駅前立地と眺望が加点要素ですが、他は全て残念でした。
椅子の黒い表地の縫い目から破けて白い下地が4本見えていました。気持ち悪くて座れません。
タオルは使い古しでゴワゴワ。アメニティはチープです。
宅配便で荷物（段ボール箱）を送っておきました。チェックインの時、笑顔で「はい」と渡されましたが「お部屋までお運びしましょうか？」の声掛けもなく、ベルボーイが居る訳でもない。
他の客に会うことが無いほどにガラガラなのだから、せめて、アップグレードでもあればと思いますが、これでは半額でもお高い印象です。
施設からの返信この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 本来快適にお過ごしいただくためにご用意している、お部屋のアメニティや設備についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。関係部署へ報告し、清掃時のチェックを強化してまいります。 接客につきましても、お客様の立場になり寄り添った対応を考えて行動できるよう指導してまいります。 お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げますとともに、もしまた機会がございましたらご宿泊いただけますようお待ちしております。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当 小原