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軽井沢プリンスホテル ウエストに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(長野県/軽井沢) [全421室]
総合得点
4.18
(193件)
  • 客室・アメニティ
    4.12
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    4.11
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.21
  • 満足度
    4.10
  • 4.50
    Ieri

    良かったのに

    お部屋も綺麗で広く、ゆったり過ごせて満足でした。 なのに、隣が夜中までうるさく、話し声、物音が丸聞こえだったのは、残念でした。

  • 4.50
    Akkoaileen

    テラス付きのお部屋

    お部屋が広く、テラスでもゆったりと出来、何より温泉が近くて良かったです。 からまつでの朝食も美味しく頂きました。 フロントの若い男性の方々も親切でした。

  • 5.00
    ゆりママ！！

    とても気持ちよく過ごしました

    細部に心配りのあるおもてなしで、 さすがだなと思いました。お天気がはっきりしない日のチェックインでしたが、素敵なお出迎えがあったので 写真アップしておきます。アメニティや温泉用袋など あったらいいなーがすべて準備されていました。お部屋も開放的で気持ちよく過ごせて、ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 4.40
    はなまる88

    温泉付が良い

    軽井沢駅からショッピングモールを抜けたところなので、軽井沢観光の拠点としてはとても便利です。 また、温泉がとても良かったです。改装されたようで、綺麗でした。 日が暮れるとショッピングモールのバス乗り場や時刻表がわかりにくく、雨の時はどこで待てばいいかわからなかった。 結局徒歩でホテルに戻りました。

  • 3.17
    浅川2

    コテージの設備が古くなっています

    良い点 - 夕食のバイキングが期待以上でした - ホテルの周りの芝生や自然な環境が綺麗です 残念に思った点 - コテージは建物や設備が古くなっていて、十分なメンテナンスされていないような印象を受けました。ベットの品質が十分でないと感じました。コテージの金庫が故障していて、スタッフの方に電池交換してもらった後も貴重品を取り出すのに一苦労でした。 - コテージはレストランからかなり離れています - シャトルバスの運転士さんは余裕がなくて、顧客にほとんど口も利かないし、降りた後の道の説明をしないので、私たちも含めて、一部の顧客が驚いていました。 - 大浴場は料金別でした。 - アメニティも料金別でした（部屋に備えられていたのは歯ブラシと綿棒だけでした）。

  • 4.67
    bellcrea

    親子3世帯旅

    軽井沢に思い出がある私の母と私と小学生の娘、3歳の娘と4人で初めて利用しました。駅から近いのに緑が沢山あり自然豊かでマイナスイオンを感じられました。シャトルバスを利用出来、新幹線で来ても移動が楽でした。強いて言うならシャトルバスが1時間に2本しかなったのでもう少し増やしてもらえたらと思います。行きのバスはぎゅうぎゅう詰めでした。 フロントの方の対応はとても良く、さすがプリンスと思いました。 ホテルのお部屋は4人には少し窮屈でしたがお値段に見合っていると思いました。ユニットバスのお風呂は使いませんでしたが、まだ使っていないのにトイレの便器の前に1本髪の毛ではない毛が落ちていてティッシュで拾いました。そこが残念でした。 ディナーで食べたビュッフェはとっても美味しかったです。温泉も綺麗で広々として気持ちが良かったです。 今度は行く時は広いお部屋を利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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