宙 SORA 渡月荘金龍 そら とげつそうきんりゅう 静岡県/伊豆・修善寺温泉
 [全29室]   温泉 修善寺温泉
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.21
施設・設備
4.39
お食事
4.45
満足度
4.36
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男性 4.48  /   女性 4.19    クチコミ数 33
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎのもぐた さんの感想 投稿日:2020/07/25
スタッフの方の気配り心配りが癒しを高めて、食事も土地の食材を使って美味しく、食べる温度に配慮するなど、もてなしを大切にする気持ちがさりげなく伝わり、心地よさが心に残る時間を過ごせました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様にご満足いただけるよう、一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@クロピヨ さんの感想 投稿日:2020/07/02
露天温泉付きの部屋でゆっくりくつろぎ、リフレッシュできました。静かな環境で美味しい地元の食材を使った食事も大満足です。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室(特別室)(和室)
宿泊プラン 【特典付】<憧れの露天風呂付きお部屋に泊まる>お食事は人気の個室確約&上質の温泉堪能プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうちゃん家 さんの感想 投稿日:2020/06/22
以前義父の退職祝いのタイミングで一緒に家族で泊まった思い出があり、今回、10数年ぶりに利用させていただきました。
前回は確か本館が火事か何かで焼失後、新築となった後間もなくの利用だったかと思いますが、10年以上経っていても全く内容に失望しない、高いサービスで前回同様大変満足のいく旅となりました。
前回はまだ娘が誕生する前で利用させて頂いていたので、娘にその思いを共有できていなかったので、修善寺ににはこんな素晴らしい旅館があるので連れて行ってあげたい、との思いから、今回転職して心機一転するタイミングで、思い切って再度宙さんを訪問させていただくことに決めました。
おかげさまで、妻、娘とも大変満足度が高く、改めて宙さんのクオリティの高さを実感する宿泊となりました。
これからも人生のタイミングの中で利用させていただこうと思います。
宿泊日2020/06/20
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【5月23日~6月28日お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
五月の風 さんの感想 投稿日:2020/05/31
県内宿泊で選びましたが、とても良い宿でした。
小さい子供は不可と思っていましたが、ウロチョロしていて残念でした。
(まあ それは他人に迷惑をかけないようにするのが親の責任ですが、最近は「こども手当・保育園無料」はしっかりもらっているのに、子供のしつけ教育をまったくしない「産むだけ親」が多くて心配です。)
全体に良かったのですが、食事内容が普通で印象に残らないメニューでした。

次回は食事のみグレードアップしたプランで宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、宙SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お気づきの点、お送りいただきありがとうございました。
更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思いますので、
今後共当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/28
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【5月22日~6月28日お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぽんponn さんの感想 投稿日:2020/04/05
とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
ドラマのロケ地ということをきっかけに知っていましたが、想像以上でした。
終始丁寧に接客していただき、お風呂も客室も綺麗で落ち着く場所でした。
周囲の環境もとても美しく楽しむことができました。
また行きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信今回は宙 SORA 渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また是非、当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっちみや さんの感想 投稿日:2020/03/31
今回初めて泊まらせていただきました。大変お世話になりました。
まず到着してから、チェックインの際にいただいたウェルカムドリンクの、ゆずハチミツがめちゃめちゃ美味しかったです。お部屋の清潔さ、お食事も何をいただいても美味しく本当に堪能いたしました。お風呂もアメニティもどれをとっても満足のいくものでした。細やかな心遣いや配慮がありますが、さりげないんですよね。
また、従業員の皆様のCS教育がいき届いており、まわりの友人にも断然おススメしたいお宿です。何より私自身もまた泊まりに行きたいと心から思える宿でした。今まで沢山の宿に泊まりましたが宙さんがナンバーワンに輝きました。また伺わせていただきます。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
また是非当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/29
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ごんたろー67 さんの感想 投稿日:2020/03/15
初めてお世話になりました。
修善寺に訪れたのも初めてでしたので宿泊先を選ぶことが難しかったのですが
場所的にも修善寺温泉街を探索しやすいところにと思いここに決めました。

たまたま乗った人力車のお兄さんに周辺探索をしながら宙さんへとお願いしたらすぐに場所がわかったようで
良いところにお泊りですねと言って頂いて気持ちが上がってしまいます。
実際、敷地入口到着してワクワクが増しました。
入口の館名を施した壁の雰囲気がとてもよく、建物は坂の上にあるので入口からは見えないところが
想像力を働かさせるというかとても良いと思います。少し坂を上るので大変ですが・・。

建物の入り口ではなく、坂の途中まで従業員の方が迎えに来てくださり声掛けして頂いてとてもうれしかったです。
アプローチからロビーへ新しさの中にも老舗の雰囲気が感じられ、ロビーから見える庭園も素晴らしく
説明して頂いた従業員の方の説明も丁寧で好感が持てました。
部屋は庭園側が見えるお部屋でとても広くて2人で泊まるには十分な広さでした。
畳の目が市松になっていて、こういうところにこだわりがあるお宿はなかなか無いなと〇。
温泉も広くて趣の違う露天風呂も快適で満足。
貸切風呂もあるというのを事前に調べていなかったので入られず・・。
内風呂は温泉ではないですが、景色も見ながら入られるなど十分でした。
食事は朝食のみでしたので評価ができず4にしていますが、朝食も品数豊富で随所にこだわりの見られる献立でとても美味しかったです。この際の食事の説明も品書きもしっかりしてるなぁと感心しました。

総じて来てよかったなぁと思う素晴らしい宿でした。
今度は、じっくりとお宿を堪能できるように夕食と貸し切り風呂を入れたプランで利用させて頂こうと思います。
素敵な一日をありがとうございました。
施設からの返信今回は宙 SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、そして高い評価も頂戴し、
とても嬉しく思います。

これに決して慢心することなく、
益々精進して参ります。

貸切露天風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

次回は是非ご夕食と貸切露天風呂もご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 日にち限定【1泊朝食のみ】ご多忙なお客様へ・翌日はゆっくりレイトOUT特典 人気の特選朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
輪之介 さんの感想 投稿日:2020/02/24
落ち着いた館内でゆっくり宿泊出来ました。子供の浴衣を用意してもらったりと接客も丁寧でした。食事も美味しく頂きました。またお伺いしたいと思います。
施設からの返信今回は、宙 SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数5名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Family1さん さんの感想 投稿日:2020/01/15
年末に2部屋家族で利用しました。地域の5つ星がついている宿とのことでとても楽しみにしていましたが残念な宿泊になりました。一休でいろいろな宿に泊まってきましたが、年末ということを考慮しても接客があまりにもお粗末で、宿の施設の規模や美しさよりも接客する人のクオリティーが一番大切だと感じさせられる宿泊になりました。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

御期待にお応え出来ませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉真摯に受け止めさせて頂きながらも、
当館らしさも忘れずに今後も頑張って参ります。

また機会がございましたらお出かけくださいませ。
ご来館、心からお待ちしております。
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【年末年始】人気日程はお早めに!オススメ人気【3階~5階客室】貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/31
 客室は広く、季節の生花もあり綺麗でした。展望風呂ということで楽しみでしたが、普通のバスルームに大きめの窓があり、そこから景色が見えるだけというものでした。小さい子がいたので利用しましたが、他の家族は入りませんでした。窓が大きいせいか、脱衣所がすごく寒くて、歯磨きの際は凍えました。
 また、お部屋でゴロゴロ出来るようなソファがもっと良いものだとありがたいです。小さい椅子が3つなのでTVを見るのもあまり寛げず。
 大浴場、貸切露天風呂はすごく良かったです。体がポカポカになりました。大浴場のシャンプー、リンスをこのクラスの旅館だともうワンランク上げていただけると嬉しいです。
 ご飯は、美味しいと思います。子供用の食事も良かったです。
 また主人はマッサージを頼んだのですが、短い時間ですがすごく身体が楽になったと喜んでいました。
 全体的にはそこそこ良いかな、くらいの評価です。この値段だともう少しサービスをグレードアップしても良いのかなー。とおもいました。ラウンジのコーヒーがインスタントだとちょっとテンション下がります。朝はドリップしてるのかもしれませんがコーヒー500円になるのもちょっと…
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

沢山のご感想をお寄せ下さり、とても有難く思います。
真摯に受け止めさせて頂きまして、
改善すべき点については今後取り組んで参ります。
もっと良い宿になるべく頑張って参ります。

またのご来館、心からお待ちしております。
宿泊日2019/12/29
利用人数4名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
安倍川餅 さんの感想 投稿日:2019/12/23
寒くて散歩には行けませんでしたがお庭がきれいで広かったです。
食事もおいしくアレルギーの対応もありがたかったです、幼児がいたため配慮してもらった食事処も嬉しかったです。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お客様の御希望に対しては、出来る限り対応させて頂きます。
何かありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回は温かい季節にお越しになられて、当館庭園、
そして修善寺温泉街の散策もお楽しみくださいませ。

またのご来館、心からお待ちしております。
宿泊日2019/12/20
利用人数3名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室(和室)
宿泊プラン 【早割45】最大10%OFF!【2室限定】高層階展望風呂テラス付き客室プラン(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富士の夕焼け さんの感想 投稿日:2019/11/28
84歳の母を連れて家族旅行に利用させていただきました。ちょうど紅葉が見頃で、部屋からの紅葉のライトアップは幻想的で見事でした。また、部屋係の担当者も明るく親切で、女将さんは気さくで素敵な方でした。お料理は見た目も味も申し分なく、ゆっくりと楽しい時間を過ごすことができました。
所々に快適に過ごせる心づかいがあって感心されられました。
是非、また宿泊したいと思います。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お母様にも喜んで頂けたでしょうか?

老若男女、国内外のお客様に喜んで頂けるよう
全スタッフでおもてなしさせて頂いております。

紅葉シーズン以外も魅力いっぱいの伊豆です。
またの御来館、心からお待ちしております。
宿泊日2019/11/26
利用人数5名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
心愛ちゃ~ん さんの感想 投稿日:2019/11/19
素直に感想を書かせて頂きます。
【客室・アメニティについて】
客室は6階の和室で、広々とした綺麗なお部屋でした。部屋からの眺めも良かったです。窓ガラスが一枚ガラスで清掃がきちんとされており、外の景色(庭園)がより一段と綺麗に見ることができました。
残念な点は、バルコニーはあるものの小さい(清掃用のバルコニーかな?)。あとは貴重品入れが古いというか、貴重品を入れても不安を感じる貴重品入れでした(すぐ持ち出せる軽さ)。あとは備え付けのアメニティの中で化粧水は置いてあったんですが、乳液がないと妻が言っていました(お風呂場にはあったようで)。
【バスルーム・お風呂・温泉】
バスルーム・お風呂に関しては、底の方に黒いシミかな?カ○かな?が見えていて、ちょっと入る気が。黒い物自体は何か分かりませんが、取れるものなら取って頂いた方が気持ちよく入浴できると思います。露天風呂は眺め最高でしたが、脱衣所がとても寒かったです。あとは予約制なので今後行かれる方は、予約時に時間を伝えておいた方が良いと思います。ちなみに私たちが予約がとれた時間は翌朝の8時30分でした。
【お食事 (朝・晩)二食付き】
朝・晩の食事は宿泊費の割に普通かなと思いました。晩御飯については、メインが何なのか分かりませんでした。使ってる素材・盛り付けは綺麗にされてましたが(インパクト感に欠けてるように感じました。)
今回のメインは、たぶん御殿場鶏の小さな鍋だったのかな?分かりません。
朝も、ご飯が熱々でないのと、米に芯が残ってるような硬さ(好き嫌いがあると思いますが)、干物が出てきた時には少しガッカリでした。
私たち家族の印象なので、どの家族にも当てはまらないとは思いますが、やはり驚きは感じられませんでした。見て感じて、心が躍るのような料理であってほしいと思います。
子供用の食事も見て、子供が”食べたい”と感じられるような料理を今後期待しています。
【接客・サービス】
私たちのお世話係の方は、とても一所懸命さが感じられてとても良い印象を感じています。
残念だったのが、夕食の時間帯にフロントの呼び鈴を鳴らして、何か尋ねたのですが忙しかったのか、凄く言うことが速く慌ただしい答え方だったので少し残念な気持ちになりました。

素直に感じた事を書かせて頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お時間割いてご投稿下さり、とても有難く思います。
お客様の声は私共にとりまして大切な財産です。

お部屋の内風呂にある檜風呂の黒いシミについてですが、
確認したところ少しシミのような物がございました。
清潔に清掃をしておりますのでご安心頂いてよいのですが、
檜の特性上、シミのようなものができてしまう事もある旨、
ご理解いただけますと助かります。

その他、改善部分がまだまだ沢山あること承知しております。
出来る事から改善していくコトをお約束します。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/11/17
利用人数3名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ETSUDESU さんの感想 投稿日:2019/10/26
とてもキレイな旅館でスタッフの皆さんの対応もとても良い、居心地の良い宿でした。
何よりお料理が素晴らしく朝も夜も大満足です。
欲を言うなら、部屋にファブリーズなどあると嬉しいのと、雨が降ったので露天風呂に半分でも屋根が付いてたら入れたのになと思いました。
今度は紅葉しているお庭が見れる時期に行きたいと思います。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お客様からの御要望は、私どもの大切な財産です。
しっかり受け止め、
お客様により喜んで頂こう!という思い一心で、
各種取り組んで参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/13
チェックアウトの際に、施設内の写真スポットでたくさん写真を撮っていただき嬉しかったです。残念だったのが、夕食を急かさせたように感じたこと。最終時間に間に合うように来てください、と電話で何度か言われ、到着してからも夕食の時間がもうすぎているので、と常に夕食を急かされたように感じました。食べ終わった後も早く片付けたい気持ちが伝わってきました。台風被害で交通が乱れ、停電などもあり電車が動かず家と駅を何度か往復して予定より8時間ほど遅れてやっと出発。大幅にチェックインが遅れたのはこちらも悪いのですが、被害状況がある中でせっかく楽しみにしていた旅行だからと頑張って行ったのになんだか残念でした。それ以外は特に問題なく、ゆっくりと過ごさせていただきました。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

ご道中、大変な思いをされての御到着でありましたのに、
ご不快に感じる接客を繰り返ししてしまいましたコト、
心よりお詫び申し上げます。

宿都合でなくお客様第一に考え行動していくコト、ここにお約束いたします。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぶいぶさま さんの感想 投稿日:2019/08/15
父の墓参で久しぶりに出身地である伊豆に行きました。私の実家は、修善寺から狩野川沿いを20分くらい行ったところにあり、故郷ながら実家には泊まれませんので、いとこを呼び出して止まりました。初めて修善寺に従妹と私たち姉妹の3人で泊まりましたが、思っていた以上にいい旅館と感じました。出てくるお料理はすべておいしく、「板さん」が素晴らしいと思いました。これからこの宿を常宿にしたいと思うくらい、よかったと感じました。今後ともどうかよろしくお願いいたします。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お客様のふるさと、御実家と思ってご利用いただけたら、
こんなに嬉しいコトはありません。
こちらこそ、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/07/31
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スマイルあんこ さんの感想 投稿日:2019/08/15
お世話になりました。初めての修善寺でしたが、満喫できました。とても素敵なお宿でした。特にお食事は全てが大変美味しかったです。一つ一つ目でも楽しめ美味しさ倍増でした。個別の食事処の空間もゆったりとしてとてもリラックスできて素敵でした。
担当についた方もお若い方でしたがとても丁寧な対応をされていて気持ちが良かったです。
珍しくお部屋でも喫煙もでき、空気清浄機もありましたが全く嫌な匂いもなく、有り難かったです。
また違う季節にお伺いしたいなぁと思います。
思い出深い夏旅となりました。
ありがとうございました。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

初めての修善寺、お楽しみいただけたようで何よりです。
楽しい夏旅のお手伝いが出来ましたら私どもも嬉しいです。

温暖で美味しいものが年中ある伊豆は、
全てのシーズンがTOPシーズンと言って良いのではと思っています。

また別の季節でのお越しも心からお待ちしております。
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゃがいものにょっき さんの感想 投稿日:2019/06/09
たまたま利用した日に 団体客が来るということで
大変 気をつかって頂き 食事やお風呂の時間をずらす事などで 全く団体客の気配を感じず 静かに過ごす事ができました

接客、サービスは 行き届いており
特に私達のお部屋担当の接客の方は とても感じ良かったです
色々 私達の要求を受け入れてくださり
ありがとうございました
お食事も 美味しく ボリュームがあって 食べきれないほどでした
欲を言えば 選べる色浴衣だったら 素敵なお庭での写真も 更に映えると思いました

また 今度は 紅葉の季節に利用したいです
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

お寄せいただきましたお客様の声は
私共にとりまして大切な財産でございます。

前回来た時よりも今回の方が良かった!
と言って頂けるよう取り組んで参ります。


またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 5月-11月土曜日がこの価格!3-5階お部屋【貸切露天風呂】&【レイトチェックアウト】特典
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aichiap さんの感想 投稿日:2019/06/06
夜は部屋の窓から星空を見える。
食事はとても美味しい。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

満点の評価を頂き、とても嬉しく思います。
決して慢心せず、これからもお客様の笑顔のために
精一杯努めて参る所存です。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/06/03
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 期間限定※ドラマ「逃げ恥&東京独身男子」のロケ宿!【2大特典付】3~5階客室1名2500円OFF!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2019/05/26
「逃恥」に惹かれて宿泊しました。和モダンで優しい味のごはんがおいしかったです。大きな団体さんが低層階に宿泊されたためか、7階にアップグレードしてくださいました。天井まで全面のガラス窓から見える新緑がとてもきれいでした。温泉は普通ですが、貸し切り露天風呂は爽やかで快適でした。団体さんとバッティングしない時間帯にお風呂に入ったほうがいいといわれて、確かにゆったりと使えましたが、時間に追われてせかされた感じはしました。そういえば、食事は18時か18時40分か選べると書いてありましたが、最初から18時に決まっていて説明はなかったです。団体さん優先だったということでしょうね。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

夕食の時間ですが、ご指摘の通り2つありまして、
お客様の御希望に応じさせて頂くのが、
当館のシステムとなっております。
今回につきましては、団体のお客様がいたこともあり
担当スタッフがバタバタした中で、誤った御案内をいてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなこと無きよう指導徹底して参ります。

お客様が快適にご滞在頂くために
全スタッフでやるべきことしっかりやって参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/05/24
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もちの葉 さんの感想 投稿日:2019/05/08
玄関もお部屋もとてもきれいで、気持ちよく宿泊させていただきました。
ごはんもとてもやさしい味で量も多すぎず、よかったです。
お風呂は光のお風呂が幻想的で良かった。風呂場も清潔でした。
唯一、マイナスとさせていただいたのは脱衣所に補水(水のサーバ)がなかったことです。
サウナも併設されてるので、脱衣所に水は必須かと。
お風呂の入り口に置かれていた黒豆茶はとてもおいしかったです。
おかみさんもとてもやさしく、気持ちよく過ごせました。
また行きたいと思います。
施設からの返信この度は、宙 SORA 渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様からお寄せいただきましたコメントは、
良いものだけでなく、手厳しいものもすべて
私どもの大切な財産だと思っております。

すべての事に対応できるわけでありませんが、
お客様の笑顔のために、より頑張って参る事お約束します。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
エルヤマ さんの感想 投稿日:2019/05/06
GW中だからか、仲居さんがとにかく焦っているかんじで、接客がとても早口だったら落ち着かなかったです。女将もテレビドラマの宣伝をされてきたり、興味のない人には本当に余計だなと思いました。二度と滞在することはないです。料理もさめており、値段の割にいまいちでした。
施設からの返信この度は、宙 SORA 渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

当館スタッフの接客や、女将の対応について、
至らない点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。

接客にさらに力を入れ、これからも良い評価をもらえるよう、
スタッフを指導して参りますので、今後共宜しくお願い致します。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
がびまる さんの感想 投稿日:2019/05/05
30年ぶりに宿泊させていただきました。
接客も丁寧でお部屋も綺麗に整えられており、快適に過ごすことができました。食事もお風呂も大変満足です
施設からの返信この度は、宙 SORA 渡月荘金龍にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

時が経ってのSORAはいかがでしたでしょうか?
SORAの良さは残しつつ、
新たな事にもチャレンジして参りました。

次は30年と言わず、是非近いうちにまたお越しくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/05/03
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんしょうじ さんの感想 投稿日:2019/04/22
部屋からの新緑の眺め、味も盛り付けも最高の料理に加えて女将の心遣いなど、すべてに最上のもてなしをうけて、感激しました。また、是非行きたいと思ってます。
宿泊日2019/04/20
利用人数3名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
源やりいか さんの感想 投稿日:2019/04/09
週末にお世話になりました。
部屋は普通の旅館で、取り立てて特記することはありません。
展望風呂ですが、露天ではなく、庭に面している室内風呂でした。ただ、貸切の岩風呂を一時間貸していただけ、こちらは広々としていて開放的でした。
料理は、フレンチの要素が入った和食で、板長さんのアイデアが詰まった力作で、お勧めです。
夕食処に女将さんが挨拶に来て下さり、庭の石の話など楽しい時間を持てました。
また、伺います。よろしくお願いいたします。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

展望風呂については、ネットプランの説明文にもありますように
露天ではありませんが、
外の気持ちの良い風に包まれながら入浴がお楽しみいただけます。

貸切露天風呂を喜んで下さり、
また当館自慢の料理も喜んで頂けましたコト、とても嬉しく思います。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室<2015年1月リニューアル>(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu0201 さんの感想 投稿日:2019/03/07
久しぶりの家族旅行でした。食事も手を掛けてあり、とても満足しました。帰る時に女将さんがお庭を案内してくださり、貴重なお話を聞かせて頂きました。とてもかわいい女将さんです。次回は、お庭をもっとゆっくり楽しみたいと思います。女将さんから夕食時に頂いたマッシュルームのスープもとても美味しかったです。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

ご家族旅行、楽しい思い出のお手伝いが出来ましたら、
こんなに嬉しいことはございません。

当館の庭園は、四季折々の顔を見せてくれ
和やかな気持ちにさせてくれます。
次回は是非お楽しみくださいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/03/05
利用人数5名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/05
お料理がなんとも美味しかったです。
お食事処も個室でゆっくり過ごせて、露天風呂も他では味わったことの無い特別なところでした!

部屋のつくり自体は古き良きな感じで、今時珍しく部屋でタバコが吸えるのも良かったです。

友達の誕生日もチェックアウト時に女将が挨拶してくださりおもてなしの心が良かったです。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

喜んで頂きましたコトが
私どもにとりまして何よりも嬉しい事でございます。

また色々なシーンでお出掛けくださいませ。
心からお待ちしております。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室<2015年1月リニューアル>(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】3名最大19,440円お得!人気の展望風呂テラス付き客室へアップグレード確約!
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Kiyomi 64 さんの感想 投稿日:2019/01/20
静かに過ごせました。
食事の量も丁度良かったです。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

ごゆっくり御滞在頂けた、とのこと、
とても嬉しく思います。

各項目で満点が頂けますよう、
今後より精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pitpitpit さんの感想 投稿日:2019/01/05
年末年始の利用なので、元旦にはお屠蘇のサービスが欲しかった。食事係とお酒の係が違う人なので、最初の乾杯のお酒の到着が遅く時間がだれた。テレビが小さ過ぎる。
これら以外は、ほぼ満足した。
施設からの返信今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

貴重な御意見、有難く受け止めさせて頂きます。
お客様のお言葉から、
私どものやるべき、また有るべき事がが見えるかと思います。
より良い宿になるべく、今後とも精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数3名(1室)
部屋展望風呂テラス付き和室<2015年1月リニューアル>(和室)
宿泊プラン 迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室 ~自然に抱かれ時を忘れる温泉旅行~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしまるよっしー さんの感想 投稿日:2019/01/05
いつも大変おせわになっております。
改めて温泉ですごすお正月の良さを再認識しました。
久しぶりの家族での温泉宿泊でしたが、しっかり堪能させていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信今回も宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

新しい年を気持ち良くお迎えになられましたようで、
私どもも嬉しく思います。

よしまるよっしーご家族皆様にとって、
良い一年になります事、
伊豆修善寺の地から祈っております。

またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2019/01/02
利用人数4名(1室)
部屋6階・7階 和室(和室)
宿泊プラン 人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
食事夕朝食付