关于可能发生个人信息泄露的致歉与提醒通知
近日，我们确认在我司使用的预订管理系统“手间不费（TEMAIRAZU）”中，存在客户个人信息可能外泄至外部的情况。对此给您带来极大的困扰与担忧，我们深表歉意。
截至目前的确认范围内，我们发现：对于同时满足以下所有条件的部分订单，预订人已收到可疑信息。
・预订日期：截至2026年9月21日（含）前成立的订单
・入住日期：2026年9月21日（含）之后入住日期的订单
如您收到冒充我司或住宿设施发送的不明联络（邮件、短信等），请务必注意以下事项。
【请注意事项】
・不要打开消息中记载的URL或链接
・不要输入信用卡信息或个人信息
・不要回复可疑消息
・不要按照消息指示进行付款或转账
・如需确认预订内容，请联系您所预订的住宿设施或住宿预订网站官方渠道咨询
万一您已在可疑网站输入了信用卡信息等，请立即联系您的发卡行咨询处理。另，本次事件相关系统不处理也不保存信用卡信息。
关于本事件的咨询，请联系以下窗口：
手间不费株式会社（Temairazu, Inc.）
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
负责部门：紧急应对服务台
邮箱地址：helpdesk@temairazu.com
再次为给您带来极大的不安，深表歉意。