中の坊瑞苑に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.67
- 接客・サービス4.59
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.80
- 満足度4.57
- 4.50ナミクスノキ投稿日: 2026/1/31
ご飯が古くてそれだけが残念
瑞園さんには何度も泊らせて頂いています。 温泉、接客、食事いつも満足させて頂いていました。 しかし、今回の夕食の最後の締めのご飯がジャーの匂いが残ったような、古いご飯で、一口食べて後がたべられませんでした。次の日の朝食は和食、洋食選べましたが、和食の朝ごはんを楽しみにして来たのですが、こんなご飯が出ると食べられないので、洋食にしました。ご飯以外はとても満足出来るものだったので、ご飯がとにかく残念です。ご飯はどこの宿も美味しい炊き立てを出してくれます。炊き立てとはいわなくても、あの様な匂いのある一分固まったご飯を出されると全てが帳消しになってしまいました。ご飯が残ってもったいない場合は焼きおにぎりにするなど工夫もあると思います。古いご飯をそのまま出すのは本当に残念です。食べられませんでした。
- 5.00しん05810投稿日: 2026/1/27
また行きたい宿
施設・サービス面は完璧でした。すべてに行き届いている印象で非常に快適でした。 部屋は、和室とソファーのスペースがあり、適度な広さで十分くつろぐことができました。 最も良かったのはお風呂です。脱衣場は常に清潔に保たれており、風呂場のスペースも広々としていて、 温泉を存分に楽しむことができました。入口で提供されている飲み物の中に、ビールがあったことも嬉しかったです。 食事は、朝食が一見シンプルに感じましたが、実際には品数が多くておいしかったです。 チェックアウトが12時で、ゆっくりできるところも良かったです。朝食後に温泉街を散歩したり、ラウンジで過ごしたりと、 出発前も良い時間を過ごすことができました。 全般的に満足度が高く、また行きたいと思える宿です。
- 4.67ちひろっぺ777投稿日: 2026/1/25
ゆったり心地よく過ごせました
ホテルチェックイン14:00〜翌日は12:00まで。ゆっくりと滞在し温泉を満喫することができました。一緒に行ったパートナーも喜んでおりました。また記念日等に伺いたいと思います。
- 3.50Jin334投稿日: 2026/1/20
フロントスタッフの接客が残念でした
今回、楽しみにして宿泊させていただきました。 お食事や館内の雰囲気、またお食事処やお見送りの際に対応してくださった男性スタッフの方々の接客は、終始丁寧で笑顔もあり、とても気持ちのよいものでした。 一方で、フロントおよび売店で対応してくださった一部の女性スタッフの方々の接客については、少し残念に感じる点がありました。 形式的な笑顔は見られるものの、その切り替えが非常に早く、全体的に無表情で、対応そのものが淡々としており、こちらが緊張してしまうような印象を受けました。最初は個人差かと思いましたが、複数のスタッフの方に共通して同じ印象を受け、同行した家族も同様に感じておりました。 旅の体験は、最後の印象が強く心に残るものだと思います。その点で、チェックアウト時の対応が少し事務的で、気だるさを感じさせるものであったことは、この旅館の魅力を考えると非常にもったいなく感じました。 他のお客様への対応も拝見しましたが、同じような接し方をされていたため、個人の問題というより、現場の雰囲気や慣れによるものなのかもしれないと感じました。 細かな点かもしれませんが、接客の印象は想像以上にお客様に伝わるものだと思います。責任者の方が一度、フロントや売店での対応を客観的に見直されることで、より素晴らしい宿になるのではないでしょうか。 全体として期待が大きかった分、少し残念な気持ちが残ってしまいましたが、良い点も多いお宿でしたので、今後の改善に期待を込めて投稿させていただきます。
- 4.67M2Y2投稿日: 2026/1/16
有馬温泉ブランド
ほんとうに久しぶりにおとずれました。旅館にはいった時の匂いは昔のままでおちつきます。お茶菓子選択やお茶葉、ゆかたはぬくめて枚数も十分あり、でかけるときはガウンが用意されているなど、すべてに行き届いているところは昔と変わらず、さすが今も有馬温泉を代表する旅館だと感じました。夕食は器も美しく美味しかったのです。夕食の量が少しすくなかったかなぁ。でもまた行きたいと思いました。
- 4.33みねたえ投稿日: 2026/1/12
物足りなくなった
リニューアル後久しぶりで、ラウンジの夕方アルコールサービスが始まったのは楽しい。けれど、食事の希望をチェックインの場で聞いたり、レストランの匂いの配慮がないなど、以前より気配りが杜撰になったような気がする。 晩御飯の先付けやお刺身も瑞苑らしくなく残念でした。
- 4.83ちゃんミヤ投稿日: 2026/1/6
おもてなし溢れるホテルでした
スタッフの気配り、対応が素晴らしい。 食事処のスタッフも親切、丁寧でした。 もちろんお風呂も最高！
- 5.00ビーバー食いしん坊投稿日: 2025/12/16
満足
大変満足しました。部屋も料理も気に入りました。お迎え、ロープウェイの送り迎えは親切でした。
- 4.67欲張りタンゴ投稿日: 2025/12/10
金泉に入りたくて
有名な温泉地で一度は行ってみたく そしてどうせなら金泉の部屋付き露天風呂がある部屋に泊まりたくて中の防瑞苑さんにお世話になりました 全てのスタッフの方に丁寧な接客をしていただき落ち着いて過ごせたことに感謝します そして金泉の部屋の露天風呂には何度も入り十分に満足できました ラウンジでもいろいろ楽しめて良かったです 温泉街にもアクセスがよく 姉妹店の有馬グランドホテルではとても眺望がいい大浴場が楽しめ付加価値の高い宿泊となり いろんなポイントが高評価で大きな不満はどなたが宿泊されても感じないと思います 私的には夕食朝食とも内容に少し物足りなさを感じた事がマイナスと大浴場の脱衣スペースに女性のスタッフが立ち入って作業されていることが気になりました 今の時代これはどうなんだろうと感じました 女性の大浴場に男性スタッフがいたら警察沙汰ですよね人手不足もあるとは思いますが改善か工夫が必要ではないでしょうか また女性スタッフも気の毒に感じました
- 4.17バッハ投稿日: 2025/12/4
今回で３回目ですが、前２回ほどの満足感は...
今回で３回目ですが、前２回ほどの満足感はありませんでした。暖房が上がらなかったことや、洗面所のお湯が出なかったことも不満でしたが、それよりも、食事の質が落ちたのかと感じました。毎回同じランクで食事の内容も同じはずですが、食事って出てきた時にワーという感じで写真に撮りたいと思うものですが、今回はそんなことがありませんでした。原材料が高騰していますので、どこの料理屋さんに行っても同じ値段なら質が落ちるのはわかりますが、中の坊瑞苑に行きたいと思う人は、安い宿を求めていないと思いますので、料理の質を落とすより宿泊料を上げた方が、旅館の質は下がりません。高くてもまた行きたいと思わせる方が大事かと思います。私の場合はそうですが、他の人がどう考えるかはわかりません。でもまた行きますよ。有馬は瑞苑と決めてますから、孫たちとは有馬グランドホテルに来夏3度目の訪問をする予定です。
- 4.83トムトムトムトム投稿日: 2025/11/26
素晴らしい紅葉と温泉
有馬温泉の金泉を堪能しました。露天風呂の温度も丁度よく、何度も入りました。 サービスはきめ細かい気遣いに良い宿泊ができました。
- 5.00ハッピーヤーン投稿日: 2025/11/26
大変素晴らしい旅館です
大変素晴らしい旅館です。ゆっくり落ち着けたし、お料理もすごく美味でした。なんと言っても部屋食の配膳をしていただいた方の料理の出すタイミングにはビックリでした。温泉も最高！従業員の皆さんのおもてなしも100点満点でした。又次も行きます。よろしくお願いします。
- 5.00Gtc4Lusso投稿日: 2025/11/20
素敵な誕生日祝い。
部屋の設備、食事、中居さんの接し方、どれを取っても大満足でした。 そして食事の際に写真の様なお祝いをしてもらい、本当に嬉しかったです。 お勧めの宿です。
- 3.67にんにこ.ニー投稿日: 2025/11/15
ちょっと残念でした
到着時、駐車場係の方も感じよく、過去には還暦祝いでも利用させていただき、とても思い出深い宿で、今回も楽しみに伺いましたが、いくつか残念なことが重なりました。 まず、ラウンジでコーヒーをいただこうとしたところ、サーバーが故障しており、スタッフの方が「向こうで入れてきます」と言ってくださったのですが、その後20〜30分経っても戻らず、ようやく来られたときにはポット２つ分のコーヒーを持って来られました。 他にお客様もいらっしゃらず、こちらの分を先に持ってきていただけると思い込んでいました。初っぱなからこんなことになるのなら、断って部屋に戻ればよかったです。 夕食では、メイン料理をふたり別々の物でお願いしたのですが、そのあとすぐにフロントへ行き「二人とも同じ物でお願いします」と伝えましたが、出てきたのは当初のふたり別々の物でした。 後ほど丁寧にお詫びをいただき、仲居さんの対応も感じが良かったので、気持ちは落ち着きましたが、連携の確認はもう少し丁寧にしていただけると嬉しいです。 また、お部屋の露天風呂には前の宿泊客の歯ブラシ袋が残っており、清掃の確認が行き届いていませんでした。 さらに、浴衣・作務衣・パジャマがそれぞれ用意されているとの説明でしたが、同行者のパジャマが入っておらず、案内のパウチもありませんでした。 過去には誕生日祝いで伺った際「喜寿のお祝い」と誤って伝わっていたこともありましたが、こちらの宿に対する信頼と愛着があるからこそ、少し残念な思いが募ります。 老舗としての格式や雰囲気はやはり素晴らしく、静かで落ち着いた時間を過ごせる宿だと思います。 だからこそ、基本的な確認や細やかな気配りがもう少し徹底されれば、さらに素晴らしいおもてなしになると感じています。 今後もぜひ改善を重ねていただき、次回は気持ちよく連泊できることを楽しみにしています。
- 5.00jmama投稿日: 2025/11/6
リラックスできました
友人と２人で宿泊させて頂きました。 とても落ち着いた雰囲気のお宿でお食事、温泉、サービスとどれも満足しました。 有馬に来るならまたここに泊まりたいと思いました。
- 5.00〇るかぁ投稿日: 2025/10/25
素晴らしかったです
有名老舗旅館として流石のホスピタリティで、滞在中不便を感じる事はありませんでした。 お部屋はもちろん、アメニティなど小物もクオリティが高く、全体的なレベルの高さを感じました。 お風呂については、有馬温泉の金泉、銀泉を楽しむことができて、旅館内にいながら有馬温泉を満喫できたと感じます。 お食事は言うまでもなく最高でした。
- 5.00J3B3投稿日: 2025/10/11
大満足
今まで口コミを書いたことはないのですが、今回は感激するくらい良かったので初めてクチコミします。 旅館全体がとても落ち着いていて心も身体もゆったり過ごす時間を堪能できました。食事も一つ一つがとても美味しく量も適度で大満足いたしました。サービスもここまでしていただいていいのかしらとこちらが恐縮してしまう事もありました。 銀泉の方は残念ながら入れませんでした。金泉、銀泉両方を体験したかったです。 次回は是非！
- 5.00came12345投稿日: 2025/10/5
昨年、母の傘寿祝いで利用し、母もとても喜...
昨年、母の傘寿祝いで利用し、母もとても喜んでいましたので、今年もお世話になりました。 お部屋、お料理、スタッフの皆さん、全て素敵で、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました！
- 5.00デュウ投稿日: 2025/8/28
素晴らしい
家族で利用させていただきました。 高齢の親が有馬温泉へ行ってみたいと以前から言っていたので夏休み家族が揃う日を待ち 訪れました。腰の手術をし歩行器が手放せないので部屋に露天風呂付き寝室はベッド 食事も部屋食が出来る宿を探しており中の坊瑞苑さんにお世話になりました。 お食事も色々配慮してくださったり きめの細やかなサービスでした。 お部屋の露天風呂も景色も大変良く 感動しました。 非日常を味わうことが出来一生忘れることの出来ない旅になりました。 スタッフの皆さまありがとうございました。
- 5.00ますざけ投稿日: 2025/8/19
初めて宿泊させていただきました
初めて宿泊させていただきました。 ホテルの方々の対応がどなたも行き届いておられ、車で到着時から出発するまで居心地良く 過ごさせていただきました！ お風呂も気持ちよく小ぶりの缶ビールを置いているのも良い大きさで、冷えていてとても美味しかったです！料理も美味しくいただきました。ありがとうございました。
- 4.67rurimatsuri1229投稿日: 2025/8/19
温かいおもてなし
お盆帰省の帰りに夏の疲れを取りたく有馬温泉を訪ねました。 12歳以下は利用できないとの事、小学生高学年の孫を連れて行けないのは残念と思いましたが、大人のみの静かで居心地の良いお宿でゆっくり出来ました。 広々とした庭園のお手入れが特にこの猛暑の時期に行き届いているのに驚きました。 庭師の方にも偶然出会えました。 お部屋食もゆっくり楽しめて、お誕生日祝いのお赤飯やお祝いプレートのサプライズもとても嬉しかったです。 夕食、朝食ともに美味しく、金泉、銀泉ともに泉質が良く、初々しいお部屋係の方の笑顔などなど、とても癒されました。 ありがとうございました。
- 3.00ハック投稿日: 2025/8/14
写メ
施設に問題は特にありませんが、女性風呂へ入浴した際、入口付近で着替えてましたら、携帯で動画をとられてた女性が現れてびっくりしました。 私達は、裸でしたので、思わず、写ってないでしょうねって確認しました。非常式な親子連れの方の為に、久しぶりの姉妹の温泉旅だったのにがっかりした不愉快な温泉旅になりました。当然の事なのですが、非常式な行動しないような掲示を理解していただけるようにお願いしたいです。
- 5.00スッパちゃん投稿日: 2025/8/6
癒しの宿
毎年恒例で利用させて頂いています 出迎えてくださるスタッフの方、お部屋に案内してくださるスタッフの方全てがおもてなしの心満載です お料理も季節にあったもの、勿論味も言うことなし また器も目で楽しませてくれます 猛暑の疲れ 日頃の仕事の疲れも癒されました お風呂も無料の露天風呂お気に入りです これが私共のリピーターになった理由ですね。
- 2.83やまだたろうべえ投稿日: 2025/8/4
凄く残念でした
久しぶりの宿泊でしたが残念でした。 いろいろあるのですが特に食事でした。まずくはないのですが全くの普通でなんの工夫もないのには驚かされました。民宿の食事と言ったら言い過ぎでしょうが極めて残念で編んだようなマットがあちこちでほどけていたのに象徴されるように気持ちがこもっていないのを感じました。 大浴場のおばさんたちがとても親切なのが印象に残ったぐらいです。 露天風呂は全く開放感ありませんし、、、（見られたら困るという事でこれは仕方ないんでしょうね。全く解放されてる露天は少ないですね。）
- 5.00ちゃたもん投稿日: 2025/7/29
大満足
数年ぶり会う友人と利用させていただきました。着いてから帰るまで接客も食事もお風呂も全てに大満足、気持ちよく過ごすことができました。有馬温泉に行く際はまた利用したいです。
- 4.67お抹ちゃん投稿日: 2025/7/10
両親との有馬温泉
高齢の両親を連れて一泊しました。 いつもお食事の評価を見ながら宿泊先を選定しています。 高齢ですがお肉が好きな為神戸牛と黒毛和牛の食べ比べにしました。 どちらのお肉も柔らかかったためとてもおいしく頂きました。 料理の説明も男性の方にとても丁寧にしていただきました。 旅館の立地もよく、平日だった為温泉でもくつろげました。 とても良い旅行となりました。 ありがとうございました。
- 4.67有馬温泉大好き投稿日: 2025/6/21
6月の有馬温泉
妻の誕生日に一泊しました。予め誕生日のことはお伝えしていたのですが、夕食でお祝いの言葉と、お赤飯やドリンクサービス、翌日には夫婦二人の写真も撮っていただき、凄く感動しました。スタッフの方たちやフロントの方たち、和食レストランの方にいたるまで、皆さん暖かいサービスで、来て良かったなぁと二人で後で思い返しています。大浴場も良かったのですが、掛け流しの露天風呂もなかなか味のあるもので、二回も入ってしまいました。また、ぜひ来たいと思わせてくれる旅館でした。
- 3.67ゆったり旅がすき@@@投稿日: 2025/6/21
夕食はおいしかったし、温泉も2種類入れて...
夕食はおいしかったし、温泉も2種類入れてよかったのに、寝室のベッド周りに小さい虫の死骸、朝食のジュースにも一匹虫が浮かんでいたので、すごく残念。もちろんジュースは交換してもらいましたが。 ほかもチェックインの対応が遅いとか、領収書もくれなくて自分でネットから発行してくださいと言われたりとか、高級旅館の割にホスピタリティは、うーんと思うことがちょこちょこありました。勧められたので選んだのに、２回目はないかなあ。
- 5.00エミプリモ投稿日: 2025/6/12
やっぱり名旅館
１2歳以下はお断り。その文言から早く１2歳になりたかった子どもの頃。 憧れの瑞苑によく父母に連れて行ってもらいました。グランドホテルの展望風呂が好きな父。 いつもバスで送り迎えをしてもらった、 至れり尽くせりのおもてなしを そのままに久しぶりに訪れた瑞苑は、 昔の良さを残していました。 スタッフさんの温かさ．細やかな気遣い。 心配したお料理も、アレルギー対応もきちんとして頂き、お味も薄味でとても美味しかったです。 お風呂やラウンジは 今風の飲み物はセルフになっていましたが、 他は変わらず美しい気が漂っています。 施設も清潔で古さはまったく感じさせず、 逆に手入れが行き届き 愛情を込めて接してらっしゃるのか よくわかり、 古き良きものが引き立っていました。 これは月１でも月２でも癒されに行きたい！ そんな場所を見つけることが出来て 幸せです。 ありがとうございました。
- 5.00sasakimi投稿日: 2025/6/8
ありがとうこざいました
有馬で一番好きな中の坊瑞苑さん 今回は主人のお誕生日を兼ねて宿泊しました いつもお心遣いに感謝です いつもながらお料理も美味しく、お庭の見える個室ダイニングは最高でした 本当にありがとうこざいました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。