一休の日セール 人気宿スペシャル

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(広島県/広島市内) [全402室]
総合得点
4.37
良い (177件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.45
  • 5.00
    つづりん

    広島ではココだけしか泊まらないと決めています

    今回クラブラウンジプランで宿泊しました。正面玄関からのお迎えにも満足しましたが、全てのスタッフのホスピタリティが素晴らしかった！折りたたみ傘は持っていましたが、部屋に置き傘があり、使わせてもらいました。部屋もキレイに清掃されていて、ホテル自体は古いのですが、とても快適にすごせました。ラウンジコンシェルジュの方は朝早い出発の私たちに無駄のないルート説明をして下さり、目的地に無事たどり着いたときにコンシェルジュの顔が浮かびました。朝食も毎回お好み焼きを食べます。モーニングステーキもオムレツも。今年はあと何回か広島に行くことになりそうですので、クラウンプラザを選択します。

  • 4.67
    punchan

    初めて滞在しクラブラウンジを利用させてい...

    初めて滞在しクラブラウンジを利用させていただきました。とても感じの良いスタッフの方々で安心してゆっくり過ごすことができました。お風呂は普通でしたので星3ですが、ぜひまた宿泊したいと思います。

  • 3.83
    よるばん

    落ち着けます

    全日空ホテル時代から何度か泊まっています。さすがに建物の古さは否めなくなりましたし、最近はもっと新しくてバス・トイレ別のホテルも多いのでついそちらを選んでしまうこともありますが、今回は夜間チェックイン、早朝チェックアウトだったこともあり便利のよいこちらに宿泊しました。日曜朝でも並ばず朝食にありつけたことも好印象ですし、生地に工夫があるのか、コクのある味わいのオムレツがとても美味しかったです。

  • 5.00
    AnamoB

    満足です

    立地が良く、部屋も清潔で使いやすかったです。ありがとうございました。

  • 4.83
    ぎんたぬ

    とても過ごしやすかったです。

    なんとなしに選んでクラブフロアに宿泊したのですが、スタッフさん達の対応がとても柔らかくフレンドリーで、とても気持ちよく過ごすことができました。 夜景を楽しむタイプの都市でもないのですが、一方でクラブラウンジからの昼の景色は瀬戸内海を見渡すことができ、風光明媚でした。 お部屋やお手洗いに置いていたAntipodesのソープ(Fig & Feijoa)がとても良い香りでした。一般には流通してなさそう(？)で、ネットでは買えないみたいなんですが、これ、もしかしてホテルでなら買えたりしたのでしょうか……？ 併設のジムはエニタイムで、シルバープレート店で(Life Fitness社のHAMMERSTRENGTHシリーズが‘15機種以上設置されているのが条件、だったかな？)、ウエイトトレーニング周りが非常に充実していたのが最高でした。 モーニングビュッフェは敢えてクラブラウンジではなく下のオールデイダイニングを選んだんですが、ライブキッチンではステーキまで提供されており「まぁちょっといいビジホでしょ」と侮っていたことを反省しました。 価格に不釣り合いとすら思える、素敵な宿でした。 地方に行く際には、ぜひ他のANAクラウンプラザホテルも利用したいと思います。

  • 5.00
    taar

    色々魅了され続けました。感謝。

    荷物だけ先に預けるつもりで伺った所、チェックイン可能と言う事で早くから寛ぐ事が出来良かったです。 快適に過ごす為にちょっとした問題がありご相談をさせて頂いた所、素速い対応で即座に解決して頂きました。 その後更に快適に過ごせた事は言うまでもありません。ご対応頂いたフロントスタッフの皆さまに改めてお礼申し上げます。 クラブラウンジはいつも落ち着いた雰囲気でゆっくりと流れる時間や雰囲気を楽しく過ごさせて頂いておりました。 朝食は種類がとても多く何を食べるか迷うほどで、どれも美味しく頂戴しまして良かったです。 スリープ・アドバンテージ、快眠サポートプログラムに改めて魅了され滞在中終始心地良くとても満足致しました。 有難う御座いました。

  • 3.17
    てつ2415

    うーん

    年末年始に移動のため一泊利用 好きなホテルブランドなので楽しみにしていたのですが、正直従業員のレベルが… 挨拶や受け答えなどが全体的に暗く事務的なのは感じ方の違いかもしれませんが、最も衝撃的だったのが朝食会場のスタッフ。空いた食器を積極的に下げるわけでもなくスキあらばスタッフ同士でおしゃべり。食器を下げるときは無言…こんなホテルは初めてです。このホテルは客の前でスタッフ同士の私語が許されているのでしょうか。 市内同クラスのホテルの従業員レベルとは雲泥の差を感じてしまいました。 再訪は厳しいかな

  • 5.00
    rieje

    宿泊プランに大満足

    今回初めて利用させて頂きました。クラブフロアルームで、尾道浪漫珈琲さんのコラボプランでしたが、コーヒー好きにとっては魅力ある内容でした。　尾道浪漫珈琲さんを利用させて頂きましたが、素敵な空間で美味しいコーヒーやワッフルをいただき、満足しました。　周辺を探索した後、夕方からと、翌朝にクラブラウンジを利用させて頂きましたが、どちらもお食事やドリンクメニューが充実していて美味しかったです。また、夜や夜景、早朝は段々と朝日が昇る景色を楽しむことができました。　お部屋も広く快適に過ごすことができました。次もクラブフロアプランで利用させて頂きたいと思います。

  • 5.00
    geikochan

    この値段なら大満足です

    値段との見合いでいえば、大満足です。一休ダイヤモンド特典だと思いますが、1000円のレストラン券もらっても使い道がなかったので、尾道浪漫珈琲で使えるとうれしいですね。

  • 4.50
    ほてる一休

    今年4回目の利用でした

    今年4回目の利用でした。 昨年来クラブフロアを利用させていただいております。 よって、毎回快適に過ごさせていただいています。 ただ、不満ではないですがラウンジの朝食について。 1Fのブッフェに比べて品数が少ないのは仕方のない事だと思いますが、記憶にある限り料理の種類に全く変化がないような。 というか当初あった限定のスープとかも無くなってしまったようで。 そして、 せっかくシェフが常駐しているのだから固定でも日替わりでもいいので、メニューの中から選べるようなもう一品があればよいのにな、といつも感じております。 そういう変化は欲しいかなと。 また利用させていただきます。

  • 3.67
    ハローちゃん2

    3婆婆

    女性三人で泊まりましたが、部屋は広くてゆったりと過ごすことが出来ました。 夕食の中華料理はとても美味しくて大満足でした。 朝食は朝からステーキ。柔らかくて美味しかったです。他にも食べたい物がたくさんあり、お腹いっぱいになりました。 今度は和食でお泊まりの予定です。

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  • 4.60
    mas528

    広島の定宿になりました

    最初に泊まった時に大変気に入ったので、これで3回目の利用でした。 今回はおそらく広いお部屋になっていました。ありがとうございます！ クラブラウンジは日曜泊だったからか少し混雑していましたが、ちょっとだけ 待つとすぐ座れましたし、利用者のみなさんも大変落ち着いていらっしゃって 雰囲気も良くやっぱり来てよかったと思いました。 ティータイムのケーキ、ゼリー、どれも美味しかったです。今回はイチゴでした。 スコーンもサクサクで軽めで食べやすかったです。 いつも広島駅からループバス利用しています。10分間隔で出ており、 ホテルはバス停の目の前なので大変便利です。 レンタカーを使わない自分にとってはこの点も大変ありがたいです。 とても落ち着くホテルです。また来年も行きますね！ありがとうございました。

  • 4.00
    TKJ3

    クラブフロアを利用しました

    クラブフロアを利用しました。 最上階のクラブラウンジは見晴らしが良く、アフターヌーンタイムも、カクテルタイムも共に充実していて良かったです。コスパ最強です！ ただ、夕刻に窓際で広告用？の撮影されていたので、ライティングが気になり、残念でした。 ラウンジの方からの断りが一言あってもよかったかなと。撮影近くに座っておられた方は退席されていましたから。 平和記念公園のすぐ近くなので、徒歩での散策にはとても良かったです。欲を言えば、広島駅間のシャトルバスがあれば…。

  • 4.20
    Hammi234

    間違いないホテルではあるが

    さすがANAだけあって壁が厚く隣の音が一切聞こえて来なかったので静か。ただアメニティがチェックイン時にフロントでもらうシステム。少しセコイかな。夜に飲み物が欲しくなりホテル内の自販機探すが見当たらず 。。。仕方なく部屋にあったウェルカムドリンクで喉を潤しました。気になったのが他の客。スーツ着たサラリーマン風の人、すました人がいて感じ悪かった。

  • 5.00
    かるいざわまち

    クラブラウンジからの広島の風景

    クラブフロアを利用しました。 部屋は広くはありませんが、設備、備品は充実していました。ベッドもハイグレード、寝衣はとても着心地がよいもので熟睡できました。 クラブラウンジは混み合うこともなく、スタッフの方皆さん親切で良い時間を過ごせました。 広島を訪れる際には是非リピートさせていただきたいです。

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  • 4.83
    ももにゃママ

    クラブラウンジのレベルが高い

    実家が広島なので、最近は用事があるたびに泊まります。クラブラウンジのレベルが高いです。景色も素晴らしいし、気分転換になります。備え付けのシャンプーリンスなどがボトルで、ちょっと、残念ですが、 クラブラウンジが大好きなのでまた伺います〜。

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  • 3.80
    sadafuji

    観光に最適

    平和記念公園、繁華街に近く大変良い立地です。 クラブフロアを利用させて頂き、アフタヌーンティー、カクテルタイム、モーニングとも20階で景色が素晴らしかったです。 初めての広島運転で慣れていなく、左折専用のラインからの入り方が分からず、またホテルが大通りに面していなく通り過ぎて、電話で場所を聞きやっと辿り着きました。 ANAホテルは先月泊まった安比ANAインターコンチに続き２回目です。大変素晴らしいサービスです。また、機会があればゆっくり泊まりたいです。

  • 5.00
    みねポン

    クラブフロア良かったです

    クラブラウンジ特典がとても良かったです。ラウンジでの朝ごはんに始まり、アフタヌーンティー、カクテルタイムのいずれのサービスもとても素晴らしかったです。朝食でいただいたカキフライや広島名物を盛り込んだオムレツなど、本当に美味しかったです。アフタヌーンティーについては、二日間で少しメニューを変えていて良かったです。以前、伺った際には、シュトーレンのサービスがあったような記憶があるのですが、そのような季節のサービスがあるとよりいいなと思いました。お皿を下げるタイミングをもう少し待ってもらえるとより落ち着いて過ごせると思います。

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  • 4.67
    ざりがに

    眺望がよかった

    クラブラウンジからの眺望よく、海や島が見えたのがうれしかったです。部屋も比較的高層階だったため、海が見えてよかったです。スタッフの方々も気配りよく丁寧に接していただけて、気持ちよく過ごすことができました。

  • 3.50
    瀬戸内海の文さん

    初めての宿泊でした

    初めての宿泊でした。チェックインカウンターでは前払いと言われ精算をして部屋へ、アメニテイーは、ほとんどなく、いろいろ用意をしていったほうが良い。朝ごはんは、出来立てオムレツとても美味しくパン、スムージーも言うまでもなく美味。ラウンジ利用のため、瀬戸の景色が素晴らしく、宮島を眺めながらの朝ごはんは最高

  • 5.00
    おわりちゃん

    宮島の紅葉時期には早すぎて残念でしたが、...

    宮島の紅葉時期には早すぎて残念でしたが、広島に来たら通りのライトアップがとてもきれいで感激しました。恵比寿様のお祭りも活気があり、街全体がにぎやかで、楽しかったです。ホテルのラウンジも景色がよく朝食もおいしかったです。へやのバスとトイレが別室でしたら最高でした。

  • 3.00
    与太左衛門

    アメニティ不足

    初めて宿泊しましたが、部屋に常備されたアメニティが限られており、入室後に必要なものをフロントまでもらいにいくのが面倒だと感じました。

  • 4.83
    ninchan

    駐車場警備員の物言いが悪い

    チェックイン前にホテルの駐車場へ車を停めようと入口に入ると警備員が強い口調で「なんの用？」と。残念です。 綺麗にお掃除されており水周りにカビも無く部屋にホコリも無くとても清潔で良かった。 プレミアムラウンジが使えたが、朝食は種類がやや少なめ。少し甘い物があるとうれしい。チェックアウト後も車への荷物の積み込みを手伝って頂けありがたかった。

  • 5.00
    てんなん

    素敵なおもてなしでした

    とにかく、サービスが良くて、安心して過ごすことができました。カードキーをエレベーターにかざすと宿泊階に止まるので、セキュリティ面も安心。 朝食ビュッフェはみんなおいしかったですが、特にモーニングステーキは気に入りました。 アロマをフロントで頼むと持ってきてくださり、心地よい香りに包まれてすごすことができ、快適でした。 部屋にもともと置いてあった枕も寝心地が良かったですが、枕を選ぶサービスもあるので、次回使ってみたいです。 今度広島に泊まるときもまたお邪魔したいと思えました。素敵なおもてなし、感謝しています。おかげさまで広島に対してとてもイメージが良くなりました。 伺った日に、たまたま隣の神社で神楽をやっていて、珍しいものが見れたのも大満足です。

  • 4.00
    ぽんこや

    ホテルステイ満喫

    お部屋は広く綺麗でゆっくり過ごせました。次回はバストイレ別の部屋に泊まりたいと思います。更に満足度増しそうです。チェックインに時間がかかったのですが座って待たせてもらっているのですから、もう少しゆったりした気持ちで待てば良かったんだと少し後悔。ですが最上階からの眺めで癒されました。チェックインからアウトまで気持ちよく過ごせてかなり休息になりましたので日頃の息抜きにまた宿泊したいと思います。

  • 5.00
    しんちゃん22

    20階に宿泊で！

    クラブラウンジが利用できて、翌日は朝から近くの原爆資料館・原爆ドームなど行って昼食まで食べて戻ってチェックアウトが14：00まで利用できたのでたいへん便利でした。ありがとうございます。 ただクラブラウンジの利用時間19：30までとは少々早いと思います。

  • 5.00
    ＠プロ

    ランクアップしていただき 、最高の滞在で...

    ランクアップしていただき 、最高の滞在でした。 マイナス評価なし 笑顔が素敵なスタッフでした。 コンシユルジュと話さなかったが、あえて言えば、近隣案内が欲しかった でも、最高でした

  • 5.00
    ももにゃママ

    1人で優雅に過ごせました〜

    広島に用事があり、ついでにリラックスしたくて2泊させていただきました。 クラブラウンジからの眺めは素晴らしかったです。 遠くに海まで見えて癒されます。 クラブラウンジ、夜は夕食になるほど充実していましたし、スイーツも最高でした！ 朝食も大満足！ 接客も良かったと思います。居心地よかったです。また伺います。

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  • 5.00
    オーシャン-aloha

    最高でした

    平日の有給休暇が取れたので、どこか現実逃避がしたくて、某外資ホテルと迷った結果、こちらに決めました。結果最高の時間でした。チェックインがラウンジではなく、少しもたついていたのと、お部屋もリクエストしたビューでなくて残念でしたが、ラウンジに入り浸っていたので関係ありませんでした。アフタヌーンティーもカクテルタイムも本当に素敵でした。またお部屋のアメニティがいい匂いで気に入りました。タオルもフワフワ、ベッドや枕ももちろん清潔で硬さがちょうどよく、ほんとに快適でした。年季が入っている部分を上手に改装されていたと思います。なんと言ってもスタッフの優しい笑顔や心遣いが1番です。電話応対から、コーヒーメーカーの使い方がわからなくて部屋にきてくださった方、オイルをお願いした時も、もちろんラウンジも、どのスタッフも丁寧で素敵な対応でした。　人件費削減で簡素化されたホテルが多く、過度な期待はしなくなった中、温かみが感じられる対応で、また無理してでも泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

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  • 5.00
    南豪

    満足

    スタッフは親切。部屋はグレードアップ 古いホテルでも部屋は改装済み。 ロビーの尾道珈琲店がよかった。 次回からもっと利用します。

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