■關於Wi-Fi・・・本館僅在休息區周邊提供Wi-Fi服務，無法指定可使用Wi-Fi的房間等。根據地點或訊號狀況，有時房間內也可能可以使用，但請理解我們無法保證其可用性。
■關於服務・・・由於本館為無服務型住宿，因此實現了合理的價格。館內有駐守人員以確保安全，但並非提供服務的人員，敬請事先知悉。
■關於物品攜帶與盜竊・・・本館設有監視攝影機及巡邏人員。近期發生物品攜帶與盜竊事件，我們將向警方提交報案並提供監視錄像作為應對措施，敬請勿攜帶本館物品或設備。一經發現，我們將立即向警方報案，懇請各位遵守規定。
■關於昆蟲入侵・・・由於本館位處山區，被群山環繞，因此可能會有昆蟲入侵的情況，希望您能諒解。我們定期進行驅蟲處理，但因自然環境限制仍存在一定程度的困難。此外，今年因酷暑導致昆蟲數量激增，我們正在努力應對中。但窗戶開閉及人員進出時難以完全避免昆蟲入侵，也希望您能理解。
■關於顧客騷擾（カスタマーハラスメント）・・・顧客騷擾是指來自顧客的暴力行為或惡意投訴等不當行為。目前國家已展開相關對策，由厚生勞動省設立專門部門進行應對。例如「暴言」「重複相同內容投訴」「權威態度（說教）」「威脅恐嚇」「長時間拘束」「網絡報復性評論」等均屬此類。本館將在法律專家和公部門支持下保障工作人員安全，懇請您的理解與配合。
■關於前往房間服務・・・由於工作人員常駐前台，本館任何情況下均無法前往房間，包括處理糾紛等問題亦然。如未能接受此政策，本館可能拒絕您的入住申請，敬請見諒。
■旅宿業法改正相關事項・・・自2023年12月13日起，如出現以下情形，本館可能拒絕住宿：1. 不當要求折扣、慰謝金、升級房型、延遲退房、提前入住或合同外接送服務；2. 要求上下左右鄰近房間不得安排其他住客；3. 指定特定工作人員接待或排除特定工作人員；4. 要求土下座道歉；5. 酒醉後要求長時間照料；6. 通過面談、電話或郵件長時間提出不合理要求並伴隨斥責；7. 暴力言語及其他問題行為反覆發生。（包括身體攻擊如毆打傷害，以及精神攻擊如威脅、中傷、侮辱等）
■領收據相關事項（※分割開具收據恕不受理。）
- 每次支付交易僅限開具一張收據。
- 原則上不再補發。
- 線上預付款項之收據恕無法由本館開具。
- 分割收據僅適用以下條件：
1. 按連續入住天數分別開具；
2. 按每位住宿者分別開具；
3. 「預訂住宿方案費用」與「現場追加費用（餐飲費用、選項）」分別列明。
※不可拆分「住宿方案」部分，例如「住宿費」和「選項費」。
若需將「住宿費」和「餐飲費」分列至不同收據中：
需在入住日前一天19:00之前，以素泊まり方式完成預訂，同時另行安排晚餐及早餐需求。（晚餐參考價格1,650日圓起/含稅，早餐1,100日圓/含稅）
※素泊まり日期有限制，敬請見諒。
※上述以外情形，不受理領取拆分之收據申請。
■聯絡方式相關事項・・・電話接待時間為早9點至晚7點。因線路繁忙可能較難接通，可優先利用官網AI客服系統解決簡單疑問，其餘問題建議透過電子郵件聯繫。本店恕不接受非營業時間來電詢問事宜，感謝您的配合與理解。
■各種同意事項・注意事項相關說明・・・基于防止糾紛考量，本店建議您在完成預訂前詳閱官網首頁所載之各種同意條款及注意事項並予以認可，再進一步操作預訂流程。
