八甲田ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.54
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.59
- 4.50himawari-chan投稿日: 2026/10/18
いつも夕食はメインダイニングの洋食なので...
いつも夕食はメインダイニングの洋食なのですが、今回は特に季節の食材を使用されて量もほどほどで全てがとてもおいしかったです。若手の外国のスタッフも増えてまだ慣れておられないところもありましたが、一生懸命ですれ違うと挨拶の声掛けをしてくれて良い雰囲気でした。ログハウスの建物を見るだけでいつも癒されます。 酸ヶ湯やロープウェイの送迎を以前はスタッフの手が空いていたら直ぐに対応して頂けていたのですが最近はそれが無くて残念です。
- 4.17温泉好きなヒト投稿日: 2026/10/11
落ち着いた雰囲気でゆっくりできました
フロントやレストランの丸太づくりがとても良い雰囲気で、酸ヶ湯温泉にも行けリラックスできました。 レストランはフレンチにしましたが、和食も試してみたいです。
- 5.00カッター ワン投稿日: 2026/10/10
温泉、料理、おもてなし、すべて大満足の最高の滞在！
酸ヶ湯温泉最高です。送迎、女性専用、家族で大満足でした。スタッフの皆様の感じも良く、お料理も美味しくて大満足です。 一休ダイヤモンド会員の特典も充実していて、特別感のある素敵な滞在となりました。温泉、お料理、おもてなしのすべてに満足でき、ぜひまた訪れたいと思えるお宿です。ありがとうございました。
- 4.50マロンふじ投稿日: 2026/10/4
素敵なホテル
初めて宿泊しました。とても居心地が良かったです。酸ヶ湯温泉まで送迎を使用しました。とても助かりました。一泊で慌ただしかったので、次回はのんびりステイしたいです。夜のディナーも美味しく，朝食も，落ち着いていただけました。 barの剥製？は何の動物か，聞くのを忘れました。狼？でしょうか。 ロビーの雑誌の種類、全て大好きな雑誌でした！
- 4.00mmwata投稿日: 2026/9/27
素晴らしいホテルです
山奥と思っていましたが新青森駅から車で1時間、雪がなければ以外に近いです。ですが周辺には人里もないような山奥に、このような素晴らしいホテルがあるのには驚きました。維持管理には相当なご苦労があることと思います。 部屋の設備には年季を感じますが、アメニティは充実、浴室にもタオルが用意されています。2泊しましたが洋食・和食とも素晴らしいです。 一番気に入ったのは温泉です。周辺ではあちこち硫黄が噴出しているのに、こちらの温泉は無臭で透明、少し酸味が感じられました。何回も利用したので、酸ヶ湯温泉に行く余裕がありませんでした。今度伺う時は酸ヶ湯温泉にも行ってみたいです。 ところで部屋にも時々硫黄臭、夜はかなり冷えると思ったら、窓の上部が空いていました。これは換気のためだったのか、それとも閉め忘れだったのか、今度伺う時、どうすればよいか教えてください。
- 4.50shayashi投稿日: 2026/9/21
山の中にレベルの高いホテル
昨年酸ヶ湯温泉に宿泊しましたが、八甲田ホテルは同じグループとは思えないくらい快適なホテルでした。 酸ヶ湯は温泉に入るのが目的で来る人がほとんどなので、サービスや食事の質に気を使っていない印象でした。しかしこちらのホテルは食事もサービスもリゾートホテルとしてのレベルをしっかり維持していて、料金もさほど高くなく満足できるホテルでした。 食事は和食の「青い森極会席」を食べましたが、高級な食材を使用している割には感動する味ではなかったです。夕食の玉蜀黍ご飯は美味しかったですが、和朝食のコメは美味しくなかったです。しかしスタッフの応対はどこへ行っても山の中にいるのを忘れるくらいきちんとしていて、東京の一流ホテルとそん色ない印象でした。 温泉の大浴場は酸ヶ湯の白濁した温泉とは違いましたが、大きな浴槽にゆっくりと入り心身ともに温まりました。 部屋や設備は経年劣化を感じますが、掃除はきちんとされていて快適な過ごせました。窓からの外の景色も良く、高原のリゾートホテルとしては高いレベルのホテルかと思います。
- 4.50リーフ投稿日: 2026/9/15
送迎バスのおかげ
酸ヶ湯温泉と八甲田ロープウェイの送迎、そして新青森駅間の送迎バスが助かりました。 おかげさまで、酸ヶ湯温泉は、女性時間利用も含めて2度も満喫しました。 また八甲田ロープウェイでは、頂上で散策し、素晴らしい眺めを楽しめました。 フレンチの夕食も素敵な工夫がされている、見た目にも美味しいお料理です。 牛ヒレのステーキが、焼き具合もよく、最高でした。 ただ、お部屋は、清浄器をかけても少々古い匂いがしていました。 送迎バスのドライバーさんには、たいへんお世話になりました。 おかげで、充実した快適な滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.50genco投稿日: 2026/9/6
安定のクオリティ
今年3度目の宿泊でしたが変わらぬ高いホスピタリティと美味しい料理に大満足の滞在でした。お部屋のリクエストにも柔軟に対応していただき有難うございました。
- 4.83ぽこりまま投稿日: 2026/9/6
夕食も朝食も大満足 レストランの雰囲気もナイス
夕食は、フレンチでグレードアップしました とっても美味しくて大満足！ 量もちょうど良かったです 朝食も、とてもいい雰囲気の中で美味しく頂きました 主人も大満足でした
- 4.67よしおやっさん投稿日: 2026/8/16
本格的なログハウスのホテル
初めての訪問でしたがこんな立派なホテルが八甲田山にあるとは知りませんでした。建物はがっちりした本格的ログハウスで外国製の木製多重ガラスのサッシもすばらしい（冬は寒いですからね）。レベルの高いフレンチ・レストランはリゾートホテルとしてはとても満足できるもので（和食レストランもあるらしい）、食後のラウンジ・バーも楽しめました。ドライサウナで整ってからの食事はやはり美味しい！棟方志功があちこちに展示されていて、土地柄を感じる美術館のようでもありました。
- 5.00のいのい投稿日: 2026/8/14
車じゃないと行きにくいように思ってました...
車じゃないと行きにくいように思ってましたが無料の送迎バスもあり電車でも楽に行けました。酸ヶ湯温泉にも送迎がありホテルとは違う泉質の温泉にも入れてとても満足です。 お料理も地元の食材を使われて手の込んだものばかりでした。レストランの雰囲気も良くとても美味しくいただきました。 スタッフの皆さんはとても気持ちの良い対応でした。 ２日とも雨風がひどく八甲田ロープウェイが利用できなかったのは残念でしたが、ホテルで時間までゆっくり待たせていただきました。ゆったりとした時間を過ごせていい夏休みになりました。ありがとうございました。
- 3.67pipibird投稿日: 2026/8/12
和食が絶品です
山岳リゾートと言うことと、評価が高かった為、前々から一度行ってみたいと思っておりました。実際は金額とのバランスを考えた時に、少しがっかりした部分もありましたが、良かった点は、温泉とお食事。特に、夜頂いた和食はどれも絶品で、一つ一つ丁寧にご提供下さっているのが分かります。フレンチの高評価コメントがほとんどでしたので、和食を選ばれる方が少ないと想像しておりますが、和食もとてもおすすめです。朝食は洋食を選びましたが、こちらも美味しかったです。ありがとうございました。
- 4.33bob@投稿日: 2026/8/12
ねぶた祭りの時期に利用しました
ねぶた祭りの時期に利用しました。祭りを観る場所の案内をいただいたおかげでねぶた祭りを堪能できました。 ディナー、朝食も素晴らしいです。 ただ、ディナーの説明やお酒の進め方が、ご自身の好みを言った上で、お客様の好みで選んで、というのはプロっぽい感じがしない。朝食は非常に忙しそうで、小走りで走って持ってきてドカッと置くのはいかがかと思います。 このクラスの高級なホテルで自動チェックイン、チェックアウトというのもやってほしくなかったです。
- 5.00ニャン太ちゃん投稿日: 2026/8/12
日本の誇れるリゾートホテルです。温泉も良き。
春夏秋冬、いつ何度訪れてもゆっくりできる日本の誇れるリゾートホテルです。温泉も酸ヶ湯と違う特徴ある酸性泉で広々として空いてます。お食事も雰囲気あるダイニングでフレンチをいただく、至福の空間です。
- 4.67シシュマレフ投稿日: 2026/8/10
安心して泊まれるホテル
夕食のフレンチは、メリハリが効いていて良かった。 ホテルのホームページにその月のメニューが載っているとよりわかりやすくて良いと思う。 バーも利用しましたが、比較的明るいので本を読みながら、ゆっくりも過ごせます。アーモンドセシはお酒にも合います。 是非お土産に買って下さい。 温泉は、3回も入りました。個人的には、ここだけで大満足でした。何より清潔です。 足を滑らせないよう手摺を使ってくださいね。 朝ごはんは、和食をいただきました。 りんごのコンポートは、焼き魚とは別のお皿が良いと思いました。 スタッフの方々は、心を尽くしてサービスしているのが伝わります。 季節を変えて、また泊まりたいホテルです。
- 4.83エビナー投稿日: 2026/8/10
食事 朝夕和食洋食全て利用
食事 朝夕和食洋食全て利用。個人的には和食のほうがおいしく、妻もそういっていた(和洋どちらも、非常にレベルが高く、驚くほどおいしかった) 温泉 ピリピリする感じの温泉。効果高そう。酸ヶ湯温泉も無料で利用可でそれもよかった。 部屋 ベッドが固く、枕も合わなかったため4 また訪れたいホテルとなった
- 4.83びーぐるぶん投稿日: 2026/8/3
和食おいしいですよ
ホテルにつくと「お帰りなさい」の声に、毎回、ほっとした気分になります。 今回も二泊し、酸ヶ湯温泉（ザ硫黄なのでとても良いです）にもゆったりと入り、ホテルの温泉も混雑することなく入浴できるので、心と体の疲れを癒すことができました。 八甲田ホテルはフレンチが有名ですが、和食も料理長さんの心意気が伝わるメニューで、毎回、視覚・味覚共に新しい発見があり、とても楽しみにしています。今回は、食事のボリュームに関しても要望を聞いていただき、目と舌で楽しみながらおいしくいただく事ができました。また、飲み物（ワインなど）の説明もきちんとしていただき、好感が持てました。ただ、場所は広くないので、個人的には今のゆっくりできる状況が続けば良いなと思ってしまいます。 新人スタッフさんの頑張っている姿勢も好印象が持てましたし、以前からいるスタッフさんには安心感があります。 今度は晩秋に伺う予定なので、その時もよろしくお願いいたします。
- 4.83がさちゃん投稿日: 2026/8/1
名古屋からの青森旅行、4日目の宿
雨がひどくなったので、八甲田山観光を諦めて、急遽午後2時前にホテルに入りましたが、快くチェックインしてくださり、近くの酸ケ湯温泉へ送迎してもらえました。観光できなかったのは残念でしたが、千人風呂に入り、疲れを癒すことができました。ホテルのフレンチの食事も美味しく、お風呂やラウンジも利用して、雨の１日をゆっくり過ごせました。
- 5.00Car.rot投稿日: 2026/7/22
ブナの林に囲まれた、広く涼しいお部屋が最高でした
八甲田の涼しさを求めて出かけました。7月なのに外気温は21～23度。空調を切って網戸からの涼しい風を堪能しました。 ディナーは美しく彩よく、特に牛フィレの美味しさに感動。朝食の焼きたてクロワッサンは香りも味わいも素晴らしい。 （二日目はお腹いっぱいで食べきれませんでした） お隣の酸ヶ湯温泉とは全く性質の違う小ぶりな温泉は静かでくつろげました。 私たちは新幹線利用でしたので、新青森駅や八甲田ロープウエイ、酸ヶ湯温泉への送迎があるのが決め手でした。 ２時間のガイド付きエコツアーで湿原など散策できたのが想像以上の満足と思い出になりました。
- 5.00ヒロマスター41投稿日: 2026/7/21
1泊の滞在でしたが完璧でした。
今回青森に3泊4日で滞在し、そのうちの2泊目で利用しました。夕食は和食を、朝食は和食と洋食選択でしたが和食にしました。(家族は洋食) いずれも料亭のコース料理をさらに凌ぐクオリティで、焼き金金は至極の美味しさ。朝の洋食のクロワッサンはクッキーかと思うほどのサクサク感。是非味わってもらいたいです。 接客もよく気持ちよかったです。 酸ヶ湯の入湯料はこちらのホテルでもらえるらしく、チェックイン前に行ってしまったのが症状悔やまれます。近いので先にチェックインをお勧めします。
- 3.67金のバケツ投稿日: 2026/7/18
残念なバスのお迎え
7/15(水)に新青森駅から14時発の乗車でしたが、案内謙運転手のスタッフの接客態度が悪かったのがとても残念でした。 名前を告げると、顔も見ずに手でバスの方を指して「どうぞ」の一言のみ。 荷物をバスの下に積めるとの説明も無く、主人が席まで持って行こうとしましたが、乗車時にバス側面の収納庫の扉が開いていたので、不安でしたが自ら積みました。 バスに乗った後も不安になり、窓から他のお客様の接客も見ていましたが、相変わらず顔も見ずに手でバスを指すのみ。 外国人の男性の方は何か質問しておられましたが、スタッフの方は、ほぼ無視するような態度でした。 泊まる以前の問題ですが1番初めの印象が酷すぎてずっとモヤモヤした宿泊になってしまいました。 ホテル内においてはレストランも受け付のスタッフも素晴らしく、翌日の帰りのバスのスタッフの方はとても親切だっただけに残念でした。
- 4.67虎バァバ投稿日: 2026/7/11
優雅な時間
物静かで重厚なホテルでした。 酸ヶ湯温泉への送迎もあり、和洋どちらのテイストも感じられました。 夕食のフランス料理も、一品一品丁寧に仕上げておられて、目にも口にも美味しかったです。 ちょっと残念だったのが、食事の時間に赤ちゃん連れがおられて、むずかって泣かれている声が、静かな食事の時間にはそぐわなかったかなと思いました。 ホテル側からは、どうしようもない事かもしれませんが、何か手立てがあっても良いと思いました。 広いレストランですが、すぐ横の席を使われていて、もう少し離して席配置されたら、お互いの話し声も気にならないのになぁと感じました。 後、チェックアウト時に、部屋付の支払いのミスがあり、気づかなければ他の方の分を支払う事になりそうでした。 自動支払い機での精算は、何もなければ良いでしょうが、部屋付の支払い等がある時は、きちんと明細を明示してもらえた方が安心できるなと思いました。 とは言え、季節を変えて、また行かせていただきたいホテルの一つになりました。 お世話になり、ありがとうございました。
- 4.33ゆず・あずき投稿日: 2026/7/1
フランス料理に大満足
夕食のフランス料理は大変美味しく、、大満足でした。 室内、大浴場のタオル、バスタオルが肌触りが悪く、室内に置かれているバスローブも同様で、使う気がしなかった。その点がとても残念だった。
- 4.83ゴエモン投稿日: 2026/6/30
熊に注意
ホテル周辺を散策しようとしたら、ホテルマンから「近くに数日前に熊が出てけがをした人がいた」との情報を聞き、落ち着いて散策ができず残念でした。
- 4.83たびあるきさん投稿日: 2026/6/25
酸ヶ湯、ホテル温泉楽しめた
酸ヶ湯温泉に行きたい友人のため、八甲田ロープウェイに乗る事と泊まりたい八甲田ホテル を予約しました 酸ヶ湯に午前中に到着し、ホテル宿泊する旨言うと、直ぐにタオルを渡してくれ、 玉の湯に入れました 酸ヶ湯までの送迎、夜も有り、友人の大浴場に入る希望も叶えました 熊出没のため近辺を散策出来ず、ホテル周りを歩くのみでもったいなかった 夕食はフレンチ、天井も高くシャンデリア窓ガラスに映えて、森の中に輝いて美しく 美味しく頂きました メイン牛肉のソースがチョット私には合わず、塩胡椒が卓上に有ったらと思いました
- 4.67鎌倉たか投稿日: 2026/6/13
環境、スタッフは満点
周りの環境、ホテル内の環境、スタッフサービスは満点です。後は連泊の場合には湯たびを一泊事に提供してもらいたい。 同じ湯たびを連日では足が臭くなり履かないので改善してもらいたい。
- 4.50鎌倉たか投稿日: 2026/6/11
前回と同じくフロント、食堂ともスタッフの...
前回と同じくフロント、食堂ともスタッフの応対は素晴らしいです。送迎バスで途中から乗り降りするホテルのスタッフ？運転手さんには挨拶するが乗客には無愛想で前席、後席に座る事は残念。後は環境、サービスとも素晴らしい。
- 4.83GAMAY投稿日: 2026/6/8
クチコミ通りの良いホテル
奥入瀬渓流の散策のため宿泊しました。口コミ通りの良いホテルでした。 夕食をフレンチか和食かで迷いましたがドレスコードが気になり和食を選択しました。 和食、すばらしかった。場所も移動したようで眺望も雰囲気もとてもよかったです。 フレンチで有名なホテルですが今後は和食でも名を馳せるのではないかと。 お風呂の泉質も良く、清潔でいつもすいていました。 部屋に使い捨てのスリッパがついていたのもうれしかった。 温泉好きで各地の旅館に行きますが玄関に並んでいる共有のスリッパがどうも苦手なのです。 一点だけ、朝食のコーヒーが残念な味でした。 次回は秋に訪れたいと思っています。
- 4.67ひでさんボール投稿日: 2026/6/7
とてもリラックスできました。
ホテルの入り口、ロビー、館内に見どころがたくさんありました。周辺の景観も素晴らしく、ちょっとした散歩で、ふかし湯や地獄沼なども回れます。 接客も大変良かったですが、大風呂の後に、自販機で、ビールを買おうと思ったら、ビールがなく、部屋のそばの自販機は、故障中でした。このレベルのホテルなら、部屋の冷蔵庫に入れておいてもよいのでは？ 食事のメニュー、食材も大変よく、大変リラックスできました。
- 4.83おでおでお投稿日: 2026/6/3
豊かな自然の中に佇む素晴らしいホテルでした。
八甲田の自然に抱かれた、歴史ある壮大なログハウス建築に惹かれて宿泊しました。巨大な丸太が組み上げられた館内は、どこを見渡しても重厚でクラシカルです。ホテルを楽しむと言うより味わい深いホテルという感じです。 お部屋自体も非常に快適でしたが、水回りだけは現代の最新設備と比べると見劣りしますね。仕方がない部分かもしれません。 そんな中で特に素晴らしかったのが食事とサービスです。夕食の日本食は、ボリューム・味ともに文句なしの美味しさで大満足。また、フロントの外国人スタッフの方が一生懸命に対応してくださる姿がとても健気で、旅のクオリティをグッと高めてくれました。ただ、その一途な接客に比べると、日本人のフロントスタッフの方々の対応がいまひとつに感じられてしまいました。外国人スタッフへの教育という意味があったのかもしれません。嫌な思いはしませんでしたが少し残念でした。 大浴場はそれなりでしたが、宿泊者は無料で系列の酸ヶ湯温泉のヒバ千人風呂へ入ることができます。酸ヶ湯の素晴らしい泉質楽しめますので、ここへ宿泊したら是非行く事をお勧めします。送迎もありますし車だと3～4分です。 是非また違う季節に来たいと思います。
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