Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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別邸 仙寿庵 べってい せんじゅあん 群馬県/谷川
 [全18室]   温泉 谷川温泉
総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.66
お食事
4.13
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.61  /   女性 4.47    クチコミ数 127
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ピケ721 さんの感想 投稿日:2020/11/24
過去に幾度が伺っていますが今回は8年振りでした。あくまで個人的感想です。
【良かった点】 施設、設備が拡大されており敷地内の散策する時間が持てた。チェックインが13時からなのでドタバタせずうれしい限りです。敷地内のカフェ等にはビールを含めた飲料水やお菓子、果物がフリーでありサービスがよくなっていました。接客はとても親切、丁寧であり若い方も多数採用されていましたがよく教育されていて好印象でした。相変わらずの温泉は文句なしで、すばらしいの一言につきました。
【悪かった点】これはたまたまだと思いますが、、、もちろんチェックイン時間内でしたが千寿庵恒例のお迎えがなく玄関でも大声で呼んでも5分くらい待ちぼうけでした。それと一番残念だったのが食事でした。後日、他のサイトもみるとやはり食事の評価がかなり落ちているのに納得してしまいました。普通すぎて何かメインなのか分からなかったです。料金レベルからみても昔はこうではなかったですね。今後は他を削り、少し食事にコストをかける方がいいと思いました。しばらくして食事の評価が改善したらまた是非訪れたい旅館です。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロブロイ@ さんの感想 投稿日:2020/11/18
全てにおいて最高レベルの宿で大満足でしたが、夕食に2時間半、朝食に1時間掛かるのは、子供が居て、お酒も飲まなかった私たちにはとっては、とても長く、子供もちょっと飽きてしまいました。
また、機会を見つけて是非行きたいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zilch zilch さんの感想 投稿日:2020/11/15
こちらのちょっとしたトラブルの際、親切にフォローしていただいたり、チェックアウト時に車のウィンドウを拭いてくれたり、スタッフの方々(特に男性スタッフ)の対応が本当に素晴らしく良い時間を過ごせました。

そして、お料理も季節を意識された盛り付けであり、お味も大変、美味しくいただくことができました。(ただ、男性視点では、ボリュームがもう少しあると有難いです)

ただ、お部屋と大浴場の露天風呂については季節の変わり目なのか、温めな温度だったので、身体が温まりにくい感じだったので、かけ流しの湯量をもう少し多めにしていただき、温度キープをしただけると良いかなと感じました。

また、1月そして、来年の紅葉の時期にお世話になる予定なので、引き続ぎ、よろしくお願い致します。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るーましぇ さんの感想 投稿日:2020/11/08
お迎えからお見送りまで従業員皆様の対応は素晴らしかったです。お部屋の露天風呂は温度も丁度良く素晴らしい眺望でございましたが、入るなり髪の毛が何本も浮いておりましたので、清掃をしっかりして頂けたらと思います。また、大浴場露天風呂はかなり温めでなかなか身体が温まらずでした。お食事は豪華とはいきませんが、味はまとまっており量も丁度良く完食できました。また季節を変えてお伺いさせて頂きます。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Tonjin2 さんの感想 投稿日:2020/11/06
迷ったけど、やっぱり書かせてもらいます。何から書いていいのかわからなくなるほどに残念でした。

部屋に入った瞬間は、コーナー窓いっぱいのお庭と紅葉、部屋付き露天風呂の湯の音で気分上々。でも少しして、床の軋みや壁紙の剥がれ、センスを疑うインテリア。今、生花を飾る宿は減っていますが、この金額レベルならどこかに少しは期待していました。まあ素晴らしい借景を楽しめるから目の保養はできますが。

お風呂は、、、露天の底に敷かれているゴロゴロした石がヌメっていて転びそうになったり、苔カスのような小さな無数の浮遊物がいっぱいだったり、腕をお湯から出すと髪をすくいあげてたり。。掛け流しはこういうものなのか?部屋付きの露天風呂も同じ。更にからんだ紐が浮いていると思ったらカエルの死骸がプカプカ。ギョッとしたのも束の間、今度は別のカエルの死骸を浴槽の底に発見。ほぼ半狂乱で慌てて出てシャワーで洗い流しました。ショックの一言です。それ以降お風呂に入っていません。

食事。もう細かいことは控えるべきですが、味も盛り付けのセンスも器の組み合わせも給仕のタイミングも残念。これが1人2万くらいの宿なら仕方ないと諦めもつくが、goto使っても夫婦で7万以上、普通に泊まれば10万したわけです。

想像ですが、この時期、コロナで突然閉めることとなり冷凍した肉類その他食材をこの機に消化したい宿はたくさんあるのかもしれません。気泡ができてパサパサになったハム、ダマになった小麦粉がそのままの即席?コーンスープ、そういうすぐにわかるものを使う宿もあるでしょう。でもこの金額を取っている宿がそれをやったらダメです。

給仕の仲居さんは中国の方も多かったみたいですが、皆さん慣れないながらも一生懸命でした。ただ、お料理ごとに持ってくる方が毎回違う顔で、途中随分待たされました。ベテランの仲居さんが慌ててフォローに入りましたが、こらはこれでやっつけ仕事のような早口の説明で足早に去っていく。なんだかなあ。 

立派なハードと地の利があるのだから、ソフトを充実させたいところです。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Mimi&Kiki さんの感想 投稿日:2020/10/26
2回目の利用です。

今回のお部屋の露天風呂は前回のお部屋より大きく、山の眺めも素晴らしく、鳥のさえずりが夕方や早朝やかましいほど聞こえてきた時は何て贅沢な時間と空間なんだろう感動いたしました。 

客室に初めて入ったところすぐにある畳に、うっすらとシミが見えていたのが少し気になりましたので客室の星を一つ減らしましたが、今回ご対応いただいたスタッフみなさん全員のサービス・ホスピタリティが完璧で本当によく対応していただきましたので、満足度に影響はまったくありません。 

年明けて一月末までは満室が続くようですが、雪見風呂を楽しみに二月の利用を計画したいと思います。
施設からの返信Mimi&Kiki 様

この度はご再訪誠にありがとうございました。
畳にシミがあったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
それにも関わらず高い評価をいただき、御礼申し上げます。
更にご期待に添えますよう、より良いおもてなしを目指してまいります。

またMimi&Kiki様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2020/10/26
お庭も山も、紅葉が美しく、最高の時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
秋の冷たい新鮮な山の空気を味わい、温泉に浸かり、心身ともに癒されました。
仙寿庵さんに伺うと本当にリラックスできます。
また1月にお伺いするのを楽しみにしています。
施設からの返信だいまん1様

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お庭の紅葉や、肌寒い中入る温泉のぬくもりなど、秋ならではの楽しみを味わっていただけましたなら幸いに存じます。

銀世界となっておりますことを願いつつ、次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーバッテラ さんの感想 投稿日:2020/10/23
大変快適で、ホスピタリティーも優れていました。
紅葉には、まだ早かったのですが薄っすら色付き始めたばかりの木々も楽しめました。
雄大な土地で、帰りの車を出して暫くして、ホテルの敷地内で、5匹の猿に遭遇致しました。
猿が丸々と太っていてビックリ!!豊かな自然環境なのかと、思いました。孫たちが一緒で乗っていたら、大喜びしたことと、主人と話しながら帰りました。
機会がありましたら、又別の季節にも、訪ねてみたい、お宿でした。
施設からの返信マリーバッテラ様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
お帰りの際にはお猿さん達のお見送りを受けられたのですね。
宿の周りにはリスやウサギと言った身近な動物から、モモンガやニホンカモシカのようなちょっと珍しい動物まで、さまざまな生き物が棲んでおります。

また足をお運び頂けました際には、他の動物もご覧いただけますことを願っております。
マリーバッテラ様ご夫妻のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
似非プランナー さんの感想 投稿日:2020/10/20
口コミを信じて予約させて頂きましたが非常に残念な結果でした。いろいろ企画している様子ですが人手が足りていない感じ。食事はもっと季節感を出し素材を活かした調理方法を考えてはいかがでしょうか。食事量は男性では物足りない量。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みつよとひでこ さんの感想 投稿日:2020/10/17
スタッフの方々の対応が素晴らしいです。心の底からのおもてなしを感じました
臨機応変に自分達が出来る事は最大限にさせて頂く気持ちで対応していると思いました
お部屋も清潔ですべての箇所に配慮して心地よく過ごせました
今回は谷川岳ロープウェイが休止との事でネットで調べれば分かる事ですが
他の事で宿に連絡を入れてましたがその時に(休止)の情報を教えて頂けたらば
良かったのにと思いました
施設からの返信みつよとひでこ様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
改めまして、お二人様におかれましては、お誕生日誠におめでとうございます。ステキなお誕生日祝いとなりましたなら、大変嬉しく存じます。

ロープウェイの件では、事前のご案内が足りず誠に申し訳ございませ
んでした。それにもかかわらずお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

次回お越し頂けました折には、今回がっかりさせてしまいました分を取り戻せるようなおもてなしをさせて頂きたく存じます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「特別室(12.5畳+8畳+茶室)」(和室)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
うるさい人 さんの感想 投稿日:2020/10/12
部屋は清潔、温泉は満足、部屋着は清潔だが耐用期限切れかも。痛みの程度がすぎると思う。
夕飯は口コミに反して期待外れ。
料理長自慢の会席としては、もう少しクフウが欲しい。金目鯛の粕漬けにはがっかり。朝御飯はまあまあ良い。箱根の個室露天には度々宿泊、謳い文句程の食事に出会ったことがないので少し期待しすぎたのかもしれない。料金によって食事内容は変わるのですか?
グループ?の強羅の花壇にも宿泊を計画しているが、温泉がよければ夕飯抜きで泊まるのもよいかとおもう。
箱根は食事場所にこまらないので。
部屋の襖紙、新しくしたと思われるが、部屋の雰囲気に合わず、そこだけ安っぽい部屋。少し残念。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マダムオリザ さんの感想 投稿日:2020/10/11
設備は最高、ロケーションも良く、隅々まで工夫されていると思いましたが、規模の割にスタッフの人数が少ないように感じました。でもとても良い宿でしたので、また利用します。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンペリ野郎 さんの感想 投稿日:2020/10/11
非常に満足しております。雨でしたが、ゆっくり過ごせました。食事の量も自分たちにはちょうど良く食べられました。雨のためか部屋の露天風呂の温度がぬるく、ちょっと残念でした、ちなみに大浴場の露天風呂は非常に暖かくゆっくりはいれましたが、内湯はぬるすぎて温まりませんでした。それ以外は満足しており、また宿泊したいと思っております。お世話様でした。
施設からの返信ドンペリ野郎様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お部屋付の露天風呂の件では寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
それにもかかわらず、こうしてお褒めのクチコミをお送りくださり、御礼申し上げます。

またお目にかかれます日を、私どもも心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
埼玉の仙人 さんの感想 投稿日:2020/10/10
素晴らしいひと時でした。
最高のおもてなしありがとうございました。
施設からの返信埼玉の仙人様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を大変うれしく頂戴いたしました。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
小池 博 さんの感想 投稿日:2020/09/29
食事は美味しいんですが、前にくらべて少しボリュームが無いかな、お風呂相変わらず良いです。
施設からの返信K様

いつも別邸仙寿庵にお越し下さり誠に有難うございます。
お食事がボリューム不足だったとの事、ご期待に添えず申し訳ございません。
季節替わりでご用意しておりますので、次回のご来館の際にはご満足のゆくものとなりますよう工夫して参りたいと存じます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
firmtex さんの感想 投稿日:2020/09/28
この度このホテルを結婚50年(金婚式)の記念にGO.TOトラベルに便乗し利用致しました。このホテルが開業したころ風呂付ランチを3.4回利用しました。お風呂.食事も最高に記憶しており、ただ、料金が高いのでなかなか予約まで出来ませんでした、今回は、GO.TOもあり思い切って利用しました。少し設備は、古く感じましたが、返って風情があり 2日間とも雨でしたので、ゆっくり.のんびりさせて頂きました。 接客.料理.客室.100点です。良き思い出が出来ました。また利用できたら幸いです。本当に有難う御座いました。
施設からの返信firmtex様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
以前にもご昼食でご利用いただいていたとの事、御礼申し上げます。

firmtexさまの思い出の1ページに加えて頂きましたこと、大変嬉しく存じます。雨の中とはなりましたが、晩夏の風情を感じながらのご宿泊となりましたなら幸いでございます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2020/09/26
素晴らしい滞在をさせていただきました。
同じお部屋で調整してくださって感謝いたします。
お風呂もきれいで、すごく気持ちよく使わせていただきました。
2日目のお食事、美味しかったです。
のがみさんはじめスタッフの皆さんには気持ちよく接客いただきました。
また、来月お世話になるのを楽しみにしております。
いつもありがとうございます。
施設からの返信だいまん1様

こちらこそ、いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
楽しいご滞在となりましたなら、嬉しく存じます。

少しずつ秋も深まって参りました。
次回お越しの頃には紅葉がご覧いただけることを願っております。
また、来月お目にかかれますのを楽しみにお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
宿泊プラン 露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2020/09/24
施設(ハードウェア)の素晴らしさもさることながら、その上を行くホスピタリティの高さと自然さに、いつも感銘を受けます。またすぐに伺わせていただきます。
施設からの返信somewhereelse様

いつも別邸仙寿庵にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してご不便をお掛けしてしまいましたが、早速のご再訪のご予約をいただきましたことに御礼申し上げます。

次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/22
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ラッコ爺さん さんの感想 投稿日:2020/09/21
和室に宿泊しました。広さも丁度良く、大きな窓から山や川が望めて、とてものんびり出来る部屋でした。最近はベッドを置いた和室か多くなっていますが、こちらで、あぁ、やっぱりベッドが無い和室は良いなと思いました。布団と枕は硬さや高さ、素材が選べたので、ぐっすり眠れました。。庭の散歩も楽しく、珍しく家内が写真を沢山撮ってました。建物も長い湾曲した廊下や土壁の塗り方など内も外も楽しめたのですが、食事は少し残念でした。庭と建物、景色と比べると、グレードが低いです。何か1品、さすがと思わせるものが欲しかったです。少し厳しいですが、料理以外は二人とも気に入ったので、残念でした。
施設からの返信ラッコ爺さん様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家庭ではベッドでお休みいただくことの多い昨今ですが、お布団に旅の風情を感じて頂けましたならうれしく存じます。

また足をお運び頂けました際には、よりご満足のゆく滞在となりますよう、今後も努力して参ります。
ラッコ爺さん様ご夫妻のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小林弘幸 さんの感想 投稿日:2020/09/17
先日はお世話になりました。大変満足でき、疲れも取れました。ちょいと 残念なのが、客室露天風呂がちょっと 狭かったかなぁ〜と 冷蔵庫の飲み物が無理だと 良いなと思いました。でも 全体的に 素晴らしい旅館だったので、リピーターになります。又よろしくお願いします。大変な時期ですが 頑張ってください。
施設からの返信K様

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。スタッフへの温かなお言葉も、大変うれしく頂戴いたしました。
K様の日頃のお疲れを癒す旅となりましたなら誠に幸いに存じます。

季節ごとに変わるお庭の景色も、リピーター様ならではの楽しみ化と存じます。またお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げておりますね。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ta10ku9ma0 さんの感想 投稿日:2020/09/17
本当は全て4点以上なのですが、
気に入った旅館なのであえて書かせて頂きます
残念なことに
部屋の設備が所々いたんだままになってました
一番気になったのは入り口の畳がシミだらけだったのと部屋内のシャーワーヘッドの表面塗装が剥がれていて
手とか怪我する危険性がございます
どうか早急な対応よろしくお願いします
でも後は全て満足度高めです
ありがとうございました
施設からの返信ta10ku9ma0様

この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
不備のあるお部屋にお通ししてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。早急に対策をさせて頂きます。

それにもかかわらず接客・サービスにつきまして満点を頂きましたことに御礼申し上げます。

今後もより良い宿をめざしてまいりますので、またぜひ足をお運びいただければ幸いに存じます。
またta10ku9ma0様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GOTOさんきゅう さんの感想 投稿日:2020/09/15
なかなか空いていない宿ですが、一部屋だけ予約可能だったので行ってみました。
部屋はホームページを想像していたので、想像とは違って(古い)ちょっとがっかりしましたが、清潔感があり綺麗に清掃もされていて窓からの景色も良く落ち着く部屋でした。食事は夕食も朝食も薄味で、出てくるタイミングも良く、お酒を飲みながら美味しく楽しく2時間ほどかけていただきました。全体的には満足ですが、GOTOを使わないとちょっと高いなと思いますね。
施設からの返信GOTOさんきゅう様

この度は、別邸仙寿庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待に添えなかった部分があるにもかかわらず、高い評価をいただきましたこと、御礼申し上げます。
ご滞在の中で景色やお食事をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

今後もより良い宿を目指し、従業員一同おもてなしの力を磨いて参ります。またGOTOさんきゅう様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KAKETORA さんの感想 投稿日:2020/09/12
たまたまラッキーにも予約が取れました!和室S 広くて 離れも最高でした。水と緑いっぱいの環境はマイナスイオンに溢れており、そのお部屋に大きな露天風呂 たまりません。食事と食事何処も文句なしです!
施設からの返信KAKETORA 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
ご満足のゆくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ないわ さんの感想 投稿日:2020/09/12
お部屋のお風呂のシャンプーセットの香りがやや強かったです
言ってもらえれば変えますと表示はありましたが、使用した後でちょっとと思い変えてもらうことはしませんでした
万人に好まれるものを置いていただいた方がなお良かったです
施設からの返信ないわ様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、シャンプー類へのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

皆様からいただいたご意見を基に、より良い宿を目指してまいりますので、またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
わいん@ランナー さんの感想 投稿日:2020/09/05
施設、特に大浴場や建物は、そこからの景色も含め素晴らしかったです。
ただ、部屋の露天に面した坪庭様のところは、雑草が生え、明らかに手入れがされていませんでした。
また、お料理も期待していたのですが、特に素晴らしいというものはありませんでした(お肉が硬かったり、コロナ対策のためかもしれませんが、2皿同時に運ばれたり)。
ちょっと残念な感じが残ってしまいました。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まぴむし さんの感想 投稿日:2020/09/04
以前から宿泊したいと思っていたお宿で、接客もお部屋もとても満足出来ました。
演出もとても考えられた演出で、経営者の方がお客様目線で、とても努力されてるお宿だと感じました。
ここ10年ほど毎月国内外を夫婦で旅行していますが、なかなかこうした素晴らしいお宿に出会える事は少ないです。
一つ残念だったのは、一泊目の夕飯の牛肉が味はとても良かったのですが、当たった部位が良くなかったのか、ちょっと硬かったです。
お食事の時、ベトナムから来て3年という女性スタッフさんの誠実で一生懸命な姿がとても印象的でした。
また是非リピートしたいお宿の一つとなりました。
施設からの返信まぴむし様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。宿、そしてスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しいながらも身の引き締まる思いでおります。
またお越し頂けた際にはよりご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
まぴむし様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「洋室ツインルーム」(ツイン)(67平米)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
porishii さんの感想 投稿日:2020/09/04
露天風呂月の和室は素晴らしかった。渓流添いの建物なので、川のせせらぎが素敵でした。温泉も源泉掛け流しなのでいつ入っても新しいお湯で満ちており、広さも夫婦で入っても十分でした。また、絵渓流沿いに上手に建てており、デッキの上に裸であっても外からは全く見られないので、のんびりと裸で涼むことができました。当日はあいにくの雨でしたが、緑あふれる景色に雨がしたたり、ふっとストレスが消えていくのを感じました。
食事は個室に通されましたが、茶室のにじり口のようでかがんで入るような部屋でした。部屋のタイプは色々あるようですが、私たちの部屋は中でも変わっている部類でした。昔、六本木で流行った監獄バーみたいで面白かったです。その中で食べる食事は工夫が凝らされていて美味しかったです。
庭も随分手を入れて作ってあり、多くのお客さんがのんびり散歩されたりYOGAをやっていましたが、私は中から見た方がきれいで、出てみるとそれほどでもないなという印象でした。
風呂は男湯と女湯が時間で交代するというので夕朝と2度入りました。やはり渓流沿いをうまく生かした露天風呂などがあり、情緒ある作りでした。
事前にきちんと調べないタイプなので知りませんでしたが、13時チェックインのためか、15時過ぎに着いたときには多くの客が既にくつろいでいました。そういう宿なのですね。確かに近くには何もありませんので、この宿の中だけでくつろぐことを目的とした作りのようにも感じました。もちろん水上のアトラクションを利用すれば色々遊べそうですが、客層を見ると年配の方が多く、くつろぐために来ているという感じでした。
私はここに来たら是非、露天風呂付きの部屋を選んでのんびりすべきだと感じました。
施設からの返信porishii 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。ご満足の行く滞在となりましたなら、大変嬉しく存じます。
:porishii様の仰る通り、あちこちお出かけされるよりも宿でのんびり、という選択をされる方もいらっしゃいますね。宿の中でも存分にお楽しみいただけますよう、今後も工夫を重ねて参りたいと存じます。

porishii様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コロのパパ さんの感想 投稿日:2020/09/02
素材を活かした食事と洒落た個室、スッキリリラックス出来るお風呂、余裕の脱衣所、手湯から散策エリアと全て大満足。スタッフの行き届いた対応にも感謝いたします。
施設からの返信コロのパパ様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
制限のある中ではございましたが、楽しんで頂けたようで大変うれしく存じます。
またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/08/31
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2020/08/30
広いお庭に周りの景観と雰囲気がとっても良いです。
部屋から、緑の山々を借景に、遠くに青空と真っ白な夏雲が光っていて、最後の夏の雰囲気を存分に味わわせて頂きました。
スタッフの皆さんもいつも気さくで、今回もゆっくりとさせて頂きました。
ありがとうございました。
また、来月お世話になります。
施設からの返信だいまん1 様

この度はお越し下さり、誠にありがとうございました。
長梅雨で短い夏となりましたが、少しでも風情をお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
来月のお越しも、心よりお待ち申し上げております。


別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
かわ09 さんの感想 投稿日:2020/08/27
今まで様々な旅館に泊まってきて、初めてルレ・エ・シャトーのメンバーの旅館とのことで期待してましたが、残念な点がいくつかありました。まず、お部屋のお茶セットが前のお客さんの使用済みのものが置いてあり、この時期の対応として、衛生面で不信感が募りました。また、翌日支配人と思われる方が謝罪にこられましたが、誠意が感じられず、あまりよい気分ではありませんでした。また、このクラスの宿として、冷蔵庫の飲み物が有料というのも驚きました。食事も、お椀のお出汁の味わいを楽しみにしてましたが、味が薄く、地のものを使っているのはわかりましたが、残念でした。
良かった点は、お庭の雰囲気、読書ルーム、お部屋の露天風呂で、水上の大自然を肌で感じられ、非日常を存分に満喫できたので、よい体験ができました。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
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