フィットネス施設
奈良ホテル 奈良県/奈良
 [全127室]
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.31
温泉・お風呂
4.17
施設・設備
4.42
お食事
4.32
満足度
4.38
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男性 4.23  /   女性 4.36    クチコミ数 351
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
抹茶クリームと煎茶 さんの感想 投稿日:2021/10/20
素晴らしいホテルでの滞在を期待していましたが、運の悪さ以外にも、善処すべきところがあるかと思い酷評させていただきます
まずタクシーで到着した際、観光バスの到着とタイミングが重なったため、迎えもなく残念でした
多くのスタッフが外で観光バスの男性客達を迎え入れているのに、誰も我々には気づかないことに愕然としました
途中で奥から1人駆け寄ってくれ、キャリーバッグはフロントまで運んでくれましたが、ボストンバックには気づかなかったです
(滞在中もこの団体客への配慮は随所に感じられましたので、きっと偉い方達なのでしょう)
またお部屋ですが、洗面台の石鹸置き(石鹸の下)に髪の毛が2本、そのほかはきれいでしたが、髪の毛の衝撃が強く、どんなに素敵なお部屋も印象は最悪でした
本当ならスタッフを呼び清掃してもらうべきかもしれませんがすでにその気力もなかったです
施設について、売店が5時までルームサービスも7時までと終わるのが早すぎて驚きでした
売店は8時ごろまで営業していて欲しいものです

唯一、帰りのタクシーをお願いしたスタッフの方がとても親切で救われました
今回、母に進められて友人と宿泊しましたが、期待が大きすぎたのかとても残念な滞在となりました
宿泊日2021/10/18
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
BSR-4 さんの感想 投稿日:2021/10/19
奈良の定宿にしてきましたが
フロント接客が低レベルになり驚きました。
直前の都市型ホテルでは新しいやり方、その前日の伊勢志摩の老舗ホテルの滞在型リゾートでは最高の接客を経験した直後でしたので
衝撃をうけました。「コロナですので」の一言で部屋への移動も客自ら、でモチロン部屋案内もありません。[コロナ]を枕詞にあきらかな手抜きですよね。
加湿器の警報音が鳴り、慌ててフロントに連絡を入れるも10回以上のコールに反応なし…諦めました。
これなら駅近のビジネスホテルでよかった。
ルームサービスもあり得ない時間設定。その時間ならレストランへ、カフェへ行きますよ。
SDGSすらシーツ交換の回数減に使っている。
入り口の隅のホコリすらSDGSで積みあげているのでしょう。結婚式の人出でフロントがゴタついているのはコロナ禍なのに大丈夫なんですねえ。
好きなホテルの変わり様に心から残念でした。
宿泊日2021/10/17
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かどお さんの感想 投稿日:2021/10/18
部屋に入った瞬間、カビの匂いがしました。
お風呂場の換気の悪さでしょうか?
次回も是非ともとは思いませんでした。
宿泊日2021/10/16
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
一の谷博士 さんの感想 投稿日:2021/10/14
ずっと泊まってみたかった宿。建物は素晴らしく、サービスも素晴らしかった。新館に泊まったが、部屋は値段に見合っていない。残念だったのは朝食。茶粥を薦められたので選んだが、茶粥は美味しくなく、ほかの料理も作り置き感が半端なかった。
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 特別料金!奈良ホテルでご朝食を【朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
刺草 さんの感想 投稿日:2021/10/09
アーリーチェックインさせていただき、レストランのお料理も美味しくて大変満足いたしました。
また奈良に行った際はこちらに泊まりたいです。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。レストランでのお食事もご満足いただき光栄でございます。また奈良へお越しの際は是非とも奈良ホテルへお越しいただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2021/10/04
2年ほど前のお盆の時期に友人と利用したテラスでのビアガーデンがとても良かったのでこのプランに決めました。当日は雨でテラスを眺めながらの室内食でしたが、奈良の街並みが見えて当時の幸せな気分を思い出せました。別プランで2泊だったのですがフロントスタッフさんのきめ細かなサービスのおかげで外出中に全て事足りて、面倒なく快適に過ごせました。やはり奈良ホテルですね。ありがとうございました。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。期間限定のビアテラスは毎年大変ご好評いただいております。今年もお愉しみいただけましたようで何よりです。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。快適にご利用いただけましたようで私どもも嬉しく存じております。
またの機会にも奈良ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/08/13
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【ビアホール&朝食付】ボリューム満点のお食事&飲み放題で大満腹プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
帰りたくなかった! さんの感想 投稿日:2021/10/04
今回初めて利用させて頂きました。
イメージしていた以上に重厚感があるホテルでした。
運良く、空きがあったのでデラックスクラシックルームを利用させて頂きましたが内装、アメニティなど全て最高でした。
夕食のフレンチにはワインのペアリングを頼みましたが、とてもあいました。
朝食の和食も地元野菜を使った色彩もいいお食事でした。とても満足です。
ティーラウンジでは、限定のアップルパイとモンブランセットを頂きました。美味しかったです。
時折、お庭に鹿が現れとても癒しの時間となりました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。本館のお部屋をご堪能いただけましたようで幸いです。またご夕食のお料理やペアリングのワインにつきましてお褒めのお言葉を賜り有難うございます。
ティーラウンジではゆったりとした奈良時間をお過ごしいただけましたようで嬉しく存じております。
またお近くへお越しの際は是非とも奈良ホテルへお越しいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】最大20%引き!フレンチディナーを愉しむハイカラ旅
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
blackhair2 さんの感想 投稿日:2021/09/29
本館に泊まりました。部屋は良くも悪くも歴史を感じますが、水回りはきちんとリフォームされ、新しくなっていました。ただ部屋のサイズの制約とは思いますが、ユニットバスに近い感じで、トイレと洗面所が一緒になっているのが残念。廊下も幅が広く赤い絨毯が敷かれそれなりの貫録です。最近のホテルのように狭い廊下ではありません。チェックインが3時過ぎで、一番のピークなのか、待たされました。(コロナ禍の割に混んでます)部屋の受付と食事の予約が別なので要領が悪そう。夕食も事前に時間を予約していないと、よい時間はとれません。夕食はフランス料理で価格の割においしくいただけました。朝食は和食レストランで食べたのですが、やや期待外れ。新館の方にあるので、ただの和風レストラン。旧大乗院庭園は月曜日が休みなので、翌日に行きました。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本館スタンダードルームへのご意見を賜り御礼申し上げます。
またチェックインの際にはお客様の貴重なお時間を頂戴しましたことお詫び申し上げます。コロナ禍ではありますが、安心・安全にご利用いただけますよう一同取り組んで参ります。
ご夕食につきましてお褒めのお言葉を賜り有難うございます。頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、引き続き定期的なメニューの見直しを実施して参ります。
この度はご投稿いただき有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍!】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
創業112周年記念 大感謝プランで宿泊しました。
11,200円がポイント12倍即時利用で9,072円になり、とてもお得に泊まれました!
お部屋はお任せでしたが、3月と同じ新館のツインルームでした。
テラスとマントルピースがあるので気に入ってます。

浮見堂や飛火野も近く、鹿活や名所巡りに歩いて行ける便利な立地です。
奈良には2ケ月に1回行っているので、また泊まりたいと思います。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍!】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kitimimi さんの感想 投稿日:2021/09/29
1泊2日の滞在でした。
ホテルに到着した時から従業員の方々の応対がとても親切でした。
夕食時には苦手なものをお伝えするとすぐに対応していただき美味しいソースを作っていただきました。
とっても嬉しかったです。
翌朝の朝食時にも伝わるようにメモしていただけて接客、サービスの良さを実感しました。
ホテル内ではのんびりとした時間を過ごすことが出来、日頃の疲れを癒すことができました。
また訪れたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。スタッフのおもてなしにつきましてお褒めいただき光栄に存じます。非日常的空間を味わっていただきながら快適にご利用いただけますよう、そして心が温まるおもてなしを基本としております。お喜びいただけたこと、嬉しい限りでございます。
次回ご来館の際も癒しをご提供できますようスタッフ一同お出迎えさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【本館25.5平米以上をお約束】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 夕食無料!!奈良ホテル夏得STAYプラン【朝食付】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
お値打ちなプランで宿泊したからなのか、夕食の時、他のテーブルには何回もパンのおかわりを聞いて回っているのに、私のところには一回も来ないどころか、最初の配膳も催促してやっと持ってきていただいた。
食事のランクでサービスもランクでするのは残念。
朝ごはんの茶粥もおかわり出来たらしいが、その説明もされなく残念。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 夕食は三笠でフレンチ!大和旅プラン~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
todorokimomonoki さんの感想 投稿日:2021/09/25
前回は本館、今回は新館。歴史と伝統にひたるか、鳥の声と樹々に囲まれて癒されるか。どちらも取っておきの時間でした。シカと戯れ、お詣りしてはバーで一休み。フレンチも朝粥も美味でした。正当なサービスに正当な料金設定。すべて心地良し。奈良に奈良ホテルがあってよかった。
施設からの返信この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。本館・新館とお泊まりいただき奈良ホテルを隅々までお愉しみいただき私どもも嬉しく存じております。
お食事もお口に合いましたようで何よりです。奈良ホテルは創業から112年が経ちます。明治から続く伝統や歴史を後世に継承すべく今後も精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
奈良ホテル口コミ担当
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日之出のりかちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/24
もちろん温泉はないですが、綺麗なお部屋でました。食事付きのプランでしたが、サービスも含めて、美味しかったです。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。新館のお部屋で広々とお寛ぎいただけましたようで嬉しい限りでございます。
またスタッフのおもてなしやお食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じております。奈良へお越しの際は是非とも奈良ホテルへご宿泊いただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 夕食は三笠でフレンチ!大和旅プラン~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
宿泊と、夕食、朝食、ティーを利用しました。
素敵な笑顔で迎えて下さり、心配りが嬉しかったです。
また利用させていただきたいです。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【本館25.5平米以上をお約束】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Undanou さんの感想 投稿日:2021/09/21
2回目の訪問になりましが、今回ははじめての新館でした。ただお部屋が1階でやや残念でしたが、朝夕のお食事に窓際の席に案内いただき、素晴らしい景色の中お食事ができ嬉しかったです。また、三笠さんにて洋食をはじめていただきましまが、全てにおいて工夫され大変美味しかったです。ただワインのセットを注文しましたが、ソムリエさんが選ばれたとのことで、せっかくですので持ってきていただくときにもう少し説明して欲しかったです。たまたまバーも営業されてるとのことで、桃のカクテルを注文しましたがとても美味しかったです。朝食も洋食でしたが、奈良ホテルオリジナルの奈良漬けのタルタルを使ったエッグベネディクトが大変美味でした。連休とのことで以前より混雑していましたが、奈良ホテルは何故にもこんなに優雅な気持ちになるのかなと思うほど快適でした。
また別の季節に訪問したいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 夕食は三笠でフレンチ!大和旅プラン~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
porepore-No.2 さんの感想 投稿日:2021/09/19
客室の天井が高く、窓は縦長の窓枠に上下2枚のガラスがはまっており、下側を上に押し上げて開ける西洋式の窓で、素敵でした。いつもではないのかもしれませんが、窓の外に鹿が来てくれて嬉しかったです
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お泊まりいただきました本館デラックスタイプのお部屋をごゆっくりご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。敷地内には奈良公園の鹿が自由に出入りしており非日常的な空間を感じていただけます。日常から離れごゆっくりされたい時など、是非ともまた奈良ホテルをお選びいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋本館デラックス ガーデンビュー【禁煙・39平米】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 30日前までのご予約で割引【室料のみ】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナナコ松嶋 さんの感想 投稿日:2021/09/19
木造造りの歴史のあるホテルで趣きがあり、
良い経験となりました。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
奈良ホテル本館は明治42年創業の木造建築で、今もなお当時の趣きを残しております。
まるで当時にタイムスリップできそうな空間で非日常的なひとときをお過ごしいただけましたようで嬉しく存じております。
今後も歴史と伝統を後世に継承すべく一同精進して参る所存でございます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
建物自体がクラシカルな雰囲気でありながら清潔感も保たれており、居心地の良い空間でした。スタッフによる小まめな消毒等、感染対策もしっかりされており安心できました。客室の雰囲気や大きさ、アメニティ等も気に入り満足しています。急遽ビアガーデンを利用することになりましたが、迅速に対応してもらえて大満足です。ただ、唯一ビアガーデンのスタッフが一部バイトなのか、対応が少し慣れていない感じがしました。周年祭でホテルが賑わっており、もう少し落ち着きがあればなお良かったのになあと思いました。
今回素泊まりでの利用だったので、特に期待していなかったのですが、どのスタッフの対応も良く、さすが老舗ホテルだなあと感心させられました。ぜひ次回も利用したいです。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋新館ハリウッドツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 30日前までのご予約で割引【室料のみ】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さほひめ さんの感想 投稿日:2021/09/17
スタッフの方々の接客・客室の雰囲気・レストランのいずれも昔から変わらず、たいへん満足できるものでした。
客室は窓ガラスを拭いていただけると、もう少し外がよく見えて滞在が楽しくなると思います。
客室の水回りが改装されてたいへん快適になりましたが、洗面所とトイレのドアがかなり重く、また不自然な段差が出来ていたのが昨今のバリアフリー時代に逆行している感じがします。可能ならドアのちょうつがいを調整するなどして、ドアの開け閉めをしやすくしていただけると、年配客にとってはありがたいです。
いずれにしましても、古い部屋のしつらいを美しく残して置いてくださることを嬉しく思っております。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフのおもてなしや館内の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お泊まりいただきましたお部屋の設備について貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後改修工事などがございましたらお客様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。
奈良ホテルはお蔭様で創業より112年を迎えることができました。この歴史的な建造物を後世に継承すべくスタッフ一同精進して参る所存でございます。ご投稿いただき誠に有難うございました。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋本館デラックス クラシック【禁煙・43.7平米】(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14days】最大18%引き!フレンチディナーを愉しむハイカラ旅
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide3737 さんの感想 投稿日:2021/09/17
今回はダイヤモンド会員の特典を活用して2食付きのプラン。
夜のフランス料理も前菜から最後のコーヒーそしてマカロンまで美味しく頂きました。
そして朝にはあんなに食べたのに朝食の茶粥をおかわり。全て残さず完食!
美味しかったからの完食ですね。
おもてなしも良く、快適なクラシックホテルの滞在で満足です。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご夕食のレストランでのお食事をお褒めいただき光栄に存じます。今後も奈良ホテルを後世に継承するべくスタッフ一同精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
gozira さんの感想 投稿日:2021/09/14
30数年ぶりの奈良ホテル、古きものは残しつつ今でも十分な満足感を得られました。クラシックホテルのメンテは大変かと思いますが、スタッフの方々の体制もよく大変満足な思い出の旅となりました。日本の文化伝統をどうか守っていってください。また子供たちとも伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへお帰りくださり誠に有難うございます。30数年ぶりの奈良ホテルにて思い出話に花を咲かせながらごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し光栄でございます。
いつお越しいただいても変わらない温かさをご提供できますよう、奈良ホテルを後世へと継承すべく一同精進して参る所存でございます。またご家族でご来館いただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 夕食は三笠でフレンチ!大和旅プラン~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
miokuro1126 さんの感想 投稿日:2021/09/13
2週続けて新館に宿泊しました。コロナ禍、緊急事態宣言がなされていない奈良でゆったりすることができました。サービスはさすが一流ホテル、お食事も大変美味しく、また伝統を感じさせるダイニングで取ることができ満足です。施設・設備は古いですが、十分な清潔感もあります。最近の外資系のホテルのサービス、施設設備とは異なった環境です。
施設からの返信いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍の中ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、何よりの喜びでございます。
スタッフの接遇やお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。またお近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/09
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 奈良ホテルでご朝食を【朝食付】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リーサム さんの感想 投稿日:2021/09/11
今回は特典の石鹸が欲しくて利用しました。
3回目ですが、満足です。初めて新館を利用しましたが、比べるとやっぱり本館がいいな。と思いました、次回は本館のお部屋をグレードアップして利用しようかと思います。
レストランが、いつもより混んでましたが、スムーズなサービスで、お料理も待つことなく、美味しく頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。特典についてお喜びいただけましたようで嬉しく存じます。
レストランでの接遇についても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。次回ご来館の際も心温まるおもてなしでお迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
佐知子ちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/10
急遽、息子も行く!と言いだし、部屋など色々変更。係りので方が対応して下さり、ちょうど112周年記念で、三笠での夕食付きにしました。その際、自分が肉苦手な旨を伝えました。前菜、メインもわたの好物の食材で、とても美味しくいただきました。
また、翌朝まで肉を他のものに変更してあり、
驚きました。さすが。
歴史あるホテルでゆったりできました。
ただ、タクシーを依頼して、そのままー。
荷物を運んでくれたり、タクシーが着いた時の案内もないのが、ちょっとマイナス。フロントが忙しい時間でなかったので。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
レストランでのお食事やおもてなしについてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発の際のスタッフのご対応につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今一度おもてなしの基本に立ち返り、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大7,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
yumemomo さんの感想 投稿日:2021/09/07
奈良公園に行った際、何度かランチやお茶をしていて、一度は泊まってみたいと思っていたので、
公園が見える本館デラックスのトラディショナルを予約しました。
やはり歴史ある本館は美術品だけでも見て回る価値があり、天井が高い部屋からは若草山よく
も見え、ゆっくり過ごすことができました。
ただ施設は素晴らしいのですが、滞在中全体的にホスピタリティがなく、全てに素っ気ない
対応、サービスには興ざめでした。
・チャックイン時のフロントの対応、説明
・ダイニングルームでの夕食時の給仕
・ティールームでの対応
は、単にマニュアル通りに行ってる感じで、ちょっとした一言やおもてなしがが感じられませんでした。
また一休ダイヤモンド特典で14時のアーリーチェックインの少し前に到着しましたが
・このクラスの高級ホテルとしては珍しく、(夕食時の飲み物など別支払いがあるのに)
前払い清算を求められたには驚いた
・夕食の時間を聞かれ18:30でお願したら、17:30か18:00しかダメだと言われましたが、
レストラン内では、後から18:30や19:00の予約の方が何組か入って来れれた
(アーリーチェックインなので、前日以前にレストランを別予約された方はごく少数な
筈だから、18時しかダメとはおかしな話だと思う)
・夕食は高円と言うフレンチコースで、メインは国産牛フィレ肉のステーキでしたが、
2切れあったフィレ肉の一つは、フィレ肉とは思えないくらい硬くて噛み切れない
ほどで、到底フィレ肉とは思えない感じのお肉でした(もう一切れは比較的柔らかかった)
・ディナー時、コースにマッチしたシャンパン、白ワイン、赤ワインのマリアージュセットを
注文しましたが、通常は席でボトルからサーブされるのに、グラスに注がれて持って来られ、
詳しい説明もなくただ銘柄名を言うだけであった。
また通常グラスワインは、ボトルの6杯か8杯とりですが、8杯とり以下の量しか入っていなかった
今回、伝統のある奈良ホテルへの期待が大きかったので、ホテル全体のホスピタリティの無さが
印象に残りました。
コロナの影響はあるかも知れませんが、コロナ禍の中、感染対策して全国各地の名高いホテルや旅館を
訪問していますが、どちらも感染対策されながら高いホスピタリティで十分なおもてなしをされているだけ
に残念な気持ちで帰路につきました。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、スタッフの対応でご不快の念をおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホスピタリティが不足しているなど、プロのサービスマンとして汗顔の極みでございます。
ご夕食時間につきましては、感染対策のためご予約時間を満遍なく分けさせていただいておりますが、お客様へのご説明が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。コースのお肉料理やワインの給仕につきましても貴重なご意見賜り御礼申し上げます。ご意見を早急に共有し、みなさまに喜んでいただける接遇にむけて邁進して参ります。
日頃よりお客様の視点に立って、心が温まるようなおもてなしを指導しておりますが、至らなさを痛感しております。すべてのスタッフが今一度基本に立ち返り、ホスピタリティの心を磨くよう精進して参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋本館デラックス トラディション【禁煙・31.9平米】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【夕朝食付】お箸でフレンチを味わう!悠久の奈良へ~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
clubZX さんの感想 投稿日:2021/09/06
2021.7.23(金)(晴れ)に利用、この時期ですが利用客(結婚式もあり)の多さにちょっとびっくりです。
息子も一度泊まってみたいと言うので今回は家族3人での利用です。
同ホテルの利用は4回目で内本館は3回目になります(奈良ホテルは本館でないと)。
本館は部屋の種類が多くどの部屋にしようかと迷った(悩んだ)末、本館デラックストラディション(2F)にしました。
チェックインに時間の掛かるの噂ですがダイヤモンドのアーリーチェックインでスムーズに入室できました。
初めての息子はその歴史感に大いに満足。
3時にもらったコーヒー券でご自慢のアップルパイでコーヒータイム(コーヒーのお代わり無しが残念)。
その後息子は浴室へ、この部屋の浴室には大きな窓があり明るい時に入るのがベスト、
やたら長い入浴時間はヨーロッパタイプのバスタブで何やらご満悦の様子です。
夕/朝食付きプランかつレイトチェックアウトでゆっくりと楽しみました。
花菊で昼食を頂き帰りました。良い天気で良かったです。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。ご家族でのご旅行に奈良ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
お泊まりいただきました本館デラックスタイプのお部屋はゆったりとバスルームをご利用いただけます。ごゆっくりとご利用いただけましたようで嬉しく存じます。
ご利用いただきましたティラウンジでは、おもてなしが行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。今一度おもてなしの基本に立ち返りスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋本館デラックス トラディション【禁煙・31.9平米】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】20%OFF!フレンチディナーを愉しむハイカラ旅~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーちゃんシシ さんの感想 投稿日:2021/09/06
全てにおいてとても良かったです。感染対策もしっかりされていたので、安心してゆっくりできました。是非また利用させていただきます。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。ごゆっくりとご滞在いただけましたようで嬉しい限りでございます。
JR西日本ホテルズグループでは、clean&safetyといったルールを定め感染対策を実施しております。今後も皆さまに安心してお越しいただける空間を作って参ります。お近くへお越しの際はまたお立ち寄りいただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 夕食は三笠でフレンチ!大和旅プラン~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
appetit さんの感想 投稿日:2021/09/02
伝統と格式のある堂々たるホテルです。
ロビーや廊下にある美術品を眺めるだけでも泊まる価値のある空間です。
近くに住んでますが
また泊りたくなるホテルです。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。館内の調度品や美術品をごゆっくりお愉しみいただけましたようで嬉しく存じます。またお気軽にご来館いただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【創業112周年記念】夕食、朝食最大6,522円引きクーポン付き!大感謝プラン【朝食500円】
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yyykkki さんの感想 投稿日:2021/09/02
ずっと泊まってみたかったホテルでしたが、がっかりするところが結構ありました。
お値段安かったので総じては満足です。
夕食、簡易のフレンチでした。フルコースだと食べ切れないことが多いので、量的にはよかったですが…前菜の説明してもらった際、奥はアンチョビソースと説明いただきましたが、私のは手前に、母のは右側に。
サービスがとても雑。向きって大事だと思いますよ。値段でサービスの質も変わるのでしょうかね。
夕食の会場のco2センサーは1800ppmとなっており、怖いと思いました。

朝食に洋食ステーキ頼みしたが、絶対肉の向き逆やろ…となり、自分で向き変えました。
朝食は、元のお値段を考えると物足りない気がします。フルーツのパイナップルもオレンジも切れ目すら入っておらず、食べにくかったです。また、食べ終わった方の食器などを下げるためカートにいっぱいのせて下げているのでグラスやお皿がガタガタと音を立てていて、大衆食堂のようでした。
チェックアウトして、館内を出ると自転車を掃除してる方が。挨拶もなく無視。チェックインの際もそういえば入るまでは挨拶もなかったな。
コロナ禍でも結構な人数の方が泊まられていました。
食事会場はもっと人数制限、換気必要だと思います。
どこもサービスの質に疑問感じずにはいられませんでした。
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 夕食無料!!奈良ホテル夏得STAYプラン【朝食付】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mametaroukk さんの感想 投稿日:2021/08/30
年に一度泊まっています。
三笠で夕食をとりましたが、不織布のテーブルクロスは毎回取り替えていただきたいです。
お皿の上げ下げで擦り減っていましたし、前の方の食べこぼしの汚れのあるテーブルクロスで不快でした。いくらアルコール消毒しても、このご時世、何組かがお酒を飲みながら食事したあとのテーブルクロスにカトラリーを置かれるのは恐怖です。アルコールのウェットティッシュで拭いてから食べました。
奈良ホテルなら、と安心感を持って行きましたがやはり控えるべきだったなと反省しています。
お料理はもちろん美味しかったです。

それからお部屋の洗面は水の出る口が鉢ギリギリで使いづらいです、洗面がびしょびしょになります。せっかくリフォームしたのに何故あれをOKにしたのか謎です。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊いただき有難うございます。
ご夕食のレストランにて、ご不快の念をおかけする結果となり誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍において、安心・安全なおもてなしをご提供することは当然でございます。お客様に安心してご利用いただけますよう今一度基本に立ち返り、スタッフ一同精進して参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
奈良ホテル
口コミ担当
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14days】最大18%引き!フレンチディナーを愉しむハイカラ旅
食事夕朝食付
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