鬼怒川温泉 山楽 きぬがわおんせん さんらく 栃木県/鬼怒川温泉
 [全47室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.35
お食事
4.53
満足度
4.45
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男性 4.23  /   女性 4.52    クチコミ数 55件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
てつとみ さんの感想 投稿日:2019/03/25
施設・設備の一つであるが、WiFiの電波が弱すぎて、すぐに切れてしまう。また、部屋の外では使えない。全館で使用できるようにしてもらいたい。客室・アメニティ、接客・サービス。温泉、食事他は満足。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちかぴよすけ さんの感想 投稿日:2019/03/24
添い寝(食事、布団なし)として一歳の子供を同行しましたが、夕朝食の際、子供用のご飯や食器を準備していただき、大変ありがたかったです。料理もちょうど良い量で大変美味しく、普段少食の子供がたくさん食べていました。
また、温泉では、女湯にブランド物の化粧水があり、アメニティが充実していました。
一つ残念なこととして、WIFIの案内がなく、客室等で利用することができませんでした。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【卒業旅行特別プラン】~思い出旅~部屋食又は別個室確約
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イゾラベッラ さんの感想 投稿日:2019/03/24
子供達が4月からそれぞれ社会人、大学生になるので久しぶりの家族旅行を、と思い利用させていただきました。
施設、サービス、食事全てにおいて家族全員が満足させて頂きました。
特にお部屋を担当してくださった藤本さんの気配り心配りに加え、明るさが印象的で、帰宅してからも「宿も良かったし、それ以上に素晴らしい方に担当して頂いて良かったね」と感想を共有しています。
また鬼怒川に行く機会があれば是非利用させて頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。

当人たちが特に不満を持っている訳では無いのですが、女性用のお風呂は景色があまり見えなかった、との事でした。男風呂はそんなことがなかったと思っています。私は婦人用の状況を見る事が出来ないので(笑笑)なんとも言えませんが、ほんとうにそうであるなら夜と朝で入れ替えても良いのでは、と思いました。ご参考までに。
宿泊日2019/03/22
利用人数4名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【ホワイトデー・卒業旅行特別プラン】~思い出旅~部屋食又は別個室確約
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
サンキューおがた さんの感想 投稿日:2019/03/14
【客室】
基本的には綺麗で満足してますが、お茶の茶碗にお茶葉がついてたのとせっかく景色が良いのに窓が埃?花粉?で汚れていたのが残念です。

【お風呂】
露天は思ったより狭かったのですが、中は大きくゆったりしていて満足しました。

【食事】
量、味ともに満足しました。部屋でのお酒はもう少し安いとありがたいです。

【サービス】湯上りコーナーやお迎えなど、満足度の高いものがありましたがバーが残念です。
チャージで1200円/人という値段の割にシェイカーを使ったカクテルができない、となりのカラオケコーナーの音でうるさいなど、使わなければよかったと思いました。他は満足です。

【設備】
エアコンが音量のヴォリュームみたいなアナログでどう調整していいのかわかりませんでした。
また設備に入れていいのかわかりませんが、空気清浄機をお願いしたのですが、フィルターが内側も外側も埃だらけで機能してるか不明でしたし、加湿部分は水垢なのかカビなのかヌメリがあり、、、


接客など社員の方の対応はしっかりされてますが、設備の古さやサービスに対する料金など細かい部分で金額に見合わない点があったと思います。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K MONE さんの感想 投稿日:2019/03/04
従業員皆様の接客が大変良く、滞在中、旅館内何処へ行っても気持ちよく過ごすことができました。お料理も目で楽しませていただき、味付けも良かったです。お隣の席の青年たちが「美味しい、美味しい」と言いながら、口にしていましたので、こちらも楽しく頂くことができました。 薦めていただいた栃木の地酒も口当たり良く、美味しかったです。流石、老舗旅館だと感じました。女性側のお風呂には、高級アメニティ、シャンプーなどが揃っていて嬉しかったです。ひとつ希望を言わせていただくと、男性用の替えの浴衣が部屋にあると良いと思いました。
施設からの返信この度は鬼怒川温泉山楽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご投稿頂き有難うございました。当旅館の魅力は広々としたお部屋と
お食事であります。器でもお客様に楽しんで頂けたことを大変嬉しく思って
おります。また御貴重な意見を頂き有難うございます。ご指摘いただきました
点に関しましては検討させていただき改善に努めさせて頂きます。
これから初夏となりますが4月は桜、6月には新緑の季節を迎えます。
レストラン桜薫楽ではそれぞれの四季によって景色も異なり、お食事をしながら季節を感じる事ができます。また担当させて頂きました接待も当旅館の自慢であります。これからもこれに満足する事なく精進して参りますのでまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【直前割引】特別プライスのお得なプランをご用意しました。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
平成おじさん さんの感想 投稿日:2019/02/25
宿に到着した時の対応、大浴場にバスタオルが置かれている、月替わりの食事はタイミングよくだされる。
全体に好感度が高いので、数回利用しています。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ブラボータ さんの感想 投稿日:2019/02/25
以前那須の山楽に宿泊した際お料理もサービスもとても良かったので、ものすごーく楽しみに伺いました。お部屋はリニューアルされていたようでとても綺麗で広くゆっくり出来ましたが、二人ですと広過ぎと言った感じ。お部屋に入ってなぜか音がするのでトイレに行ってみたらずっと流れっぱなし!レバーがあげっぱなしになっていたので下げたら止まりました。お料理は私どもには品数・量共に多すぎて、特にこれと言って美味しかったと印象に残った物は残念ながらありませんでした。サービス全般も中途半端な感じで本当に残念でした。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nahoq さんの感想 投稿日:2019/02/17
友人夫婦と一泊旅行でお世話になりました。
お部屋は別ですが、夕食を一緒にしたいとお願いしたところ、移動を考慮してくださり、同じ階の空いているお部屋に食事をご用意いただきました。
お食事も一つ一つが上質な食材で、とても美味しくいただきました。
お風呂も露天風呂最高でしたし、高級なシャンプーや化粧品も揃っていました。
眺望もとてもよく、お部屋から鬼怒川を眼下に眺められる立地でした。
お部屋が74平米ととても広く、全室、本間、寝室と3つのお部屋を贅沢に使えました。友人夫婦と遅くまで話し込んでしまいました。
また、お部屋についてくる和柄のポーチはとてもオシャレで、これからも大事に使わせていただきます。
極め付けは無料の人力車。土日だけのサービスということですが、鬼怒川温泉駅までの往復役2kmを王様気分が味わえました。
鬼怒川は何度も行っていて、良いお宿もたくさんありますが、ぜひまた利用したいお宿です。
ちなみに那須の山楽さんもとても気に入っていまして、今回も当初は那須の山楽さんにと考えていたのですが、時期的に路面凍結が心配で系列の鬼怒川に宿泊した次第です。
どちらも良いお宿です。
宿泊日2019/02/16
利用人数4名(2室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
田中さんちの三女 さんの感想 投稿日:2019/01/15
館内は全体的に豪華で小綺麗でしたが、所々残念なところが見えてしまいました。
少し年代を感じ、暗い印象を受ける部分もありましたし、アメニティーは統一感がなかった(特に大浴場や脱衣所に置いてある化粧品やシャンプーなどなど)ので、マネジメントが必要かと思います。
接客は気持ちのよいものでした。
お部屋の空調は、温度設定できる物がいいと思います。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10,800円OFF! もちろん「おもてなし」は通常プランと全く同一!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/15
フロントの受付等、ロビーでのお茶サービス等大変満足の出来るものでした。
楽しい夕食の際、浴衣姿でしたので、川沿いの大きなガラス貼りの席で眺めは良いのですが
寒さとの戦いでした。最後の方には寒い旨を伝え、ひざ掛けを持ってきてくれましたが、
もっと早めの気使いが欲しかった。全体的に館内温度が低いと感じました。
綺麗なお花がしおれるかな?
残念でした。
宿泊日2019/01/13
利用人数3名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【1月のお日にち限定】!全室鬼怒川側74m2の客室や四季御膳を【限定価格】でご提供!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kobayu さんの感想 投稿日:2019/01/12
親子3世代でお邪魔しました。広い和洋室で眼下に鬼怒川を眺め、よい景色でした。正月休みの最後の週末で、館内もお正月ムード満載で楽しかったです。食事は量より質重視で大満足でした。女性用のお風呂には種類豊富なシャンプーとリンスが並べられ、風呂上りの化粧品もシャネル、ランコム、ディオールと魅力的なラインナップで楽しめました。客室はエアコンが古く温度調節が細かくできません。また、加湿器はあったほうが良いと感じました。サービスとしては、風呂上りのビールのサービス、食後のロビーでの振る舞い酒、コーヒー・ジュース類の無料サービス、人力車の無料利用サービスなど嬉しいものばかりです。色々工夫されているな、と感じました。
宿泊日2019/01/05
利用人数5名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【1月のお日にち限定】!全室鬼怒川側74m2の客室や四季御膳を【限定価格】でご提供!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こばよが さんの感想 投稿日:2018/11/03
何処もきれいで、生花がいけてあって、眺めもよくとても満足です。
食事もとても美味しかったですが、もう少しだけボリュームが欲しかったです。
お風呂も広くてリラックス出来ましたが、これで温泉だったら文句なしです。また違う季節に是非泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円OFF!もちろん「おもてなし」は通常プランとまったく同一!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
バスチーユ伯爵 さんの感想 投稿日:2018/10/08
一泊でお邪魔しました。全体的に値段相応だったとは思うのですが、少しずつもう少し良くなるのではと思う点が積み重なった印象です。

○部屋・備品
部屋は基本的には清潔でよかったですが、まず、部屋の空調が古く効きが悪かったです。このクラスでは普通部屋で温度での調節ができると思いますが、古いダイヤルで最強にしてもなかなか涼しくなりませんでした。たまたまでしょうけれど、テレビのリモコンの電池も弱くなっていて、交換してもらうまではチャンネルさえ変えられませんでした。布団を敷いていただいた部屋の蛍光灯は蛍光管のせいかずっと弱いブザー音のようなものがしていたのも残念でした。小さな冷蔵庫も電子音がずっと出ていました。
アメニティはビジネスホテルレベルの資生堂のセットでちょっと唖然としました。一休のホテルではめずらしいレベルですね。

○食事
部屋での食事はどれも美味しかったですが、鬼怒川や栃木といったキーワードがあまり活かせていない印象で、「ならでは」感が少なめだったのが残念でした。少し量も物足りなかったです。
朝食もしつらえは豪華に見えますが内容は割と普通で、こちらも朝食から「ならでは」感があると旅の印象がさらに残ったのではないかと思いました。

○お風呂
お風呂は鬼怒川温泉だから当然と思われているのかもしれませんが、泉質や効能について書かれたものを見つけることはできませんでした。(許可証のようなものと、加水・加温等の表示は発見)写真よりは広くゆったり入れましたがやや無機質だったように思います。洗い場の鏡が水をかけてもカルシウムか石鹸かすで曇ったままだったこと、24時間入浴可能でないのも残念でした。

旅館の職員の皆さんはとても丁寧で教育が行き届いていると思いました。あともう少し全体的にクリエイティブにサービスやクオリティを向上させられれば、さらにステキな旅館になるのではないかと思いました。
お世話になり有難うございました。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【当館人気NO.1 スタンダードプラン】絢爛・ゆとり・美味・そして真心こめた山楽のおもてなしを楽しむ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちやP さんの感想 投稿日:2018/09/10
お風呂もゆっくりでき、料理もおいしく、満足いくものでした。また、レストランの接客担当の若い女性は、年齢の割にちゃんとした接客ができ素敵な笑顔の方でした。
客室担当の方も若い女性でしたがしっかりと教育されている印象でした。最近の旅館に多い外国人のスタッフではなく安心できました。それに比較して、フロントの対応が満点というわけではなかったのでもう少し頑張ってください。朝、新聞が部屋に届いてなかったのは残念でした。(リクエストしないと届かなったのでしょうか?)
お風呂にジョンマスターのシャンプーが備え付けてあったり、シャネルの化粧品がおいてあったので、うれしかったです。
宿泊日2018/09/07
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン <8月いっぱいの期間限定販売>特別プライス!<最大10,800円OFF>おもてなしは通常と全く同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nikoniko日光さん さんの感想 投稿日:2018/09/09
とても素敵な宿でした。お部屋は清潔で広々としていて景色もよく、対応してくださる方も素敵な方々でした。
ラッキーなことに宿のサービスで、人力舎に乗って駅までの道のりをレトロな気分を楽しむこともできました。人力舎の方からもいろいろな温泉の豆知識などを教えていただき、とても役に立ちました。センスのよい器にもられたお料理もおいしく、気持ちよく鬼怒川温泉旅行を楽しめました。大満足でした。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 8月18・25日/9月1日限定!最大<16,200円OFF>おもてなしはスタンダードプランと同一!
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
キヲタン さんの感想 投稿日:2018/08/14
値段の割、また事前の評判の割に少し残念な印象 アメニティが揃ってなかったり、部屋のグラスやカップが汚れていたり、スーツケースの運び方が雑だったり..笑顔だけではカバーできない部分が見え隠れして残念です。それなりのものを期待してたので..
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【お食事処-桜薫楽プラン】開放感とプライベート感がほどよいスタイリッシュなテーブル席で美味を満喫!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわがらす さんの感想 投稿日:2018/08/12
お盆前に母娘で訪れましたが、とても気持ちよく過ごせました
お部屋係の方もフロントなど各所の方もとても感じがよく、観光の質問にも的確に答えて頂けて大変ありがたかったです
建物は決してぴかぴかに新しいわけではありませんが、清潔で手入れが行き届いている感じです
浴衣や草履が選べたり、浴場の高級シャンプーやハイブランドの化粧品が選べたりなどなど女性が楽しめるような仕掛けがあちこちにあって、休日を思いっきり楽しめました

おかげさまで日光・鬼怒川観光もとても楽しめたので、機会があればまた是非お邪魔したいです
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン <7月中の期間限定販売>お日にち限定プライス<最大16,200円OFF>おもてなしは通常と全く同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tfuku さんの感想 投稿日:2018/08/11
部屋も広く、食事も美味しくいただきました。リフレッシュ出来ました。
早い時間から軽く呑めるラウンジがあると嬉しいかな笑
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン <7月中の期間限定販売>お日にち限定プライス<最大16,200円OFF>おもてなしは通常と全く同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みかんはは さんの感想 投稿日:2018/08/04
母の傘寿、娘の誕生日に念願の東照宮に行くためのお宿として選びました。記念日プラン
ではなかったのですが、お伝えしていたところ、記念写真や二人のデザートを豪華にしていただいたりと、嬉しいサプライズがありました。HPで女性に嬉しい宿との事でしたが、掲載されている以上にたくさんのサービスがありました。お部屋は大変広く、大浴場・露天風呂は規模は小さめですがお湯がとても良く、高級シャンプー・化粧品は素晴らしく良かったですし、それ以外にもたくさんの化粧品類があり驚きました。タオルも厚手の良いものがたくさん用意されていますし、大満足です。食事も品の良い器においしい料理。仲居さんもとても親切で、連泊すれば良かったと皆が言っていました。お勧めのお宿です。
宿泊日2018/07/08
利用人数4名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館】最大10,800円OFF! もちろん「おもてなし」は通常プランと全く同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
otabechan さんの感想 投稿日:2018/07/31
台風も来ていたこともあり、心配で前日確認をした折、電話口での会話に驚きました。「・・・がぁ」「・・・のでぇ」という【ため口】で話されました。会話になっておらず、述語がない、尻切れトンボの会話で、「~で、~となります」という正しい日本語ができていない不快な対応でした。注意したところ、声を大きめに、気を悪くした会話に変わり、当日「写真と違う部屋」に通されました。愚痴にせず、「注意されてありがたい」と思い、「自分に活かす」という積極的な姿勢にしてほしいとは思います。長年貴館にて働いてらっしゃるのかもしれませんが、そういう方が働く旅館もどうかと思いますし、とても接客されるお仕事につく方ではないと思われます。何より、客より先に「電話・通話を切る」こと自体、マナー違反です。接客教育ができていない旅館と思われます。
貴館には「たった一泊だから、少々のことは」かもしれませんが「たった一泊だからこそ、思い出に残る一泊」にすべきではないでしょうか?常宿になり年に数回泊まる旅館も多い中、候補から外れる残念な旅館でした。
駅から少し離れているものの、気分良くリラックスでき、館内全体がゆったりした贅沢な造りでお風呂も食事も満喫出来るのに、「そこに働く人」が頂けないのは、残念で仕方ありません。鬼怒川温泉の名に恥じないよう、ご自身の人間向上に励まれますよう、祈念いたします。
宿泊日2018/07/26
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】最大10,800円OFF! もちろん「おもてなし」は通常プランと全く同一
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
こーいちろ さんの感想 投稿日:2018/06/25
総じて良いお宿です。
ピアノ・フルートの演奏会、人力車サービスなど追加料金なしに非常に楽しめるものです。
女性のお風呂には高級な(Diorなど)化粧水などの用意もあったようで、彼女は非常に喜んでいました。
(男性は普通かな)

1つだけ満足ができなかったこととして、客室担当の対応が良くないです。
部屋食でしたが、
・お肉の後が20分ほど空いたこと
・その後、ご飯、味噌汁までを一気に出されたこと
まだ日本酒を飲んでいるのに味噌汁を出すことはあり得ません。
部屋食に対応できないのであれば、レストランでの食事に変更した方が良いです。
それ以外は本当に良かったです。
宿泊日2018/06/23
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【6月の土曜日がお得!平日料金以下です!】口コミ高評価の全室鬼怒川側広々客室,創作懐石「四季御膳」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
breezeあき さんの感想 投稿日:2018/06/20
接客よし、サービスよし、建物よし、お部屋よしって感じです。大浴場には、アラミス、ポールスチュアートのアメニティがあり良かったです。
あと、部屋のお風呂の排水溝や、トイレの隅々までの清掃が行き届いていればもっと良かったですね。
ご丁寧な駅までの往復の送迎や、チェックインのおもてなしなどは良かったです。
宿泊日2018/06/18
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円OFF!もちろん「おもてなし」は通常プランとまったく同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隆晟 さんの感想 投稿日:2018/06/06
全てで良かった。
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<特別料金+ポイント最大5倍>「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/21
何より部屋が広い(3間)のが良かったです。風呂も広々して満足に過ごせました。ただ同じ内容の部屋及び食事内容でホテルへ直接予約した場合の料金が(一休ドットコムより)高くなっていたことは残念でした。
(一旦ホテル直接のWEBサイトで申込み、その後一休ドットコム予約に変更した。)
宿泊日2018/05/19
利用人数4名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【5月12日、19日(土)限定!平日料金です!】口コミ高評価の全室鬼怒川側広々客室,創作懐石
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maayasaaya さんの感想 投稿日:2018/05/08
良かった点
お風呂が混雑せず、ゆっくりは入れた。お風呂にタオルがおいてあり、部屋からタオルをもっていかなくてよかった。朝食はおいしく、量的にもちょうど良かった。

残念だった点
全体的に、少しリフォームをしても良いかもしれません。
宿泊日2018/05/05
利用人数3名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【お食事処-桜薫楽プラン】開放感とプライベート感がほどよいスタイリッシュなテーブル席で美味を満喫!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりみき さんの感想 投稿日:2018/05/04
とてもゆっくりした時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。お部屋を担当してくださった方が、とっても楽しい仕事なんですよとお話しされていました。とてもすてきだと思いました。また伺いたいと思います。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍+特別料金!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Miki86 さんの感想 投稿日:2018/05/04
友人と女ふたり旅で利用させていただきました。色浴衣や半纏・足袋を選べたり、女性に嬉しいサービスに大変満足でした。鬼怒川沿いは多くの橋がかかっており、散歩にも最適ですが、宿では電動自転車もお借りできます。坂道も快適にサイクリングを楽しむことができました。
お部屋や温泉、お料理も大変満足です。東京からのアクセスもよいので、息抜きにまた利用したいと思います。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【DC特別企画-栃木の地酒まつり】御酒飲券プレゼント!<期間限定特別プラン>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キンタマケルナ44 さんの感想 投稿日:2018/04/28
母親の82歳の誕生日のお祝い旅行で一泊してきました。大・大・大満足です!まず駅までの送迎が早い、みなさんの気持ちのよいお出迎え、仲居さんの対応、お食事、温泉、本当にすべてです。一番は母親の誕生日ということで、食事の前に人力車に乗って浴衣姿で2人で写真を撮っていただいたことと、デザートのサプライズがあったことです。部屋も広々としていてくつろげました。絶対にまた行きたいと思います。
宿泊日2018/04/17
利用人数2名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む上質なプライベート空間の和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍+特別料金!「おもてなし」は通常プランと同一!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらっ氏 さんの感想 投稿日:2018/04/09
宿の楽しみはお湯と食事。お湯は程よい温度で心地よかった。欲を言えば露天風呂がもう少し広めで風情があるとよかった気はします。食事は大変美味しく、量も適当で、大満足でした。接客は人により違いはあるのでしょうが、今回はちょっと素っ気ない印象でした。とはいえ、淡々としたなかにも気遣いは感じられました。総体的には大いに満足のいく宿でした。
宿泊日2018/04/07
利用人数3名(1室)
部屋鬼怒川渓谷を望む74平米の和室(和室)(74平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大8,640円OFF~!もちろん「おもてなし」は通常プランと全く同一!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2018/03/16
駅から少し離れていますが川沿いの眺めの良い部屋で気分良くリラックスさせて頂きました。。館内全体がゆったりした贅沢な造りでお風呂も食事も満喫出来ました。何よりサービスがあか抜けていて(フレンドリーではなく)これまでの鬼怒川温泉のイメージとは違い上質のサービスだと感じました。大人の休息として最高の時間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【一休独占】鬼怒川渓谷を望む130平米ロイヤルスイートルーム(ツイン)(130平米)
宿泊プラン 【11日間タイムセール】期間限定の特別料金! もちろん「おもてなし」は通常と全く同一!
食事夕朝食付