事ができ光栄に存じます。
これからもより喜んで頂ける旅館を目指して精進します。
ぜひまた佳翠苑皆美へご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/19
利用人数4名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびんちゅう さんの感想 投稿日:2020/08/15
コロナ対策完璧でした
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に安心して喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のんちゃん* さんの感想 投稿日:2020/08/10
コロナの対策がしっかりされており、安心して過ごせました。また、従業員のみなさん、どなたも親切で感じが良く、子どもへの折り紙プレゼント(息子はとても喜んで、食事の合間などにも折っていました)や、売店での梨ゼリーと黒豆茶の振る舞いなど、気の利いたうれしいサービスがいくつかありました。料理もとても美味しく、もちろん温泉も良かったです。玉造温泉で以前から滞在してみたい旅館でしたが、想像以上に良かったです。同じく玉造温泉の某高級宿にも滞在しましたが、コスパなどトータルで次回もこちらに滞在します!
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りんご様 さんの感想 投稿日:2020/08/03
客室は広くて快適でした。お食事もボリュームたっぷりで美味しかったです。朝のブュッフェがかなりの混み様でコロナ対策としては若干の不安が残ります。スタッフの対応はとても良かったです。皆さん感じが良くて気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。玉造温泉の温泉は本当に気持ち良く、翌日のお肌の調子もすこぶる良くて満足できる旅館でした。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
朝食会場では今後きちんと人数制限をし、距離をとってお楽しみ頂けるようさらに改善したいと思います。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/01
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【みなみ人気No.1】【鮑】ステーキ付会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ma.yuu さんの感想 投稿日:2020/07/26
本当に素晴らしいおもてなしで、心まで豊かになりました。また、新型コロナウイルス対策もしっかりされていて、安心して寛ぐことができました。
食事は朝晩とも個室で、すき焼き鍋会席はお肉が柔らかく、肉の量もたっぷりで大変満足。お風呂は特に9階の展望露天風呂が気に入りました。
部屋の設えと部屋から眺める庭園も大変素晴らしく、従業員の方の対応は最高でした。また、松江に行くときにはぜひお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様には安心して喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【島根和牛のすきやき鍋会席】みんな大好きご馳走の定番【期間限定】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kshryn * さんの感想 投稿日:2020/07/07
見た目から素敵な旅館、行き届いたコロナ対策、全部美味しいお料理、素敵なお部屋、おもてなしの心
すごく気持ちのいい2日間を過ごさせていただきました。
急遽前日にネットにて予約し、更にバースデーケーキの依頼を無茶振り覚悟で電話にてお伝えしたところ、快くお受けして下さりました。この旅館にも提携しているケーキ屋さんにも感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました!
お部屋にある温泉も中庭の足湯も気持ちよかったし
お部屋のお菓子やお茶も種類豊富でお風呂前のお部屋での時間も満喫できました。
個室の夕食処も、部屋から見えるお庭が素敵でほっこりしました。
また玉造温泉にくることがあればぜひ泊まりたいです。
しいていうなら、チェックアウトが11時だともっとゆっくりできてよかったなぁなんて、、、
とにかく幸せな2日間でした!ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたことがわかり嬉しく喜んでおります。
これからも安心とご満足を提供出来るよう努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【すごもり安心/特選会席】温泉付き客室で安心の自分時間【夕食は別個室】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
manajiji さんの感想 投稿日:2020/07/03
ホームステイが続いた後での温泉旅行、大変楽しかったです。従業員の方々が一生懸命なのがよくわかりました。難しいときですが頑張ってください。また行きたいです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
お客様に安心して頂けるよう対策を徹底しておりますが、その分お客様にはご不便をお掛けする事となりご満足頂けているか心配しております。
これからも安心とご満足を提供出来るよう努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(1室)
部屋温泉の流れる内風呂付和洋室「雲のね」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【中国5県の方歓迎】美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sada_yasu_shuu_510 さんの感想 投稿日:2020/06/29
宿、部屋は綺麗で過ごしやすく、部屋のお風呂も気持ち良く、ベッドも寝心地が良かったです。
食事も美味しく、のどぐろの煮付けは、また食べてみたいって思いました。久しぶりの旅で、満足度は高かったです。
一つだけ配慮して頂きたかったのは、親子三世代で楽しく過ごされる方々と、私達の様な2人で静かに過ごしたいと思う人達の空間を分ける事が出来たのではないかということです。食事処や部屋に伝わるバタバタ音は、避けたいものです。
大きな宿なので両者が楽しめるようにできるはず。期待しています。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
クチコミにて頂きましたお部屋割のご意見は反省し、今後はお客様がゆっくりとお過ごし出来るよう可能な限り配慮してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【すごもり安心/特選会席】温泉付き客室で安心の自分時間【夕食は別個室】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chiakipenguin さんの感想 投稿日:2020/03/29
お部屋や大浴場、足湯などのインフラ面や、資料等に明示されているサービスだけでなく、スタッフの方々のその場その場での対応がどの方も適切で、不満は何もありません。お料理も美味しく、とても快適な滞在でした。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
おもてなしにご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/27
利用人数4名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【季節限定/春爛漫】お出かけは出雲・玉造温泉へ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たみ4431 さんの感想 投稿日:2020/03/24
到着時のロビーでのお茶と甘味のおもてなし、広くて清潔感のあるお部屋、美しい日本庭園、ゆったりとして隣室の話し声などが聞こえない静かな個室での美味しいお食事、満足でした。友達との久々の同窓会旅行がよい物になりました。ありがとうございます。室温の調整についての案内があったらよかったです。夜寝ている間に暑く感じた友人が申しておりました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
同窓会旅行での皆様がおもてなしを喜んで頂けたこと嬉しく喜んでおります。
また、今回いただきました室温調整の説明については、きちんと案内し快適にお過ごし頂けるようしてまいります。
今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
ぜひまた島根県・玉造温泉へお越しの際はお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/21
利用人数4名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得14】早めの予約でワンランク上の贅沢を・・・数寄屋風客室へ泊まってみよう
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Hokkori556 さんの感想 投稿日:2020/03/02
毎年恒例のお参りのために宿泊させていただきました。
規模の割には動線がコンパクトに収まっており、駐車場からcheck-in、部屋まで短時間で移動できます。 
部屋も防音、空調とも問題ないレベルでした。 
ただし浴場までは少し長い道のりでした。

食事は一人当たり小ぶりの蟹が4杯は使われているのではないかと思われるぐらい沢山出ます。ただしこの価格ですから蟹そのものはセコガニのように思われました。 大きな蟹1杯を2-3種類の調理にして味わうよりこのような食べ方もありと思われます。 
朝食にはバイキングで種類も大変多く満足できるものですが、折角皆美の名をつけておられるなら松江の”本家”のような鯛茶漬けであっさり済ませることも許されないかな、と思いました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回頂きましたご意見は食事内容等の今後の参考とさせて頂きます。
今後さらに良いサービスが出来るよう改善、努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋喜多の館「吉祥」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【蟹解禁早得28】冬の味覚堪能かに三昧で満腹満足
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スカイウエーブ さんの感想 投稿日:2020/02/22
建物、庭園の雰囲気。スタッフの応対。食事の心遣い。温泉とすこぶる良かったです。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
今後も喜んで頂ける旅館を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/20
利用人数3名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【記念日をお祝い】大切な人ととっておきの一日を‥・
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エイトマンの奥さん さんの感想 投稿日:2020/02/13
とても落ち着いていい旅館でした。丁寧なおもてなしで、何よりお料理の味付け、出汁の美味しさは絶品でした。
松江の皆美館で何度かお食事をしたことがありますが、ここのグループは本当料理が美味しいです。朝ご飯のバイキングも品数が豊富でよかったです。
大浴場のアメニティがもう少し充実していたら、もっと最高だと思います。今回は主人と二人で行きましたが、今度は子供たちも連れて絶対また行きます。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
「子供たちも連れて絶対また来ます」とのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。お食事もご満足頂け大変喜んでおります。
またお越し頂けた時もゆっくりとお過ごし頂けるようこれからも精進したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
自称 さんの感想 投稿日:2020/02/12
慇懃無礼なフロント係の電話対応により、滞在中気分が悪いままだった。
フロント回答結果により、こちらがどういう状況となったか、他の従業員たちは全く関心がなく、能天気に接触してきて不愉快。
一流なのは庭園と値段だけ、大箱でやっつけ仕事が目につく残念な宿。
2度と行かない。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に残念と落胆させる点が多々あり、対応時の非礼によりまして、不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。早速本人に厳重に注意するとともに、私どもの指導不足であったと深く反省しております。
ご指摘いただきましたことに感謝いたすと共に全社員に接客マナーの徹底を図るべく指導いたしました。今後は、不快を与えてしまったことを反省し、お客様の「お声」を正面に受け止めるべく、接客マナーの講習を実施し、改善していく所存でございます。
宿泊日2020/02/04
利用人数1名(1室)
部屋「雲のね」ツインベットルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉、富士山好き さんの感想 投稿日:2020/02/11
団体旅行の予約が入ったとのことで、静かに過ごせるお部屋をご用意いただいていて感動しました。コロナウィルスでお客様も少ないだろうと思っていましたが、まさかの大混雑。でも、スタッフがテキパキと対応して、私たちはとてもスムーズに快適にのんびりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し当館にご満足いただけた事がわかり喜んでおります。
「快適にのんびりと過ごすことが出来た」とのお言葉大変嬉しく思います。
今後も評価頂けるよう努力してまいります。
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋和室「10畳」【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早得60】早めの予約でゆったりのんびり
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tenboudai さんの感想 投稿日:2020/02/05
今回、昨年に引き続き同じ季節に利用させて頂きました。
お部屋は広く、料理や接客等はとてもよかったです。
ただ、私のわがままなのかもしれません。贅沢な悩みかもしれませんが・・・。
私が料理内容なども確認していなかったことが悪いのですが。

今回、昨年利用時と同じようなプランを選択していました。昨年の写真と見比べると部屋も食事内容も全く同じ内容でした。料理内容が昨年と変わっていればよかったなと残念だなと感じました。料理はおいしかったです。
朝のバイキングですが、食事終了後、会場を後にしようとした際、アイスクリームが入口付近にありました。もう少し目に入る場所にあったらよかったなと感じました。一度出たから再度入るわけにも行かずって感じでした。
 そして、泊った部屋の上の階でしょうか、子供連れのお客が宿泊されていたのでしょう。足音がすごい時間帯があり、ちょっと「うるさい」と感じることが夜、朝とありました。悪気はない、子供がいるんだから仕方がないと思いながらその時間を過ごしていました。
 それから、当日誕生日で無理を言って部屋へケーキを運んで頂き、急な頼み事にも対応して頂き感謝しています。箸置きの記念品を頂き感謝しています。ありがとうございました。
チェックアウトまでゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。マイナス面のことが多くすみません。出迎えの際は丁寧に迎えて頂きましたが、見送りの際は、そっけなく感じました。団体様と重なったこともあったとは思いますが寂しさを感じました。
施設からの返信この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見は大変反省するとともに今後の佳翠苑皆美への激励と捉え、改善しご満足頂ける旅館を目指し精進してまいりたいと思います。
事前の料理内容の確認から最後のお見送りまでお客様のことを考え笑顔でご出発頂けるおもてなしを目指します。
ご指摘ありがとうございました。
ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋モダンベット和洋室「天ゆら 7階」【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
食事夕朝食付
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