フィットネス施設
宙 SORA 渡月荘金龍 そら とげつそうきんりゅう 静岡県/伊豆・修善寺温泉
 [全29室]   温泉 修善寺温泉
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.52
温泉・お風呂
4.36
施設・設備
4.45
お食事
4.49
満足度
4.47
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男性 4.27  /   女性 4.55    クチコミ数 73
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もなもなママ さんの感想 投稿日:2021/09/24
娘と二人旅行でした。
コロナの影響かあり、本当に久しぶりの温泉旅行でした。初めて宿泊する宿は、接客は?館内、部屋は清潔?温泉は?お料理は?と慎重になりますが、口コミを参考にこちらに決めました。
予約後にお問い合せすることがあり、その際の対応が丁寧でまず一安心しました。
そして宿泊日。
接客、温泉、お料理、清潔感と全て満足でした。庭園も素敵で写真撮りまくりました(笑)
特に担当の方の丁寧な接客、穏やかな話し方や心遣いがとても心地良かったです。
またの機会がありましたら同じ方が担当だと嬉しいです。
お料理も季節を感じられ、見て楽しむこともできました。宿泊日が中秋の名月、満月だったおかげで、満月とウサギの形のお料理がとても可愛くて食べてしまうのが勿体ないくらいでした(笑)
一泊であっという間でしたが、心身ともに癒され、リフレッシュすることができました。
とても満足した上で一点だけ要望があります。
どのブランもチェックアウトの時間が11時以降だと有り難いです。ご検討お願いします。
この度は素敵なおもてなしを、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にお客様の担当を務めさせていただきました中村でございます。
たくさんお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
またお料理では、味だけではなく、四季折々の食材を使用し、目で見ても楽しんで頂けるお料理をご用意しております。
また是非、娘様とご一緒にリフレッシュをしに宙SORAにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 今だけ直前割※祝ご婚約「逃げ恥」のロケ宿放映記念!【人気の3~5階客室が最大8250円OFF!】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
食べられないものが多いにもかかわらず、細かいところまで対応して頂きありがとうございました。お食事は見た目もお味も良く、とても楽しませて頂きました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も見た目や食材等にもこだわり、お楽しみいただけるよう努力して参ります。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/20
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 今だけ直前割※祝ご婚約「逃げ恥」のロケ宿放映記念!【人気の3~5階客室が最大8250円OFF!】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコの さんの感想 投稿日:2021/08/31
コロナで荷物を運んでくれない宿もある中、きちんとサービスがありました。料理は器も凝っていて美味しかったです.一皿ごとは少しの量に思えるのですがちゃんとお腹いっぱいでした。竹林がすぐ近くでお庭も和風でロケーションはバッチリです。貸切露天風呂も素敵なんですが、少しですがホテルから離れていて夜は1人では怖いかも知れません。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え、心より嬉しく存じます。
また当館のサービス、お料理をお褒めいただき、大変光栄でございます。
頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/29
利用人数5名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 5月-8月土曜日がこの価格!3-5階お部屋【貸切露天風呂】&【レイトチェックアウト】特典
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきろく さんの感想 投稿日:2021/08/31
私達には豪華すぎる物でしたが、エントランスや大浴場、お部屋など設備面は個々人色々な感性があるので割愛させて頂きます。
しかし、館内にある日本庭園は国内にある旅館の中でも屈指の物だと思います。
上から目線なクチコミで申し訳ございませんが、宙soraさんの魅力の一つに料理が素晴らしいです。幻想的な空間でまた幻想的な音楽が流れた中で頂くお食事は、目でも鼻でも、もちろん口でも楽しめました。涼しげなお皿に盛り付けられたお料理は出される度に「うわぁー、凄ーい!!」と思わず声が出てしまう物でした。仲居さんに素晴らしい盛り付けやお味、涼しげなお皿が素晴らしいと伝えると水面に映る場面を思い描いているお皿の事やお味の事など細かくご説明して頂きました。過去、料理の説明を細かくして頂いた仲居さんには出会った事がありますが、お皿を含めて情景を思い描かせる何というか人の心を動かすようなご説明を受けたのは初めてでとても感動しました。
ただ、私達は全然気にしませんでしたが他の方の口コミにあるように塩分を気にする方は事前にお宿に知らせた方がいいかもしれません。
今まで素晴らしいお料理の事を表記しましたが、なんと言っても宙soraさんの魅力は人だと思いました。バレーサービスをして頂いた若い男性、フロントを担当してらっしゃる女性や男性。担当して下さった素敵な名前の仲居さん。
全ての方が素晴らしかったです。
私はお酒が大好きでいつも旅行に伺う際には飲み過ぎてしまうのですが、酔っ払いの戯言に面倒くさがる素振りを見せず、更には私の方に体を向けお話しに付き合って頂きました。いつも飲み過ぎる私を呆れながら見ている彼女からもあの仲居さんの接客は素晴らしい物だったと帰りの車の中で教えて貰いました笑
また、飲み過ぎる私にとってはチェックアウトまでお部屋にお布団を残しておくかどうかを選択出来るのもとても助かりました。
散々偉そうに口コミを書かせて頂きましたが、
総じて、同じ価格帯で箱根や修善寺または熱海などお宿に悩んでいる方がいらっしゃったらこちらのお宿はお勧めです。
また是非泊まりに行きたいと思いますのでその際はよろしくお願いします!!
あと、バレーサービスの際に気を利かせて頂いたのか帰りの車の中が涼しかったのもありがたかったです!
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の係りを務めさせていただきました空でございます。
お料理や接客では、細部までお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
同じ業界で働くお客様と沢山のお話しができ、アドバイスまで頂けた事で、私自身もとても楽しい一時を過ごさせて頂きました。
これからも全てのお客様に良いサービスがご提供できるよう、一層の努力に励んでまいります。
また季節ごとお料理や景色も変わりますので、時期を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
lanikaids さんの感想 投稿日:2021/08/26
久しぶりに大きな不満を感じる施設の対応でした。
今回家族4人で2泊滞在しました。

全体的に施設、設備がふるい。(それは仕方ありませんが・・・)
そのためか寝る時間にテレビを消すと天井からトントンと小刻みなトタンをたたくような音がし、それが朝まで続きました。
大雨の影響かと思いましたが外は星空。
(おそらく入室時からずっと鳴っていたのだと思いますが、テレビの音等でかき消されていたのだと思います。)

聞き方によってはラップ音のように感じる音で、怖くなり子供も気になりなかなか寝付けず、たまりかねフロントに電話するも応答なく、夜中1時ごろフロントに出向きましたが、フロントの反応なし。
仕方なくメールしたところ翌日メールの回答があり部屋を変えると連絡がありましたが、その日(1泊目)に迷惑をかけたことに対する謝罪はメールで平謝りのみ。
(ここはビジネスホテルか?)

一流をうたう施設であれば、さすがに安眠を提供できなかったことに対し、せめて責任者による対面での謝罪はあると思いましたが。。。

不可抗力でもあるため設備不良など起こったことを責めるつもりはありませんが、高いお金を取っている以上、それにより迷惑を掛けたら、それなりの宿泊者を納得させる対応はするのが施設の責任であると私は思います。その対応をおろそかにするような、まして、きっちりとした謝罪もできない施設は二度と泊まりたくありません。
(ほかのラグジュアリーホテルで数回設備不良等がありましたが、その際には責任者クラスがきっちり謝罪して、安心をあたえてくれました。)

逃げ恥のロケで使われたことで脚光を浴びたようですが、期待に反し、本施設は対価に対する満足のいくホスピタリティを提供する施設ではありませんでした。とにかく、ミスがあったらそれに対して最善の対応ができない施設であれば2流以下です。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際には、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を投稿していただいたのですが、内容に相違がございますので、訂正をさせていただきます。

まず、客室内の設備点検をさせていただきましたが、設備不良や騒音等の異常は確認できませんでした。
スタッフは夜間も常駐しておりますので、何かございましたら、お部屋の内線からでもお申し付けくださいませ。
また、お客様にご迷惑をおかけした事に対して、メールをさせていただいたのは、ご就寝中かと思い、配慮させていただいた次第でございます。
直接謝罪をさせていただいた際にも、お子様やご家族からもご就寝していて、騒音に気付かなかったとおっしゃっていただきました。

2泊目には、グレードアップの客室に変更し、チェックアウトの際には、お詫びの品をお渡しさせていただきましたが、私共の対応にご満足いただけなかったこと、改めてお詫び申し上げます。

今後は、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
宿泊日2021/08/22
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 謝恩企画!お日にち限定【素泊まり】翌日はゆっくりレイトOUT特典付素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuiyu さんの感想 投稿日:2021/08/18
1組に1人担当者がついてくれること・個室で食事が取れることが贅沢感もありますし、必要最低限の人としか接さないのでコロナ禍のホテルステイとしても良かったと思います。温泉は本当に良かったです。季節柄・土地柄仕方がないことですが、露天風呂に虫がいたのが少し怖かったです。食事もとても美味しく、苦手な食材にも柔軟にご対応いただけました。お部屋も落ち着いた空間で居心地が良かったです。アメニティは充実はしていませんが、自分の普段使用しているものを持っていく方には特段問題ないと思います。ドライヤーも風力がちゃんとあるものでした!総合的にとても満足しています。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊日ご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、露天風呂では、虫がいたことにより驚かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貸切露天風呂は、野趣あふれる開放的な露天風呂の為、虫よけ対策等も行っておりますが、どうしても外から入ってきてしまう場合がある事をお許しください。
全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
GENKA さんの感想 投稿日:2021/08/14
いわゆる逃げ恥の聖地である。おしゃれな料理、味はしっかり目、総じて満足。修善寺温泉自体は循環式ですが、ぬるりとした感じがあります。今回4人で宿泊しましたが貸し切り露天風呂は人数的に1時間半ほど借りれると良いな。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様を担当させていただきました空でございます。
お料理では、味だけではなく見た目まで満足して頂けたようで、何よりでございます。
また貸切露天風呂では貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お料理等は、季節ごとに変わりますので、また季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/08
利用人数4名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
露天大好き さんの感想 投稿日:2021/08/02
2度目の利用でした。
蛍の時期を外して残念でした。
露天風呂は良かったのですが、利用方法についてもう少し説明が欲しかった。
到着時に比べ帰る時の対応が少しあっさりしすぎのように思いましたね。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回、蛍が見れず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
蛍が見れる時期は、6月初旬から6月下旬にかけて、たくさん見る事ができますので、また機会がございましたら、この時期にお出掛けいただけたらと存じます。天候により見れない場合がございますので、
予めご了承ください。
また露天風呂のご説明が不足していた事や、チェックアウト時の対応につきまして、今一度従業員を指導して参ります。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いつのまにかミンおち さんの感想 投稿日:2021/07/19
温泉巡りが大好きな熟年夫婦です。この4月に夫婦揃って退職をし無職、無収入になったので、できるだけコストパフォーマンスのよい宿を探し泊まるようになりました。
修善寺温泉は3回目になります。やはりお湯がとてもすばらしく、熱めのお湯が大好きな主人は、とても満足していました。食事もいろいろ工夫がされていて、とてもおいしかったです。
コロナ禍の中、よい気分転換になり、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 直前割【6月・7月お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Suzy21 さんの感想 投稿日:2021/06/18
とても素敵な滞在でした。
ひとつ残念だったのは、お部屋で虫に刺されてしまい、痕が残ってしまったことです。蚊取り線香みたいなものがあれば良かったです。ここ数年、虫に刺されたことが無かったのですが、10箇所ほど刺され、後に残ってしまいそうです。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
また虫刺されにより、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
全てのお部屋に、ベープマットを完備しておりますが、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/15
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 直前割【5月・6月お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/06/17
コロナ対策で消毒、衛生面での従業員の方々の心遣いの行き届いた接客には大変感謝致しました。
それに、さりげなく女将さんがいらして、お客様へのお心配りで写真を撮って差し上げておられたり、私達には宙の庭園等色々な所のパワースポットを感じるスピリチュアルなお話を聞かせて頂き、大変感謝致しました。
友達と良い時間を過ご為せて頂けたね!と話し乍ら帰路につきました。
女将様、従業員の皆様誠に有難う御座いました。
また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在時に担当させていただきました、空でございます。
ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、当館の女将とパワースポット等のお話ができたようで、何よりでございます。
女将も大変喜んでおりました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/15
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 今だけ直前割※祝ご婚約「逃げ恥」のロケ宿放映記念!【人気の3~5階客室が最大8250円OFF!】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
洋ちゃん316 さんの感想 投稿日:2021/06/06
温泉街を散策するのにベストな立地でした。
この時期、蛍の見られる公園へも浴衣のまま行けて、風情を感じられて良かったです。
食事の個室はゆったりしていましたし、お料理も華やかな盛り付けだけでなくとても美味しかったです。
大浴場の入れ替えが夕食時なので、到着後すぐにお風呂に行かないと両方のお風呂を楽しむことが出来ないです。
翌朝が雨だったのでお庭の散策は出来ませんでしたが、池に錦鯉がいっぱいいたので、見ていて飽きませんでした。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在時に担当させていただきました係りの空でございます。
ご宿泊時には、季節のイベントをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また是非季節を変えて、当館で日々の疲れを癒していただけたら、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/03
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】3名最大19,440円お得!人気の展望風呂テラス付き客室へアップグレード確約!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりやすっち さんの感想 投稿日:2021/05/30
写真で部屋から見える緑の景色に惹かれて選びましたが、期待を裏切らない眺望で、とても癒されました。貸し切り風呂も綺麗でしたし、大浴場にサウナやジャグジーも有り行く価値ありでした。しかし良い意味で期待を裏切ったのは食事でした!お洒落な個室で頂いた夕食、朝食ともに凄く美味しくて大満足でした。
静かに過ごせて、また伺いたいと思いました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時に担当させていただきました綾菜でございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も全てのお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/28
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】3名最大19,440円お得!人気の展望風呂テラス付き客室へアップグレード確約!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2021/05/05
初めて利用させて戴きました。
修禅寺には毎年訪れるのが恒例ですが、
バックヤードの木々の深さに驚きました。
時間が有れば庭園散策などしたいところでした。
秋の紅葉もさぞかし素晴らしい景観と想像容易です。
末永くご発展ください。
また機会があります様に。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
紅葉の季節にも葉っぱが色づき綺麗ですので、是非お勧めです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 2021GWのご予約【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
パリ11区 さんの感想 投稿日:2021/04/01
バスタオルとかフェイスタオルがふんだんに使えたらもっと良かったと思う。温泉を何度も楽しめるのに残念でした。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
またタオルについて詳細なお言葉を頂戴し、大変参考になりました。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】3名最大19,440円お得!人気の展望風呂テラス付き客室へアップグレード確約!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おもちとさとう さんの感想 投稿日:2021/03/29
美しい自然を満喫することができ、とてもリフレッシュ出来ました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また当館では、お客様に自然の中でリフレッシュできるよう努めております。
1年通してさまざまな木々の色、表情が変化していきますので、
季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 謝恩企画!お日にち限定【素泊まり】翌日はゆっくりレイトOUT特典付素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅころ さんの感想 投稿日:2021/03/26
お料理は夕食も朝食もとても美味しかったです。若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができました。
しいて言えば、座布団がもう少し厚めだと嬉しいです。長く座っていたら、お尻が痛くなりました。浴衣は温泉気分を高めますが、実際は作務衣とかの方が、よりゆったりできるので、選べるとありがたいです。
またお部屋も、和洋室とかもあると、ベットに慣れた中高年にはさらにありがたいかなと。
でもまた、秋にでも伺いたいと思います。
今回はありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
「若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができましたと」の過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
また秋には紅葉で色鮮やかな景色が見る事ができますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケッパーの花 さんの感想 投稿日:2021/03/11
桜の咲き始めに1泊で利用しました。
周りの老舗旅館と迷いましたが、泊まってみた結果大満足に終わりました。

若いスタッフが多かったのですが、お出迎えからお見送りまで終始心のこもった接客に好感が持てました。
どの方もマニュアルに偏りすぎない丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです。

コロナ禍で宿泊者数は減っているにも関わらず、サービスを怠る様子は感じられませんでした。
露天風呂のお湯はたっぷりで開放的な空間に癒され、1泊にも関わらず三度も利用しました。
時間帯で女湯男湯が交代し、どちらも楽しめたのは嬉しかったです。
部屋にあったタオルや歯ブラシ、コップなどは色分けがされており、3人でも間違えずに済みました。
ちょっとしたことですが、心遣いが嬉しいです。
また、館内、大浴場、部屋のどこを見ても清掃が行き届いており、不快な想いは全くしませんでした。

お風呂あがりにはソフトドリンクがセルフサービスでいただけるバーでゆっくりし、その後は庭園を散策し自然に癒されます。お庭の手入れも行き届いていて思わず写真が撮りたくなるスポットで溢れています。

夕朝食付きにしましたが、お料理の量、質ともに価格以上で、素泊まりではもったいないです。
食事提供のタイミングも良く、朝食のメニューは料理長直筆の絵が描かれており愉しめました。

職業柄、食材や接客に関してはつい目がいってしまうのですが、それも忘れるくらい違和感なく過ごすことができ、ここも良かったな!と思えるところが何個も浮かびます。
普段は口コミなど書かないのですが、つい書きたくなってしまうほどでした。
30代~50代のご夫婦やカップルで、ちょっと温泉でゆっくりしたい!と思った時にはぴったりではないでしょうか。
修善寺散策も半日あれば十分愉しめますし、ちょっとした小旅行にはおすすめの地です。

近くに地元名産のわさびを堪能できるお蕎麦屋さんや、甘味処も何軒かあります。
ぜひまた訪れたい場所です。

コロナ禍で大変なこともあるかと思いますが、応援したい旅館のひとつとなりました。
宙の皆さま、素敵なおもてなしをありがとうございました。

皆さまの旅の参考になれば嬉しいです。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から、当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございます。
ご滞在時に係りを務めさせていただきました綾菜でございます。
全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
また「丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです」との
過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
お食事の際にも色々なお話しをして頂き、私も楽しいお時間を過ごさせて頂きました。今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/04
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【2月・3月お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころんの夢 さんの感想 投稿日:2021/03/02
wifiが中々繋がらない、繋がっても切れるなど当初トラブルがありましたが、サービスは大変よく、スタッフのみなさんも非常によい印象を受けました。夕食も素晴らしく、美味しくいただきました。また宿泊したいです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
サービスを担当させていただきました中村です。
館内のWi-Fiの件では、ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様の環境や回線の混雑状況により、繋がりにくい場合もございます事、ご理解いただければ幸いです。
また、お食事に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も旬の食材を使ったお料理と心からのおもてなしでお待ち申し上げております。お忙しいかと思いますが、是非仕事の疲れを癒しにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】3名最大19,440円お得!人気の展望風呂テラス付き客室へアップグレード確約!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オーチャソベチママ さんの感想 投稿日:2021/03/01
二人の子ども連れでしたが、食事の場でも入浴の際も他のお客様と密に接することがありませんでした。おかげで他の方にご迷惑をおかけすることもまた感染症の心配もなくゆったりと過ごせました。子どもたちにも優しく接していただきありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時にサービスを担当させていただきました係りの本間です。
ご宿泊では、ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
また頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/27
利用人数6名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 今だけ春得※ドラマ「逃げ恥&東京独身男子」のロケ宿!【人気の3~5階客室が最大5500円OFF!】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
osaco さんの感想 投稿日:2021/02/25
お部屋から窓の外を見たときの景色、最高でした。
お料理も食べきれない程、季節感あり、色々なものを美味しく頂きました。とても、ゆったりと過ごせて良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご滞在時に担当させていただきました係りの高橋です。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<最大5400円引き>
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/17
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モップ天使 さんの感想 投稿日:2020/12/27
チェックインの時間よりかなり早く到着してしまったのですが、快くチェックインさせていただき、とても
助かりました。
スタッフの皆さんもいつも笑顔で、気持ちよくのんびり過ごすことができました。お食事もとても美味しくて
大満足!
ぜひ、また伺いたいと思います。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひさびさに さんの感想 投稿日:2020/12/03
初めての宿泊です。紅葉は、終わりでしたが趣のある広いお庭です。部屋は、7階でしたので、部屋の窓から山々、木々が眺められまるで窓が絵のようでした。食事も味、目とも楽しめ、個室なのでゆっくりと出来ました
食事のご飯がとても美味しく、久しぶりにおこげを食べました。スタッフは、若い方でしたが、はきはきしてました。ゆったりとした日を過ごさせていただき有難うございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めも大変喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお料理につきましても細部までお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
逃げ恥さん さんの感想 投稿日:2020/11/24
全体的に満足しました。
客室は2階から4階へグレードアップされていました。

車利用だったんですが、ナビ設定した案内が満足のいくものでなく、温泉街で右往左往しました。一目でわかる案内看板(標識)の設置を望みます。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
またご当日はグレードアップのお部屋を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご到着までのあいだに案内看板や標識がなく、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
修善寺温泉街や当館近辺で道が分からなくなった場合等、お電話にて道案内をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<最大5400円引き>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むくのすけさち さんの感想 投稿日:2020/11/15
とても快適に過ごせました。館内、室内はお手入れが行き届いており、スタッフの方も皆さん親切で感じが良かったです。食事も美味しかった。少し残念だったのは貸切露天風呂。目の前の木が切られすぎて、此方から町?が丸見えでした。見えないのでしょうが照れましたね。夕食時は、スタッフの方たちの談笑する声が気になりました。でも、季節を変えてまた伺いたいと思う素敵なお宿でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご夕食時には、スタッフの話し声が聞こえてしまい、大変失礼致しました。
今後きちんと対策をとり、お客様にご迷惑をおかけしないよう注意して参ります。
頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっきー48 さんの感想 投稿日:2020/11/05
食事もお部屋もお風呂も庭園も、最高でした。
お部屋から見える、大きなイチョウの木が夜にライトアップされて感動でした。食事から戻るとお布団がひかれていて、少し照明が暗めでライトアップされたお庭がみえました。美しかったです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日は、ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
またライトアップ演出の空間を気に入っていただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っておりおります。
今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
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