鬼怒川温泉　山楽に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

• 4.17

  つや姫大使

  投稿日: 2024/9/24

  コスパ最高

  初めて利用しましたが、ロケーションと接客が最高です。泉質を求める人はそもそも鬼怒川はそれほどではありませんので、ソコソコ。施設は古いのですが、メンテナンスはしっかり出来ているので十分です。コスパを考えたら素晴らしい宿だと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2024/9/22～
  • 2名 1室
  • 鬼怒川の渓谷美を感じる 和洋室
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中より鬼怒川温泉山楽にご宿泊を賜り誠に有難うございます。 　鬼怒川温泉には何度かお越しいただいているようですが当館のご利用は初めてとのことで、そのような中で「ロケーションと接客が最高」とお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 　当館は鬼怒川渓流沿いに位置した旅館ですので、全てのお部屋からその渓流美を一望いただける造りとなっております。また、大浴場にございます露天風呂では鬼怒川の水音を聴きながら露天風呂に浸かって旅の疲れを癒せる場所となっております。 　四季折々でそれぞれの愉しみ方の出来る日光・鬼怒川で御座います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  眠い猫さん

  投稿日: 2024/9/22

  とても快適に過ごせました

  部屋食にしたくて和室に宿泊しました。お料理、お部屋、スタッフのみなさまのおもてなし、お風呂、どれも素晴らしかったです。また利用したいです。夫もとても喜んでいました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/20～
  • 2名 1室
  • 鬼怒川渓谷を望む74平米の和室
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜りまして誠に有り難う御座います。 　ご滞在のひとときをお寛ぎいただけたご様子が伺え嬉しく思います。 　お料理やお部屋、お風呂に当館スタッフに至るまでお褒めのお言葉をいただき大変恐縮で御座います。 　このようなお言葉をいただけることが私共にとって一番の励みとなります。いただいたお言葉に甘んじることなくこれからも日々おもてなしの向上に努めて参ります。 　季節ごとに違った愉しみ方の出来る日光・鬼怒川の地へまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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• 2.00

  本物のおやジン！

  投稿日: 2024/9/21

  昭和のまま！カビ臭い館内

  エントランスへ入った瞬間から～違和感 Webだと解らない……臭い ロビーでのチェックイン……食事時間の確認　 一般的に夕食、朝食の開始時間など……お客様へ分かるように、案内書に記載するが、記載はない…… 夕食時……中居さん派手なマニキュア……キツイ香水……食事の香りも台無し 部屋のカーテンはボロボロ！蜘蛛が居る 大浴場へ……夜も朝も貸し切り状態 この日の来客は、8組のみ、！ 前日に宿泊した宿とは大違い、費用は大差ないのに……とても残念です。 もう来たくないと思えるところでした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1

  • 2024/9/19～
  • 3名 1室
  • 鬼怒川渓谷を望む74平米の和室
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は鬼怒川温泉山楽山楽にご宿泊いただきまして誠に有り難う御座います。 　ご滞在におかれましてはご期待に添えることが叶わず申し訳御座いませんでした。 　チェックインの際のオペレーションにつきましては、お客様にご不便なくご利用いただけるよう検討、改善して参ります。設備につきましては30年を越える建物では御座いますが、お客様のご滞在を快適にお過ごしいただけるよう努めております。その中でご指摘いただきました点ではご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 　いただきましたお客様のお声を真摯に受け止めおもてなしの改善、成長に精進して参ります。 　改めましてお詫びを申し上げますとともに貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

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• 4.83

  マネフェセント

  投稿日: 2024/9/15

  80代-50代　親子女子旅

  平日の利用で、スペーシアXが乗りたいという目的達成と誕生日会.敬老の日と盛沢山の企画で鬼怒川温泉　山楽さんの宿泊を企画！ 高齢の母を伴ったツアーでしたが、女子のワクワクをあおるおもてなし！ お部屋は広々　寛ぎ放題。浴衣を選び、清潔な浴場の温泉に浸かります。湯上りビール最高！ そして、待ちに待った夕食タイムです 眼に美しい！先付け　前菜から メインの栃木牛　子持ちの鮎の塩焼き焼きたてで頂けます。おいしかったぁ 食事の後はバーでカラオケ。 夜景を見ながら、80年代ヒットメドレーを 歌えや踊れで楽しみました。当時のことを思い出して、大爆笑しながら夜はふける。 翌朝の朝食は、期待どおりのラインナップ 正統派です。御飯のおともがこれでもかって並びますよ。旨い。 スタッフの方の温かいおもてなしが一番でした。 お世話になったお母さんを労う、もてなしに最高ですよ。オススメ

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/9/13～
  • 3名 1室
  • 鬼怒川渓谷を望む74平米の和室
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中よりお誕生日、敬老の日のお祝いと大切な日のご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠に有難うございます。 　記念日の旅行が、良きひとときとなったご様子が伺え大変嬉しく拝見させていただきました。 　お越しの際にご利用になった新型特急のスペーシアXは、昨年7月より運行している非日常を演出した特急でございます。浅草から鬼怒川温泉駅まで約2時間と比較的短い時間でお越しいただけるのが特徴ですが、その移動時間も新型車両の特別な空間で旅の醍醐味としてお楽しみいただけるものとなっております。 　また、お部屋・お風呂・お料理と沢山のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。大浴場・露天風呂は木目を基調とした、情緒あふれる広々とした造りとなっております。鬼怒川温泉は開湯330年以上の歴史と伝統があり、江戸時代より日光詣帰りの諸大名や僧侶達のみが利用可能な温泉として知られています。悠久の昔より沸き続ける豊かな温泉を、鬼怒川の流れと心地よい風を感じながら心やすらぐ空間をご提供しております。 　夕食につきましては「眼に美しい！」「おいしかったぁ」とおっしゃっていただき、料理人冥利に尽きるお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。夕食でご提供しております創作会席料理は四季を感じる味覚をふんだんに彩った鬼怒の地産食材と全国より選りすぐった旬の食材を使用し、素材の持ち味を最大限に引き出す調理と見目にも麗しい盛り付けでおもてなしいたしております。 　夜はバーもお楽しみいただけた様子を拝見し、こちらも嬉しく存じます。当館の和風バー「酒楽」は不定休ではございますが、お酒とカラオケを楽しめる場所として営業しております。バーからも鬼怒川を望むことができますので、夜景を眺めながら優雅なひと時をお過ごしいただけます。 　当館は記念日でのご旅行を目的としたお客様に寄り添うべく、現在祝泊（しゅくはく）と題したプランをご提案しております。日頃の感謝・節目のお祝いをスタッフと共に良き祝泊となるよう造り上げることを目的としております。様々なお祝いごとのお手伝いが出来ればと思っております。 　四季折々で異なる愉しみ方の出来る日光・鬼怒川の地へ、またお越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ちしております。

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