一休の日セール 人気宿スペシャル

びわ湖大津プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(滋賀県/京都駅から2駅・大津駅より車で約10分) [全529室]
総合得点
4.27
良い (262件)
  • 客室・アメニティ
    4.43
  • 施設・設備
    4.26
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.32
  • 温泉・お風呂
    3.86
  • 満足度
    4.34
  • 4.20
    pikumiso082

    大満足

    アップグレードでご用意しておりますとか言われたので、どのくらい？と思ったら、スイートルームになっていました！あんな大きな部屋に泊まったのははじめてで大満足。やっぱり広い部屋はいいですね。ベッドサイドの読書灯が片方つかなかったのは壊れていたのでは？私は利用しないから問題ありませんでしたが、スイートルームなのにチェック漏れ？それとも使い方が間違っていたのかが気になっています。食事も美味しいと知り合いから後で聞いたので、今度は食事もしてみたいと思いました。

  • 4.33
    あぷりこっと！

    お部屋の飲み物の充実を期待

    母と2人で、素敵な非日常の旅ができました。 お部屋からの景色もよく、母もとても喜んでいました。 一つご提案が。 お部屋には、コーヒーのドリップバックしか用意されていませんでした。 到着後、夕食後、朝の散歩後、お部屋で少し暖かい飲み物が欲しくなりました、2人ともコーヒーは飲めません。 煎茶、ほうじ茶、紅茶何かもう一つくらい選択肢があればと思います。 朝食後、エレベーターホールにお部屋持ち帰りの紙コップとともにコーヒーがありました。 紅茶のティバックだけでも置いてくだされば、お部屋のポットでいただけたのに。 母のために、一階のお土産売り場のコンビニにも行ってみましたが、様々の種類のスティック式のもの、カップ式で湯を入れたら飲めるものが販売されていましたが、ティーバックはありませんでした。

  • 4.00
    れんちゃんです

    眺めの良さにびっくりしました

    遅い時間のチェックインでしたが、荷物の運び入れなど、丁寧なご対応をいただきました。高層階で眺めの良さにびっくりしました。また利用させていただきます。

  • 4.83
    Ari

    スタッフの対応に感謝

    チェックイン時にダイヤモンド会員の特典がないまま部屋に入りましたが、予約確認を見たら特典があったのでフロントに確認したら、チェックアウトの時間延長、ドリンクサービス、部屋のアップグレードなど丁寧な説明と陳謝があり気持ちよく過ごすことができました。 食事も美味しく、デザートは特に美味しかったです。

  • 4.50
    sakm0630

    駐バイク場

    バイクツーリングで利用しています。 安心できるようもう少し場所を考えて欲しいです。

  • 2.83
    おばちゃん二人

    浴室

    浴室の床とイスがツルツルで何度も滑りこけそうになって危なかったです。 大事にならず良かった。 いつか大変な事になるんではないかと思いました。

  • 4.50
    hamisama

    還暦祝いと長女の結婚祝で一人でのお疲れ様会

    30年前から15年近く、家族、親戚でプリンスホテルを使っていました。大津プリンスホテルは夏の休みの定番でプール、テニス、サイクリングを楽しみました。 還暦を迎え、今度は孫と一緒に来る事が出来れば嬉しいです。 食事も美味しく頂きました。

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  • 4.50
    小麦子

    ゆっくり過ごせました

    お部屋も広く、カーテンを開けて大きな窓から見える、窓いっぱいの琵琶湖に感動しました エレベーターは、高層階で右と左に分かれているので、それほど待つこともありません 1階にはおみやげやコンビニがあります 生活用品もあり助かりました 氷は無料でないので、購入します 朝食は、高層階にあります 夕食は、ダメ元で当日予約の電話をしたら満席でした イベントなどがあったのか、ホテルはとても賑わっていました フロントの方も丁寧に対応してくださいます ホテル前に、電動のレンタルサイクルがあり、事前決済で、少し使い方が始めわからなかったのですが、使うとすぐに慣れました 新しくできたLAGOは歩いていけます 琵琶湖の周りをお散歩できます 膳所もすぐです 成瀬は天下をとりに行くの聖地巡礼したかったので、ほぼ行くことができました 次回は、ミシガンクルーズに行きたいと思っています 義仲寺も近いです　月曜日お休みだったので、次回行きたいと思います 近江神宮にも自転車で行きました 三井寺や、浮御堂にも行きました ゆっくりした休日を過ごすことができました ありがとうございます

  • 4.33
    のんこライダース

    ゆっくりの滞在

    チェックイン14時　 チェックアウト11時 は、いままでのなかで1番長いサービスでした。 車椅子の母、一歳の孫がいましたので、 行動もゆったりした気持ちで よかったです。 ただ、玄関口でお出迎えのベルボーイさん、、、母をマイカーから降ろし、車椅子をお借りし乗せる時、段差で大難儀しているにもかかわらず、他にお客様がいらっしゃらないのにもかかわらず、知らん顔されていたことと、 お願いしますー！と、大声で呼ばさせてもらいましたが、笑顔なく、、、お手伝いもなんだかぎこちなくて、、、 昔ベルガールの仕事をしていた 私にとってはあり得ない対応だったので、玄関の顔ともなるベルボーイさん、もうちょい、がんばってよ！と、 少し思いました。 でもその他はみなさん、よくしてくださり、よかったですよ。 また、よろしくお願いします！

  • 5.00
    かおりん93

    素晴らしい滞在

    仕事で利用したのですが、特典で部屋をアップグレードしていただけたので景色も部屋も素晴らしく快適でした。食事もおいしくてもっと滞在していたかったです。ありがとうございました。

  • 4.80
    うき草

    お世話になりました。

    スマホに駐車場のアプリ設定に手間がかかった、連泊中何度か出入する必要がある為、仕方なく言われるままでした。　　　　　押し付けで無くもう少し簡略化し利用者側に沿った発想と方法がないのでしょうか？

  • 4.33
    アシーネ

    景色が素晴らしい

    レイクフロアを予約していましたが、EIZANフロアにアップグレードされていました。 窓から見える琵琶湖の景色が素晴らしかった。 お風呂のシャワーヘッドとドライヤーはRe Fa。 ベッドはシモンズ。 心地よい滞在となりました。 朝食は38階のトップオブオオツでビュッフェ。近江牛の煮込みをご飯の上にたっぷりのせていただきました。 美味しかった。 また是非利用したいです。

  • 5.00
    miseshin

    思いがけずアップグレードしていただき

    思いがけずアップグレードしていただき EIZANフロアのダブルの本当に素敵な お部屋でした。窓際のソファで琵琶湖を 眺めながら読書したりと、のんびりした 時間を過ごせました。 夕食・昼食とホテルのレストランでいただき ましたが、お食事も大満足です。またゆっくり 宿泊したいと思うホテルになりました。

  • 4.17
    マリーとレオ

    夢がかないました

    老夫婦の夢が叶いました 素敵な景色に癒されてゆっくりできました ありがとうございました 欲をいえばもう少し上の階に泊まれたらなぁーと

  • 5.00
    ohisama@

    部屋からの眺めが素晴らしい！

    家族の誕生日で泊まりに行きました。 部屋に花が1輪とバースデーカードが置いてあり、とても嬉しかったです。 スタッフのホスピタリティーが素晴らしいホテルだと思います。 また泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    かっぱえびさん

    4月に続き2回目の利用で今回は素泊まりで...

    4月に続き2回目の利用で今回は素泊まりでしたが　大満足でした 宿泊者限定のレストランも食べきれませんでしたが本当に美味しかったです 部屋も広く、シャトルバスを利用させてもらったんですが運転手さんの対応も予想の上をいく説明付きで滋賀の人柄の素晴らしさを感じることができました また、是非泊まらせてください

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  • 4.80
    小鳥が好き

    ゆっくり寛ぐことができました

    琵琶湖ビューが素晴らしかったです。 寝具のクオリティが高く、 ゆっくり休むことができました。 また利用したいです。

  • 3.50
    姉妹の様な親子

    バイキング

    夜は料理が沢山あったが朝は待ち時間が長く料理の品切れが目立つた

  • 2.67
    Lydia K

    お部屋は広くソファもあり、びわ湖を眺めら...

    お部屋は広くソファもあり、びわ湖を眺められて良いです。ドライヤーやシャワーヘッドのリファが嬉しいのですが、バス、トイレは別で古さからか気になる匂いがありました。 1人でツインルームに宿泊予定が娘が乳児連れで泊まる事になりお電話で変更して頂きました。 その際にベビーベッドもお願いしたのですが、チェックインの際確認した所、用意出来てないとの事。すぐに設置して頂きましたが、、、 チェックアウトの際に乳児連れの為、スーツケースの移動もお願いしたにも関わらず20分ほど経っても取りに来てもらえず混んでいるのかと自分達で運びましたがフロントはガラガラで何人ものスタッフさんが待機されていました。 スタッフ間の連絡ミスが続いたり、他の部屋に宿泊した親戚にもあれこれミスがあった様です。 アルバイトが多いのか、お願いした事が伝わらないホテルは初めてだったので驚きました。

  • 5.00
    baby pooh

    ホスピタリティ最高

    チェックイン時に対応してくださった男性の方も女性の方も親切で、嬉しかったです。 年数は経っているのに、ホテル自体綺麗でいいですね。カフェも好きです。朝食も高層から見下ろす琵琶湖は素晴らしく綺麗で、美味しかったです。また泊まりたいと思います。

  • 3.17
    ロンバケ2024

    ご飯は美味しいです

    元々バーベキュープランでしたが、降雨のため、中華、日本食、ビュッフェに変更と電話連絡がありました。子供連れなので、バーベキューとは日本食や中華などに差額が発生するので、それはアルコールなどに変えて下さいとレストラン係の方から申し入れるがありました。ならばビュッフェで、変更をお願いいたしました。ビュッフェに行くと話が全く通っておらず、再度同じ話をして、かつ差額が7000円程なのに、4000円？の飲み放題と追加の料理に変えて頂いたのは良かったのですが、何かこちらのクレームで対応してもらってるような態度で気分がよろしくありませんでした。味はホテルクオリティで良かったのですが、トータルサービスはビジネスホテル並みです。時期的には仕方ないとしても、この値段でプリンスはもういいかなと。

  • 3.67
    なにーなに

    夏休みに三世代で

    レイクビューでいつ行っても大好きなホテルです。 孫達と行きましたが、夕方からの縁日が、ダーツ、射的、スマートボールの3つしかなく、小さな子供向けのものがなかったように思います。何回も宿泊していますがいつもこんな感じでしたかしら？もう少し充実していたように思いました。

  • 3.83
    すぐはるお

    施設はゆったりくつろげて大満足でした

    施設はゆったりくつろげて大満足でした。ただ、夜中に隣の部屋の声がうるさくてだいぶ響いていました。朝食ビュッフェは美味しかったです。待ち時間があるのでチェックイン時に事前アナウンスが欲しかったです。あと製氷機がないのが残念でした。

  • 4.50
    大津びわ湖

    素晴らしいホスピタリティでした。

    結婚記念日で利用させて頂きました。色々お心遣い頂いた事もありがたかったのですが、あちこちでスタッフの皆様から「おめでとうございます」とお声がけ頂けたのが何より嬉しかったです。お部屋は広く、琵琶湖がキレイに見えて素晴らしかったです。 近い内にまた伺いたいと思っております。

  • 5.00
    みすっちー

    ダイアモンドはいいです

    ダイアモンド特典で部屋を上の階にしていただき景色がよかったです　夕食にはビールが一杯ずつサービスで おいしくいただきました

  • 4.83
    tj@@1234567

    大満足でした

    部屋の大きな窓から琵琶湖を見渡すことができ，綺麗な景色を堪能しました。バスルームの浴槽が深いのも好印象です。接客も素晴らしく，快適な時間を過ごすことができました。

  • 5.00
    yumia

    やはり良いホテルでした

    ２年ぶりに利用しました。 チェックイン時にお部屋をグレードアップしていただき、天気もよかったので窓から琵琶湖の綺麗な景色を見ることができました。また夜には偶然にも花火も見ることができ、これも綺麗でした。 お部屋はトイレとお風呂が別々で、寝室の隣にお風呂という位置がとてもよかったです。接客もよく、朝食も種類も豊富で美味しかったです。 アメニティもしっかり揃っているのですが、紅茶のパックと化粧水、乳液あたりが個人的にあるとありがたいです。 滋賀の旅行の際はよく利用させていただいているのですが、やはり良いホテルでした。また利用させていただきます。

  • 3.50
    suetama

    久し振り

    琵琶湖が好き湖が見えるホテルによく泊まる。 このホテルは久しぶり。 今回は上層階へグレードアップしてもらい、高いところ好きなので満足。 チェックアウトも延長してもらい、ゆっくりホテルライフを満喫できました。 お風呂とトイレは自宅のほうがグレードが高いのでちょっと残念。

  • 4.50
    けい666

    さすが観光ホテルでした

    プリンスホテルグループに宿泊することが大変久しぶりでしたが、やはりクオリティが高いと思いました。 部屋を高層階にしていただいたのは偶然かもしれませんが嬉しかったです。施設に多少の古さはあるものの、あまり気にはならず、シャワーヘッドとドライヤーがリファだったのは驚きでした。一緒に泊まった家族も喜んでいました。 朝食も滋賀県産のものにこだわっているようで、せっかくなのでそれらを選びました。安土の蜂蜜が特に良いと思いました。こういうのはビジネスホテルではなかなか無いので、琵琶湖の景色と共に楽しめました。 京都からも近いので、また泊まりたいと思いました。

  • 3.83
    たかｌぴよん

    3人部屋2部屋を友達どうしで利用

    3人部屋2部屋を友達どうしで利用 大浴場がない代わり部屋のお風呂は家風呂の様で 洗い場も広く桶と椅子もあり清潔で良かった レイクビューで朝陽も気持ち良くやっぱりくつろげました。

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