鬼怒川温泉 山楽に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.25
- 接客・サービス4.57
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.47
- 4.67ゲスト投稿日: 2026/8/6
2歳近くの娘を連れての旅行でしたが、部屋...
2歳近くの娘を連れての旅行でしたが、部屋も広く娘も動き回れて楽しそうでした。ご飯もしっかりと量があり、大変美味しかったです。 お風呂のアメニティも多く、ありがたかったです。
- 5.00午後のお昼寝投稿日: 2026/8/3
お食事がとても美味しかったです
どの従業員さんもとても感じが良くて、行き届いたおもてなしをいただきました。お料理が見た目にも美しく、食べて美味しく、とても幸せな旅行になりました。
- 4.83オリーブアイランド投稿日: 2026/7/28
個室での朝夕食は落ち着いたすばらしい一期一会の対応
3部屋和室の５名での宿泊です。部屋３部屋だけでなく、窓側のフロアもるので、とても広く良かったです。 ３世代の宿泊には部屋の区切りも助かりました。 食事も別部屋の食事でありましたが、同じ階の別部屋での食事であり、２階までエレベータを使って降りる事もなく、プライベートでの使用で落ち着きました。もちろん、別部屋なので、洗面台やトイレも部屋内にありプライベートで使用です。 食事の内容と女将さんの対応は、心に残る一期一会となり、素晴らしかったです。 大浴場の温泉も高級なドライヤーも設置されている事に気づきました。またタオルは、部屋のタオルを持っていく必要も無く、脱衣場でタオル類は使い放題での設置であり、素晴らしいホテルなのだと実感致しました。 女性は、浴衣を選べる事も出来、浴場内のアメニティーが豊富で素晴らしいと言っておりました。 車で伺いましたが、ホテルロビー前に停めると、荷物、車を駐車場への手配もホテルの方が対応してくださり、３世代の宿泊には本当に助かりました。初めて山楽に泊まりましたが、とても良かったので、来月京都訪問する際も、同じ京都山楽に泊まる事を決めました。 また鬼怒川温泉の山楽へはリピートしたいと思います。 ３世代の一期一会の良い思い出が出来まして、誠にありがとうございました。
- 4.83Ochan 2026投稿日: 2026/7/21
お部屋食でのサービスがベスト
まず、車の送迎。丁寧で、追加のライン下りスタート地点まで案内して頂きました。 夕食、朝食ともに別室でのお部屋食。1人の給仕の方が、全場面でサービスして頂き、嬉しく感じました。夕食、和食フルコース。特に鮎の塩焼きが美味しく印象に残っています。 和室、洋室ありのお部屋でしたので、畳の上に寝転んだり、ベッドでゆっくりと睡眠が取れました。 ベランダからの鬼怒川を見下ろす眺めは絶景。大小湯船と露天・サウナがあるお風呂もゆったりと入浴出来ました。 一点、残念だったのは、ベランダの掃除が行き届いていないようでした。
- 5.00lin投稿日: 2026/7/20
すべていいです、ありがとうございます。
- 4.83riiyum投稿日: 2026/7/9
のんびり
昔ながらの温泉旅館の雰囲気と現代の利便性とが上手く融合している良いお宿でした。特にお料理が味、盛り付け、接客、場所の雰囲気全てにおいて大満足でした。唯一お部屋によってはほんの少しタバコの匂いがしたのが気になりましたが他は大満足のお宿でリラックス＆リフレッシュ出来、素敵な時間を過ごせました。
- 4.67青葉台のmom投稿日: 2026/7/5
広々としたロビーはとても豪華で、行き届い...
広々としたロビーはとても豪華で、行き届いた心遣いにも癒されました。湯上がりのゆずジュースが美味しかった。
- 3.83やっちゃん0728投稿日: 2026/7/2
何か足りない気がするのですが
鬼怒川温泉で、のんびりしたくてクチコミの良い山楽さんに夫婦2人で宿泊させていただきました。 駅に着いたと電話をすると、直ぐに迎えに来て下さり大変助かりました。 館内もお掃除が行き届いていて古くても気持ちの良い空間となっておりました。 スタッフの方もお若い方が多く、皆さん笑顔でお出迎えをして下さりありがとうございます。 お部屋も、夫婦2人では勿体ない位広く、今度は子供達も一緒に来れるねと話をしておりました。 お食事処の仲居さんも丁寧で笑顔の素敵な方で、終始にこやかにお食事をする事ができました。 お風呂は、お湯加減も丁度良くゆっくりと浸かることができました。 ただ、男性の大浴場にはアメニティが少なかったらしく、ヘアーローション位あったらなぁと主人が申しておりました。 お部屋は広くて良かったのですが、エアコンの効きが悪く強にしても、涼しくならず寝苦しい夜を過ごしました。全館空調の様なので、他のお客様のご要望もあるでしょうから仕方ないとは思うのですが、もう少し涼しくなると良いと思いました。 大変感じの良いお宿だとは思うのですが、絶対又来ようと感じる事が今一つ出来ず何だか不完全燃焼の気持ちです。 何が物足りなかったのでしょうか。
- 4.83ホカンス大好き家族投稿日: 2026/6/28
お世話になりました。
両親の記念日に3名で宿泊しました。スタッフの皆様は、終始丁寧な対応で、お心遣いいただきとても居心地のよい滞在でした。また、朝夕共に少しづついろいろなお料理を食べれて大満足でした。お味もうす口で美味しかったです。夕食の時に記念に撮っていただいたお写真は、両親共にとても喜んでいます。また、鬼怒川方面に行く際は、よろしくお願いいたします。
- 5.00lin投稿日: 2026/5/25
素晴らしい旅館です。
全て良かったです。朝食たいの兜があったありがとうございました。
- 5.00エミスギ投稿日: 2026/5/12
空間の広さとおもてなしに満足
部屋が広く、ゆったりと過ごせました。 食事も広い個室で、プライベート感があり、とても美味しかったです。 温泉は、サウナも露天風呂も快適でした。
- 5.00かずきくん投稿日: 2026/5/8
那須も良いけど
鬼怒川の山楽さんも素晴らしいです。広いお部屋に美味しいお料理を満喫。大型旅館とは思えない素晴らしいホスピタリティ溢れるお宿です。お料理がなんといっても美味しいです。 浅草から特急リバティで下今市へ行き、SLに乗って鬼怒川温泉へ行く、いつも通りのコースですが、季節によって景観も変わり、毎度新鮮味を味わえます。 駅から徒歩でも行けますが、電話をすれば直ぐにお迎えもお願いできるのが最高です。 送迎バスの時間も気にせず行動できるところが最高ですね。 次は雪の鬼怒川温泉に行きたいですね。
- 5.00ももプヨ投稿日: 2026/4/13
山楽さんサイコーでした
友人3人で伺いました 入口でのお迎え、抹茶で一服させてもらいながらのチェックインと館内説明、お部屋への誘導、朝夕部屋食でしたがお味は絶品、目にも楽しく芸術的なお料理、お部屋の設え、帰りのお見送りまで、どのスタッフさんもいつも笑顔でお声掛けしてくださり、全てが丁寧で心地よい旅を満喫させていただきました ホントに感謝です 3人とも大満足です またお世話になりたいです 1つだけ、急に夏日だったのでお部屋が暑くて、窓全開にしたら夜中は蚊に刺されました それも想い出ですかな〜
- 3.83ギングル投稿日: 2026/4/12
良い点多くも満足感がないなぜ？
良い点:①到着時の抹茶のサービス②風呂上がりのグラスビール③フロント仲良さんの対応がよい④館内がきれいで隅々まで清掃が行き届いている しかし旅行後の満足感充実感がない 食事はそれなりに無難にまとめられているが感動がない。 夕食:前菜の小さな小鉢や料理もありきたり。感動の逸品がないのでただ食べてる感じ。 お造りも三品盛りで汎用(海鮮居酒屋ならもといいものがでます)天ぷらも二品で物足りない。 朝食:メインのしゃけの焼き魚が冷たくなっていてとても侘しい寂しい。小鉢がいくつもでたがこれもありきたり。納豆もなく、目玉焼があればよかったが。そして致命的だったのが味噌汁、味が極端にうすく出汁も効いてないのでマズイ。市販の即席生味噌汁のほうがよほどおいしい。 全般に料理人の気持ち心意気が伝わってこない。 料理人がお疲れなのでは。 或いは物価高でコストダウン？ 風呂(一部外部、温度計故障放置)もきれいで悪くはないが他の旅館の露天風呂と比べるとどこか物足りない。 全般に 料理に感動がなく非日常感を味わうことが出来なかったので観光以外は不完全燃焼の旅でした。 旅館には申し訳ありませんが正直な感想を述べさせていただきました。
- 4.33ごましー投稿日: 2026/4/6
大変満足な宿泊となりました！
館内はやや古さを感じるものの、隅々まで清潔に保たれており、全体的にとても気持ちよく過ごせる印象でした。細やかな配慮やお気遣いが大変嬉しかったです。
- 4.50よーこふみ投稿日: 2026/3/15
また来たいです。
とても良いホテルでした。従業員の方が皆さん対応が、よかったです。 お食事も美味しかったです。説明された方も分かりやすくよかったです。 ただ、廊下が寒かった、それ以外は、すごくよかったです。また行きたいと思います！
- 4.67lin投稿日: 2026/2/22
静か綺麗な旅館です。ありがとうございました。
- 4.83おんせんめぐりっこ投稿日: 2026/2/16
快適に過ごせました
お食事もサービスも良かったです！ 特別なコスメが嬉しかった。 お風呂も清潔で、再訪したいです。
- 4.83カオチャング投稿日: 2026/1/26
久しぶりの鬼怒川温泉
今回雪を考慮して初めての電車旅行でしたが、 駅までのホテルの送迎 電車の時間に合わせての遅めのチェックアウト とても広いお部屋 お料理の器の美しさ、繊細なお料理 とても満足しました。 また行きたいホテルの一つとなりました。 ありがとうございました。
- 5.00鳳天猛父投稿日: 2026/1/20
永くお付き合いしたい宿
広い内湯にほどよい湯加減、ゆったりとした時が流れ心身が癒やされます。手の込んだ会席料理は、達筆のお品書きと共に、毎回味わい深く「舌と目」を驚かせます。お土産コーナーは選別された品揃えで、ついつい多めのお買い物。そして、お出迎えからお見送りまで、おもてなしの心が伝わります。旅先を決めてから「一休」で宿を探すのが通例ですが、ここだけは別。私たち夫婦は、山楽に宿泊するために、旅立ちます。
- 4.00はる@まー投稿日: 2026/1/14
お世話になり、ありがとうございました。
口コミにもあったように全般ご対応がよかったと思います。 一点、 サイトで「食事は個室確定！」とあり予約の決め手にもなりましたが、案内はロールカーテンの仕切りとの事で、スタッフの方に伺いましたが、そのような事は書かれていないとのご回答。結論、半個室にして頂き配慮は感じました。これは、一休さんの手違い？連絡漏れ？ 原因は不明でした。 入り口でそんな感じだったので、お部屋やお風呂もよかったのですが、なんとなく。 帰りの送迎頂いた方、とても感じよく感謝です。ありがとうございました。
- 5.00キラメキ645投稿日: 2025/12/14
家族旅行で利用させていただきました
家族旅行で利用させていただきました。 到着から出発まで非常にホスピタリティが高く、 食事や温泉を満喫することができました。 大浴場にはサウナや水風呂もあり、しっかり整うこともできました。 機会があればまた利用させていただきたいと思います。
- 4.33リキちゃん投稿日: 2025/12/14
一休からの初めての予約宿
色々な宿泊予約サイトで宿泊しましたが、今回初めて一休から予約しました。部屋の広さ、グレード共に満足する内容です。大浴場も広く湯上がり処でビールのサービスがありました。食事も美味しく満足出来ました。
- 4.33ウタ投稿日: 2025/12/11
良かったけど。
大浴場が凄く良かったですが、お部屋が古過ぎてリフォームしてくれたら満足度が上がると思いました。部屋に加湿器が欲しいです。
- 5.00よいじー投稿日: 2025/12/8
とても良い宿泊になりました
妻の誕生日祝いで利用しました。広くて眺めのいい部屋で大変満足です 朝早く露天に入ると丁度月が見えるのも良い点でした 今回は紅葉が終わった後に利用しましたが、次回があれば山々の綺麗な季節に行きたいです
- 3.17鬼怒川旅行投稿日: 2025/12/8
残念なスタッフのホスピタリティ
食事の味、温泉、部屋からの景観は最高でした。 ただ、食事を配膳するスタッフの方の対応が残念でした。ずっと忙しなく、お皿を下げてもらっている時にドリンクをオーダーすると、「ちょっと待ってください！」と顔をしかめて言われ、食事の雰囲気が悪くなり。なにかお願い事をするのも気を遣ってしなければいけなかったです。 オーダーしたドリンクが来ないくらいはご愛嬌ですが、グラスを無言で触って空か確認したり、食器を勢いよく机に置いたり、この価格帯の旅館ではびっくりするような雑な対応でした。 とても感じの良いスタッフさんもいらっしゃいましたが、他の方の口コミにもあるように、一定数、違和感を感じるスタッフさんもいます。食事どきのスタッフの方の対応以外は楽しく過ごせて、今回の旅行も満足ですが、知り合いにおすすめはできない宿だと感じました。
- 4.67tetsuya0626投稿日: 2025/12/7
接客は素晴らしく、アメニティ等の備品も良く楽しく過ごせました。
- 2.50Traveling mom投稿日: 2025/11/25
再訪はない
3世代での利用。大人4人、小学生2人、未就学児2人でしたが予約時に1部屋大人1＋小学生1の予約が取れないため、大人2として予約し、うち1名は小学生である旨宿向けのメッセージに記載。当日荷物を置きに訪れてみたらまず「大人だけの宿泊と伺っておりお子様の食事の用意はない」とのこと。システムの制約上予約は大人だが小学生もいることを説明し、最悪大人向け料理でも大丈夫と伝えましたが、小学生1名分だけ宿のご厚意で子ども料理に変えてくれ、有難いなと思ってたのですが、、その後チェックイン、食事の時と毎回「大人だけじゃないの？」とこちらに聞こえるほどの声で呟くスタッフの方々。その度に旅館への不信感が募りました。メッセージに宿泊者構成は書いたしさっき説明済なのに…(子どもからはママ何か悪いことしたのと聞かれる始末) こちらも年間国内外でそれなりの旅経験がありますので今回の対応にはモヤモヤし、チェックアウト時にフロントで以下の点を細かく確認。 ・1部屋大人1名小学生1名(+未就学児)のときは最低大人2名分の料金が発生する。未就学児用の布団追加は更に料金発生する？→イエス。つまりシングルやワンオペ旅には割高なお宿ですが、ルールとして今回の対応には納得です。 ・その場合小学生は子どもの料理に変えられない？→ノー。事前に分かれば変更可能。料金は大人のまま。 ・今回メッセージ欄に子供がいる旨書いたが伝わっていたか(スタッフさん理解していなかったが)→確認します。あ、メッセージいただいてますね、宿側では、小学生だけど大人の食事をリクエストされている、と承りました。(私は「システム制約上大人で予約してるが1名は小学低学年」という旨書いたので、宿側の都合の良いように解釈しすぎでは…)。そもそも当初は小学生がいること自体把握してなかったので、辻褄があいません。 メッセージ送付だけでなく事前に電話していればと私自身は反省しており、当日お料理を変えて下さったり親のお祝いもしてくださったことは感謝です。(お祝いリクエストメッセージは何故か読まれてた) 一方イレギュラー発生時に旅館の質というのは滲み出るもの。聞こえる声で客の話をして、非は認めようとせず、保身のため辻褄の合わない説明を平気でする。誠実さは感じられませんでした。
- 5.00ひよこ22326投稿日: 2025/11/25
心地良い
大人2人と生後7ヶ月の子供と２泊させて頂きました。 畳に子供は興奮して、動き回っていました。 温泉も温度が気持ちよく、何回も入りに行っちゃいました！ 温泉を上がりは夕方までのサービスでビールやゆずジュースを頂くことが出来ます。 スタッフさんは子供に沢山話しかけてくれて、子供はニヤニヤ嬉しそうでした笑 ご飯も美味しくて、沢山食べました！！ すごいゆっくり出来ました。 ありがとうございます。
- 4.8381まつんこ投稿日: 2025/11/24
すぐに対応してくれました。
何度も出かけたりしたのに、その度に送り迎えしてくださって、本当に感謝しています。最後は駅まで荷物も持って来てくださいました。フットワーク軽くて素敵。
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