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別邸 仙寿庵 べってい せんじゅあん 群馬県/谷川
 [全18室]   温泉 谷川温泉
総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.65
お食事
4.10
満足度
4.44
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.62  /   女性 4.43    クチコミ数 124
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2021/02/22
2月なのでもっと雪が積もっていると思ったのですが、1月より少なくなっていて、ちょっと残念でした。
とてもゆっくりできました。ありがとうございました。
施設からの返信だいまん1様

いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
12月末に大雪が降り、今年は雪深くなりそうだと感じておりましたが、今のところ2月は穏やかな陽気が続いておりますね。
ご期待に添えず、私共も残念に思っております。

今回もごゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2021/01/11
一面雪景色で、最高でした。
のがみさんはじめ、スタッフのみなさまには、
気持ちの良い、気さくな対応をしていただき、いつも感謝しております。
夕食がとても美味しかったです。この味だと嬉しいです。
また来月お世話になるのを楽しみにしております。
施設からの返信だいまん1様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
いつも温かいお言葉ありがとうございます。
また来月お会いできることを楽しみに
お待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@F@ff さんの感想 投稿日:2021/01/11
主人の誕生日に一泊しました。お食事は山小屋風?の個室で頂きましたが私の一番のお気に入りです。サプライズのケーキも対応していただきました。お風呂は素敵なのですが入る度に、温度が熱すぎたり温かったりと少し残念でした。
施設からの返信@F@ff様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして誠に
ありがとうございます。
お風呂の件では温度が安定しなく大変申し訳ございませんでした。
お食事処は気に入って頂けてよかったです。
次回も同じお食事処でご用意させて頂きます。
@F@ff様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

        別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mogu megu さんの感想 投稿日:2021/01/06
お部屋のお風呂が素晴らしく何度も入りました。コロナ対策もしっかりされていて、とても素敵な思い出になりました。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K//S さんの感想 投稿日:2020/12/28
先日の雪が多く残る中での宿泊となりました。施設はもちろん、接客・料理に至るまで、満足のいくものでした。
 特に部屋の露天風呂は、何時でも入浴でき絶品でした。ちょっと残念なのは、他の部屋の露天風呂が一部見えてしまうところでしょうか。
 また、夕食時の飲み物は大変おいしくいただけたのですが、瓶ビールについてくるコップがプラスチック製だったので少し興を削がれた感じがしました。自分的には、ガラス製がいいかなと思います。
 1泊だけの滞在でしたが、チェックインからチェックアウトまでたっぷり滞在させていただき妻ともども大満足でした。コロナ対策も万全……部屋の入口のアルコール消毒液が切れていました……でも、安心して過ごすことができました。また機会がありましたらお伺いします。
施設からの返信ハンドルネーム:K//S様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
奥様にご満足いただけましたこと私たちも嬉しく
思います。
ご指摘いただいた点今後改善して参りたいと
思います。
ハンドルネーム:K//S様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

 別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハナマリモ さんの感想 投稿日:2020/12/06
ロケーションは素晴らしく、日々の喧騒を忘れゆっくりすることが出来ました。
残念なのは
私はアロマが好きなので、
【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン
を選びました。
しかしながら、アロマの種類は旅行予約サイトの表示されてたより乏しく、使い方の説明やパンフレットもなく、おまけに機械が故障しており何度も電話をし、何回も部屋に来てもらいました。
しまいには何だか申し訳ない気持ちになってしまいました。
お風呂に関しては
客室露天風呂からみる景観は良いけど汚れており気分的に複雑でした。
それと
夕食後、部屋に温められたお夜食が用意されてありお腹一杯で食べられませんでした。
これもまた申し訳ない気持ちになりました。

ずっと待ち望み宿泊しましたが気持ち的に疲れました。
でも主人は喜んでくれたので良かったです。
施設からの返信ハナマリモ様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
アロマの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳
ございませんでした。
またお手数をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
本来くつろいでいただける場所を提供するのが私たちのサービス
ですので今後は徹底して参りたいと思います。

      別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
うさ椿 さんの感想 投稿日:2020/12/05
美しい曲線の建築、お庭、お部屋の露天風呂を楽しみにしておりました。
建物と内装壁は和洋の良さが出ていて素敵でした。お部屋のお風呂は温度調節をしてもらい快適に楽しめました。
お食事は、胃にもたれる事なく美味しく頂けましたが、デザートが夜は白玉、朝がわらび餅、お夜食も栗のチマキと炭水化物系。少々重い。
 残念だった点は、大浴場の個別ブースの電灯が点滅していたりタイルの間のコーキング材が浮き出ていたり、用意されていた作務衣(相当使い込まれています!)の腰の紐が、玉留めが解けていて久しいのかボソボソに。目に見えて気付けるものを放置している箇所が他にもあり建物の洗練さとチグハグな感じを受けました。
施設からの返信うさ椿様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
残念な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設のチェックをもう一度徹底して参りたいと思います。
うさ椿様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

          別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おっつ~ さんの感想 投稿日:2020/12/05
さすが仙寿庵です.
素晴らしいデザインでありながら落ち着ける空間と,丁寧な接客をこころがけるスタッフの方々に,癒されました.子どもも楽しめることが多く,まわりの方に少々申し訳ないくらい大はしゃぎでした.
露天風呂の床石に角のあるものが含まれ痛かったことと,Babyシャンプーなどの用意がないと説明されたことが気になりましたが,家族揃ってまた行きたいと思います!!
施設からの返信おっつ~様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
露天風呂の床石の件申し訳ございませんでした。
お客様の安全の為に最善の注意を払っていきたいと思っております。
おっつ~様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちもうしあげております。

       別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/10/27
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【パパママ安心】客室露天風呂で赤ちゃんの温泉デビュー!赤ちゃんと一緒に初旅プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
どらごんどら2000 さんの感想 投稿日:2020/12/04
駐車場に着いたところ、タイミングよくお出迎えがあり、雪化粧の谷川岳を眺めながらチェックインでした。スタッフの方々の対応が到着から出発まで、皆さんとても親切でした。施設全般素晴らしかったですが、あえて少しだけ言えば、読書ルームの本が期待して行ったところ、思ったより少なかったくらいでしょうか。雰囲気は山小屋風でステキでしたし、飲み物も置いてあり寛げました。
夕食は、提供のタイミングが少し早かったですが、食事処が個室の為、様子が見えないので仕方ないかも知れません。その他夜食が用意してあったり、タオルが交換してあったり、細かい心遣いが素晴らしかったです。
出発時にもお見送りしてくださり、とても満足して帰路につきました。
施設からの返信どらごんどら2000様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフも喜んでおります。
谷川岳は季節が変わるといろいろな顔を見せてくれます。
次回は是非季節をかえてお出かけ下さいませ。
どらごんどら2000様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちもうしあげております。

別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
usakko さんの感想 投稿日:2020/12/04
今回で三度目の利用を記念日にさせて頂きました。以前よりもはるかに素晴らしい宿にパワーアップされていて、細やかな心配りに、心地よく過ごさせて頂きました。もっと素晴らしい宿になっていただく為に、気になった所が2点、お部屋の温泉、洗面所に、脱いだ浴衣を入れる籠が有れば良いなと思いました。それとエレベーターのモーターの匂いでしょうか?油の焼けたような匂いが気になりました。どんどん素晴らしい宿に、嬉しくなります。又お伺いするのが楽しみです。お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信usakko様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お浴衣の籠でございますが次回お越しの時は
ご用意させて頂きます。
私たちもどんどんいい宿になったと思って頂ける様
さらに磨きをかけていきたいと思います。
usakko様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

        別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
幸祐 さんの感想 投稿日:2020/12/01
コロナ対策も万全で、安心して宿泊できました。従業員も優しい雰囲気で、家族も喜んでおります。また宿泊したいと考えております。ありがとうございました。
施設からの返信幸祐様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様も喜んで頂けて何よりです。
幸祐様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ピケ721 さんの感想 投稿日:2020/11/24
過去に幾度が伺っていますが今回は8年振りでした。あくまで個人的感想です。
【良かった点】 施設、設備が拡大されており敷地内の散策する時間が持てた。チェックインが13時からなのでドタバタせずうれしい限りです。敷地内のカフェ等にはビールを含めた飲料水やお菓子、果物がフリーでありサービスがよくなっていました。接客はとても親切、丁寧であり若い方も多数採用されていましたがよく教育されていて好印象でした。相変わらずの温泉は文句なしで、すばらしいの一言につきました。
【悪かった点】これはたまたまだと思いますが、、、もちろんチェックイン時間内でしたが千寿庵恒例のお迎えがなく玄関でも大声で呼んでも5分くらい待ちぼうけでした。それと一番残念だったのが食事でした。後日、他のサイトもみるとやはり食事の評価がかなり落ちているのに納得してしまいました。普通すぎて何かメインなのか分からなかったです。料金レベルからみても昔はこうではなかったですね。今後は他を削り、少し食事にコストをかける方がいいと思いました。しばらくして食事の評価が改善したらまた是非訪れたい旅館です。
施設からの返信ピケ721様
 
 この度は数ある旅館の中から別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点ご意見頂きまして誠に
ありがとうございます。
お出迎えの件では旅館の基本が出来ていなく
大変申し訳ございませんでした。
他ご指摘いただいた点は改善して参りたいと思います。
ピケ721様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちもうしあげております。

 
      別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロブロイ@ さんの感想 投稿日:2020/11/18
全てにおいて最高レベルの宿で大満足でしたが、夕食に2時間半、朝食に1時間掛かるのは、子供が居て、お酒も飲まなかった私たちにはとっては、とても長く、子供もちょっと飽きてしまいました。
また、機会を見つけて是非行きたいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zilch zilch さんの感想 投稿日:2020/11/15
こちらのちょっとしたトラブルの際、親切にフォローしていただいたり、チェックアウト時に車のウィンドウを拭いてくれたり、スタッフの方々(特に男性スタッフ)の対応が本当に素晴らしく良い時間を過ごせました。

そして、お料理も季節を意識された盛り付けであり、お味も大変、美味しくいただくことができました。(ただ、男性視点では、ボリュームがもう少しあると有難いです)

ただ、お部屋と大浴場の露天風呂については季節の変わり目なのか、温めな温度だったので、身体が温まりにくい感じだったので、かけ流しの湯量をもう少し多めにしていただき、温度キープをしただけると良いかなと感じました。

また、1月そして、来年の紅葉の時期にお世話になる予定なので、引き続ぎ、よろしくお願い致します。
施設からの返信zilch zilch様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お風呂に関しましては次回お越しの時は調節をさせて頂きたい
と思います。
zilch zilch様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちもうしあげております。

         別邸仙寿庵フロント 篠原 俊彦
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【大人の一人旅】自分との対話を楽しむ、贅沢な寛ぎ時間。露天風呂付客室を1人占めプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るーましぇ さんの感想 投稿日:2020/11/08
お迎えからお見送りまで従業員皆様の対応は素晴らしかったです。お部屋の露天風呂は温度も丁度良く素晴らしい眺望でございましたが、入るなり髪の毛が何本も浮いておりましたので、清掃をしっかりして頂けたらと思います。また、大浴場露天風呂はかなり温めでなかなか身体が温まらずでした。お食事は豪華とはいきませんが、味はまとまっており量も丁度良く完食できました。また季節を変えてお伺いさせて頂きます。
施設からの返信るーましぇ様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵にお越しいただきまして
ありがとうございます。
お風呂の件ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後も温度管理や清掃をさらに徹底していきたいと思っております。
るーましぇ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

       別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Tonjin2 さんの感想 投稿日:2020/11/06
迷ったけど、やっぱり書かせてもらいます。何から書いていいのかわからなくなるほどに残念でした。

部屋に入った瞬間は、コーナー窓いっぱいのお庭と紅葉、部屋付き露天風呂の湯の音で気分上々。でも少しして、床の軋みや壁紙の剥がれ、センスを疑うインテリア。今、生花を飾る宿は減っていますが、この金額レベルならどこかに少しは期待していました。まあ素晴らしい借景を楽しめるから目の保養はできますが。

お風呂は、、、露天の底に敷かれているゴロゴロした石がヌメっていて転びそうになったり、苔カスのような小さな無数の浮遊物がいっぱいだったり、腕をお湯から出すと髪をすくいあげてたり。。掛け流しはこういうものなのか?部屋付きの露天風呂も同じ。更にからんだ紐が浮いていると思ったらカエルの死骸がプカプカ。ギョッとしたのも束の間、今度は別のカエルの死骸を浴槽の底に発見。ほぼ半狂乱で慌てて出てシャワーで洗い流しました。ショックの一言です。それ以降お風呂に入っていません。

食事。もう細かいことは控えるべきですが、味も盛り付けのセンスも器の組み合わせも給仕のタイミングも残念。これが1人2万くらいの宿なら仕方ないと諦めもつくが、goto使っても夫婦で7万以上、普通に泊まれば10万したわけです。

想像ですが、この時期、コロナで突然閉めることとなり冷凍した肉類その他食材をこの機に消化したい宿はたくさんあるのかもしれません。気泡ができてパサパサになったハム、ダマになった小麦粉がそのままの即席?コーンスープ、そういうすぐにわかるものを使う宿もあるでしょう。でもこの金額を取っている宿がそれをやったらダメです。

給仕の仲居さんは中国の方も多かったみたいですが、皆さん慣れないながらも一生懸命でした。ただ、お料理ごとに持ってくる方が毎回違う顔で、途中随分待たされました。ベテランの仲居さんが慌ててフォローに入りましたが、こらはこれでやっつけ仕事のような早口の説明で足早に去っていく。なんだかなあ。 

立派なハードと地の利があるのだから、ソフトを充実させたいところです。
施設からの返信Tonjin2様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点は真摯に受け止め
改善・努力して参りたいを思います。

別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原俊彦
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Mimi&Kiki さんの感想 投稿日:2020/10/26
2回目の利用です。

今回のお部屋の露天風呂は前回のお部屋より大きく、山の眺めも素晴らしく、鳥のさえずりが夕方や早朝やかましいほど聞こえてきた時は何て贅沢な時間と空間なんだろう感動いたしました。 

客室に初めて入ったところすぐにある畳に、うっすらとシミが見えていたのが少し気になりましたので客室の星を一つ減らしましたが、今回ご対応いただいたスタッフみなさん全員のサービス・ホスピタリティが完璧で本当によく対応していただきましたので、満足度に影響はまったくありません。 

年明けて一月末までは満室が続くようですが、雪見風呂を楽しみに二月の利用を計画したいと思います。
施設からの返信Mimi&Kiki 様

この度はご再訪誠にありがとうございました。
畳にシミがあったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
それにも関わらず高い評価をいただき、御礼申し上げます。
更にご期待に添えますよう、より良いおもてなしを目指してまいります。

またMimi&Kiki様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2020/10/26
お庭も山も、紅葉が美しく、最高の時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
秋の冷たい新鮮な山の空気を味わい、温泉に浸かり、心身ともに癒されました。
仙寿庵さんに伺うと本当にリラックスできます。
また1月にお伺いするのを楽しみにしています。
施設からの返信だいまん1様

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お庭の紅葉や、肌寒い中入る温泉のぬくもりなど、秋ならではの楽しみを味わっていただけましたなら幸いに存じます。

銀世界となっておりますことを願いつつ、次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーバッテラ さんの感想 投稿日:2020/10/23
大変快適で、ホスピタリティーも優れていました。
紅葉には、まだ早かったのですが薄っすら色付き始めたばかりの木々も楽しめました。
雄大な土地で、帰りの車を出して暫くして、ホテルの敷地内で、5匹の猿に遭遇致しました。
猿が丸々と太っていてビックリ!!豊かな自然環境なのかと、思いました。孫たちが一緒で乗っていたら、大喜びしたことと、主人と話しながら帰りました。
機会がありましたら、又別の季節にも、訪ねてみたい、お宿でした。
施設からの返信マリーバッテラ様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
お帰りの際にはお猿さん達のお見送りを受けられたのですね。
宿の周りにはリスやウサギと言った身近な動物から、モモンガやニホンカモシカのようなちょっと珍しい動物まで、さまざまな生き物が棲んでおります。

また足をお運び頂けました際には、他の動物もご覧いただけますことを願っております。
マリーバッテラ様ご夫妻のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
似非プランナー さんの感想 投稿日:2020/10/20
口コミを信じて予約させて頂きましたが非常に残念な結果でした。いろいろ企画している様子ですが人手が足りていない感じ。食事はもっと季節感を出し素材を活かした調理方法を考えてはいかがでしょうか。食事量は男性では物足りない量。
施設からの返信似非プランナー様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回非常に残念な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
お食事、サービスとご満足して頂けるよう
努力改善して参りたいと思います。

     別邸仙寿庵 フロントマネージャー 篠原 俊彦
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みつよとひでこ さんの感想 投稿日:2020/10/17
スタッフの方々の対応が素晴らしいです。心の底からのおもてなしを感じました
臨機応変に自分達が出来る事は最大限にさせて頂く気持ちで対応していると思いました
お部屋も清潔ですべての箇所に配慮して心地よく過ごせました
今回は谷川岳ロープウェイが休止との事でネットで調べれば分かる事ですが
他の事で宿に連絡を入れてましたがその時に(休止)の情報を教えて頂けたらば
良かったのにと思いました
施設からの返信みつよとひでこ様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
改めまして、お二人様におかれましては、お誕生日誠におめでとうございます。ステキなお誕生日祝いとなりましたなら、大変嬉しく存じます。

ロープウェイの件では、事前のご案内が足りず誠に申し訳ございませ
んでした。それにもかかわらずお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

次回お越し頂けました折には、今回がっかりさせてしまいました分を取り戻せるようなおもてなしをさせて頂きたく存じます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「特別室(12.5畳+8畳+茶室)」(和室)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
うるさい人 さんの感想 投稿日:2020/10/12
部屋は清潔、温泉は満足、部屋着は清潔だが耐用期限切れかも。痛みの程度がすぎると思う。
夕飯は口コミに反して期待外れ。
料理長自慢の会席としては、もう少しクフウが欲しい。金目鯛の粕漬けにはがっかり。朝御飯はまあまあ良い。箱根の個室露天には度々宿泊、謳い文句程の食事に出会ったことがないので少し期待しすぎたのかもしれない。料金によって食事内容は変わるのですか?
グループ?の強羅の花壇にも宿泊を計画しているが、温泉がよければ夕飯抜きで泊まるのもよいかとおもう。
箱根は食事場所にこまらないので。
部屋の襖紙、新しくしたと思われるが、部屋の雰囲気に合わず、そこだけ安っぽい部屋。少し残念。
施設からの返信うるさい人様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
またご夕食についてご満足いただけず大変申し訳
ございませんでした。
調理場スタッフ一同お客様の意見を真摯に受け止め
改善・努力して参りたいと思います。


別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マダムオリザ さんの感想 投稿日:2020/10/11
設備は最高、ロケーションも良く、隅々まで工夫されていると思いましたが、規模の割にスタッフの人数が少ないように感じました。でもとても良い宿でしたので、また利用します。
施設からの返信マダムオリザ様

 この度は数ある旅館の中から別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
サービスが行きとどかなかった点申し訳ございませんでした。
ハード面でだけでなくサービスの面でもより一層ご満足
頂ける様努力して参りたいと思います。
マダムオリザ様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 篠原俊彦
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンペリ野郎 さんの感想 投稿日:2020/10/11
非常に満足しております。雨でしたが、ゆっくり過ごせました。食事の量も自分たちにはちょうど良く食べられました。雨のためか部屋の露天風呂の温度がぬるく、ちょっと残念でした、ちなみに大浴場の露天風呂は非常に暖かくゆっくりはいれましたが、内湯はぬるすぎて温まりませんでした。それ以外は満足しており、また宿泊したいと思っております。お世話様でした。
施設からの返信ドンペリ野郎様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お部屋付の露天風呂の件では寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
それにもかかわらず、こうしてお褒めのクチコミをお送りくださり、御礼申し上げます。

またお目にかかれます日を、私どもも心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
埼玉の仙人 さんの感想 投稿日:2020/10/10
素晴らしいひと時でした。
最高のおもてなしありがとうございました。
施設からの返信埼玉の仙人様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を大変うれしく頂戴いたしました。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室S(12.5畳+8畳)」(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
小池 博 さんの感想 投稿日:2020/09/29
食事は美味しいんですが、前にくらべて少しボリュームが無いかな、お風呂相変わらず良いです。
施設からの返信K様

いつも別邸仙寿庵にお越し下さり誠に有難うございます。
お食事がボリューム不足だったとの事、ご期待に添えず申し訳ございません。
季節替わりでご用意しておりますので、次回のご来館の際にはご満足のゆくものとなりますよう工夫して参りたいと存じます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
firmtex さんの感想 投稿日:2020/09/28
この度このホテルを結婚50年(金婚式)の記念にGO.TOトラベルに便乗し利用致しました。このホテルが開業したころ風呂付ランチを3.4回利用しました。お風呂.食事も最高に記憶しており、ただ、料金が高いのでなかなか予約まで出来ませんでした、今回は、GO.TOもあり思い切って利用しました。少し設備は、古く感じましたが、返って風情があり 2日間とも雨でしたので、ゆっくり.のんびりさせて頂きました。 接客.料理.客室.100点です。良き思い出が出来ました。また利用できたら幸いです。本当に有難う御座いました。
施設からの返信firmtex様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
以前にもご昼食でご利用いただいていたとの事、御礼申し上げます。

firmtexさまの思い出の1ページに加えて頂きましたこと、大変嬉しく存じます。雨の中とはなりましたが、晩夏の風情を感じながらのご宿泊となりましたなら幸いでございます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
宿泊プラン 【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2020/09/26
素晴らしい滞在をさせていただきました。
同じお部屋で調整してくださって感謝いたします。
お風呂もきれいで、すごく気持ちよく使わせていただきました。
2日目のお食事、美味しかったです。
のがみさんはじめスタッフの皆さんには気持ちよく接客いただきました。
また、来月お世話になるのを楽しみにしております。
いつもありがとうございます。
施設からの返信だいまん1様

こちらこそ、いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
楽しいご滞在となりましたなら、嬉しく存じます。

少しずつ秋も深まって参りました。
次回お越しの頃には紅葉がご覧いただけることを願っております。
また、来月お目にかかれますのを楽しみにお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室A(12.5+4.5畳)」(和室)
宿泊プラン 露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2020/09/24
施設(ハードウェア)の素晴らしさもさることながら、その上を行くホスピタリティの高さと自然さに、いつも感銘を受けます。またすぐに伺わせていただきます。
施設からの返信somewhereelse様

いつも別邸仙寿庵にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してご不便をお掛けしてしまいましたが、早速のご再訪のご予約をいただきましたことに御礼申し上げます。

次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/22
利用人数3名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和洋室(8畳+ツイン)」(和洋室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ラッコ爺さん さんの感想 投稿日:2020/09/21
和室に宿泊しました。広さも丁度良く、大きな窓から山や川が望めて、とてものんびり出来る部屋でした。最近はベッドを置いた和室か多くなっていますが、こちらで、あぁ、やっぱりベッドが無い和室は良いなと思いました。布団と枕は硬さや高さ、素材が選べたので、ぐっすり眠れました。。庭の散歩も楽しく、珍しく家内が写真を沢山撮ってました。建物も長い湾曲した廊下や土壁の塗り方など内も外も楽しめたのですが、食事は少し残念でした。庭と建物、景色と比べると、グレードが低いです。何か1品、さすがと思わせるものが欲しかったです。少し厳しいですが、料理以外は二人とも気に入ったので、残念でした。
施設からの返信ラッコ爺さん様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家庭ではベッドでお休みいただくことの多い昨今ですが、お布団に旅の風情を感じて頂けましたならうれしく存じます。

また足をお運び頂けました際には、よりご満足のゆく滞在となりますよう、今後も努力して参ります。
ラッコ爺さん様ご夫妻のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋客室専用露天風呂付「和室B(12.5畳)」(和室)
食事夕朝食付
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