神戸北野ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.29
- お食事4.34
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.27
- 5.00no rush投稿日: 2026/2/9
流石です
チェックインからチェックアウトまで、本当に行き届いた対応でした。本当に心地よく、ゆっくりと時間を過ごすことができました。ディナーは美味しく、美しく、堪能しました。妻の誕生日祝いを兼ねての宿泊でしたが、妻も大満足でした。朝食は勿論、世界一の朝食。こちらも本当に美味しかったです。
- 4.50初めて父さん投稿日: 2026/1/31
世界一の朝食の感想
ヨーロッパ風の朝食を極めている、と期待していましたが、ちょっと期待外れでした。理由は三つ。チーズが全く無かったこと。だしは和食の品で、場違いに感じたこと。フルーツが貧弱過ぎたこと。 ホテルの設備、備品などは綺麗で、手入れが行き届いていることを感じさせました。
- 5.00リンゴ、白菜投稿日: 2026/1/31
至福の時
長年の泊まりたい！朝食を頂きたい！、、の想いが叶って嬉しかったです。 しかも、特典？でランクアップのクラッシックな部屋に泊まれ、、50年来の友達共々大満足！ お風呂も広く泡の出るので、、、 朝食も珍しい食材、パン、凝ったジュース、健康適なの、、趣向のあるトレー？、、従業員の方達、、非日常な世界で大満足！
- 5.00フィアットパンダ投稿日: 2026/1/29
とても素晴らしいホテルでした
接客や設備や食事も素晴らしいホテルでした ただ朝食の時のお土産はどうやら一休予約では頂けないようなのでそこだけ注意が必要かもです
- 5.00たみ４４３１投稿日: 2026/1/13
ホスピタリティー
その外観と扉を開けて建物内に入った瞬間から非日常を味わえる素敵なホテルでした。お部屋のインテリア、寝具も新しいものを取り入れながら、よきクラシカルな雰囲気をこわすことなく調和していました。お食事も丁寧にきちんと選ばれているなあと感じましたし、ウェルカムスイーツも特別でした。1泊だけでしたけど、ホテルのスタッフの皆様のおもてなしはもちろん、ホテル全体のたたずまいがホスピタリティーそのものだと感じました。ありがとうございます。
- 3.33SAWASAWA投稿日: 2025/12/20
冬の朝食には温かい物が欲しい
世界一の朝食には、冬はスープなどは温かい物が欲しいと思いました。 パートナーは、寒いと途中退席してしまいました。
- 5.00ミサトKazu投稿日: 2025/12/11
Perfect!
一休からの予約、会員レベルのおかげで、お部屋の無料アップデートや、ホテルオリジナルのスイーツ、フルーツジュースなどいただきました。お部屋は、もちろん素敵でしたし、何より神戸市内を一望できる神戸北野テラスでいただいた「世界一の朝食」は眺めも、内容も、味も、提供温度も全てperfect でした！スタッフの方々のサービスも、程よい距離感でとても気持ちの良いものでした。 神戸をよく知らなかったのですが、とても好きな街になりました。
- 3.00ホテル好きのりょう投稿日: 2025/12/7
不誠実なスタッフがいるホテル
荷物預け〜チェックイン〜北野テラスでの朝食〜チェックアウト〜荷物預け までは素晴らし体験でした クラシカルで雰囲気のあるホテルは貴重です 世界一かどうかはともかく、他では味わえない朝食は素晴らしかったです ホテルスタッフのホスピタリティも素晴らかったです。一人を除けば 帰京前に預けた荷物を引き取る際にトラブル発生 紙袋そのものやその中に入れていたお菓子の包装袋が破れてました。 荷物を運ぶ際にホテルスタッフが落としたのが原因です しかもこのホテルスタッフはこちらが指摘するまで落としたことを私に伝えませんでした。 自らの過ちを隠す不誠実で心の貧しいホテルスタッフがいたことは極めて残念です 帰宅後、中身をチェックすると、長時間並んでやっとのことで手に入れたミッシェルバッハのクッキーローゼが悲惨な状況になってました 中身のクッキーが片寄り、表面の粉糖が飛び散ってました 友人にプレゼントする分もあったのですがこれではあげられないですね 過ちは致し方ないのですが、それを正直に伝えるこたなく、隠すというのはいかがなものかと思います 過ちを隠す不誠実なホテルスタッフのおかげで不愉快なホテルステイになりました
- 4.00こっこあっくん投稿日: 2025/12/2
電話対応が残念でしたが、朝食やお部屋は素敵でした。
世界一の朝食で人気が増しているせいか、以前より受付での対応が低下しているように感じました。 2名×2室でしか予約できなかった為、事前に電話連絡で領収書は1枚で4名分の合計額で出してほしいとお願いしてあったのですが「精算時に受付で言ってくれたら大丈夫です」と言われ、精算時に申し出たら「旅行サイトの領収書発行で出してください」と言われ、結局、事前にお願いしていた総額1枚での領収書は発行できませんでした。また、直接予約ではなく旅行予約サイトを通しての予約だった為、数日前に念のために予約内容の確認電話を入れたのですが「予約サイトの方で確認していただいたら」などと言われたので驚きました。他の宿では「ご丁寧に確認のご連絡ありがとうございます」と言われるので、よほど忙しくてイライラされているのかな？と感じました。朝食は噂通りに美味しかったし、部屋も清潔、チェックアウト後も周辺観光時に荷物を預かっていてくださる点はとても助かりました。
- 4.83豆柴ここ投稿日: 2025/11/23
念願の北野ホテル堪能しました
ずっと行きたかった北野ホテル堪能できました。早めの到着でしたがチェックインできて お部屋のアップグレードとたくさんの焼き菓子のお土産も嬉しく 鍵を開けた瞬間ヨーロピアン調の可愛いお部屋にテンションも上がってゆっくり過ごしました。バブルバスに浸り歩き疲れた脚も疲れがとれました。 主人のお腹周りが大きくて パジャマがきつかったので 大きなサイズも用意していただけたらと思います。 北野テラスでの神戸の街並みを眺めながらの朝食は最高でした。ワゴンで運ばれてくるところからワクワクして趣向を凝らしたメニューに楽しみながら美味しく頂き まさに世界一の朝食だと大満足でした。 家に帰ってから お土産のレモンケーキとマドレーヌを頂きとても美味しかったです。 また是非訪れたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00Helen投稿日: 2025/11/16
素晴らしいホテル
館内に一歩入った瞬間から、優雅で素敵な時間が流れるホテルです。 アフタヌーンティー、朝食ともに最高でした。 スタッフの方々もとても親切で温かい雰囲気で安心できました。 お部屋も素敵で、大満足でした。
- 5.009591投稿日: 2025/11/13
夢が叶った世界一のモーニング
家族で訪れました。 可愛いホテルでロビーもクリスマス仕様。 部屋も明るく綺麗でした。 でも何と言っても楽しみはモーニング。 テラスまで車で送って頂き、神戸の街並みを眼下に最高のシチュエーション。 パンも温かいのも用意され、トッピングも沢山ありジュースも何種類もあり、優雅な時間を過ごせました。 帰りもタクシーチケットを頂き、満足度100パーセントです。 お世話になりありがとうございました。
- 3.00きのあり投稿日: 2025/11/9
朝食美味しかったです
建物は洋館であり館内もレトロでとても落ち着きました。フロントに居た1人の女性の方が非常に丁寧に対応して頂き気持ちが良かったです。他の方は当たり障りのない対応でした。夕食はディナービュッフェを利用しました。スープとカレーが美味しかったです、デザートの焼き菓子がとても甘くて一個で十分でした。朝食は目でも楽しむことができて味も全て美味しかったです。 朝食はまた食べたいと思うほど満足でした。
- 3.00あわらおりおん投稿日: 2025/11/4
期待したのに
まさに価格の高いペンションでした 期待の朝食はこれで・・・って感じです 口コミ評価の高い人は旅慣れてないのではないでしょうか 従業員の教育を含め今後の改善を期待します お風呂洗面トイレは改装されたのかテレビ以外は新しくきれいでした
- 1.83むーじ投稿日: 2025/11/2
洗面所の照明
2泊お世話になりました。 洗面所の電球がチカチカして少し気分が悪くなりました。 伝えないこちらも良くないですが、部屋清掃ではチェックできなかったでしょうか？ 少し残念です。 レストランで食事しましたが、配膳のタイミングが残念なかんじでした。 お世話になり、ありがとうございました。
- 5.00よぞらさん投稿日: 2025/10/30
一度は行ってみたかった北野ホテル
友人をお誘いして、久しぶりに個人旅行をしました 手前のショップ、入口に始まりロビー・お部屋・お食事・スタッフサービス皆素敵でした 夢のような一日ありがとうございました。
- 4.83hidemasahina投稿日: 2025/10/22
ゆっくりさせて頂きました。
今回も、ゆっくりさせて頂きました。 ありがとうございました。 いつ行っても古き良きクラシカルな雰囲気とゆっくり時間が流れてる感じが素敵です！ また、是非帰るつもりで利用させてもらいますね！
- 5.00そうだ京都へいこう投稿日: 2025/10/18
最高の体験
自分の誕生日にどうしても北野ホテルに宿泊したい。そして世界一の朝食を体験してみたいという希望を妻に伝えて実現しました。 また再訪したい。最高の新しい一年のスタートを切ることが出来ました。 本当にありがとうございました。
- 5.00新車大好き投稿日: 2025/10/11
大満足でした。
以前にも宿泊しましたが、期待通りでした。部屋はゆったりして気分良く過ごせました。また、風呂もジャグジーがあり疲れがとれました。朝食は、予想通りで食べ過ぎました。雰囲気もよく楽しめました。また行きたいホテルです。
- 4.67ネロlove投稿日: 2025/9/26
流石の朝食&おもてなし
世界一の朝食を楽しみに、宿泊しました。 チェックインの際に、部屋を選べるということで、大きな熊のぬいぐるみのある部屋を選びました。 とても座りやすい椅子があり、くつろぐことができたこと、ベッドも大きくてゆったりとしていました。 少し気になった事は、お風呂のお湯の温度の調整が難しかったことです。もう一つ、カーテンの遮光がいまいちで、朝方早くに目覚めてしまいました。 朝食は15分ごとの時間予約ができるようで、希望の時間に近いタイミングで朝食会場に入ることができました。 席についてすぐに聞かれたのは、ジュースは、オレンジとグレープフルーツのどちらかと、コーヒーとカフェオレのどちらかを選べるようです。ただコーヒーはポットに入ったものと温めた牛乳が提供されます。 ジュースは、オレンジまたはグレープフルーツに加えて、4種類のハーブなどと組み合わせたジュースが出てきます。ハーブが苦手な方は、右手から飲んだほうがいいと思います。 どれもとてもおいしかったのですが、私が最初に感動したのは蜂蜜でした。ヨーグルトにかけて食べてみたのですが、その香りの良さに驚きました。これはショップに売っていたので購入して帰りました。 次に、思わずおいしいと声が出てしまったのは、和風の出汁です。洋食に、この1点だけ和風のものが入っていましたが、本格的な1番だしで感動ものでした。 そして、半熟卵もとてもおいしかったです。この半熟卵用に赤穂の塩が添えてありました。卵も塩もこだわっていて本当においしかったです。 パンは、6種類もあって、食べきれなかったら専用の袋に入れて持ち帰ることができます。 記憶に残ったものを挙げてみましたが、朝食はどれも本当に美味しくて、特別感がありました。 いつか行ってみたい憧れのホテルでした。お値段もなかなかのものでしたが、私たちは日曜日に宿泊したので、少しお得な金額でした。 またぜひ伺いたいと思いました。
- 5.00IceLe投稿日: 2025/9/25
とても良いサービスと空間
妻が当日の朝に火傷を負ってしまい、保冷剤等の冷却といったイレギュラーなお願いをしたにも関わらず、親切かつ丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、不自由なく快適に滞在を楽しむことができました。 お食事や施設も大変満足しております。すべて素晴らしかったのですが、特にフロントのレモン水や朝食のいちごの生コンフィチュール、トマトバターがとても美味しく、印象に残っております。 全体を通して非常に高く評価しております。
- 4.17デコちゃん投稿日: 2025/9/25
世界一の朝食…。
世界一の朝食を食べにお世話になりました。 チェックイン時の対応、凄く良かったです。 色々教えてもらい助かりました。 お部屋はヨーロッパの雰囲気を出しており、凄く女性には喜ばれる内装でした！ 夕食は外出して済ませ、朝食。 まず、朝食の説明が長すぎ。色々あり過ぎて、正解がわからない状態だったので、自分のチョイスで食事をしました。 パンもパサパサ。感動はありません。 反対にトレーで食事をセッティングするのですが、テーブルより少し大きめなトレーだったので、ひっくり返さないかが心配でした。
- 4.17くにの都投稿日: 2025/9/11
誠実な対応
・密閉が苦手な妻なのでカーテンを開ければ隣の壁等が出来ればない部屋をお願いしました ・ドレスコードがよく分からなかったのでいろいろと質問させて頂きました どれもこれも丁寧で誠実にお答え頂き安心して快適に過ごすことが出来ありがとうございました また伺った際にも宜しくお願いします
- 4.33がんも16投稿日: 2025/9/7
いろいろありましたが…
世界一の朝食と言われる朝食をいただきたくて、神戸に行った際に宿泊しました。 ホテルの場所はどの駅からも歩いて行くには遠く、今回は新神戸駅からタクシーで行きましたが1400円でした。 チェックイン時間を少し過ぎた頃に到着。フロントで対応しているスタッフは1名だけ。1組に説明する事項が多いのかとにかく長い。スタッフさんは後ろの列のことは気にならないのかな？と思うほどゆっくり。すぐに出かけたかったので少しイライラ。 15分ほどしてやっと2名体制に。 その時に朝食は7時30分からとお願いしておきました。 出かけて戻ったのが21時ごろ。鍵はフロントに預けるタイプなので受け取ってから部屋に帰りたいのにスタッフ不在。呼び鈴を何度も鳴らしてみましたが10分近く誰も来ず。やっと来たスタッフは「どうかされましたか？」と。 う〜ん。 その際に言われたのが朝食は7時30分がいっぱいなので45分からになります。いやいや、チェックイン時の話をしたところ、では30分からでと。なんだかモヤモヤしましたが対応はしてくれたので良しとしました。 お部屋は広くて洋館風の素敵な空間です。お風呂はジェットバスで疲れが取れ快適でした。ベッドは大きめの硬めのマットレス。私は好みの硬さだったのでゆっくり休めました。 翌日の朝食は良い意味で普通ではなく特別感のある経験でした。とても美味しく楽しい時間でした。 その日は万博に行く予定だったので、朝食後急いで支度しタクシーを呼んでもらい三宮駅に行きました。プランに900円分のタクシー代が付いているという事だったのですが支払い時に券がないとダメだと言われる。タクシー券渡されてない。 後に電話で確認すると、現金書留で送るという返答でした。 最後までいろいろありましたが全て対応していただいたので全体的には良い思い出になるかなと思います。 1人ずつに持たせてくださったお土産のお菓子も豪華でとても嬉しい気分になります。 美味しくいただきました。ありがとうございました。
- 4.33オリーブ&トミ投稿日: 2025/8/27
嫁さんのウン才の誕生日
部屋のジャグジーバスはとても良かった ただ北野テラスでの食事内容が思っていたのとチト違ったが、スタッフのサービス(ピアノの生伴奏など)や景色(もちろん夜景も)が凄くよく、いい誕生日会が出来て家内も喜んでいます、次回行くとしたら北野ホテルでのディナーにしょうと思います
- 4.17あらまんちゅ投稿日: 2025/8/26
本当に、最高の朝食でした。
神戸の滞在2泊、満足出来るものとなりました。 朝食は1日めと2日めで場所も違い、卵料理も違い大満足でした。 客室は家具のパーツが壊れたままの部分があったり、もう少し色んなところに気を配って頂けていたら、と思いました。 でも朝食が気になって選んだホテルだったので満足です。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/8/19
また泊まりたいです
スタッフの方々がとても丁寧で親切でした。 おしゃれな室内、大きな浴槽にも感動しました。 水回りもお部屋もとても清潔でした。 北野テラスの世界一朝食は美味しくて、身体が喜ぶメニューでした。 神戸に来たら、また泊まりたいです。
- 4.00FUM711投稿日: 2025/8/18
ネコ足バスを楽しみに…
１５～６年ぶりに北野ホテル その時の「ネコ足バスタブ」が可愛くて今回も期待してましたが… 部屋はプレジデンシャルツインを予約しましたがネコ足バスタブのお部屋ではありませんでした。 予約の時に確認すれば良かったとつくづく後悔です。 また15時チェックインに少し早く着きましたが部屋の準備が出来ていないとの理由で入れませんでした。 前日の予約は入っていない様子(ネットにて確認済）でしたがビジネスホテルでもないのに…ちょっと驚きです。 そういう時代になったのかな？？？ それでも朝食は素晴らしかった！！ ただ、お客様もそんなに多くないのに2名掛けのテーブルにギチギチにセットされるのはちょっと 次はまだ予定を立てていませんが、改善されるよう期待していたいと思います。
- 1.67ken-city投稿日: 2025/8/13
世界一の朝食には程通い。
- 3.67びわこのたかくん投稿日: 2025/8/8
前回と朝食の内容が変わったか？
コロナ前に「世界一の朝食」を食べたいとして利用しましたが、翌日バタバタしたためにゆっくりと朝食を食べることができなかったので、再訪しました ダイヤモンド会員なので部屋のアップグレードとかお菓子などのサービスは内容もよくて嬉しかったです お部屋もさすが北野ホテルという感じで素晴らしかった ただ肝心の朝食ですが、前回訪問時と比較してレベルが下がったと思います。パンや有名なサラダ風のドリンクなどは変わらずありましたが・・ 提供される食材の種類が減ったのとフルーツは固くても美味しいとは言えないものでした 朝食を楽しみに行ったのですが、物価高騰もあるのでしょうがちょっと残念でした
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