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びわ湖大津プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/京都駅から2駅・大津駅より車で約10分) [全529室]
総合得点
4.29
良い (268件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.28
  • 接客・サービス
    4.45
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.90
  • 満足度
    4.35
4.33
lalalasabineko

琵琶湖一望のホテル

琵琶湖の湖畔にあるので部屋からは琵琶湖が見れていい景色です。あいにくの天気だったので、このホテルの良さが半減しましたが…。食事はブッフェ形式でしたがどれも美味しかったです。クリスマスの時期だったのでチキンの料理が多かったですがどれも工夫されていて美味しく頂くことができました。ローストビーフも何度もおかわりするぐらい美味しかったです。 プリンスホテル全体に言えることですがチェックインに時間がかかるのが残念なところ。客室数が多いので仕方ないことですが…。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5
  • 2025/12/20~
  • 2名 1室
  • レイクフロア・ツインルーム喫煙
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 お部屋からの琵琶湖の景色やクリスマス期間の料理につきまして、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特にローストビーフを何度もお召し上がりいただけたとのお言葉は、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、チェックインにお時間がかかりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 今後もスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 お客さまに快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、今後も努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進

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