一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

四季彩一力　～磐梯熱海温泉　創業百余年の老舗旅館～に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(福島県/磐梯熱海) [全64室]
総合得点
4.63
すばらしい (261件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.52
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.72
  • 温泉・お風呂
    4.64
  • 満足度
    4.68
  • 4.00
    プクーマ

    スタッフの方々は親切で感じが良かったです...

    スタッフの方々は親切で感じが良かったです。温泉も良く、内湯と外湯を行ったり来たりと何度も浸かり癒されました。のんびりゆっくりと過ごすことができて概ね満足ですが、お料理が全般的に塩辛い印象です。夕朝食ともに、もう一工夫あると良いと思います。

  • 2.17
    天王洲アイル東京

    接客とサービスが残念

    接客とサービスは横浜の一流と呼ばれているホテルとか、東京のラウンジを宿泊の際に提供しているホテルとかにお話しをお聞きして、参考にされたら良いかと思います。温泉の湯だけは良いかもしれませんが、大浴場の設備や客室のアメニティは他のホテルを参考にされたらという感じでした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 2.33
    天王洲アイル東京

    接客や客室や大浴場のアメニティや夕食が残念

    接客について1.大浴場にて朝電気もついていなく、真っ暗で、数人お客が大浴場の前に並んでました。フロントに呼びに行きましたら、「忘れてました」と言われました。大浴場が24時間ではなく、時間を制限しているにもかかわらず忘れてました。と言われて腹が立って怒りがおさまりませんでした。2.客室も大浴場もアメニティが100均のカミソリとクシでした。タオルは浴室の物を持参しなければならず、予備もなし、翌朝も同じタオルでした。せめて一人二つのタオルとバスタオルは欲しいです。3.夕食は.オレンジジュースと生ビールを注文していたのに忘れられた。4.朝食も7時30分からと遅めのサービス。モーニングコーヒーも8時15分からと遅めのサービス。都市のホテルや他のホテルではラウンジを設けてチェック対応したり、ラウンジ対応したりと比べますとさ大きくサービスが低下しております。5.夕食の際も、まだビールが残っているのに勝手に飲みもの下げられ、配膳係は一言「空いているグラスはおさげしても良いですか？」と声をかけるべきと思います。6.電話対応も良くなく、私からの要望事項も理解しないまま、他の人に電話をされてました。まだまだありますが、改善をお願いしてす。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    じぶんさがし

    また来たくなるお宿です

    同じ時期に何度かお邪魔しています。 毎回満足して帰ります。 寒さが増してくるとまた訪れたくなります。

  • 2.50
    旅いきてー

    接客が大変悪い

    お着き菓子を子供が気に入り、もう少しいただけませんか？と若い男性スタッフへ伺うと、即答で、無理です！！と。後ほどほかの係へ確認すると、快く分けてくださいました。 電話でトイレットペーパーの補充をお願いすると嫌そうな対応。中年男性がしぶしぶ持ってきました。 極め付けは！！一休では大人3名での食事予約となっていたのですが、電話で問い合わせ、１つを子供用に変更していただくことにしてました。1000円ちょっと安くなるはずでしたが、請求された金額は一休で申し込んだ金額のまま。。。帰宅後に領収書をみて気がついたのでその金額で支払ってしまいました。。 毎月一度は旅行に出かけておりますが、ホスピタリティはワースト3に入りますね。 さらに言うと、唯一の良い点と思えたお風呂。こちら男性用は狭くて全く良くないそうです。。

  • 5.00
    ぴろみっくす

    癒されました

    郡山に仕事の用事があって、半日休みをとって前のりして宿泊しました。 食事もどれもすっごくおいしくて、お部屋からの雪景色も素敵でした。 お花に生花があったり、お料理も、小さな事に気を配っているのがわかりました。 とても癒される宿泊でした、ありがとうございました。

  • 5.00
    miii+

    こんなにスタッフの方が声をかけてくださる...

    こんなにスタッフの方が声をかけてくださる旅館があるんだ、と感動しました。 到着してすぐの駐車場の案内やチェックインからスタッフさんがとても優しくてスムーズです。 お手洗いをきくと近くても丁寧に案内してくださるし、お庭から戻ったときも朝のコーヒーをいただいたときもあたたかい声をかけてもらいました。 ごはんもどれも美味しくて食べすぎてしまいます。 温泉も温度が気持ちよくていつまでも入っていたいし、お掃除も定期的に入っていてすごく行き届いているんだなぁと思いました。 お風呂にあるお水がとても美味しいです！ チェックアウトを終えた帰りまで写真を撮っていただいたり、旅館の建築について教えていただけました。 自分もお客様と接する仕事なので、とても勉強になりました。また来たい！と思わせてもらえるお宿です。色んな方におすすめしたいです。

  • 4.33
    Kurotani

    お世話になりました。

    お世話になりました 食事は夕食朝食ともとても美味しくとても満足お部屋もとても良かったです ただお風呂が私にはぬるすぎて少しも温まる事が出来ませんでした　又喫煙所が建物の中に無く寒い中外の水たまりの所だったので冬の天気な悪い日には少し考えてもらいたいと思いました

  • 4.50
    crescend-k

    食事が美味しい

    食事がとても美味く接客態度も良い。残念なのは男女とも露天風呂入口の階段につまずきやすいこと。改善の余地ありです。 その他はよても良く満足出来ました。

  • 4.83
    温泉巡り好き×２

    ゆったりとしたひと時を過ごせました。

    1泊で利用させていただきました。ウェルカムドリンクでお抹茶とお菓子をいただき、お部屋への移動の最中、案内の方がとても丁寧に旅館の歴史やちょっとした豆知識なども教えてくださいました。他のスタッフの皆さんもとても丁寧に対応してくれました。お部屋は静かで広々としており、お風呂も肌に優しい泉質で長時間入浴していても、体がだるくならず、ゆったりと過ごせました。夕食も流石の豪華さだけではなく、どれもとても丁寧に味付けられており、柔らかい鮑で味付けも良く頂きました。日本酒の種類も多く良かったです。子供の料理は良い旅館でも「レンチン」的な料理が多いのですが、ハンバーグや蟹グラタン、ご飯も美味しく子供のフォークも良くすすみました。１つだけ、朝食のごはんも美味しかったのですが、オリジナルなおかずが特になく、おかずの種類も普通だったのがちょっと残念でした。ですが、またゆっくりさせていただくために利用させていただきたいと思います。素敵な一日をありがとうございました。

  • 4.67
    Salinero殿

    四季彩の名に恥じないお宿です。

    お宿全体が、美術館のような静かで煌びやかで 夢のような時間を過ごしました。 出来れば大浴場を、男女交代制にしていただければ、「ぬる湯」を異なった景色で堪能出来たかと思います。 五つ星です！

    • クチコミ画像
  • 5.00
    まる51355

    すべてヨシ

    接客、宿雰囲気、部屋、料理、温泉 全て良かったです また行きたいと思います

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    ガチャピン太郎

    建物とお庭が最高

    昭和天皇ご夫妻が2回も宿泊されるだけあって、建物の造りや装飾も細部にわたりきめ細やかで、自然の川の支流を引き込み、優雅な庭にされているのが素敵だなと感じました。お食事も美味しいし、何より丁寧な接客と説明が素晴らしい。ロビーでどこを観光しようか考えていたら、気軽に話しかけてくださり、お勧めの観光地をご紹介してくれました。すごく温かい感じでした。

  • 4.00
    K・E・Y

    母の誕生日に伺いました。

    エントランスでのお出迎えから、ロビーでのウェルカムドリンクまでとても素晴らしく、仲居さんの館内の説明はとても素晴らしかったです。温泉や料理も概ね満足ですが、個人的に夜中にお酒が買える自販機もしくは、お部屋の冷蔵庫にお酒があると良かったなと思いました。

  • 4.67
    のぞみ1122

    お部屋おまかせの一番安いプランを利用しま...

    お部屋おまかせの一番安いプランを利用しましたが、お部屋も清潔で全く問題なかったです。 食事がとてもおいしくて大満足でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    roycekiss

    リラックスできました。

    一人旅プランがあり、食事も個室を用意してくださいました。何度もリピートしていますが、こちらの食事は飽きることかありません。スタッフの方の暖かい対応で癒しの時間を過ごせました。温泉もとても綺麗です。

  • 4.67
    hmichu19

    高齢の両親への親孝行のための旅行で伺いま...

    高齢の両親への親孝行のための旅行で伺いました。食事とお風呂が、特に大満足でした。食事は、鯛のお頭付きのお刺身が1人一品出てきたのに驚き、その後鮑、さしの入った柔らかい牛肉など、高級食材をいかした丁寧なお料理を個室で和気藹々といただき思い出になりました。スタッフの方々も明るく感じが良く、またうかがいたいです。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    0919KYOchan

    とてもゆっくりできました

    料理もおいしく接客も丁寧でとてものんびり楽しい時間を過ごすことができました。 高齢の両親もとても喜んでくれました。ありがとうございます。

  • 4.50
    yawahira

    老舗ホテルで過ごす特別な結婚記念日

    ホテル到着時より老舗ならではの気配りが素晴らしい。ロビーから見える日本庭園が美しい。何よりも食事が美味しい。思い出に残る結婚記念日となった。再訪してみたい。

  • 5.00
    世界中食べ歩き

    初めて伺いましたが、素晴らしかったです

    初めて伺いましたが、素晴らしかったです。 機会がありましたらぜひ多くの方に訪れて欲しい旅館の一つです。 ただ、我が家に取って残念だった事は夕食の陶板焼きです。とても良質のお肉である事はわかるのですが、お肉の脂が陶板に溜まってしまい全ての食材が脂で泳いでいる状態になってしまった事です。何か焼き方の工夫を教えていただけるか、脂が出る事を計算したお肉が提供されると良かったです。または、しゃぶしゃぶを選択すれば良かったと思いました。 また、ラウンジの朝のコーヒーがとてもぬるかった事も残念でした。 しかしながら、この様な事を忘れるほどお料理は大変美味しく素晴らしい旅館でした。

  • 5.00
    くるんてーぷびんころ

    全てよき！特にスタッフさん達

    お世話になりました。とってもゆったりと過ごすことができました。車までお出迎えしてくれたスタッフさんはじめ本当に皆さんの気遣いが素晴らしい。しかもとっても自然体なのがいいですね。前回泊まった時にお世話になった若手スタッフ君、覚えていてくれてありがとう。食事した部屋まで「このあいだはあちらのお部屋でしたよね」って言われてびっくり。ほんとに覚えていてくれたんですね。今回お食事の時に担当してくれたお姉さんもとっても素敵でした。また必ず泊まりに行きますね。

  • 4.17
    0828yyyiii

    2024.11.22

    あいにくのお天気で、気分が乗り切れなかったところ、到着時に抹茶のお出迎えがあり ほつこりさせてもらいました。 お風呂も洗い場がセパレートタイプなので、 隣の方のシャワーも気にならずのんびりお湯に浸かれました。 ５名1ルームでしたが、2間繋がりでゆったりした空間の中、夜遅くまで話せてたのしかったあです。食事は、窓から素敵な日本庭園が眺められる個室で懐石料理を美味しく頂きました。 行き届いた接待がとても心地よい、素敵なお宿でした。有難うございました。

  • 4.50
    熊大

    ゆっくりできました。ありがとうございました。

    部屋も広めで、窓からの紅葉と池もきれいでした。食事も美味しかった！しかし72才の私には、量が多くて、お腹がいっぱいになりました。お風呂はあつゆ、ぬるゆがあり、交互に入ったら、気持ち良かったです。

  • 3.67
    トトロうさん

    当たり、外れがありそう。

    客室おまかせプランで宿泊しました。部屋は和洋室の広いお部屋を用意していただき、広さは満足しましたが、下水の匂いがひどく、トイレ、洗面所等の匂いの元を探すと、原因はシンクの排水口からでした。シンクがあるお部屋は素晴らしいのですが、私の場合は外れでした。お盆等で排水口に蓋をして防ぎましたが、翌朝は漏れ出た匂いがありました。翌日、フロントにお知らせしたので、今後、他の方は大丈夫かと思いますが、、、 道が混んでいて、１８時近くにチェックインとなりました。まだ、１７時台だったのですが、入室の対応された男性の方が横柄で、気分悪かったです。部屋に入ると、非常に部屋が冷え切っていて、エアコン等が入っていない状況でした。しかもエアコンの場所が分かりづらく、お部屋に通された時に何の説明もなかったので、フロントまで聞きにいきましたが、またあの男性から、上から目線で教えていただきました。もう夕方から冷える季節なので、エアコンを入れておいていただくか、最低でも、部屋の案内時にスイッチを入れていただくのもサービスかと思いますが、外れの従業員さんだったからですかね。（後述しますが、他の従業員で素晴らしい方もいらっしゃいました） 非常に大きな部屋数、宴会場もあり、大勢のお客様がいらっしゃいました。チェックインが遅かったため、食後に入浴しましたが、この日、社内旅行か何かの宴会終了とぶつかってしまい、大浴場が大混雑、しかも、（多少酔っていたのか？）大声で話すお客様複数と一緒になりました。時間をずらして入り直しましたが、やはり混雑と騒音は残っていました。 非常に大きなホテルで、浴場も十分大きいのですが、こういうこともあるよね。と運が悪かったとあきらめています。 お庭はすばらしく、そのほかの従業員の方、チェックアウトの対応し、いろいろ写真を撮るのを手伝って頂いた和服の女性の方等のサービスは申し分なかったです。 私は運悪く外れでしたが、他の口コミのように、外れなければ素晴らしいと推察します。

  • 4.83
    Kaco

    マイナーな温泉っていいね

    熱海の上に磐梯がついてる温泉。福島、郡山だから損をしているように思いました。売店で売っていたりんごを丁寧にむいてくださり、とても美味しかったのを今でも思い出します。お湯は本家の熱海に負けてはいませんでした。私は勝っていたと思います。お庭の紅葉も綺麗でした。とても静かで、マイナスイオンいっぱいの深呼吸ができて、エネルギーがもらえる良いお宿でした。

  • 4.67
    うごぽん

    ゆっくり過ごさせていただきました

    ゆっくり過ごさせていただきました。 ご飯も美味しかったです。 朝ごはんのサラダバイキングの横にお漬け物と梅干しおいてあり、席に戻ると用意していただいてた様でだぶってしまいました。 お湯の温度もながーく入れる温度でよかったです

  • 5.00
    ゲスト

    お庭からの紅葉が素晴らしかった

    ちょうど紅葉が見ごろだったのでお庭の景色が素晴らしかったです。 スタッフの方も、みなさんとても親切でした。 お食事メニューに関して、外国籍の主人のために英語メニューにも対応していただき、嬉しかったです。 お食事もとても美味しかったです。 １点、お食事を担当してくださった方の声がもう少し大きいといいなと思いました。

  • 4.83
    ヘラヨシ

    紅葉が綺麗だった

    温暖化の影響か、紅葉の季節が若干遅れ整備された庭園の紅葉が最高でした。 前回宿泊した時には、池でアヒルが泳いでいたが亡くなってしまったとの事・・・・・ 従業員の方も親切で、料理も美味しく、露天風呂も良く楽しい一日を 過ごさせていただいた、又、宜しく御願い致します。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    h-KenKen

    きれいな紅葉庭園といい湯温泉

    歴史ある建物で楽しい日を過ごせます。 きれいな紅葉庭園といい湯温泉を楽しめます。 スタッフの方も一生懸命です。

  • 4.67
    サウナだいすきクラブ

    満点のホスピタリティと料理

    祖母、両親と3世代で宿泊しました。 まず、家族全員ホスピタリティに感動しておりました。スタッフの皆さんが館内のどこにいても親切に声をかけてくださり、心のこもった気配りを随所に感じられます。 夕食と朝食の両方をいただきましたが、料理の種類が豊富で、どれも本当に美味しかったです。特に魚料理は、普段あまり魚を好まない父が「美味しい」と箸が進んで大満足でした。また、朝食の料理もとてもクオリティが高く、祖母は薬味が気に入っておりました。 施設そのものは古いにもかかわらず、隅々まで清掃が行き届き、どこを見ても清潔感に溢れています。天井の高いお部屋に泊まりましたが、上の方にまで埃一つなく、細やかな配慮が行き届いているのが伝わってきました。 お風呂は少しぬるめに感じたものの、露天風呂も備わっており、湯質がとても良く、肌が滑らかになるのを実感。 さらに、庭園も見事で、紅葉が見頃を迎えた美しい景色を楽しめました。手入れが行き届いた様子が伺え、全体を通して快適に過ごせたことに感謝しています。 今回の宿泊を通じて、心からリフレッシュでき、最高の家族旅行になりました。素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。