Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
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総合得点
3.65
客室・アメニティ
3.77
接客サービス
3.78
バス・お風呂
3.26
施設・設備
3.60
お食事
3.67
満足度
3.82
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.48  /   女性 3.70    クチコミ数 133
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hannna さんの感想 投稿日:2020/11/24
ファシリティが古く、自然の中なので仕方がないとはいえ、洗面所に虫がいるのは困りました。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン 【秋割】最大25%OFF!プリンスオファーウエストコテージ 室料のみ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
リンド_プリマヴェラ さんの感想 投稿日:2020/11/23
子どもの頃よく連れてきてもらったプリンスコテージに、子連れで来られて感無量でした。
昔と変わらずコテージは自然の中で気持ちよく、窓の外の風景も美しく、夜は満点の星空でした。
コテージですので、ホテルの客室より子どもの騒音を気にせずに過ごせるのも、子連れには有難いです。

コロナ禍での滞在でコテージは不安が少ないですが、カートや循環バスを使い移動しますので、そこでの感染対策は少々不安でした。
特に循環バスは、人数が多く満員で、密だと感じる時がありました。換気をしていただき、混む時間には人数制限などして対策してくださったら安心だと思いました。増発するのも難しいのかもしれませんが…。
大声で喋ってる方もいらしたので、マスクをされているとは言え、狭い空間でのおしゃべりは控えていただく方が、リスクの低減になるのになと思いました。

ドライブスルーチェックインは良かったですが、書類にサインが必要で、ボードやペンを使いまわしていないか不安になりました。
使うたびに消毒するか、サインレスにした方が良いと思います。
また、全員には必要のない説明が長く感じたので、感染予防のため口頭での説明は必要最小限にし、あとは書面にしていただいた方が安心です。

また伺いたいので、気になった点書かせていただきましたが、滞在には概ね満足しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン 【秋割】最大25%OFF!プリンスオファーウエストコテージ 室料のみ
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
itskt2020 さんの感想 投稿日:2020/11/17
浴槽の廻りに黒カビこびりついていた。
後は概ね快適だった!
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かおりん12 さんの感想 投稿日:2020/11/16
温泉が無いのがとても残念です。近くにありましたか、今の寒さでは、湯冷めしそうで外の温泉にはいきませんでした。
朝食付きで美味しかったです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃきらん さんの感想 投稿日:2020/11/14
リニューアルしたばかりのお部屋に宿泊しました。気持ちの良い色合いの部屋になっていました。
一部工事中でしたが、ホテルの方はみなさん良い対応で良かったです。
今回は車での宿泊ではないので知りませんでしたが、駐車場が有料になったと他の方のクチコミを見て知りました。何度か利用させて貰っていて、とても良いポイントのひとつだっただけに、残念です。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小宝宝 さんの感想 投稿日:2020/11/09
ホスピタリティが素晴らしい。
ホテルマンが、いきいきしていて、感じよく、素晴らしいホテルでした。いい時間を過ごせて、満足です。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!プリンススタンダード 夕朝食付/ウエストコテージ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぬしまま さんの感想 投稿日:2020/11/09
久しぶりのコテージ泊、お部屋も綺麗にしてあり快適でした。加湿器を頼んだらすぐに用意してくださりありがとうございました。
みなさんいい対応でさすがpurineさんです。
また次回も利用したいと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
げんきなゆうちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/03
軽井沢に来たらプリンスのウエストコテージと決めて、何度か利用しています。気兼ねなくコテージで過ごす時間がすきです。コテージから見える木々、色づいたもみじ紅葉が最高でした。お部屋も広くランク上げて頂き感謝!朝食はソーシャルディスタンスを保ちゆっくり食べられました。
テニスコート近くにトイレがないのが残念!
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NEWDOW さんの感想 投稿日:2020/11/02
久々に泊まったが前回と大違いに対応が良かった。車が多くの係員の誘導でスムーズに駐車場に。又、レストランも景色の良い所になり、サービスが向上したようにおもわれる。ただ、駐車場が有料になったのが残念。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
o_sa さんの感想 投稿日:2020/11/01
3年ぶり位にイーストに宿泊しました。今まで無料だったのですが宿泊者も駐車料金が1泊1000円との事。出し入れ自由ですが混んでいる訳でもないので宿泊者は無料でいいのでは…?と思います。あと、温泉に行く前に混雑状況を電話で確認しないといけません、面倒ですが仕方ないですね。ウエストにもよく泊まっていたのですが、温泉がイースト本館やザプリンス等の専用になったとの事。元々ウエスト宿泊の時は有料でしたけどそれもダメになったのでしょうか?アウトレットには近いけど積極的にプリンスに泊まる理由が少なくなりました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イーストフォレストツイン(1~3名)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン プリンススタンダードイーストツイン 朝食付き
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ミナ山 さんの感想 投稿日:2020/11/01
立地が便利なので何度か使わせてもらっています。イーストのコテージ滞在が多かったのですが、ウエストは久しぶりです。緑と親しみたいという動機にはぴったりの広大な土地の中で、自転車も借りられますので気持ちよく過ごせます。時節柄、どこも空いていたので食事もその後のバーもゆったり過ごせました。

お部屋は比較的広めで、簡単なキッチンもあります。連泊にはお勧めでしょう。部屋のお風呂は使いませんでした。ここの温泉は自分の肌に合うのでお気に入りで、露天含めて充実しているので滞在中は複数使わせてもらいました。送迎も気軽にお願いできるので安心です。

また行きたいホテルです。
宿泊日2020/08/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蕎麦のハナ さんの感想 投稿日:2020/10/31
地元にいながら泊まってみたいと思ってもなかなか泊まるとまではいかず今回やっと初プリンス泊でした。軽井沢も紅葉が綺麗で窓からのもみじが最高でした。可愛いてるてる坊主にも癒されゆったりとした休日を過ごすことが出来ました。お食事も美味しく満足です。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 長野県民特別プラン 癒しの軽井沢紀行 (長野県在住の方限定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ととんび さんの感想 投稿日:2020/10/28
とても綺麗でかつサービスも良く、最高のホテルでした。
また、レストランのビュッフェはとてもおしゃれで彼女の誕生日のサプライズにも協力いただき、とてもサービスが良かったです。また訪れたいと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
うき草 さんの感想 投稿日:2020/10/23
1.3時に到着、チェックインに1時間半もかかり、なんと部屋に入ったのが4時半であった。
  ホテル側の人間は、ロビーに大勢居るも機能していない感じ。
  混雑するのは前から分かっており、何日も経験しているはず、段取り悪すぎる。
2.待ち時間もあり、ロビーに居るスタッフにGOTO共通クーポンに尋ねるも何のことか知らないとの事
  中年の男性にプレミアムクーポンにつき尋ねるも分かっていない、この時期に理解出来ない
3.電話で事前にフロントにホテルの内容に付尋ねるも、ホテルのホームページの内容と相違しており
  せめて、前述の男性スタッフを含めホテルの人間(応援者)であれば、一度は自社のホームページ
  ぐらい見ておくべき。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大25%OFF!プリンスオファープラン ウエストコテージ 室料のみ
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まろたんまま さんの感想 投稿日:2020/10/23
コロナ禍での滞在にはコテージはよかった。ただ、お風呂が古く、蛇口1つだしとても、入りにくかった。送り迎えの車が来るのに時間がかかったが、まあ、これは仕方ないのか…。あと、コテージA,CはWi-Fiが繋がらないというのに気が付かず予約してしまって、とても、困ったので、気を付けた方がよい。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストコテージ タイプおまかせ(1~4名)(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン 【特別プラン】最大25%OFFポイント最大5倍!プリンスオファーウエストコテージ 室料のみ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuki! さんの感想 投稿日:2020/10/19
go to キャンペーンで利用しました。あいにくの雨で寒くチェックイン時間に行ったところ大混雑でした。受付番号をもらい呼ばれるまで1.5時間、さらに送迎待ちで30分。年齢層が高くgotoが複雑のせいか一人一人のチェックイン手続きがとにかく長かったです。
コテージはとても素敵でお部屋もキレイでしたので、フロントで待った分お部屋で過ごしたかったですし、その分チェックアウト時間を無料で延ばすなど対応された方が良いかと思います。待っていたお客様みなさんグッタリしていました。
夕飯朝食はプリムローズを予約、こちらは想像以上の素晴らしさで疲れた顔から笑顔になりました。レストランの方の接客も丁寧で楽しいひと時でした。
事前決済をしていたためチェックアウトはキー返却のみでスムーズでした。
あとコテージ周辺に温泉施設があったら利用したいです。
敷地が広いため、もうすこしこまめに看板や最短ルートの案内など書いておいてほしいです、特に遊びの森にある自転車置き場がフロントに繋がってるとか。。
コテージはとても気に入ったのでgotoが終わったらまた行きたいと思います。
宿泊日2020/10/17
利用人数7名(1室)
部屋【喫煙】ウエストコテージF(4~8名)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!プリンススタンダード 夕朝食付/ウエストコテージ
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
palmtree56 さんの感想 投稿日:2020/10/18
お部屋は、清潔で使いやすくて良かった。館内のコンビニが、新鮮な果物、野菜もあり品揃えも豊富でした。
これからは、大浴場ができるそうで、たのしみです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
シェポ さんの感想 投稿日:2020/10/08
年季の入った施設のようでしたがリニューアルされており、古さは感じずとてもキレイでした。ネイチャーキッズ森の家は小2の息子が大満足で、その間大人はショッピングを楽しめることもあり、とても助かりました。
食事は朝夕ともビュッフェでしたがスタッフが料理を取り分けるなど、コロナ対策もしっかりなされていました。
料理も見た目はとても美味しそうでしたが、味付けはちょっと…?というものもありました。好みの問題かもしれませんが。あとレストランでの飲み物の金額ももう少し下げて欲しいです。ホテル内のレストランのすぐ近くにファミマがあり、普通のコンビニ価格でお酒もジュースも買えてしまうので、「ここではドリンクバーの飲み物だけにして、あとは部屋に戻ってから飲もう」となってしまいます。

客室のTVは何故かNHKが長野局で民放は東京局でした。スキー場の山頂にアンテナ立てているのでしょうか…?
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダード 夕朝食付/ウエストツインルーム
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
緑3 さんの感想 投稿日:2020/09/28
古くは38年前、軽井沢プリンスホテル、晴山コテージと言われていた時代からのリピーターです。本館に泊まるのは4回目?リニューアルしたてでしたので大変綺麗でした。(お風呂の床とドアノブは変わってませんでしたが)お客様ご意見にも書かせていただきましたが、新型コロナウイルス感染防止対策が甘いと思いました。玄関で検温や消毒液の設置で対策は万全でしょうか?フロント前ではソーシャルディスタンスは保たれていない。観光地のホテルは滅多に1人で来るところではないので複数人のグループでの来館、ワイガヤでスタッフの方、誰も注意をしない。26日、27日の宿泊者の中にコロナ感染者がいないことを祈りたい。もし出たとしたら連絡をいただけるのでしょうか?不安です。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱあちん さんの感想 投稿日:2020/09/26
go to travelクーポンを使って宿泊しました。リニューアルされた部屋は、とても清潔で綺麗でした。
ショッピングモールに行くには、とても便利です。
スマホの充電器を貸していただきありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wth. さんの感想 投稿日:2020/09/26
2家族で2泊利用しました。
コテージを利用しましたが、コテージとはいえとても綺麗な部屋でした。風呂トイレも各部屋にあり、プライベートが守られてとても満足できました。そして、なんといってもビュッフェのレストランがとにかく豪華。美味しい。家族連れが多く、小さな子供も気兼ねなく入れて、こちらも大満足でした!一緒に行った家族とは秋の恒例旅行にしたいね、と話しているほどとても楽しく良い思い出になりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数8名(1室)
部屋【喫煙】ウエストコテージE(4~6名)
宿泊プラン プリンススタンダード 夕朝食付き 【ウエストコテージ】
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
のりまきのりお さんの感想 投稿日:2020/09/05
複数の場面でサービスを受けましたが学生のアルバイトなのか知識のマナー教育の問題なのか失望することがありました。
また、残念ですが築年数が相当なので宿泊施設は老朽化してとても綺麗とは言えません。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】イーストコテージB・エアコン付(1~4名)WiFi可(フォース)(54.1平米)
宿泊プラン プリンススタンダードイーストコテージ 朝食付き
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Love Food Too Much さんの感想 投稿日:2020/09/03
新幹線軽井沢駅から徒歩圏内と好立地。軽井沢の自然、ショッピング、ゴルフを満喫出来ました。こんな便利な所にあるんですから、また利用したいです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kopan-h さんの感想 投稿日:2020/09/02
ショッピングプラザから近く便利です。客室も広めで清掃も行き届いていて快適に過ごせました。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
きむたく827 さんの感想 投稿日:2020/09/01
コテージは、だいぶ老朽化しており、リニューアルをしないと、現在の価格に見合うものではないと、思います。自然や環境は素晴らしいので、あとはそれに見合う投資をしないとですね。接客などの対応は、さすが老舗です。
宿泊日2020/08/28
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】イーストコテージB・エアコン付(1~4名)WiFi可(フォース)(54.1平米)
宿泊プラン プリンススタンダードイーストコテージ 室料のみ
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
アンキロサウルス さんの感想 投稿日:2020/08/26
コテージに宿泊しました。子供が昆虫好きなので、ネイチャーキッズのアクティビティやカブトムシの森、敷地内での昆虫採集はとても喜んでいました。また、敷地内の至る所に木陰があり、散歩するにも、休憩するにも軽井沢を感じられる素晴らしい環境でした。
が、コテージの客室にはびっくり。コテージなので、ということこも知れませんが、浴室の狭さ、トイレの壁の薄さはちょっと。
で温泉は、コテージ宿泊者は利用時間に制限があり、使い勝手がイマイチな上、導線が不親切。
サービスも敷地も良いものがあるので、もったいないなー、と思いながら帰宅しました。
宿泊日2020/08/23
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】イーストコテージA・エアコン付(1~4名)WiFi可(フォース)(47.4平米)
宿泊プラン プリンススタンダードイーストコテージ 朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リアス式海岸 さんの感想 投稿日:2020/08/25
コテージに宿泊したのですが、エアコンの音がうるさかったです。
宿泊日2020/08/21
利用人数7名(1室)
部屋【喫煙】ウエストコテージF(4~8名)
宿泊プラン 【夏割】最大25%OFF!プリンススタンダードウエストコテージ 室料のみ
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
響子りん さんの感想 投稿日:2020/08/24
やはり便利です。駅から近いし、アウトレットはすぐだしバスも出ていて荷物も受付の横から発送可能。
アクティビティとしてロープウェイをしたのですがそこまでも送迎バスで楽でした。夕食のルームサービスと朝食ビュッフェいただきましたが、スムーズで品目も多く良かったです。
接客も皆さん丁寧ですし(一部の朝食スタッフの女性は微妙でしたか笑)、気持ちよく過ごせました。また是非利用したいです。
改善点としてはユニットバスでトイレも古い感じで便座が変色しているのが気になりましたが、そこぐらいです。ありがとうございました!
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリア お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピーチ99 さんの感想 投稿日:2020/08/23
前日予約での宿泊。どんなお部屋になるかドキドキでしたが、リニューアル直後の綺麗なお部屋で快適に過ごすことができました。
広い敷地でのお散歩、隣接したアウトレットでのお買い物と一泊で充分楽しめました。コスパも最高!こんな企画があったらまた是非利用させて頂きたいです。
ありがとうございました!
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ウエストエリアおまかせ (前日当日予約限定)
宿泊プラン 前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sora!! さんの感想 投稿日:2020/08/19
直前予約の部屋指定なしの格安プランで予約しましたが、希望通りにコテージを用意していただけました。
設備は少し古い感じがしましたか、清掃は隅々まで行き届いており気持ち良く利用できました。
もう一泊ゆっくりしたかったです。場所も良く温泉施設も来年完成するそうなので、また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋ウエストエリアおまかせ (前日当日予約限定)
宿泊プラン 前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~
食事食事なし
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