かしわや本店に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.84
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.81
- 4.83mosssssss投稿日: 2026/2/12
またお世話になりたいと思います
初めての別所温泉でしたがこちらのお宿にして本当に良かったです。 旅館としては珍しくチェックアウトが12時、お食事が全て個室でいただける点がとても嬉しく、味も大変おいしかったです。 朝食にもう少し卵料理があるとさらに楽しめると感じました。 露天風呂は一つだけですが、内風呂も綺麗で快適に利用できました。 すぐ隣に北向観音があるため参拝にも便利で、立地もとても良かったです。 またぜひお世話になりたいと思います
- 5.00Quattro1963投稿日: 2026/2/11
大変満足出来ました。
2/9の平日に妻と2人で宿泊させていただきました。露天風呂付きのお部屋は広く清潔でとても居心地良く過ごす事が出来ました。 温泉も大浴場も含めて5つあり、平日という事もあり貸切状態でゆっくり楽しませていただきました。 食事も味、ボリューム、見た目共に満足でした。 スタッフの方も皆さんに行き届いた接客を していただきました。 北向観音様も本当にすぐそばで徒歩1〜2分の所にあります。丁度ライトアップされている期間でしたので、前日に降った雪とのコントラストも風情があってこちらもとても良かったです。 冬の時期に行くのがおすすめです。
- 5.00さくらとあこ投稿日: 2026/1/31
とても良い旅館でした。お風呂も料理も接客も大満足です。また伺いたいと思います。
- 4.83@シンディー投稿日: 2026/1/30
別所温泉最高の旅館
上田に実家があり、子供の頃から、別所温泉には何十回も泊まっています。以前は、様々な旅館を利用させて頂いていましたが、最近はかしわや本店一択です。観音様のすぐ隣のロケーション、地元の食材を活用した食事、快適な温泉と寝室そして12時チェックアウトというゆとり、正にホテルと旅館のいいとこ取りで大変寛げました。一つ言うと、大浴場にバスタオルを備えているので、フェイスタオルも置いたらと思います。また、利用させて頂きます。
- 4.67はんぺんpen投稿日: 2026/1/26
圧倒的なホスピタリティと良質な温泉
口コミがとにかく良いので予約しましたが、それも納得。すべてのスタッフさんの接客、気配りが素晴らしかったです。 館内の案内から始まり、食事の料理が選択制であること、徒歩10分の駅でも送迎していただけ、足を伸ばそうと思った飲食店の営業を確認していただくなど、とにかく細やかな心配りを感じました。雪が降る日だったのですが、帰り際にはホッカイロもいただきました。 温泉の質もよく、数分で汗ばむほどで、飲むこともできました。 温泉以外で他の宿泊者とすれ違わないことにも驚きました。 設備面は歴史故の古さとそれゆえの寒さ、段差の多さは感じましたがリノベーションや寒さ対策の工夫はされており、そこまで気になりませんでした。どこに行くのにも階段があるのでそこは注意です。 脱衣所のドライヤーが風量が弱いものだったことと、部屋にメイク用のミラーがなかったことは残念でした。マッサージチェアは嬉しかったです！ ラウンジで常にペットボトルの水やコーヒー、お茶、スナックがいただけるのも良かったです。 食事は夜も朝も選択要素があり、部屋数も多くないのにとことんサービスを追求されているなあと感じました。個人的に多くの旅館でメインとなる脂の多い牛肉が苦手なので、メインで豚の豆乳鍋が選べてとても嬉しかったです。記念日プランだったので、夜はドリンクをサービスいただけました。 12時チェックアウトも珍しく、最後まで温泉を楽しむことができました。 大きくこれがメイン！という宿というよりは滞在中の細やかなサービスにとても癒される、大事な人を連れて来れる、また何度も来たいと思わせてくれるお宿でした。
- 4.67ノリだぁーさん投稿日: 2026/1/16
感動がいっぱいありました
従業員の接客態度が大変よく 料理も美味しく、掃除も綺麗で、 お風呂以外は完璧でした。温泉はいいお湯。 お風呂をリノベーションしていただいたらまた行きたい宿だと思います。
- 5.00ヒンとポポン投稿日: 2026/1/16
誕生日で利用
彼女の誕生日で利用しました。 とてもあたたかいおもてなしをしていただいて、ゆっくり過ごせました。 また利用します。 ありがとうございました。
- 4.67ミルクパン投稿日: 2026/1/14
心身ともに癒されました！
初の別所温泉、かしわや本店さんにして本当によかったです！全てがあたたかいおもてなしの心に溢れていました。 宿の佇まい、お迎えの笑顔、そこかしこに飾られた花や灯り、清潔に保たれた部屋や寝具、雰囲気のいい温泉、どれも素晴らしく、心からゆっくり過ごせました。 お食事の部屋まで少し階段があり、少々膝が痛む母が心配でしたが、スタッフの方がとても気遣って声を掛けて下さり助かりました。そしてお食事の内容がまた味も見た目も素晴らしく感激しました！ 何よりスタッフの皆さん本当に感じが良くて、宿でくつろいで欲しい、良い時間を過ごして欲しいという想いが伝わってきました。別所温泉に行く際は必ずかしわや本店さんにしようと決めました。 素晴らしいおもてなし、本当にありがとうございました！
- 5.00ヨダレと唾液投稿日: 2025/12/16
素晴らしい温泉地
１４時早めに到着したが、若い仲居さんが親切に対応してくれて気分よく、チェックインまでの時間過ごせました。部屋に入るなり、畳の匂いが感じられ、とても気分が良くなりました。お部屋も和室の綺麗なお部屋で、暖房完備が素晴らしく、部屋の中、廊下快適でした。また部屋に露天風呂が付いており、源泉掛け流しの大変素晴らしいお湯を何度も何度も入らせてもらいました。今回は部屋の露天風呂しか入りませんでしたが、次回は大浴場にも入ろうと思います。また食事お大変凝った料理を提供していただき、満足いく夕食を堪能できました。年内再訪したいと思いますが、予約がかなり入っているようなので、来年の空室を狙って再訪します。 ありがとうございました。
- 5.00Harumachi7511投稿日: 2025/12/16
12月中旬に伺いました
12月中旬に伺いました 落ち着いた雰囲気のお宿でスタッフの皆さんの明るく気持ちよい対応でゆっくりくつろぐことができました お部屋は清潔感があり次の間つきで広々しています お風呂もとてもよかったです お料理はどれも丁寧に作られており美味しくいただきました 個室でいただけるのでゆっくり味わうことができました ぜひまた伺いたいと思います
- 5.00ruiまあちゃん投稿日: 2025/12/2
お湯とお料理とスタッフと三拍子揃ったお宿
源泉掛け流しの温泉や美味しいお料理とともに、スタッフの接客の素晴らしさが心に残るお宿でした。 本館新館の幾つかの大風呂の他、お部屋の露天風呂も何度も利用し、まさに温泉三昧でした。 チェックアウトが12:00なのも、出発まで温泉をゆっくり楽しむことができて嬉しかったです。 お陰様で日常を離れて、贅沢な時間を過ごすことができました。 是非また訪れたいお宿です。
- 5.00色流投稿日: 2025/11/27
素敵でした
静かに穏やかに時間を過ごす事ができました 全てが普通に、足りず過ぎずのない素敵な対応でした ありがとうございました
- 5.00reira投稿日: 2025/11/22
今回も最高でした
今回も最高な時間を過ごせました いつもお客様に対して親切な対応をありがとうございます 四季の変わりめごとに訪れたい宿です 料理、温泉、スタッフの対応ととても良いです またよろしくお願いします
- 5.00まお一休投稿日: 2025/11/9
大満足
家族旅行で利用しました。 80過ぎの両親と参りましたが、従業員の方々の丁寧な接客がとても良かったです。 お食事も温泉もとても素晴らしい！ 量が多くて食べきれないかもしれませんが、丁寧なお料理です。 でも、やはり一番は、従業員の方たちです！ 滞在はとてもリラックスできました。 お食事にでた珍しいお野菜も、購入したい旨、家族で話しておりましたら、わざわざ料理長さんに聞いて、お野菜を購入できるお店をお教えいただきました。 またお部屋の鍵を紛失してしまい、お部屋を探しましたが見つからない旨お伝えした際も、かえってご心配をいただくことになりました。 帰宅の途中、鍵が部屋から見つかったとご連絡まで頂いてしまい感激でした。 シニアとの旅であれば、間違いないお宿です。 言葉遣いも大変丁寧で、若い方まで接客が素晴らしいです。 また来年伺います！ 両親も大満足の旅になりました。 感謝感謝のお宿です。
- 4.83リンゴメロン投稿日: 2025/10/19
癒されました～！！
昨年の初夏に続き、二回目の宿泊です。昨年、部屋に居ながらの北向観音の鐘の音に感動し、季節を変えて再訪しました。 今回も美味しい食事と熱めの温泉にとても癒されました。一つだけ、部屋風呂洗い場の木の腐食が気になりましたが、何度でも訪れたいと思わせるお宿です。
- 4.33papavivi投稿日: 2025/10/2
松茸料理
自然相手なので仕方がないですが松茸が特別料理で食べられなかったのが残念でした。設備面で各所に段差があり年寄りにはけっこうきついです。でもスタッフのかたが皆とても親切でまた松茸を食べに行きたい宿です。
- 5.00reira投稿日: 2025/9/18
すべて良かったのですぐに予約を入れます
客室：部屋の手入れもよく、備品も揃っていてよかった 朝刊サービスあり 施設：ドリンク、簡単なおやつなどがありロビー近くのラウンジでくつろげます 風呂：温度もよく清潔で良いお風呂です、ただ露天風呂は１か所のみ 食事：味つけは濃い味ではなく良い、肉料理の肉質とボリュームが少し少ないかも... 接客：どの従業員もフレンドリーで話しやすいし、しっかり挨拶等をしてくれます とくに男性の営業担当の方にはお世話になりました ありがとうございます サービス：車の軽い洗車をしているのを見ました、素晴らしい バレットサービスあり 宿内でのホスピタリティーは一流ホテルぐらいはあります 満足度：私たちは満足しています、露天風呂付の部屋は良い旅館なのですぐに予約がいっぱいになります 早めの予約が必見な旅館です
- 5.00reina_shimizu投稿日: 2025/9/14
今までで一番最高のホテルでした！
素晴らしい体験をさせて頂きありがとうございます。お庭付きの広いお部屋、無料で入れた貸切温泉、暖かいご接客、豊富なアメニティ、お寺がある温泉街の雰囲気の全てが感動的だったのですが、何よりびっくりしたのが夕食と朝食が大変美味しかったことです！！ また、個室でのお食事で綺麗な外の景色も見ることができ、担当して頂いた方も細かく料理のご説明を頂いたので、体験が素晴らしいものでした。川魚のお刺身や焼き魚などタレにもこだわってて美味しかったです。 旅館に着いた時から、ご丁寧な対応を終始して頂き、入った瞬間から他の旅館とは別格でした。また、苦手な食材を快く変更してくれたり、忘れ物を送っていただき送料負担までして頂けるなど、想像を超えるホスピタリティでした。 これまで国内外で、たくさん旅行をしてきましたが、今までで一番素晴らしい体験ができ忘れることはありません。また行きますのでよろしくお願いします。
- 4.33だーちゃん1954投稿日: 2025/8/31
ゆったり過ごせました
8月の末頃、善光寺詣りをしてから投宿しました。クルマで到着すると、本館と離れの間に誘導され、クルマはバレーパーキングで旅館のスタッフが移動してくれました。 いつも荷物が多い私たちはあらかじめ荷物を纏めてなくて、少々手間取りました。 古くからある旅館ですが、とても清潔で対応も申し分無いものでした。 チェックアウトも12時までOKで朝食後ものんびり過ごせました。
- 4.83sapphireblue投稿日: 2025/8/27
静かな時間が流れるお宿でした
とても静かなゆっくりとした時間が流れていて心行くまで温泉を楽しむことが出来ました。お部屋も館内も大浴場も清潔で、タオルや浴衣類は十分に整えられていました。和風のロビーには軽いスナックやお飲み物が用意されていて、さりげない心配りを感じました。朝、お部屋に新聞が届けられていたのも嬉しかったです。お料理は少しお酒向きのお料理が多かったかな、という印象ですが、どのお料理にも地のものが使われていて地元への愛情を感じました。朝食に洋食を頂いたのですが、とても充実していたのでおススメです。
- 5.00たーしん投稿日: 2025/8/25
とても良い旅館でした。
息子と妻の3人で宿泊させていただきましたが、接客、お食事、施設、お風呂、アメニティなど、これまで宿泊した旅館の中で最高の旅館でした。また、長野に行く際には是非宿泊したいと思います。とてもおすすめです。
- 5.00ありすまま731投稿日: 2025/8/23
静かで落ち着いたお宿
別所温泉には何度も行っていますが、お湯がとても良く好きな温泉地です。 かしわやさんには昨年に続き2度目の宿泊でした。 今回ものんびりゆっくり過ごすことが出来ました。 12室しか無いので、ほぼ他の方々と会うこともなく、温泉を楽しめました。 おもてなしも距離感がとても心地良く、気配りが嬉しくとてもくつろげました。 食事もとても美味しかったです。 お世話になりました。また伺います。
- 5.00acchan50投稿日: 2025/8/18
母の94歳の誕生日で利用させていただきま...
母の94歳の誕生日で利用させていただきました．スタッフの方々とても暖かく、母共々とても良い時間を過ごすことができました． 誕生日ケーキもとても美味ししく完食、お写真もありがとうございました．お食事もお酒と共に大変美味しくいただきました．お部屋はシャワーブースのお部屋だったのですが思ったより広々として、3人で気持ちよく滞在できました．大浴場も気持ちよかったです．今度は内風呂付きのお部屋に泊まってみたいと思います．
- 4.83Princess hiro投稿日: 2025/8/12
おもてなしが最高のお宿
昨年伺い今年は2泊でリピートです。 大人専用のお宿で、お食事も個室で料理も美味しくほとんど他の宿泊者にも合わず家族だけでリフレッシュできました。何よりどのスタッフ方もおもてなしが最高です。また来年伺いたいと思います。
- 4.83トロロ0809投稿日: 2025/8/11
温泉旅行
今年のお盆休みの思い出となりました。周囲に商店街などの賑わいはなく、落ち着いた雰囲気の場所で、ゆっくりと過ごすことができました。 特に温泉とお食事には大変満足しております。 お部屋には少し古い建物特有の匂いがあり、また貸切露天風呂には蜘蛛の巣が多く見られ（とても自然を感じられました）、お食事のご飯が冷めていたのは少し残念でしたが、それ以外はとても快適に過ごすことができました。 パートナーからも「また利用したい」と言っており、私自身もまた機会があればぜひ利用させていただきたいと思っております。
- 4.83Cawara夫婦投稿日: 2025/8/10
ゆったり過ごせました
趣が素晴らしく、でも堅苦しくなく、とても過ごしやすいお宿でした。夕方、朝、すぐ近くのお寺の鐘の音が響き、宿というより懐かしい田舎の実家に滞在しているような感じがしました。スタッフの皆様が親しみやすいおもてなしをしていただき、さらに心地よかったです。特に寝室は静かで落ち着き、夫婦共にぐっすり眠ることが出来ました。(旅先では珍しいことです） また、夕食・朝食共に(中年夫婦にとって）丁度いい量と、すべて美味しく、とても満足でした。朝食の温かいお蕎麦、板長さんお庭の朝採れ新鮮きゅうりは特に美味しかったです！界隈も静かな場所で、ぜひまたいつか再訪したいと思います。
- 5.00霊長類最強Jr投稿日: 2025/8/8
大変満足
スタッフの方々、食事、お風呂すべてよかったです。すごくくつろげました。
- 4.67足柄の鹿投稿日: 2025/8/7
料理長さんの庭のキュウリ
とにかく食事が美味しかったです。夕飯は和食で、どのお料理も本当に美味しく、お腹一杯なのに美味しくて完食してしまいました。最後のご飯は、お米が極上に美味しく、思わず仲居さんに銘柄を質問しました。近隣の塩田地区で、特別に作っているお米で、「ほたる」という希少な銘柄だそうです。 朝食は洋食をチョイスしましたが、昨夜の和食に負けず、こちらも美味しい！メインのオムレツはもちろん、おかずの一つ一つ、パンも３種類あって、どれも本当に美味しかったです。さらに料理長さんが庭で獲ったキュウリまで出してくださって、この上なく新鮮な極上のキュウリでした！何から何まで、美味しく頂きました。ありがとうございました！
- 4.83一休の旅人投稿日: 2025/8/6
3度目ですが大変気に入っております
3度目ですが大変気に入っております。 お料理はとても美味しく12時チェックアウトでゆっくりできました。 また伺わせていただきます。
- 5.00ぶんt投稿日: 2025/8/5
家族4人の旅行でしたが、お部屋も広く、過...
家族4人の旅行でしたが、お部屋も広く、過ごしやすかったです 日中40度に達した暑い時期でしたが、朝一番で外風呂に入ると涼しいぐらいで、鳥のさえずりや竹林の音で癒やされました 温泉はトロッサラッとした感じでお肌がつるつるに お料理は品数が多くどれも信州ならではの食材・味付で美味しく、夕食はもちろん、旬のお野菜や自家製豆腐等をいただいた和朝食は大満足でした スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、とても良い旅館だと思います
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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