Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
かしわや本店 かしわやほんてん 長野県/上田市
 [全15室]   温泉 別所温泉
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.70
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.73
お食事
4.63
満足度
4.77
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.79  /   女性 4.69    クチコミ数 30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tak@Tak さんの感想 投稿日:2020/12/15
とても心地よい時間をありがとうございました。
それぞれのスタッフの皆さんのちょっとした気配りを嬉しく感じました。
夕食時には担当の神藤さんからお薦めもたくさん教えて頂き、翌日の予定が充実したものになりました。
想定外の雪にはびっくりしましたが、風情ある思い出深い旅となりました。
またお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【お二人贅沢空間~個室会席&貸切露天風呂無料!色浴衣付き】ご夫婦カップルプラン/「梅」会席
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山24 さんの感想 投稿日:2020/12/13
夕食の料理は大変満足してます。
機会あればもう一度行きたい宿です。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【早割21で2000円引】【松】9~10品基本プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
淑子600 さんの感想 投稿日:2020/12/05
部屋に温泉があること、チェックアウトが12:00迄である理由で、この宿を選びました。好きなときに温泉に入れ、翌日もお昼までゆっくりできました。隣のお寺の鐘が、部屋の斜め上あたりにあり、夕方と朝に鳴ります。すぐ横で鳴る大きな音の鐘の音にビックリしましたが、久々に聞く鐘の音に気持ちが癒されました。
宿泊日2020/12/03
利用人数3名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【女性限定】【美人の湯と「旬季亭会席」で極上の一時】大人の女子会プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いつでもたぬき さんの感想 投稿日:2020/11/23
コロナ禍の9月に宿泊しました。昨年も9月に宿泊し、この時期の間違いない宿として記憶に残っておりました。新館で北向観音さま・鐘楼すぐそばの部屋でした。口コミでも不評なお部屋ですが、私には素晴らしいお部屋。6時ごろいい音色が聞こえてきました。まどろみながら心が洗われました。部屋付きのお風呂は昨年泊まった本館のほうが開放感があり好みです。こちらは外から見えそうで見えない感じで落ち着きません。障子を閉めると暗いです。コロナ対策のため、換気をしてくれるのですが、網戸があるのに全開にしたようで、部屋に戻ると虫だらけでした。虫嫌いな人は要注意。
この時期なので、食事は慌ただしかったです。2品ずつ出てくるのは微妙。お酒もすすみませんでした。
きっちりした対策を取られてましたが、気になる点が2点(9月時点で)。朝食後のコーヒーですが、セルフなのは良いですが、むき出しの紙コップを各々で取るのはアウトです。私は飲みませんでした。コーヒー大好きなので残念でした。2つ目は本館と新館を移動するためのつっかけですが、各部屋用でなく適当なので、気持ち悪かったです。普通でも好みでないですが、この時期です。大浴場などでよくあるように各スリッパにどの部屋のかわかるように札が必要です。この時期でなくとも大小あるのに、小の人が大を履くと、足の大きな私は困惑するばかりでした。
昨年も申し上げましたが、チェックアウトは最も大切な作業で、今年も笑顔のない方(昨年は女性、今年は男性)でした。嫌なら仕事を辞めればいいのに。トータルで素晴らしい宿だけに本当にそこが残念。売店の女性は素敵なんですけどね。
コロナが収束したら、また伺いたいです。前山寺のくるみ団子、曜日が合わなくてまだ食せてませんので。
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【大人の隠れ家~旬の味覚に舌鼓「松」9~10品】癒しの和室と天然温泉!人気No,1スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のらぼーず さんの感想 投稿日:2020/11/19
北向き観音隣の宿の中の更にすぐ隣の離れの様な素敵な部屋で
窓や内風呂から観音様の鐘つき堂が良く見え、綺麗な紅葉と共に
忘れられない景色でした。内湯も小さいながら適温で硫黄の香りが
一番して最高の入り心地でした。
本館の大浴場が風情があったのですが、女性は20時から8時なのが残念!
食事も趣向に富んで上品な味付けで気に入りました。サーブをしてくれて
年配の女性のお薦めで行った前山寺の「未完の完成品」の塔が素晴らしく
お薦めの胡桃おはぎも美味しくて、勧めてくれなければいかなかった所でした
から、とても有難かったです。他の従業員の方々も感じの良い応対で、気持ち
良く過ごせました。再訪したい宿です。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【早割21で2000円引】【松】9~10品基本プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハンターカブ主 さんの感想 投稿日:2020/10/31
施設、料理、接客 どれをとっても、今までの和風旅館の中で、最高でした!
帰りの際、バイクトラブルにも、親切丁寧、そして迅速に対応していただき、感謝しております。 おかげ様で、無事 帰宅することができました。 いずれ、機会をみて、再訪したいと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【お二人贅沢空間~個室会席&貸切露天風呂無料!色浴衣付き】ご夫婦カップルプラン/「梅」会席
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆみなみん さんの感想 投稿日:2020/10/27
到着からとても素敵なおもてなし、丁寧な誘導、説明、またお抹茶に麦こうせん、美味しかったです。夕飯のお料理は美しく見て楽しく、期待していた松茸も美味しく堪能させていだきました。全国から集まった仲間皆、大満足でお腹いっぱいになりました。朝食もお豆腐屋お魚どれも美味しかったです。広い個室なのも安心できました。売店ではとても素敵な従業員さんが対応してくださり、お買い物もうきうき。一泊でしたが、とてもいい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数4名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【女性限定】【美人の湯と「旬季亭会席」で極上の一時】大人の女子会プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2020/10/23
お世話になりました。
チェックイン時から気持ちよく対応いただけ、期待が高まりました。
お風呂も混雑する事なく、何度も利用できました。
食事も美味しかったです。別注の松茸の炭火焼きは想像より多くとても満足できました。
お風呂も料理も、何よりスタッフの皆さんの暖かいおもてなしに満足な滞在ができました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【お二人贅沢空間~個室会席&貸切露天風呂無料!色浴衣付き】ご夫婦カップルプラン/「梅」会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おじさんヒロシ さんの感想 投稿日:2020/10/19
この度は、約おせわになりました。宿の近くの観光や頼み事への対応ありがとうございました。客との程よい距離感もしっかりされたお宿でした。ただ一点だけ、部屋についている露天風呂の湯温がぬるく微妙でした。これからの季節さらに外気温が下がります。簡単なことなのですが、風呂の蓋を閉めないと当然ながら源泉掛け流しでも外気温により非常に緩くなります。部屋に着いた時に最初に一言ご注意頂けると更に良いと思われます。総合的には非常に良いお宿だと思います。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【地場産!信州和牛特選会席プラン】すき焼き×石焼き×みそ焼きで贅沢に味わう
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょかリン// さんの感想 投稿日:2020/10/16
風情のある場所に立地しとても安らぐ旅館でした。愛染かつらの木がちょうど色づいて上田市街がはるかに見下ろせ心に残りました。お料理も大変満足、スタッフの方々も親切で感謝です!
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【目で舌で季節を愉しむ~お品数控えめ「梅」会席7~9品】女性におすすめ!リーズナブルプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーベリーマフィンちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/10
二度目でしたが、松茸づくしのお料理も、温泉も、スタッフの皆さんも大満足でした。

ただ、朝起きてすぐにコーヒーが飲みたくなるので、今回もドリップコーヒーを持っていきましたが、
朝8時からではなくて、もう少し早いか、一人一杯で良いのでお部屋にドリップコーヒーが置いてあるか、
コーヒーメーカーがあると良いのにと思いました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】【秋の味覚の王様】【信州産「本格松茸尽くし会席」9品】炭火焼×串揚×土瓶蒸×松茸鍋
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
petit96 さんの感想 投稿日:2020/09/30
昨年利用して凄く良かったので私にしては珍しく再訪しました
混んでいたと思うのですが、それをほとんど感じさせない静かな雰囲気でゆったりとした時間が過ごせました

特に良かったのは朝晩のご飯!
時期的に松茸という目玉はありますが、それを除いてもどのお皿もとても美味しかったです

また来年もお邪魔したいですし、春先ご穴場で良いと伺ったので季節を変えて行けると良いなぁと思いました
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】【秋の味覚の王様】【信州産「本格松茸尽くし会席」9品】炭火焼×串揚×土瓶蒸×松茸鍋
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かべ風太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/27
料理もおいしく、温泉もよかったです。接客も親切に対応していただき満足でした。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【至高の贅沢~グレードアップしたお料理「竹」会席10~12品】当館最高ランク!旬季亭会席最上級プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yasukoayako さんの感想 投稿日:2020/09/20
宿の人皆が、大変親切で優しく礼儀正しかったので、気持ち良かったです。
風呂の近くの部屋だったので、何度も行けて、しかもほぼ独占状態でしたし、お湯は非常に良かったです。
50年ぐらい前に上田まで来て寄りたかったが、電車で遠く断念した思いを、やっと達成できて、しかもその頃なら泊まれそうになかった良い宿に泊まれて、夢がかなった感じです。
ありがとうございました。
最後に出発後すぐに、忘れ物(100円ショップの入れ歯入れ)の電話もしていただきました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【目で舌で季節を愉しむ~お品数控えめ「梅」会席7~9品】女性におすすめ!リーズナブルプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひまわりみぃ さんの感想 投稿日:2020/09/15
温泉が気持ちよくとても良かったです。食事も満足でした。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【大人の隠れ家~旬の味覚に舌鼓「松」9~10品】癒しの和室と天然温泉!人気No,1スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おさつさま さんの感想 投稿日:2020/09/14
温泉は、硫黄の匂いのするとても良い泉質でした。
料理は梅懐石でしたが、とても手の凝ったお料理で美味しかったです。食事担当の年配の中居さんでしたが、隣にある北観音様の言われや歴史も話していただき良かったです。
館内は畳敷きで清掃も行き届き、部屋の冷蔵庫にシャンパンを冷やしておいたら、黙ってグラスを冷やして置いてくれたり心遣いがうれしかったです。チェックアウトも12時とゆっくり過ごすことができました。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【美味】7~9品「梅」会席+信州和牛石焼付き!量より質の特別会席シリーズ(1)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりこちょこ さんの感想 投稿日:2020/09/04
まずは昨年台風の影響で泣く泣くキャンセルした宿に泊まることが出来てホッとしました。いい意味で旅館らしい旅館で、設備も接客も申し分ない。(温泉街を散歩すると言ったら、暑いのでと日傘を持たせてくださったのには感動した) 特筆すべきは温泉で泉質も良く、また複数のお風呂があるため混雑することもなくゆっくりと楽しめました。誰が泊まっても対応してくれる宿だと思いますが、特に親などシニアの方には喜ばれると思います。ありがとう。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【早割21で2000円引】【松】9~10品基本プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこ ばー さんの感想 投稿日:2020/08/31
先日かしわや本店様を利用させていただきました。障害者を連れての利用で、スタッフの皆様に御苦労をお掛けし申し訳有りませんでした、かなり前に一度利用させて頂きお世話になりました、昔と変らず素晴らしいお宿でした、お食事、お部屋、お風呂最高のお宿でした。皆様ありがとうございました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【目で舌で季節を愉しむ~お品数控えめ「梅」会席7~9品】女性におすすめ!リーズナブルプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
るんるんるんー さんの感想 投稿日:2020/03/24
母の誕生日に親娘旅で伺わせていただきました。お部屋のお風呂もゆっくり入れて、母も喜んでいました。
また是非伺いたいです。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【女性限定】【美人の湯と「旬季亭会席」で極上の一時】大人の女子会プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休サチ さんの感想 投稿日:2020/03/16
お部屋も食事もほっとできる丁度良い加減でした。
静かで、押し付けがましいこともない接客ですから、安心できました。お世話になりました。
宿泊日2020/03/14
利用人数3名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【女性限定】【美人の湯と「旬季亭会席」で極上の一時】大人の女子会プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユエママ さんの感想 投稿日:2019/12/29
日本旅館そのものをゆったりと味わえとても居心地良いお泊りになりました。雰囲気がいいです。
又お泊りしたいです。
宿泊日2019/12/27
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【早割21で2000円引】【松】9~10品基本プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/08
宿の作りも古き良き感じ、接客サービスも良い意味で慣れており、心地よい距離感で接していただけました。
お食事も期待していた以上に美味しく、驚きました。

タイミングが良かったのか他のお客さんともほとんど合わず、温泉含めた宿全部を占有しているかのような感覚で堪能させていただけたので、大満足でした!

またのんびりしに来たいです
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【檜の温泉内風呂付】客室タイプはおまかせ/和室又は和洋室
宿泊プラン 【大人の隠れ家~旬の味覚に舌鼓「松」9~10品】癒しの和室と天然温泉!人気No,1スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
taku829 さんの感想 投稿日:2019/09/04
温泉は最高でしたが、食事は残念でした。食事の部屋は天井にカビがありました。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【至高の贅沢~グレードアップしたお料理「竹」会席10~12品】当館最高ランク!旬季亭会席最上級プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒメイチゲ さんの感想 投稿日:2019/07/13
かしわや本店さん、最高でした。
先日、母の還暦祝いで利用させていただきました。予約サイトのクチコミを頼りにちょっと奮発して決めました。
温泉は言わずもがな最高ですが、バスタオルが各風呂にあるので、部屋から持って行ったり、何度も使い回さなくて済むのが嬉しい!
浴衣以外にも作務衣的なものもあり、好きな格好で過ごせます。
食事も手が込んでいて見た目も素晴らしく、何より本当に美味しい!食事の進み具合で用意していただき、揚げ物も揚げたてが出てくるし、何が言いたいかというと本当に美味しかった…
朝食も良かった。出汁が美味しいので、煮物や味噌汁、蕎麦なんかは本当にペロリです。手作り豆腐もあり、朝から満腹。
ロビーには発芽コーヒーやお菓子があり、もちろんこちらも美味しくいただきました。
何よりかしわや本店さんは従業員の方が素晴らしい。皆さんとても親切、丁寧。対応で不快な気持ちになる事が全くありませんでした。特に、夕飯の担当者さんには豊富な知識で、料理の説明以外にも色々お話ししていただき、楽しい食事ができました。
旅館のすぐ上が北向観音で、徒歩20秒くらい。ぶらぶら散歩するのも楽しかったー!
館内や部屋は掃除がきちんとされていて、とても清潔感がありました。館内の上り下りは多いので、両親が元気なうちに、家族でまた利用できたらいいなぁ…
12時チェックアウトは知っていましたが、予定があったので9時半のチェックアウトになってしまいました。もう少しゆっくりしたかったです。
今回はお祝いということで、色々とお気遣いいただいたこともあったと思いますが、本当に素晴らしい旅館です。従業員、食事、温泉、施設とどれも満足できました。
宿泊日2019/07/06
利用人数4名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【至高の贅沢~グレードアップしたお料理「竹」会席10~12品】当館最高ランク!旬季亭会席最上級プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
温泉良好 さんの感想 投稿日:2019/05/27
従業員のおもてなし意識と行動が個人レベルでも高い
これは有名温泉地より高いと思います、近隣にあまり観光資源がない別所温泉ですが従業員のレベルで満足度を高めている印象。温泉を楽しみ・家族・大切な人とゆっくり楽しめます。
料理も味付け・品質も一流でした。
宿泊日2019/05/25
利用人数3名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【お祝い特典付き!大切な日を思い出深く演出】かしわや本店記念日プラン/「松」会席
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
踊子5号 さんの感想 投稿日:2019/05/07
裸足で歩くのが気持ちいい廊下や、キャリーバッグのカートの汚れを拭き取ってくれたきめ細やかな仲居さんのご対応、お風呂からお部屋まで清潔感あふれる館内は素晴らしく、日常を忘れてゆったり過ごすことができました。お料理も心を込めたお料理と比較的リーズナブルなドリンク類もうれしかったです。 一つだけ、気になったのは夕食の時に対応していただいた仲居さんが忙しない感じがしたことです。食事前に日本酒の利き酒があったのは嬉しかったのですが、3種類のお酒を1杯飲み終わる前に次のお酒の説明をされて、急いでいるようでした。3種類飲み終わる頃にはクラクラしてしまいました。食事の配膳もその仲居さんのペースでされていたのでしょうか、あまり私たちの食べるスピードには合わせてもらえてなかったのでこちらも少し落ち着かない気分になったのを覚えています。最後のデザートがご飯とお味噌汁を食べ終わる前に空いたスペースに置いていくのは、コース料理のルールとしてどうなのでしょうか?
でも、他のスタッフさんは皆さん朗らかにあたたかく丁寧に対応してくださり、全体としては大満足です。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【ボディシャワー付】和室8畳又は10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【至高の贅沢~グレードアップしたお料理「竹」会席10~12品】当館最高ランク!旬季亭会席最上級プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
machimu さんの感想 投稿日:2019/03/24
久しぶりに別所温泉に行く機会ができましたので、2回目の訪問でした。別所温泉では総合的にこちらが一番良い旅館ではないかと思います。
北向観音の近くでロケーションが良いこと、設備もサービスも良く、ロビーにコーヒーのサービス、日本酒の飲み比べがあるなど、細かいところへの気遣いがもあります。また、ライブラリーが充実しており、読書三昧も可能です。
食事の量が多くないコースを選択しましたが、内容は充実しており、ご説明いただいた仲居さんも丁寧で、信州の素材や調理法など詳しく教えていただきました。以前別のところでいただいて、少し苦手だった「鯉こく」のイメージが変わる、とても美味しい鯉こくをいただきました。朝食が洋食と和食を各人で選択可能で、旅館の朝食らしい和食はもちろん美味しかったですが、洋食も侮れない美味しさでした。
チェックアウトが12時なのも良かったです。朝食後、再度お風呂に入ることもできますし、近くの北向観音や、国宝の八角三重塔(安楽寺)まで散策することも可能です。
一つ星をマイナスしたのは、部屋の露天風呂の手前にあるシャワー室のシャワーが手押式で、温かくなるまでに何度も押し続けなければならなかった点です。寒い季節に何度も押さなければならないのはつらいので、再考いただけると幸いです。
ただ、総合的にはとても良い旅館だと思います。別所温泉にお越しの際にはお勧めの旅館です。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋本館柏和亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+次室(和室)
宿泊プラン 【お二人贅沢空間~個室会席&貸切露天風呂無料!色浴衣付き】ご夫婦カップルプラン/「梅」会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にかいジィ さんの感想 投稿日:2019/03/19
少し早く着いた関係で、お出迎え無しは致し方無しか? 少し残念。 露天風呂付きの部屋だったが、設定されたお湯が温く風邪を引くかと心配した。 その後、温度調整の方法を係りの男性に教えてもらって気持良く入れたが、部屋に案内された時点で、客室係りの方から説明があってしかり!であると思う。

食事は量より質でお願いしたが、それでも十分過ぎるボリュームだった。 前半、少し料理の出てくる間隔が早すぎる様に感じた。 食事は、一番の楽しみの時間でもあり、もう少しゆとりを持っていただきたかった。

総体的にスタッフの皆さんは丁寧な応対でお迎えしてくれました。 最後は、お見送りまでいただき、気持ち良く出発できました。 ありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【目で舌で季節を愉しむ~お品数控えめ「梅」会席7~9品】女性におすすめ!リーズナブルプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉と美味しいもの大好き さんの感想 投稿日:2019/03/05
他の方も書かれていたのである程度は覚悟していましたが、価格帯に見合わないアメニティの貧弱さには本当にびっくりいたしました。浴衣やタオル類もとても薄く、1万円台の宿レベルです。
また、お布団も薄く、体が痛くなってしまいました(苦笑)。

それなりの料金の部屋をお願いしているので、それに見合う備品類を準備してはいかがでしょうか?ドライヤーも型が古く、埃がついていてびっくりしました。バスマットもやや汚れていました。
伊豆や東北の同料金クラスの宿に泊まって勉強していただきたいなぁ、と思ってしまいました。

お食事やお湯がとてもいいだけに、ちょっとした改善でとてもいい宿に変わると思います。期待しています。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【お祝い特典付き!大切な日を思い出深く演出】かしわや本店記念日プラン/「松」会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TROUTMAN さんの感想 投稿日:2019/02/18
今回はお世話になりました。
大変ゆっくり出来て、リフレッシュできました。
食事もおいしく満足でした。

ただ1点、岩風呂がちょっと浅いのが好みではありませんでしたが、
部屋の露天風呂は足も延ばせて、最高でした。

また、お邪魔したいと思います。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋離館四季亭【源泉掛け流し/温泉露天風呂付】和室10畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【至高の贅沢~グレードアップしたお料理「竹」会席10~12品】当館最高ランク!旬季亭会席最上級プラン
食事夕朝食付