神戸北野ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.48
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.33
- お食事4.39
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.34
- 3.83tosuke.kazu投稿日: 2026/5/28
神戸旅
せっかく神戸に行くなら、世界一の朝食を食べようと女子3人で予約しました。 生憎のお天気でしたが、テラス席からの眺めは素晴らしく、文字通り最高の朝食だったのですが、後から来られた方たちの一組が騒がしくて、せっかくの朝の雰囲気を台無しにされたのが、とても残念でした。 施設は古いですが、お部屋は3人でも充分な広さでした。場所が三宮や異人館の真ん中に位置しているので、どこへ行くのも便利でした。 ただ、部屋の電気のあかりの調整がわかりにくいこと、シャワーが使いづらいこと、脱衣カゴがないので脱いだ服にちょっと困りました。 ダイヤモンド会員の特典はとても満足できるものでした。お友達も喜んでくれました。ありがとうございました。 つぎはテラスで夜景を楽しみながら、ゆっくりディナーをいただきたいです。
- 5.00虎之介JAPAN投稿日: 2026/5/15
素晴らしい滞在でした
最初から最後まで感動しかなかったです。18:00過ぎにチェックイン。フロントは他のお客様は居なくて、2人ががりで簡潔丁寧に説明してくださいました。 外観はこぢんまりした可愛いホテルですが、中に入っても古さやチープさは一切感じず、共有スペースのアンティーク家具、お部屋の鍵、梁の装飾やカーテンなど、豪華すぎないクラシックで落ち着いて過ごせる印象でした。北川景子さんの撮影に使われたホテルだそうでお部屋に写真集がありました。 お部屋お任せでお願いしましたが、ジャグジー付きの最上級ランクのお部屋です、とのこと。向かいのshopで販売されてるレモンの焼き菓子を試食に頂き、お部屋にもオリジナルの焼き菓子が4枚もありました。3歳未満の子供は無料ですが、アメニティを用意してくれて、朝食が同じ時間だった他のお客様たちもゆったり過ごされてる方が多く、子供連れでも気兼ねなく過ごせました。 dinnerの30％割引券を頂きましたが、フレンチは子供NG、ビュッフェは19:00オーダーストップで今回は利用しませんでした。 朝食会場もホテルか車で5分ほどの天空のテラスか選べました。 最後はお土産を頂き、終始素晴らしいおもてなしをして頂き、またすぐにでも泊まりに行きたい気持ちです。
- 4.83デュークイノ投稿日: 2026/5/12
スタッフの気持ちの良い対応と落ち着いた雰囲気のホテル
チェックインの時の受付時の対応と案内に心配りを感じました。有名なホテルで、スタッフの今一つの対応を感じることがしばしばある中、昔ながらのホテルマンを感じさせるものでした。 これは仕方がないのかもしれないのですが、伝統的なホテルであるためトイレが独立していないのが評価4の理由です。 久しぶりの神戸でのひと時を楽しませてもらいました。
- 5.00やまちゃん@癒されました投稿日: 2026/5/6
静かで素敵な時間を過ごせました。
今回初めて宿泊させていただきました。以前から妻が訪れたいホテルの1つでしたので、妻の誕生日を祝う意味で予約をとり伺う事にしました。 実際に伺ってみて感じたのは建物の品格、落ち着いた雰囲気でした。調度品もとても品のあるものでした。 夕食は、ホテルから更に上に登った神戸の夜景が綺麗に見える北野テラスでいただきました。お料理はとても美味しく、メインはお魚とお肉の両方を楽しめました。夜景と食事の両方を楽しめる素敵なディナーを過ごせました。 また、お口直しにと最後のデザートの前に手作りのイチゴジャムを添えたかき氷をいただきました。これには少し驚きましたが、料理とデザートの間の切り替えとしては良かったと思います。 最後のデザートはなんとワゴンで登場！ オベラやチーズケーキ、いちごのタルト、カヌレ、プリンをはじめチョコレートもいただきました。 ディナーの余韻を感じながら眠りにつきましたが、その余韻の延長線となる翌朝の朝食も彩りがとても良く、テーブルコーディネートもとても考えられておりました。食材も健康志向でバランスの良い食事であり、さすが世界一の朝食と言われるものでした。 また是非訪れたいと思いました。
- 4.33まみmom投稿日: 2026/4/24
世界一の朝食
今回は母のリクエストで世界一の朝食を食べるために宿泊しました。お部屋もランクアップしていただいて、快適に過ごせました。設備も特に問題なかったですが、スマホの充電器がないので持参の必要があります。備品はクラランスでしたが、香りの好き好きがあると思います。朝食は北野テラスでいただきました。お天気も良くて景色もよかったです。夜景も綺麗だと思います。朝食はいくつかパンの種類がありましたが、クロワッサンがパリパリでとてもおいしかったです。パンも冷めないように木箱に温めた石が入っていたり工夫がなされていました。コーヒーと紅茶が選べますが、紅茶はポットでサーブされカバーがないので、食べ終わるまでに覚めてしまいます。あと見た目よりお腹いっぱいになります。タピオカミルクのせいかな。 フロアにスタッフがいない時間があって、送迎のタイミングがうまく伝わらないことがありました。チェックアウトの時にお土産もいただいて、写真も快くとっていただきました。(水やりをしていた方はどくこともなく撮りましょうかの声かけもありませんでした。)母とのはじめての2人旅でしたがいい思い出になりました。ありがとうございました。
- 2.50はなささも投稿日: 2026/4/19
かなり残念でした
歴史を感じる建物で雰囲気は良いです。ただ、清潔感に問題がありました。部屋の清掃が行き届いてはおらずベッド横のボードの横に大量の埃がありました。何よりも苦痛だったのは匂いです。ビジネスホテルの使い古した枕のような染み込んだ匂いが、ベッドやソファー、クッションから発されていて、何度も目が醒めてゆっくり眠れませんでした。クリーニング等、して欲しいです。宿泊体験から世界一の朝食が始まっているというようなことが書いてありましたが、どうなのでしょうか。 そして、期待していた朝食ですが、接客が大変残念でした。メッセージプレートをお願いしていましたが、料理の乗ったトレーを運んできてくれた時に、◯◯(メッセージの内容)の方はどちらですか？といきなりぶっきらぼうに聞かれ、当初何の話だか全くわかりませんでした。そもそも、メッセージ内容を、贈る相手に見てもらう前に言われるのは微妙です。 また、コーヒーと紅茶どっちですか？オレンジジュースとグレープフルーツジュースはどちらですか？聞かれましたが、食事の際にお持ちする飲み物についてですがなど、枕詞がないと、食前か食後か、イメージもつかないですし、不親切だなという感想が残りました。 全テーブルで店員さん側から提案して写真を撮ってくれるのですが、これも流れ作業でされるので、ピントもあっておらず、確認もさせてくれないので、家に帰ってみてみると悲しくなるような出来栄えでした。適当なサービスをするのなら最初から提案しないで欲しいです。 隣のテーブルの食事が終わり、片付けをされる時に、こちらのテーブルにかかる勢いでスプレーを遠くから無遠慮に噴射されていて、こちらの食べ物にかかりそうで嫌でした。テーブルセットの時も投げるようにされていました。 昼に行った中華街を彷彿とさせるような体験でした。 食事はそこそこ美味しかったですが、接客の酷さによりイメージが大層悪くなっており、世界一の朝食と銘打っておられる割には大変お粗末なものでした。 フロントにいた男性が快く写真を撮ってくれたり、良い経験もありましたが、接客レベルは総じて低かったです。 また行くことはありません。
- 4.00Coccoさん投稿日: 2026/4/18
美味しかった！
結婚記念日に世界一の朝食を食べる、を目的に訪れました。快晴の神戸の景色を眺めながらテラスでいただいた朝食は残さず完食。レモンケーキもとても美味しく10個購入しました。また訪れたいホテルです。 お部屋もランクアップして頂き嬉しかったです。
- 4.67桃色ワビスケ投稿日: 2026/3/31
家族皆しての楽しい充実した美味しいひとと...
家族皆しての楽しい充実した美味しいひとときを頂戴しましたこと 感謝申し上げます。 懐かしい神戸にての忘れられない思い出がまた一つ増えました。
- 5.00一休ベジータ投稿日: 2026/3/23
当日、お部屋もランクアップしてくださり、...
当日、お部屋もランクアップしてくださり、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。 朝食時、テラスまでの移動もランクの高い車での送迎も良かったです。 さすが、世界一の朝食と言われるだけのことはあると感心しました。 また、機会があれば宿泊したいですし、他の方へも紹介したいと思います。
- 5.00u.h.k投稿日: 2026/3/16
クラッシックで良いホテル
古くからあるホテルですが手入れの行き届いた良いホテルだと思いました。 一休のダイヤモンド会員でお部屋をアップグレードして頂けました。ありがとうございました お部屋はくつろげます。 お風呂にはジャグジーとTVが付いてるので ゆっくり入れました。 冷蔵庫の飲み物モエはミニサイズでした。 もっと入れておいて欲しかったなぁと思いました グラスはフロントに言うとスグに持って来て頂けました。 お向かいのショップの割引券をいただいたのでジャムとクッキーを買って帰りました。レモンケーキも美味しかったです
- 4.83山育ちのかんちゃん投稿日: 2026/3/13
よい記念日になりました
今年の結婚記念日は、世界一の朝食を目的に宿泊しました。 記念日ということで、部屋をグレードアップしてくれました。感謝です。 大きなベッドに、ジャグジーバスにと快適に過ごすことができました。 そして、 朝になり、今回の旅の一番の目的である世界一の朝食！ 焼きたてパンに苺のコンフィチュール、栗の蜂蜜、きな粉のディップをつけて…美味しくいただきました。 フレッシュオレンジジュースに飲むサラダ！飲むサラダは一杯に数種類もの食材、中には初めて眼にする食材も！どれもスッキリ美味しくいただきました。 他にも、卵に生ハム、ヨーグルトなどすべて美味しかったです。ごちそうさまでした。 ホントに良い記念日になりました。ありがとうございました。。
- 4.00ゆきさ！投稿日: 2026/3/10
結婚記念日
世界一の朝食、大満足でした。 一品一品を楽しみながらいただきました。 スタッフの皆さまの接客が、丁寧で素晴らしかったです。 おかげさまで快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。 記念に残る結婚記念日を、過ごすせました。
- 5.00friburger投稿日: 2026/2/28
安心のサービスと美味しい食事でした
平日に宿泊しましたが、夕食のレストランはほぼ満席で人気ぶりが伺えました。そのためか料理の提供時間は長めに感じました。ただ味やサービスは申し分なく、ゆっくり食事を楽しむ方なら問題ないです。 妊娠中と事前に伝えていたので、肉や魚に十分火を通して下さったり、食材変更の提案などもスムーズにして下さったのはとてもありがたかったです。 生憎の雨でしたが、ロビーでの記念写真撮影や傘の貸し出しなどスタッフさんから進んで提案して下さり楽しい滞在になりました。ありがとうございました。
- 4.33ゲスト投稿日: 2026/2/26
主人の退職祝で利用しました
主人の退職祝で利用しました 部屋にメッセージカードがあり、心遣いを感じ嬉しく思いました サービスもお食事も大変満足しました 一つ不便と思った点は、駐車場入り口の駐車券発券機が分かりづらいこと 前に入った車も気付かずにバーの前まで進んでしまい、バーが上がらずに困っていました 私共が入庫しようとした時にはボタンを押しても発券されず、インターホンで対応してもらいました 駐車場内が搬入口となっていて、業者の車や荷物等も置いてあり雑多な印象を受けました そして、駐車スペースギリギリまで荷物が置いてあったので、とても駐車しにくいと感じました 従業員の方、部屋、食事にはとても良い印象を受けただけに、その点だけが残念です
- 4.33アスハ投稿日: 2026/2/23
多少のトラブルはありましたが、きちんと対...
多少のトラブルはありましたが、きちんと対応していただきました。 駅から距離があるので、歩くのが辛いと思う方はタクシーがいいと思います。 朝ごはんはパンが多くてお腹いっぱいです。コップに入った出汁がとても美味しかったです。
- 5.00no rush投稿日: 2026/2/9
流石です
チェックインからチェックアウトまで、本当に行き届いた対応でした。本当に心地よく、ゆっくりと時間を過ごすことができました。ディナーは美味しく、美しく、堪能しました。妻の誕生日祝いを兼ねての宿泊でしたが、妻も大満足でした。朝食は勿論、世界一の朝食。こちらも本当に美味しかったです。
- 4.50初めて父さん投稿日: 2026/1/31
世界一の朝食の感想
ヨーロッパ風の朝食を極めている、と期待していましたが、ちょっと期待外れでした。理由は三つ。チーズが全く無かったこと。だしは和食の品で、場違いに感じたこと。フルーツが貧弱過ぎたこと。 ホテルの設備、備品などは綺麗で、手入れが行き届いていることを感じさせました。
- 5.00リンゴ、白菜投稿日: 2026/1/31
至福の時
長年の泊まりたい！朝食を頂きたい！、、の想いが叶って嬉しかったです。 しかも、特典？でランクアップのクラッシックな部屋に泊まれ、、50年来の友達共々大満足！ お風呂も広く泡の出るので、、、 朝食も珍しい食材、パン、凝ったジュース、健康適なの、、趣向のあるトレー？、、従業員の方達、、非日常な世界で大満足！
- 5.00フィアットパンダ投稿日: 2026/1/29
とても素晴らしいホテルでした
接客や設備や食事も素晴らしいホテルでした ただ朝食の時のお土産はどうやら一休予約では頂けないようなのでそこだけ注意が必要かもです
- 5.00たみ４４３１投稿日: 2026/1/13
ホスピタリティー
その外観と扉を開けて建物内に入った瞬間から非日常を味わえる素敵なホテルでした。お部屋のインテリア、寝具も新しいものを取り入れながら、よきクラシカルな雰囲気をこわすことなく調和していました。お食事も丁寧にきちんと選ばれているなあと感じましたし、ウェルカムスイーツも特別でした。1泊だけでしたけど、ホテルのスタッフの皆様のおもてなしはもちろん、ホテル全体のたたずまいがホスピタリティーそのものだと感じました。ありがとうございます。
- 3.33SAWASAWA投稿日: 2025/12/20
冬の朝食には温かい物が欲しい
世界一の朝食には、冬はスープなどは温かい物が欲しいと思いました。 パートナーは、寒いと途中退席してしまいました。
- 5.00ミサトKazu投稿日: 2025/12/11
Perfect!
一休からの予約、会員レベルのおかげで、お部屋の無料アップデートや、ホテルオリジナルのスイーツ、フルーツジュースなどいただきました。お部屋は、もちろん素敵でしたし、何より神戸市内を一望できる神戸北野テラスでいただいた「世界一の朝食」は眺めも、内容も、味も、提供温度も全てperfect でした！スタッフの方々のサービスも、程よい距離感でとても気持ちの良いものでした。 神戸をよく知らなかったのですが、とても好きな街になりました。
- 3.00ホテル好きのりょう投稿日: 2025/12/7
不誠実なスタッフがいるホテル
荷物預け〜チェックイン〜北野テラスでの朝食〜チェックアウト〜荷物預け までは素晴らし体験でした クラシカルで雰囲気のあるホテルは貴重です 世界一かどうかはともかく、他では味わえない朝食は素晴らしかったです ホテルスタッフのホスピタリティも素晴らかったです。一人を除けば 帰京前に預けた荷物を引き取る際にトラブル発生 紙袋そのものやその中に入れていたお菓子の包装袋が破れてました。 荷物を運ぶ際にホテルスタッフが落としたのが原因です しかもこのホテルスタッフはこちらが指摘するまで落としたことを私に伝えませんでした。 自らの過ちを隠す不誠実で心の貧しいホテルスタッフがいたことは極めて残念です 帰宅後、中身をチェックすると、長時間並んでやっとのことで手に入れたミッシェルバッハのクッキーローゼが悲惨な状況になってました 中身のクッキーが片寄り、表面の粉糖が飛び散ってました 友人にプレゼントする分もあったのですがこれではあげられないですね 過ちは致し方ないのですが、それを正直に伝えるこたなく、隠すというのはいかがなものかと思います 過ちを隠す不誠実なホテルスタッフのおかげで不愉快なホテルステイになりました
- 4.00こっこあっくん投稿日: 2025/12/2
電話対応が残念でしたが、朝食やお部屋は素敵でした。
世界一の朝食で人気が増しているせいか、以前より受付での対応が低下しているように感じました。 2名×2室でしか予約できなかった為、事前に電話連絡で領収書は1枚で4名分の合計額で出してほしいとお願いしてあったのですが「精算時に受付で言ってくれたら大丈夫です」と言われ、精算時に申し出たら「旅行サイトの領収書発行で出してください」と言われ、結局、事前にお願いしていた総額1枚での領収書は発行できませんでした。また、直接予約ではなく旅行予約サイトを通しての予約だった為、数日前に念のために予約内容の確認電話を入れたのですが「予約サイトの方で確認していただいたら」などと言われたので驚きました。他の宿では「ご丁寧に確認のご連絡ありがとうございます」と言われるので、よほど忙しくてイライラされているのかな？と感じました。朝食は噂通りに美味しかったし、部屋も清潔、チェックアウト後も周辺観光時に荷物を預かっていてくださる点はとても助かりました。
- 4.83豆柴ここ投稿日: 2025/11/23
念願の北野ホテル堪能しました
ずっと行きたかった北野ホテル堪能できました。早めの到着でしたがチェックインできて お部屋のアップグレードとたくさんの焼き菓子のお土産も嬉しく 鍵を開けた瞬間ヨーロピアン調の可愛いお部屋にテンションも上がってゆっくり過ごしました。バブルバスに浸り歩き疲れた脚も疲れがとれました。 主人のお腹周りが大きくて パジャマがきつかったので 大きなサイズも用意していただけたらと思います。 北野テラスでの神戸の街並みを眺めながらの朝食は最高でした。ワゴンで運ばれてくるところからワクワクして趣向を凝らしたメニューに楽しみながら美味しく頂き まさに世界一の朝食だと大満足でした。 家に帰ってから お土産のレモンケーキとマドレーヌを頂きとても美味しかったです。 また是非訪れたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00Helen投稿日: 2025/11/16
素晴らしいホテル
館内に一歩入った瞬間から、優雅で素敵な時間が流れるホテルです。 アフタヌーンティー、朝食ともに最高でした。 スタッフの方々もとても親切で温かい雰囲気で安心できました。 お部屋も素敵で、大満足でした。
- 5.009591投稿日: 2025/11/13
夢が叶った世界一のモーニング
家族で訪れました。 可愛いホテルでロビーもクリスマス仕様。 部屋も明るく綺麗でした。 でも何と言っても楽しみはモーニング。 テラスまで車で送って頂き、神戸の街並みを眼下に最高のシチュエーション。 パンも温かいのも用意され、トッピングも沢山ありジュースも何種類もあり、優雅な時間を過ごせました。 帰りもタクシーチケットを頂き、満足度100パーセントです。 お世話になりありがとうございました。
- 3.00きのあり投稿日: 2025/11/9
朝食美味しかったです
建物は洋館であり館内もレトロでとても落ち着きました。フロントに居た1人の女性の方が非常に丁寧に対応して頂き気持ちが良かったです。他の方は当たり障りのない対応でした。夕食はディナービュッフェを利用しました。スープとカレーが美味しかったです、デザートの焼き菓子がとても甘くて一個で十分でした。朝食は目でも楽しむことができて味も全て美味しかったです。 朝食はまた食べたいと思うほど満足でした。
- 3.00あわらおりおん投稿日: 2025/11/4
期待したのに
まさに価格の高いペンションでした 期待の朝食はこれで・・・って感じです 口コミ評価の高い人は旅慣れてないのではないでしょうか 従業員の教育を含め今後の改善を期待します お風呂洗面トイレは改装されたのかテレビ以外は新しくきれいでした
- 1.83むーじ投稿日: 2025/11/2
洗面所の照明
2泊お世話になりました。 洗面所の電球がチカチカして少し気分が悪くなりました。 伝えないこちらも良くないですが、部屋清掃ではチェックできなかったでしょうか？ 少し残念です。 レストランで食事しましたが、配膳のタイミングが残念なかんじでした。 お世話になり、ありがとうございました。
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