総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.35
お食事
4.27
満足度
4.41
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男性 4.30  /   女性 4.38    クチコミ数 94件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2019/04/13
今回も充実したホテルステイをさせていただきました。スタッフの親切な応対により心地よく過ごすことができて、感謝です。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
m307 さんの感想 投稿日:2019/04/08
丁寧なチェックインで気持ちの良い対応でした。
清潔でリゾート感もあるのでカップルからファミリーまで幅広く利用出来るホテルだと思います。

今回は夫婦での旅行でしたが、次は子供を連れて来ようと思います。
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけ、何よりでございます。
頂戴した言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
次回はお子様とご一緒にお戻りいただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こーじこじこーじ さんの感想 投稿日:2019/04/01
今回は3月の終わりに利用させていただきました。以前よりオフシーズンに何度か利用させていただいておりましたので、こちらのホテルの快適さについては安心していました。まず夕食をレストランでとりましたが、味、雰囲気、値段ともに納得のいく内容でした。スパもはじめて利用しましたが清潔で広々としており、混雑もそれほどしていなかったため良かったです。お部屋は言うまでもなく広い客室で清潔に保たれており、シャワーブース付きのバスルームでした。プールも3月末であったため、さほど気温が上がっていませんでしたが、一分プールでは温泉プールであり、のんびり青空の元泳ぐことができました。子供もウォータースライダーがとても楽しかったと喜んでいました。何よりもスタッフのかたのおもてなしの精神がよく、廊下ですれ違う方々がみな挨拶をかけていただけましたし、レストランやベルボーイの方も写真をお撮りしましょうか?と気さくに声掛けをしていただけました。今のサービスが長く続くことを期待しております。またの機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。今回は色々とありがとうございました。
施設からの返信平素よりオキナワ マリオット リゾート & スパをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。当館にお戻りをいただけ、有難い限りでございます。また、この度のご滞在も、ご家族皆様でお楽しみを頂けた様子を大変嬉しく拝読をさせていただきました。そして、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお褒めのお言葉は、スタッフに共有をさせていただき、今後の励みとさせていただきます。
今後もより良いサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
ぜひ、次回もご家族皆様でご来館を頂戴できれば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、ならびに、クチコミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/03/29
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いっちゃんmama さんの感想 投稿日:2019/03/23
ロビーも広々していて基本的には綺麗なホテルでした。お部屋も最上階のエグゼクティブだったので、天蓋ベッドも素敵だったのですが、何故か独特の匂いがして気になりました。シンナーっぽいというか薬臭いというか。お部屋の灯りがスタンドなどがメインになっていて微妙に暗かったのも残念でした。せっかく景色がパノラマで綺麗な分、お部屋の明かりがもっと明るければ綺麗だったのになぁ、と感じました。

お風呂や洗面台はとても広々していて綺麗でしたし、スパも広くてジャグジーが多くて気持ちよかったです。

朝のビュッフェも種類が多いのですが、奥の部屋がちょっと寒かったかな。手前の部屋の方が暖かくて綺麗です。
施設からの返信この度は、数あるホテルからオキナワ マリオット リゾート & スパをお選びいただき、そして、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件、灯りの件につきましては、担当部署に報告し、消臭対応ならびにライトの明るさを上げていくように取り組みを開始いたしました。ご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様にご満足をいただけるように、サービスと品質の向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ、当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/21
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】×【直前割/最大15%OFF】 室数限定!エグゼクティブフロア<朝食付>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かずオジー さんの感想 投稿日:2019/02/26
新しくはないですが、お部屋の清掃等はキレイにされていると思います。
オフシーズンなので仕方ないですが
屋内プールの換気なのか窓が開いていて寒く、更衣室が外にありとても寒かったです...
夕食付きのプランで鉄板焼きの食べ放題を選びましたが
品数豊富で良かったです。チャンプルーやお好み焼きまで作れるようになっていました。
個人的にはお肉に目玉的な物が欲しかったです。朝食も品数が多く良かったです。
ラウンジは、ラウンジと言うよりフリードリンクコーナーという感じでした。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
屋内プール、ラウンジに関しましては、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
各担当責任者に報告致し、改善ができる点は早急に対処させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
そのような中、鉄板焼きレストランや朝食のお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様に、更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!エグゼクティブフロアステイ <夕・朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
neririn さんの感想 投稿日:2019/02/19
親子三世代の記念女子旅で、大きな部屋に5人で泊まり、夜はフロントで貸し出して貰ったゲームで盛り上がって楽しい、楽し~い旅になりました。

建物自体は新しくは無いですが、部屋の中は綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。

天気予報は雨模様でしたが、傘をさす事もなく、部屋のベランダからキラキラする海も、隣のゴルフコースのグリーンも見えて、初沖縄の母親も大感激の素晴らしいロケーションでした。

ただ、部屋にチャイムが無く、お布団を敷く係の方が希望時間を聞くためにドアをノックされていても、中で騒いでいて気付かなかったりしたので、それならば事前に布団敷きの希望時間をフロントで聞いてもらえると、係の方も二度手間にならないかもと思いました。

夕食付きのプランでレストラン4か所から選択でき、2泊したのでレストランを変えて、どちらも美味しく楽しめました。

朝食はブッフェでしたが、エッグステーションの他に、沖縄そば・エッグベネディクトも目の前で作って貰えて良かったです。

一休会員の特典も素晴らしく、本当にお値打ちに利用できて良かったです。
施設からの返信この度は、親子三世代の記念女子の旅にて、オキナワマリオットリゾート&スパをお選びいただき、また、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なご旅行で、5名様皆様にホテルステイをお楽しみいただけた様子を、大変嬉しく拝読をさせていただきました。
また、クチコミ内での数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お食事は、沖縄県産の食材などを用いて、その時々の旬なメニューを提供しており、ご好評をいただいております。引き続き、お客様に喜んでいただけるメニューを提供できますよう取り組んで参ります。
そして、頂戴致しました御意見に関しましては、担当部署を共有し、改善に努める所存でございます。
次回も機会がございましたら、ぜひ、オキナワマリオットをご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊ならびにクチコミへの投稿をいただき、御礼申し上げます。
宿泊日2019/02/14
利用人数5名(1室)
部屋ハイフロアファミリールーム(10~13階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いずひで さんの感想 投稿日:2019/02/17
眺めがよく朝食が美味しいので毎回マリオットにしますが少し質が落ちた気がする。後毎回夕食もつけているがかわりばえがしなく、今回和食にしたが美味しくなかった。ホテルのせいではないが、今回も隣が団体の客が入っていたのか遅くまでうるさくせっかくくつろぎたいのに残念。
施設からの返信この度はオキナワマリオットリゾート&スパにご滞在頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご指摘を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の楽しみでもある食事に関しまして、ご期待に沿うものとなっておらず、申し訳ございませんでした。再度、頂いたご意見を基に社内で話し合い、改善に努め、全てのお客様に喜んでいただけるメニュー内容・サービスを提供できるよう取り組んで参ります。
この度は貴重なお言葉ありがとうございました。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】即時利用可!ポイント10倍!<夕・朝食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
88Happy さんの感想 投稿日:2019/01/30
ファミリールームはホテルの先端にあり、景色も素晴らしく、
お部屋は和室とベッドがあり、お風呂、洗面所も大変綺麗で大きいでした。
今回は 孫たちも一緒で、スペースが広いのはとても過ごしやすいでした。
お食事も美味しく、とても満足出来ました。
1月でしたが、室内プールが利用出来、毎日子供達と泳ぎました。
とても良い休日を過ごしました。
スタッフも親切で大変お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ご家族のご旅行にオキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様をはじめ、ご家族皆様で、ご滞在をお楽しみ頂けた様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。頂きましたお褒めのお言葉は、スタッフに共有させていただき、今後の励みと致します。
3月下旬から10月末までは、ご好評の県内最大級の屋外プールがご利用いただける期間となりますので、ぜひ、ご家族皆様でご来館を頂戴できれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/26
利用人数5名(1室)
部屋ファミリールーム(5~9階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
宿泊プラン Marriott Presents 2018 年末感謝プラン \連泊特典付!5大特典プレゼント/
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
英国3 さんの感想 投稿日:2019/01/29
何もかも素晴らしかったです。食事がおいしく特に朝食は、想像以上にすばらしく今まで泊ったホテルの中でも最高ランクです。1月でプールには入れなかったことが心残りです。夏に是非泊りに行きたいです。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を有り難く頂戴致します。
お褒めいただきました当ホテルの朝食は、シェフが目の前で調理するオムレツ、エッグベネディクトなど、多くのお客様よりご好評を頂いております。お食事をはじめ、ホテルのご滞在をお楽しみ頂け気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
次回も是非、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただき、ホテルステイをお楽しみ頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \Yahoo!トラベル限定/55時間(GO!GO!)タイムセール開催!ポイント15倍!<夕・朝食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぱあちん さんの感想 投稿日:2019/01/26
広々とした海の見える部屋で素敵でした。海側のソファを80歳の母が気に入っていました。傘寿のお祝いにこのホテルを選んで正解でした。アメニティに洗顔石鹸が無かったのが残念。大浴場の利用料がもう少し安いと利用する気になりますが!ても、部屋のお風呂で満足でしたね。
朝食の和食が種類が少なく80歳の母には物足りなかったみたいです。洋食は、素晴らしかったですね。
フロントは勿論、従業員のかたがたの品のある応対、姿勢、身のこなしかたは、流石でした。また、行きたくなるホテルです。
施設からの返信この度は、お母様の傘寿おめでとうございます。また、特別なお祝いの場に、オキナワマリオットリゾート&スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。
海側のソファからの眺望をお楽しみいただけた様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
そして、客室やスタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。有難く頂戴し、今後の励みとさせていただきます。
頂戴いたしました御意見は、しっかりと受け止め、担当部署にて改善を図り、お客様に更にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご来沖の際も、ぜひ、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊とクチコミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3児のパパさん さんの感想 投稿日:2019/01/16
非常に楽しめました!
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
より良いホテルステイをお楽しみいだけるよう、スタッフ一同、日々、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/13
利用人数5名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rascasse さんの感想 投稿日:2019/01/14
息子がアレルギーがあり事前に食事の相談をしていたのですが、想像を遥かに超える対応をして頂き感謝しています。本当に完璧なアレルギー対応でした。ありがとうございました。
対応頂いた料理も手の込んだ内容で、かなり美味しかったらしく本人も喜んでいて、また行きたいと言っています。年に数回ですが、ここ数年は、国内をあちこち旅してアレルギー対応をお願いしていますが、過去最高の対応でした。また出来れば次は夏に行きたいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルからオキナワマリオットリゾート&スパをお選びいただき、そして、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご子息様が安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読をさせていただきました。頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、引き続き、スタッフ一同、サービスの向上に努めていく所存でございます。夏季には、ご好評をいただいております県内最大級の屋外プールをご利用いただけますので、また、今回とはちがったホテルステイをお楽しみいただけます。是非、次回もオキナワマリオットをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊とクチコミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/01/12
利用人数4名(1室)
部屋ハイフロアファミリールーム(10~13階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
horizon-dream さんの感想 投稿日:2019/01/13
2年ぶりに泊まりました。
もちろん前回泊まってよかったのでリピートですが。。。そのよさが全てなくなっていた感じ。
まず、周りに新しいホテルの建設ラッシュで工事の音がかなりします。
ホテル自体も老朽化が否めない。。。床のはげやサビ、細かい部分の汚れも気になりました。
ちょっともう無理が出て来ているのではないでしょうか。
TANNのアメニティが気に入って自宅でも購入して使っています。
前回の時は小さいボトルに入っていて、持ち帰り出来たのですが、今は自宅にあるような据え置きのボトルに入っていて、持ち帰りできませんでした。
TANNはマリオット仕様は普通に売っているものよりも香りが強く少し違うので、持ち帰りを楽しみにしていただけに残念でした。
それよりも今回の目的は中華のテーブルオーダーバイキングを食べることでした。
前回食べた時には、星をとった故宮よりも上!だと感心したのですが、残念ながら今回はそのクオリティは保たれていませんでした。
シェフが変わってしまったのかなー?
そんなことで、大変残念ながらもう行かないでしょう。
ああ残念。
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿うご滞在環境を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見をもとに、今後のより良いご滞在と快適な施設を提供させていただけるよう取り組ませていただきます。
中華レストランにおきましては、オーダーバイキングを楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるものが提供できず、大変申し訳ございませんでした。早速、料理長にお客様からのご意見を共有させていただきました。この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てさせて頂きます。
改めまして、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2019/01/12
ラウンジのスタッフの方にも丁寧な応対をいただき、気持よく滞在させていただきました。来月も利用させていただきますので、宜しくお願いします。
施設からの返信平素よりオキナワマリオットをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を投稿いただき、御礼申し上げます。クラブラウンジのスタッフへのお褒めのお言葉を有難く頂戴させていただきます。お褒めのお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう日々邁進して参ります。来月のご宿泊もご予定いただき、ありがとうございます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんちゃんマジック さんの感想 投稿日:2019/01/09
お部屋も広くて、バスタブも大きくて、スタッフの方々も優しくて、ビュッフェの食事も品数も多くて美味しかったです!
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミの中での、お部屋やお食事、スタッフへのお褒めの言葉を有難く頂戴致します。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【アップグレード】10階から13階のハイフロアへアップグレード!全室44平米以上!<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
まりもぷー さんの感想 投稿日:2019/01/03
年末から1日宿泊しました。
宿泊料金だけのことはあり、お部屋はとても素敵で、のんびり過ごすことができました。
アメニティもすごくいいもので大満足です。
年越しするのでディナー付きにしました。BBQをチョイスしたのですが、値段の割にディナーのレベルが私的にはとても低くて残念でした。お部屋の雰囲気から豪華な食事を想像してしまったのがいけなかったのでしょうか。
施設からの返信この度は、年末年始にオキナワマリオットにご滞在をいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、せっかくの年末年始のお食事にBBQをお選びいただいたにも関わらず、ご満足がいただけ無かったことに関して心よりお詫び申し上げます。
こちらに関して料飲部として真摯に受け止めお客様にご満足のいく商品づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を頂いたことに感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数3名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蓼科さん さんの感想 投稿日:2019/01/01
家族旅行で利用させていただきました。
非常に満足のいく宿泊でした。
仕事で様々なホテルに宿泊しますが、マリオットはやはり質の高いホテルです。
対応してくださったフロントの方の立派な接客態度や気遣いに始まり、落ち着いた客室と満足のいく朝食には家族共々大満足でした。
朝食会場でのスタッフさんのサービスや仕事ぶりにもとても好感が持てました。
再び沖縄へ行く予定は現在のところありませんが、訪れた際は再度マリオットに宿泊します。
スタッフのみなさん、大変お世話になりました。
施設からの返信この度は、貴重なご家族のご旅行に、オキナワマリオットをお選びいただき、そして、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
マリオットでのご滞在をご家族皆様にご満足をいただき、嬉しい限りで拝読をさせていただきました。お褒め頂いたお言葉をフロントやレストランスタッフに、しっかりと伝えさせていただくとともに、今後も頂戴したお言葉を励みに、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、沖縄にお越しの際は、ぜひ、オキナワマリオットにお戻りいただきますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/12/27
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアフォースルーム(5~9階/44.6平米)(フォース)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】 Marriott Resort Stay <朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2018/11/30
今回は部屋のグレードアップもしていただき、快適に過ごさせていただきました。プール、ジム及びスパもゆっくりと利用出来ましたし、部屋でも十分に寛ぐことができました。満足の3泊をさせていただきました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミの中にて数々のお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。より良いサービスが提供できますよう日々精進して参ります。
ぜひ、次回も機会がございましたら、当館へお戻りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ken_A さんの感想 投稿日:2018/11/29
素晴らしいと思います。
マリオットは昔釜山に泊まったきりでした。
最近はHiltonかIHGに偏っていましたがここに関しては部屋の広さサービス、など比較になりません。
次の日はインタコ万座ビーチ、ハーバービューのクラブでしたが比較になりません。
次はマリオットと思っています。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からオキナワマリオットリゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待に添える環境で、お客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \期間限定ポイント8倍/クラブフロア体験・Marriott Executive Stay<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
竜1212 さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋も景色も最高でした!
ただシャワーの水圧が低かったのが惜しい!
また来年きます!
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すなけむりん さんの感想 投稿日:2018/11/21
ダイヤモンド会員特典が伝わってなくこちらからお伝えしないと付けてもらえず応対もあっさりした感じで、日本人向けではない印象を受けました。窓から見える日系の似たようなホテルにも止まりましたが、同じ値段ならそちらの方がよかったです。ただプールの広さは広いのでそれ目的の家族連れにはよいかもしれないです。宿泊客のプロファイルを活かした顧客体験を重視するホテルの系列だと思っていたので期待の割に少し残念な感じでした。
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのフィードバックは、私たちにお客様のご滞在中の体験をより良いものに改善する機会を与えてくださる、大切で貴重なお言葉です。 この度のご滞在では、充分にご満足いただけなかったことが残念でなりません。しかし、私どもの至らぬ点をご指摘いただく貴重なお言葉を頂けたことに心から感謝いたします。
次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいりますので、次回もオキナワ マリオット リゾート & スパをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \Yahoo!トラベル限定/55時間(GO!GO!)タイムセール開催!ポイント15倍!<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NOAHCHIN さんの感想 投稿日:2018/11/16
アップグレードして頂き、13階の部屋でした。部屋は広くて とても快適に過ごせました。バスルームのシャワースペースとバスダブの間が狭い為、バスダブに入浴剤剤を入れる我が家にとっては 逆に使い易かったです。シャワールームのドアが無いので、2歩位でバスダブに入れました。
 朝食のバイキングも美味しかったです。パンに付けるバターが4種類ありました。全て美味しかったです。是非お試しあれ。部屋への持ち帰り用のコーヒーもありました。朝食後に部屋で海を眺めながらコーヒーを飲み、贅沢な時間を過ごしました。
 部屋のドアは病院の様な引き戸でした。夜はドアの開け閉めの音が気にならず静かでした。
また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。「朝食のバイキングも美味しかった」とのコメント、重ねてお礼申し上げます。約100種類の品数をご提供しており、パンとバターもホテルメイドを提供しております。ご堪能いただけてとても嬉しく思います。当ホテルは高台に位置しており、
客室からの眺めもご堪能いただけたようで何よりです。
また、沖縄に訪れる際はオキナワマリオットへご宿泊いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍】4月からは県内最大級のガーデンプールご利用可能!<朝食ブッフェ付>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休はお坊さん さんの感想 投稿日:2018/10/30
初めての利用でエグゼクティブルームに宿泊しました。
キチンとお掃除もゆきとどいているのですが、お部屋に入室した瞬間のカビ臭さが何度出入りしても気になり少し辛かったです。入室後はしばらくすれば慣れるのですが…
あと、お部屋の大半がフローリングなので備え付けの使い捨てスリッパだと底が薄く足が疲れてしまうという難点が否めませんでした。
従業員も海外の方が多かったですが接客は良かったと思います。
エグゼクティブの特典である朝食の予約はとてもありがたかったです。
夕食はは子供がいた為バーベキューとビュッフェを選択しましたが、バーベキューはあまりお薦めできないかもです。
ビュッフェは美味しく頂けました。
バーベキューはお客様も韓国の方が多かった印象です。
こちらに宿泊されるならエグゼクティブルームを是非お薦めします。
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!エグゼクティブフロアステイ <夕・朝食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
OMオム さんの感想 投稿日:2018/10/30
チェックインの時にそこそこ待たされたのが最初にがっかりしましたし、ベルさんを呼んでからのウェルカムドリンクは、ベルさんを待たせているので落ち着いて頂けませんでした。
しかし、それ以外はとても満足出来ました。
フロント以外のスタッフさん、お部屋もスパも、良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間のなかアンケートにご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時は、コンシェルジュデスクでのお手続きにお待たせすることとなり、またベルスタッフを待たせてのウェルカムドリンクは落ち着いてお召し上がりになれなかったとのこと、忙しないお出迎えになってしまい改めてお詫びを申し上げます。ゆったりとお迎えをできるよう、今後は環境を整えて参ります。スパやお部屋ではご満足下さったとのことで、とてもうれしく感じております。

今回のことに懲りず是非次回もご宿泊頂きたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \期間限定ポイント8倍/クラブフロア体験・Marriott Executive Stay<朝食付>
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ミチミチ555 さんの感想 投稿日:2018/10/25
今回は家族旅行で利用させていただきました。
憧れのマリオット様に宿泊と言う事で、期待が高すぎたのだと思いますが…
宿泊プランに「全客室アメニティにTHANNをご用意
」とあったのですが、実際に客室にあったのはハンドソープのみでした。
間違いではありませんが、シャンプー、トリートメント、ボディーソープもTHANNかと思ってしまい少し残念でした。
朝食も卵料理の列がわかりにくく、戸惑ってしまいました。
売店も寂しい感じでした。
次回の利用は難しいかもしれません…
ですが、チェックインの時に対応してくださった方とチェックアウトの際に荷物を運んでくださった方はとても丁寧でした。
有難うございました。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60/2連泊以上】Advance Booking 60 <朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
フル ナヲ さんの感想 投稿日:2018/10/24
夫婦2人で利用させていただきました。
施設に古さは感じられるものの、スタッフの方々の対応も丁寧で心地よく過ごすことができました。
ただ、朝食をラウンジではなく、ブュッフェでいただいたのですが泣き叫ぶ子供が近くの席で落ち着きませんでした。
同様に、中華のレストランで夕食をした時も小学生くらいのお嬢さんが大きな声で騒いでおり、これならホテルでわざわざ食事を摂る必要がなかったと思いました。
子供が泣く、静かにできないのは仕方ないとしても小さなお子さんのいる家族と、大人だけのグループのエリアを分けるなど、方法はあるのではないかと思いました。
とはいえ、お部屋はとても静かで見晴らしもよく、のんびりできました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、朝食時と夕食時におきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お席のご配慮が不足していた事を痛感しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきたいと思います。
今後も再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもオキナワマリオットリゾート&スパへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア/専用ラウンジ利用可】アドバンスブッキング60・朝食付-早得60日前プラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
まんまるおつきみさん さんの感想 投稿日:2018/10/13
ホテルはやや古くなってきてますが、リニューアルされてるからか、掃除が行き届いているからか、綺麗でよかったです。
アメニティはふつうです。子供用のアメニティや足台、便座など無料で準備していただけて助かりました。
バスルームは広かったです。
スタッフは外国の方も多かったです。どなたも丁寧でした。
お食事はおいしかったですが、朝は時間によってはかなり混みます。客室が多いのに、朝食会場は1ヶ所で30分以上待たされました。シーズンオフでこれなので、7~9月などはどうなんだろうと思いました。夕食も、ホテル内で2度食べました。おいしかったですが、ホテル内のレストランなのに、曜日によってはお休みでした。事前に確認した方がよいです。
全体的には子連れに優しいホテルで楽しめました。
宿泊日2018/10/09
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60/2連泊以上】Advance Booking 60 <朝食付>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
RCO 柊 さんの感想 投稿日:2018/10/10
今回は、台風24号が沖縄を去った翌日から滞在となり
町では信号が止まり、ホテルも一部レストランが窓が割れて休業やプールも汚れて使用出来ないなど、天災の為ホテルの方々も大変だったと思います。
良かった点
・予約後、ホテルより前回の情報からベッドを壁に寄せてベッドガードを準備しておくとメールを頂きました。・台風で使用出来なくなったレストランも滞在2日目から朝食会場として復活しており、早急に修繕されていた。
悪かった点
・せっかく、事前にベッドの配慮をアナウンスして頂けたのに、3日目清掃後の部屋に戻ったところ、壁に寄せてもらっていたベッドが通常の位置に戻され、
壁側にナイトテーブルも置かれてしまっていた。
・使い捨てのスリッパが2日目に補充されて無く、
ボロボロのスリッパをその夜も使用した。
・空調がファンコイルの異音?で、風量が弱でもかなり、うるさく就寝時は暑くても止めていた。
・コスト削減は、理解も出来るが、バスのアメニティのタンのシャンプーなどが以前の個別からボトルに変わっていたり、先程指摘した使い捨てスリッパも、ペラペラだったり、最近のグレードが高めのビジネスホテルの方が室内のアメニティのクオリティが高いのではないか?と正直なところマリオットさんに泊まって
いるのに…と残念に感じた。
・チェックアウト後、雨だったので駐車場から車を
正面玄関に回した際、ドアマンの方が荷物を載せてくれるまでは良かったが、こちらが「ありがとうこざいます」と御礼を言っても、最後全員が乗り込み
車を出発させても、終始無言。妻とも呆れて失笑してしまった。

今回、大変な時だったから、スタッフの皆さんも
色々忙しかったのだろうと思う部分と、
マリオットさんだからと全体のクオリティを期待していたところのギャップが大きく、残念でした。

ハイアットもオープンし、来年はハレクラニも出来ると聞いています。マリオットさんにもサービスの向上を目指し頂きたいです。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\連泊特典ポイント10倍/ Marriott Stay <朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シャン22 さんの感想 投稿日:2018/10/05
アップグレードして頂き、さらに広いお部屋にして頂きました。ラウンジは子供も使える時間帯が多いのでたくさん利用させて頂きました。広いプールやスパ、ジムも使えてホテルに居ても楽しめました。子供が遊べるキッズスペースもすごく小さいですが利用しました。朝食会場は常に混んでいるので朝食もほぼラウンジを使用しましたがもう少しラウンジにも品数があると嬉しいです。スタッフの方はきめ細かく対応してくれるし、ちゃんと情報も共有してくれてます。
施設からの返信この度はオキナワマリオットリゾート&スパへ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様もご一緒に、滞在中お楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。当ホテルのガーデンプールは、沖縄県最大級の広さを誇る全長170mでございます。深さが60cm~2.5mまであり、また長さ47.5mのロングウォータースライダーも設置しておりますので、小さなお子様から大人の方まで、お楽しみいただける施設となっております。
エグゼクティブフロアへご宿泊のお客様へは、優先的に朝食ブッフェをご案内できるよう、事前に予約することが可能となっております。
ぜひ次回ご宿泊の際は、約100種類以上の品数の朝食ブッフェをお楽しみください。
またオキナワマリオットへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/05
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア/専用ラウンジ利用可】アドバンスブッキング45(早得45/朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめいしん さんの感想 投稿日:2018/10/01
またまたお世話になりました。非常に居心地の良いきれいなホテルです。大きくて滞在者が多いのに客室フロアは静かでゆっくり休むことが出来ました。ジムやプールも完備しています。フロントに相談をすると送迎をしてくれる近隣の飲食店を紹介もしてくれます(予約は自分)。高台ですが海への送迎もあり眺望も海遊びも楽しめます。スタッフの方も特別なことをするわけではないのですがゲストの快適な滞在のための勉強をたくさんしていらっしゃるのだろうなと思いました。スタッフの方があたたかかったです。北部に宿泊するならここしかないなといつも思います。今回も居心地の良い滞在でした。
宿泊日2018/09/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】×【直前割/返金不可】チェックイン17時~ マリオットステイ <朝食付>
食事朝食付
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