| Thuế | Thuế suối nước nóng 350 yên sẽ được thu riêng.
※Từ ngày 1 tháng 10 năm 2025, số tiền sẽ thay đổi thành 350 yên.
■ Về việc liên hệ qua điện thoại... Chúng tôi không hỗ trợ các cuộc gọi ngoài giờ làm việc.
■ Nếu sử dụng xe buýt tham quan, vui lòng xuống tại "Ga Suối nước nóng Higashiyama" và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi. |
|---|
| Thông tin thẻ | VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / Thẻ ghi nợ |
|---|
| Thú cưng | Không thể ■Chúng tôi không hỗ trợ các thắc mắc qua điện thoại ngoài giờ làm việc.
■Hiện tại, chúng tôi không nhận thú cưng.
■Nếu sử dụng xe buýt tham quan, vui lòng xuống tại "Ga Suối nước nóng Higashiyama" và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi. |
|---|
| Bữa sáng | Đây là "Hộp cơm sáng" của cửa hàng cung cấp suất ăn Aizu.
※ Không thể thay đổi nội dung hoặc đáp ứng cho trẻ em.
※ Việc thêm bữa sáng được chấp nhận đến chiều tối ngày hôm trước với giá 1,100 yên (đã bao gồm thuế).
※ Do điều kiện của cửa hàng cung cấp suất ăn, có thể không xử lý được trong thời gian ngắn, vì vậy nếu muốn dùng bữa sáng, vui lòng đặt phòng với kế hoạch kèm bữa sáng. |
|---|
| Trẻ em | Bạn có thể lưu trú. Trường hợp lưu trú với trẻ em dưới độ tuổi tiểu học, vui lòng đặt phòng như đối với trẻ em tiểu học. Tuy nhiên, nội dung bữa ăn sẽ giống như của người lớn.
※Chúng tôi không thể đáp ứng các yêu cầu dành riêng cho trẻ em.
※Không có sẵn các vật dụng dành riêng cho trẻ em. Mong quý khách thông cảm trước.
■Nếu sử dụng xe buýt tham quan, vui lòng xuống tại "Ga suối nước nóng Higashiyama" và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi. |
|---|
| Dịch vụ phòng | Không thể sử dụng Trong khuôn viên có nhân viên thường trực để đảm bảo an toàn, nhưng không phải là nhân viên dịch vụ. (Bảo vệ bằng camera giám sát và tuần tra) Ngoài ra, do không thể rời khỏi vị trí làm việc, chúng tôi xin quý khách vui lòng đến quầy lễ tân nếu cần hỗ trợ.
Xin lưu ý rằng tại cơ sở của chúng tôi không cung cấp dịch vụ đến phòng. Trong trường hợp quý khách lặp lại yêu cầu đến phòng hoặc các hành vi gây phiền hà khác, điều này có thể ảnh hưởng đến sự thoải mái của các khách hàng khác. Chúng tôi sẽ từ chối lưu trú và trong một số trường hợp sẽ thông báo cho cảnh sát. Mong quý khách thông cảm trước. |
|---|
| Tiện nghi chung | - × Dầu gội · Dầu xả
- × Sữa tắm · Xà phòng
- × Khăn mặt · Khăn tắm
- ○ Khăn tắm · Bọt biển
- ○ Bộ đánh răng
- ○ lược · bàn chải
- × Mũ tắm
- × Máy sấy tóc
- × Cạo râu
- × Gel cạo râu · Bọt
- × Tinh dầu tắm
- ○ Yukata
- × Trang phục ngủ
- × áo choàng tắm
- ○ dép đi trong nhà
- × sữa rửa mặt
- × Nước hoa hồng
- × Sữa dưỡng da
- × Tẩy trang
- × Tăm bông
- × Bông
- × Xịt khử mùi cho quần áo
- ○ tủ lạnh
- × Quầy bar mini
- × Ấm đun nước
- × Bộ trà (miễn phí)
- ○ tivi
- ○ Két sắt
- × cân sức khỏe
- × Máy ép quần
- × Báo buổi sáng miễn phí
- × Truyền hình trả tiền
- × phát sóng vệ tinh
- × Video theo yêu cầu
- × Máy phát thanh
- × Máy nghe nhạc CD
- × Đầu phát DVD
- × Đầu phát Blu-ray
- × Loa cho thiết bị âm thanh di động
- × PC và thiết bị máy tính bảng trang bị trong phòng khách
|
|---|
| Thiết bị và đặc điểm | - ○ Suối nước nóng
- × Có phòng khách với bồn tắm ngoài trời
- ○ Bể tắm lộ thiên
- × Nguồn nước nóng tự nhiên không tuần hoàn
- ○ Phòng tắm công cộng lớn
- × Phòng tắm riêng
- × Phòng xông hơi
- × Phòng tắm hơi đá nóng
- × Cách ga trong vòng 5 phút đi bộ
- × Đi bộ đến cửa hàng tiện lợi mất chưa đến 5 phút.
- × Hồ bơi trong nhà
- × Hồ bơi ngoài trời
- × Cho phép vật nuôi
- × Cơ sở thẩm mỹ
- × Thể dục
- ○ đón tiễn (miễn phí)
- × đưa đón (có phí)
- × Dịch vụ phòng
- × Dịch vụ phòng 24H
- × Không rào cản
- × Dịch vụ giữ trẻ
|
|---|
| Spa & Massage | Không có ■Về việc liên hệ qua điện thoại... Chúng tôi không hỗ trợ các yêu cầu ngoài giờ làm việc.
■Nếu sử dụng xe buýt tham quan, vui lòng xuống tại "Ga Suối nước nóng Higashiyama" và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi.
※Chúng tôi không cung cấp dịch vụ đưa đón đến tòa nhà chính. |
|---|
| Phòng tập thể hình | không có |
|---|
| Phòng tắm công cộng lớn | - Số lượng Phòng tắm công cộng lớn
- 2
- Giờ mở cửa
- 16:00~10:00
- Suối nước nóng
- Có
- chảy tràn tự nhiên
- Không có
- Nước suối đục
- Không có
- Thông tin bổ sung
- （Tăng nhiệt, Thêm nước）
- Ghi chú
- 16:00～24:00 / Sáng hôm sau 6:00～9:30 (Không có thay đổi khu vực nam nữ)
*Điều kiện sử dụng phòng tắm có thể thay đổi tùy theo mùa hoặc bảo trì.
■ Khi sử dụng suối nước nóng và bồn tắm ngoài trời của chúng tôi, quý khách có hình xăm vui lòng không vào. Ngoài ra, không mang điện thoại di động, máy ảnh vào trong khu vực tắm. Nếu không tuân thủ, chúng tôi sẽ từ chối phục vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào liên quan đến các quy định trên.
■ Nếu sử dụng xe buýt tham quan, xuống tại "Ga Suối nước nóng Higashiyama" và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi.
*Chúng tôi hiện không cung cấp dịch vụ đưa đón đến cơ sở chính.
■ Hiện tại, chúng tôi không nhận thú cưng.
|
|---|
| Bồn tắm ngoài trời | - Số lượng Bồn tắm ngoài trời
- 1
- Giờ mở cửa
- 16:00~10:00
- Suối nước nóng
- Có
- chảy tràn tự nhiên
- Không có
- Nước suối đục
- Không có
- Thông tin bổ sung
- （Tăng nhiệt, Thêm nước）
- Ghi chú
- Nữ: 16:00～24:00
Nam: 6:00～9:30
※ Điều kiện sử dụng phòng tắm có thể thay đổi tùy theo mùa hoặc bảo trì.
【※ Lưu ý ※】Điều kiện sử dụng bồn tắm có thể khác nhau một chút tùy theo mùa hoặc bảo trì.
Thời gian sử dụng bồn tắm riêng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng người dùng.
※ Nhiệt độ nước trong bồn phụ thuộc vào nhiệt độ nguồn, nhiệt độ không khí bên ngoài và số lượng người tắm. Nhiệt độ được cài đặt cơ bản từ "mát" khoảng 40℃ đến "nóng" khoảng 45℃. Mỗi bồn sẽ có nhiệt độ nước khác nhau.
■ Khi sử dụng phòng tắm lớn và bể ngoài trời của chúng tôi, những khách hàng có hình xăm xin vui lòng không vào phòng tắm. Ngoài ra, vui lòng không mang điện thoại di động hoặc máy ảnh vào khu vực này.
※ Không cung cấp dịch vụ đưa đón đến trụ sở chính của chúng tôi.
■ Hiện tại, chúng tôi không nhận thú cưng lưu trú tại đây.
|
|---|
| Chất lượng và công dụng của suối nước nóng | Canxi, natri, suối nước nóng sunfat clorua (pH kiềm yếu 8.64, tính nhược trương, nhiệt độ cao) Bệnh thấp khớp, rối loạn cơ xương, vết thương, bệnh da mãn tính, trẻ em suy nhược, bệnh phụ khoa mãn tính, rối loạn thời kỳ mãn kinh, xơ cứng động mạch, bệnh gout và tăng axit uric máu cao, bệnh trĩ
■ Hiện tại chúng tôi không chấp nhận thú cưng. |
|---|
| Phòng xông hơi | Không có |
|---|
| Xông hơi đá nóng | Không cóChúng tôi không hỗ trợ các yêu cầu ngoài giờ qua điện thoại. |
|---|
| Khác | ■Phương thức di chuyển・・・Nếu sử dụng xe buýt tham quan, hãy xuống tại ga Suối nước nóng Higashiyama và đi bộ khoảng 800 mét về phía núi.
Nếu đi bằng ô tô, từ Aizuwakamatsu IC qua quốc lộ 49 hướng về Suối nước nóng Higashiyama, rẽ trái tại ngã ba hình chữ Y ở lối vào Suối nước nóng Higashiyama, sau khoảng 1,5 km sẽ đến nơi lưu trú của chúng tôi. |
|---|
| Về các biện pháp vệ sinh | ■ Về Wi-Fi: Tại cơ sở lưu trú của chúng tôi, Wi-Fi chỉ có thể sử dụng xung quanh khu vực sảnh. Không thể đảm bảo rằng các phòng hoặc khu vực khác có thể sử dụng Wi-Fi. Tùy thuộc vào vị trí và tình trạng sóng, đôi khi có thể sử dụng trong phòng, nhưng xin lưu ý rằng điều này không được đảm bảo.
■ Về dịch vụ: Cơ sở lưu trú của chúng tôi không cung cấp dịch vụ để giữ giá cả hợp lý. Trong tòa nhà luôn có nhân viên thường trực vì lý do an toàn, nhưng họ không phải là nhân viên phục vụ. Xin vui lòng thông cảm trước.
■ Về việc mang đồ vật ra ngoài và trộm cắp: Chúng tôi đã lắp đặt camera giám sát khắp nơi trong cơ sở và thực hiện tuần tra bởi nhân viên. Gần đây đã xảy ra các trường hợp mang đồ vật ra ngoài hoặc trộm cắp, vì vậy chúng tôi sẽ xử lý bằng cách nộp đơn tố cáo lên cảnh sát và cung cấp hình ảnh từ camera giám sát nếu cần thiết. Xin vui lòng không mang theo bất kỳ đồ vật hay trang bị nào của cơ sở lưu trú ra ngoài. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ nộp đơn tố cáo lên cảnh sát ngay lập tức.
■ Về sự xuất hiện của côn trùng: Cơ sở lưu trú nằm ở vùng núi bao quanh bởi thiên nhiên nên đôi khi sẽ xuất hiện côn trùng xâm nhập vào bên trong. Chúng tôi tiến hành phun thuốc định kỳ để ngăn chặn nhưng vẫn tồn tại giới hạn do yếu tố tự nhiên. Đặc biệt năm nay thời tiết nóng bức hơn bình thường khiến số lượng côn trùng tăng gấp đôi so với mọi năm, gây khó khăn cho việc kiểm soát hoàn toàn sự xâm nhập này.
■ Về quấy rối khách hàng (Customer Harassment): Quấy rối khách hàng bao gồm các hành vi như bạo lực hoặc yêu cầu phi lý từ phía khách hàng đối với nhân viên phục vụ. Hiện nay chính phủ đang triển khai biện pháp đối phó vấn đề này thông qua Bộ Y tế Lao động Xã hội cùng các tổ chức công cộng khác nhằm bảo vệ an toàn cho đội ngũ nhân viên làm việc tại cơ sở lưu trú.
■ Về việc đến phòng khách: Nhân viên chỉ túc trực tại quầy lễ tân nên không thể đến từng phòng để hỗ trợ trong bất kỳ trường hợp nào kể cả khi xảy ra sự cố hay yêu cầu đặc biệt từ phía khách hàng.
■ Thay đổi Luật Lưu Trú 2023: Kể từ ngày 13 tháng 12 năm 2023, luật liên quan đến ngành du lịch - nhà nghỉ được sửa đổi với một số quy định mới về quyền từ chối tiếp nhận khách nếu phát sinh những yêu cầu phi lý hoặc hành vi gây rối loạn như đòi hỏi giảm giá quá mức hay yêu cầu nâng cấp dịch vụ mà không nằm trong thỏa thuận ban đầu...
■ Về hóa đơn (Hóa đơn chia nhỏ không được chấp nhận):
- Hóa đơn chỉ được phát hành một lần duy nhất cho mỗi giao dịch thanh toán.
- Không tái phát hành hóa đơn.
- Trong trường hợp thanh toán tại chỗ (Thanh toán tại chỗ), hóa đơn chia nhỏ chỉ áp dụng cho:
+ Phát hành theo số đêm liên tiếp.
+ Phát hành theo từng người ở chung nhóm.
+ Phí kế hoạch đặt phòng ban đầu và phí bổ sung phát sinh riêng biệt (như ăn uống).
Lưu ý:
- Giá tham khảo bữa tối là 1,650 yên (đã bao gồm thuế) và bữa sáng là 1,100 yên (đã bao gồm thuế).
- Nếu cần phân chia hóa đơn giữa chi phí "lưu trú" và "ăn uống", vui lòng chọn kế hoạch "Không bao gồm bữa ăn" trước ngày hôm trước lúc 19 giờ đồng thời đăng ký thêm suất ăn riêng lẻ nếu cần thiết.
■ Liên hệ với cơ sở lưu trú:
Thời gian tiếp nhận cuộc gọi điện thoại là từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối mỗi ngày; ngoài khung giờ trên xin vui lòng gửi email hoặc truy cập trang web chính thức để biết thêm thông tin chi tiết qua hệ thống trả lời tự động AI Concierge...
Chúng tôi mong quý vị đọc kỹ tất cả điều khoản đồng ý/ghi chú quan trọng trên trang chủ website chính thức trước khi hoàn tất đặt chỗ nhằm tránh mọi hiểu nhầm/tranh luận sau này! |
|---|
