かしわや本店に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.85
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.81
- 4.17masaaki7849投稿日: 2025/8/2
真夏の温泉三昧をさせて戴きました。
真夏の温泉三昧をさせて戴きました。 折角なので、料理をアップグレードしました。 食べきれるかちょっと心配だったのですが、完食しました。 イワナの骨酒も事前にお願いしており、香ばしいお酒と共に、料理を楽しみました。 和牛のホウバ焼きがメインでしたが、他のお料理も、手を変え品を変えて、いろいろ沢山出して戴きましたが、無事完食で来ました。 贅沢な食材ではありませんが、トウモロコシのかき揚げや大根菜飯など、旬の味も素敵でした。 お湯は、硫黄の香りがするかけ流しで、チェックインからチェックアウトまで、何回も入って、浮世の疲れをすっかり洗い流すことができました。 また行きたいお宿の一つとなりました。 また、よろしくお願いいたします。
- 4.33湘南隼人投稿日: 2025/7/29
良い旅館てす
年に２～３度訪れています 接客、清潔さとも問題は無いですが 夕食は前菜以外ほぼ通年同じような… 朝食も然りですね リピーターも多いと思いますので少し改善されたら如何てしょうか？
- 5.00向かいのひろちゃん投稿日: 2025/7/29
現実を離れた居心地のよさ
チェックインして、離館「四季亭・嘉月の間」に案内される。リニューアルされた柔らかな木肌と歴史に育まれてきた趣のある風情とが一体となった部屋の雰囲気に心が落ち着く。早速、お風呂へと足を運ぶと貸切風呂の「常楽の湯」が空いていたので、二人での～んびりと浸かると自ずと心身が解放されていく。さらに「岩の湯」へ。貸切状態ということもあって、檜の露天風呂と岩の内風呂を十分に堪能する。肌を通して、温泉のエキスが体内に満たされていくようにさえ感じる。火照った体をクールダウンしようと部屋で寛いでいると、「ゴ～ン」と響く鐘の音。まるで、昔話の世界からの音の流れかと…。現実から離れ、異次元空間を漂っているかのようにさえ思う。とは言え、お腹もすいたしと夕食へ。日本酒「幸村魂」を飲みながら、料理長の心のこもった一品一品を頂く。信州和牛の朴葉焼きが絶品。この土地ならではの美味をたくさん頂戴し、お腹よりも心が満腹に。大満足！お陰で、ぐっすりと熟睡。朝起きて、北向観音堂参りに。厳粛な気持ちになるとともに、「あ～、この鐘がなったのか」と境内を散策。朝日を浴びて心もしゃきっとなる。「よしっ」と朝食へ。りんごジュースや手作り豆腐、そしておいしいご飯を食べて、体も活動モードに。その後、ゆっ～たり過ごしてチェックアウト。スタッフに玄関で写真を撮ってもらい、笑顔で見送られて、「また、心身を癒やしに来なければ！」と思った。
- 4.00まさぴょん01投稿日: 2025/7/25
最後に残念
お部屋、食事、接客全てにすばらしく贅沢な時間を過ごさせていただきましたが・・ 食事処の個室で朝食をいただいた後に何気なく天井を見たら、エアコンの風がちょうど当たる所に埃まみれの大きな大きな蜘蛛の巣が有り風が当たって泳いでいました。 この埃まみれの大きな蜘蛛の巣の真下で昨夜と今朝食事をしていたと思うとぞっとしました。 下の階にいた中居さんに伝えたのですが、チェックアウトの際にこの件に関して何も触れられなかったので、情報の共有がなされていないのかとがっかりしました。
- 5.00Keiko投稿日: 2025/7/23
気配りの行き届く気持ちの良い宿
10年以上前からのリピーターです。コロナなどあってしばらくご無沙汰しておりましたが、少し前に久しぶりに夫と息子と行った際、サービスや食事等が以前と全く変わりがなく、お宿もリニューアルされていて更に快適になり、大変嬉しく思いました。 今回は、母と妹達と泊まりました。以前に、父と母を招待したことがありましたが、父が亡くなり、母を慰めるための旅行で、父の遺影を持って行きました。食事の際に、テーブル上の遺影に気付いた配膳係の女性が、陰膳を用意しましょうかと言って下さり、そのご配慮に感激しました。父もきっと喜んだことでしょう。ありがとうございました。 お食事は味もさることながら、季節の行事を取り込んだ工夫があり、楽しませていただきました。 別所温泉はとにかくお湯が良いです。足を怪我していたのですが、帰る頃には痛みも消えてすっかり良くなりました。 また伺いたいと思います。
- 4.33amelie2001投稿日: 2025/7/22
清潔な室内
広々とした清潔なお部屋でした。 露天風呂つきのお部屋でしたが、洗髪をしないまでも体を洗えるような設えが欲しかったです。 お食事は品数は十分ですが量が少なく、老夫婦でも足りなかったです。
- 5.00奥田繁守投稿日: 2025/7/21
すべてが素晴らしかったです
- 4.67湯之浦投稿日: 2025/7/16
部屋の照明
料理、雰囲気、お風呂等とても満足できるお宿でしたが、居間の照明が暗く設定されておられ雰囲気は良いのですが、せっかく部屋に届けられた新聞などが暗くて読めない状態でした。光量が調整できるとよかったのですが。
- 5.00あさのうみ投稿日: 2025/7/8
とても良いお宿に巡りあいました
叔母達と初めての旅行でしたが、色々と心配したことは全く不要でした。到着時の対応から帰るまでの気配りをはじめホスピタリティ溢れる対応に感謝します。また、食事も美味しく何回も入った温泉も他の人に勧められる最高の旅行になりました。また、次は家族と参ります。有り難うございました。
- 4.17ぐれとん投稿日: 2025/7/2
スタッフの皆様の心地よい接客に、いつも気...
スタッフの皆様の心地よい接客に、いつも気持ちよく過ごさせていただいております 机と椅子もありがとうございました ただ今回の滞在期間中は料理長さんがご不在だったのでしょうか いつも季節感があり素材のお味を大事にされているお料理も楽しみのひとつでしたが 味噌味ベースが多く暑い日が続いている中に違和感があったのとお味も塩辛さがたっておりました お味噌とお砂糖の配分で胸やけ気味になってしまい、ちょっと残念でした また、お部屋と部屋のお風呂の電気が薄暗く、もう少し明るくしていただけると助かります いつも明るく気持ちよく応対してくださり、のんびりと和ませていただき、ありがとうございます
- 5.00Mchika2投稿日: 2025/6/16
お値段以上のホスピタリティー
訳あって当日宿泊予約でしたが、お電話で事情をお伝えすると色々親身になって対応いただきました。その時点で100満点でしたが、スタッフ皆さまの素晴らしいホスピタリティー、大変美味しいお料理、少し硫黄のにおいのするひなびた温泉大浴場、新しい畳のにおいのするキレイな和室、どれも期待を上回るレベルで素敵な滞在となりました。最近、どこも宿泊費が高騰していて、お値段の割に合わないお宿が少なくない中、お値段以上のお宿だと思います。ありがとうございました！
- 5.00ぶーるぶらん投稿日: 2025/6/8
心安らぐ静かなお宿
清潔感ある館内とモダンで趣ある客室、豊かな緑と小鳥のさえずりを聞きながら入った部屋付きの露天風呂がとても心地良かった。北向観音を眺めながらの個室食もとても美味しく地場の物も多く使われていて満足しました。部屋にいながら夕刻と早朝につかれる北向観音の鐘の音がとても心地良く響きました。ローベットの寝心地もとても良かったです。朝晩の温泉街の散策も楽しめ、ゆったりと充実した時間が過ごせました。チェックアウト後に安楽寺まで送って頂きとても助かりました。とても良い思い出となった別所温泉旅でした。
- 4.50ゲスト投稿日: 2025/5/28
一人旅満喫
少し早く到着しましたが、皆さん親切で大変良かったですよ。 貸し切り風呂ものんびりできて。 食事も地の物も出て満足です。 リピーターになるかも。
- 4.67ぴんもぐ投稿日: 2025/5/26
旅館の方々のおもてなし、対応、サービスが...
旅館の方々のおもてなし、対応、サービスが素晴らしく、とても気持ちが良かったです。 お部屋は広く、お食事は個室でとても美味しく、貸切風呂も無料で入れて、静かな空間でゆったりした時間を過ごせました。 また誕生日のお祝いと伝えたら、写真を撮って額縁に入れて下さり、素敵な思い出を残してくださいました。 ここのお宿にしてよかったです！ありがとうございました。
- 5.00メガネ小僧投稿日: 2025/5/15
高級感バージョンアップ
前回は善光寺御開帳の時でした。 とても素敵な旅館でしたので、また利用させて頂きました。客室もフロントも改装されてよりいっそう落ち着いた気持ちいい時間がすごせました。 もちろん、従業員さんたちの気配りも季節の料理も良かったです。 また、お泊まりに行きます！
- 5.00ジプシー伊藤投稿日: 2025/5/2
義母の米寿のお祝いで宿泊しました
義母の米寿のお祝いで善光寺参りに行き何処か良い宿はないかと探したところ口コミの評価が良い当館を見つけ予約しました。宿泊評価は満点。滞在中、従業員の接客はすごく居心地が良く教育が行き届いていると感じました。部屋も広く掃除も行き届いていて露天風呂もいいお湯でした。夕食、朝食とも量に不足は無く、それぞれ違う仲居さんがお世話してくれましたが料理の説明、出す間合いも待たされず絶妙なタイミングで食事の個室も静かで適度の広さ、専用のトイレもあり義母もとても良いお宿で喜んでました。隣には北向観音があり立地も魅力的なお宿です。米寿のお祝いでお宿から記念撮影してそれを立派な写真立てに入れてプレゼントいただき、また私は最近御朱印ならぬお宿印を記念に収集始めましたがテーブルシートに宿印を押印してもらい記念にいただいたのですが帰宅途中で無くしてしまい諦めきれず電話したところ快く送っていただきました。大変お世話になりました。 自分の感想文みたいになりましたがいつもながら自分達の支払った代金からすれば施設、サービス、食事内容、どれをとっても満足のいくおもてなしを受けました。別所温泉の泉質もいい温泉です。 ただ一つ気になった点は予約時もその後電話でも義母は膝が悪いことを伝えてあり、当館の説明では離れは道を挟んで少し歩いての移動があり館内も7段ほど上り降りがあること聞いていましたが実際には7段降りたフロアではなくもう7段降りたフロアでした。その点だけは心残りです。私達だけなら問題なかったのですが！
- 4.83あなぐま77投稿日: 2025/5/1
気持ちの良いお宿でした
桂月を利用。とても広々としたお部屋で過ごさせていただきました。内湯、部屋の露天風呂、大きいお風呂と温泉も大満喫、お部屋で頂いた食事も綺麗な器に盛られ一品一品とても美味しく頂きました。お宿の方のホスピタリティも、ご近所の北向観音までのちょっとしたお散歩も全てが素敵でした。 1つだけあったら良いな…と思ったのが、お手洗い横にある手洗い場に手洗い用ソープを置いて頂けると良かったです。手を拭くペーパーはあったのですがソープがなかったので結局お風呂横の洗面まで行って手を洗う必要がありました。 高速やメインの道路からそう遠くないので雪の季節とかもまた雰囲気が違って良いかな…と思います。またお伺いしたいお宿です。ありがとうございました。
- 3.00fdgfgf投稿日: 2025/4/26
うーん
建物が古いせいか隣の部屋の何かを閉めたりする音や足音などが響き、うるさくて全く落ち着かなかった。食事も価格帯を考えれば仕方がない面があるが、昔ながらの旅館料理で満足感が低かった。年間2か月近くいろいろな宿に宿泊するが、久々に宿の選択を失敗してしまった。
- 3.67アラエイティー投稿日: 2025/4/26
初夏の別所温泉
別所温泉は2度目で、今回はかしわや本店に宿泊しました。 宿から常楽寺まで車で送っていただき、常楽寺、安楽寺、北向観音の参拝が出来ました。 宿泊した部屋はコンパクトで２名での宿泊は十分な広さでした。 ただ、半露天風呂とシャワーブースの連絡がなく、シャワーを浴びて露天風呂に入るため、一旦ベッドルームを通ることになります。後から無理して作ったシャワーブース。露天風呂の床の板が半分腐っている、また浴槽底が ヌメヌメて気持ちが悪かった。
- 4.67ぐれとん投稿日: 2025/4/15
いつもありがとうございます
今回も快適に過ごさせていただきありがとうございます スタッフの皆さまのお心遣いやお料理の美味しさ、ゆったりと心地よく素敵な時間を過ごさせていただきました 今回もお料理が美味しく、いつも楽しみにしております 露天風呂付きのお部屋の宿泊でしたが やはり露天風呂とシャワーが近いと助かるなと思いました また シャワーのお湯があまりよくないようにも感じました ベットが快適でぐっすりできました ただ、椅子とテーブルが低く、前にあったお部屋のテーブルと椅子の高さの方が、足が痛い身にはありがたいです いつも気持ち良く出迎えお見送りしてくださりありがとうございます
- 4.67kikiグランマ投稿日: 2025/3/31
ゆったりと時間を過ごすことができました
２度目の利用です。 清掃が行き届き、古い建物ですが静かな中で美味しい食事をいただくことの贅沢さを感じる時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 旅館のアンケートにも書きましたが、アメニティは共用の形でない方が嬉しいです。（持参すればよいことなので大したことではないですが） あと静かな分、配膳時の廊下の足音が少し気になりました。
- 4.67午後。投稿日: 2025/3/26
静かで癒されました
別所温泉には何度か来ていますが、かしわや本店さんは初めてでした。館内はゆったりした造りでドリンクコーナーのサービスも良かったです。離れの部屋も落ち着いた雰囲気で、夕と朝に鳴る観音様の鐘の音も風情があり、心身ともに癒されました。食事も美味しく個室で安心して頂けたのも良かったですし、記念日プランに付く夕食時のドリンクと写真もありがとうございました。駅までの送迎も大変助かりました。ひとつだけリクエストがあるとすれば、部屋の洗面に移動できる化粧用鏡があると嬉しいです。ぜひまた伺いたいと思います。
- 4.83ponponpan投稿日: 2025/3/25
楽しい温泉旅
今回は温泉らしいたたずまいの町に泊まりたいと別所温泉のかしわやさんに初めて宿泊しました。 施設は古いながら、よくお掃除されて、きれいな畳敷きの館内に靴を脱いで寛げてまずはホッとします。 作務衣も近頃よくあるフリーサイズではなくて、丁度良いサイズのものが選べて浴衣も備えてありゆったり気分が増します。 お湯は本館に男女入れ替わりの大湯には大きなたらい型の露天風呂。 別館の男湯、女湯は１つずつ。内湯だけですが、のれんが時間で入れ替わりに入る事ができ、結構な湯加減、ぽかぽかになります。 そして本館の貸し切りのお湯は贅沢にも内湯と露天岩風呂で贅沢な大きさ。部屋風呂があるときはいつもはお願いしませんが、今回ばかりははいれてよかった。と思いました。 お風呂はカランもたらいも年季のはいるものですが、懐かしく、硫黄のお湯で窓から差し込む光に風情もあり、使用済みバスタオルを入れるかごはいつも空。良く脱衣場の管理をしてくださっていて、安心感があります。 湯上りのロビーに特別な軽い口当たりのコーヒーや取りそろえたお茶の種類が湯上りに丁度良く。お水もふんだんに用意され、お菓子もあり、クールダウンの時間も安らげました。 部屋に戻れば、気を利かせて膝が痛い主人のために足のついた座椅子を入れてくださっていて。その後も気持ちを汲んで叶えてくださるお宿の皆様に感謝ばかり。 お食事も最高。 お雛様の器の前菜が特に素敵でしたが、その後も続々と個室食事処にその土地らしい丁寧に仕上げられたお料理が並び、満腹。 翌朝の朝食にはざる豆腐を温泉にくぐらせていただく・・周りにはごはんのお供が沢山。和食の楽しさ、美味しさを堪能致しました。またまたいっぱいのおなかを減らそうと館内と部屋のお風呂のはしごをした後、近くの観音様に作務衣に上衣をきたままお散歩してお参り。温泉旅の良さを堪能し、まだ帰りたくない気持ちで駅までくるまでお送りいただきました。桜の頃もいいなあ、松茸の頃もきたいなあ。と再訪に気持ちの膨らむ温泉旅ができました。
- 5.00pienium投稿日: 2025/3/17
今まで泊った場所で、一番お気に入りの温泉宿
お食事もお部屋も貸切温泉も、お部屋の温泉もすべて良かったです。 老舗旅館ですが、掃除も行き届いていています。 従業員の方も非常に丁寧な接客をされていて、素晴らしかったです。 私はひどい不眠症を患っていますが、この日は何故かぐっすりと眠ることができました。 文句の付け所がありません。大変居心地が良くて、また是非伺いたいと思いました。
- 5.00すみれのお母さん投稿日: 2025/3/13
お墓参りで帰省し、２泊させていただきまし...
お墓参りで帰省し、２泊させていただきました。温泉は言うまでもなく、お料理やおもてなし、空間そのものに安らぎました。ありがとうございました。
- 4.83ヤキソバニー投稿日: 2025/3/3
温泉、お料理とも素晴らしい宿
別所温泉自体がこぢんまりとした温泉街で、上田電鉄の終点となる別所温泉駅も、結構な秘境駅感があり、インバウンド観光客はほぼおらず（全くいないわけではないですが）、喧騒とは無縁で、全体的にとてもゆったり過ごせました。 かしわやさんでは、客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。 お部屋、お風呂の広さはちょうど良く、温泉の泉質も柔らかめで、お肌がピカピカになりました。 ただ、客室露天風呂の床に、若干腐食している部分がありました。端の方なので問題ないのですが、腐食が広がるようなら、いずれ補修が必要になると思われます。 お料理は季節感を大事にしたメニューで、別注文した「岩魚の骨酒」（香ばしく焼いた岩魚が熱燗のお酒に浸されている）が絶品でした！ 岩魚は取り出して食べても良いということで、遠慮なくいただきましたが、岩魚用に、別途塩など一緒に出していただけたら、より良かったかなと思います。 （天ぷらをいただいた時の塩が残っていたので、岩魚にそれを振りかけて食しました。） いろいろコメントしましたが、接客などのホスピタリティは宿泊客に寄り添ったもので、大変素晴らしかったです。 機会ありましたら、またお伺いしたいと思います。
- 5.00気ままな旅人、投稿日: 2025/2/25
かしわや本店
年老いた両親と共に利用させていただきました、色々とわがままも言い迷惑をおかけしましたが、ホテルのスタッフの方々誰一人嫌な顔せず笑顔で対応して頂き大変気持ちの良い旅になり満足しております 何よりもスタッフの方々の心遣いが素晴らしい宿だと思います、ありがとうございました。
- 4.50kajiuemon投稿日: 2025/2/16
とても居心地の良いお宿でした
自身の定年記念で宿泊しました。 別所温泉はノーマークでしたが、派手な観光地とは違い、静かでとても素敵なところでした。 スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、お食事も満足いたしました。 寒い時期ですが温泉はいつまでもぽかぽかと湯冷めしにくくとても快適でした。 お部屋の洗面やお手洗いに紙タオルではなく普通のタオルがあるとより良かったと思います。 次はベッドのお部屋に滞在してみたいです。
- 4.67山好きスナフキン投稿日: 2025/2/16
優雅な一泊
風呂付きの部屋でなかったけど、部屋数が少ないので入浴はほぼ貸切。 食事も個室で、他の人と会うことなし。美味しい料理、食べきれませんでした。 部屋が別邸なので、食事や大浴場に行くのに寒い中一度外に出るのが欠点か。今度は寒くない時に来ようと思います。 接客も良しで、総合評価は高い。
- 4.83miyabisumi投稿日: 2025/2/3
まさすみから
かしわ屋本店さんに今回で３回お世話になりました。相変わらずいいホテルだと思います。食事も美味しかったです。岩魚の骨酒もケーキも良かったです。 2人とも牡蠣が苦手だったのですが、事前に連絡していなかったのですが食べれました。 ただお部屋の露天風呂の温度が低くて熱いお風呂が好きな私にはぬるかったです。温度の調整の仕方を教えてもらっておけばよかったです。 また遊びに行きます。
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