奈良ホテル 奈良県/奈良
 [全127室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.49
バス・お風呂
4.16
施設・設備
4.49
お食事
4.49
満足度
4.54
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.43  /   女性 4.48    クチコミ数 158
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みんく元気 さんの感想 投稿日:2020/07/04
今まで泊まったクラシックホテルの中で、雰囲気、ホテル内の設え、スタッフの接客姿勢、すべてにおいて一番良かったように思います。さすがに日本最古の都があった奈良ならではの風格を感じました。
長旅の途中だったので、ランチの関係から夕食は簡単なビアテラスにしましたが、やはり本館でのディナーにすべきだったと後悔!朝食は夫が洋食、私が和食を選びましたが、どちらも満足できるものでした。
部屋にUSBを置きわすれた際も、迅速な対応で郵送してくださり助かりました。
申し訳ないほどのお安い宿泊プランでしたが、奈良ホテルさんに興味をもっている友人もたくさんいるので多いに宣伝し、私どももぜひまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/06/30
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ダブル)(21.8平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
anemone19 さんの感想 投稿日:2020/07/02
さすが老舗ホテルだなぁと思わせる紳士なホテルマンはもちろん、若いスタッフの皆さんからも丁寧に接しようという気持ちが伝わってきて、その姿がとてもフレッシュで好印象でした。お部屋もとても静かでゆっくりと過ごすことが出来きました。ただ一点、朝食の際、洋食のパンが裏返ったまま、和食のお魚はお皿からずいぶんとズレた状態で提供されました。細かいことを言ってすみません。でも、とても素敵な空間だったからこそ気になって残念に思いました。次は違うお部屋にも是非泊まってみたいと思います。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋新館ハリウッドツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gougonboo さんの感想 投稿日:2020/06/29
ビアテラスは天気も良く気持ちいい時間でした。
ただし飲みもの注文して15分(ビールのおかわりとジュース)くらいしても持ってきてくれなかったので、催促すると一旦戻ってから、再度「注文は何でした?」って聞きに来て、結局1杯のビールに20分くらいかかった事は残念でした。それ以外はすべて良かったです。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードダブル パークサイド【禁煙・25.5平米】(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン ビアテラスで夏を満喫プラン【ビアテラスお食事&朝食付】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なおっぴはなっぴ さんの感想 投稿日:2020/06/26
母が幼い頃に泊まった思い出のホテルだそうで、約65年振りに泊まったと言って、大変喜んでおりました。
ビアガーデンは外でとっても気持ちがよかったのですが、ポテトがふにゃふにゃだったので、もう少し改善してくださると良かったかと思います。
朝食は美味しく頂きました。
しかしながら、スタッフさんの対応やホテルのフロントの方の調度品の説明などはとても親切で丁寧でした。
写真も撮ってくださりありがとうございました。
良い親孝行ができたと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ダブル)(21.8平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
偽紫田舎源氏 さんの感想 投稿日:2020/06/25
非常にクラシックな雰囲気のホテルでその点では満足感が得られる。ホテルもそれを売りにしており、従業員が歴史的資産の説明をしっかりしてくれたり、写真撮影を手伝ってくれたりと、ホスピタリティ十分。しかし一方で古さは否めず、部屋の防音はあまり良くない。
マイナス点は2つ。最も残念だったのは、コロナ対応でチェックイン時に翌朝の朝食メニュー、時間を聴取したにも関わらず、席に案内されてから食事が出てくるまでに30分以上かかり、7時に予約したのに8時の朝ドラに間に合わなかったこと。前夜の食事でも感じたが、食堂のオペレーター人数が不足しているのではないか。
もう一つは小さなことだが、ショップの営業時間が9ー17時ととても短いこと。結局利用することができなかった。
あと、奈良観光の案内等が部屋に置いてあると良いと思った。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【おかえりメインダイニングルーム】30日前までのご予約で割引【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャチャマリン さんの感想 投稿日:2020/06/23
念願の奈良ホテル。本館を利用しましたがクラシカルな設備と調度品を満喫しました。バスルームの臭いが少々気になりましたが、季節的なものでしょうか。

朝食前に春日大社を参拝しましたので、様々な食材でサーブされた和食が、それは其れは美味しかったです。
リニューアルされた三笠でのお食事を目と舌で愉しませて頂きました。

老舗ホテルは、ハードとソフトの総合的な芸術であると考えます。

次回また、奈良ホテルを鑑賞する日を楽しみにしています。
宿泊日2020/06/21
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードダブル パークサイド【禁煙・25.5平米】(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/06/15
古い中にも近代的な、最新の設え。全く古さを感じさせない所も随所にあり。古き良い所は、そのまま、でも古いだけではなく快適に、その時代、時代を感じさせて、また気が付けば、今と言った、とても楽しみな滞在でした。朝食事の後、鹿達を庭で眺めながら、のんびりとゆったりと、快適に過ごす事の出来るホテルです。一度来たらまた来たくなるとても快適な滞在でした。食事の三笠は、その名の通り、期待通りでした。しかしながらフルコースを今回は、食べれなかったので、また次回に味わって見たいとおもっております。庭の管理は、行きどどいて鹿達も楽しそうに草を食べてガラス越しにのんびり眺めておりました。奈良には、沢山宿泊施設は、ありますが、一度は、時を忘れてのんびりするには、もってこいのホテルです。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
明治から現代へ続く奈良時間をこころゆくまでご堪能いただきましたこと、また、お褒めのお言葉を賜り、奈良ホテルを愛する私共にとりまして、何よりも喜ばしいことと存じます。
毎年この時期には、鹿の赤ちゃんが敷地内で産まれることもございます。
この奈良の自然と伝統を守ることも私共の使命だと実感しております。
これからも、お客様へ安らぎの空間をご提供できますよう、従業員一同邁進して参ります。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

奈良ホテル フロント
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2020/06/14
新館へは何度か宿泊しましたが、初めての本館利用です。
感染予防のための制限がいろいろありましたが、どれも利にかなっていて、安心して過ごせました。
奈良といえば外国人観光客も多く、早くに感染者が発生したことから、様々な対策がなされていたんだな、と感心いたしました。
クラシックホテルが好きで、横浜、蒲郡はよくお世話になってます。今回初めての本館利用で、ますますお気に入りになりました。
朝刊サービスはありがたかったのですが、新聞社をえらべると、よりよかったと思います。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
新型コロナ感染拡大への取り組みにご理解・ご協力をいただきましたこと、御礼申し上げます。
本館は明治42年の創業から形を変えず、まるで当時へタイムスリップしたかのような非日常的な空間をご堪能いただけます。
本館のお部屋をお気に召していただき、たいへん嬉しく存じております。
また、朝刊サービスに関して貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
是非とも参考にさせていただき、接遇力向上に努めて参ります。
まだまだ気の抜けない日々が続きますがご自愛いただき、また奈良ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

奈良ホテル フロント
宿泊日2020/06/13
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ本館・新館おまかせ(ツイン)(21.8~33平米)
宿泊プラン 【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
覆面OKEN さんの感想 投稿日:2020/06/08
フロントの若手女性スタッフ複数名は酷かったです。
まず、チェックインでデポジットと事前払い精算を混同しているのか?「支払わないと部屋の鍵を渡せない」と言ってきました。こちらはオンラインカード決済でしたが、何食わぬ顔でかなりの時間を待たされました。
そして、外出するためにフロントへ鍵を預けようと、今度は若手男性に手交しようとしましたが、受取らず「鍵箱に入れてほしい」と指を差されました。鍵の預け方の説明をするか、自ら受取って箱に入れて示すべきです。
まったく教育ができておらず不愉快でした。歴史や伝統に酔っているだけのホテルではせいぜいインバウンドに頼るしかないドーナツ化ホテルとなり時間の問題だと思います。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ダブル)(21.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ノスタルジックな奈良ホテル旅【朝食付】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Patago さんの感想 投稿日:2020/04/13
「110周年と朝食ブッフェ」の旅でした。
試してみたかった朝食ブッフェは、茶粥もあり、おいしくいただきました。
110周年の記念石鹸は、ご担当者のセンス抜群!、大事にします。
今まで時間が合わず今回初参加の館内ツアーは、ホテル勤務の方ならではのお話がとても楽しく、本館の風呂についての疑問が解決してスッキリしました。勉強になります(笑)。
次回はまた「三笠」での朝食を楽しみにうかがいます。
施設からの返信いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
110周年の空間をご堪能いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食ブッフェのお茶粥をお気に召して頂き、たいへん光栄でございます。
また、110周年記念の限定牛乳石鹸は、たくさんのお客様からお褒めいただいております。
館内ツアーではお客様とホテルスタッフが歴史を共有できるかけがえのないひとときで、私共としましても大切な時間でございます。皆様の感情が動くツアーとなるよう引き続き努めてまいります。

この度、メインダイニングルームの耐震補強工事が終了し、営業再開いたしております。
次回お越しの際は、是非、重厚感の増したダイニングでご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
マッソんず さんの感想 投稿日:2020/04/11
立地、館内の設備は新しさと、歴史が合わさって良かったです。
まず、気になったのがチェックインの時にお部屋のグレードアップを提案されたこと。その日に始めてオープンした部屋なので、追加料金かかるのはわかるのですが、この時期他のホテルでは、グレードアップを無料でしてくれることが多かったので、逆に見せてもらわない方が良かったかもしれないです。

食事は和食をアラカルトで頂いたのですが、美味しかったです。サービスも良かったです。

非常に残念だったのが、朝に清掃用具部屋の近くだったのか、清掃係の方々の雑談がものすごく響いていて、目が覚めてしまいました。木の扉のため一字一句よく聞こえ、止まることなく1時間ぐらい続いたのにはがっかりしました。
客数も少ないとのことだったので、清掃部屋から離れたとこにしてくれるか、客室の近くで雑談はしないようにして頂きたかっです。

あと、喫茶店、フロントなどで人が少ないせいかスタッフ同士の雑談がよく聞こえました。

他の一流ホテルでは、あまりない光景だったのでそこも改善して頂けるとより良くなると思います。

フロントも客目線から事務用品などが視界に入りやすいので、スッキリした配置などになってるとよりカッコいいかなと。

フロントの眼鏡の男性の方が教えてくれた奈良の散策ルートはすごく良かったです。今まで奈良をちゃんと見たことなかったのですが、桜もきれいで最高でした。丁寧に教えて頂きありがとうございます。

日本の老舗ホテルが外資に負けず、さらに奈良ホテルさんが良くなって頂きたいので色々書いてしまいすいません。
施設からの返信過日は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、本館の耐震補強工事中につき、お客様にはご理解をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
奈良ホテルでのご滞在を心待ちにしていただいていたにも関わらず、この度の失態によりお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切る結果となり、非常に心苦しく、深く反省しております。
お客様から賜りましたご意見を全スタッフで共有し、自分事として受け止め精進するよう今一度指導して参る所存でございます。
この度は、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

お勧めさせていただきました散策ルートをお気に召していただき、たいへん光栄でございます。
まだまだ知る人ぞ知る観光スポットも様々ございますので、次回ご来館の際もご紹介させていただきましたら幸いでございます。
奈良へお越しの際は是非また奈良ホテルへお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/04/02
利用人数2名(1室)
部屋本館モダーンデラックスツインルーム【禁煙・34平米】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kabutoh さんの感想 投稿日:2020/04/10
奈良に観光に来た友人の為に予約しました。全てにおいて大満足されました。奈良ホテルを勧めて良かったです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から奈良ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様にとって『友人に勧めたくなるホテル』であることは、奈良ホテルを愛する私共にとりましても、たいへん喜ばしいことと存じます。
奈良ホテルは明治42年の創業から、その姿を変えず、皆さまに愛され続けて110年を迎えることができました。
支えてくださるお客様のお陰であると感謝しております。
今後も、自宅へ帰ったときのような安らぎと癒しの空間をご提供できますよう、スタッフ一同邁進いたします。
お客様のおかえりをお待ちしております。
宿泊日2020/04/08
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
PBFX さんの感想 投稿日:2020/04/09
奈良NO1ホテルへの宿泊を期待して訪ねたが、残念な結果でした。
その理由は
1.お風呂にお湯を張った処、髪の毛(長い白髪)が浮いていた。
2.1Fのコーナー部屋で眺めも売りの筈だが、外庭が工事中の様で朝からチェックアウト時間(AM11:00)前なのに作業員が何人も窓の前を通って行く。見ている限りでは流石に窓の方を向く作業員は居なかったが、チェックアウト時間前までは作業員を通さないと云う配慮は出来ないのだろうか?
3.朝食時の珈琲。煮詰まっているのか?コーヒー豆の量を間違って煎れたのか?と思える程濃く、苦くて飲めるようなものでは無かった。
施設からの返信この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。清掃業務の徹底を図り、お客様に快適にご利用いただけるホテル作りに努めてまいります。
耐震工事につきまして、当ホテルの配慮が至らずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
朝食のコーヒーにつきましては、担当スタッフと情報を共有し改善していく所存でございます。
この度は貴重なご感想誠に有難うございます。またご利用頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/30
利用人数2名(1室)
部屋本館ガーデンデラックスツインルーム【禁煙・39平米】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【17:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おいしいお宿大好き さんの感想 投稿日:2020/04/04
新館で予約していたのですが、当日本館のガーデンデラックスツインにアップグレードして頂けました。リニューアルされたお部屋で、広めの落ち着いた内装がいかにもクラシックホテルでした。水まわりはバストイレ別で、脱衣スペースに暖房乾燥機がついていたのが意外に便利だったです。ベッドが高く寝ながら外が見え、寝心地も非常に良かったです。今回は桜の時期に宿泊しましたが、近くの浮御堂は勿論、ホテルの敷地内にも何本か桜の木があります。とりわけ立派な木がラウンジの前あって、お茶をしながら花見が出来ました。いつも通りスタッフさんは親切丁寧で大変印象良かったことも付け加えておきます。良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきましたお部屋は、大きな窓から緑や木々が見られ、クラシカルでありながらも、バスルームなどは快適にご使用いただける、自慢のデラックスルームでございます。
クラシカルで非日常的な空間を心ゆくまでご堪能いただき、私どもも大変嬉しく存じております。
桜の咲く奈良ホテルも素敵でございますが、紅く色づいた秋もたいへんお勧めでございます。
季節とともに顔色を変える奈良ホテルへ、是非またお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
latino さんの感想 投稿日:2020/03/30
ホテル新館のエアウィーブベッドツインに宿泊しました。広さも十分で上質な客室です。窓の外にはすぐ緑が広がり、静かな空間でした。温泉はありませんので、部屋のバスルームでしたが、水量の出方も豊富で、快適です(ホテルによっては水量が少なく貯めるのに時間がかかることも)
朝食は旧朝食場所が工事中で、宴会場での食事だったため普通評価ですが、応接、食事自体は優良です。和食を選択しましたが、コーヒーも飲み放題でした。 夕食もリーズナブルな6000円程度のフレンチヂィナーコースもありましたので試しても良いかもしれません。
全体として接客、サービスは予想にたがわず、秀逸です。施設は工事中の箇所があり、フルには謳歌できなかったので、満点ではありませんが満足度は5点です。
ナラマチや興福寺、東大寺、春日大社にも徒歩圏ですし、高台にあるためか、全体としてとても静かでした。
駐車も無料で、玄関前に駐車できましたし、チェックアウト後も昼過ぎまで、駐車させて頂きました。
次回は友達とグループでも利用したいホテルです。コロナに負けず、ホテルも皆さん頑張って下さい。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、耐震補強工事につき、お客様にはご理解をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
奈良でのご滞在を心ゆくまでご堪能いただき、私どもも大変嬉しく存じております。
お陰様で工事が無事に終了し、2020年4月15日より、メインダイニングルーム三笠を営業しております。
次回は是非とも、メインダイニングにてお食事をお愉しみいただけますと幸いでございます。
お褒めのお言葉を賜りました接客につきましては、今後もお客様に寄り添ったあたたかいおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様とまた奈良でお会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【新春セール】特別プラン!ポイント最大20倍!古都奈良をお得にご滞在【ご朝食付】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
トリップクイーン さんの感想 投稿日:2020/03/29
いつもながらの素晴らしいスタッフの皆さんのおかげで楽しく過ごしました。わかっていたのですがメインダイニング三笠で夕食が取れなかったのは残念。奈良はこのホテルを利用します。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から奈良ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
奈良でのご滞在を心ゆくまでお愉しみいただけましたこと、また、スタッフへお褒めのお言葉を賜りましたこと、たいへん嬉しく存じます。
また、この度の耐震補強工事にあたり、お客様にはご理解をいただき、深く感謝申し上げます。
無事に工事が終了し、2020年4月15日より、三笠をオープンいたします。
また奈良へお越しの際は、是非奈良ホテルへ、そしてメインダイニングルーム三笠にてお食事をお愉しみいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/25
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんたうろす さんの感想 投稿日:2020/02/26
今回ははじめての宿泊でした。
クチコミ通り奈良駅からホテルまでの坂が少し疲れます(帰りはシャトルバスを利用させて頂きましたが)。しかしホテルに着くとホテルマンさんが直ぐにこちらに気づいて荷物を持って下さいました。
記念の写真も向こうから撮りましょうか、と声をかけてくださったり、お部屋までの案内、室内の説明も丁寧で心が温まりました。

お風呂とトイレが一緒だったことに少しびっくりしましたが、アメニティのシャンプーとリンスがキシキシになるようなものではなかったのが有難かったです!

朝食は和食かビュッフェか選べるのが嬉しかったです!ビュッフェのほうにも茶粥がありました。
口コミで微妙…と書かれていたので心配でしたが種類も豊富ですごく美味しかったです。ご馳走様でした。

今はコロナウイルスが流行っていますが、館内の至る所に消毒液が置いてあり清潔にしているのだなと感じました。

とても癒される空間で、気持ちよく帰ることが出来てよかったです。
ありがとうございました。
また行きたいです!
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。
奈良ホテルは、明治42年の創業から110年、ほとんど姿を変えず佇んでおります。
明治時代からの建物ということで、お客様にはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、ご理解をいただきまして有難うございます。
伝統的な建築物をそのままの形で残し、且つ、皆さまに快適にお過ごしいただけます空間作りが私共の課題のひとつであると実感しております。
そんななか、奈良ホテルを愛する私共に今できることは、建物などのハード面での問題点をもプラスに変えるような、心温まるおもてなしでございます。
これからも、すべてのお客様に安らぎと癒しの空間をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
奈良ホテル フロント
岡本
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】奈良ホテルで優雅なご滞在【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラヴィアンローズM さんの感想 投稿日:2020/02/26
歴史を感じながら、素敵な時間を過ごせました。お料理は地元の食材を使ったものでとても美味しくいただきました。昔から憧れのホテルで、大満足です。
施設からの返信この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、深く御礼申し上げます。
奈良には、自社仏閣を始め飲食店や食材など、知られざる名物が様々ございます。
何度でも足をお運びいただきまして、奈良の魅力を知っていただけますとたいへん嬉しく存じます。
お近くへお越しの際は是非ともお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【会席料理飛鳥付】古都の味覚【和食】優雅な時間旅行へ ~Dinner&Stay~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
或る旅人 さんの感想 投稿日:2020/02/26
歴史ある建物、クラシカルなインテリア、お部屋は綺麗に改装されバスルームにも空調があり心地よく過ごせました。
メインのダイニングルームが改装中だったので是非また伺わせて頂こうと思います。
施設からの返信この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
創業110年の伝統と歴史をご堪能いただけましたこと、たいへん嬉しく存じております。
お客様には、この度の耐震補強工事につきましてご理解をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
お陰様をもちまして工事が終了し、2020年4月15日よりメインダイニングが再オープンいたしました。
重厚感のあるクラシカルな雰囲気のなか、至福のひとときをお愉しみいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋本館モダーンデラックスツインルーム【禁煙・34平米】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【新春セール】特別プラン!ポイント最大20倍!古都奈良をお得にご滞在【ご朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ko-fu-ku さんの感想 投稿日:2020/02/25
スタッフの方(内外)がとても親切で感じよかったです。朝食は茶粥を選択したのですが目でも楽しませて頂き大変美味しかったです。
施設からの返信過日は奈良ホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。
まず、本館内一部耐震補強工事の為ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。
そのような中、ご朝食やスタッフに対してご満足のお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご朝食のお茶粥は何より人気でございまして、県外にお住まいの方が朝早くからお茶粥目当てにお越しになる程の、奈良ホテル名物でございます。お気に召していただき、ていへん嬉しく存じます。

2020年4月15日をもちまして、すべての耐震補強工事が終了致しました。
次回は当ホテル自慢のメインダイニングルームにて、至福のご朝食を味わっていただきたく存じます。

お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋新館ハリウッドツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【新春セール】特別プラン!ポイント最大20倍!古都奈良をお得にご滞在【ご朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まえひろちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/25
一泊の宿泊でしたが、お部屋・サービス・食事ともに大変満足のいくものでした。
本館の宿泊だったのでお部屋はクラシックな感じですが、バストイレは最新の設備で清潔感あり、何も申す事はありません。
夜に家内とバーで少しの時間を過ごしました。雰囲気が良く思い出に残る時間となりました。
施設からの返信過日は奈良ホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。
まず、本館内一部耐震補強工事の為に、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫びを申し上げます。
また、歴史残る館内やお部屋内設備、お食事に関しましてご満足を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
早速、全スタッフへ報告致しました。
お客様の仰るとおり、お部屋のバストイレは一新しております。
木造のクラシックな趣は残しつつ、ですが設備は使い易く、と良い所を詰め込んだお部屋タイプでございます。
こだわったからこそ、お客様からの身に余るお言葉が大変嬉しく、重ねて御礼を申し上げます。
奥様とお楽しみ頂けましたバーは、奈良ホテルらしい安らぎを感じる空間に多くの方が魅了され、ファンを増やし続けております。
お客様にも早速ファンになって頂けたこと、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様へ寄り添うおもてなしの心を忘れず、奈良ホテルの品格を汚すことの無い様、一同邁進する所存でございます。
是非また、お客様に足を運んで頂ける日が参りますことお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高村光太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/23
感想ですが、場所は少し奥まっていて近くにはコンビニなどはありません
マスク着用は仕方ないですが、ホスピタリティーの面からは残念ですね
部屋は空気洗浄機の水を自分で入れた以外は良かったです
あと坂道なので車のすれ違い注意です
施設からの返信この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、従業員のマスク、正門から玄関までの坂道や空気清浄機について十分にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

明治39年、都ホテル創業者である西村仁兵衛は、眺望に恵まれた高畑町飛鳥山(奈良ホテルが建っている山)を坪1円で買収し、その後、鉄道院によって奈良ホテルが建設され、110年以上経った今も当時の雰囲気を守りながら、変わらぬ姿で佇んでおります。
周りには奈良公園の緑が溢れ、ホテルの敷地内には鹿が自由に遊びに来てくれるような、非日常的な空間が誇りでございます。
次回ご来館の際は、日常の喧騒を忘れ、タイムスリップしていただけますようスタッフ一丸となりおもてなしさせていただく所存でございます。

また、この度の新型コロナウイルスの影響での従業員のマスク着用に関して、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、お詫び申し上げます。
こんな中でもご来館くださるお客様はもちろんのこと、感染拡大を広げないよう努めておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピュピュのピューちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/21
全てにおいて素晴らしいおもてなしをしていただきました。シャトルバスのドライバーさん、客室案内の方、ティーラウンジの方、皆さんとても素晴らしい対応でした。さすが奈良ホテルだと実感しました。また必ずお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

奈良ホテルを好きになってくださるお客が増えますよう、スタッフ一同これからも接遇力を磨いてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋本館パークサイドデラックスツインルーム【禁煙・51.2平米】(ツイン)(51.2平米)
宿泊プラン 【19:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆうみんさんさん さんの感想 投稿日:2020/02/14
今回、初めて館内案内に参加しました。
歴史ある奈良ホテルの趣を感じられてとても良かったです。
残念な点は、車で行ったのですが、駐車場がいっぱいだったのか私の車が入り口の横ギリギリの所に止められていて、朝 出発の時に縦列駐車の前の車が出ないと出られなかった事。
小さなお子様連れの家族だったので、気長に待ってましたけど…
施設からの返信この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、館内案内にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルにはアインシュタイン博士が弾いたピアノや、上村松園の美人画『花嫁』など、歴史ある調度品・美術品が多数ございます。
パンフレットを手元に回って頂くだけでも十分にお楽しみいただけますが、ホテルスタッフによる案内は歴史や裏話なども併せて、館内の見どころをしっかりと解説いたします。
当ホテルの魅力をしっかりとお伝えできたようで大変嬉しく思います。

しかしながらご出発時には、お車の移動でお時間を取らせてしまい、大変ご不便をお掛けいたしました。
今後は、お客様のご出発まで満足頂けるよう、スタッフ全員がお客様の視点に立ち、きめ細やかなサービスをご提供できますよう精進いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヘッケルちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/06
安いプランの為か窓下には工事の資材が置かれている等眺めの良くないお部屋で残念でした。バイキングの補充も遅い気がしました。アメニティは良い香りで素敵でした。もちろんホテルの雰囲気やフロントの方等の対応は素晴らしかったです。
施設からの返信過日は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度の本館耐震補強工事に際し、お客様にはご理解をいただいておりましたが、お部屋の景観において十分にご満足いただけるもののご提供がかないませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

また、朝食の補充についてもご不快な思いをお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

以後、このようなことの無きよう、常にお客様の視点に立ち細心の注意を払いながら、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

客室のアメニティにつきまして、スタンダ―ドのお部屋ではミラーハリス社製のものを使用しております。女性のお客様を中心に、多くのお客様に気に入っていただいており、大変光栄に思います。
そのほか、ホテルのクラシックな雰囲気や、フロントの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後とも、スタッフの教育に一層取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
やんちゃむむ さんの感想 投稿日:2020/02/06
今回初めてブッフェ式朝食でしたが、お料理の補充がされず、何品もこちらから依頼せねばならないことに、些かうんざりしました。 ホテル好きで、少なからずあちこち経験しているつもりですが、こんな事は初めてで、ホテルの格からして驚きでした。
シャトルバスも今回運行されていましたが、本数の少なさもさることながら、最終便の時間をせめて20時台にしていただければ~と。
それ以外は、クラシックホテルの心地よさを堪能させて頂きました。
お世話になりました。
施設からの返信やんちゃむむ 様、この度は、奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、ご朝食における数々の不手際、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことの無きよう、レストランをはじめ、スタッフの教育をより一層強化してまいります。

ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅を往復する無料シャトルバスについても、お客様のニーズに合わせて、定期的にダイヤの見直しを行っておりますので、是非、参考にさせていただきたく存じます。

当ホテルでは、お客様に当ホテルの歴史の重みを感じて頂きながら、ゆったりとお寛ぎ頂けるような空間のご提供を目指します。
やんちゃむむ 様をはじめ、皆様のご意見を有難く頂戴し、今後の取り組みの参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
やんちゃむむ 様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
noriko8 さんの感想 投稿日:2020/02/06
お世話になりました。ちょっとした出来事のおかげで、より一層の安心感の中、ゆっくりとくつろがせていただきました。
歴史ある建物に、最新設備の水回り。ドライヤーのグレードの高さまで心地良く 快適に過ごさせていただけました。
今回はチェックインが遅くなったため お夕食を頂いていないので、お食事の星を一つ減らさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信noriko8様、いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館は耐震補強工事に伴い、バスルームのリニューアルも行いました。ドライヤー等の設備も含め、noriko8 様のご滞在が、満足いただけるものであったこと、大変光栄に存じます。
次回のご利用の際には、ぜひともホテル自慢のフレンチ、或いは、四季折々の食材を用いた和会席のレストランをご利用頂き、より一層お寛ぎ頂けることを願っております。
noriko8 様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋本館モダーンデラックスツインルーム【禁煙・34平米】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 30日前までのご予約で割引【朝食付】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とむふぁいと さんの感想 投稿日:2020/02/05
春日大社万灯篭の影響か、当日はチェックイン開始時間に宿泊客が多数来館。結果チェックインがスムーズに実施されなかったのは残念。ホテル側も想定外の事態のようで、スタッフも一生懸命対応はしていたが。今後の教訓とされたら宜しいかと。客室は当方想定イメージと相違し、その旨伝えると客室交換に心良く対応してもらい感謝。総じてクラシックホテルの良さに満足し、スタッフの対応もよく、満足のいくホテルライフではあった。
施設からの返信とむふぁいと様、この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、スムーズなご案内がかないませず申し訳ございませんでした。
チェックインの開始時にはお客様が混み合うことがございますが、それでも少しでもお待たせしない、お待ちの間にもホテルでの滞在の時間としてお楽しみいただけるような工夫を、今後の課題として取り組んでまいります。
また、 その後のスタッフの接遇に対して、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後ともクラシックホテルの魅力を十分に感じて頂けますよう、スタッフ一同、精一杯取り組む所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
とむふぁいと様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
札幌二郎 さんの感想 投稿日:2020/01/28
全て満足度の高いホテルでした。がしかし、30分前に運転手に帰りの送迎バスをお願いしていたのに、いざ乗車にロビーから乗り込む際に、満席と断られました。ひどい対応にがっかり。旅行の最終日でしたので荷物も多くありました。しゃくなので路線バスで帰りました。言葉もありません。ただ残念でした。
施設からの返信札幌二郎様、この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、ホテルバスの件では札幌二郎様のご期待を裏切るような結果となり
ましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたのにもかかわらず、ご出発時、十分な気遣いが不足しておりました事、深く反省しております。

ホテルバスはJR奈良駅・近鉄奈良駅と当ホテルを往復しており、大変多くのお客様にご利用いただいておりました。満席が予想されるというご案内をいち早くお伝えしておれば、快適なご出発をお手伝いできていたことと存じます。
以後、同じような不手際の無きよう、スタッフ一同精進する所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌二郎様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いいだしゅういち さんの感想 投稿日:2020/01/28
大変素晴らしい。伝統ある奈良ホテル、貴賓がある。食事も大変美味しい。
浴槽、バスタブなど大きく、のんびりした。
ただ、テレビがずっと字幕が大きく出ていて、
誰も消す方法が出来ないのが残念。
施設からの返信いいだしゅういち様、この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、この度はテレビをご利用の際に、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室のスタッフをはじめ、フロントのスタッフにも今後このようなことがあればすぐに対応できるよう教育を徹底して参ります。
ご滞在中は、明治42年からの歴史ある当ホテルの雰囲気を感じていただけたようで大変光栄でございます。本館客室は耐震補強工事の際に浴室もリニューアルいたしました。またレストランについても、ホテル自慢の料理をお楽しみいただけたようでなによりでございます。おかげさまで4月15日に「メインダイニングルーム 三笠」もリニューアルオープンし、より重厚感のある雰囲気のなかでお食事をお楽しみ頂けるようになりました。これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう精進する所存でございます。
いいだしゅういち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】
食事朝食付
123456次ページ最後