神戸北野ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.48
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.33
- お食事4.39
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.34
- 5.00さくらまる@投稿日: 2025/4/22
今回、初めて北野ホテル利用させて頂きまし...
今回、初めて北野ホテル利用させて頂きました！ スタッフも親切で、お部屋もミントグリーンのパステル調の壁紙とグリーンのベルベットのカーテンで凄くリラックス出来ました。 洗面、お風呂もリフォームしたばかりなのか、とても綺麗でした。 そして、世界一の朝食には、感動しました！ もう1日、宿泊したかったです。
- 4.17ハタテツ投稿日: 2025/4/13
朝食はとても美味しく頂きました
朝食はとても美味しく頂きました。でもパンは食べきれませんでした。残りはお持ち帰りでした。 11時までのチェックアウトです食後の散歩にかなりうろうろとでき良かったですねぇ。
- 4.5008らっち投稿日: 2025/4/11
予約サイトに書かれたメニューとは全く違う料理が出ました
一休.com のダイヤモンド会員特典で、大幅な客室のグレードアップをしていただきましたし、お土産の焼き菓子もたっぷりいただきました。アッシュでの夕食も美味しくいただきましたが、予約サイトの案内に、プランの紹介として、「ご挨拶の一皿」と案内されて書き込まれたメニューが、夕食のメニューとしては書き込まれておらず、実際にはそのいずれでも無い料理が提供されました。コースのメインの神戸牛のプレートでは、追加料金を払ってサーロインに変更するような選択もなく、デザートも以前のようなワゴンサービスは無くなったようでした。食を楽しみに何度か訪れてきましたが、以前のような感動がなくて残念でした。メニューの案内は大切に考えてください。定評の「世界一の朝食」は以前と同様、美味しかったです。朝食にタピオカ･オ･レは、以前はなかったですね。少しずつ変化しているのですね。
- 1.67128宮司投稿日: 2025/4/9
世界一の朝食って？かなり名前負けしてますね。
チェックイン時に、ダイヤモンド会員の特典の部屋のアップグレードかワインサービスを選べたのですが、アルコールが飲めないためアップグレードをお願いしたら、今日は空き部屋が無いと言われました。その代わりに冷蔵庫の飲み物をご自由にどうぞと言われたのですが、チェックアウト時に冷蔵庫の使用があるか聞かれました。おそらく引き継ぎがされていなかったのだと思います。幸いなことに冷蔵庫の使用がなかったから料金請求はありませんでしたが、もし使用してたらお金を取られていたかも、、、、。 その他にもフロントに電話を掛けた時の応対や、朝食時の案内の仕方など不満点が多いホテルでした。 料金設定がそこそこ高めで、世界一の朝食と銘打っているのでお客様の期待度も高いと思います。ぜひ値段相応のクオリティにしてほしいと思いました。
- 4.83ななこ＠0214投稿日: 2025/4/9
大満足です。
朝食で有名なホテルということで、以前からずっと伺ってみたいと思っておりました。 昨今、観光客の異常な増加による、宿泊関連の施設の接客を含むクオリティの劣化を感じることも多く、 楽しみにして伺ってもがっかり・・ということもあったのですが、 期待以上の素晴らしい施設と接客で本当に良い滞在ができました。 朝ごはんは「ただ単に美味しいものを並べました」という感じではなく、身体に良さそうなもの、地元のこだわった食材を使ったものも多かったですね。 一つだけちょっと気になったのが、フルーツが普通すぎて、こだわりのフレッシュジュースなどもあったので、 季節が外れたフルーツはなくてもよかったかも？という印象です。 あとお部屋のテレビのリモコンがやけに無駄な機能が多くて、 その割にスリープ機能はどこを探してもついてなかったので、 もし可能ならもっとシンプルなリモコンにしてスリープ機能のあるものだと最高です。 でもそんなことが気にならないレベルに良かったですね。 とにかく建物の内装や調度品、アメニティ全て素晴らしく、どこを切り取っても絵になるスポットばかり。 もっとおしゃれして伺うべきでした。（これから行く方はぜひおしゃれして写真撮られると良いかと） 接客も素晴らしくて細やかだったと思います。 関西には幾度となく伺っていますが、神戸にこうやってちゃんと泊まるのは初めてで、 神戸の素敵な街並みとこちらのホテルにすっかり魅了されました。 昨今、見た目だけおしゃれなホテルも増えていますが、一人客を蔑ろにしたり 外国人客にばかり丁寧な接客をしたりみたいなことを目の当たりに経験したので、 本当によかったです。友達にも勧めまくりました。 また是非とも伺いたいと思います。久々に素敵なホテルに泊まって大満足です。
- 3.50あら50投稿日: 2025/4/1
期待と違ってガッカリ
インスタ映えする普通のホテル。お迎えなし、ドアマンなくドアは自分で開閉、フロントでは紙を渡され荷物は自分で移動。 小さなホテルなのにスタッフが客を把握していなく、夜ウトウトしているタイミングで頼んでもないマッサージが向かうと電話がかかってきたり、朝に向かいのショップに出かける際にフロントから朝食のみの利用客と間違われたのか「ありがとうございました」と声かけられたり、帰りにタクシー頼んでもらいロビーの椅子があいてないので立ってウロウロしていると「椅子に座ってお待ち下さい」と言われたり。タクシー来ても案内してくれたのはドライバーさん。ゲストが大切にされている感じがしませんでした。 また有名な朝食ですが50回以上海外旅行を経験しているせいか、これが世界一の朝食？と期待ハズレ。陽のあたらないテーブルに案内され、慣れないスタッフがトレーで運んできて暗記した内容を棒読みで説明、クセ強いテンション高いスタッフが心通わぬ「どうですか」の声かけ。卵は半熟茹で卵一択。パンもとりたてて美味しい訳ではなく。コーヒーの最初の一杯からゲスト自身に入れさせるとは！周りのテーブルを見渡すと半分以上のゲストが冴えない格好。 しかも途中シェフが無愛想に入ってきて奥の明るそうな部屋に入ったかと思うと、戻ってきてクセあるスタッフから紙袋を受け取りゲストの前でコソコソ話して退場。シェフだから仕方ないと思ったけれど、かの有名シェフ兼オーナーだったのですね。星付きレストランのシェフや老舗旅館の女将などのご挨拶に慣れている身としては？？？コスパ上げるために人件費をカットしているのであれば、オーナーや常勤スタッフの対応が大切だと思います。 今回は前日にミシュランキーホテルを利用したため、ここは朝食メインと考えディナーを予約せず、そこそこのお部屋を予約しましたが、ダイヤモンド特典でお部屋のアップができなくて申し訳ないとワインやお菓子をくれる位なら、朝食位、日の当たる場所を準備して下さればよかった。 かつてはサービスも含め一流ホテルだったようですが、今はインスタ映えはするけれど魂のこもってないホテル。「くつろげましたか？次回はフレンチのディナー試してみて下さいね」と一言あればよいのに。客室の雰囲気や設備はまずまずですが、同じような感じのホテルは他にあるし、気に入れば再訪するタイプですが、ここには2度といかないでしょう。
- 4.50kiki.k投稿日: 2025/3/26
また記念日に泊まりたいです
入籍記念日で宿泊しました。 ご厚意で、グレードアップのお部屋に宿泊させていただき、ステキな思い出になりました。 朝食も美味しく、また記念日に泊まりに行きたいです。 ありがとうございました！
- 4.17なくる投稿日: 2025/3/11
チェックイン時に結婚式が挙げられていて、...
チェックイン時に結婚式が挙げられていて、花嫁さんが。館内には華やかな雰囲気が溢れていました。 パブリックスペースにはアンティークが置かれ、思っていた通りの雰囲気。 朝食に出された品々も、もどれもオリジナリティに溢れていて美味しく頂きました。 広島に行く途中、学会で大阪に居た娘と神戸で合流してのお泊まりでしたのでゆっくり出来ませんでしたが、独身時代から伺いたかったホテルに泊まれて大満足でした。
- 3.83かじやのみっちゃん投稿日: 2025/3/8
方式にこだわりすぎて、食事が今一つ美味しくない。
クリスタルガラス風の館、明るいバスル－ム、清潔感と美しいアメニティーグッズ。 素晴らしい。
- 5.00やばしら投稿日: 2025/2/27
さすが北野ホテル
全て満足出来ました
- 4.50ノブウェル投稿日: 2025/2/22
朝食さすが北野ホテル
朝食のために、泊まりました。価値はありました。お風呂も明るくて気持ち良い。
- 3.67どうぞそのママ投稿日: 2025/2/20
世界一の朝食にガッカリ
うーん、コスパが合わない 菓子パン含め多すぎる、残すこと前提で持ち帰り用袋が置いてあるのも何だかなぁ？スムージーやジュースが5種類もあって水分で腹一杯。やたらパンに塗るものが並べられ映え狙いか？ パン、ヨーグルト、スムージー、ゆで卵、シリアル、タピオカミルクの濃いやつ、エスプレッソコーヒー並みの量のコンソメスープ、果物は苺1個、パイナップル、ブルーベリー2粒、生ハム2枚のみ。温かいものはコーヒーだけです。シェフの腕なんか関係なし。これのどこが世界一？全くもって期待外れでした。
- 4.50ゆっちゃん2投稿日: 2025/2/16
一流になれるところなのに。
かねてより気になっていたホテルでした。歴史のある建物を上手にリフォームされて使い心地は新しいホテルと遜色ありません。また、評判通りの美味しい料理とワイン、朝食はまずまずでした。が、朝食のカフェオーレのコーヒーが異常に薄かったこと、お伝えしようにも忙しそうで答え頂けなかったのが残念です。また、フロントの対応が宜しくありませんでした。タクシーをお願いした際も、段差があり気をつけて下さいと一言添えてはくれましたが、重いキャリーバッグを持ってもくれませんでした。そんな些細なことが一流と言われるホテルでは自然に行われています。素敵な建物、素敵なお料理、残念でした。
- 4.83みか＿みか投稿日: 2025/2/9
朝ごはんが最高！
部屋は欧州クラシック調で、設備やアメニティも十分で、スタッフの方のサービスもとても洗練されていました。 朝食だけのコースでしたが、食事の説明も詳しく、パンも沢山あって非常に美味しかったです。 クッキーが美味しかったので、お土産に買って帰りました。
- 4.17nanabon投稿日: 2025/1/31
期待しすぎたかな？
「世界一の朝食」を求めて宿泊したのですが、 ホテルHPみると朝食も素敵なテーブルセッティング写真でしたが、実際は狭いテーブルに隙間なく詰め込まれたお盆で提供。 会話を楽しむゆとり・食事を楽しむというより、窮屈なテーブル上の料理を上手に手許にとるのに注意が必要でした。 最初に飲物好みを聞かれた後、即配膳されて（飲物は食事中or食後とも聞いてもらえず）ミルクの冷めたカフェオレを飲むことになり残念。またハムは取り皿なくパン屑残るパン皿で代用するなど、これが世界一？？？と疑問。 フロントの方の接客は丁寧で心地よかっただけに、残念な体験となりました。
- 3.67おきらくねこ投稿日: 2024/12/23
街中の喧騒からはなれゆっくり過ごせました
施設の古さはやや気になりますが、丁寧に清掃されており問題ありません。 空調の音がかなり大きめでした。 ダイヤモンド特典で頂いたクッキーやレモンケーキ、とっても美味しかったです。 ご馳走様でした。 １２月、クリスマスの飾りつけが派手過ぎず落ち着いて素敵でした。 チェックアウトの際、ランチに押し寄せていた多くの方たちが入口付近にいらして、外に出づらい状況で スタッフのどの方からも挨拶さえなく、小さくなって出口へ！ 宿泊客よりレストラン客優先の対応が残念だったので、また宿泊したいと思えるような配慮がほしかったです。 （でも、皆さんお忙しい時間帯にこれは私のわがままかもしれないですね）
- 4.00緋色のどぶくん投稿日: 2024/12/14
憧れのホテル
一度は宿泊してみたいと思っていた北野ホテルに縁がありお世話になりました。 クリスマスシーズンでしたので、装飾がかわいく良かったです。 世界一の朝食もすごい量と思いましたがおいしかったので満足感いっぱいです。 ただ、アッシュでの夕食もおいしかったのですが、キノコをバーナーで調理されたので 私は苦手で、ちょっとがっかりしました、バーナーの匂いが残ったのがです。 また、今度違うコースで楽しみたいと思います。
- 5.00COMERI投稿日: 2024/12/1
贅沢なひと時
クラシックな調度品がバランス良く配置された室内は居心地が良く、目にも舌にも工夫の凝らされた食事は夕食、朝食共に素晴らしかったです。 特に夕食は、一皿毎にペアリングしていただいたワインが、どの品にも驚くほどマッチしていて、私自身、ワインには全く詳しくないので、本当に助かりました。お料理の説明もとても分かりやすく、美味しい食事というものは、そのものが「体験」となることを実感する、貴重なひと時を過ごすことができました。 レストランの方、フロントの方を問わず、皆さん親切にご対応いただき、ありがとうございました。また是非、利用させていただきたいと思います。
- 4.67unimo.投稿日: 2024/11/27
友達と2人で宿泊しました！
友達と2人で宿泊しました！外観から部屋から全てが最高で、また泊まりに行きたいと思います。全女の子に泊まりに行って欲しいです！
- 4.67けいしぃ投稿日: 2024/11/26
世界一の朝食とリラクゼーションステイ
バースデー記念に利用させて頂きました。 世界一の朝食を体験してみたかったので大満足です。 素敵な調度品と静かな空間でリラックスして過ごせました。 敢えての改善ポイントとして、電源・コンセントが少ないため拡充されると良いかと思いました。 ありがとうございました。
- 4.67makimaki19投稿日: 2024/11/25
クリスマス近いのもあってロビーが華やかで...
クリスマス近いのもあってロビーが華やかでキレイでした。 宿泊の日は、結婚披露宴が2件？行われていたようでしたが、その為、エレベーターがしきりで隠れてわかりずらかったり、そちら中心で通りにくかったりと、宿泊者への配慮が足りないように感じました。夜も大きな音と音楽がなり、何時に終わるのかもわからずやや不快な思いがありましたので 何時までは、結婚披露宴の予定が入っていますなど、一言あればまだ違っていたと思います。私達もお金を払って宿泊しておりますので、そこが残念でした。また、チェックアウトのお時間であれば、スタッフが1人くらいは出入り口にていただけたら、気持ちよくお世話になりましたと言えますが、どなたからも何もなく領収書をサラッと一枚渡されただけで、寂しい思いがしました。お部屋の雰囲気や清潔さはとてもよかったです。
- 5.00とっちみみみ投稿日: 2024/11/25
いいホテル
入籍日に行きました。 手紙をいただけて嬉しかったです。 綺麗でいいホテルでした！
- 3.17良い家投稿日: 2024/11/23
鏡と椅子
北野ホテルで夕飯を頂きましたが ７割がスィーツ スィーツ好きですが夕飯にはきついです。特に男性には。他はカレー、スープ 薄いピザ 殆どスィーツだけを食べるしか無かったです。 部屋は重厚な感じでベッドも良かったですが お風呂に鏡がなく時間も分からず 洗面は立ってしか鏡が見えず 部屋に鏡は有るが落ち着いて身だしなみを整えるという感じは全くなく 脚の悪い人には 辛いかなと思いました。
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4.67もちりん投稿日: 2024/11/11こじんまりとしたホテル
何回か利用させていただいています。 派手さはなく落ち着いたホテルで、丁寧な接客で、食事も美味しいです。 今回は、ダイヤモンド会員特典で、ジャムとハンカチのお土産がつき、ハーフワインもいただきました。 ワインは夜飲みましたが、美味しかったです。 お風呂は、タイマーでお湯をはれるので（8分くらい）二回入りました。タイマーとてもよいです。 クマのぬいぐるみが置いてあり、チェックの装飾があるお部屋でなんか楽しかったです。 ありがとうございました。
- 4.50宇都宮じーじ投稿日: 2024/11/11
北野ホテル感想
静かで、歴史を感じるホテルでした、丁寧な接客スタッフのおかげで癒しの時間を過ごせました。また、機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
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