一休の日セール 人気宿スペシャル

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(広島県/広島市内) [全402室]
総合得点
4.37
良い (177件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.45
  • 5.00
    熊本一狼

    初クラブ最高

    広島には、30年ぶりに参りました。すっかり変わって、 素敵な大都会に変貌しておりました。 その際のお宿をANAさんにさせていただきました。最高でした！ クラブラウンジ利用での宿泊特典が魅力でしたが、すべてに おもてなし感があふれ、ゆっくり時間と、ゆったり雰囲気と、 さらにたっぷりお腹を満たすことができました(笑) 宿泊フロントでの対応も、クラブラウンジでの対応も素晴らしく、 次の機会も是非利用させていただきます！

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  • 5.00
    Popotete

    2度目の滞在

    前回の滞在がとても良かったので、今回は広島に観光に来た友人と一緒に2度目の利用をしました。クラブラウンジの接遇は相変わらず素晴らしく、細やかな心遣いが随所に感じられ、安心してお客様を迎えることができました。友人も喜んでくれて嬉しかったです。お部屋も清潔で快適、朝食も美味しかったです。地元食材を使ったメニューもあり嬉しかったですが、もう少し種類があるとさらに魅力が増すのではと思いました。立地も非常に便利で、次回もまた利用したいホテルです。

  • 4.33
    俊寛

    従業員の接客態度に好感持ちました

    従業員の接客態度に好感持ちました。ホテル以外のお店等の接客態度も良く、言ってみれば広島の人々は総じて感じが良かったです。

  • 3.67
    すてきなホテル巡り

    ジュニアスイート宿泊

    広い部屋でゆっくりできました！ アップグレードがなかったのは残念でしたが それ以外はとても満足でした。 中華料理の桃李さんはランチしましたが美味しかったです。 朝食のブッフェにステーキがあったのは珍しく良かったですが肉質がもう少し良いと大満足でした。

  • 4.83
    griffin@68

    今年も家族でチルを楽しみました

    今年も6月は私と義母の誕生月のため、家族でチルを楽しみました。 お部屋は昨年同様の21階ジュニアスイートインペリアル(72平米)です。2階目の滞在ですが、広々としたお部屋での滞在は非現実的ですね。 今年は慣れたものでエントランスから直接エレベーターで22階のクラブラウンジでチェックインをしました。 待ち時間も無く、ゆったりソファに着席した状態でのチェックインは優雅です。 ルームキーがプラスチックカードから木製カードに変更されていて、より高級感が増した印象です。 チェックインも終わりとりあえずお部屋に荷物を置いて直ぐにクラブラウンジでアフタヌーンティータイムを楽しみました。 ここのアフタヌーンティーはティースタンドにスイーツやセイボリーが配置されており本格的なアフタヌーンティータイムが楽しめます。 これまで色々なホテルのクラブラウンジでアフタヌーンティーを戴きましたが、どこも乾きもののナッツやクッキー、チョコレート類が多いのですが、IHGグループのアフタヌーンティーは頭ひとつ抜けているように感じます。 アフタヌーンティーの後、お部屋で寛ぎながら17:30のカクテルタイムに伺います。 ここでは夕暮れの広島市内を眺めながら、シャンパンで乾杯します。正に非現実ですね。 フードも充実しており、お酒のアテにピッタリです。 フード内容は昨年の方がバラエティに富んでいたように記憶していますが、味はどれも美味しかったです。 泡の後は白ワイン、赤ワインと続き日本酒「賀茂金秀」と大満足なカクテルナイトでした。 朝は日本食「雲海」で朝食を戴きました。前日から学会のようなものがあったようで朝から大変混み合っていました。ホールの担当の方2名が走り回るほど忙しそうにされており、大変そうでした。やはり非現実を楽しみに滞在しているので出来れば優雅な振る舞いが出来れば申し分無かったと思います。でも忙しいなか頑張って給仕されている姿に罪はありませんのでこれからも最高のサービスを期待したいと思いました。 お昼はレイトチェックアウト前に中国料理「桃李」でランチを戴きました。一休のダイヤモンド会員特典の館内利用出来るチケットを利用してランチコースとは別に北京ダックをオーダーさせて貰いました。 丸一日、俗世間の喧騒から離れてゆっくり、まったり過ごせてリフレッシュ出来ました。 また来年もお世話になりたいです。

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  • 5.00
    taar

    朝からステーキは旨い

    朝食付きプランでの宿泊でしたが、 何を食べても美味しく食べすぎに注意をしなければならない位、 品数が多く逆に困ってしまう程でした。 特筆すべきは、注文を受けてからシェフの方が焼く焼きたてのステーキ。 朝からステーキとは思いましたがやはりお肉はいつ食べても旨い。 他広島ならではのお好み焼き、 チチヤスのヨーグルトやミルクもあり美味しく頂戴致しました。 お食事以外の時間でも滞在中は心地良く過ごさせて頂き誠に有難う御座いました。

  • 5.00
    taar

    梅雨明けの暑い日

    過去最早の梅雨明けが宣言された日、早い時間でしたがチェックインをして頂きました。 お陰で旅の疲れまた火照った身体をさっぱりと洗い流す事が出来快適に過ごす事が出来きました。 今回２泊中異なるプランでの予約を致し連泊扱いのお願いを申しましたが快くご対応頂きました。 クラブフロアではケーキやクッキー各種ドリンク、そして夜の帳を見ながらお酒とおつまみを堪能しました。 滞在中は終始快適に過ごせました事心より御礼申し上げます。 次回広島へ訪問の際も貴ホテルを予約、滞在できる日を楽しみしております。

  • 5.00
    多摩には一休

    文句なし

    Club floor 20F に滞在。文句なし。

  • 4.60
    こうまあ

    チェックインしてアフタヌーンティーをクラ...

    チェックインしてアフタヌーンティーをクラブラウンジで頂きました、どれも美味しくて見た目だけではなく満喫出来ました。 久しぶりにホテルのアフタヌーンタイムで満足出来たクラブラウンジでした！ 接客もスタッフの方々皆さん親切丁寧な対応で素晴らしいホテルでした。 ただダイヤモンド会員の特典を忘れておられたのか、何も説明も特典も無かったのが残念でした。 でも、またリピートしたいホテルになりました！

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  • 3.60
    露天王子

    基本、快適に過ごすことができました

    基本、快適に過ごすことができました。ただアメニティに関しては、基本的なものは今まで通り常備して頂けることを強く希望します。今回、フロントでアメニティーを選ぶ形式で、無駄をなくす努力をされている、さらにはコスト的な問題も抱えているのだと認識はしました。ただ一方で、宿泊側もそれなりの対価を出していることも考慮してもらいたいと思います。

  • 5.00
    @まろ@

    チェックインからアウトまで丁寧なご対応を...

    チェックインからアウトまで丁寧なご対応をいただき、とても快適に過ごせました。 ラウンジでのアフタヌーンティー、朝食ともに美味しく、景色も楽しめました。 客室は広々としていて、ゆっくりできました。 特に洗面・バスルーム周りが使いやすい配置で良かったです。 ３人での宿泊でしたが、エキストラベッドでなく小上がりにマットレス希望のリクエストにも応えていただけ、よく眠れました。

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  • 4.17
    CA301

    クラブラウンジ、堪能しました

    雨が強く降った夕方のチェックインでした。ぐしょぐしょに濡れたスニーカーを乾かしたいと、フロントで相談したら素早く古新聞を用意してくれて、急な対応と迅速な行動、とてもありがたかったです。クラブラウンジの利用もとても良かったです。ただ時間が19時半までなのが残念。せっかくの雰囲気ですのでもう少し時間を延長して、ゆっくりお酒を楽しみたかったです。立地もよくどのスタッフも気の利く対応でした。

  • 2.80
    r.m.3733

    ダイヤモンド会員　GWに宿泊

    2泊宿泊した感想です。まずダイヤモンド会員の特典のアーリーチェックインができませんでした。11時に荷物を預けて13時にチェックインの予定が15時からしかチェックインできないとのことで特典が利用できないことを当日知らされたので予定が全て崩れました。GWで特典が利用できない可能性がある旨はどこにも明記されてませんでした。アーリーチェックインができるので宿泊先に選んだのにと思うと詐欺にあった気持ちになりましたが、スタッフの方の対応はよかったので特になにも言いませんでした。ダイヤモンド会員特典を利用したい方は事前に確認連絡をした方が良いと思います。部屋は壁紙が剥がれてたりするので古さが目立ちますがエントランス等は綺麗にされていると思います。良いところはスタッフの方の対応と浴室の水圧です。

  • 4.00
    ミササガ

    よいラウンジに満足。

    朝食にラウンジを利用した。清潔で食事の内容も充実していた。スタッフの方達の振る舞いも非常に好ましいものだった。次の広島訪問の際もまたここに滞在したい。

  • 4.17
    ひろさんさん2019

    ラウンジが良かったです

    ラウンジ利用できた部屋でしたので、朝食などスムーズに取れて非常に良かったです。

  • 3.33
    yi0102

    everything is good, but....

    客室も　クラブラウンジも　快適に　利用できました。 check in　当日　浴槽を使おうとしたところ　浴槽の　お湯をはる　高さあたりが　ざらざらで　浴槽を　清掃されてないのがわかりました。がっかりしました。　 連泊の為、ラウンジの　check in担当された方に　その旨　伝えました。 翌日は　きちんと　清掃されていました。あたりまえのことですが。 それ以外は　よかったです。

  • 4.33
    Char26

    ANAクラウンにリピートします

    広島が初めての訪問でしたが、 都会の景色に驚きました ホテルの立地も良く、平和記念資料館にも直ぐに足を運べました 焼き尽くされた街だから…なのですね　すこし、哀しい現実です ホテルの清潔さと　ホテルの方々の　明るい対応で、来る前の広島へのイメージがガラリとかわりました お部屋も満足で、19階の高さも感じず過ごせました クラブラウンジも落ち着いた雰囲気で、チェックイン・アウトがスムーズで 食事までとは行きませんでしたが…お酒召し上がる方には良いかと思います 朝食は、ホテル1階で頂けましたが…混雑しており、家族はライブのモーニングステーキやオムレツが気づかず、食べれず…少し残念でした フルーツも缶詰のものが多かったで、季節の果物おいていただければ嬉しかったです…が、チチヤスヨーグルトがレモン味と2種類あり、とても美味しく、大満足でした ありがとうございますました 次回は、またANAクラウンと他のお宿を併せて予約したいと思います

  • 3.33
    flower&

    クラブフロア利用で、チェックイン後すぐア...

    クラブフロア利用で、チェックイン後すぐアフタヌーンティーを楽しめました。 ロンネフェルトの紅茶が楽しめるのが嬉しいです。 カクテルサービスは少しすぎてから利用しましたが、最初にしか出ないメニューがあったのを耳にしました。 他のホテルのクラブフロアを利用した時は、同じメニューをいつでも楽しめたので、利用時間でサービスが変わるのはちょっと残念でした。 朝食はヨーグルトが食べたかったので一階のレストランを使用しました。品数も豊富で地元のものも楽しめるのがよかったです。 クラブフロアも少しのぞきましたが、アメリカンブレックファースト的な内容でした。オムレツはクラブフロアの方が美味しそうです。 お部屋は思いのほか狭くて、お風呂も小さいので泊まるだけな感じでした。ゆったりと過ごしたかったらラウンジに行くのが良いかな？ 大浴場もなくお風呂も狭いのが少し窮屈な感じです。スイートなど大きめのお部屋だとゆっくりできるかも。 アメニティは備え付けではなく会員のみの提供でびっくりでした。 ホテルの方の対応は良くて、気持ちよく過ごせました。程よい立地なのも利用しやすいです。

  • 3.50
    宮丸町さん

    久しぶりの広島

    父と母の墓参りをすませて久しぶりにANAホテルに姉、息子と3人で泊まりました。クラブラウンジ利用できたので利用しました。アフタヌーンティーを堪能しました。ラウンジの受付の方は親切で助かりました。夜は５階の中華を利用しましたが美味しかったです。又の機会も利用したいと思います。

  • 4.83
    そよぐ風

    思ったより満足

    失礼ながら、思ったより良かったです。3人で泊まっても余裕のあるお部屋で、バスルーム、浴槽も大きく使いやすかったです。ラウンジも景色が良く、スタッフの方々も丁寧な接客をされていました。特に夕食のことを調べて下さった方が、とても親切でした。 一休ダイアモンドの特典で2時まで部屋をキープ出来、ランチの後も使えて助かりました。 機会があれば、また利用したいと思います。

  • 5.00
    del prado 2008 105

    快適な滞在でした。

    クラブフロアのサービス、窓からの景色もすばらしいですね。 アフタヌーンティーサービスのスウィーツの量も…程良い感じでした。 雲海で…お茶漬けを食べたかったのですが、休店中でした。（残念でした。桃園でおそばをいただきました…麺が細くて美味しかったです。） 又…宿泊したいなぁーと、想います。 コンシェルジュ様に…色々教えていただき、お世話になりました。ありがとうございました。

  • 4.00
    ドローシー

    あともう一歩でしょうか

    お値段の割に　お部屋もアップグレードして下さりとても良かったと思います！お部屋自体は快適です！ただ少し気になった点が ありますのでお伝え致します。お部屋のトイレのお掃除がイマイチでした　そして朝お部屋でコーヒーを淹れようとしたら 機械の中に　前のお客様の出がらしのポーションが入ったままになっていました。 朝食の時　さばと鮭の表示が反対になっていたので　直しておきました！朝の卵料理は全く間に合っていなくて食事が 終わる頃やっと届きました。私の注文した目玉焼きは片方の黄身が割れたまま焼かれていて少し驚きました。そのあたりは 星付きホテルのようではないと言えますが、 その他は　良いホテルだと思いますし　お料理も美味しいです。気になる点はありますが、大好きなホテルには変わりありません

  • 4.50
    KATUSIKAHOKUSAI

    ゆっくり出来ました。

  • 4.67
    inck3

    地元のホテルでも味わえる、非日常

    高評価のクラブラウンジを 楽しみに宿泊しました。 クラブラウンジでは八重山諸島の、 はいむるぶし　がお気に入りでしたが、 (と言うより、そこしか知らない) こちらのホテルも素晴らしいです。 高齢の父のリクエスト、 バスルームに洗面器(風呂桶)と椅子は 温泉旅館なら必須ですがシティホテル には難易度高かったですね(笑) 迅速に対応下さり感謝致します。 お部屋も広く快適でした 欲を言えば小上がりが畳敷きだと、 もっと寛げたのですが３人以上は ここにベットを増設するらしいので 難しいですね。 接客も素晴らしく、非日常を求めての宿泊目的は充分に果たされました。 ありがとうございました。

  • 4.50
    グリーンG

    平和公園に近くて便利でした

    初めての広島滞在でしたので、平和公園に近いこちらに決めました。家族全員がゆっくりできる広い部屋で清潔感があり、設備も良かったです。洗面台が２台あったので、朝の準備も助かりました。椅子があるといいかな、とも思いました。 クラブラウンジは夜と朝利用しました。お料理がなくなってもすぐに補充されていたし、朝食では3種類から一つ選べるオムレツなどがあり、よかったです。ラウンジの方は対応が丁寧でした。 近くにはお好み焼き屋さんが何軒かあり、夕食にも困りませんでした。路面電車の駅も近くて便利でした。

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  • 3.83
    cannycrew

    年末に家族で宿泊させていただきました

    年末に家族で宿泊させていただきました。子どもたちは添い寝で十分なベッドの広さでした。お風呂、トイレは少し古さを感じましたが水圧や温度はよかったです。朝食はとても美味しくチチヤスヨーグルトがあったのに感激！ホテル前はイルミネーションが綺麗で、こちらのホテルを選んでよかったと思っています。

  • 5.00
    ともかぜ

    クラブラウンジに魅せられて・・・

    初めての広島でホテルを迷いましたが、クラブラウンジの口コミが良かったので決めました。予想を遥かに超えて素敵で楽しかったです。最上階からの景色とスタッフの方の心地よい笑顔が最高でした。口コミは間違いないなと。お部屋も広くて綺麗で清潔感を感じました。平和記念公園や原爆ドームも徒歩圏内で立地も便利です。めいぷるーぷという可愛いバスもあり楽しかったです。ホテルのスタッフの方の意識が高く柔らかな対応に感動しました。２泊でしたが、いろいろな場面で選択肢も多いのでまた楽しみです。お世話になりました。

  • 4.83
    らくだの親子

    コスパ最高

    クラブフロアを利用しました　素晴らしいラウンジでした　品数は控えめですが、気分はインターコンチより上がりました 大きな窓からの広島の眺望は素晴らしく、スッタフはとても感じが良く、静かでリラックスできました 朝食はレストランも選べましたが、落ち着いて食事をしたかったのでクラブラウンジでいただきました　私には最高でした 和食があるのです　ラウンジは洋食だけのところが多い気がします　ほんとうによかった　そして、シェフのオムレツはもう完璧 広島菜と穴子のオムレツが完璧な姿でサーブされました　はじめての広島が大好きな街になりました

  • 4.00
    おうきちゃん

    おもてなし

    久しぶりにANAクラに宿泊しました。 定番の接客サービスでした。 フロントマンのきめ細やかな接客態度、ラウンジでの素敵なサービスと相変わらず行き届いた接客サービスは一流ホテルとしての貴賓を兼ね備えるおもてなしでした。 ラウンジは日曜日でもあり混雑してましたが細やかな配慮のもとゆっくりとした雰囲気で過ごすことが出来ました。 残念だったのはラウンジでのチェックインの際、翌朝の朝食はラウンジが混雑することが予測されるとの情報を予め頂いていたため、1Fの朝食会場でルームNo.を伝えたところ朝食付プランであるかと尋ねられ、数回部屋番号を尋ねられるなど受付で足止めされ朝から非常に遺憾に思うとともに非常に不愉快な気持ちになりました。 それまで行き届いた接客サービスだっただけに非常に残念でした。 多くのお客様に気持ちよく過ごしていただく事は大変だと思いますが、引き続き情報の共有を図りより良いサービスの提供に務めてください。 ありがとうございました。

  • 4.33
    まゆちんちんちん

    広島に行く際には、必ずANAにしています...

    広島に行く際には、必ずANAにしています。お部屋は狭いくらいが私たちはちょうどいいので困りませんでした。お値段が安い為、お風呂が狭いのも致し方ありません。清潔感はありますし。スタッフの方は日本人の方が多く好感度がもてます。お泊まりになる際にはラウンジ付きをオススメします。朝ごはん特に美味しかったです。また、うかがいますね。

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