ホテルエミシア札幌 北海道/新札幌駅 徒歩2分
 [全512室]
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.77
接客サービス
3.96
バス・お風呂
3.62
施設・設備
3.85
お食事
4.09
満足度
3.85
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男性 3.51  /   女性 4.20    クチコミ数 26件
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kumasan1919 さんの感想 投稿日:2019/05/10
細かい心遣いが足りない。例えば貴重品のセーフティボックスがあるのはいいが、床に固定されており非常に操作が困難だった。これは逆に迷惑な話で早急に改善してほしい。洗面台も非常に使いにくい。この2点は非常に残念に思う。それと冷蔵庫の固定ネジが外れたままで、開閉のたびに全面に飛び出してしまった。ただSPAについては、非常に気持ちよく利用できた。
宿泊日2019/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
フータ0805 さんの感想 投稿日:2019/05/07
駐車場係の人の声が小さくて何を伝えたいのか聞き取りづらい。スパは、施設の割には値段が高いと思いました。朝食が食べてる最中でも食器を片付けに来るので落ち着かないです。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【北海道10days】お得に泊まってポイント最大5倍!/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュゴン7 さんの感想 投稿日:2019/04/22
今回もお世話になりました。とてもスタッフの方々が親切で気遣いのできる 有り難い お部屋に車椅子で すんかり入れて入口段差が余りないので助かりました。朝食も安定していて美味しい又、お世話になりますが宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

車椅子をご利用ということでしたので、空き状況により入り口が広めのコーナーツインをご用意させていただきました。
結果としてご満足いただけたようで大変光栄でございます。

また、インターネットでのご予約は出来ないのですが、車いす対応のアクセシブルルームというお部屋がございます。
あらかじめご要望いただければ、先着1部屋のみとなりますがご用意が可能でございます。

次回のご利用もホテルエミシア札幌をよろしくお願い申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 亀谷
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スパ入浴券1回券付プラン/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆっち16 さんの感想 投稿日:2019/03/17
様子から受験での利用と察してくださり、様々な配慮をしていただきました。
静かなフロアのお部屋で、机も広くしっかり勉強もできました。夜食に頼んだピザも手頃な値段で美味しかったです。
色々ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。

今滞在においてはお客様のご要望にお応えすることができたようで、ありがたいお言葉をいただき大変ありがたく存じます。今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力させていただきます。札幌にお越しになる際はホテルエミシア札幌をご利用頂けると幸いでございます。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【14日前早割】14日前のご予約で10%OFF/食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミオパチー さんの感想 投稿日:2019/01/12
受験の前日で使用しました。前もって静かな環境をリクエストしていたため部屋及びフロアは静かでした。駅からも数分で便利です。受験前の勉強を行うには机が小さすぎました。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、アクセスの面では当ホテルは新さっぽろ駅のすぐ近くにあり、バス、地下鉄、JR3つの公共機関がございますので、受験生にも安心してお泊り頂けると思います。静かな環境もお客様のご希望にお応えすることが出来、安心いたしました。今回、机の大きさが充分ではなかったという事で、ニーズにお応え出来ず残念ですが、現在リニューアル中のスカイコーナーツインなどに広めのデスクの設置にも力を入れておりますので、今後ともホテルエミシア札幌をご愛顧頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!眺望抜群高層階 スパ入浴券付/朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にゃもぬ さんの感想 投稿日:2019/01/06
スパが本当な気持ちよかった!冬の札幌で冷えた体が温まりました。お部屋も角部屋にアップグレードいただき快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スパをご利用いただき、又、お褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。やはり、北海道の冬は身体が芯から冷えるのでスパはオススメです!
客室でも快適にお過ごし頂けたとのことで安心いたしました。機会がありましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スパ入浴券1回券付プラン/食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sat1 さんの感想 投稿日:2019/01/04
以前宿泊したときに比べて部屋の細かいところや備品が改善されていました。コーヒーメーカーが付いたり、ドライヤーも良くなりました。デスクの上の照明がなくなったのは残念ですが、スイッチがあるので、何か別の仕掛けあるのかなとは思いましたが、わかりませんでした。地下のスパ入浴が付いているプランでしたので楽しめました。レストランは仙雲を利用しましたが、宿泊者特別料理はコストパフォーマンスがとても優れており、おいしかったですし、量も十分でした。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も当ホテルを選んでいただき、とても嬉しいコメントが多く大変光栄です。デスクの照明ですが、天井にスポットライトを取り付け、入り口のスイッチでON/OFF出来るように変えたのですが、分かりづらかったようで大変申し訳ございません。お部屋のご案内の際、説明に加えさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2019/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイコーナーツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/朝食付
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
さささとぅ さんの感想 投稿日:2018/12/31
団体観光客のおかげで、ホテルも潤ってると思うので、しょうがないのかもしれませんが、日本人と団体観光客の泊まる部屋はなるべく同じフロアじゃない方が良いかもしれませんね。
どうしても、廊下での話し声の音量が違いすぎますし、あそこまで廊下を走ったりもしませんし23時24時にもなれば。
私は二度と泊まることは無いと思いますが、次に泊まる方の為にも、どうぞホテル側の配慮を、お願いいたしますm(_ _)m
エレベーターで団体観光客が数十名並んでるときは、配慮してくださって助かりました。
部屋のコンセントの数が足りてません。加湿器付けながら充電器つかえないとか、初めてでした。
できれば加湿器も少しは良いものに替えておいた方が良いと思います。
結局は自分が安い値段で、安い部屋に泊まろうとした責任なのですが、安かろう悪かろうでは、ホテル側のスタッフさんたちの影ながらの努力が、お客さんに伝わりにくいと思います。
新札幌の再開発も控えてますので、頑張って下さい
m(_ _)m
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から沢山のご指摘を頂き、快適なご滞在が出来なかったことを大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
インバウンド団体様とは日頃からなるべく違うフロアに調整をしておりますが、この日は満室に近い状態でどうしても同じフロアの方がいらっしゃる状態となりました。スタッフによりフロアの巡回など強化させるべき所を怠ってしまったことを大変後悔しております。お客様に寄り添ったサービスを出来ていなかった事を反省し、今後のサービスに生かしていきたいと思います。
又、加湿器に関しましては今一度担当者に伝え、検討してまいります。コンセントの数は他のお客様からも複数同じ意見をお伺いしており、現在進行中のリフォームの際に改善をしていく運びとなりました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2018/12/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スパ入浴券1回券付プラン/食事なし
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ビボビボ さんの感想 投稿日:2018/10/20
他の方が不快な思いされように始めて投稿します。このホテル、始めてお世話になりましたが、部屋が人工的な刺激臭でとても臭いのと、お風呂のバスタブが掃除してなくて、壁面に垢らしきものが、びっしり付いてました。こんな経験は、初めてです。二度と泊まりませんが、他の方が不快な思いされないように投稿します。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用頂いた客室について数々の不備がありました事、心からお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた臭いについては、お客様にご不快な思いをおかけしないよう特に注意を促して参りましたが
結果として不十分であったと深く反省しております。
バスタブにつきましては、お客様にご滞在頂く客室としてこのような事は絶対にあってはならない事で、
猛省しております。
今回お客様にお掛けしたご不快な思いは取返しのつかない事であり、ホテルとして今回頂いたご指摘を
重く受け止め、清掃スタッフ全員に対し厳重に注意を行い、再発を防ぐとともに清掃レベルの向上に努め
て参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】宿泊当日でもお得!北海道キャンペーンプラン/食事なし
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハロ! さんの感想 投稿日:2018/09/21
ハイフロアの夜景が見えるお部屋を予約しました。夜景は見えましたが、洗面台がひび割れしてて、ガッカリ…歯ブラシもいいのが付いていたが一本しか入っておらず、連泊だったので清掃はいらないからアメニティだけ置いといて、とお願いしたら歯ブラシ一本のみ追加でした。お部屋に水のサービスもないし、今時めずらしいな…といった印象。
ただスパは綺麗だし、ガウンやタオルの設備も完璧で良かったです。そこの夜ご飯も美味しかったし、また行きたいかな〜と思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館が自信を持っておすすめしている夜景をお楽しみ頂けた一方で、備品の不備や不手際があり
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた件も含め、今後もお越し頂いたお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける
よう、改善を重ねて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアダブル(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
マークアンドレディー さんの感想 投稿日:2018/09/21
この度の地震で、被災されました方々に心からお見舞い申し上げます。

突然起きた地震に、3.11の時と同じだと直感しました。
洋服に着替えて、ドアが歪んでも開くように、ロックバーを外に出しました。
非常階段は、早い段階で騒がしくなっていた事は分かりました。
多分、10分くらい経ってからだと思うのですが、「火災発生」のアナウンスが響きました。
直ぐに鳴り止みましたが、何らアナウンスがありません。
更に5分くらい経過した頃、一階に降りて行きました。
中には、ホテルのパジャマのまま降りた方もいます。
フロントで情報を集めようとしても、「停電でパソコンが使えないと言われました。
私は、東京の友人知人に電話をかけて情報を得ました。
あるスタッフに、ほぼお客様はおりていますね。と話しかけました。
スタッフは、「中国は地震がないから、怖くて直ぐ降りて来た」と話されました。
不見識にもほどがあります。
中国でも大きな地震が起きています。日本の救助隊もいっています。
5時半までロビーにいて、部屋に戻りました。
9時に、チェックアウトのため、下に行くとまだ大勢の人がいました。
知人が車で迎えに来る直前まで滞在しましたが、一度もアナウンスを聞いていません。
挙句に、アウトの手続きをする際、「チェックアウトするんですか?」と、真顔で言われました。
どう意味か分からないし、非常識すぎます。
「追加の清算はございません」ではなく、労りの言葉をかける場面です。
ホテルはお客様の命を預かっています。
非常時の応対が出来ないホテル、どうして泊まる事が出来ますか?
サービス以前の問題が山ほどあります。
二度とお邪魔する事はありません。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊では数々不手際があり心からお詫びを申し上げます。
お客様へのご案内や情報提供はロビーにて対応しておりましたが、全館放送を活用してのご案内が当日の午後となった事は大変反省をしております。
北海道全域が長時間にわたり停電する中、私共は自家発電により電力の確保ができたためできる限りの対応を行いましたが、振り返ると反省するべき点も多かったと感じております。
現在、当日の対応について社内で検証を進めているところではございますが、頂いたご意見も含め真摯に反省しお客様にいつでも安心してご利用頂けるよう対応力の向上に努めて参ります。
また今回ご指摘を頂きましたことを肝に命じ、問題意識を高めると同時にサービスの基本に立ち返り改善を重ねて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】高層階おまかせ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】眺望抜群!20階以上の高層階がお部屋おまかせでお得/食事なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
好物は桃 さんの感想 投稿日:2018/08/26
札幌駅から少し離れていましたが鉄道が便利で不便は感じません。むしろ静かでゆっくりくつろげました。大きすぎず小さすぎず利用しやすいスケールのホテルだと感じます。部屋への案内時、団体客とエレベーターホールでバッティングしたのですが、ホテルの方が別ルートを案内してくださり、サービスが素早く、快適で良かったです。設備も申し分なく広い部屋にゆったりとしたベッド。札幌観光にまた利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
当館は札幌の中心部から離れた立地ですが、JRのご利用で札幌駅まで8分、新千歳空港まで30分
ほどと便利な立地でございます。
今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、
スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【14日前早割】14日前のご予約で10%OFF/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まめしば押し さんの感想 投稿日:2018/08/19
とてもいいホテルでした。また利用したいです。
ホテルが悪いわけではないですが外人さんの団体が多くスパでの流し台やドレッサーの場所取りなどのマナー違反が多かったので今後のためにも事前に教えてあげてほしいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スパをご利用いただいた際には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。外国人のお客様が増えている中、外国語でのご案内の充実や巡回を強化しご利用頂く皆様にお寛ぎ頂けるようこれまで以上に努めて参ります。
今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/08/11
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアコーナーツイン(ツイン)(24~29平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ms99 さんの感想 投稿日:2018/08/17
眺望も良く静かな清潔感ある部屋でした。接客も良くて気持ちよく泊まれました。
雨天時も濡れないで済む立体駐車場で良かったです。
札幌すすきのには遠いですが、駅近には居酒屋も多くて困りませんでした。
年一回の北海道ゴルフ旅行に再訪するかもしれませんので宜しくお願いします。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊についてご満足頂けたご様子が覗え大変安心いたしました。
今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場となれるようスタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/08/12
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙】ハイフロアシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【28日前早割】28日前のご予約で15%OFF/食事なし
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はっせー1226 さんの感想 投稿日:2018/07/29
立地は、札幌中心から若干離れているので、不便感はありますが、静かな郊外という印象でした。隣室の騒音がほとんど感じなく、快適、朝食も素材が良く満足でした。

設備が若干劣るのと、部屋全体的にホコリやダストが気になりました。アレルギー反応がかなり出ました。その点、フロントの接客対応も疑問に思う点がありました。
宿泊日2018/07/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スカイコーナーツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スパ入浴券1回券付プラン/朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saaaaya さんの感想 投稿日:2018/07/23
客室までの案内から、担当の方のサービスまで、とても素敵でした。
ベッド近くにコンセントが見つけられず、そこだけ気になりました。
あとは、スパも良かったです。
全体的に満足でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スパやスタッフについてお褒めのお言葉を頂けた一方で、コンセントについてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。早急な改修は難しいところですが、今後の改修の際の貴重なご意見としてお預かり
致します。延長コードの貸し出しも承っておりますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたらお手数ですがゲストサービスまでご遠慮なくお申し付けください。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/21
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スカイツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごろべーさん さんの感想 投稿日:2018/07/22
温泉は良いが着替えてから行かなければならないのはつらい、温泉旅館とは違いますね。
施設からの返信この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館では大浴場ご利用の際のお部屋着とスリッパのご利用は、レストランや宴会でご利用のお客様にも
お越し頂いている関係上、ご遠慮頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解を頂ければ幸いです。
今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ハイフロアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いえがめさん さんの感想 投稿日:2018/07/09
某NPO法人の催しにボランティア参加するために札幌入りすることになり予約しました。昨今の札幌は市内中心部のホテルレートが高騰しており、今回新札幌駅前にあるこちらに決めました。このホテルには数年前に(旅費つきの)研究会で宿泊したことがあるので、今回が2度目になります。駅前には大型スーパーなどがあり、お買い物には不自由がありません。無事にチェックインして予約しておいた高層階コーナーツインに案内されます。さすがにルームカテゴリーが高いだけあり、スペースにはゆとりがあります。部屋の中にシャンデリアがあり、小さいながらベッドエリアとは別にリビングエリアもある贅沢な造りです。清掃もしっかり行き届いておりますが、床がカーペットなのでどうしても僅かにハウスダスト臭を感じます。寒冷地札幌という問題もありますが、ここはひとつオールフローリングに改装してみるのもありかも知れません。2面ある窓からは遠く札幌市街地の夜景が見えます。翌朝の朝食は1階のレストランで供されます。エレベーターでは外国人団体客と乗り合わせることも多いのですが、朝食会場が別なのかここでは彼らはほとんど見かけません。北海道の食材を前面に押し出した朝食ビュッフェは、選ぶ楽しみもあり堪能できました。市内中心部のホテルと比べてコスパが高く、かつJR・地下鉄の2路線が使えますのでJR札幌駅と地下鉄大通駅にそれぞれ直通できて観光にも便利です。あとは、利用のたびにそれなりの時間待たされたエレベーターを低層階用と高層階用に分けて運用していただければもっと便利になるかなと思いました。
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイコーナーツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【55日前早割】55日前のご予約で20%OFF/朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おかちゃん777 さんの感想 投稿日:2018/07/09
客室もサービスも食事も満足でした。大浴場自体も快適だったのですが、大浴場のオープン時間が朝が11時からしか開かないのは遅すぎるし、夜も23時で受付終了なのも早すぎると感じて残念でした。
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スカイコーナーツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
こだっくす さんの感想 投稿日:2018/02/22
札幌までは少し遠いけど、新札幌の駅前なので駅から遠い札幌よりも使い勝手はいいかも。部屋も広くて快適。ユニットバスは狭くてイマイチだけど、スパが広くて綺麗だったので良しとします。
いただけないのがエレベーター。4台のうち2台ずつそれぞれに呼出ボタンがあって、片方が来てももう一方は取り消しにならないから誰もいない状態でも停止します。なので、各階停止状態で運行してます。最低ですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
エレベーターにつきましては、これまでも様々な改善を試みて参りました
が至らず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
この度お客様から頂いたお声を真摯に受け止め今後も改善に努めて参ります。
今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場と
してご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後も
ご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちょっぱ$$ さんの感想 投稿日:2018/01/05
駅から近い!これ最高!!
一度入ってみ スパ
家族での旅行はいつもconnectingroomでしたが、和室と洋室の混合は最高です。誰とどこに寝るかをじゃんけんで決めましたが、4人で酒を呑んでダラダラ寝て朝!! ありゃ
修学旅行的な雰囲気をこの歳で味わいましたよ
又、トイレとお風呂が独立!日本人は独立していてほしいですよね
と言っても地下のスパを使用したので、お風呂は使わず・・
スパがこりゃまた最高
至れり尽くせりですよ
次回も絶対ここに宿泊します
施設からの返信この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いた和洋室と地下1階のスパについて大変ご満足頂けたとの事
で嬉しく拝読させて頂きました。和洋室については和室と和洋室が独立した
タイプと二間続きのタイプがございます。事前のご指定は承ることはできま
せんが、当日空室があれば対応できる場合もございますので、次回お越し頂
いた際は大変お手数ですがフロントにてお尋ねください。
これからもご自宅のような居心地の良い空間をご提供できるよう努めて参り
ますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、くちこみを投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2018/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和洋室(和洋室)(48~52平米)
宿泊プラン 【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿でポイント最大15倍!/食事なし
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sat1 さんの感想 投稿日:2018/01/05
部屋からのみはらしはいいです。バスルームは普通ですが、地下のスパは良い設備になってました。宿泊者は1000円で使えて、時間帯によって飲み物サービス付きでたいへんお得です。中華の仙雲利用しましたが、宿泊者メニューはコストパフォーマンスたいへん良く、込んでいたわりには従業員の対応も早く、良いレストランでした。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では当館自慢の客室からの眺望やスパ、レストラン等ご満足頂けた
との事で大変嬉しい限りです。
今後もより便利で快適なホテルを目指しお客さまの良き思い出の場としてご期待
に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ
幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイコーナーツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【55日前早割】55日前のご予約で20%OFF/朝食付
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はっぴーで さんの感想 投稿日:2017/12/13
大変親切な対応で大満足でした
急なお願いなど聞いていただき楽しく過ごせませました。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいなか、ご満足頂けたとのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもご自宅のような居心地の良い空間をご提供できますよう努めて参ります
ので、今後もご愛顧を頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、くちこみを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ハイフロアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿でポイント最大15倍!/食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マークアンドレディー さんの感想 投稿日:2017/10/04
団体のお客様が多い施設です。早い時間に到着しましたが、待たされることなく手続きが終わり、手荷物を預かって下さいました。「チェックインは、〇〇時です」という、紋切り型の言葉もなく好感が持てました。そのまま仕事に向かい、夕方前に戻りました。フロントスタッフさんの笑顔に迎えられて、ルームキーの受け渡しもスムーズでした。フロントスタッフさんもそうですが、ベルの方々も目配りが出来ていて良く気が付きます。当たり前と言ってはそれまでですが、本当に温かい眼差しなので、滞在自体が気持ち良く出来るのです。
翌朝のチェックアウトもスムーズに終わり、笑顔に見送られてホテルを後にしました。
今回もありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のベル、フロントスタッフの対応について高く評価頂き重ねて御礼を
申し上げます。
次回お越し頂いた際にも今回頂いた評価を裏切る事のないよう、気持ち良く
お過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後
もご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2017/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアダブル(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【28日前早割】28日前のご予約で15%OFF/食事なし
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
m2xlove さんの感想 投稿日:2017/08/05
大きなビジネスホテルという印象。リーズナブルな価格で宿泊したい方にはお薦めです
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもお越し頂いた皆様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指して
サービス、施設ともにさらなる改善を重ねて参りますので引き続きご愛顧
頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2017/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!スパ入浴券1回券付プラン/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きんとん さんの感想 投稿日:2017/07/04
ファシリティはやや古さを感じるが、総じていえばほぼ満足。
部屋はアップグレードしてくださったようでとても広く快適だった。
気になったことは、ドライヤーの古さと高層の建物ゆえのエレベーターがなかなかこないことぐらい。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室につきましてご満足頂き大変嬉しく思っております。一方で、ドライヤー
とエレベーターについてご満足頂けず反省しております。
ドライヤーについては、客室備え付けのほか別途貸出用のご用意もございます。
次回、ご宿泊頂く機会がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
エレベーターについては、お客様にご迷惑をお掛けしないよう様々な工夫を重ね
てまいりましたがお客様のご利用が集中する時間帯にはご不便をお掛けする場合
もございますが、今後も改善を重ねて参ります。
まだまだ課題もございますが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるようサービス、
施設とも改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。
この度へお忙しい中クチコミを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志
宿泊日2017/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【14日前早割】14日前のご予約で10%OFF/食事なし
食事食事なし