ホテルエミシア札幌に泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/新札幌駅 徒歩2分) [全512室]
総合得点
4.22良い (198件)
- 客室・アメニティ4.26
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.33
- お食事4.42
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.23
2.50
PARU1111
投稿日: 2026/9/15立地は良かった フロンとの対応が本当にいまいちでした
全体的に自分には合わないホテルでした ホテルのフロントの方の説明不足で早口で事務的 わからないところを聞かないと教えてもらえず 若いかただったので仕方ないのかもしれないが ちょっとがっかりでした こちらのホテルはもう利用はしないと思います
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備3
- 接客・サービス1
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度2
- 2026/9/8～
- 4名 1室
- 【禁煙】ファミリールーム ＜19～21階＞ 4ベッドルーム
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 仰る通り、当ホテルはJR・地下鉄・路線バスなど交通アクセスに恵まれており、観光やお出かけの拠点として多方面への移動がしやすく、大変便利な立地となっております。 一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導、およびサービスの改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエミシア札幌 宿泊担当 渡邊