フィットネス施設
ホテルエミシア札幌 北海道/新札幌駅 徒歩2分
 [全512室]
総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.22
温泉・お風呂
3.83
施設・設備
3.78
お食事
4.36
満足度
3.96
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男性 4.01  /   女性 4.22    クチコミ数 41
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
ホテルの部屋も広く、快適でした。
周囲も商業施設が多く、便利でした。
宿泊日2021/10/15
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアコーナーツイン <18~25階>(ツイン)(24~29平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント10倍&12時までのレイトチェックアウトの特典付き!/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみごろん さんの感想 投稿日:2021/10/18
ランクアップしていただいてとても素敵なお部屋でした。温泉も以前と変わらずジャグジーが強くて気持ち良かったです。初めて朝食付きにしましたが考えてた以上に豪華でした。札幌旅行にかかせないホテルです。
また伺います!
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙可】スタンダードコーナーツイン <17階>(ツイン)(24~29平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント10倍&12時までのレイトチェックアウトの特典付き!/朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
10月で外の最低気温が15
度に届いてないのに、部屋のエアコンは送風運転で暖房無し。毛布など貸し出しがありましたが、起きている時が寒く居心地悪かったです。暖房無しって遅くないですか?。
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアツイン <18~25階>(ツイン)(24平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/23
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Tomar un descanso さんの感想 投稿日:2021/06/02
駅前立地と眺望が加点要素ですが、他は全て残念でした。
椅子の黒い表地の縫い目から破けて白い下地が4本見えていました。気持ち悪くて座れません。
タオルは使い古しでゴワゴワ。アメニティはチープです。
宅配便で荷物(段ボール箱)を送っておきました。チェックインの時、笑顔で「はい」と渡されましたが「お部屋までお運びしましょうか?」の声掛けもなく、ベルボーイが居る訳でもない。
他の客に会うことが無いほどにガラガラなのだから、せめて、アップグレードでもあればと思いますが、これでは半額でもお高い印象です。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 本来快適にお過ごしいただくためにご用意している、お部屋のアメニティや設備についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。関係部署へ報告し、清掃時のチェックを強化してまいります。 接客につきましても、お客様の立場になり寄り添った対応を考えて行動できるよう指導してまいります。 お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げますとともに、もしまた機会がございましたらご宿泊いただけますようお待ちしております。

ホテルエミシア札幌 宿泊担当 小原
宿泊日2021/05/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアダブル <22~23階>(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【タイムセール】22階以上確約!ダブルルームがお得!ポイント最大5倍!/食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
popperian さんの感想 投稿日:2021/05/30
昼に会議室を利用させていただいた関係で、そのまま宿泊させていただきました。タイムセールの安いプランにも関わらずお部屋は22階。とても眺めの良い部屋でした。あいにくせっかくいただいた「スパ・アルパ」の利用券は、時間制限のため利用はかなわず。次回を楽しみにしております。朝食はナシの予約でしたが、せっかく眺望の良い31階レストランでということで、あとからお願いしました。セットメニューであるのは残念でしたが、美味しくいただきました。チェックアウトまでの時間には自転車もお借りして、ほど近い森林公園などへ。いい季節の北海道を満喫させていただきました。
宿泊日2021/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートルーム <6~25階>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!/食事なし
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Gorogoro pandasan さんの感想 投稿日:2021/05/12
朝食がかなり残念です。
ビュッフェが無いのは仕方ありませんが洋食も和食も選べずにただ配膳されたものを食べる。
先にコーヒーカップは用意されていても聞かれることもなく運ばれることもない。
最後までコーヒーがあるのか紅茶があるのかを聞かなければいけない程度のホテルです。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 現在は感染症対策の影響で安全のためご朝食がビュッフェではなくセットメニューでのご提供となっておりますが、ビュッフェに劣らずご満足いただけるよう関係部署へ共有しメニューの内容を日々精査しております。 スタッフのサービスに配慮が至らず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 安心・安全は当然ながらサービス面においてもご満足いただけますよう努力してまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌 宿泊担当 小原
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室 <5階> 12畳の和室(和室)(39平米)
宿泊プラン 【直前割7】7日前から当日予約限定!ポイント最大10倍!/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タロー1207 さんの感想 投稿日:2021/04/10
出張で人生初の北海道上陸する際のホテルがここで良かったです。高層階に部屋をとっていただけ、景色に大満足でした。初日仕事の準備で徹夜後、朝食だけはとろうとレストランにスリッパで向かってしまい、靴に履き直すことになったのですが、戻った後に朝食や飲み物がすべて準備されており、私が何を付け合わせにしても良いように調味料や飲み物パターンまでそろっていたサービスレベルには感動しました。2日目はのんびり朝食をとれ、スカイラウンジの景色を写真に収めることもできて大大満足でした。また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 「人生初の北海道上陸する際のホテルがここで良かった」とのコメント、スカイレストランでのご朝食時のサービス、最上階である31階からの景観にご満足いただけたご様子に大変うれしく思い、関係部署へも共有させていただきます。 ご利用の目的に合わせた様々なプランもございますので、出張やまたは観光で北海道にお越しの際には是非またご宿泊いただけますようお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌 宿泊担当 小原
宿泊日2021/01/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大20倍!~最上階31階スカイレストランので朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/14
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/06
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MKTTTR さんの感想 投稿日:2021/01/03
とても丁寧で親切な接客で、気持ちよく滞在できました。お陰でリフレッシュできました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コロナ禍で何かと不自由な時期ではございますが、ごゆっくりとご宿泊頂きリフレッシュ頂けたとのお言葉、心より嬉しく存じ上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 亀谷
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】シンプルステイが15%OFF!さらに、ポイント最大5%!駐車場無料!/朝食付
食事朝食付
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/29
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずゆうだい さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋の暖房が上がらず寒い感じですね
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調でご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後このようなご不便をお掛けしないよう、日々のメンテナンスを徹底し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

かずゆうだい様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 村井
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ハイフロアコーナーダブル(ダブル)(24~29平米)
宿泊プラン 【クリスマス限定】22階以上確約!ベッドサイズ180~250cmのくつろぎステイ/朝食付
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
りんたろう119 さんの感想 投稿日:2020/11/09
とにかく部屋が暑いです。他のお客さんのクチコミを見たところ、同じような意見が複数見られました。その口コミの中で受付に問い合せた人がいたのですが、その方曰く、全館共通の冷暖房のようで、今の時期は暖房になっていたようです。最低温度の18度にしても暑かったです。人によって気温の感じ方は様々なので部屋ごとに温度を変えられるようじゃないと辛いです…。
あとこのご時世なのに、部屋に加湿器がないのもびっくりしました。バスタオルを濡らして、ハンガーでかけようと思いましたが、かける所もクローゼット以外見当たらず…。朝起きたら暑くて寝汗びっしょり、喉がからからになりました。予定よりも早くチェックアウトしました。
朝ごはんは種類も多くてとてもよかったです。
チェックインの際、自分たちに対応してくださった方は良かったですが、隣の受付で対応していた男性の受付の方がとても愛想悪くて、お客さんの要望にも面倒くさそうに答えていたのが気になりました。
あと、駐車場から車をだすときも案内が少なく、運転席の人は乗り込みますが、同行者も一緒に乗っていいものなのか?わからず困りました。結局運転者と一緒に乗りましたが、荷物を積んだりするのに、わざわざ暗い・距離のある立体駐車場の中まで持っていくのが大変でした。案内をもっと的確にして頂きたかったです。
古くからあるホテルにしては、清掃は行き届いており綺麗でしたが、冒頭の通り、とにかく暑いことしか記憶に残っていません。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】シンプルステイが15%OFF!さらに、ポイント最大5%!駐車場無料!/朝食付
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
へっどひのさん さんの感想 投稿日:2020/10/26
一言で「古い」です。
興味あった「スパ」は休みで売りの「眺望朝食」は満杯でゆっくりできず 喧嘩してるし~
「地域クーポン券」を完全に忘れていてホテルからも何も言われず帰宅してメール見て知り後の祭り
 1年1回の札幌行き もっとええとこ泊まります。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

日頃より清掃には気を付けておりますが、古さを感じさせてしまったことを残念に思います。
いただいたコメントを基にご滞在が快適となるよう清掃を強化して参ります。

スパにつきましては安全な営業再開に向けて準備中となりますが、再開の折には是非ご利用いただきたいと思います。

お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただき感謝申し上げます。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【2連泊割】ランドマークタワー「エミシア」が連泊でお得に!/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蒼ぺん さんの感想 投稿日:2020/10/18
31階スカイレストランからの展望は絶景。そこで食べる朝食もまた美味です。新札幌宿泊の際は是非行ってみてください。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スカイレストランの眺望やご朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

最上階(地上115m)のレストランでは、北海道の食材をふんだんに使用した全70種類以上のお料理や、シェフこだわりのドレッシング、コンディメントが約50種類並ぶバラエティ豊かな朝食ブッフェをご用意しております。

次回は、夜景を望みながらのディナーをご検討頂ければ幸いです。

蒼ぺん様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 鎌田
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダード料金でスカイフロアに宿泊!/朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーとんまーとん さんの感想 投稿日:2020/10/12
いつもお世話になっております。今回も気持ち良く滞在をさせていただきました。ただ、地域クーポンの発行がうまくいかず、フロントの方に大変ご迷惑をお掛けし、恐縮でした。他の予約サイトのように年寄りやスマホを使いこなせない人のために、紙ベースでの対応があればいいなと思いました。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】喫煙ルーム確約!早割14/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/05
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りーゆみん さんの感想 投稿日:2020/09/30
エミシアホテルさんは 市内でもオススメのホテルです。館内の老朽化は見受けられますが清潔感も有り 何よりお食事が大変美味しいです。当日はグレードアップもして下さり、スタッフさんの心遣いにも感謝です。また泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感やお食事のコメント、「また泊まりたいホテル」と仰っていただき感謝申し上げます。
当日のご予約状況により、お部屋タイプを変更させていただく場合がございますがお喜びいただけて幸いです。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダード料金でスカイフロアに宿泊!/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
栗沢 さんの感想 投稿日:2020/07/27
やや古さはあるが、清掃状態も良く、従業員の対応も良い。駅ビルがすぐなので、何でもあり、とても便利。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃や従業員の対応にご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
新札幌の駅にはショッピングモールが併設されておりますのでお食事やお買物には便利な立地となっております。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
宿泊日2020/07/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】喫煙ルーム確約!早割14/食事なし
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あらら999 さんの感想 投稿日:2020/07/26
宿泊日は、GO TO トラベル初日の特異日だった。
チェックインになんと1時間近くかかった。誰もが礼儀正しく順番を待っていたが、ホテル到着後、1時間も腰掛けることもできず、列に並ぶのはつらかった。整理券をだすとか、携帯電話に再案内するとか、工夫がほしかった。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
Go Toトラベル他、北海道や札幌市が行う支援事業など、平日に比べご案内事項が多くなっておりお時間を要してしまい大変申し訳ありませんでした。
当日の状況を踏まえ、フロントカウンター受付の増設、ご同行者様の待合い場所、健康チェックシートのご記入方法やタイミング、検温体制などを改善しチェックイン時の待ち時間でご不便をお掛けしないよう、感染症対策を行いながら改善いたしました。
今後も日々改善を意識しながら、よりお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【6月・7月 限定】 眺望満喫18階以上お約束プラン/食事なし
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/24
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/14
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
river.p さんの感想 投稿日:2020/03/30
エミシアになってから初めての宿泊でした。
近日のコロナショックで宿泊客が少なかったのでしょうが、スパのサウナが貸し切りで大変良かったです。
スパの後サロンでゆっくりビールを飲み、疲れた身体が癒されました。
朝食も工夫が施され美味しくてとてもよかった。
フロントのお姉さんのみ愛想不足でしたが、その他のスタッフの対応は星5つです。
私の中では、コスパを考えると札幌市内では1位です。
予想を大きく超えて、また宿泊したいと心から思える良い宿でした!!
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スパでお寛ぎいただけたことやご朝食にご満足されたご様子、スタッフについても星5つとコメントいただき感謝申し上げます。
お客様からの「また宿泊したい」にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用ください。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】喫煙ルーム確約!スパ入浴券付/朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/30