一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

かしわや本店に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/上田市) [全12室]
総合得点
4.76
最高 (150件)
  • 客室・アメニティ
    4.71
  • 施設・設備
    4.68
  • 接客・サービス
    4.86
  • お食事
    4.77
  • 温泉・お風呂
    4.73
  • 満足度
    4.81
4.67
はんぺんpen

圧倒的なホスピタリティと良質な温泉

口コミがとにかく良いので予約しましたが、それも納得。すべてのスタッフさんの接客、気配りが素晴らしかったです。 館内の案内から始まり、食事の料理が選択制であること、徒歩10分の駅でも送迎していただけ、足を伸ばそうと思った飲食店の営業を確認していただくなど、とにかく細やかな心配りを感じました。雪が降る日だったのですが、帰り際にはホッカイロもいただきました。 温泉の質もよく、数分で汗ばむほどで、飲むこともできました。 温泉以外で他の宿泊者とすれ違わないことにも驚きました。 設備面は歴史故の古さとそれゆえの寒さ、段差の多さは感じましたがリノベーションや寒さ対策の工夫はされており、そこまで気になりませんでした。どこに行くのにも階段があるのでそこは注意です。 脱衣所のドライヤーが風量が弱いものだったことと、部屋にメイク用のミラーがなかったことは残念でした。マッサージチェアは嬉しかったです! ラウンジで常にペットボトルの水やコーヒー、お茶、スナックがいただけるのも良かったです。 食事は夜も朝も選択要素があり、部屋数も多くないのにとことんサービスを追求されているなあと感じました。個人的に多くの旅館でメインとなる脂の多い牛肉が苦手なので、メインで豚の豆乳鍋が選べてとても嬉しかったです。記念日プランだったので、夜はドリンクをサービスいただけました。 12時チェックアウトも珍しく、最後まで温泉を楽しむことができました。 大きくこれがメイン!という宿というよりは滞在中の細やかなサービスにとても癒される、大事な人を連れて来れる、また何度も来たいと思わせてくれるお宿でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/1/24~
  • 2名 1室
  • 離館【ボディーシャワー付】和室+次室
  • 夕朝食付
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