Go To トラベル キャンペーンについて
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名古屋東急ホテル 愛知県/名古屋・栄
 [全564室]
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.02
施設・設備
4.30
お食事
4.53
満足度
4.32
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男性 4.32  /   女性 4.32    クチコミ数 173
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/02/16
一年ぶりの宿泊でした。シックなインテリアの部屋で、テルちゃんと薔薇の花が出迎えてくれました。カードもありがとうございました。妻はとても喜んでいました。テイータイムのみの利用でしたが、クラブラウンジには人が殆どおらず、ゆっくり利用する事ができました。名古屋銘菓のお菓子がたくさんあって興味深かったです。朝食は種類が多く開放的なレストランで美味しく頂きました。コロナ渦ではありましたが、接客はスタッフの皆さん全てに挨拶があり気持ちの良い丁寧な対応でした。客室へのセキュリティーも高いと思いました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い安堵しております。。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、またご利用いただきたく心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スタンダードフロアからエグゼクティブフロアへアップグレード ご朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラオーウ さんの感想 投稿日:2021/02/15
いつもすごく快適に使わせていただいてます。全てが至れり尽くせりで何不自由なことなくとても静かで自分の家のように安心出来て最高です。頻繁に使わせていただきますのでこれからもよろしくお願いします。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を賜りまして、大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆さまにお慶びいただけますよう丁寧な対応を心がけて参りますので、今後ともよろしくご利用のほどお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
輿石さん さんの感想 投稿日:2021/01/19
甥の結婚式と兼ねた観光で9名で宿泊しました。車3台で行きましたので、駐車場が広く自由に入出庫できるホテルで助かりました。チェックイアウト後15時まで自由に入出庫できるそうです。アーケードやレストランは表から見えないので、最初気が付きませんでした。利用しませんでしたがホテルの周りには名古屋飯を食べる所がいっぱいあります。最終日、熱田に行く予定でしたが降雪の予報で前夜に松坂屋の蓬莱軒・翌日はランチは矢場とんへ行ったりするのにも近くて助かりました。部屋もフロントも以前と同じ、夜間はちょっと暗い感じですが、社員さんたちはキチンと気持ちよい接客でした。新幹線利用ならちょっと遠いのですが、車の時はまた泊まりたいホテルです。さすがリネン類も厚くて気持ちよかったです。
ホテルへ言い忘れました。ベッドがへたっていたのでしょうか、腰かけただけでギシギシいいました。それが残念でしたね。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったご様子を伺いまして、大変嬉しく拝読させていただきました。レストランをご利用いただけなかった点は残念でしたが、弊ホテルでも名古屋飯の数々をご用意しております。次回、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
また、コンシェルジュデスクでは周辺のご案内やお手配も承っております。ご活用いただければ幸いでございます。
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ジェンヌ さんの感想 投稿日:2021/01/02
家族で30日から滞在しました。
ゆっくり過ごす事が出来ました。
施設からの返信先日は、弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
今年の年末年始はホテルのお正月イベントを大幅に縮小せざるを得ない状況となり、お客様には寂しい思いもされたかと存じます。来年のお正月には通常の状態に戻したいと考えておりますので、機会がございましたら、再度弊ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインC(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【年末年始はこれで決まり!】スーペリアフロア 駐車場無料特典付き ご朝食付
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Nikumania さんの感想 投稿日:2020/12/24
宿泊プランですが、デイユースしました。
夜も含めたデイユースプランがあるととても嬉しいです。
利用した部屋はスーペリアダブルでした。
ベットの両端ともにスペースがあるとなおいいです。アメニティもレベルアップしてくれるとスーペリアの価値があるかと思います。
利用しやすいホテルなので、また利用させていただきます。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
グルメGメン さんの感想 投稿日:2020/12/24
値段なりに快適なホテルですが、朝食ビュッフェでミックスオムレツを注文したところ、プレーンしかできませんとあっさり。
野菜ミックスとかチーズとかハムは難しいのでしょうか?
一日は朝食からと考えますが残念です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、よりよいサービスの開発につなげてまいります。
どうかこれに懲りずに再度弊ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 館内レストランの夕食やランチでご利用いただけるマルチクーポン券1万円分付宿泊プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こずえさん。 さんの感想 投稿日:2020/12/24
初めての名古屋旅行でお世話になりました。
繁華街近くで お出かけのアクセスも良い場所になります。
決して 新しい建物ではありませんが 清掃も行き届いていて清潔感がありました。
朝食は なだ万で頂きました。ソーシャルディスタンスの為か
案内に時間がかかっていました。
事前の予約等 考えても良いのかもしれません。
クラブフロアは お食事は惜しかったのですが 時節柄 種類が少なめでした。
もう少し 解放感があるといいなぁとと思いました。
隠れ家的な?感じです。
スタッフに皆さんは とても親切で 気持ちの良い宿泊になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。現在はお客様の安心安全を最優先したサービスのご提供をすすめておりますので、一部ではご不便をおかけしている場面もございます。誠に申し訳ございません。
今後につきましては、状況の変化を踏まえまして、安全を最優先した中でも最善のサービスをご提供して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふるさとは遠く さんの感想 投稿日:2020/12/21
以前から好きなホテルだが、古いタイプのカラン、音漏れや振動が気になった。経年劣化は避けられないか・・
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
日頃より設備機器につきましては定期的に確認をしておりますが、今回頂きましたご指摘をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
犀川萌絵 さんの感想 投稿日:2020/12/15
エグゼクティブラウンジについて、予約どき、ラウンジで、オードブルなどがあると、書いてあったが、お菓子等しか置いてなく、残念でした。また、朝食も、以前に比べ、かなり、品数が減っていた。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジのおつまみ等のご提供につきましては、コロナ禍であることを踏まえ、常に新しいものをご提供させて頂けるよう品数を絞らせていただいております。ご不便をおかけいたしますがご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後につきましては、状況の変化に柔軟に対応しつつ、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クミタナカ さんの感想 投稿日:2020/12/09
最高の旅ができました。安全対策バッチリでお食事も美味しかったです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在だったご様子を伺い安堵しております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
惠愛 さんの感想 投稿日:2020/12/09
落ち着いたお部屋でくつろげましたが。。。
空調が暑くて調整出来ず、オフにすると寒いし
早くチェックオフしました。
チェックオフ前から廊下の方でメーキング係の方達が
騒がしくされていたので早く出ないと。。。っという気になりました。でもそのおかげで山内恵介さんもお帰りになる所でお見送り出来良かったのかな?
施設からの返信この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調につきましてはご不便をおかけいたしました。また、作業の打合せとはいえ、客室係もご迷惑をおかけしたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、また機会がございましたらご宿泊いただきたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みどりのおっちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/30
初めて利用しました。
高層階宿泊特典でラウンジの利用等特典盛り沢山でした。
プール・ジムへ見学の際は忙しい時間にかかわらず、丁寧に説明して頂きスタッフな質の高さに感謝です。

ラウンジは入室してもスタッフおらず
(呼んだらきてくれましたが)少し残念でした。

名古屋への道中嫁と大喧嘩して
気まずい雰囲気でのチェックイン
ベルの方?空気を察してか絶妙な距離感。
いろいろと助けていただきありがとうございました。
チェックアウトの行列時も常に気配りのフロントスタッフさん。
事務的な対応ではなく、あたたかいきめ細かな接客。ありがとうございました。
施設からの返信この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
エグゼクティブラウンジはお客様によりお寛ぎいただけますように、スタッフの常駐はいたしておりません(モニター観察はさせて頂いております)。ご不便をおかけいたしました。また、スタッフの対応に関しましてもご評価を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル(ダブル)(21.9平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ましおん さんの感想 投稿日:2020/11/25
接客は目配り気配りできていて、とても良かったです。
朝ご飯はもう少し種類があると良かった、あと個人的な好みにはなりますが、フルーツがもっと欲しかった。
施設からの返信過日は、弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、コロナ禍でもあり、お客様の安心安全を前提にメニューの一部変更等をさせて頂いております。ご不便をおかけいたします。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるサービスのご提供に努めてまいります。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一 太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋の明るさは昔の標準ですが、今はもう少し明るくてもいいかな、バスはゆったりできて良いです、接客は素晴らしいです、冷蔵庫は空でもいいのでもう少しスペース欲しいです、朝ごはんはバイキング形式で美味しかったです、
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
照明につきましては多くのお客様からもご要望を頂戴しておりますので、改装の度に更新をさせていただいております。ご不便をおかけいたしましたがご容赦くださいますようお願いいたします。
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nao0107 さんの感想 投稿日:2020/11/23
快適に過ごせました。
エレベーターから一番遠いお部屋だったのはびっくりでしたが、お安く泊まれたので、まぁいいかという感じです。
朝食のビュッフェも普段のレストランではなく、バンケットを使っていて、感染予防に配慮していると感じました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の位置はお好みもございますので、ご配慮が必要な場合等はご予約の際にお申し出いただけますと幸いに存じます。
ホテルスタッフ全員でより良いサービスの提供に努めてまいりますので、機会がございましたら是非弊ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gotoトラ さんの感想 投稿日:2020/11/22
Gotoトラベルでのゾロ目の日キャンペーンでお安く宿泊できました。更に、事情がありグレードアップしたお部屋になり、とても快適な時間を過ごすことができました。一番の楽しみは朝食でしたが、とても美味しく頂き、大満足でした。チェックアウト時間の関係で、朝食時間はゆっくり取れませんでしたが、もう少しゆっくりと過ごせるとよかったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にりがとうございました。
ご朝食の内容にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スタンダードフロア!ゾロ目の日 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
o課長 さんの感想 投稿日:2020/11/20
名古屋出張時に利用しました。
普段は錦のビジネスホテルを利用していますが、キャンペーンでリーズナブルに泊まれたので利用させていただきました。
栄地区では老舗の高級ホテルで、客室数も多く施設も豪華でした。
エグゼクティブフロアの利用だったので、とても静かでゆっくりできて、フリードリンクのラウンジも利用できました。
朝食もバイキングスタイルでメインのおかずは毎日同じですが、カレーや種類が多いパン等飽きないで食べられます。
デザート等も充実していてとても美味しかったです。
栄の駅からは徒歩で10分弱なので次の日の移動がちょっと大変ですが、とてもいいホテルで機会があればまた利用したいです。
施設からの返信過日は、弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
サービス内容につきましても喜ばしい評価を頂戴いたしまして恐縮しております。
今回はキャンペーン料金でのご利用とのことでしたが、日ごろからお値打ちな料金でご利用いただける日もございますので、次回も是非弊ホテルをご利用頂きますようお願いいたします。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fender1968 さんの感想 投稿日:2020/11/16
調光式の照明を下げた場合に、チカチカ点滅したり、ビーッという変な音がしたり、洗面所、トイレ等全体的に設備の古さを感じました。エレベーターも6機あるうちの1台が工事中だった為、連動しない5機のエレベーターをそれぞれ呼び出す感じで、朝夕の出入りが激しい時間帯にはコロナ禍にもかかわらず、エレベーター内が混んでしまってた為、その辺は少し残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コーナースイートダブル(60平米)(ダブル)(59.9平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fender1968 さんの感想 投稿日:2020/11/16
朝食デリバリーボックス付きプラン、一人宿泊する場合、このプランは個人的に良かったです。朝食の中身のクオリティもすばらしく、非常に美味しくいただけました。このようなプランをされてるホテルは初めてだったので、出張で利用する場合は次回もお願いしたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食デリバリーボックスはコロナ禍でも安心してご朝食をお召し上がれる商品として大変ご好評をいただいております。
一日も早いコロナの収束を願うばかりですが、機会がございましたら、次回も弊ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 朝食デリバリーボックス付き宿泊プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
りかちゃん倶楽部 さんの感想 投稿日:2020/11/12
客室はとても綺麗で、コロナ対策などもしっかりされていて広さも充分ゆったりでとても満足でした。
ただ、フロントの方の対応が、チェックアウトの際合計金額を間違えたり、駐車券の認証を忘れたり・・ 9倍の駐車料金を請求されて、駐車場からフロントまで戻ることになったり・・残念でした。  ランチをホテル内でいただきましたが、ブッフェと言う事もありますがメインで頼んだローストビーフもいまひとつ。 お値段の価値はなかった様に思いました。 辛口ですみません。
施設からの返信この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフロントクラークの対応につきましては、各部署で若手スタッフを中心に教育目的の異動を行っております関係から、不慣れな者が対応させて頂いたものと思われます。ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましてお詫び申し上げます。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
北野リツコ さんの感想 投稿日:2020/11/05
お世話になりありがとうございました!
子供(長男)ファミリーの緑区小坂に家が来月完成予定前に今回初めて一休GOTO キャンペーンで大好きな東急ホテルを選び宿泊させて頂ました!
25年前に東急ホテル会員になりフロント横に大きなガラス張りの中に飾られていた金の幸鉾が今も鮮明に思い出されます!
先月足を痛めている自分に優しいお言葉や支えて頂いたホテルスタッフの皆さまありがとうございました!
たすかりました!
これからも東急ホテル利用させて頂きますのですよろしくお願い致します!
施設からの返信先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また、懐かしい思い出もお聞かせいただけて、お客様の弊ホテルに対するお気持ちを知ることもできました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
オデッセイ好き さんの感想 投稿日:2020/11/05
上の部屋のシャワー等水を使う音が気になりました。ベッドは快適に眠れて良かったです。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
上階浴室の使用音が聞こえたとのご指摘を頂きましたので早速確認をいたしました。
具体的な原因の特定、改善策の構築までには至っておりませんが、ご指摘をもとに改善を進めて参ります。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
GOTO@エンジョイ さんの感想 投稿日:2020/11/03
長野旅行の帰り道に利用しました。
名古屋の街中は、不案内ながら、無事にたどり着きました。宿泊は無料駐車場はありがたいです。
コロナ対策は万全。昨今の衛生対応で、抜かりはありません。
高層階利用でもなかったので、景色は裏手でした。
朝食はブッフェ。料理種類、内容は普通に感じました。特別感は無くもきちっとされており、挨拶、笑顔いっぱいでした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍でも安心してご利用いただけるサービスを心掛けておりますことをご評価いただきましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ弊ホテルをお選びいただけますようお願いいたします。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ええよええよ さんの感想 投稿日:2020/11/03
1人10000円分のクーポンは夕食、昼食、アフタヌーンティーに使えてとっても重宝しました。たっぷり楽しめとても良かったです。ありがとうございました。ロビーのお土産コーナー良いアイデアと思います。沢山買いました(笑)また泊まりに行きます。
施設からの返信この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえて喜んでおります。
これからも皆さまに喜んでいただけるようなより良いサービスを提供して参りますので、
次回も弊ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツインB(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン ホテルの夕食等でご利用OK!マルチクーポン券1万円分付 エグゼクティブ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オカエツ さんの感想 投稿日:2020/11/02
スタッフの対応も良く大変満足しました。朝食も大きな会場で終わる度に消毒されてました。温かい物もあり美味しくいただきました。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/31
利用人数5名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインB(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Nikumania さんの感想 投稿日:2020/11/01
夕方から23時までの利用でした。
フロントの方はとても感じが良く、丁寧に対応いただけました。
部屋は思ったりやや狭く、アメニティなどがコスト重視な感じが少ししました。
でも、それ以外はとても良いホテルでした。
また利用させて頂きます。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましては定期的に見直しを行っておりますので、ご意見を参考にさせて頂きます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【メルマガ掲載特別プラン】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
腕立て伏せい さんの感想 投稿日:2020/10/28
GoToキャンペーンで、はじめてお世話になりました。部屋も明るくて新聞なども読みやすかったですし、ほんの少し窓を開けられるので、外の風も感じられました。(広さは、間取りのせいか60平米というのは、実はあんまり感じられませんでしたが・・)到着日にラウンジも利用させていただきましたが、スタッフの方が、とても感じのいい方で、とてもくつろげました。朝食も、好きなものを選べるのが、うれしかったです。コロナ対策で、スタッフの方々は、お仕事量が増えて大変だと思いますが、そのおかげで、安心してお世話になれました。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を賜りありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プルミエ/デラックスツイン(60平米)(ツイン)(60平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@ジェンヌ さんの感想 投稿日:2020/10/28
母がお世話になりました。
高齢の為、いくつかお願い事をしましたがスタッフの方がとても親切で丁寧な対応をして頂きました。
有難うございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインA(29.7平米)(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wkjkt さんの感想 投稿日:2020/10/26
フロントの方をはじめ、”これぞ、ホテル!”という接客で、心地よい時間を過ごすことができました。チェックインのときにお知らせいただいていたのですが、朝食レストランのお客様の多さに驚きました。カレーがおいしかったです。有難うございました!
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、スタッフの対応にも好意的なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインB(31.5平米)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えありーず さんの感想 投稿日:2020/10/20
友達と宿泊しましたが部屋が広く綺麗で接客も朝食も全て満足でした。また名古屋にやることがあれば是非泊まらせていただこうと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
施設・サービスにご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プルミエ/デラックスツイン(60平米)(ツイン)(60平米)
食事朝食付
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