一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルヨーロッパ ハウステンボスに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(長崎県/ハウステンボス) [全310室]
総合得点
4.55
すばらしい (266件)
  • 客室・アメニティ
    4.60
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.26
  • 満足度
    4.61
  • 4.67
    kirakira/boshi

    素敵なお部屋でした

    テラス付きの部屋を予約したら、1階の運河に面していてとても素敵でした。インテリアもティーセットも本場の雰囲気でかわいらしいです。 天気もよくて昼のハウステンボスも良かったですが、夜のイルミネーションがとても奇麗でした。特に夜の観覧車からが絶景です。クリスマスシーズンのドイツやチェコ、オランダなど幾度か行ったことがありますが、景色は遜色ないですね。ヨーロッパより寒すぎなくていいかもしれません。 ハウステンボス温泉とハウステンボス歌劇団（劇場が立派！思ったより楽しめました）の無料券もついてます。 朝食はルームサービスに変更し、優雅な気分を味わえました。 帰りの無料の空港シャトル、ぎりぎり乗れました。ありがとうございました。 ホテルヨーロッパから空港に帰られる方はシャトルバスの予約を早めにすることをおすすめします。（すぐ満席になります）

  • 3.83
    Sakomomo

    水回りは綺麗で良かったですが、隣の部屋の...

    水回りは綺麗で良かったですが、隣の部屋の女性の声が聞こえて壁の薄さは気になりました。 ですが部屋は広く、ドムトールンも見えて、居心地は良かったです。 1番気になったのは朝食会場。レンブラントホールでブッフェを食べたのですが、トレーが小さくてお皿が1枚しか乗らず、1回1回席に持って行くため何往復もすることに。面倒であまり食べれませんでした。

  • 4.67
    はしもと ひで

    一人旅

    冬のハウステンボスは寒くて日陰は歩きたくないのですが、お土産買いと場外馬券のために出掛けてます。 ホテルヨーロッパは夕方の遅い時間帯でもタクシーで裏口まで通して貰えるので重宝してます。スタッフさんの接客は提携ホテルの中で一番ではないかと思ってます。 一人で泊まるには他のホテルの方がいいような気もしますが、慣れと安心感からホテルヨーロッパは欠かせません。

  • 4.67
    エルメスっ子

    すごくよかったです

    もう何度も利用させていただいていますが いつ行ってもサービス、質、価格、全て素晴らしいです まず装飾の豪華さ。 九州随一ではないかという華やかなエントランスに豪華なツリーと生花 ロビーも豪奢 サービスは丁寧ですが、現代のホテルらしくベルサービスはおことわりもできるので、今回は自身で荷物を運んで入室 お部屋も小綺麗でアメニティも充実。 コーヒーメーカーあり、茶器も可愛らしく品がある 細部の古さ(エアコンの細かい設定ができないなど)老朽化は否めませんが そこも含めて歴史あるホテルといった風格 水回りはリノベされており、新しく使いやすい 今回ホテル内のフレンチレストランも利用しましたが、クリスマスシーズンにこれでいいのですかというリーズナブルな価格設定 サービスはそつなく大袈裟すぎない感じ 理想を言えばワインメニューがもう少しあればなあ 園内のオリジナルワインを飲みたいと思っていたのですがなくて残念 全体的に価格的にもステイ内容も大満足 パークに行くために泊まるホテルにはもったいない 泊まるためだけに来てもいい いつもそう思わせてくれるホテルです

  • 5.00
    はじめて大観荘

    初めてのハウステンボス訪問、初めてのホテ...

    初めてのハウステンボス訪問、初めてのホテルヨーロッパ泊で不安だらけでしたが、スタッフの皆さんとても親切でお優しく接していただき、とても快適に過ごせました。 お部屋もとても可愛くて私好みでテンションが上がりまくりでした。 朝食ブッフェもとても美味しかったです。 次回もまた来ることあれば是非ホテルヨーロッパに泊まります。

  • 5.00
    いつもしずか

    素敵な家族旅行になりました！

    息子の就職と誕生日を祝っての家族旅行で、宿泊させていただきました。 ホテルに入ると、真っ赤な薔薇とポインセチアやツリー、そしてロビーでは生演奏が出迎えてくれました。 お祝い旅行を考慮して、チェックインの際にお部屋をアップグレードしてくださいました。 スタッフの方々のサービスも丁寧で素晴らしかったです。 お部屋の内装はシックで、お風呂は広く快適でした。アメニティも充実していました。 お部屋から見えるイルミネーションや朝の景色も、とても良かったです。 朝食のビュッフェは種類が多く、新鮮な野菜のサラダ、美味しいお刺身、目の前で作ってもらえるオムレツやしゃぶしゃぶ。どれもとても美味しかったです。 素敵な家族旅行の思い出ができました。 次回もぜひ利用したいと思います。

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  • 4.67
    ひいみ

    30年ぶりのハウステンボス

    30年ぶりのハウステンボス。もう古びてるのかなー？とドキドキ。全く古びてなくて素敵なお部屋。部屋ごとに飾ってあるリースも素敵。早くもクリスマス気分で大満足の2日間になりました。朝食も美味しかったです。

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  • 5.00
    レフェ

    特別感を味わえるホテルでした

    特別感を味わえるホテルでした。 チェックインクルーザーからはじまり、ホテルのロビーやスタッフの方の対応、お部屋、朝食に至るまで大満足でした。 お部屋のお風呂は少し古いと感じましたが、その他の設備は趣を感じられるものでした。 次に宿泊するときはバルコニー付きのお部屋にして、バルコニーで朝食をいただきたいです。

  • 5.00
    CROMAKI

    ハウステンボス

    ちょっと昔の古き良き感じが最高だった スタッフさんの人数が多く、質が良い。 朝食はビュッフェだが、お皿を片付けるという一番ベーシックで大変な仕事のレベルも都内の高級ホテル以上。 長崎という場所でビックリした。 大変満足！

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  • 4.67
    紅芋太郎

    また泊まりたいです

    クリスマスイルミネーションの時期が始まったので、１泊しました。 周辺ホテルの中では一番価格が高かったのですが、上品な雰囲気、園内周遊クルーザー、豪華な朝食、空港からホテルまでの送迎、荷物のポーターサービス、部屋の中にあるフリードリンク類（ネスカフェドルチェ・TWG紅茶・ペットボトルの水）、ポーラのアメニティ・朝刊無料サービス等々を総合的に考えると、コスパは悪くないと思います。 また、ハウステンボス内で買い物をすると、その日の２０時以降、フロントに届けておいてもらえるので、便利です。 一つ、注意点があるとすれば、チェックアウト後は、ゲートでの荷物預かりが有料になるので、早朝出発でない場合は、ポーターサービスを利用した方が良いと思います。

  • 5.00
    ぱとりっしゅ

    ノスタルジックな感じが素敵です

    大変素敵なホテルでした。お部屋も色々ご配慮頂き感謝しております。 ホテルの部屋の中は大変静かで居心地が良かったです。 古いホテルかとは思いますが、綺麗に手入れされていて問題はありませんでした。 ホテルの外も中もクリスマス一色でとても素敵でした。 朝食も和食、洋食と頂きましたがどちらも美味しかったです。 船でのチェックインもできハウステンボスも満喫できてホテルヨーロッパを選んでよかったと思いました。 スタッフの方はどなたも親切で気が利き、困った時は相談に乗って頂いたり、とてもありがたかったです。 ハウステンボスにまた行く時はまたホテルヨーロッパに宿泊したいと思っております。 ありがとうございました。

  • 5.00
    まりりんりん1

    全てが大満足

    まずクルーザーでチェックインもテンション上がります！お迎えのバイオリン演奏もとても素敵でした！帰れソレントで一気にヨーロッパ気分です。以下お写真で。 コスパ良すぎです。

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  • 3.00
    chuちゃん

    テレビが小さくて見づらかったです

    テレビが小さくて見づらかったです。 テレビ台のほこりも気になりました。 スタッフの対応は、感じが良かったです。 ちょっと期待しすぎたかな、といった感じです。

  • 4.67
    yamma-

    楽しいひとときを過ごさせて頂きました。

    ホテルのロビー、廊下や部屋も含めて、趣があり素晴らしい体験ができました。部屋も無料でアップデートして頂き大変ありがたかったです。朝食は和食レストランとバイキングレストランが選べましたがバイキングを選んだところ、なかなか豪華なバイキングで、特に目の前焼いていただいたオムレツが絶品でした。 但し、3連休の混雑で仕方なかったのかもしれませんが、１０分以上前に乗り場に行ったのにウエルカムクルーズが満員で次の便まで４０分待たされました。アトラクション等で待たされるのならしょうがないですが、ホテルのチェックインサービスとしてはいかがなものかと思います。やはり、ヨーロッパのウエルカムクルーズはメインイベントだと思いますので、混雑状況により増便などの対応を取っていただければより満足感の高いサービスになると思いました。

  • 4.83
    cookie923

    BARが心地良い

    シェヘラザード（BAR）でのピアノ生演奏が心地良く、リクエストにも応じてくれ非日常の世界に招いてくれる！

  • 5.00
    走るかぼちゃ

    快適でした

    妻、未就学児2人の4人でエグゼクティブツインに2連泊で泊まらせていただきました。ベッド柵やおむつ用のゴミ箱を予約時にお願いし準備いただけました。 部屋は広く、掃除が行き届いていて清潔感がありました。浴室やバスタブが広くバスタイムも快適でした。 朝食はブッフェでおいしかったです。 今回はハロウィーンシーズンでしたが、クリスマスシーズンとかにもまた泊まりたいと思いました。

  • 5.00
    ふっじゃん

    接客はとても満足しています

    接客はとても満足しています。 朝食バイキングも美味しく頂き感謝です。 駐車場が分かりにくく迷ってしまいました。

  • 4.40
    ハウスじいじ

    又行きたい

    何と言っても、レストランでのピアノ、バイオリン演奏とてもよかったです。 何時までも聞いていたかったです。

  • 5.00
    なごや せいこ

    女子２人旅

    ずっと泊まりたかった ホテルヨーロッパ 優しい 従業員の方々 美味しい 朝食 何もかもが 私のお気に入りです 至福の時間を友達 ２人ですごせました ホテルヨーロッパ 又 行きたいです

  • 2.00
    投稿者1

    期待しすぎました。

    チェックイン前に宿泊者クルーズを予約していたため荷物を持って館内をウロウロしていましたが、受付の方はスタッフ同士のおしゃべりや事務作業に忙しいようで、こちらから話しかけてようやく対応していただけました。チェックイン前に荷物を預けたい旨を伝えると受付の女性は笑顔やいらっしゃいませも一切なく、お預かりしますのでお名前をお願いします、と冷たい感じがしました。お祝いで伺う旨、コメントに記載しましたがその件にもおめでとうございますの一言もなかったです。 夕食はホテルアムステルダムのビュッフェでしたが、こちらのスタッフの方は皆さん笑顔で特に受付担当のショートカットの女性の方はハキハキしていて感じよく対応して下さり素敵でした。わざわざデザートプレートを作って、お祝いに粗品をプレゼントして下さいました。 アムステルダムに泊まれば良かったね、と話すくらいに対応に差がありましたがアムステルダムのスタッフの方のホスピタリティに感動しました。皆さん笑顔で対応してくれた事が嬉しかったです。 ホテルヨーロッパは外観や雰囲気は素敵でしたが、受付の対応はビジネスホテルと変わりなく普通と言うか、淡々と事務的でした。 朝食も予約していましたが、長崎名物はカステラくらいで特に美味しいと感じるものはなかったです。 テラス付きの部屋に宿泊したので、テラスで朝食が食べれるかもと思いましたが、チェックイン時にそう言った案内もなく、受付担当者は早口で質問等しづらい雰囲気でしたので会場で食べました。 期待しすぎてがっかりしたと言うのが感想です。

  • 4.83
    イルミネーション2

    お得だと思います

    全てにおいて満足しましたが、唯一Wi-Fiの繋がりが悪かったり遅かったりしたので、施設、設備を星4にしました。 宿泊客は翌日の入場券が付いていたり、チェックアウト後の手荷物を一時預かり所まで運んで貰えたり、船でチェックインする特別感だったりでお得だと思います。

  • 3.67
    dea

    特別対応

    飛行機の時間が午後で高齢の母の為レイトチェックアウトをお願いした所快く対応していただきました。お部屋のお風呂の排水が悪かったのが残念ですがトータル的に満足しております

  • 4.50
    ままんご

    清掃が少し残念

    鏡の縁に指紋とドライヤーを持ったら多分ヘアオイルで触ったままのようでベタっとしていた 後、テーブルや洗面台の埃と自分は絶対に使わないけれどシャワートイレのノズル辺りが汚い 気になるので手持ちのアルコールで自分で清掃した。カップ等は沢山置かないで良いので大きめのマグカップか使い捨てのカップがあればそれで良いかな…後は、スタッフさんも朝食も大満足でした。古いホテルだからこそ清掃は念入りに！

  • 5.00
    mie_ken30

    最高！！

    25年目の結婚記念に挙式をあげたハウステンボス、ホテルヨーロッパに泊まりました。美しい花、生演奏、清楚なルーム、サービス、雰囲気、景観どれも最高でした！！30周年もまた利用したいです。

  • 4.50
    個人的な感想です

    記憶に残るホテルでした。

    〇接客、ホテル内もとても良かったです。 〇あいにくの雨模様でしたが、色々な施設を回り堪能させて頂きました。

  • 5.00
    KK1+

    全てにおいて素晴らしいホテルです

    宿泊３度目にして初めてデ アドミラルの夕食付プランにしました。朝食、昼食は頂いたことがありとても美味しかったので、夕食もいつかはと思っていたのですが量が多すぎるかなと心配で…。今回は昼食を調整して頂くことにして、大正解でした。 手の込んだ美しい料理ばかりで、とても美味しくて幸せな気持ちになりました。 レストランスタッフもホテルスタッフも心のこもったサービスを提供して下さいますし、調度品も景色も素敵でリピートしたくなるホテルです。

  • 4.50
    けい1113

    泊まって良かった

    はじめは違うホテルを予約していましたが、ハウステンボス内にあるホテルの方が園内をゆっくり見れるよねとなり、急遽こちらのホテルを予約し直しました。 結果、こちらにして大正解！ 部屋の広さはあまりなかったものの、アメニティが充実していたことやホテルの内装（年季は入っていましたが）、朝のバイキング（特に新鮮なお野菜が美味しかった）、あと部屋の匂いが私的にはとても良く、幸せな気持ちで部屋を使用することができました。 また、タオルの枚数が多かったこともポイントが高かったです（お風呂はトイレは別ですが、ユニットバスっぽい感じ。ハウステンボス温泉にも行き、そこが良かったので評価を上げています）。 ハウステンボスは意外にも歩き回らなければいけなかったので、疲れた時にチェックインし、少しゆっくりしてから、再入場しましたが、それがオフィシャルホテルならではのポイントだと思います。 スタッフの方々も丁寧で良かったです。 オフィシャルホテルの中で最上位とのことだったので、子連れで大丈夫かと思いましたが、ちらほら娘よりも小さい子連れの方もいらっしゃり、特に問題はありませんでした。 娘（年長）もお姫様になったみたいと喜んでおり、総じて良い宿泊となりました。

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  • 3.83
    りんごプリン

    古さは否めない

    開業されてからだいぶ年月が経っている様で、施設、サービスとも気になる点が多々ありました。 ただ朝食はとても美味しく、ゆったりと食べれました。今度は朝食だけを食べに行きたいなと思いました。

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