鬼怒川温泉 山楽に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.25
- 接客・サービス4.59
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.48
- 4.67温泉好きレボ投稿日: 2026/9/27
良かったです
平日とほぼ変わらぬ料金であり、部屋も広く綺麗でした。布団がフカフカで良く眠れました。食事も美味しく、ボリュームもありとても美味しかったです。お風呂も4回も入りました。 とても良い家族旅行ができました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/9/27
家族旅行
孫を曾祖母に会わせるために栃木で1泊することにしました。 去年もお婆ちゃんの米寿のお祝いで利用させてもらった山楽さんに再び泊まることに決めました。 鬼怒川はお婆ちゃんのうちから30分くらいの距離です。山楽さんはお部屋が広く、お風呂までも移動が楽で、スタッフの皆さんも丁寧でフレンドリーだし、お食事も美味しく、宿泊客がごちゃごちゃいないのもとても気に入りました。 また、母の米寿のお祝いの時は金色のちゃんちゃんこや帽子を用意していただいたり、写真も頂いたりして、母もとても喜んでました。 今回はよちよち歩きの1歳児と高齢の母も一緒だったので、段差が少ない和室を利用しました。 娘夫婦も広いお部屋で子供を遊ばせることができ、大変満足しておりました。 お食事もゆっくり楽しむことができ、皆満足してもらって本当に良かったです。 スタッフの皆様にも丁寧なお心遣いをいただき本当にありがとうございました。 また、ぜひ利用したいと思っております。
- 5.00にしひろさん投稿日: 2026/9/22
古希祝い
この度は、夫婦二人の古希のお祝いで、山楽さんを 利用させていただきました まず、中居さんの可愛い笑顔に癒されました 食事時には、テーブルに、支配人さんの素晴らしい 手描きのプレートを飾ってくださっていて、感激しました お料理の献立表も支配人さんの手描きだそうです 古希のお祝いの紫のちゃんちゃんこも用意してくださり、記念写真まで撮ってくださいました お風呂ではシャンプー、リンス、ボディーシャンプーの多さにビックリしました 脱衣所にも、様々な高級な基礎化粧品も置かれていて、娘が使わせていただきました 至れり尽くせりのホテルでした 娘とまた山楽さんに泊まりたいねと話しています 本当にありがとうございました
- 4.17拡投稿日: 2026/9/20
ありがとうございました
部屋が少し古かったです。 食事はもう1品あると満足するかもしれません。 全体的には良かったので、また伺います。 ありがとうございました。
- 4.00サエサム投稿日: 2026/9/15
立地おもてなし最高
鬼怒川に面したお部屋で広々快適でした。 床の汚れと障子のシミは仕方ないかと。 ごはんは美味しいけど、うちだけが10階の食事所（客室使用）だからか、せっかくの鮎の塩焼きがちょっと冷めてました。 全体的におもてなしを含めて「満点」をあげたいところですが、評価4にします。 また利用したいと思ってます。
- 4.33勇ちゃんさん投稿日: 2026/9/15
お世話になりました
お世話になりました。3家族で行きました。満足しています。お部屋の窓ガラスが汚かっだので、掃除をしていただければと思いました。また機械があれぱ伺いたいです。
- 4.17香代ママ投稿日: 2026/9/14
期待とは少し違いました。
スタッフの方もとても対応が良かった、部屋も大浴場も清潔で過ごし易かったです。 お食事が朝晩量も質も残念な気がします。配膳して、さあ食べて！と感じました。 団体さんがいて大浴場などで騒がしかった。
- 4.67栗原克代投稿日: 2026/9/6
部屋左翼
大きなお部屋で、食事ができてとても良かったですLINE
- 4.83D.N.A.投稿日: 2026/9/1
大変満足
満足しました。 今世間では、オールインクルーシブが流行っていますが、十分です。 部屋も大きいし、料理もおいしかったです。
- 4.50夏井川投稿日: 2026/8/29
お食事が素晴らしいです
連泊しました。全体的に満足です。 お部屋は広々として開放感がいっぱいです。三間あるので、寝室ですぐ休めます。ただ、食事を部屋出しにしたのは後悔しました。普段椅子の生活なので座卓での食事は辛かった…。次回は考え直します。 接客も良いです。送迎もすぐして頂けましたし、対応が丁寧で感じがいいです。ただし、食事担当の仲居さんはだいぶ教育が必要かと思います。単に元気なだけでは食事のサポートとは言えません。部屋食、個室での提供を基本とするならなおさらです。長い爪にネイルアートでは食事を出してほしくないです。外見の他にも気遣い、マナーなど食べ物を扱うサービス業としての基本を身につけさせることを期待します。 お料理はさすがに山楽だけあって素晴らしいです！那須の山楽も素晴らしいですが、鬼怒川も劣りません。とても工夫が凝らされて大満足でした。ただ我々高齢者には量が多すぎるのが難（笑）でした。（それだけに仲居さんはもっと質を上げてほしいのてす。調理する方がかわいそうです。） お風呂は大浴場にタオルが常備してあるので、とても助かりました。露天風呂は宿の立地上、半露天ですがよい雰囲気でした。 お世話になりました。また伺いますね。
- 2.83ルルピピ投稿日: 2026/8/18
残念
三度目の滞在です。建物が古く昭和のままなのは承知の上でしたが、窓の汚れ、クモの巣など掃除が行き届いてるという感じではないです。また以前は接客と料理はよかったものの、一部のスタッフは格安大衆旅館のような接客でした。特に大浴場の脇にある湯上り処で時間限定でビールのサービスをしていますが、そこの年配の女性スタッフは酷すぎる。時間ギリギリに行ったので機嫌が悪かったのか威圧感がある。言葉遣いもぶっきらぼうで、何人？ビールでいいの？しかも飲み終わっていないのに早く片付けたいのか客をずっと監視するように見ていて、私たち以外の客にもビールを飲み干してグラスをテーブルに置くと同時に間髪入れずに回収。あり得ないほど感じが悪い。3年前の宿泊の時とは全く違う雰囲気でした。夕食も最初からテーブルに刺身などもセッティングされ、生魚がぬるい状態。仲居さんは悪い方ではないものの、料理を出されるたびに、「はいっ、お待ちどう」と食堂状態(笑) 料理自体も以前より落ちたと感じます。正直、おいしかったものがなかったです。全部普通。どこでにでもある味。 ここのコンセプトは何なのか？と思います。高級なのか大衆向けなのか迷走しているのでしょうか。 手厳しいですが、オープンして間もない頃の山楽さんの面影は全くなかったです。 このレベルであれば再訪はないです。
- 4.00hina68投稿日: 2026/8/15
建物自体は古い感じはしましたが あり得な...
建物自体は古い感じはしましたが あり得ないくらい広い部屋でビックリ。 温泉の脱衣所にあったリファの高いドライヤーがあり、髪がサラサラになり嬉しかったです。 部屋から観光地になっている鬼の大階段が横にあり部屋からは鬼怒川が見れてよい眺望でした。 晩ご飯に出た海苔の佃煮はとても美味しくお土産に買って帰りたかったのですが、 日持ちしないため非売品とのことで残念でした。 スタッフの方がとにかく親切で、担当頂いた外国人の方は流暢な日本語でチェックイン前の 荷物受け取りもスムーズで部屋に入ると既に荷物が入っていてヒアリング力が素晴らしく感動しました チェックアウト後に小雨の中駅まで送迎頂いたドライバーさんもお土産購入するならとお土産屋さん前で 降ろしてくださり本当にたすかりました。台風が接近してて日光からタクシーでホテルまで帰りましたが 離れた駅でも電車が動かない駅まで臨機横柄に対応しますので電話くださいねと 凄いサービスがよいなと感じました。車がない私たちには神対応で機会があれば又宿泊したいです
- 4.50catcatcat_9241投稿日: 2026/8/14
スタッフ方々の心遣いがホッとする宿
今回、2泊しました。お盆の鬼怒川温泉は昨年に続き2回目です。昨年こちらの旅館の前を通り、次はここに泊まってみたいねと話していた宿でした。 客室、設備、お風呂を星4つにしたのは、どうしても老朽化が目につく、また、お風呂に関しては旅館の規模に比べると小さめだったためです。ただ、清潔感はありましたし、客室もスタンダードで70平米以上なのは素晴らしいと思いました。タオルは浴場にあるので自由にご利用くださいという宿は基本的に大好きです。 他の方の口コミでも目にしていましたが、旅館のスタッフのみなさんが素晴らしいです。 馴れ馴れしくならない、だけど親しみのある、本当に心地よい対応。どの方も、です。 ちょうどお盆の時期で人力車サービスを開催していたのですが、それに申し込んだら、いろんなスタッフさんに「どうでしたか？」「楽しめましたか？」と声をかけられ、私はそういうちょっとした会話が好きなタイプなので、嬉々としてお話ししたりして…2泊のうちに顔と名前を覚えてくださる方もいて、嬉しかったです。 雨がひどく、チェックアウト後もしばらく宿のロビーで待たせてほしいとお願いしたら、快く承知いただき、雨が落ち着いたところで駅まで車で送ってくださいました。 送迎の時間が決められてる宿も多いなか臨機応変に車を出してくださり大変助かりました。 食事も美味しく、朝ごはんは食べきれないほど。目にも楽しい美しい食事でした。 観光をあれこれというよりも、宿でのんびり楽しみたい（なんならもう観光なくても、宿のお風呂と食事でいい）派なので、くつろげる宿は貴重です。 客層も比較的落ち着いているかと思います。 キッズ、ファミリー大歓迎！！て、感じよりも昔ながらの落ち着いた温泉旅館だからホッとできます。（子連れ客がいないわけではない。ただ、おそらく子連れ客をメインターゲットにさしてない） シャンプーバーや、CHANELやDiorの化粧水などが自由に試せるサービスも素敵。 優雅な気持ちを取り戻せました。 ちょくちょく泊まれるようなお気軽な値段ではないですが…また、伺いたいと思える素敵なお宿です。お世話になりました。
- 4.83ペン投稿日: 2026/8/14
今回、家族3世代8人で宿泊させて頂きまし...
今回、家族3世代8人で宿泊させて頂きました（多分、両親の年齢的に最後かと思っています） お部屋はそんなに新しくなかったのですが、お掃除がいき届いていて、とても気持ちがよかったです。また、おじいちゃんが旅行の疲れか、お腹の調子が悪くなり、朝ごはんに急遽お粥をお願いした所、快く了承していただき作っていただけました。おかげでお粥を完食！その後の旅行もスムーズに出来ました。 従業員さんの温かい心配りに本当に感謝でした。
- 5.00lexusgshk投稿日: 2026/8/12
デコピン
食事はとても美味しかったです。見ためも味も高級料亭と同等以上だと思います。是非また、利用させていただきたいです。
- 4.67ゲスト投稿日: 2026/8/6
2歳近くの娘を連れての旅行でしたが、部屋...
2歳近くの娘を連れての旅行でしたが、部屋も広く娘も動き回れて楽しそうでした。ご飯もしっかりと量があり、大変美味しかったです。 お風呂のアメニティも多く、ありがたかったです。
- 5.00午後のお昼寝投稿日: 2026/8/3
お食事がとても美味しかったです
どの従業員さんもとても感じが良くて、行き届いたおもてなしをいただきました。お料理が見た目にも美しく、食べて美味しく、とても幸せな旅行になりました。
- 4.83オリーブアイランド投稿日: 2026/7/28
個室での朝夕食は落ち着いたすばらしい一期一会の対応
3部屋和室の５名での宿泊です。部屋３部屋だけでなく、窓側のフロアもるので、とても広く良かったです。 ３世代の宿泊には部屋の区切りも助かりました。 食事も別部屋の食事でありましたが、同じ階の別部屋での食事であり、２階までエレベータを使って降りる事もなく、プライベートでの使用で落ち着きました。もちろん、別部屋なので、洗面台やトイレも部屋内にありプライベートで使用です。 食事の内容と女将さんの対応は、心に残る一期一会となり、素晴らしかったです。 大浴場の温泉も高級なドライヤーも設置されている事に気づきました。またタオルは、部屋のタオルを持っていく必要も無く、脱衣場でタオル類は使い放題での設置であり、素晴らしいホテルなのだと実感致しました。 女性は、浴衣を選べる事も出来、浴場内のアメニティーが豊富で素晴らしいと言っておりました。 車で伺いましたが、ホテルロビー前に停めると、荷物、車を駐車場への手配もホテルの方が対応してくださり、３世代の宿泊には本当に助かりました。初めて山楽に泊まりましたが、とても良かったので、来月京都訪問する際も、同じ京都山楽に泊まる事を決めました。 また鬼怒川温泉の山楽へはリピートしたいと思います。 ３世代の一期一会の良い思い出が出来まして、誠にありがとうございました。
- 4.83Ochan 2026投稿日: 2026/7/21
お部屋食でのサービスがベスト
まず、車の送迎。丁寧で、追加のライン下りスタート地点まで案内して頂きました。 夕食、朝食ともに別室でのお部屋食。1人の給仕の方が、全場面でサービスして頂き、嬉しく感じました。夕食、和食フルコース。特に鮎の塩焼きが美味しく印象に残っています。 和室、洋室ありのお部屋でしたので、畳の上に寝転んだり、ベッドでゆっくりと睡眠が取れました。 ベランダからの鬼怒川を見下ろす眺めは絶景。大小湯船と露天・サウナがあるお風呂もゆったりと入浴出来ました。 一点、残念だったのは、ベランダの掃除が行き届いていないようでした。
- 5.00lin投稿日: 2026/7/20
すべていいです、ありがとうございます。
- 4.83riiyum投稿日: 2026/7/9
のんびり
昔ながらの温泉旅館の雰囲気と現代の利便性とが上手く融合している良いお宿でした。特にお料理が味、盛り付け、接客、場所の雰囲気全てにおいて大満足でした。唯一お部屋によってはほんの少しタバコの匂いがしたのが気になりましたが他は大満足のお宿でリラックス＆リフレッシュ出来、素敵な時間を過ごせました。
- 4.67青葉台のmom投稿日: 2026/7/5
広々としたロビーはとても豪華で、行き届い...
広々としたロビーはとても豪華で、行き届いた心遣いにも癒されました。湯上がりのゆずジュースが美味しかった。
- 3.83やっちゃん0728投稿日: 2026/7/2
何か足りない気がするのですが
鬼怒川温泉で、のんびりしたくてクチコミの良い山楽さんに夫婦2人で宿泊させていただきました。 駅に着いたと電話をすると、直ぐに迎えに来て下さり大変助かりました。 館内もお掃除が行き届いていて古くても気持ちの良い空間となっておりました。 スタッフの方もお若い方が多く、皆さん笑顔でお出迎えをして下さりありがとうございます。 お部屋も、夫婦2人では勿体ない位広く、今度は子供達も一緒に来れるねと話をしておりました。 お食事処の仲居さんも丁寧で笑顔の素敵な方で、終始にこやかにお食事をする事ができました。 お風呂は、お湯加減も丁度良くゆっくりと浸かることができました。 ただ、男性の大浴場にはアメニティが少なかったらしく、ヘアーローション位あったらなぁと主人が申しておりました。 お部屋は広くて良かったのですが、エアコンの効きが悪く強にしても、涼しくならず寝苦しい夜を過ごしました。全館空調の様なので、他のお客様のご要望もあるでしょうから仕方ないとは思うのですが、もう少し涼しくなると良いと思いました。 大変感じの良いお宿だとは思うのですが、絶対又来ようと感じる事が今一つ出来ず何だか不完全燃焼の気持ちです。 何が物足りなかったのでしょうか。
- 4.83ホカンス大好き家族投稿日: 2026/6/28
お世話になりました。
両親の記念日に3名で宿泊しました。スタッフの皆様は、終始丁寧な対応で、お心遣いいただきとても居心地のよい滞在でした。また、朝夕共に少しづついろいろなお料理を食べれて大満足でした。お味もうす口で美味しかったです。夕食の時に記念に撮っていただいたお写真は、両親共にとても喜んでいます。また、鬼怒川方面に行く際は、よろしくお願いいたします。
- 5.00lin投稿日: 2026/5/25
素晴らしい旅館です。
全て良かったです。朝食たいの兜があったありがとうございました。
- 5.00エミスギ投稿日: 2026/5/12
空間の広さとおもてなしに満足
部屋が広く、ゆったりと過ごせました。 食事も広い個室で、プライベート感があり、とても美味しかったです。 温泉は、サウナも露天風呂も快適でした。
- 5.00かずきくん投稿日: 2026/5/8
那須も良いけど
鬼怒川の山楽さんも素晴らしいです。広いお部屋に美味しいお料理を満喫。大型旅館とは思えない素晴らしいホスピタリティ溢れるお宿です。お料理がなんといっても美味しいです。 浅草から特急リバティで下今市へ行き、SLに乗って鬼怒川温泉へ行く、いつも通りのコースですが、季節によって景観も変わり、毎度新鮮味を味わえます。 駅から徒歩でも行けますが、電話をすれば直ぐにお迎えもお願いできるのが最高です。 送迎バスの時間も気にせず行動できるところが最高ですね。 次は雪の鬼怒川温泉に行きたいですね。
- 5.00ももプヨ投稿日: 2026/4/13
山楽さんサイコーでした
友人3人で伺いました 入口でのお迎え、抹茶で一服させてもらいながらのチェックインと館内説明、お部屋への誘導、朝夕部屋食でしたがお味は絶品、目にも楽しく芸術的なお料理、お部屋の設え、帰りのお見送りまで、どのスタッフさんもいつも笑顔でお声掛けしてくださり、全てが丁寧で心地よい旅を満喫させていただきました ホントに感謝です 3人とも大満足です またお世話になりたいです 1つだけ、急に夏日だったのでお部屋が暑くて、窓全開にしたら夜中は蚊に刺されました それも想い出ですかな〜
- 3.83ギングル投稿日: 2026/4/12
良い点多くも満足感がないなぜ？
良い点:①到着時の抹茶のサービス②風呂上がりのグラスビール③フロント仲良さんの対応がよい④館内がきれいで隅々まで清掃が行き届いている しかし旅行後の満足感充実感がない 食事はそれなりに無難にまとめられているが感動がない。 夕食:前菜の小さな小鉢や料理もありきたり。感動の逸品がないのでただ食べてる感じ。 お造りも三品盛りで汎用(海鮮居酒屋ならもといいものがでます)天ぷらも二品で物足りない。 朝食:メインのしゃけの焼き魚が冷たくなっていてとても侘しい寂しい。小鉢がいくつもでたがこれもありきたり。納豆もなく、目玉焼があればよかったが。そして致命的だったのが味噌汁、味が極端にうすく出汁も効いてないのでマズイ。市販の即席生味噌汁のほうがよほどおいしい。 全般に料理人の気持ち心意気が伝わってこない。 料理人がお疲れなのでは。 或いは物価高でコストダウン？ 風呂(一部外部、温度計故障放置)もきれいで悪くはないが他の旅館の露天風呂と比べるとどこか物足りない。 全般に 料理に感動がなく非日常感を味わうことが出来なかったので観光以外は不完全燃焼の旅でした。 旅館には申し訳ありませんが正直な感想を述べさせていただきました。
- 4.33ごましー投稿日: 2026/4/6
大変満足な宿泊となりました！
館内はやや古さを感じるものの、隅々まで清潔に保たれており、全体的にとても気持ちよく過ごせる印象でした。細やかな配慮やお気遣いが大変嬉しかったです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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