総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.46
施設・設備
4.37
お食事
4.29
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.37  /   女性 4.35    クチコミ数 101件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
88Happy さんの感想 投稿日:2019/01/30
ファミリールームはホテルの先端にあり、景色も素晴らしく、
お部屋は和室とベッドがあり、お風呂、洗面所も大変綺麗で大きいでした。
今回は 孫たちも一緒で、スペースが広いのはとても過ごしやすいでした。
お食事も美味しく、とても満足出来ました。
1月でしたが、室内プールが利用出来、毎日子供達と泳ぎました。
とても良い休日を過ごしました。
スタッフも親切で大変お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数5名(1室)
部屋ファミリールーム(5~9階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
宿泊プラン Marriott Presents 2018 年末感謝プラン \連泊特典付!5大特典プレゼント/
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
英国3 さんの感想 投稿日:2019/01/29
何もかも素晴らしかったです。食事がおいしく特に朝食は、想像以上にすばらしく今まで泊ったホテルの中でも最高ランクです。1月でプールには入れなかったことが心残りです。夏に是非泊りに行きたいです。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \Yahoo!トラベル限定/55時間(GO!GO!)タイムセール開催!ポイント15倍!<夕・朝食付>
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぱあちん さんの感想 投稿日:2019/01/26
広々とした海の見える部屋で素敵でした。海側のソファを80歳の母が気に入っていました。傘寿のお祝いにこのホテルを選んで正解でした。アメニティに洗顔石鹸が無かったのが残念。大浴場の利用料がもう少し安いと利用する気になりますが!ても、部屋のお風呂で満足でしたね。
朝食の和食が種類が少なく80歳の母には物足りなかったみたいです。洋食は、素晴らしかったですね。
フロントは勿論、従業員のかたがたの品のある応対、姿勢、身のこなしかたは、流石でした。また、行きたくなるホテルです。
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3児のパパさん さんの感想 投稿日:2019/01/16
非常に楽しめました!
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
より良いホテルステイをお楽しみいだけるよう、スタッフ一同、日々、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/13
利用人数5名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rascasse さんの感想 投稿日:2019/01/14
息子がアレルギーがあり事前に食事の相談をしていたのですが、想像を遥かに超える対応をして頂き感謝しています。本当に完璧なアレルギー対応でした。ありがとうございました。
対応頂いた料理も手の込んだ内容で、かなり美味しかったらしく本人も喜んでいて、また行きたいと言っています。年に数回ですが、ここ数年は、国内をあちこち旅してアレルギー対応をお願いしていますが、過去最高の対応でした。また出来れば次は夏に行きたいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルからオキナワマリオットリゾート&スパをお選びいただき、そして、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご子息様が安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読をさせていただきました。頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、引き続き、スタッフ一同、サービスの向上に努めていく所存でございます。夏季には、ご好評をいただいております県内最大級の屋外プールをご利用いただけますので、また、今回とはちがったホテルステイをお楽しみいただけます。是非、次回もオキナワマリオットをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊とクチコミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2019/01/12
利用人数4名(1室)
部屋ハイフロアファミリールーム(10~13階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
horizon-dream さんの感想 投稿日:2019/01/13
2年ぶりに泊まりました。
もちろん前回泊まってよかったのでリピートですが。。。そのよさが全てなくなっていた感じ。
まず、周りに新しいホテルの建設ラッシュで工事の音がかなりします。
ホテル自体も老朽化が否めない。。。床のはげやサビ、細かい部分の汚れも気になりました。
ちょっともう無理が出て来ているのではないでしょうか。
TANNのアメニティが気に入って自宅でも購入して使っています。
前回の時は小さいボトルに入っていて、持ち帰り出来たのですが、今は自宅にあるような据え置きのボトルに入っていて、持ち帰りできませんでした。
TANNはマリオット仕様は普通に売っているものよりも香りが強く少し違うので、持ち帰りを楽しみにしていただけに残念でした。
それよりも今回の目的は中華のテーブルオーダーバイキングを食べることでした。
前回食べた時には、星をとった故宮よりも上!だと感心したのですが、残念ながら今回はそのクオリティは保たれていませんでした。
シェフが変わってしまったのかなー?
そんなことで、大変残念ながらもう行かないでしょう。
ああ残念。
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿うご滞在環境を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見をもとに、今後のより良いご滞在と快適な施設を提供させていただけるよう取り組ませていただきます。
中華レストランにおきましては、オーダーバイキングを楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるものが提供できず、大変申し訳ございませんでした。早速、料理長にお客様からのご意見を共有させていただきました。この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てさせて頂きます。
改めまして、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2019/01/12
ラウンジのスタッフの方にも丁寧な応対をいただき、気持よく滞在させていただきました。来月も利用させていただきますので、宜しくお願いします。
施設からの返信平素よりオキナワマリオットをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を投稿いただき、御礼申し上げます。クラブラウンジのスタッフへのお褒めのお言葉を有難く頂戴させていただきます。お褒めのお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう日々邁進して参ります。来月のご宿泊もご予定いただき、ありがとうございます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんちゃんマジック さんの感想 投稿日:2019/01/09
お部屋も広くて、バスタブも大きくて、スタッフの方々も優しくて、ビュッフェの食事も品数も多くて美味しかったです!
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミの中での、お部屋やお食事、スタッフへのお褒めの言葉を有難く頂戴致します。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【アップグレード】10階から13階のハイフロアへアップグレード!全室44平米以上!<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
まりもぷー さんの感想 投稿日:2019/01/03
年末から1日宿泊しました。
宿泊料金だけのことはあり、お部屋はとても素敵で、のんびり過ごすことができました。
アメニティもすごくいいもので大満足です。
年越しするのでディナー付きにしました。BBQをチョイスしたのですが、値段の割にディナーのレベルが私的にはとても低くて残念でした。お部屋の雰囲気から豪華な食事を想像してしまったのがいけなかったのでしょうか。
施設からの返信この度は、年末年始にオキナワマリオットにご滞在をいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、せっかくの年末年始のお食事にBBQをお選びいただいたにも関わらず、ご満足がいただけ無かったことに関して心よりお詫び申し上げます。
こちらに関して料飲部として真摯に受け止めお客様にご満足のいく商品づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を頂いたことに感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数3名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蓼科さん さんの感想 投稿日:2019/01/01
家族旅行で利用させていただきました。
非常に満足のいく宿泊でした。
仕事で様々なホテルに宿泊しますが、マリオットはやはり質の高いホテルです。
対応してくださったフロントの方の立派な接客態度や気遣いに始まり、落ち着いた客室と満足のいく朝食には家族共々大満足でした。
朝食会場でのスタッフさんのサービスや仕事ぶりにもとても好感が持てました。
再び沖縄へ行く予定は現在のところありませんが、訪れた際は再度マリオットに宿泊します。
スタッフのみなさん、大変お世話になりました。
施設からの返信この度は、貴重なご家族のご旅行に、オキナワマリオットをお選びいただき、そして、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
マリオットでのご滞在をご家族皆様にご満足をいただき、嬉しい限りで拝読をさせていただきました。お褒め頂いたお言葉をフロントやレストランスタッフに、しっかりと伝えさせていただくとともに、今後も頂戴したお言葉を励みに、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、沖縄にお越しの際は、ぜひ、オキナワマリオットにお戻りいただきますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/12/27
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアフォースルーム(5~9階/44.6平米)(フォース)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】 Marriott Resort Stay <朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2018/11/30
今回は部屋のグレードアップもしていただき、快適に過ごさせていただきました。プール、ジム及びスパもゆっくりと利用出来ましたし、部屋でも十分に寛ぐことができました。満足の3泊をさせていただきました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミの中にて数々のお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。より良いサービスが提供できますよう日々精進して参ります。
ぜひ、次回も機会がございましたら、当館へお戻りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ken_A さんの感想 投稿日:2018/11/29
素晴らしいと思います。
マリオットは昔釜山に泊まったきりでした。
最近はHiltonかIHGに偏っていましたがここに関しては部屋の広さサービス、など比較になりません。
次の日はインタコ万座ビーチ、ハーバービューのクラブでしたが比較になりません。
次はマリオットと思っています。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からオキナワマリオットリゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待に添える環境で、お客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \期間限定ポイント8倍/クラブフロア体験・Marriott Executive Stay<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
竜1212 さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋も景色も最高でした!
ただシャワーの水圧が低かったのが惜しい!
また来年きます!
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すなけむりん さんの感想 投稿日:2018/11/21
ダイヤモンド会員特典が伝わってなくこちらからお伝えしないと付けてもらえず応対もあっさりした感じで、日本人向けではない印象を受けました。窓から見える日系の似たようなホテルにも止まりましたが、同じ値段ならそちらの方がよかったです。ただプールの広さは広いのでそれ目的の家族連れにはよいかもしれないです。宿泊客のプロファイルを活かした顧客体験を重視するホテルの系列だと思っていたので期待の割に少し残念な感じでした。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \Yahoo!トラベル限定/55時間(GO!GO!)タイムセール開催!ポイント15倍!<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NOAHCHIN さんの感想 投稿日:2018/11/16
アップグレードして頂き、13階の部屋でした。部屋は広くて とても快適に過ごせました。バスルームのシャワースペースとバスダブの間が狭い為、バスダブに入浴剤剤を入れる我が家にとっては 逆に使い易かったです。シャワールームのドアが無いので、2歩位でバスダブに入れました。
 朝食のバイキングも美味しかったです。パンに付けるバターが4種類ありました。全て美味しかったです。是非お試しあれ。部屋への持ち帰り用のコーヒーもありました。朝食後に部屋で海を眺めながらコーヒーを飲み、贅沢な時間を過ごしました。
 部屋のドアは病院の様な引き戸でした。夜はドアの開け閉めの音が気にならず静かでした。
また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。「朝食のバイキングも美味しかった」とのコメント、重ねてお礼申し上げます。約100種類の品数をご提供しており、パンとバターもホテルメイドを提供しております。ご堪能いただけてとても嬉しく思います。当ホテルは高台に位置しており、
客室からの眺めもご堪能いただけたようで何よりです。
また、沖縄に訪れる際はオキナワマリオットへご宿泊いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍】4月からは県内最大級のガーデンプールご利用可能!<朝食ブッフェ付>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休はお坊さん さんの感想 投稿日:2018/10/30
初めての利用でエグゼクティブルームに宿泊しました。
キチンとお掃除もゆきとどいているのですが、お部屋に入室した瞬間のカビ臭さが何度出入りしても気になり少し辛かったです。入室後はしばらくすれば慣れるのですが…
あと、お部屋の大半がフローリングなので備え付けの使い捨てスリッパだと底が薄く足が疲れてしまうという難点が否めませんでした。
従業員も海外の方が多かったですが接客は良かったと思います。
エグゼクティブの特典である朝食の予約はとてもありがたかったです。
夕食はは子供がいた為バーベキューとビュッフェを選択しましたが、バーベキューはあまりお薦めできないかもです。
ビュッフェは美味しく頂けました。
バーベキューはお客様も韓国の方が多かった印象です。
こちらに宿泊されるならエグゼクティブルームを是非お薦めします。
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!エグゼクティブフロアステイ <夕・朝食付>
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
OMオム さんの感想 投稿日:2018/10/30
チェックインの時にそこそこ待たされたのが最初にがっかりしましたし、ベルさんを呼んでからのウェルカムドリンクは、ベルさんを待たせているので落ち着いて頂けませんでした。
しかし、それ以外はとても満足出来ました。
フロント以外のスタッフさん、お部屋もスパも、良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間のなかアンケートにご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時は、コンシェルジュデスクでのお手続きにお待たせすることとなり、またベルスタッフを待たせてのウェルカムドリンクは落ち着いてお召し上がりになれなかったとのこと、忙しないお出迎えになってしまい改めてお詫びを申し上げます。ゆったりとお迎えをできるよう、今後は環境を整えて参ります。スパやお部屋ではご満足下さったとのことで、とてもうれしく感じております。

今回のことに懲りず是非次回もご宿泊頂きたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \期間限定ポイント8倍/クラブフロア体験・Marriott Executive Stay<朝食付>
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ミチミチ555 さんの感想 投稿日:2018/10/25
今回は家族旅行で利用させていただきました。
憧れのマリオット様に宿泊と言う事で、期待が高すぎたのだと思いますが…
宿泊プランに「全客室アメニティにTHANNをご用意
」とあったのですが、実際に客室にあったのはハンドソープのみでした。
間違いではありませんが、シャンプー、トリートメント、ボディーソープもTHANNかと思ってしまい少し残念でした。
朝食も卵料理の列がわかりにくく、戸惑ってしまいました。
売店も寂しい感じでした。
次回の利用は難しいかもしれません…
ですが、チェックインの時に対応してくださった方とチェックアウトの際に荷物を運んでくださった方はとても丁寧でした。
有難うございました。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60/2連泊以上】Advance Booking 60 <朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
フル ナヲ さんの感想 投稿日:2018/10/24
夫婦2人で利用させていただきました。
施設に古さは感じられるものの、スタッフの方々の対応も丁寧で心地よく過ごすことができました。
ただ、朝食をラウンジではなく、ブュッフェでいただいたのですが泣き叫ぶ子供が近くの席で落ち着きませんでした。
同様に、中華のレストランで夕食をした時も小学生くらいのお嬢さんが大きな声で騒いでおり、これならホテルでわざわざ食事を摂る必要がなかったと思いました。
子供が泣く、静かにできないのは仕方ないとしても小さなお子さんのいる家族と、大人だけのグループのエリアを分けるなど、方法はあるのではないかと思いました。
とはいえ、お部屋はとても静かで見晴らしもよく、のんびりできました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、朝食時と夕食時におきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お席のご配慮が不足していた事を痛感しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきたいと思います。
今後も再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもオキナワマリオットリゾート&スパへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア/専用ラウンジ利用可】アドバンスブッキング60・朝食付-早得60日前プラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
まんまるおつきみさん さんの感想 投稿日:2018/10/13
ホテルはやや古くなってきてますが、リニューアルされてるからか、掃除が行き届いているからか、綺麗でよかったです。
アメニティはふつうです。子供用のアメニティや足台、便座など無料で準備していただけて助かりました。
バスルームは広かったです。
スタッフは外国の方も多かったです。どなたも丁寧でした。
お食事はおいしかったですが、朝は時間によってはかなり混みます。客室が多いのに、朝食会場は1ヶ所で30分以上待たされました。シーズンオフでこれなので、7~9月などはどうなんだろうと思いました。夕食も、ホテル内で2度食べました。おいしかったですが、ホテル内のレストランなのに、曜日によってはお休みでした。事前に確認した方がよいです。
全体的には子連れに優しいホテルで楽しめました。
宿泊日2018/10/09
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【早割60/2連泊以上】Advance Booking 60 <朝食付>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
RCO 柊 さんの感想 投稿日:2018/10/10
今回は、台風24号が沖縄を去った翌日から滞在となり
町では信号が止まり、ホテルも一部レストランが窓が割れて休業やプールも汚れて使用出来ないなど、天災の為ホテルの方々も大変だったと思います。
良かった点
・予約後、ホテルより前回の情報からベッドを壁に寄せてベッドガードを準備しておくとメールを頂きました。・台風で使用出来なくなったレストランも滞在2日目から朝食会場として復活しており、早急に修繕されていた。
悪かった点
・せっかく、事前にベッドの配慮をアナウンスして頂けたのに、3日目清掃後の部屋に戻ったところ、壁に寄せてもらっていたベッドが通常の位置に戻され、
壁側にナイトテーブルも置かれてしまっていた。
・使い捨てのスリッパが2日目に補充されて無く、
ボロボロのスリッパをその夜も使用した。
・空調がファンコイルの異音?で、風量が弱でもかなり、うるさく就寝時は暑くても止めていた。
・コスト削減は、理解も出来るが、バスのアメニティのタンのシャンプーなどが以前の個別からボトルに変わっていたり、先程指摘した使い捨てスリッパも、ペラペラだったり、最近のグレードが高めのビジネスホテルの方が室内のアメニティのクオリティが高いのではないか?と正直なところマリオットさんに泊まって
いるのに…と残念に感じた。
・チェックアウト後、雨だったので駐車場から車を
正面玄関に回した際、ドアマンの方が荷物を載せてくれるまでは良かったが、こちらが「ありがとうこざいます」と御礼を言っても、最後全員が乗り込み
車を出発させても、終始無言。妻とも呆れて失笑してしまった。

今回、大変な時だったから、スタッフの皆さんも
色々忙しかったのだろうと思う部分と、
マリオットさんだからと全体のクオリティを期待していたところのギャップが大きく、残念でした。

ハイアットもオープンし、来年はハレクラニも出来ると聞いています。マリオットさんにもサービスの向上を目指し頂きたいです。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ハイフロア スーペリアルーム(10~13階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\連泊特典ポイント10倍/ Marriott Stay <朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シャン22 さんの感想 投稿日:2018/10/05
アップグレードして頂き、さらに広いお部屋にして頂きました。ラウンジは子供も使える時間帯が多いのでたくさん利用させて頂きました。広いプールやスパ、ジムも使えてホテルに居ても楽しめました。子供が遊べるキッズスペースもすごく小さいですが利用しました。朝食会場は常に混んでいるので朝食もほぼラウンジを使用しましたがもう少しラウンジにも品数があると嬉しいです。スタッフの方はきめ細かく対応してくれるし、ちゃんと情報も共有してくれてます。
施設からの返信この度はオキナワマリオットリゾート&スパへ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様もご一緒に、滞在中お楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。当ホテルのガーデンプールは、沖縄県最大級の広さを誇る全長170mでございます。深さが60cm~2.5mまであり、また長さ47.5mのロングウォータースライダーも設置しておりますので、小さなお子様から大人の方まで、お楽しみいただける施設となっております。
エグゼクティブフロアへご宿泊のお客様へは、優先的に朝食ブッフェをご案内できるよう、事前に予約することが可能となっております。
ぜひ次回ご宿泊の際は、約100種類以上の品数の朝食ブッフェをお楽しみください。
またオキナワマリオットへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/05
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブダブルルーム(14~15階/44.6平米)(ダブル)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア/専用ラウンジ利用可】アドバンスブッキング45(早得45/朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめいしん さんの感想 投稿日:2018/10/01
またまたお世話になりました。非常に居心地の良いきれいなホテルです。大きくて滞在者が多いのに客室フロアは静かでゆっくり休むことが出来ました。ジムやプールも完備しています。フロントに相談をすると送迎をしてくれる近隣の飲食店を紹介もしてくれます(予約は自分)。高台ですが海への送迎もあり眺望も海遊びも楽しめます。スタッフの方も特別なことをするわけではないのですがゲストの快適な滞在のための勉強をたくさんしていらっしゃるのだろうなと思いました。スタッフの方があたたかかったです。北部に宿泊するならここしかないなといつも思います。今回も居心地の良い滞在でした。
宿泊日2018/09/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】×【直前割/返金不可】チェックイン17時~ マリオットステイ <朝食付>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りぷりぷ さんの感想 投稿日:2018/09/28
部屋は広くて眺望もよかったのですが電気をつけるボタンがどれが、どれなのか説明なくわからなくてこまりました。和室の部屋や洗面所にゴミ箱がなく不便でした。
タオルはたくさんありよかったです。ハンドソープが使いづらく手を洗ったあとキャップをあけるのは面倒でした。クレンジングや化粧水がなかったのでアメニティにあったらよいと思いました。

朝食は美味しいのですが広くて人が多くゆっくりできません。クラブラウンジも狭くオードブルが少なくゆっくりできる感じではありませんでした。
また利用するかはわかりません。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパへご滞在いただき、誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、客室内の照明ボタンが判りづらい、アメニティについてご指摘につきまして、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
早速、ご指摘いただきましたことを宿泊部スタッフと共有し、チェックイン後、客室へご案内さしあげた時に判りやすく説明をさしあげるよう徹底してまいります。
朝食会場やクラブラウンジにつきまして、美味しいとお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しておりますが、どちらの場所もゆっくりとお寛ぎいただくことが出来なかったと伺い、誠に申し訳無く思っております。今後はゆっくりと美味しい料理・飲物を召し上がりながらお寛ぎいただくことが出来ますよう、メニューの品数や混雑時の対応方法など、改善をおこなってまいります。
次回お越しいただく際には、ご期待に添える環境で再びお客様をお迎えできるよう邁進して参ります。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへご投稿いただき、誠に有難うございます。
宿泊日2018/09/25
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みおさぶ さんの感想 投稿日:2018/09/26
9月連休中に1泊しました。スーペリアルームからファミリールームにグレードアップして頂き、さらに階も10階と高層になり、大感激でした。プールが目当てだったのですが、スライダープールも何十回と利用でき娘も喜んでいました。食事は夕食が日頃できないバーベキューを食べることができて、美味しく頂きました。朝食は非常に混み合って、9時30分近くなったため、時間的に余裕がないのが残念でした。総合的には非常に大満足で、1週間ぐらい暮らしたいぐらいでした。1つだけ気になったのは、屋外プールの女性用更衣室が恐らく、子供が原因だと思いますが、アンモニア臭がして不衛生なのは頂けないかと。せっかく他がよいので、改善されるとさらによいのかなと思います。
宿泊日2018/09/24
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】即時ポイント利用可!ポイント最大11倍!<夕・朝食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぶ3 さんの感想 投稿日:2018/09/20
夏休みにエグゼクティブルームに宿泊。子供のスライダー目当てでしたが、これが大当たりでした。ナイトプールも開催しており、楽しめました。
ラウンジは、子供が利用できる方しか使いませんでした。ほかの方の口コミにもあるように狭いし、種類もとっても少なかったですが、ほっておいてもらえるのでのんびりできました。そんなに混雑もしてませんでしたし。また、チェックアウト後、次の予定まで時間が空いてしまったのですが、ラウンジを使わせていただけました。ありがとうございました。
朝食は、時間予約できるサービスがあり、これはとても良かったです。
プールサイドで、フリードリンクのサービスがあったのですが、係りの方が、とても嫌そうな対応で気持ちよく利用できませんでした。
全体的には、満足できる滞在でしたので、また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2018/08/20
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
acai さんの感想 投稿日:2018/09/10
沖縄旅行を伸ばすことになり、急遽当日予約を取って一泊だけの滞在でしたが、楽しく過ごさせて頂きました。
チェックイン時のフロントスタッフの方がとても気持ちのよい方で、ホテル内の説明が的確明確でホテルマンとして素晴らしい方でした。
ホテル内、客室は年季が入って来てる様に感じましたが、ベッドはとても質が良く熟睡できました。

お風呂は欧米式でシャワーブースとバスタブですが、赤ちゃん、小さい子には危ないです。特に歩けない赤ちゃんをお風呂に入れるのは大変だろうなと感じました。

プールを楽しみにしておりましたが、設計上なのか赤ちゃん向けの浅いプールが無いため、深いところに抱っこして入りました。
前泊はモントレでしたので、赤ちゃんを自由に遊ばせられる水深20cm程の浅いプールがありとても良かったのですが、あれはもしかしたら珍しいのかもしれませんね。

またスパの利用が特典で付いておりましたが、4歳以上のみでしたので、下の子は利用できませんでした。
プールで冷えたあと部屋まで移動なので、
年齢制限なくスパが利用出来るか、プールガウンがあると助かります。

エグゼクティブフロアでしたので、カクテルタイムにビールやおつまみなどを頂いていましたが、
広いラウンジの方は子供が利用できないため、狭いスペースに子連れ客が溢れておりました。
また、夕食をラウンジで済ませようとされてるのか、席取りをして団体で長居するファミリー数組が。。
席と席をくっ付ける様にスタッフの方にお願いして3テーブル占拠したり(確かテーブルは5つしか無い)、
まさにファミレス状態に。
使わない椅子を借りようとしたお客様に、
ホテルの方にokをもらって移動したんだから使ってるんだと文句を言ったりと凄かったので、
これはホテルのレギュレーションとしてテーブルを移動させるのはお断りしても良いのではと思いました…(まあ難しいと思いますが…)。
結局他の静かにラウンジを利用しに来た方も煩くて帰ったりしていました(我々もすぐ移動)。
今回は極端な例を見てしまったんだと思いますが、お客様側をエスカレートさせない誘導も必要かと思いました。

朝食は長蛇の列でしたので、エグゼクティブフロア滞在の特典である朝食席の予約が出来たのは大変助かりました。
宿泊日2018/09/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】×【直前割/最大15%OFF】 室数限定!エグゼクティブフロア<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kokokochan123 さんの感想 投稿日:2018/08/17
初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
フロントの方の対応やプールなどの設備やバイキング朝食の内容やお部屋の清潔感や開放感、全て最高でした。3泊同ホテル滞在だったのですが、
朝食バイキングも内容が上手に変更されておりとても美味しい。プールもアクティビティが有料だが楽しめる。なによりも、スタッフさんがいい。最初に一休でこちらを予約、私のミスでキャンセルをしてしまいすぐに再度予約しようと試みるももう部屋は満室。妹夫婦との旅行で同じホテルだったので泣く泣くマリオットさんに電話をすると、一休さんに直接お電話で交渉してくださり、同じタイプの部屋を一休さんのプランで予約しますとお電話が。本当に助かりました。
すごく感動致しました。
その上私は今回最終日に現金が入ったボロボロの封筒の忘れ物を朝食会場でしてしまい、気づいて出発の直前にお伝えしたら皆さんでゴミ箱などを探して下さり、お部屋も探して下さり、ありました!とのお電話が。お忙しい時間に私事でスタッフさんに迷惑をかけてしまい、それも全く嫌な顔を1つもせず快く受けて下さいました事感謝しております。全てにおいて感動いたしましたので次回も
こちらにお世話になりたいと思います!
人にも紹介をしたいです!!!
施設からの返信この度は、オキナワ マリオット リゾート & スパへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
クチコミの中の「なによりも、スタッフさんがいい。」、「人にも紹介をしたいです!!!」とのお褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
お客様に、快適に安心してお過ごしいただけるサービスを心掛けており、
今回、ご到着前とご滞在中に私どもがお客様のお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
改めまして、封筒のお忘れ物が見つかりましたこと、何よりに存じます。
お寄せいただいたすべてのお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に沿えることができるよう、
サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご宿泊と口コミへのご投稿に御礼申し上げます。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(5~9階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
宿泊プラン \期間限定ポイント15倍/ 寛ぎも、喜びも、世界基準 Marriott Stay <朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ほしなこどもクリニック さんの感想 投稿日:2018/08/15
沖縄マリットリゾートファミリールームに家族6名で宿泊しました。ホテル内はきれいに清掃され設備もきちんとしていました。ハイフロアー(10~13F)の部屋を4月に予約したのに10Fだった事と宿泊者から駐車料金を取る事が客室が3点になった理由です。ハイシーズンのお盆でしたがコストパフォーマンスからみるとまあまあです。朝食は可もなし不可もなし ホテル内中華硫華邦で夕食をしましたが、四川料理が得意なのかとてもおいしくいただきました。この中華料理は一流と思いました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご貴重なお時間の中からご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊についてのご意見を拝見いたしました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を元に、改善策を検討させていただきたく存じます。

お部屋の階層につきましては、早い段階から沖縄マリオットのご利用をお決め頂いたにも関わらずご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。駐車場料金につきましては、施設の維持管理を目的として頂いており何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。ご意見はよりご満足いただけるご滞在への改善策として承り、参考とさせていただきたく存じます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、琉華邦へのお褒めの言葉を賜り恐縮するばかりでございます。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/08/11
利用人数5名(1室)
部屋ハイフロアファミリールーム(10~13階/64.9平米~)(和洋室)(64.9~69.4平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍】4月からは県内最大級のガーデンプールご利用可能!<朝食ブッフェ付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まるちき さんの感想 投稿日:2018/08/15
お盆期間を含め、4泊で利用しました。16時頃にホテルに到着し名前をベルスタッフに伝えたところ、チェックインの列に誘導されました。お盆ということもあり、15分ほど待ちました。フロントの方が予約情報をパソコンで確認するなり、「エグゼクティブフロアご利用でしたら、こちらで手続きできましたのに」と、別のブースに通されました。名前を伝えているのですから、ベルスタッフは確認できるようにしておいてもらえればよいと思います。16時半ごろに宿泊階に通されましたが、まだ清掃中のところがかなりありました。
 客室はやや古い感じがしました。窓からの景色はきれいでした。バス・トイレは別の方が家族で使用しやすいと思います。隣室の音や廊下の音は気になることがありました。
 夕食ビュッフェは、内容があまりよくなかったです。同じレストランなのに朝食の方が充実しているように感じました。エグゼクティブフロア専用のOceanの朝食は、内容が少なく軽く済ませる分には良いですが、和食派の主人は不満だったようです。琉球料理はファミリー向けのメニューがあり、食が細い子供がいるので助かりましたし、おいしくいただけました。琉球焼肉、BBQは概ね満足しました。
 客室数のわりにエレベーターが少ないのではとも思います。特にチェックアウトの時間前は、荷物も多いためなかなか乗れない家族が見受けられました。
 台風で海がクローズになっており、プールの利用がメインになりました。エグゼクティブフロア専用の席がありましたが、数が少なく利用できませんでした。
 スパは夕方利用しましたが、人も少なく快適に過ごせました。コインランドリーはもう少し数があるといいなと感じました。
 外国の方と思われるスタッフが多くいらっしゃいましたが、皆さんとても一生懸命接客してくださって心地よく過ごせました。一部ビュッフェの使用済みの食器を無言で下げていく方がいらっしゃたので、一言かけていただけるといいなと思いました。
 沖縄を訪れる際には、考慮に入れたいホテルになりました。
施設からの返信この度は、オキナワマリオットリゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご貴重なお時間の中からご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊についてのご意見を拝見いたしました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を元に、改善策を検討させていただきたく存じます。
チェックインにつきましては、適切な案内が行われておらず申し訳ございません。特にエグゼクティブフロアをご利用いただくお客様への案内について、ベルスタッフがスムーズにご案内できるように改善を図ってまいります。客室やエレベーター、コインランドリー、プールサイドのエグゼクティブフロア専用席については施設が不十分でご不便をおかけして申し訳ございません。施設改修に向け、ご意見を参考にさせていただければと存じます。レストランのメニューとサービスにつきましても改善に努めさせていただきます。

多くの点でご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を賜り恐縮するばかりでございます。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/08/10
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(14~15階/44.6平米)(ツイン)(44.6~46.3平米)
食事朝食付
1234次ページ最後