Hijiori Onsen Maruya

最高水准的新冠病毒对策～丸屋提出的三密回避之旅～ 开汤一千二百年历史的这个温泉地，根植于此的丸屋自明治元年创立以来，至今已有153年的历史。秉承丸屋的骄傲，我们将以一个团队的形式，提出适应长期化疫情时代的三密回避之旅。未来，我们将不断进化三密回避的对策，力争达到最高水准的新冠病毒对策。 为了提供安心的住宿体验，强化三密回避 由于新冠病毒（COVID-19）的影响，人们的移动和直接交流受到了限制。在疫情扩散的状况平息后，丸屋认为，旅行所追求的将是能够安心享受非日常的体验。为了那些每天与病毒扩散的不安作斗争、承受压力的客人，我们相信，提供一个能够放松心情的住宿环境，是未来旅游业能够做到的事情。 因此，丸屋提出了“卫生管理”和“三密回避”两大对策轴心，并在各设施中对传统服务进行了改进。在“卫生管理”方面，除了日常清洁外，还对馆内进行了消毒处理，并主要确认员工和客人的健康状况。在“三密回避”方面，从客人与员工、客人之间的视角出发，努力营造不易产生三密的环境。根据厚生劳动省的定义，三密是指“通风不良的密闭空间”、“人群聚集的密集场所”、“多人接触的密切场面”（摘自厚生劳动省官网）。丸屋将这一三密回避具体化为日式旅馆的服务规范，并彻底实施以下对策。 具体的三密回避对策 ＜入住登记＞ ・在客房内办理入住登记（暂时停止前台办理） 为避免人与人接触，将直接引导至客房，并在客房内办理入住登记。 ・入馆限制 入馆时，工作人员会注意避免入口处的拥挤。 ＜客房＞ ・自然通风的开放式设计 配备开放式窗户，引入自然空气。 ・客房内设有半露天温泉浴池 在“月山”豪华房间内，设有源泉直流的半露天温泉浴池，可在专属空间内享受温泉。 ＜餐饮＞ ・提供完全独立的包间用餐 ・避免员工与客人过于密切接触 将员工的菜品说明改为菜品说明卡（暂时停止口头说明） ・加强会场的通风 ＜温泉、大浴场＞ ・限制入场人数 每个浴场限制为2～3人，确保人与人之间的距离。 ・加强浴室内的通风 ・暂停日间温泉入浴服务 ＜退房＞ ・错峰结账 为避免结账时的拥挤，安排客人分时段结账。 “卫生管理”对策 作为应对新冠病毒感染的措施之一，丸屋考虑到客人的健康和公共卫生，采取了以下措施。 ■入住登记时进行体温测量和健康状况确认 对所有住宿客人进行体温测量和健康状况确认。如发现体温超过37.5度的情况，将根据保健所的指示，可能会要求客人取消住宿。 ■在日常客房清洁的基础上，使用碱性电解水对馆内进行清洁和擦拭 特别是对所有客房的清洁，使用碱性电解水对手触部位（门把手、抽屉和冰箱把手、遥控器、开关、扶手等）进行消毒清洁。 ■所有客房均实施臭氧消毒杀菌。在进行臭氧处理时，开启空调，并打开所有壁橱和衣柜，努力对整个空间进行消毒和杀菌。 ■在馆内各处设置消毒用酒精 ■在进入餐厅时，要求所有客人进行酒精消毒 ■对餐具（盘子、玻璃杯）和餐具用具进行高温清洗（80度以上），并对餐盘进行消毒清洗 ■在馆内接待服务时佩戴口罩 ■严格管理员工的健康和卫生（上班前进行体温测量并记录确认）