中の坊瑞苑に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は数ある施設の中より当館をお選び頂きご来館賜り誠に有難うございました。しかしながら不行き届きな点、心配り不足な点が重なり、頂戴していたご期待に沿えないばかりか、ご不満と残念なお気持ちと共にお帰り頂くこととなり、大変心苦しく感じております。お部屋に小さい虫の死骸があったとの件につきましては、清掃や最終点検の際の見落としであり当該部署へ報告し清掃・点検の強化に努めて参ります。朝食のジュースについても、どの段階で混入があったにせよ、提供前の最終確認が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。この件につきましては、ご精算後にご様子をお伺いして判明致しましたが、ご指摘に対してのフロントへの報告が出来ておらず、対応が後手に回りましたことも重ねてお詫び申し上げます。領収書の件につきましては、基本ネットエージェントについては事前決済になっております為、当館では発行できず、今回は一休.com様へご依頼頂くこととなっておりますが、対応した係のご案内が不十分だったのと不調法が重なり大変申し訳ございませんでした。私共の目配りや指導が至らずお恥ずかしい限りでございます。その他頂戴したお声、評価についても全館で報告・共有を行い、今後のサービス向上にむけた取り組みの参考とさせて頂きます。このようなご滞在の後で甚だ恐縮ではございますが、再度ご利用の機会がございましたら改めてご評価を頂ければ幸いに存じます。この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦