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名古屋東急ホテル 愛知県/名古屋・栄
 [全564室]
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.42
バス・お風呂
3.95
施設・設備
4.28
お食事
4.58
満足度
4.25
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.28  /   女性 4.27    クチコミ数 170
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えありーず さんの感想 投稿日:2020/10/20
友達と宿泊しましたが部屋が広く綺麗で接客も朝食も全て満足でした。また名古屋にやることがあれば是非泊まらせていただこうと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
施設・サービスにご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プルミエ/デラックスツイン(60平米)(ツイン)(60平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
薔薇とバラード さんの感想 投稿日:2020/10/19
初めての宿泊、いいホテルでした。総合的に。
ただ朝食、和朝食は売り切れましたは、朝からちょっと入り口で言われてしまうと
気持ちが下がりました。
朝は大事なので。
宴会場の朝食は????だらけでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきましてはご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/10/19
朝早いので、近いけど、泊まってしまいました。名古屋駅まで、タクシーで、10分ぐらいだから、ゆったり、安心する、静かな東急が、次の日から遠くに行く旅のて初めてにと、考えて決めました。今思うとやはり泊まって良かったと、思っております。疲れる旅も、ありますけど、心の、ゆとりは、やはり慣れた所なら安心感が、違うから、朝慌ただしく家から出るより一歩進んで少しで、のんびり出来る場所から始めるのも悪くは無いです。心のゆとりは必要、人それぞれですが、私は名古屋東急ホテルにあるのかもしれません。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【メルマガ掲載特別プラン】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こーこちゃんよ さんの感想 投稿日:2020/10/18
名古屋市内のホテルのスイートルームを色々泊まって、対応は東急ホテルが1番良いと思い、ずっと利用させて頂いています。 
エグゼクティブラウンジも朝昼夜と内容も変わりとても充実していて大満足です。
細かい要望にも嫌な顔ひとつせずに叶えて頂いており、本当感謝です。
これこらも定期的に利用させて頂きます。
いつも本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。こーこちゃんよ様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ラウンジの内容につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ロイヤルスイート(123平米)(ツイン)(123平米)
宿泊プラン 【会員様限定】スイートルーム特別料金
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みおばあば さんの感想 投稿日:2020/10/18
全体的にとても満足できる内容でした。
今回は、go to travelを使っての宿泊で、地域共通クーポンをサイトで頂いたのですが、使い方がわからず、ホテルの方にお聞きしたらとても親切に教えてくださいました。感激しております。ありがとうございました。
施設からの返信みおばあば様、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】ワンランク上のスーペリアフロアがポイント最大12%! ご朝食付 駐車場無料特典付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
108かず さんの感想 投稿日:2020/10/15
夜12時近くのチェックインにも関わらず、フロントにはスタッフが5人ほどいらっしゃり、さすが東急ホテルと感心しました。期待していた朝食は種類も豊富で大満足。コロナ対策か、バイキング式だけれども全て小皿にセットされていて取りやすかった。オムレツも最高でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
エグゼクティブフロア好き さんの感想 投稿日:2020/10/13
エグゼクティブフロアに泊まった意味がない
チェックインチェックアウトも一般客と一緒
朝食も一緒
コロナのせいだけでは無いと思う大浴場、部屋は大変よかったので残念
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
弊ホテルの対応につきご不便・ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。チェックイン、チェックアウトの方法につきましては課題となっておりますので、引き続きご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ばりーさん さんの感想 投稿日:2020/10/12
野球観戦の為宿泊しました。朝早い時間にも
関わらず荷物を預かって頂け駐車場も次の日の
15時迄出し入れ自由で、おかげで野球だけで無く
市内観光も楽しめました。また宿泊したいと
感激しました。お世話になりました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弊ホテルの対応にご満足ご満足いただけましてなによりでございました。
今後ともお客様によりご満足頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/10/08
やはり、名古屋では東急が一番落ち着きます。全てにおいて、安心感と、リラックス出来る、この雰囲気が身体と気の疲れをリラックスさせることの出来る安心感。が、このホテルにはあります。定期的に泊まってますが、まだコロナの影響で全ての店が万全な体制ではないのが、誠に残念では、ありますが、少しずつ変化している中でも、この安心感をもたらす東急ホテルであり続けてくれる事を願っております。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様の安心安全に向けた取り組みを続けておりますが、過分なお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
今後とも引き続き居心地のいいホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブルC(31.5平米)(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とっしー。 さんの感想 投稿日:2020/10/06
息子の大学野球応援の為、利用させて頂きました。今回で4回目です。ロビーも重厚な感じで、広々と落ち着きます。モーニングもとても品数ありますし美味しいです。皆さん親切、笑顔で対応して頂きました。名古屋へ行く際は是非とも利用したいホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
とっしー様に快適にお過ごしいただけましたこと、誠に喜ばしく感じております。
またの機会にはぜひご利用頂けますよう、こころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースルーム(女性限定客室)(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆづくんじ-じ さんの感想 投稿日:2020/10/05
東急ホテルさんは、すべてがよかったですね。ロワ-ルの鉄板焼きもおいしかった。
今回困ったのは、GOTOクーポンの利用。一休さんは、電子ク-ポンですが、使えるところがない。紙にしてほしかったなあ。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランにも高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン ホテルレストランでご夕食にご利用いただける共通ディナー券&ご朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
岩の国 さんの感想 投稿日:2020/10/01
和室に宿泊しました。枕が 高すぎて(大きすぎて?)使えませんでした。枕を 見直していただけたら
と 思います。その他は、すべて大満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室の枕につきましては、更新をしたばかりでしたので却ってご不便をおかけしたものと推察しておます。
設備備品等につきくましては適宜見直しを進めておりますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/28
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(61.9平米)
宿泊プラン 【会員様限定】和室 ご朝食付
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ジャックドミンゴ さんの感想 投稿日:2020/09/28
ジム目的でいきましたが老朽化が激しく残念でした
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ジムの設備機器につきましては適宜更新を進めておりますが、ご不便をお掛け致しましたことにつきまして、お詫び申し上げます。
いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、関係者で共有の上、改善に向けて努力をいたしてまいります。申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パル@デンパッチョ君 さんの感想 投稿日:2020/09/27
名古屋での宿泊はビジネスホテルが多いのですが、結婚記念日の今回は奮発してこちらを利用しました。
チェックインのフロントで「記念日ですか」と聞かれ答えたところ、薔薇の一輪挿しと熊の小さなぬいぐるみをプレゼントされました。出かけている時に、部屋へ持ってきたようです。夕食を終えて戻ると妻が気づき、驚きと感動を覚えました。
このホテルを選んだのは、33年前、両親と仲人で会食した思い出の場所。建物は少しくたびれているけど、内装はリニューアルされて清潔感がある。部屋の作りはビジネスホテルと当然異なり、屋外や隣室との遮音が効いている。働いている人たちの目配り心配りも素晴らしい。また朝食バイキングが種類豊富で味も良く極めて良かった!初めての利用で大のお気に入りになったので12月に改めて利用することに決定しました。
施設からの返信大切な記念日に弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お二人の思い出の場所が、いつまでもご期待を裏切らない場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご利用くださいますようお願いいたします。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スタンダードフロア!ゾロ目の日 朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tuba さんの感想 投稿日:2020/09/26
期待通り、快適に過ごせました。
接客は過度でなくちょうどよい。
清掃は行き届いている。タオルもきれい。
隣室の音も気にならない。
地下鉄の駅からは少し遠いですが、わかっていれば気にならない範囲。

朝食は、この期間だけ和食も選べて、とてもおいしくいただきました。

今回唯一使いにくかったのは、ユニットバスでカーテンを閉めると照明がなくて暗いこと。
これ以外に気になることはありませんでした。

普段は駅周辺に泊まることが多いですが、今後はこちらにもまた泊まりたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高い評価を賜りましてありがとうございました。
バスルームの照度につきましても機会をとらえて改善を検討させていただきます。
今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン カップルプラン シングルルームを2名様でのご利用 賢く節約! ご朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じーいち さんの感想 投稿日:2020/09/25
子供一人の家族で利用。駐車場は利用客でいっぱいだったが案内の方にチェックアウト予定時刻伝えるとすぐに駐車場所を指示頂く。部屋はランクアップされておりベットは低反発マットでものすごく快適(子供のうつぶせ寝は注意がいったが)
部屋にはいるまでに子供の靴が片方ないことに気づきフロントに言うとすぐに調べてもらったのだがこの時駐車場で案内していただいた方に対応してもらったのだが一瞬で私の名前を記憶頂きビックリした
名古屋の老舗高級ホテルだけあって全てが満足
施設からの返信じーいち様、この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、過分なお言葉まで賜り恐縮しております。
今後もお客様により一層ご満足頂けるようなホテル運営を目指して、サービス向上に努めて参ります。
じーいち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインB(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都たぬき さんの感想 投稿日:2020/09/23
先日はお世話になりありがとうございました。
お部屋は狭いと感じずゆっくりできました。
それ以外は、いう事無しの百点満点です。
また名古屋へ来たときはお世話になりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
百点満点という高い評価を賜りまして恐縮しております。
今後ともお客様に一層ご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
196107 さんの感想 投稿日:2020/09/22
朝食がとにかく豪華、前回に利用した時は1階のレストランでの朝食でコロナの感染防止ため、品数も少なく寂しい朝食でしたが、今回3階の宴会場で密を避けて、ズラーと並んだ洋和の品数多く、オムレツもその場で調理、スイーツも一手間かけた3種類、大満足でした、ただ、エグゼクテイブルーム専用のお酒などの飲食できる部屋は、人数制限で利用できず、部屋へ持ち帰りウイスキーを頂きました、コロナ対策のため仕方ないですね
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食内容につきましても高い評価を賜りまして恐縮しております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ラーフ さんの感想 投稿日:2020/09/22
チェックインタイムより2時間遅くチェックインしたら、まだ部屋の準備ができてなくて、待たされた。このホテルは、どうなっているの!今までとまったホテルで、こんなひどいことはなかった。一流とは程遠い。
施設からの返信先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
秋の4連休中とはいえ、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止め、このような事がないように改善に努めてまいります。
機会がございましたら、改めてご利用賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースルーム(女性限定客室)(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルプライス! 素泊まり
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
りくぽよ さんの感想 投稿日:2020/09/22
混雑していてチェックインに時間がかかったこと、運悪く上階に宿泊していた子連れが、夜中、早朝問わず子供を走り回らせ、何度も睡眠を妨げられたことが残念でしたが、対応してくださったホテルのスタッフさんが皆さん気持ちの良い接客だったので、嫌な印象は残りませんでした。客室やアメニティなどは普通でした。
施設からの返信ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
ご滞在中のトラブル等につきましては、フロントにて対応させていただいておりますので、引き続きご遠慮なくお申し出ください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインC(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
皿洗い さんの感想 投稿日:2020/09/21
久しぶりに友人と たっぷり話すことができ感謝です お誕生日の、サプライズに友人号泣でした…
ラウンジは いつも満席で残念でしたが 担当者の若い方が親切にしてくださり お部屋で 飲み物等頂いて ゆっくり出来ました
また是非宿泊したいです
コロナで大変でしょうが 頑張ってください
元気を もらえて ありがとう
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存ですので、引き続き弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!スペシャルプライス 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴのま さんの感想 投稿日:2020/09/21
前別の高級ホテルに泊まった時はWi-Fiがあまりつかえなかったのですが、東急ホテルはずっと使えて快適でした。
また、朝食は他の方との距離感もあり、対策もしっかりされているなぁと印象を受けました。
部屋もとても綺麗で、とても過ごしやすかったです。
また泊まりに来たいと思いました!ありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
弊ホテルの館内施設、サービス内容にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
セオール さんの感想 投稿日:2020/09/15
大きくて、綺麗なホテルでした。
私は、ホテルに訪れた際にスタッフの対応、部屋の清掃、空調を気にしますが全てに満足しています。
値段にも大変満足しています。
名古屋に訪れる際はもう一度利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【返金不可プラン】スタンダードフロア 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
K z さんの感想 投稿日:2020/09/11
栄地区で予定がある時に利用させてもらってますが、過ごしやすさは安定、コスパも良いし、また利用したいと思わせてくれます
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
冬のトンボ さんの感想 投稿日:2020/09/10
コロナ禍でのホテル選びは、窓が開けられる点を私は大切にしています。名古屋のホテルは多くが名古屋駅周辺に集まっています。交通は便利なのですが、高層ホテルのために窓が開けられません。悩んだ末に、多少駅から歩きますが以前家族と2回程泊まって良い印象のあるこちらのホテルを予約しました。実際今回1人で泊まっても快適な1泊でした。朝食バイキングは安全に再開されていました。余裕のある座席で滝を眺めながらの食事は、ストレスを忘れたひと時でした。レストランのスタッフもとても感じが良かった。荷物を送る手続きも親身に手伝って下さってありがとう。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方々にお選びいただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【返金不可プラン】スタンダードフロア ご朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
真弥 さんの感想 投稿日:2020/09/07
2回目泊まりましたが、
接客が良く居心地が良いです。
他のエグゼクティブを扱ってるホテルに比べて、エグゼクティブフロア等はこじんまりとしてますが
フィットネスも含め18歳以下は入れないので、落ち着いて過ごせます。
東急ホテルが大好きなので、また利用させてください。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一人時間 さんの感想 投稿日:2020/09/02
コンフォート会員でアップグレード券を利用したけれど、シングルからダブルへのアップグレードで、ルームランク自体のアップグレードが受けられず残念でした。しかし、レイトチェックアウトに関しての対応は素晴らしく、駐車場の時間にまで気配りしてもらえた事は素晴らしいと感じた。
朝食はコロナの影響で、フルビュッフェではなく品数的にボリューム感が乏しく残念でした。
しかし、ロビーサービス、レセプション、そしてレストランスタッフの対応は丁寧で、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
K z さんの感想 投稿日:2020/08/29
窓から見える景色が残念なぐらいで、その他は満足です
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの立地環境上やむを得ない部分もございますが、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がありましたらぜひご宿泊賜りますようお願いいたします。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
のーぱー さんの感想 投稿日:2020/08/28
キャンペーンでエグゼクティブに泊まれました。
価格なりかと思います。

隣のTVの音でゆっくり寝られませんでした。運が悪い。
壁が致命的に薄いわけでは無いとは思うので、音量が大きかったのか、TVの設置が壁に近いのかわかりません。
12時過ぎたら止むかと思い我慢していたのが失敗です。昏倒する感じで寝ましたが疲れは取れませんでした。7時にはTVついており。フロントに早めに電話すればよかったですが、疲れて電話するのが億劫で我慢してしまいました。

リネン類は流石のクオリティ。普通の部屋もこのリネンだったら次回もトライするかもしれませんが、差はつけているでしょうね。
ベッドは確実に違うだろうなぁ。

朝食は卵アレルギーを伝えたところ丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。
名古屋飯は卵が多くて残念なんですよね。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佃煮屋さん さんの感想 投稿日:2020/08/16
心地よく過ごさせてもらいました!
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/14
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(61.9平米)
食事食事なし
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