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小田急 山のホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.59
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.55
- 満足度4.55
- 5.00penpikajolie投稿日: 2025/9/6
お世話になりました
この度は夕食に関して勝手なお願いをしたにもかかわらず、快くお引き受けいただきましてありがとうございました。無理せず美味しくいただくことができ感謝しています。 客室も静かで落ち着いていて、自分たちだけの空間の感があり、とてもゆっくりと過ごすことができました。 ありがとうございました。
- 4.67休息大事！投稿日: 2025/9/2
ゆっくり過ごせました
昨夏の終わりにハイランドホテルを利用させてもらい、大変心地良かったので、今年も、と思っていたら、閉館していました 同じ系列でこちらのホテルが取れたので、楽しみにして伺いました 落ち着いていてクラシカルなとても素敵なホテルでした お部屋は色々と揃っていて広々として過ごしやすく、清潔に保たれていました お風呂も広く、窓からの景色も素晴らしく、癒されました ただ1日目の就寝直前で一着のパジャマがズボンのみしかない事に気が付きました 直ぐに連絡して届けて頂きましたが、驚きました 洗面所のドライヤーのコードがグチャグチャに置かれていたのも気になりました お食事は洋食も和食も美味しく頂きました 器も楽しく、スタッフの方々も気遣って下さり、ゆっくりと堪能させて頂きました 暑い中でしたが、お庭も散策させてもらいゆっくりと時間が流れました また、是非癒されに伺いたいと思います お世話になりありがとうございました
- 4.33rhyりゅう投稿日: 2025/8/29
いつも通り満足
新人が配置されているフロント、レストラン共に良い雰囲気で滞在できました。
- 4.00ちびちゃん3投稿日: 2025/8/16
老舗ホテルなのにコスパ良い
避暑に箱根へ。どこもお盆休みでお高い中、こちらのホテルは納得のいくお値段でした。老舗ホテルで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり涼むことができました。食事も大変おいしかったです。 強いて言えば、早くチェックインをすべて済ませ、散歩へ。そして戻った際にその旨お伝えしているのに「順番にご案内します」とチェックインの人達と一緒に待たされ、その挙句15時を過ぎているのに「お部屋の最終チェックをしますのでお待ちください」と待たされ。。。食事の際に一休ダイヤモンド会員特典でとても美味しいシャンパンを出してくださったのですが、会計時にシャンパン2700円×2人を請求され、従業員の方々の連携不良を感じました。 でも、さすが老舗ホテルで良いホテルだと思います。
- 4.83secchan496投稿日: 2025/8/9
お世話になりました
お世話になりました。 主人の喜寿のお祝いでした。お蔭さまで良い記念日となりました。 久しぶりでしたが、いつも安心して寛げるホテルだと沁み沁み感じました。 山のホテルからの芦ノ湖の空気感は別世界ですね。 下界はこの夏一番の猛暑日が続き、帰りたくなかったです…
- 4.33ケンベル投稿日: 2025/8/7
歴史あるホテル
今回も、エステ、温泉、食事と最高でした
- 3.67アカサタナッキー投稿日: 2025/8/3
静かな環境でのんびり過ごせました
芦ノ湖花火大会をめがけて初めて宿泊しました。人出の少ないホテル桟橋からでもほぼ花火鑑賞が出来て素晴らしい体験でした。 露天風呂も景色も庭園もとても良かったですが、朝食がビュッフェじゃないのが物足らなかったです。
- 5.00宇治の橋守＠904投稿日: 2025/7/30
落ち着いた雰囲気で楽しめました
リニューアルされ 落ち着いた雰囲気（ホテル周辺の緑、湖、近隣神社）で宿泊できました。緑地のバラ園内もよく手入れされ、次回の花見ごろが楽しみです。宿泊満足度の９割を占める食事も本ホテルはリーズナブル（価格、味、接客など）で他の宿泊所との比較でも上回る印象でした。湖畔とホテル間の送迎バス運行が今回とても便利で湖畔周辺見物など何度も往復利用できました。また箱根湯本方面へのバス運行状況もすぐに情報提供いただき（紙面の時刻表）、とても役立ちました。
- 5.00なおきはな投稿日: 2025/7/26
家族旅行
素敵なクラッシックホテルです ラウンジはイギリスのマナーハウスを思わせました。ヨーロッパからの旅行客も多くて グランドピアノの自動演奏が流れて落ち着けます。お部屋からは芦ノ湖が見渡せます。 大浴場もあって露天風呂もミストサウナも有ります。また宿泊したいです。
- 4.17我が家のハイビスカス投稿日: 2025/7/25
フレンチの夕食後の清算時、追加料金はチェ...
フレンチの夕食後の清算時、追加料金はチェックアウト時に清算されますと言われました。 私、追加注文しましたか？と質問したら、オーダーシートも見ないで、していませんでしたと言われました。 とても残念な気分になりました。 朝食は和食選択でした。 和朝食のメニュー、サービス共に親切で満足のホッとする朝食でした。 ありがとうございました。
- 4.17トトキ投稿日: 2025/7/22
食事が美味しい
食事が美味しかった。特に和食の朝食は期待以上だった。
- 4.83スマイリーマン投稿日: 2025/7/21
歴史を積み重ねた館内 素晴らしい自然と眺望のホテル
芦ノ湖畔の宿に初めて宿泊しました。今回お世話になった山のホテルは芦ノ湖の目の前にあり周辺は自然に囲まれているので、たいへん静かに過ごせて体の芯から癒されました。 眺望は言うまでもなく、レマン湖の畔にいるような錯覚を覚えました。天気は今一つでしたが、それでも朝1番に鳥の鳴き声を聞きながら湖畔の周りを散歩出来て、気持ちの良い時間を過ごしました。 大浴場はシンプルでありながら、内湯、露天風呂、サウナがあり癒される空間でした。妻は今まで入ったミストサウナで1番気持ちよかったととても気に入っていました。 食事は朝食のみでしたがレストランの雰囲気と接客を含めて満足いたしました。客室に備えられていた茶葉やコーヒーのクオリティーが高く大変おいしかったです。2度3度と伺いたいホテルの仲間入りに決定です。
- 4.67よつしぃ投稿日: 2025/7/15
93歳の父も大満喫ゆっくりリフレッシュ！
東京は7月初めなのに連日30度超えですが 25度程の涼しさ今回は 父と3人で こじんまりとした館内は何処もキレイに手が行き届いており接客にお料理 個人的にはお風呂も大好き! そして手入れの行き届いているお庭に毎回癒されます 改めて別の季節にも計画したい お気に入りのホテルです！！
- 4.83golkikko投稿日: 2025/7/14
落ち着いた雰囲気の大人のホテル
今回２回目の宿泊でしたが、子供は誰も居ず、落ち着いた雰囲気でゆっくり宿泊させて頂きました。 もし、これを改善して頂けるとありがたいなと思う点を下記致します。 １．夕食は、ステーキコースをいただきました。とても美味しかったですが、これをレアで食べれればもっと美味しいと思いました。 ①ステーキの焼き具合の希望を聞いて欲しい。（薄いステーキだと焼き具合を変えるのはむずかいいと思いますが、この程 度の厚さがあれば可能かと思います） ②ステーキとサラダが１プレートになっていますが、サラダとステーキは別々の皿でずらして配膳して欲しい。 （サラダを食べてからステーキを食べるとステーキが冷めてしまうので） ステーキコースは、基本的にサービスコースであり、手間をかけたくないのはわかりますので、出来る範囲で改善し て頂けると幸甚です。 ２．朝食は、エッグベネディクトをいただきました。とても美味しかったです。 ①前菜のスープが配膳されてすぐエッグベネディクトが配膳されるので、スープを飲むのを中断し、横にスープを置き、エッグベネディクトをいただきました。もう少し時間を開けて頂けると両方とも暖かいうちに美味しくいただけると思います。 ②ジュースの種類の希望を聞いて欲しい ３．男女温泉浴場を夜中に入れ替えて、両方の浴場を使えるようにして欲しい。（２Fの男性用露天風呂の眺めが悪く、３Fの露天風呂も使用してみたい） 色々些細なことを書いてしまい申し訳ありません。 総じて、落ち着いた雰囲気でフロント・客室への案内の方・レストランの方皆気持ち良い対応で、また夕食朝食も美味しくとても良いホテルだと思います。 また必ず利用させて頂きます。お世話になりました。ありがとうございます。
- 5.00こどものまこちゃん投稿日: 2025/7/10
暑い箱根でしたが山のホテルは別天地
暑い箱根でしたが山のホテルは別天地。朝の散歩では湖を渡る風も涼やか。木蔭の向こうには芦ノ湖が広がり苔の緑も美しく得難い自然の贈り物と感じました。フレンチのおいしさ、ダイヤモンド会員のシャンパンのサービスも嬉しいものでした。朝食は和食。美しい湖を眺めながら丁寧に料理されたバリエーション豊かなお食事をいただきました。朝がゆはおかわりしました。元気になる食事でした。お部屋からの眺めも素敵。初夏から夏そして紅葉へとめぐる季節も楽しみです。バスの送迎も感じよくありがたいものです。清潔で礼儀正しく人に優しい素敵なリゾートホテル。是非また訪れたいと思っています。
- 4.00大和0045投稿日: 2025/7/7
老舗クラッシックリゾートの雰囲気が素晴らしい
7年前に連泊して、老舗のクラシックな雰囲気に好感を持ちながらも、サービスレヴェルがイマイチな事や浴場更衣室の臭さなどで、リピート欲を失って離れていましたが、（箱根ハイランドで一番信頼していた）Suスペシャリストが山のホテルに異動したので、応援の気持ちを持って利用してみました。 到着時に迎えてくれた（当然、初見の）Ta女史が「Suから伺っています」と言うのに（何故判ったの？と）嬉しい驚き。 直ぐにSuスペシャリスト、そしてU支配人が挨拶に来てくれ、歓待の姿勢に幸せな気持ちになりました。 浴場更衣室は床が一新していて、以前のような不快な臭いは無く、気持ち良く過ごせました。 サウナが有るのに水風呂が無いのは残念ですが、露天風呂の脇の緑は素晴らしいです。 湯上りのアイスキャンデーサービスはドーミーインを彷彿させ、好ましいです。 ヴェルボアは味・サービス共水準以上で・・・真鯛のポワレの熱の通り具合は良かったです。 箱根ハイランドで「最強のコントラクター」と呼んでいたSa氏が居たのも懐かしかったです。 つつじの茶屋の朝食も、安いのに美味しくて、ホテルの和朝食としてはコスパトップレヴェルです。 ラウンジの自家製ジンジャーエールはお奨めです（箱根ハイランドと同じレシピだそうですが、箱根ハイランドの方が一層美味しかったですが：笑）。 箱根ハイランド以来のSuスペシャリスト・Fuキャプテンに見えなくなる迄見送らて、リピート間の高まる出立となりました。
- 4.83atsukooh投稿日: 2025/6/30
クラシックで心地良いホテル
クラシックな雰囲気に気持ちが落ち着く。庭のツツジやシャクナゲの維持も大変だろうが数千種の品種を集めてまさに植物園の趣きがある。随所にライトの工夫があって夕暮れから夜の散歩も迷わず気持ちが良い。 箱根は人が多く休んだ気持ちにならないかもと覚悟して来たが、夜の散歩早朝の散歩のおかげでリラックスできた。 部屋も館内も一つ一つが長年丹精込められた伝統の良さがあるとともに必要なものがちゃんと揃っているかんじ。 お土産には川瀬巴水が招かれて描いたという絵葉書セットを購入した。川瀬巴水好きなので嬉しい驚きだった。
- 4.83ホワイト24投稿日: 2025/6/24
今回2回目の利用でしたが、1回目もよい印...
今回2回目の利用でしたが、1回目もよい印象でしたが、今回もそれを上回るとても心地よい滞在ができました。まず、接客がどなたも素晴らしかったです。ホカンス目的でしたが、部屋もお風呂から近い部屋にして頂き、また部屋でのお食事も美味しかったです。唯一、朝ごはんは油っぽいものが多かったので、卵とかあるといいなと思いました。お庭はいつ行っても素晴らしいし、滞在中とても癒されました。毎年訪れたい場所です。
- 5.00tabisurulexus投稿日: 2025/6/17
次は是非つつじの季節に行きたい
家族が体調崩し、急遽、レストラン食から部屋食に変更、他にもチェックアウト時まで、お気遣いのある対応や言葉をいただき、とても顧客対応が行き届いていらっしゃるホテルだと感じました。 部屋食でも冷めてもおいしくいただける内容で、 朝食は元気になり気持ち良いテラスでフレンチトーストいただきました。 次回は、つつじの時期に、今度こそレストランで夕食いただきたいです。
- 4.83あんバタートースト投稿日: 2025/6/12
景色が良い
ホテルへのアクセスは港からホテル行きの 無料バスが出ており安心でした。 温泉も気持ちく、湯上がりのアイスバーが無料であったりとゆっくりできました。 また、夜ご飯の和食もとても美味しくいただきました。また、季節が違う時期に伺いたいです。
- 4.00OKDOKD投稿日: 2025/6/9
いつも安心できるホテル
いつも安心できるホテル
- 4.67八の助だよーん ルンルンまんぞく投稿日: 2025/6/6
夕食のステーキは半分ほどの大きさで、もう少し柔らかめの肉だといいと感じました。
- 4.83Y.A116投稿日: 2025/6/5
ゆっくりのんびりできました
昨年も同じ時期に伺いました。 今回は息子夫婦も一緒で計5人で伺いました。 雰囲気もホテルからの景色やお風呂等、とっても良くて気に入っています。 今回お食事は和食で2部制で後の7時半からにしましたが、その時間は人数も少なく、従業員のパートらしき方が、早く帰りたいのか、すぐに来ては終わったお皿片付けますって、どんどん持って行き、それが私だけでなく、みんな感じたみたいで、ファミレスみたいだったねって 急かされてるみたいで、落ち着きませんでした。また、追加オーダーも、ホテル側の2部制でその時間なのに、追加あったら困るみたいな応対（パートみたいな方）で、無理にオーダー入れて頂きました。お支払いの所の正社員の従業員は素晴らしい応対でまた来年も来たいと感じる接客でした。ゆっくりのんびりできて、静養できました。有難うございました。
- 5.00こどものまこちゃん投稿日: 2025/5/29
美しい湖と新緑の庭、ヨーロッパのお城のようなリゾートホテル
久しぶりに訪れるとお気に入りのお部屋も用意して下さり心のこもったおもてなし。とても幸せな滞在となりました。広大なお庭はお手入れも行き届きバラが咲き誇っていました.湖、樹木とのコントラストも素敵で朝も午後も散策しました。お料理も素晴らしく美味しくサービスもパーフェクト。ダイヤモンド会員のシャンパンのサービスも嬉しいものでした。元箱根からの送迎も有難く是非また訪れたいと思っています。本物の歴史あるリゾートホテルと思います。
- 5.00コタロウ投稿日: 2025/5/24
ツツジと富士山
以前から大好きなホテルでしたが、 今回やっと 見事なツツジと石楠花を見ることができました。加えて朝食時に雲が切れて富士山も顔を出してくれて 素晴らしい景色でした。
- 5.00IKKYUSAN投稿日: 2025/5/19
一泊でお世話になりました
一泊でお世話になりました。両日とも雨や濃霧で楽しみにしていたお花や富士山も見えず残念でした。お食事はルームサービスの部屋食にしました。朝晩共ちょうど良い量で美味しく頂きました。冷蔵庫には缶ビールと缶酎ハイがありお得でした！この次はお天気の良い時にまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 3.00もぐもぐぱん投稿日: 2025/5/16
期待してただけに…
今回ツツジの時期を狙いましたが、惜しくも満開ではありませんでした。ここまでは許容範囲。満開でなくとも富士山を望む素晴らしい庭園でした。 次にフレンチがお目当てだったのに、お味がパッとせず。写真からも伝わるかと思いますが、工夫が感じられません。デザートに関してもロサージュのほうが美味しかったです。カトラリーの下は防水マットのようなもので、効率がいいのかもしれませんが拭き上げのときは騒音に感じます。なんだか雰囲気が台無しでした。それに、サーブの際のお皿の向きや、スタッフの作業着が汚れていたのが気になりました。反省を活かし、朝食は和食を選択！和食は美味しかったです。 大浴場のドライヤーはリファでした。綿棒やコットンなどが入っているケースにホコリが溜まっていたのが残念でした。館内はクラシカルでありながら小綺麗だったので、細かいところが勿体ないなぁと。 ツツジの時期の宿泊費だったこともあり、このような評価をさせていただきます。
- 3.67マカン投稿日: 2025/5/15
掃除
ホテルの雰囲気、従業員の対応は良かった、但し廊下部屋の棚の上が埃だらけ、1階の部屋を利用したが窓ガラスも汚く景色の良さが半減とても残念です。
- 4.67@＾￥＾@投稿日: 2025/5/6
素晴らしい景色
ツツジの季節に是非伺いたいと思っていました。お部屋からの眺めは最高でしたし スタッフの方々、皆とても感じが良く 素敵な時間を過ごすことが出来ました。
- 5.00KOME投稿日: 2025/5/6
今年もお世話になりました。
今年もツツジを楽しみに利用させていただきました。残念ながら雨で三分咲き程度でしたが、ホテルで快適に過ごさせていただきました。部屋ではトイレのトラブルがあり、迅速に対応してしていただき部屋の交換も親切、丁寧でした。 フロント、お部屋の係の皆さんのお世話になりました。ありがとうございました。 また、利用したいと思います。
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