ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.32
- 接客・サービス4.43
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.48
- 5.00ken.jun投稿日: 2026/8/9
素晴らしい眺め
レインボーブリッジがよく見えて、ずっーと眺めていました。部屋をグレードアップしていただいて、さらによい眺めだったと思います。 インルームダイニング30000円付きのプランだったので、贅沢に景色を眺めながら、ゆっくりお茶を飲んだり、食事をしたりできました。 劇団四季秋へのアクセスもよく徒歩ですぐ着きました。 また、いつか再訪したいです。
- 4.67ジュニア1032投稿日: 2026/7/26
クラブラウンジが改装されたあと初めての利...
クラブラウンジが改装されたあと初めての利用でした。何回も利用させていただいているので慣れてしまい 不満を感じることはあまりありませんが、お部屋に関して言えばバスルームのシャンプー類がすべて同じボトルなのでメガネを掛けていないとわかりずらい、ミネラルウォーターやコーヒーの無料アイテムが分かりづらい、可能なら脱衣籠が欲しいぐらいでしょうか ラウンジはとても静かで（この日はたまたまだったらしいですが）ゆったりのんびりさせていただきました。3段で提供されるアフタヌーンティー、カクテルタイムのメニュー、朝食もメインは選べてハーフビュッフェ付きという内容もお値段どおりかなという内容でした。 ラウンジの方々が出すぎず、かと言ってほって置かれるわけでもない距離感に好感が持てました お世話になりました
- 4.50仲良し親子たび投稿日: 2026/7/14
ラウンジを利用しました
ラウンジを利用しました。無くし物をしてしまいましたが自分ごとのように親身になって寄り添い探してくれて、気遣いが素晴らしいスタッフの方ばかりで感謝しています。また利用したいです！
- 3.17Toms3637投稿日: 2026/7/13
前日予約とはいえ残念でした
劇団四季の観劇に合わせ、あと数か月で子どもが生まれる前の夫婦の思い出づくりとして、クラブラウンジアクセス付きの部屋を前日に急遽予約しました。 しかし、到着直後から期待とのギャップを感じました。地下駐車場は月極と時間貸が混在し、B2は満車。B3は機械式（現在は平面として利用？）をグルグル回り結局B2に空きができ駐車。降りると空調ないのかすごく蒸し暑い。エレベーターでホテル内へ。降りたら左右にラウンジ。フロントがどこにあるかも分からない位ホテル内の動線も分かりづらい印象でした。 クラブラウンジアクセス付きにもかかわらず一般カウンターでのチェックインとなり、妊娠中の妻も立ったまま手続きすることに（ロビーは狭いうえ宿泊客以外が占領。結婚式参列客が騒いでいました。ラウンジの説明もありますよ程度で、事前の確認なくIHG会員登録が進められたことにも戸惑いました。ラウンジでもスタッフ間の情報共有が十分でない場面があり（チェックイン済みのうえ、入室時に部屋番号も名前も伝えましたが、チェックインでしょうか？と尋ねられました。サービスの一貫性に欠ける印象を受けました。 アフタヌーンティーは満足できましたが、カクテルタイムは料理の内容が物足りなく、朝食もスタッフによって案内内容が異なり、不信感が残りました。ビュッフェの品数も少なめですし、メニューが一般的でないです。お酒を飲む方のおつまみと考えても微妙かもしれません。ラウンジの作りもイマイチ（トイレも）。女性を海が見える位置に座らせるなら長いソファをそちらに置いてあげてほしい。 全体的にスタッフの皆さんの接客自体は丁寧でしたが、対応や説明にばらつきが多い点は改善を期待したいところです。 一方で、お部屋からのリバービューはスカイツリーも望め、個人的にオススメです。ちなみにラウンジはベイビューです。 部屋のソファのカバーについては他の方が書かれている通り。ベット周りの壁紙やライトは部屋の写真と違って綺麗になっており、個人的には好みでした。スリッパのサイズが足のサイズ26でも小さすぎてビックリ。ルームバーもほぼ有料。 せっかくの宿泊だったのに残念ポイントが多くて泊まらない方が良かったです。少なくとも1泊2人で10万の価値は無いです。最後に対応してくださったスタッフの方は丁寧でしたが、もはや手遅れ。挽回の余地なしといったところです。
- 4.00Tak0100投稿日: 2026/7/8
3万クレジットつきプランは最高
ホテルも新しくないので、そんなに期待してなかったが、3万クレジット付きプランがあったので、今回予約させてもらった。インルームしか駄目だったがすばらしかったのは、お土産もインルームとして用意してあったことだ。25000円使ってどうしようか？迷ってたところに、 お土産、アロマやクッキーがあったので ちょうど良かった。すごく考えられてる と関心した。景観も料理もよく、老舗ホテルの素晴らしさに心をうたれた。是非また伺いたい。
- 5.00Ben_usg投稿日: 2026/6/19
クラブラウンジのスタッフ
クラブラウンジのスタッフ皆さん ホスピタリティィ最高です。
- 5.00温泉子っ子投稿日: 2026/4/20
今回は劇団四季のミュージカルを見る目的で...
今回は劇団四季のミュージカルを見る目的で前日から宿泊しました。立地も駅から近いので便利です。家族4人だったので隣の部屋を希望していましたが海沿いの景色の良いお部屋に案内され満足でした。クラブハウスでは、朝から夜まで細かなサーブスがあり食事内容も充実して飲み物もセルフサービスでしたがワインからウイスキー、ビール、ジンなど接客の方が作って下さったり給仕に来て下さったりと丁寧な対応でとても好印象でした。 1階のバーにも行ってみましたが美味しいお酒にサイドメニューのソーセージなどもとても美味でした。また訪れたいと思います。
- 2.83武日高投稿日: 2026/4/16
朝食
パンの種類が少なく残念でした。
- 1.83カミーユ＝ビダン投稿日: 2026/3/26
残念でした。
一泊、2名で15万もするアニバーサリープラン 正直、見合わない。。 まず、ルームサービスでの料理が残念だった。 メインのステーキは まず冷めてて、脂多くて、 で、焼き加減も聞いてくれないから、レア目で 出てきたのだが、脂身が多すぎるから食べてて 気持ち悪くなり、相方は4分の1食べて ギブアップ。。 私もレアが苦手なのだが、支払った金額を考えて 頑張って食べたが もう少ししっかり焼いてくれたらアブラも落ちるし 美味しいく食べられたと思う。 なにより、全部一度にもってくるルームサービス なので、そりゃ冷めるよ。 メインくらいは、後から温かいものをもってきて ほしかった。。 あと、チェックインの際に勧められた オマール海老のオプション。 これも、一人2500円追加で！と説明 されたので、OKしてみたら 小さな半身がステーキの横に置いてあり コレが2500円か。。と。 それはそれで仕方ないのだが、 チェックアウトの際に、追加ルームサービス とかの記載で、6385円追加されてて、、 ん？？と、思ってチェックアウト担当に 確認してもらったら オマール海老代金だ、と。。 「（一人）2500円で」と、説明受けたのに なぜに6000円以上？？ 「サービス料と消費税が加算されます」と はぁまぁいいけどさ、なら一人3000円程度 って、説明の時に言ってくれよ。。 ただでさえ、半身の縮まった身肉を見て 落胆したのに、追い打ちかけて「なんだそれ」 って。。 部屋も、クラブフロアの最下階の20階 平日だったから上の階も空いてるのに 初見と思われてたのか、ここか。。な部屋。 風呂からレインボーブリッジは 正面からは見えない。 角度変えて覗き込めば、まぁ見れる。 誕生日祝うアニバーサリープラン だったが、、 んー、料理オプションと駐車場代も入れて 16万も使うなら、 もう少し考えた方がよかった。
- 4.67863&投稿日: 2026/3/24
スタッフ対応が素晴らしい
劇団四季観劇のためクラブラウンジ付きのお部屋を利用させていただきました。チェックインの時間よりも早く着いてしまいましたが、快くお部屋の用意をしてくださって感謝しております。ラウンジでゆったりしたあと、予約していた観劇時間まで素敵なお部屋でのんびりできたのは最高でした。 スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく滞在できました。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
- 4.20初利用しましたが投稿日: 2026/3/23
インテリアがだいぶ違いました。
アサインされたのは 予約サイトの画像とは全く異なる内装のお部屋でした。 (1キングジュニアスイート リバービューハイフロア（ダブル）) もちろんサイトには、「多少の違いはあります」とも書かれていたので 落ち着いたゴールドの壁紙に和風な模様、ペンダントライトは現代的で素敵とは思いました。 バスルームも清潔でしたし。 ただ、2面あるカーテンに白とベージュの2色が使われていて、最初は経年劣化による黄ばみにも見えてしまい… また、併せて窓際のソファの座面が一面だけシミが目立った上、カバーそのものが浮いていて、座っているとズルズル捻れてきます。不思議に思いめくってみると、下の方が綺麗なのです。 そこでフロントに問い合わせたところ 「白とベージュのカーテンをデザインとして使っている」 「座面のカバーのシミは経年劣化で、カバーの仕方が悪かったのは、客室係のミス。」 との答え。 どちらも初めての経験だったので、その回答そのものも不思議に思い、再度フロントに確認したところ、やはり同じ答えでした。 この2点が最初からわかっていたら ステイしようと思ったかどうか、考えてみようと思いました。
- 4.83極楽とんぼ70投稿日: 2026/3/13
最高のロケーション
久しぶりの宿泊でしたが一休さんのおかげかアップグレードされました。何度もベイビューの部屋に泊まりましたが今回はど真ん中にレインボーブリッジが臨めて最高のロケーションでした。ありがとうございました。クラブラウンジも変わらずに良かったですが、ランチに食べ過ぎ呑み過ぎでもったいなかったです。しかしハイボールは炭酸がペリエだったので私は強炭酸があれば最高でした。
- 5.00マルコメさん投稿日: 2026/2/18
最高のバレンタインでした！！
2泊3日の最高の滞在となりました。 クラブラウンジが改修のため和ラウンジを利用させていただきました。 朝夕の食事はとても美味しく、アフタヌーンティーも楽しまさせていただきました。 14日の夜にはケーキとフラワーアレンジメントを届けてもらいました。 レインボーブリッジを背景に最高のバレンタインを過ごさせていただきました。 また利用させていただきます！ ありがとうございました。
- 4.83夢見る乙女投稿日: 2026/2/11
初めて利用させていただきました
初めて利用させていただきました。ちょうど大雪の日でしたが交通の便もよく 助かりました。海側のお部屋からの眺めも最高でした。加湿器が無かったのでかなり乾燥 していたのが気になりました。翌日久しぶりにゆりかもめに乗りました。
- 4.80ｎａｓｉｙａｓａｎ投稿日: 2026/1/16
ロケーション最高
歌舞伎座の帰りに利用。ロケーションのいい部屋を案内され、満足。ゆっくりと滞在できました。またクラブラウンジも空いていて湯kk受理くつろげました。
- 5.00Miffy-Kitty投稿日: 2026/1/10
とても良かったです！
スイートにアップグレードしていただいて、マッサージチェアもある広い素敵なお部屋に宿泊させていただきました。最高でした。 クラブラウンジではアフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食と3回お食事をいただきましたが、どれも凝ったメニューかつ手の込んだ美味しいものでした。お正月に泊まりましたが、伊達巻きや黒豆、栗きんとんなどおせちのものもあって、おもてなしの気持ちをとても感じました。 ラウンジからもお部屋からもベイエリアがよく見渡せて幸せな時間が過ごせました。 スタッフの皆さんは程よい距離感で気持ちよく応対してくださり、ゆったりリラックスできました。 暇な時には隣の竹芝客船ターミナルを散歩して、出入りする客船を眺めるのもおすすめです。
- 5.00yoshi0852投稿日: 2025/12/20
インルームダイニング
竹芝の駅に大変近く、近隣にてご用事やお仕事の有る方に、とても便利な立地のホテル様です。 お部屋の方、アメニティ類の充実度が素敵で、景観も含めまして、快適に過ごすに不足無いと感じます。夜には船の灯りなど景色を見ながら、ゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。 今回、インルームダイニングのクレジットの付いたプランにて宿泊の方させて頂きましたため、此方を利用させて頂き、アフタヌーンティーにお土産、朝食とオーダーをさせていただいたのですが、どれも大変素晴らしかったです。特に朝食、卵料理やパンケーキを保温庫にて暖かくして届けて下さって、食べたいタイミングに適温で頂けるお気遣いが素敵だと感じました。 また担当して下さったスタッフの皆様のご対応がとても暖かく、おかげさまで館内にいる間、リラックスした快適な滞在となりました。また是非伺いたいと思います。この度は大変お世話になりました。
- 1.67そらまめさん3投稿日: 2025/12/18
クラブフロアの利用は避けたい
部屋のアメニティもクラブラウンジもビジネスホテルと同程度。ラウンジ付きの価格の価値はなかった。
- 4.60raisinwich投稿日: 2025/12/7
いつも快適に過ごしています
今回も本当に楽しく良い時間を過ごすことが できました。 スタッフの皆様の心遣いが温かく細やかで 居心地がとても快適です。 昔に比べるとアメニティや部屋の中の設備品が 少しずつ減って来ていているのがわかりますが、 無駄を減らした分、それをお部屋代に反映して いただければ、と思います。 いつもチェックアウトする時が寂しいのですが また次の宿泊を楽しみにしています。
- 4.83口コミア太郎投稿日: 2025/11/27
お風呂の排水
とてもリラックスして過ごせました。 唯一残念だったのが、湯船に溜めたお湯を流すと排水能力が追い付かず、洗面所の床がビショビショになることでした。
- 4.83はなみんく投稿日: 2025/11/16
クラブラウンジは落ち着いた内装で景色◯
高層階のクラブラウンジでアフタヌーンティーをいただきながらのチェックインで、スタートからとてもテンションがあがりました。 窓から海が見えるのは良いですね。 停泊してる船をみたり、水上バスをみたりといつもと違う風景が見れてとても癒されました。 ホテルクレジット付きのプランだったので 夜と翌日の昼にルームサービスで食事させていただきました。 メニューがたくさんあって選ぶのも楽しかったです。 ボリュームもあり、ゆっくりした食事ができました。 歴史あるホテルでもあり、フィットネスルームは特別な会員制などではなく、簡素なものでした。 他のラグジュアリーホテルのような温浴付きを期待することは出来ません。 このあたりは今後改装することがあれば、ぜひ見直していただくとありがたいです。 ホテルロビーでもくつろぎたかったのですが、あまり広さがない感じでしょうか？さがせてなかったのかもしれませんが… また機会がありましたらよろしくお願いします。
- 5.00Suzu51投稿日: 2025/10/27
素晴らしい一日でした
クラブフロアのベイビューのお部屋に泊まりました。１０年ぶりの滞在でしたが、お部屋の素晴らしさ、スタッフの皆様の温かな心遣いに癒やされました。特に、チェックイン時にいただいたアフタヌーンティー、次の日の朝食のバリエーションの広さと美味しさは期待以上でした。朝食は１０年前よりも、さらにサービス、お味ともグレードアップしているように思いました。 何よりも、対応して下さったスタッフの方々のさりげない心配りに感動致しました。 また宿泊させていただきたいと思います。本当に素晴らしい一日をありがとうございました。
- 5.00ブライアンン投稿日: 2025/10/6
恋人の誕生日利用
レストラン(鉄板焼き 匠)と宿泊の両方で利用させていただきました。チェックインしてからレストランで夕食という流れでしたが総合的にホスピタリティが高くパートナーと共に非常に満足しています。部屋の窓やお風呂からのベイビューはパートナーが非常に喜んでいて私も嬉しく感じホテル側の配慮に感謝しています。 立地的に食後にゆっくり海辺を散歩ができたりと特別な日に利用できてよかったと思えるホテルでした。
- 1.83ハル1997投稿日: 2025/10/5
夜中の騒音
14階の部屋を利用させて頂きました。 一晩中、足音（隣か斜め上か真上かは不明ですが）が酷く、ホテルでこのような経験をするのは初めてで、高齢の母は睡眠薬を服用しないといけない程でした。翌日フロントの方にお伝えしましたが、全く取り合って頂けず、早くチェックアウトしろと言わんばかりの対応でした。 夜中音がしている時にホテルの方と一緒に実際の騒音を確認頂くべきだったのでしょうか？旅館や民宿に泊まっている訳ではないので、そこまでしないといけないホテルってどうなのか？と呆れております。 フロントの方の対応含め、二度と泊まりたくないホテルです。
- 4.50まどっち@投稿日: 2025/9/9
誕生日のお祝い
素敵なホテルステイができて満足でした。チェックアウトもゆっくりなのもよかったです。
- 4.67ジュニア1032投稿日: 2025/9/7
上層階のクラブラウンジの利用経験は何回か...
上層階のクラブラウンジの利用経験は何回かありますが、今回初めて和ラウンジを利用させていただきました スタッフの方たちの温かい接客、おしゃれなアフタヌーンティー（和テイストのお菓子はとても美味しかった）、適量のお夕飯 きれいに盛り付けられた和朝食・・・とても充実した時間を過ごすことができ感謝です お部屋に関してはルームサービスのメニューがあり、便箋等も備えてありまさにオーソドックスなシティホテルです。 飲み物の有料メニューと無料のものがわかりやすいとありがたいです バスルームに脱衣籠、あとバスタオルなどをかけるフックがあれば使いやすいかなー シャンプー類は、字が小さくて読みにくいので容器の色を変えるか,頭文字のイニシャル(S,C,B)を大きく書いていただけると高齢者は助かると思います
- 5.00Mmmhhhh投稿日: 2025/9/6
景色がきれいでした！
ベイビューの部屋からはレインボーブリッジとお台場が良く見えて特に夜景は綺麗でした。 １階のラウンジも利用しましたが、快適に過ごさせていただきました。
- 4.67もぐもぐまぐろさん投稿日: 2025/9/6
NAGOMIラウンジ
3年ぶりの宿泊でした。 前回はクラブルームを堪能したので今回は和のテイストを求めてNAGOMIラウンジアクセスのプランにしました。 NAGOMIラウンジは小さいながらも落ち着いていて、アフターヌーンティ・夕食・朝食ともに堪能できました。 スタッフの方も気さくで、食事もまた大変美味しくまた来たいと思わせてくれる内容でした。 思っていたより外人さんが少なく、殆どの人が日本人だったのにはビックリしました。 声のトーンが１段階上の年配客がいてこちらの会話が聞き取れないことがあったのは残念でしたが、これはホテルとは直接関係ないですよね。注意していただくという程でも無かったですし。 ただ次の日の朝食も同じ時間だったのには参りましたが。
- 4.50ゆうあいりの投稿日: 2025/9/4
NAGOMIラウンジ
3回目のNAGOMIラウンジ利用でした。 今回もお料理が美味しく、スタッフの方々も親切で素敵な誕生日のお祝いができました。 ありがとうございます。 お赤飯嬉しかったです。 久しぶりのリバーサイド宿泊でしたが、勝鬨橋とおがさわら丸の出港など、窓からの眺めも楽しめました。 家族全員大好きなホテルです。
- 4.50みやことひろみさん投稿日: 2025/9/2
食事は最高
アフタヌーンテイ(夏のかき氷はなかなか良いです)から夕食、朝食ともに和食にこだわり色々趣向が凝らされており、とても楽しめました。特にお祝いにつけていただいた、八寸とお赤飯や(これは説明でお祝いだとわかった)、鯛の兜煮(説明がなかったので後からとなりと違ってお祝いだったと知った)もとても美味しく、ゲストにも喜んでもらえました。ありがとうございました。お部屋のお菓子も美味しく、また軽めの食事と思っていましたが、十分な量で満足できました(御飯好きとしてはおかずが少し余ったので朝の御飯がお代わりできるともっと良いかな)。足が悪いので車椅子も用意していただき感謝しています。駐車場からラウンジまで少し遠かったので、ラウンジ受け取りではなく先に車椅子を受け取ればよかったねと連れと話していました。廊下や室内は広く車椅子の使用にはあまり問題はなかったのですが、お風呂と洗面の入り口が狭くて、車椅子で中に入ることができないのが残念でした(仕方ないので入口を開けたままでした)。また部屋の入口のドアにストッパーがあるとよいのにと思いました。今回シャーワーチェアや滑り止めマットも用意していただきましたが、シャワーチェアは背もたれのあるもう少ししっかりしたもので、滑り止めも風呂内にひける程度の大きなものの方が使いやすいかもしれません。でもラウンジ周囲は静かで、全体的に部屋からの景色もよく、夜景や船が見え、とてもゆったりした時間を過ごせました。車椅子のまま風呂場に入れる部屋があれば、今度は足の悪い母を誘っていけるとよいなと思います。
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