一休の日セール 人気宿スペシャル

ANAクラウンプラザホテル大阪 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(大阪府/梅田・堂島) [全473室]
総合得点
4.39
良い (180件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.31
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.28
  • 満足度
    4.43
  • 4.67
    takerinsan

    ラウンジ良かったです

    誕生日のお祝いに利用しました。良い部屋に泊まれ、家族と楽しく過ごせました。 ラウンジのカクテルタイムは、夜景も綺麗で種類もあって、妻もとても喜んでおりました。 ティータイムは、ブドウやアップルのミニケーキ等は美味しかったのですが、カップケーキや他に口に合わないスイーツ類があり残念でした。 朝食は種類もあって、美味しく頂きました。 子供は少し体調が良くなかったので今回行けなかったのですが、次の機会あればプール行きたい、と話しておりました。チェックアウトまで時間があったので休む時間がとれて助かりました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.83
    赤ヘル大好き

    小中学生のいるファミリー向き

    家族で利用しました。施設は全体的には古さを感じますが、清潔感はあります。ラウンジはセルフサービスが基本ですので気を遣わずに済みました。利用者もそこまで多くないのでゆっくりできました。カクテルタイムに中学生が入場できるのもいいです。プールもすいていてよかったです。しっかり泳げました。コストパフォーマンスは悪くないと思います。

  • 4.67
    ホテルOTAKU

    ラウンジ最高

    今回は1人で宿泊でしたが、プレミアムフロアだと、クラブラウンジに1名無料で友達を呼べると聞き、宿泊は出来ない友達を誘い、15時〜19時まで、2人でゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただきました。友達も大満足で帰りました。広いラウンジで、朝も、混む事もなく、静かで、ゆっくりできました。贅沢で幸せな時間をありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    ちゃおとぅってぃ

    いつもながら楽しい時間をありがとうございました！

    （少し口コミ投稿に時間がかかりましたが…）いつも素敵な時間、ありがとうございます！ また、すぐに泊まりに行きたくなるホテルです。 ラウンジも過ごしやすいし、プールやジムも利用させて頂くので、すごく充実した時間になります。 ありがとうございました。

  • 5.00
    sunflower@

    ラウンジ利用

    2泊3日でお世話になりました。 立地も良く、ちょうど御堂筋でイルミネーションをしていたので夜の散歩にも最適でした。 何よりもロビーからラウンジまで全ての接客が素晴らしく投稿させていただこうと思いました。 特にラウンジはバラエティに富んだお食事やお酒が揃っていて、2泊3日なのにラウンジ利用時はいつも気持ち良く迎えていただき、次大阪に来る時もまた是非こちらのホテルに伺いたいと思います。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 2.67
    mohechan07

    クラブラウンジありきのホテル

    今回出張のついでの大阪観光だったので、二泊目は中心部のホテルに絞りました。朝食がマストなので朝食がよさげなホテルをユーチューブで調べて決めました。候補だったオークラと帝国ホテルは古めで朝食がいまひとつな動画が多かったのでこちらのホテルに決めたのですが、やはり4つ星と5つ星の違いは大きく出た結果です。ANAは溜池のインターコンチをよく利用しているためANA系列のイメージがよすぎてハードルをあげすぎていたのかもしれません。4つ星とはいえ、お風呂のタイルの目地は黒ずみが多く、付属ドリンクはネスプレッソではなくスティックのネスカフェ、コーヒーカップではなくマグカップであったりと、ひとつひとつがランク下でした。観光でホテルにいる時間がほとんどないのでクラブラウンジはあえて選ばずダイヤモンド会員のアップグレードのみ利用しましたが大失敗でした。このホテルはクラブラウンジありきで宿泊して、ほとんど自室には期待しないというスタンスで挑まないとせっかくの旅行が残念な思い出になります。これに懲りたのでもう5つ星以外はチョイスしません。

  • 4.50
    まうまうち

    広くて満足

    広い部屋でゆっくり快適に過ごせました。人が多くてエレベーターも2回見送るくらいでしたが、特に問題は無し。たん熊でいただいた朝食もよかったです。

  • 5.00
    hobohobo

    使いやすいホテル

    出張の前泊で1名にて利用。梅田からも徒歩圏内で便利。ホテルイチ推しのクラブラウンジは自分の都合でティータイムだけ少し利用。広くゆったりした席でした。朝食利用ができず残念だったので、次回は利用したいと思います。夜はルームサービスで頂きましたが、しっかりとした美味しい洋食でした。ホテルの雰囲気はANAの名前がついてますが、IHGグループということでいかにも外資系のホテル、という感じでした。宿泊客も海外の方が多く、この辺は好き嫌いが分かれるかも（皆さんマナーよく過ごされていたのでなんの問題もなかったですが）。唯一マイナスを上げると、壁が非常に薄く相当響きます。なので、上記クラブラウンジも含めて、複数名で利用したほうがより楽しめるかなとは思いました。宿泊した部屋でちょっと気になることがあり、移動をお願いしたところ快くご対応頂き、おかげ様でゆっくり休むことができ、大変気持ちよく過ごせました。お世話になりました。

  • 5.00
    ホテルが旅の目的うめ子

    また絶対に泊まります！

    初大阪出張、女性一人。 10月だというのに気温28度、湿度80％の中、 ＪＲ大阪駅でタクシー乗り場を探しまわり、 辿りついたのがこのホテルで良かった！ 3時ちょっとすぎにクラブラウンジに直接あがり、 窓際に座ってチェックインをさせていただきました。 外の暑さでぐったりしていた身にはありがたい。 だからクラブフロアって好きです。 大好きなＴＷＧの紅茶、プチケーキをいただきました。 西日本最大級というだけあって、こちらのクラブラウンジは広くて一面が窓。 明るい雰囲気です。 お客様もちらほら。 ＰＣ作業をちょっとしていたら、その間にスーツケースはお部屋に運んでくださる親切さ。 感動です。 夕方のカクテルタイムも、金曜日なのに目立った混雑も無く、時間制限も無し。 お酒もせっせと補充していただけるし、食べ物も気前良し。 クラムチャウダー、美味しかったです。 チーズや薄切りのバゲット（引き出しの中にありました）、 サーモンにハム、というコールドミート以外にも ホットミールがありました。 この日はキャベツと牛肉のトマトソース煮込み。 これがしっかりとボリュームがあり、満足満足。 朝食がまた感動もので。 目の前にたくさんのパンやペストリーがあるのに、 作りたてを運んでくれる フレンチトーストと「大人の卵サンド」、両方頼んでいい、と。 ココは天国？ 石垣島のインターコンチネンタルも天国だったけど、 スタッフさんの数が多い分、こちらの方が対応が素早く、石垣の上を行く天国っぷり。 お腹の空間を全てギュウギュウにしてでも、 食べる価値のある卵サンドとフレンチトーストでした。 フレンチトーストを食べる時には、そっとメープルシロップの瓶を置いてくれる。 随所に目配りがきいていて、素晴らしい対応でした。 クラブフロアプレミアムに宿泊だと、 ルームキーをかざさないとエレベーターが止まりません。 つまりフロア宿泊者以外は入れない。安心です。 お部屋も明るく、お掃除も行き届いていてステキでした。 一部で「古い」という口コミもありましたが、私は感じませんでした。 お風呂はジェットバスで冷え性の私には嬉しい限り。 夜と朝と温まり、洗い場付き+レインボーシャワーが使いやすい！ この部屋とサービスがあの値段でいいの？ あと2日くらい宿泊したかったです。 また必ず行きます。

  • 5.00
    けいとっち

    ありがとうございました。

    いちばん気に入ったところはスタッフの対応がとてもすばらしかった事です。立地も良かったので大阪に泊まる予定がある時は、また是非利用させて頂きたいです。

  • 1.00
    一休からの予約利用者

    掃除と朝食が残念

    連泊ですが、初日にチョコレートのかけらがカーペットに落ちていて、お風呂場に髪の毛も落ちていたので 部屋の変更をお願いしたのですが、断られました。翌日から掃除をしっかりして頂くようお願いをしましたが 翌日も、チョコレートのかけらが落ちたままでとても不快でした。連泊の場合は、掃除機はかけてもらえないみたいですね。 朝食はクラブラウンジですが、種類が少なすぎて２泊目からは食べたいと思うものがなくなりました。 まだ連泊が続きますが、もう帰りたいです。

  • 1.00
    一休からの予約利用者

    掃除が残念

    お部屋の掃除に問題があり、非常に残念でした。

  • 4.17
    HIROYURI

    クラブフロア

    評判通り、従業員の皆さんが素晴らしかったです。 ラウンジは広くて、とても快適でした。 お部屋は、綺麗にお掃除いただいておりましたが、経年劣化は否めません。 また、利用したいと思わせてくれるホテルです。

  • 4.50
    おおとりもん

    ラウンジでゆったり

    手ごろなお値段で専用ラウンジが使えて満足しています。夜もおつまみやお酒もあってよかったです。 場所も北新地駅に近く、夜の北新地の街に出やすかったところがよかったです。

  • 5.00
    凛咲のじいじ

    いつもありがとうございます

    今回は、家内がANAクラウンプラザ大阪が大好きなので家内の退院祝いで利用させてもらいましたが、期待通りで家内も喜んでいました。ありがとうございました。また、機会があればよろしくお願いします。

  • 4.00
    sh!ko

    ルームサービス

    不満な点は1点だけです。 ルームサービスの電話対応のみ、毎回がっかりします。 バイトさんでしょうか？ とても横柄な印象で、びっくりします。

  • 4.00
    wharton22

    このホテルの最大の良さは、早くホテルに到...

    このホテルの最大の良さは、早くホテルに到着しても、チェックインを速やかにしてくれて、なおかつ部屋の準備が出来ていれば、すぐに部屋に案内してくれるところだ。 他の同じ系列のホテル（特に神戸）では、IHGの会員であっても、午後3時までは部屋に入れて貰えない。 そういうことを考えると、このホテルのホスピタリティ精神は非常に高いということになる。 また、いつもわたしのお気に入りのT女史がフロントにいて、相変わらずのスマイルとホスピタリィ精神満載の言動で温かく迎え入れてくれるので、このホテルは年に数回利用し続けている。 やはり、ホテルのような接客業はそこで働く従業員の接客態度ひとつで好感度が違ってくる。 それがリピーターへと繋がることだと思う。 当ホテルが今の好感度高いホテルでいつづけることを願っている。

  • 4.83
    風の旅

    妻の古希の祝いを兼ねて、地元在住ですがク...

    妻の古希の祝いを兼ねて、地元在住ですがクラブラウンジを利用して ホカンスを楽しみました。クラブラウンジは広くゆったりして、食事も あまり混むこともなく良い雰囲気でした。 部屋も思ったよりも広くて、水廻りは余裕の広さでお風呂はTV付のジェットバス。 妻も喜んでいました。レイトチェックアウトもしていただき、翌日はぼんやり景色を 眺めたり本を読んだり、日頃の忙しさを忘れてリラックス出来ました。ありがとうございました。

  • 2.80
    M359

    チェックイン完了後にフルネームを言うのはやめて欲しいです。

    関西である会合の為、予約をした当初、ANAのスチュワーデスさんを連想してとても楽しみにしていました。また、関西への帰郷も中々出来ず心苦しく思っていた祖父母のお墓参りも出来ること、友人に会えるかもしれない事で、スケジュールを組みながら、期待に胸を膨らませていました。そして、事前の天気予報では、到着日を除いて雨だったので、お墓参りを到着日にすることにし、お墓のお掃除セットと炎天下で雑草ぬきやお墓の水洗いをしても大丈夫な格好で大阪にやってきました。ホテルに着いてから、着替えていく時間的余裕もなかったのです。私はヘトヘトで、少し汚れていたかもしれませんね。 そういう姿だから、フロントの方は得体の知れない客だと判断したのでしょうね。それは、仕方ないのかもしれません。 チェックインの書類に必要事項を記載し、メルアドも記載をしたら、お水をプレゼントしてくれて、会員にしてくれると言われました。私は、ANAの名前に期待していたので、メルアドを記載しました。ふと見ると、会の理事の方が隣でチェックインをされていました。私はバツが悪いので知らない顔をしました。そして、部屋に向かおうとしたところフロントの方が私のフルネームを言うのです。私はとても嫌な気分になりました。そして、お部屋に入ると、会員になるからとくれたお水が2本置いてありました。なんだか馬鹿にされた様な気持ちになり、お水は返すから、会員の申込はキャンセルして欲しいとホテルに連絡しました。私の気持ちとしては、どっちがお客さんなんだろう？と思いました。

  • 4.83
    Mitsukimi

    満足

    サービスもよく、ラウンジも居心地が良かった。メールアドレスを登録すると2時間チェックアウトを遅らせてもらえたので、ゆっくりできました。

  • 4.33
    コミー、

    久しぶりのANA

    久しぶりのANA、昔すごく古めかしイメージで、フロント前もすごく混雑してて良いイメージなかったのであまり期待せずに宿泊したのですが、古いところはそのままでしたが、部屋などはリニューアルされてあり、とても使い易く、綺麗で快適でした。クラブハウス利用だったのですが人もそれほど多くなく大変満足でした。やはり日本的接客サービスは、最高です。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.17
    ヒナペンギン

    とても快適でした。

    年に数回はお世話になっています。 今回のフロントの方はとても感じよく快適な時間を過ごさせて頂きました。 感謝しています。

  • 5.00
    ボボッピ

    ラウンジが広くてゆったり

    古さは否めないですが、しっかり手入れされているのがわかります。

  • 4.17
    ててぺ

    クラブラウンジは広くて、居心地が良かった...

    クラブラウンジは広くて、居心地が良かったです。ただ、朝食以降もチェックアウトまで使えるようにしてほしい。 また、朝食は下のレストランかラウンジを選択できるようにして欲しい。連泊であれば、両方行けて楽しみが増えると思います。

  • 5.00
    くみこ3232

    1番　利用させて頂いている　ホテルです。

    私のお気に入りのホテルで　いつも　クラブラウンジを　利用させて頂いています。 お食事も　美味しいし　ケーキも果物も　美味しく頂いています。　クラブラウンジの担当の方も　とても親切で　 いつも大変　お世話になっています。 私の勝手な　希望ですが　かなり以前ですが　ラウンジに　アイスクリームが　有りましたが　とても美味しかったので 復活して頂けたらと　かすかに　期待しています。 いつも　本当に　お世話になり　有難うございます。 また予約していますので　よろしくお願いいたします。

  • 4.33
    soratan

    クラブフロア

    クラブフロア19時に入り 10分前にお酒と料理終了との事 お酒は片付け簡単とおもうので21時までにしてほしかったなぁ 部屋は良かった

  • 以下のクチコミは投稿から2年以上経過しています。 現在提供されているサービスや設備と記載内容が異なる場合がございます。

    5.00
    むねみ36

    とても良かったです。

    台風で交通機関がとまる可能性があり凄く心配で何度がメールで問い合わせしたところその都度丁寧に返信してもらいました。 結果無事に宿泊でき娘３人と久しぶりにゆっくり楽しい時間を過ごせました。クラブラウンジも混むこともなく色々いただきました。 接客も皆さん丁寧でした。 また予定をあわせて泊まりに行こうと思ってます。 ありがとうございました。

Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。